LOCAUTO ITALIË Autohuur Beoordelingen

PALERMO, IT - Beoordeeld door PAULINA - 30 Oktober 2022

" Heel erg goed. Daarom ben ik al meer dan 10 jaar klant bij Auto Europe. "

" Een goede ervaring, vriendelijke baliemedewerkers en ook hun collega's bij afgifte en in ontvangst nemen van de auto. "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

PESCARA, IT - Beoordeeld door THOMAS - 27 Oktober 2022

" Ervaring zeer positief en efficiënt "

" Alles ging snel, nieuwe auto en geen problemen "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALERMO, IT - Beoordeeld door P.A.A. - 19 September 2022

" Ik heb goede ervaringen met Auto Europe. Anders zou ik niet, al jarenlang, via Auto Europe de auto in Palermo hebben gehuurd en dit zal ik, indien nodig, ook altijd blijven doen. "

" Aardige dame aan de balie en ook haar collega's bij het ophalen en terugbrengen van de auto. "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BOLOGNA, IT - Beoordeeld door HAN - 15 September 2022

" Goed werkende website "

" Dame in de garage hielp ons zeer vriendelijk en professioneel. "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

VERONA, IT - Beoordeeld door ANNE LOTTE - 16 Juli 2022

" Great service! "

" Great service and great help! "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PISA, IT - Beoordeeld door HANS - 21 Juni 2022

" Proma als bemiddelaar. "

" Prima service maar wel erg duur in relatie tot de prijzen voor Corona... "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 10 Mei 2022

" Prima! "

" Prettige en vlotte service. Goede uitleg auto en rustige gezamenlijke inspectie vooraf en naderhand. "

Algehele waardering: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NAPLES, IT - Beoordeeld door THOMAS - 06 Oktober 2021

" Uitstekend "

" Perfecte service. Auto die ik verwachtte. Auto goed schoon. Niets op aan te merken "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARI, IT - Beoordeeld door GERARD - 15 Juli 2019

" Correcte en snelle afhandeling. Goed gedaan "

" Alles is prima geregeld. Snelle afhandeling bij ontvangst en inleveren van de auto. Bedankt "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VERONA, IT - Beoordeeld door MICHAEL - 09 Juli 2019

" Reservering ging vlot en alles goed geregeld. "

" Werd goed en duidelijk geholpen. "

Algehele waardering: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

PISA, IT - Beoordeeld door HENK - 07 Juni 2019

" Prima service! "

" Prima! Hele goede ervaring! En een prachtige Opel Vivaro!!!! Precies zoals we uitgezocht hadden. "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MILAN, IT - Beoordeeld door KAREL GEORGE SEBASTIAAN - 08 April 2019

" Altijd goed en de beste prijs. "

" Prima. Heel relaxed. "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MILAN, IT - Beoordeeld door A.P. - 21 Februari 2019

" Prima ervaring goede service "

" Goede service "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALGHERO, IT - Beoordeeld door HENRIëTTE - 27 Juli 2018

" Prima, snel, zakelijk en eerlijk "

" Prima, snel, duidelijk Alleen afleveradres kan misschien iets beter aangegeven worden welke route je moet volgen. Verder prima. "

PISA, IT - Beoordeeld door GERARD - 16 Juli 2018

" Prima aflevering en ook bij terugkeer professionele ontvangst. Kleine schade werd snel afgehandeld. Auto Europe vind ik een prima organisatie. "

" Zie eerdere opmerkingen over ophalen en wegbrengen auto. Ook Locatie is een professionele organisatie. "

MILAN, IT - Beoordeeld door ALEXIS J W - 28 Juni 2018

" Als je alle risico wilt afkopen, kun je dat het beste ter plekke doen. Wij kregen een luxere auto dan geboekt! "

ALGHERO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 08 Juni 2018

" Prima. Geen bijzondere opmerkingen. "

" Alles verliep zonder problemen en efficiënt. Niet druk bij de balie. Echter, we hadden een Renault Clio geboekt en het werd een zeer matig model Skoda. Dat was een tegenvaller. Verder geen problemen. Ook geen gezeur over aanvullende verzekeringen, etc. "

CATANIA, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 06 Februari 2018

" Alles ok. Alleen is het schrikbarend duur om de huur van de auto met 1 dag te verlengen. De prijs was ? 90. Niet gedaan dus. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PIET - 05 November 2017

" alles soepel verlopen "

" alles soepel verlopen "

PISA, IT - Beoordeeld door ALBERT - 14 Oktober 2017

" Ik huur altijd via AutoEurope omdat ik die de beste deals vind hebben. De site is ook uitstekend. "

" Locauto heeft goede auto's en is goed bereikbaar. Maar je krijgt geen bewijs mee dat je de auto zonder schade hebt teruggebracht. Ze vonden de auto te vies zeiden ze om goed te kunnen beoordelen of er geen kras op zat. Als ik dat wilde moest ik maar een uur wachten tot hin gewassen was. Dat kon uiteraard niet. Dus ik werd gedwongen ze te vertrouwen. Dat is niet correct. "

