" Betere prijs. Maybe dat de website er iets moderner uit kan zien "
" Gratis upgrade, was top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Prima voertuig, service bij ophalen en inleveren kan beter "
" Prima keuze "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Alles prima geregeld. "
" Alles prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima platform, nu kijken hoe ze reageren op deze afschrijving "
" Auto was oud, rokerig en een lagere categorie in mijn beleving. Belachelijk lange wachtrij met medewerkers die verschrikkelijk langzaam waren. Nu ook nog een afschrijving na afloop met onbekende reden "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" Prima geregeld en geen lange wachttijd "
" Auto was ok maar niet gewassen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Overall prima "
" Na het schadevrij inleveren digitaal getekend. Nooit een e-mail met bevestiging ontvangen, maar wel opeens een onverklaarbare afschrijving op de creditcard van € 62. Niet op de overeenkomst, niet gecommuniceerd, geen factuur ontvangen en Europcar reageert niet meer. Dit was de laatste keer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" . "
" Bij aankomst bleek dat Keddy geen eigen balie had. Dit was niet gecommuniceerd. Na navraag bleek dat ik bij de Europcar balie de sleutels kon ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb tientallen keren bij jullie gehuurd, ervaringen vrijwel altijd goed maar deze keer dus niet. Dit soort maatschappijen moeten jullie weren en zelf moeten jullie beter bereikbaar zijn. "
" Achteraf wordt € 130 afgeschreven voor "assistance fee". Bij ophalen van de auto is daar niets over gezegd. Het blijkt op de overeenkomst te staan. Mij is slechts verteld dat er € 800 borg wordt geblokkeerd op de creditcard. Op de voucher staat niets over dit soort kosten. Ik ben dus gewoon opgelicht door ongevraagd een extra in de overeenkomst op te nemen en daar niets over te zeggen. Ik heb een klacht bij jullie neergelegd maar die krijg ik als onbestelbaar terug en telefonisch zijn jullie maar zeer beperkt bereikbaar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zie bovenstaande opmerkingen. Waar is de eindfactuur? "
" Hoge prijzen voor kinderstoeltje Wel afschrijving creditcard maar geen eindfactuur. Wil ik wel ontvangen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Reeds lang een klant die heel tevreden is. "
" Keddy kwam met kwaliteit tegen een gunstige prijs. De late ophaal-en inlever tijden waren geen belemmering en leverde geen extra kosten op, wat ik overigens terecht vind. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie vraag 3 "
" Op het voucher stond een volkswagen welke ik zou krijgen Was een Corsa. Veel lichtere auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Op zich niet slecht maar je moet zaken doen met Keddy/Europcar bij pannes en problemen. "
" Balie medewerkster in Rome was zeer onvriendelijk en had duidelijk geen zin om te werken. De auto had veel schade en vloeistoffen waren niet gecontroleerd/bijgevuld. We zijn uiteindelijk een dag kwijtgeraakt omdat de auto zonder motorolie is komen te staan. Ze hebben de olie niet bijgevuld maar de auto direct meegenomen. Vervolgens zijn we met de taxi naar Arezzo moeten rijden om deze te vervangen. Deze vestiging ging 's middags pas om 15:30 open dus ben je gewoon een dag kwijt. Puur omdat ze te lui zijn om de auto's te controleren tussendoor. Taxi kosten zijn ook niet terugbetaald. Slechte service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 2
" Gebruik AutoEurope al vele jaren naar volle tevredenheid. "
" Bij oplevering graag ook de ramen schoonmaken. Deze waren zo vet dat met de zon erop niets meer te zien was. Verder was de auto keurig schoon. Prima verder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" In 1 woord vreselijk! Boek niet bij Auto Europe, lichten je op een slinkse manier op. Wij hadden een auto gereserveerd voor onze vakantie in Italië. Bij het ophalen van de auto hadden we een groot probleem, volgens Europcar en Auto Europe. Mijn partner hadden we opgegeven als bestuurder en de creditcard stond op mijn naam (creditcard is van ons gezamenlijk). Dit was blijkbaar niet mogelijk omdat zowel de naam van de bestuurder als de naam van de creditcard houder op dezelfde naam moest staan. We vroegen om dit aan te passen en mij bestuurder te maken. Dit was volgens hun systeem niet mogelijk. We moesten de boeking annuleren en moesten een flinke annuleringsfee betalen (meer dan 50% van de boeking). Vervolgens moesten we een nieuwe boeking maken en wachten tot er een auto beschikbaar was. Terwijl onze gehuurde auto gewoon klaar stond en geannuleerd werd?! Blijkbaar was dit systeemtechnisch ook niet mogelijk. We hebben in totaal 6 uur moeten wachten op een nieuwe auto en zijn een paar 100 euro lichter. Boek dus zeker niet bij Auto Europe, waardeloze service!!!!!! "
