" werd telefonisch wel goed geholpen om te horen waar de ophaalplek is, maar zou dus vooraf vermeld moeten worden. een instructie autoboek in het Italiaans helpt niet echt. "
" dat de auto met een shuttlebus opgehaald moest worden is door jullie nergens vermeld, dat is duidelijk misleidende info. erg onduidelijk ook waar de shuttlebus staat. onvoldoende instructie over hoe het infopakket in de auto wekt. wel een mooie vrijwel nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Auto Europe was netjes. Het vinkje ophalen op de luchthaven werkt dus blijkbaar niet. Of jullie vinden 10 min met een bus ook het gebied 'luchthaven'. Ik niet. 5x het Nederlandse nummer gebeld voor hulp. 1x een Italiaan, 1x een Brit, 2x een Duitser en 1x een Belg. Alle gesprekken naar het Nederlandse nummer in het Engels moeten voeren. Gemak verder goed. Prettige website. "
" Het afhalen was wat apart. We hebben bij AutoEurope gekozen voor een maatschappij op de luchthaven. Pas op de luchthaven werd duidelijk dat we een shuttlebus kregen, ondanks het vinkje 'alleen op luchthaven'. Bij het afhalen kregen we een papier om te tekenen voor schades nog voor we de auto hadden gezien. Zelf hebben we toen ongeveer 10 extra schades gevonden waarvan er een aantal extra zijn opgevoerd. Wat als we dit niet hadden gedaan..? De auto was netjes maar niet vol getankt ook al moesten we daar wel voor tekenen. De 'volle' tank gaf aan dat we ruim 700km bereik hadden. Bij het inleveren ruim 900 na afdanken. De ruitenwisservloeistof was op. De prijs voor 11 dagen, zo'n 400 euro voor een klein model was goed. Een extra bestuurder voor 132 euro aan de hoge kant. Al met al een prima ervaring, maar wel een partij om goed bij op te letten ivm foutjes (of toch vieze spelletjes?). "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Altijd goed en vertrouwd "
" Zeer goede ervaring vriendelijk personeel goede nieuwe voertuigen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Niets op aan te merken "
" Alles was goed, alleen pick-up punt op vliegveld Bologna is wat moeilijk te vinden (en niet aangegeven). "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede afhandeling van uitbetaling van schadebedrag, door all-in dekking. "
" Bij ophalen auto prima service, al was de aanwezige schade niet nodig om te noteren. Bij inleveren een al aanwezig kras in rekening brengen. Was zoals bij ophalen genoemd, kleiner dan aangegeven vakje. En toch in rekening brengen. Ondanks foto's vooraf. Medewerkster bij inleveren was heel vasthoudend in haar gelijk en wilde geneens kijken naar de foto's. Vervelende ervaring. De kwaliteit van auto (MG) was ook slecht, lichte motor, voor die prijs echt een matige auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" ?? "
" ?? "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 2
" Keer op keer laat Autoeurope ons in de steek. Een lege accu in Kroatië, geen respons op het telefoonnummer van Autoeurope. Voor €500,– opgelicht in Reus, geen respons van Autoeurope en wederom telefonisch onbereikbaar. Bologna, de huurauto is niet op de airport te verkrijgen. Geen respons op de telefoonnummers van Autoeurope en Centauro, NB op kantooruren. Alleen een achterlijk bandje met press 1, press, 2, tuut, tuut, tuut. En altijd die pressure om meer te verzekeren dan waarvoor je geboekt hebt. Bah! "
" Mijn vrouw en ik zijn beide slecht ter been. Om die reden wilden we een auto huren op de luchthaven, zonder shuttleservice. Centauro is minstens 7 km verwijderd van luchthaven en de ophaalplek tenminste 500 meter lopen zonder luggagecarrier. Dat terwijl we meer betaald hebben om een auto op de luchthaven te verkrijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie boven "
" De auto was compleet in de krassen en deuken en hele deur was gedeukt. Toch werd er nog gevraagd of we een duurdere verzekering wilden afsluiten en meer dan het dubbele ten opzichte van de autohuur zelf. En we zouden de auto kunnen ophalen bij de airport en moesten nu nog met een busje naar de verhuurlocatie. Dat is misleidende informatie op de site van centauren "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