OLBIA, IT - Beoordeeld door LOTTE - 11 Oktober 2017

" Er staat niet duidelijk aangegeven dat je de auto moet ophalen bij locauto ipv auto europe. Hierdoor onnodig lang in de rij gestaan. "

" Lange wachttijden. Ruim 1 uur in de rij gestaan. Opnieuw alle gegevens in moeten vullen na dit ook al online te hebben gedaan. Wel een goede nette auto gekregen. Fijn mee gereden. "

OLBIA, IT - Beoordeeld door ROBERT - 13 September 2017

" Goed. Wel lange wachttijden bij afhalen auto. Enige onduidelijkheid waar sleutel moest worden gehaald. Op de geprinte bevestiging staat zowel Europa car als ook loc cars waar door ik eerst in de verkeerde rij stond. "

" Het terug brengen van de auto gaat niet optimaal. Ten eerste is de locatie ( ingang om auto terug te brengen ) te onduidelijk. Het lijkt wel een doolhof! Als de auto is ingeleverd moet men uiteraard met de volledige bagage naar de incheck balie. Dit zou veel makkelijker gaan als er bagage wagentjes staan in en om de wagen verhuur. Dat geldt voor alle huur auto's en is een te kort in de organisatie. Verder moet de ingang bij het terug brengen van de van de auto's een duidelijke markering komen welke auto's waar moeten worden ingeleverd. "

TURIN, IT - Beoordeeld door MAARTEN - 05 Juli 2017

" Altijd al goede ervaring met auto. Ik beveel jullie aan mijn vrienden steeds aan. "

" Uitstekend en behulpzaam. "

BARI, IT - Beoordeeld door SUSANNE - 02 Juli 2017

" Vanaf het begin tot het eind was alles tot in de puntjes verzorgd. "

" We hebben een prima ervaring met LOCAUTO gehad. De overeenkomst tussen Auto Europe / LOCAUTO en cliënt was heel open, zodat we over alles goed geïnformeerd waren. De auto was prima. Het ophalen en afleveren efficiënt en snel. "

VERONA, IT - Beoordeeld door PAULUS - 27 Juni 2017

" Altijd lekker duidelijk "

" Vriendelijk en accuraat! Niet opdringerig met extra verzekeringen enzo. Prettige ervaring en goede auto "

BARI, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 07 Juni 2017

" Gewoon goed: alles op de site klopt. "

" Alles perfect bij ophalen van de splinternieuwe auto. Bij retourneren werd auto vijf minuten later afgemeld dan op contract stond en dit kostte direct een extra huurde, jammer en hierover direct bij thuiskomst claim ingediend bij Locauto,; nog geen respons hierop ontvangen.. Iedereen was wel erg vriendelijk. "

PISA, IT - Beoordeeld door PING FAI - 06 Juni 2017

" Op de rerveringspagina duidelijker zichtbaar maken op welke wijze weergeven hoe de 'verzekeringen' in de praktijk worden vergoed en niet pas in de algemene voorwaarden. "

" Verhuur en retour brengen netjes afgewikkeld. Ruitenvloeistof was leeg bij het ophalen. Bij het terugbrengen van de auto worden handtekeningen gevraagd van de huurder. De verhuurder tekent nergens voor goede retour ontvangst van de auto terwijl terwijl dat wel wordt gecommuniceerd. "

PISA, IT - Beoordeeld door WILLEM - 06 Juni 2017

" Erg goed gereld en eerlijke goede service "

" Erg goede service van locauto. Keurig geholpen en een mooie nieuwe auto. Nog zelfs een iets grotere dan afgesproken, keurig geregeld. Bij inchecken wel lang moeten wacht met maar twee mensen achter de balie en veel wachtende. "

CAGLIARI, IT - Beoordeeld door HUBERTUS - 31 Mei 2017

" Alles zeer goed geregeld "

" Prima service "

TREVISO, IT - Beoordeeld door JOHANNA - 29 Mei 2017

" Zeer vriendelijke medewerkers zowel aan de balie als bij de parking. Volgende keer voor mij weer Locauto. "

" Zeer vriendelijke medewerkers zowel aan de balie als bij de parking. "

PISA, IT - Beoordeeld door ERIC - 07 Mei 2017

" Via deze website geboekt, prima op de hoogte gehouden van de boeking, enige wat duidelijker kan op de voucher is duidelijk vermelden dat je niet bij de balie moet zijn van auto europe op de luchthaven maar echt bij Locauto. Dat staat er namelijk in kleine letters dat je bij Locauto huurt. Dat was ons de eerste keer niet duidelijk en stonden wij heel lang in de verkeerde rij. Verder prima. "