" In 1 woord vreselijk! Boek niet bij Auto Europe, lichten je op een slinkse manier op. Wij hadden een auto gereserveerd voor onze vakantie in Italië. Bij het ophalen van de auto hadden we een groot probleem, volgens Europcar en Auto Europe. Mijn partner hadden we opgegeven als bestuurder en de creditcard stond op mijn naam (creditcard is van ons gezamenlijk). Dit was blijkbaar niet mogelijk omdat zowel de naam van de bestuurder als de naam van de creditcard houder op dezelfde naam moest staan. We vroegen om dit aan te passen en mij bestuurder te maken. Dit was volgens hun systeem niet mogelijk. We moesten de boeking annuleren en moesten een flinke annuleringsfee betalen (meer dan 50% van de boeking). Vervolgens moesten we een nieuwe boeking maken en wachten tot er een auto beschikbaar was. Terwijl onze gehuurde auto gewoon klaar stond en geannuleerd werd?! Blijkbaar was dit systeemtechnisch ook niet mogelijk. We hebben in totaal 6 uur moeten wachten op een nieuwe auto en zijn een paar 100 euro lichter. Boek dus zeker niet bij Auto Europe, waardeloze service!!!!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Heel tevreden "
" Probleemloos en snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie vraag 3. Verder perfect! "
" De huurauto was een automaat... ik heb nog nooit in een automaat gereden. De medewerker ter plaatse sprak geen Engels en kon mij niet uitleggen hoe een automaat werkt. Het onderhoudsboekje is in het Italiaans. Met behulp van het zoeken op internet is het gelukt.. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" U zou beter moeten nagaan of de aangeboden auto wel beschikbaar is. Men biedt premium auto's aan die niet in de vloot zitten en komt dan met een goedkopere "vergelijkbare". Dat heet misleiding. "
" In plaats van VW Polo was een veel goedkopere Lancia Y beschikbaar. Aangeboden auto was met veel schade, na weigering omgeruild voor vrijwel nieuwe Y die wel voldeed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Zou prettig zijn geweest als van te voren duidelijk was geweest dat Keddy bij de Auto Europe balie zat "
" De naam Keddy wordt bij de autohuur op het vliegveld van Florence nergens aangegeven. Na her en der vragen bleek dat Europcar de autohuur verzorgde. Daar slechts één medewerker en ca. 1,5 uur wachttijd, terwijl de balies van alle andere verhuurders vrijwel niets te doen hadden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima. "
" Auto was vol getankt bij ophalen. Voor inleveren kwamen wij uit de omgeving van Ancona naar Bologna vliegveld. Ongeveer 80 km voor aankomst vol getankt langs de autobaan en vlak voor aankomst in het dorp bij het vliegveld nog eens 3 liter opgetopt. Dit kan ik aantonen met afschriften. Toch kreeg ik een afrekening via de mail (ter plaatse een afrekening krijgen kon niet!) waarop 6 liter benzine stond a € 2 per liter. Dat kan niet zo geweest zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 8
" Zie hierboven "
" Auto was niet super goed schoon gemaakt, en had veel kleine schades rondom de hele auto incl sterretje in de ruit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 4
" prijs correct "
" inleveren 2' voor opening kon niet, moesten wachten hadden toch graag eerst controle voor inlevering, dus hebben gewacht "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Verder alles goed zoals je mag verwachten van een goed bedrijf. "
" Enkele Kleine schades stonden niet op overzicht van het contract. Direct gemeld aan dienstdoende persoon. Die zei dat het geen problem was. DAt was daarmee opgelost. We kregen een auto waar de benzinetank vol was, maar het ruitensproeier reservoir was helemaal leeg. Bij het schoonmaken van de auto zou ook de binnenkant van de vooruit schoon gemaakt moeten worden, anders is er hinderlijk veel strooilicht van tegenliggers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Goed overzicht in mogelijkheden en prijzen. "