" Op Pisa AirPort de auto opgehaald, snel en duidelijk geholpen tegen een geringe meerprijs ter plaatse een upgrade genomen. Een vrijwel nieuwe Jeep met 300 km op de teller. Geen opdringerig gedrag om extra verzekeringen af te sluiten. Gewoon transparant en goede service. Bij inleveren auto netjes geholpen en binnen 5 minuten konden we onze weg vervolgen. Locauto heeft een ruime keuze aan voertuigen en is zeker een bedrijf wat ik volgende keer weer ga gebruiken. Lage prijzen en prima voertuigen en goede service. Zelfde ervaring ook opgedaan in Rome bij Locauto. "

CATANIA, IT - Beoordeeld door JACK - 30 April 2017

" .telefonische hulp vanuit Nederland heel goed. de telefoniste (Brigitte) was formidabel. "

" bij gebleken verlopen rijbewijs was het onmogelijk contract op naam vrouw te zetten. Locauto ook slecht telefonisch bereikbaar. Voer svp in: contract en creditcard niet hetzelfde te zijn.. Bij Auto Europe zelf bleek het mogelijk contract op naam vrouw te zetten en te betalen met creditcard op mijn naam "

BARI, IT - Beoordeeld door ROGIER - 19 April 2017

" Good prices, easy booking!! Use it every time i rent a car. "

" Brand new car. Easy transfer. Friendly service "

VENICE, IT - Beoordeeld door STEVEN - 06 April 2017

" Zoals alle voorgaan de keren gewoon goed. "

GENOA, IT - Beoordeeld door HENRICUS - 21 December 2016

" Reservering werkte goed, afhandeling door lokale dealer was minder soepel. "

" Bij afhalen moest al het papierwerk nog gedaan worden, duurde een tijd, had ik me eenvoudiger voorgesteld. En nu 10 dagen na inleveren auto staat mijn creditcard nog steeds geblokkeerd. "

ROME, IT - Beoordeeld door AAD - 28 November 2016

" snelle makkelijke en goedkope boeking via uw site "

" vriendelijke en snelle afhandeling aan de balie. super cover was nu door LOCAUTO overgenomen zodat we rechtstreeks met de verhuurder te maken hadden met 0,00 eigen risico. dus ook geen druk om extra te verzekeren vanuit verhuurder. Een hele verbetering! we konden de auto pas om 0800uur afleveren aan het loket, maar we konden hem eerder op de parking achterlaten en de sleutel met een gerust hart in de sleuf van het verhuurkantoor deponeren zonder bang te zijun voor schadeclaims "

ROME, IT - Beoordeeld door HENDRIKUS - 04 November 2016

" groot gebruiksgemak, snel, aantrekkelijke prijs "

" schone auto, vriendelijke ontvangst en uitgave, vriendelijke inname, to the point, geen poespas "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door THEO - 29 Oktober 2016

" qua reserveringen overzicht prima; maar u reageert niet op mij email waarin ik vragen stel over extra inhouding op mijn creditcard "

" bij terugbrengen geen parkeerplaats, zeer onoverzichtelijk, dubbelparkeren etc. geen assistentie ter plekke. om onduidelijke redenen extra geld geincasseerd van mijn creditcard, zonder email over de reden "

NAPLES, IT - Beoordeeld door ARIE - 27 Oktober 2016

" het gedoe over opties met verzekeringen blijft een beetje mistig. ik vind dat jullie al veel duidelijk maken, maar toch blijft de onzekerheid een beetje knagen als ja aan de balie een borg van 1600 euro moet afgeven. "

" we hadden een prima auto en ook precies degene die we hadden besteld (opel Zafira) voor de medewerkers was het wel afzien, zij moesten op de klanten wachten in een personenauto. Er was een kleine schade aan de auto die niet op hun formulier stond en waar we dus een foto en een melding van hebben gemaakt. we zouden een bevestiging via mail krijgen, maar die is nooit gekomen. er was overigens geen gedoe over bij aflevering. Er is wel een borg van 1600 euro gereserveerd via mijn creditcard en die is 4 dagen na inlevering nog steeds niet teruggeboekt. Dat vind ik niet zo tof. "

CATANIA, IT - Beoordeeld door ROBERT - 24 Oktober 2016

" Het was zonder problem eon. "

" Vriendelijke bediening met computers ipv paperwork. "

PISA, IT - Beoordeeld door ALBERT - 11 Oktober 2016

" Ik ben tot nu toe zeer tevreden. Heb al veel gebruik gemaaktvan de diensten van autoeurope. "

" Professioneler dan veel andere. Goede nieuwe auto's. Minpunt is dat je geen 'vrijwarings'bewijs mee krijgt waarop vermeld worxt dat je de auto correct en zonder schade hebt ingeleverd. "

BOLOGNA, IT - Beoordeeld door NEONARDUS LEENDERT WOUTER - 10 Oktober 2016

" Toch altijd de beste prijzen via AutoEurope "

BRINDISI, IT - Beoordeeld door HILLS - 05 Oktober 2016

" Snelle, heldere reserveringen en bevestigingen "

" Prima service, auto's "

OLBIA, IT - Beoordeeld door NICOLAAS - 03 Oktober 2016

" Goede ervaring en vooral de zekerheid dat verzekering afdoende geregeld is is erg prettig. Alleen was er een vol-vol beleid afgesproken en krijg je toch een auto mee die half vol zit en je half vol weer in moet leveren. "

" Trage baliemedewerksters (altijd de irritatie bij autohuur!). Tank halfvol i.p.v. vol-vol. Verder goede auto en geen probleem. "

TRAPANI, IT - Beoordeeld door HERMAN - 01 Oktober 2016

" Goed als altijd. "

" Afhandeling aan de balie zou efficiënter kunnen. Misschien is het de Italiaanse cultuur, maar ik zou in Nederland niet graag hebben dat de twee personeelsleden met elkaar blijven praten, er een daardoor maar half met de klant bezig is en de rij achter die klant groeit zonder dat het andere personeelslid daardoor aan het werk gaat. Overigens: de ervaring met de gehuurde auto en het terug brengen waren probleemloos. "

CATANIA, IT - Beoordeeld door ERIK - 23 September 2016

" Efficiënte boeking en redelijke prijs "

" Klantvriendelijke en efficiënte behandeling door Locauto personeel in Catania bij ophalen en terugbrengen, Nette, bijna nieuwe Toyota Aygo. Controlerapport en schadevrij rijden worden direct na inleveren van de auto per email schriftelijk (pdf) bevestigd. Personeel doet niet moeilijk over krasjes kleiner dan 5 cm. "

PISA, IT - Beoordeeld door JORIS - 20 September 2016

" I'd use the service again, but do feel you can make the site simpler and more straightforward. Especially all the details with pricing and insurances make it complex. You can learn from Expedia. "

" While I'm generally please with LocAuto what was upsetting is that I feel we got a smaller car than what we booked and paid for. On the auto Europe site we picked a Volvo V40 automatic. We got a Golf. LocAuto insisted that's the same class, but clearly a VW Golf is smaller than A V40. LocAuto insisted and we had to make do with the smaller car. "

BARI, IT - Beoordeeld door JOZEF - 19 September 2016

" LOCAuto probeerde om ons nog een keer een verzekering te laten afsluiten, terwijl we dit via Autoeurope hadden gedaan "

" Service en uitleg was prima, maar het gezeur over een nieuwe verzekering klopte niet "

BRINDISI, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 19 September 2016

" Schrijf de kleine lettertjes van het contract nog. beter in jip en Janneke taal "

" Het contract wat je ondertekent gebeurt dogotaal. Let op want ze zoomen het zover in dat je bijna niet ziet wat je tekent. Er zaten overigens geen verassingen in het contract Ze hebben trouwens geen enkele Audi A3 in het assortiment. In plaats van de Audi A3 kregen we een Skoda Octavia....ook prima "

ALGHERO, IT - Beoordeeld door LEONIE - 16 September 2016

" Ik probeer met auto Europe in contact te komen via de mail maar krijg geen reactie (na terugkomst uit Italië) Geen ontvangstbevestiging en geen antwoord op mijn vraag. Het aanleveren van voucher was prima. "

" Kreeg niet de auto die ik had gereserveerd, naar mijn idee ook een kleinere wagen maar volgens locauto in dezelfde categorie. Auto was niet niet echt schoon maar voldeed verder prima. Aan de balie vriendelijk geholpen. Bij het automaten wordt alles met tablet geregeld, je ziet niet goed waar je voor tekent en zou, via je mail een afschrift krijgen. Tot op heden niet ontvangen. Tevens staat er nog steeds, na inleveren auto zonder schade, nog een bedrag gereserveerd op de creditcard. Afwachten hoe dat afloopt. "

VENICE, IT - Beoordeeld door DANNY - 11 September 2016

" Reageer adequater op vragen via de mail. Je wordt continu gevraagd om je probleem naar een ander mailadres te sturen. Waarom wordt dat niet door medewerkers geforward? Ook de reactie tijd is lang 1,5 dag. Mijn laatste vraag over afhandeling schade is nog steeds onbeantwoord. Dat is sinds woensdag en het is inmiddels zondag Het niet aanbevelen gaat puur over de afhandeling. Het boeken en contact vooraf is prima. Alleen bij urgente problemen krijg je slecht contact. "

" Vriendelijk personeel en goede autos "

OLBIA, IT - Beoordeeld door WILLEM - 05 September 2016

" Very good and smooth experience for the best competitive price. Great value for money. "

" Very good and smooth experience for the best competitive price. Great value for money. "

PISA, IT - Beoordeeld door ROEL - 26 Augustus 2016

" prima te bereiken zowel telefonisch al internet "