" Goede ervaring en mooie auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Midden in de winter heb ik een auto met sneeuwkettingen gehuurd, de auto die ik meekreeg had inderdaad sneeuwkettingen aan boord maar stond op zomerbanden. Ondanks dat het in italie legaal is was ik de enige auto op zomerbanden in het wintersportgebied. Ruilen voor een auto met winterbanden in dezelfde klasse was niet mogelijk. "
" Goede prijs voor de auto echter: Midden in de winter heb ik een auto met sneeuwkettingen gehuurd, de auto die ik meekreeg had inderdaad sneeuwkettingen aan boord maar stond op zomerbanden. Ondanks dat het in italie legaal is was ik de enige auto op zomerbanden in het wintersportgebied. Ruilen voor een auto met winterbanden in dezelfde klasse was niet mogelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Ook prima service Auto Europe "
" Prima service op Airport Bergamo "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Vriendelijk goeie service "
" Ben inderdaad zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed bereikbaar per telefoon "
" Prima auto , snelle incheck "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geweldig "
" In de afgelopen 3 jaar 5 maal een auto gehuurd. Ik voelde mij voor de eerste keer respectvol behandeld (heb dit ook aangegeven aan de balie medewerker) en geen pogingen om extra diensten te verkopen die niet nodig zijn. In een woord een geweldige ervaring bij aankomst op je vakantie bestemming. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Fast and convenient "
" Convenient car park close to MXP terminal 2 "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Erg goed. Snelle en duidelijke site. Eenvoudig vergelijken en kiezen. "
" Afhandeling bij ophalen en retour brengen van auto verliep snel en soepel. Alles verliep via de balie en locatie van Europecar ter plaatse. Helaas stond ter plekke niet aangegeven dat hier ook de zaken van Keddy afgehandeld worden. Auto had bij ophalen rondom wel erg veel beschadigingen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Altijd prima ervaring, ook toen ik schade had door inbraak poging, is dit keurig uitbetaald. "
" Geen speciale opmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Erg fijn dat je vooraf duidelijk informatie krijgt over je boeking, regels in het land van boeking en waar je op moet letten (schade bijv...) Als zeer prettig ervaren "
" Ik miste de vermelding dat Keddy eigenlijk Europcar betreft. Ik was nu op zoek naar Keddy, terwijl dit onder Europcar valt. Daarnaast moest ik aan de balie direct tekenen dat het voertuig geen schade had, terwijl ik de auto nog niet had gezien. De baliemedewerker zei dat de auto maar 6000 kilometer had gereden dus dat die nog schadevrij zou zijn. Bij nakijken bleek er toch best wat schade op te zitten. Dit op een nieuw contract laten vermelden, dat ging goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Vreemd dat als je van 23:40 in de rij staat je na 0:00 een toeslag moet betalen van €. 38,-- omdat de balie dan eigenlijk gesloten is. "
" Jammer dat er niet duidelijk staat aangegeven waar de balie van Keddy is. Heb ik via de info aan de luchthaven moeten ervaren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zie boven. "
" 2,5 uur bij de balie van Auto Europa gestaan in de rij en dan de melding krijgen dat je bij andere balie "europcar" moet zijn... Slecht aangeven. Er staat niets op papieren. Keddy hoort bij Europcar, was de mededeling aan de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vlot tot op heden. "
" Keddy is niet meer. Ter plaatse in Napels bleek dat Keddy werd overgenomen door Europcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Service was fine at Bari airport. When returning the car on Sunday evening there was no problem returning the car without outside cleaning ( everything was closed ). "
" When arriving at the service desk at Bari Airport the employe first tried to sell us an upgraded car ( diesel) for +50% of the original rental fee (+€ 10,00 per day ). Then they said that we would get the smallest car available ( which we did not reserve). Finally we got the car that we originally rented, a medium seize car in the "budget" category. After that everyting went smooth :) "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goede ervaringen en goede prijs kwaliteitsverhoudingen. "