" zeer ontevreden over Locauto. we kwamen 14 aug in de avond aan. snelle controle in het donker. twee kleine krasjes geregistreerd. bij inlevering auto liep de zelfde controleur haast onmiddellijk naar voorkant en voelde met hand aan de onderkant van de bumper waar je inderdaad wat krassen kon voelen. (totaal niet zichtbaar) aangezien we dit de eerste keer niet gezien hadden en niet was aangemerkt werd de schuld in onze schoenen geschoven. 200 euro schade. echt schandalig. Ik moest tekenen. had me hiervoor wel verzekerd echter dit trucje kunnen ze altijd uithalen. die 200 wordt echt niet gebruikt om deze niet zichtbare schade te herstellen. de volgende huurders wacht het zelfde lot. het betrof een zwarte Audi A3 met kenteken FE 861 EP. "

OLBIA, IT - Beoordeeld door HENDRIKUS - 23 Augustus 2016

" Goedkoop en betrouwbaar "

" Goede service en betrouwbaar "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ANITA - 23 Augustus 2016

" Er zou op de site nog een splitsing moeten komen op "Geen eigen risico" en "geen eigen risico met restitutie". "

TURIN, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 21 Augustus 2016

" Deel personalia met de verhuurder dar kan de wachttijd verkorten. "

" Neem de personalia Van auto europ over dat kan de wachttijd verkorten. "

BOLOGNA, IT - Beoordeeld door LEONARDUS - 10 Augustus 2016

" Goed telefonisch contact met Auto Europe. "

" Lange wachttijd bij ophalen maar snelle, vriendelijke afwikkeling bij inleveren van de auto. "

NAPLES, IT - Beoordeeld door P.D. - 05 Augustus 2016

" Altijd voordelig en makkelijk geregeld! "

" Prima service en de auto die ik gereserveerd had, "

NAPLES, IT - Beoordeeld door MARTINE - 27 Juli 2016

" Fijne website, maar dit jaar hebben jullie niet de juiste voucher opgestuurd en waren jullie niet bereikbaar toen we jullie nodig hadden. Als dat soort dingen wel goed gaat in de toekomst beveel ik Auto Europe pas aan. "

" De juiste voucher was niet opgestuurd waardoor ik in Napels langs alle autoverhuurders moest, stuk voor stuk, zodat ze allemaal in hun systeem konden kijken of wij de auto bij hun hadden gehuurd. Niemand kon ons helpen, dus belden we jullie. Jullie namen niet op. Uiteindelijk heeft Claudia van Locauto een half uur rondgebeld en konden we uiteindelijk een auto meenemen. Het inleveren van de auto was ook een drama. Na uren hebben rondgezocht (staat nergens aangegeven waar je het precies moet inleveren) hebben we het toch gevonden mbv aardige italianen. Daar aangekomen werden we genegeerd door de werknemer, die uiteindelijk boos werd op ons vanwege een kras, wat eigenlijk gewoon stof was PLUS we hadden een verzekering dus dit was niet nodig. "

LAMEZIA TERME, IT - Beoordeeld door TRISTAN - 08 December 2015

" Ik huur altijd een auto via autoeurope in verschillende landen en ik ben erg tevreden. "

" In alle jaren dat ik auto's huur via autoeurope heb ik dit nog niet meegemaakt.Wij hadden in de ochtend niet veel tijd ivm het vertrek van ons vliegtuig.Ruim op tijd waren we bij de autoverhuur echter was de persoon van het verhuurbedrijf 20 minuten te laat. De auto werd grondig geïnspecteerd wat natuurlijk goed is echter hadden we 1 klein klasje van ca. 3 cm helemaal rechtsonder de bumper wat echt niet op het oog zichtbaar is.Hiervoor moesten we eur. 350 betalen of onze borg kwam te vervallen. Mijn inziens had deze kras er ook al kunnen zitten bij oplevering van de huurauto.Je kon het alleen zien als je op je knieën voor de auto gaat zitten.Gezien de tijd en vertrek van ons vliegtuig hebben we betaald.Ik zou hier nooit meer een auto huren! "

BRINDISI, IT - Beoordeeld door HANS - 02 December 2015

" prima "

" service is goed. Auto niet. Vlak voor ik terug ging zag ik dat nog 26% rem vloeistof had. Dit ging ineens terug naar 0%. Ik moest toen 1 liter remvloeistof kopen omdat ik geen risco durfde te nemen. ik moest nl terug naar het vliegveld. Ik heb hier 14€ voor betaald. Een bon heb ik niet want het was siësta tijd. Ik heb de olie gekocht bij de koffiecorner van het tankstation en die kon geen bon verstrekken. Het zou fijn zijn als ik deze kosten terugkrijg. Ik heb alles bij loc auto gemeld en ook een verklaring geschreven. Als ik geen olie had kunnen kopen dan had ik niet terug gekund naar het vliegveld. Ik vind dit slordig van Locauto. Ik heb 1x eerder bij hun gehuurd en ook toen had ik een auto die er acuut mee stopte! "

MILAN, IT - Beoordeeld door PETER - 09 November 2015

" Omschrijving "super cover" zou duidelijker omschreven kunnen worden in de bevestiging. Door de onduidelijkheid heb ik toch even moeten bellen. De uitleg van de medewerker was helder maar is toch een extra handeling voor beide partijen. "

" De gereserveerde auto stond keurig klaar, snelle afhandeling bij de balie we reden binnen een kwartier weg van de luchthaven. Zeer tevreden al helpt het denk ik wel dat ik Italiaans spreek. "

VENICE, IT - Beoordeeld door WILHELMUS - 06 November 2015

" Ik heb een fuelrekening van bijna 100 euro aan mijn broek terwijl ik de auto met een volle tank heb afgeleverd. AE zegt mij alleen te kunnen helpen als ik een bonnetje heb van het tanken. Die heb ik dus niet. Aankomend op het vliegvelkd is er i.h.a. haast dus geen manuele verificatie (gebeurt nooit). ik voel me in de kou gelaten. Ik vind dat je er op moet kunnen vertrouwen dat de verhuurder je eerlijk behandelt en dat is nu bepaald niet het geval. "

" Ze weigeren op mijn protest in te gaan ! "

BARI, IT - Beoordeeld door GIUSEPPE - 05 November 2015

" Good service. Price is getting higher, though, noticed recently "

" Good service and quick check in and out with car inspection and signature of the paper on the spot. "

PISA, IT - Beoordeeld door RENE - 26 Oktober 2015

" Duidelijkheid over borg en verzekeringen ter plekke , niet in kleine letters "

" Schande m.b.t. borg, aanbetaling en manier van betaling. Wij voelen ons bedrogen voor 185 euro. Ter plekke moeten voldoen. Nooit meer Locauto "

PISA, IT - Beoordeeld door SIO SERGE - 23 Oktober 2015

" Goede service. Vriendelijk en deskundig personeel. "

" Te lange wachttijden. Slechts twee klanten tegelijk is echt veel te traag. Auto uitgifte is vlot. Prima personeel. Financiële afhandeling is correct en snel. "

TURIN, IT - Beoordeeld door GIUSEPPE - 19 Oktober 2015

" Good service, but this time rather expensive (104€ for 1.5 days) "

" Very good service, kind and efficient staff, no queue, new car. "

CAGLIARI, IT - Beoordeeld door GERARD - 11 Oktober 2015

" Ik zoek me vaak een ongeluk naar de voorwaarden van de verhuurder tav eigen risico. Bij Auto Europe is dat gelukkig redelijk makkelijk te vinden. Het zou nog prettiger zijn als de door de verhuurder aangeboden verzekeringen ook zichtbaar zijn. "

" Ophalen auto duurde wel erg lang. In totaal was ik bijna een uur kwijt. Vooral vanwege discussies aan de balie over de verzekeringen en eigen risico. Drie medewerkers en drie klanten met dezelfde discussie! Het lijkt me dat er ergens iets ontbreekt aan de voorlichting over het blokkeren van bedragen op de credit card. "

ALGHERO, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 03 Oktober 2015

" Geachte heer, mevrouw, Vanwege het gebruik van creditcard in buitenland, voorafgaand aan autohuur, was ik niet in staat het hoge bedrag van Euro 2000 aan borg te voldoen. Heb hiervoor voorstel gedaan om Euro 1000 borg van echtgenote naast de Euro 1000 vanaf eigen creditcard te voldoen echter was men niet bereid tot enige medewerking. Resultaat Euro 382,10 extra om de borg naar Euro 1000 te kunnen verlagen. Zou het op prijs stellen als hier naar gekeken kan worden. Ben bereid nadere informatie te verstrekken. Met vriendelijke groet, Hans Paul "

PISA, IT - Beoordeeld door MARC - 14 September 2015

" Eerste indruk was een beetje amateuristisch. "

" Ik houd er niet van om voor de gek gehouden te worden. Als ik een auto reserveer en betaal voor een bepaalde klasse/grootte, moet men op locatie (Pisa) niet met een kleiner model aankomen onder het motto: we hebben niks anders. "

NAPLES, IT - Beoordeeld door RON - 19 Augustus 2015

" Meeting expactations, not more or not less "

" Long waiting for the key's when we picked up the car. Only two people in line in front of us, but 40 minutes waiting and another 20 to be helped ourselfes "

ROME, IT - Beoordeeld door ANNA - 16 Augustus 2015

" Autoeurope was telefonisch niet bereikbaar toen we problemen hadden aan de balie van Locauto "

" Locauto is onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Als je vertraging hebt en niet binnen 1,5 uur na je reserveringstijd bij de balie van Locauto verschijnt wordt je boeking gecanceld en heb je geen auto!! Terwijl alles betaald is. Autoeurope: stop de samenwerking met deze maffia-achtige onbetrouwbare verhuurder!! Huurders: Locauto NIET DOEN !!! "