" Beetje afstandelijke baliemedewerker, niet echt vriendelijk. Wel prettig dat Keddy bij Europcar "hoort", waardoor de service goed was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Makkelijke website, heldere afspraken. "
" Positief, goede service, goede auto tegen aantrekkelijke prijs, service aan de balie was prima, alleen de baliemedewerkster was relatief wat onervaren, duurde daarom ietsje langer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De ruitensproeiervloeistof was leeg na 1 of 2 keer gesproeid. De auto gaf bij vertrek een waarschuwings alarm. Later bleek de banden spanning van 1 van de banden erg laag te zijn. Normaliter niet zo'n probleem maar in Italië kan je (naar het bleek) bijna nergens terecht om lucht bij te vullen. "
" De service was prima, zeer adequaat, vriendelijk en snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Geen opmerkingen "
" Geen opmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb een schadeclaim ingediend, maar nog geen reactie ontvangen. Niet eens een bevestiging van ontvangst. Als ik ook op de website zie wat je allemaal moet aanleveren, word ik daar ook duizelig van. Het taalgebruik in het voucher is lastig, er staan ook fouten in, termen worden niet goed uitgelegd. Je weet nooit waarvoor je nou precies wel of niet verzekerd bent. Jullie raden met klem af je eigen risico niet af te kopen aan de balie in het buitenland, maar ik geloof dat ik dat toch beter wel had kunnen doen. "
" Keddy is op Catania airport niet te vinden. Niemand weet waar het is. Het blijkt een button te zijn die je moet aanklikken bij de balie van Europcar. Daar kwamen we na een half uur achter. Stond ook niet in het voucher dat we bij Europcar moesten zijn. Bij de balie van Auto Europe konden ze ons ook niet helpen (we hebben daar eerst tevergeefs in de rij gestaan). De auto is niet samen met ons gecheckt van tevoren op krassen of deuken. We moesten ongezien tekenen dat er geen schade was. Bij terugkomst bleek die er wel te zijn, terwijl we geen aanrijding o.i.d. hadden gehad "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Zeer klantvriendelijk en er wordt geleverd wat is overeengekomen "
" Prima auto beschikbeer gesteld Lancia ypsillon goede auto "
" Prijstechnisch prima met heldere voorwaarden. Je weet vooraf waar je aan toe bent. M.n. het advies hoe te handelen bij aankomst, je niet laten verleiden extra verzekeringen af te sluiten. Inmiddels 4 ervaringen via Auto Europe die met meerdere maatschappijen samenwerken. Alle keren prima met zelfs 2 upgrades! Houden zo! "
" Vlotte afhandeling. Tip: meld vooraf dat Keddy onder Europecar valt, scheelt zoeken. "
" vriendelijke en correcte bediening. Voor mij blijft het lastig hoe het met de verzekeringen zit om je eigen risico af te kopen. Heb toch het gevoel dat ik te veel betaal "
" Geen informatie gekregen waar Keddy te vinden op Catania Airport.... Blijkt Europe Car te zijn na een uur zoeken. "
" Auto was niet volgetankt (-/- 9 ltr), van binnen niet schoongemaakt en bleek de volgende dag talrijke kleine beschadigingen te hebben, die s'avonds en bij onweer nauwelijks zichtbaar waren. Overigens wilde medewerker EuropeCars ook niet komen kijken... Met een gerust gevoel op reis? Mwww "
" Eenvoudig te boeken. Overzichtelijke website. Had voucher in het Italiaans afgedrukt dit hielp aan de desk van het verhuurbedrijf. "
" Complimenten voor mensen van europcar voor de afhandling en manier van werken. Geen druk om meer af te nemen dan nodig. Heldere verklaring over de gereserveerde bedragen en dergelijke. "
" Alles klopte. "
" Prima service. "
" Slechte service, moeizaam contact. Weinig bereidheid om te helpen. "
" Goed en overzichtelijk aanbod van verschillende verhuurbedrijven zonder verborgen kosten. "
" Snelle service, nette en schone auto. Wel een redelijk hoge borg. Geen problemen gehad. "
" Goede service. Wordt de prijs lager passen ze dit zonder probleem aan. "
" De auto die we gereserveerd hadden was er niet. Het duurde erg lang voordat die kwam. De dame die ons hielp was erg ongeïnteresseerd! Ze zat haar tijd uit zo leek het. "
" Prima. Alleen zocht ik naar Keddy car, zie informatie. Maar het is op naam van Europcar dus dat was zoeken, zoeken, vragen en nog eens vragen. Niet handig, dat kan handiger aangegeven worden. "
" zelfde over naamgeving. weet ik veel wie wat doet en onder wiens naam. ik wil weten naar wie ik moet zoeken op het station in Palermo en dat was dus niet naar Keddy maar naar Europcar. "