VENICE, IT - Beoordeeld door DENNIS - 03 Augustus 2015

" Locauto in Venetie was teleurstellend. "

" Bij het afhalen van de auto moesten we drie kwartier wachten omdat de loketmedewerkster pizza aan het halen was. Ze kwam even terug, zag de rij, en verdween weer een kwartier om nog iets te doen. Boze klanten natuurlijk, maar aan het loket deden ze of ze doof waren en keken strak voor zich uit. Bij het terugbrengen werd een onmiddellijke bevestiging per email beloofd, maar die heb ik niet gehad. De auto zelf was ok. "

BOLOGNA, IT - Beoordeeld door LENNERT - 28 Juli 2015

" jammer dat winterbanden voor de reservering die ik altijd maak voor de wintersport niet vooraf geregeld kan worden en altijd lastig blijft om te krijgen. Kan bij andere aanbieders wel "

" Hadden geen station wagon met automaat beschikbaar terwijl ik die categorie gereserveerd had en ook nodig heb ivm de koffers. Na wat onderhandelen een station wagon handgeschakeld gekregen. Koste helaas wel een uur om alles te regelen "

PISA, IT - Beoordeeld door YVONNE - 18 Juli 2015

" er stond aangegegven dat de balie in de terminal was, dat bleek niet zo te zijn. Dat was een minpuntje, aangezien ik daar juist op had geselecteerd. Voelde mij daar niet prettig bij. "

TRAPANI, IT - Beoordeeld door JOHANNES HC - 18 Juli 2015

" Goede service en reminders via mail. Betrouwbaar "

" Bij inleveren niemand aanwezig. Via desk in terminal sleutel afgegeven. Geen controle auto gehad. Wel return formulier gekregen, waar geen bijzonderheden op vermeld waren. Op goed geluk vertrokkenen. Moesten bij oppikken auto garant staan via creditcard voor € 1000,-. Na 2 dagen thuis bericht van release van de borg. Prima geregeld "

TRAPANI, IT - Beoordeeld door A.A.C. - 14 Juli 2015

" prettig geholpen, duidelijke offerte/voorwaarden. Prettige en vriendelijke service aan telefoon tijdens vakantie. "

" Het duurde erg lang voordat we de auto mee konden krijgen, deels door onderbezetting van personeel, maar deels ook door onmacht door internetstoring. Wat vervelend was dat we tijdens onze vakantie een defect van onze auto wilden melden en dat we van auto europe het advies kregen om contact op te nemen met locauto om te melden. Hier kregen we meerdere malen geen contact en bij het laatste contact begrepen ze ons niet toen wij het verhaal in het engels (goed) uitlegden, ze konden alleen italiaans en verbraken de verbinding. Echter daarna door Auto Europe een engelse notitie achtergelaten en netjes afgehandeld. Even afwachten of de verdere afhandeling ook goed gaat. Maar de auto was verder perfect! "

CAGLIARI, IT - Beoordeeld door NELLEKE - 05 Juli 2015

" Ik heb erg veel problemen gehad bij Goldcar in Cagliari. Begrijp niet dat U samenwerkt met een dergelijk onbetrouwbaar bedrijf! "

" Ik werd ook bij locauto bestookt met vragen over extra verzekeringen. Ik dacht alles afgekocht te hebben.Toch nog voor road-assistence moeten betalen. "

MILAN, IT - Beoordeeld door MAGDALENA - 02 Juli 2015

" Zowel mijn man als ik boeken regelmatig via auto europe. Soms vergelijken we de prijzen of opties met andere verhuurders maar altijd huren we een auto via auto europe "

" Dit was de eerste keer met locauto. Er waren twee personen achter de balie die ieder een klant hielpen en er stond nog 1klant voor ons. De apparaat voor volgnummertjes was leeg. Het wachten tot deze drie klanten geholpen waren tot ik aan de beurt was duurde te lang. 25 minuten. Dezelfde mensen staan voor je bij afhalen auto. Dat is inherent aan Italië. Maar vriendelijk geholpen op beide punten. Prima auto. Suggestie: bij terugbrengen van de auto moest ik zelf attenderen dat de gps ook in ontvangst moest worden genomen. Daar moet locauto beter op letten. "

PISA, IT - Beoordeeld door LUTSKE - 07 Juni 2015

" het was voor ons de eerste keer dat wij een auto huurden wij hebben een hele poos lopen zoeken en vragen voor wij doorhadden dat dat de auto verhuurder een heel eind buiten de aankomst hal zat en dat er een bus heen rijdt.Het had voor ons wat duidelijker op de reservering mogen staan. "

CAGLIARI, IT - Beoordeeld door DANIELA - 01 Juni 2015

" goedkoop en goed "

" ontzettend vriendelijk en behulpzaam. we huren heel vaak een auto bij cagliari airport, maar zo vriendelijk zijn we nog niet eerder geholpen. We gaan hier volgende keer weer huren. "

TURIN, IT - Beoordeeld door W.A.M. - 21 Mei 2015

" Auto Europe heeft als bemiddelaar niets verkeerd gedaan "

" -Wij hadden Super Cover -contract. Toch drong Locauto aan om aanvullende verzekering af te sluiten. -Wij waren te vroeg t.o.v.afgesproken afhaaltijd vlotte reis maar mochten de auto eerder meenemen. Door noodweer in Turijn waren wij 19-05 iets te laat op het rentalpark .Inchecktijd bij locauto office was 15.11. -Bij medewerker -na check auto- elektronische handtekening gezet op onduidelijk document zonder uitleg. Veel haast bij hem-Enige tijd later ontvingen wij no-reply email /PDF van Locauto met afrekening via creditcard voor dag extra auto huur met alle denkbare extra opties . -Volgens de regels correct maar dit is geen fair play , misleiding van Locauto, men heeft cliënt niet juist geinformeerd. "

ROME, IT - Beoordeeld door GYSBERT JELMER - 17 Mei 2015

" My International Drivinglicense was not accepted by the local Agent in Rome. We had to cancel our trip and all hotelbookings. Very disapointing. Auto Europe could not return the reservation money. However an other rental Car Company in Italy accepted our International driving license with no problem, "

" My International Drivinglicense was not accepted by the Locauto Agent in Rome. We had to cancel our trip and all hotelbookings. Very disapointing. Auto Europe did not return any money. However an other rental Car Company in Italy accepted our International driving license with no problem, "

LAMEZIA TERME, IT - Beoordeeld door BERT - 12 Mei 2015

" Ik huur enige jaren via auto europe, wil jullie feedback geven. Spreek met de verhuurder echt af dat vol = vol is en niet 3 a 4 liter juist niet terwijl het net lijkt alsof die vol is. Daarnaast wees van te voren duidelijk over leeftijd, mijn zoon sjoerd 23 heeft een andere auto daar gehuurd en zou moeten bijbetalen, hij moest nog 4 dagen dan werd hij 23 jaar( daar gaven ze aan tot 25 jaar moet je bijbetalen...) opgelost door mijn vrouw te laten rijden. Wat vroeger wel transparant was en nu niet en vervelend om altijd maar weer te horen, is de verzekering. Zorg dat dit duidelijk is op de site, alle info moet duidelijk zijn, geen gezeik dat italianen weer allerlei bedragen willen, uit angst ga je dit doen ( veel touristen) keep the true "

" zie boven "

LAMEZIA TERME, IT - Beoordeeld door OLAF - 12 Mei 2015

" Er mogen minder reclamemails over aanvullende verzekeringen verstuurd worden. Daarnaast stonden wij bij de verkeerde balie te wachten (we stonden bij Auto Europe/ lange rij en moesten naar Locauto/ lange rij) Het kan duidelijker vermeld worden bij welke balie we ons moeten melden. Dit scheelt ergernis. "

BARI, IT - Beoordeeld door WOLTER - 09 Mei 2015

" De bijkomende verzekeringen had ik liever van tevoren gezien. Het kinderzitje is in verhouding erg duur. Daar koop je zelf een zitje voor. "

" Lang in de rij moeten staan bij het afhalen. "

MILAN, IT - Beoordeeld door JOHAN - 07 Mei 2015

" De auto voldeed aan alle verwachtingen en was het een uitermate plezierig vervoermiddel. "

" zie boven: snelle administratieve afwikkeling, zeer klantvriendelijke en correcte behandeling. "

ROME, IT - Beoordeeld door LEX RUDOLF - 05 Mei 2015

" Geen. Alles is naar wens verlopen "

" Het terugbrengen van de auto was even lastig, want het was niet meteen duidelijk waar locauto de terugbrenglocatie had. Waarschijnlijk ligt dat meer aan de inrichting van de ruimte van het vliegveld dan dat het de autoverhuurder te verwijten is. Over de afhandeling door locauto heb ik geen klachten. "

CATANIA, IT - Beoordeeld door LODEWIJK - 04 Mei 2015

" Wij zochten in Catania naar onze huurauto van Auto Eorope, maar na lang zoeken bleek dat we bij Locauto moesten zijn. Dat was niet zo handig. Verder hadden we wel een prima bijna nieuwe auto. "

" Auto inleveren bleek ook moeilijk te vinden, maar is uiteindelijk na veel vragen gelukt. "

ALGHERO, IT - Beoordeeld door AD - 02 Mei 2015

" Omdat wij een auto gehuurd hadden bij Auto Europe was het ons niet gelijk duidelijk dat wij hem op moesten halen bij Locauto. Dit stond wel in de papieren, maar misschien dat dit toch wat duidelijker vermeld zou kunnen worden. Het heeft ons veel tijd gekost op de luchthaven Alghero. "