" Op de site van autoeurope werd aangegeven dat de auto op het vliegveld kon worden opgehaald. Er was echter geen balie van Centauro op het vliegveld. Er stond niet aangegeven waar je de auto dan wel kunt ophalen. "
" Bellen met Centauro lukt niet. Je krijgt een centrale aan de lijn die na een poosje de verbinding verbreekt. Balie personeel dacht goed mee. Er werd gevraagd waar we naar toe gaan en toen ze hoorden dat we naar een wintersport gebied gingen, kregen we een auto met 4 seizoenen banden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Slecht (bad) "
" 1/ Policy was full to full but car was one third full at pick-up. 2/ They tried to charge us 90 euros to clean a little sand in driver's side footwell (one minute's work with a brush and dustpan) Had to race off and find a garage with vacuum. I have hired dozens of cars in the past and never had this before. I have talked to my friends and they have never heard of this. Consequently, I will never use Centauro again and give them bad reviews on every review site I can find. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6
" prima "
" de auto was al ruim twee jaar oud en daardoor zouden zij wat meer aan onderhoud moeten doen. De banden waren niet op spanning en waren uit balans waardoor het stuur trilde. Voor de rest een prima auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Lijkt betrouwbaarder dan gemiddeld ; auto had wel een stuureuvel maar daar kunnen ze denk ik niets aan doen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goede service "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gebruik ik al 15 jaar, naar volle tevredenheid. "
" Nu 3 of 4 keer van gebruik gemaakt. Veel beter dan de rest. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" / "
" / "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Beter dan de verhuurders op de luchtgaven. "
" Twee keer gebruijt, twee keer tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vooral zo doorgaan "
" Goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
" Erg fijn vooral dat de "verzekering" er direct bij zit "
" Ging prima, vriendelijke mensen (is niet overal het geval) en uitstekende auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" het contact is prima en verder geen opmerkingen. helaas van de onduidelijkheid zie hierboven over de ervaring met Centauro. uiteindelijk heeft het ons 1,5 uur vertaging opgelopen waardoor we nu ruim na middennacht op onze locatie aankwamen. en heirin zien wij ook een verbeter moment bij autoeurope om te zorgen dat hier meer duidelijkheid inkomt waar het wait point is waar je opgepikt wordt. "
" Helaas zit Centauro niet op het vliegveld zelf en wordt je eerst met een busje opgehaald. Helaas stond het niet duidelijk aangegeven op de reserveringsbrief waar we uiteindelijk moesten zijn en liepen we naar een verkeerde wait zone zoals hij aangeven stond op de borden op de luchthaven. Helaas was dit niet degene die bedoeld werd in de reserveringsbrief. hier kwamen we achter na 3 x bellen en een uur wachten op een busje die hier niet kwam. hierin zien wij wel een verbeterpunt omdat op de plek die bedoeld werd in de brief ook geen aanwijzing staat dat het daar is. op de terugweg had de chauffeur van het busje alleen maar ook voor de jonge dame di naast hem voorin zat en om een gesprek met haar te voeren. dit leidde tot een snelheid van gemiddeld 30 km per uur richting het vliegveld om maar zolang mogelijk haar aandacht te hebben. dit werd niet goed ontvangen door de medepassasiers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
" Prima "
" De auto Citroën C3 was geen goede auto. Het bureau was goed, vriendelijk en geen wachttijden "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Fantastisch "
" Fantastisch "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" 1) Als je een auto huurt voor ongeveer 30 euro per dag, is 26 euro per dag voor afkopen van het eigen risico wel erg prijzig. Al helemaal als ik dat vergelijk met wat Rentalcover hiervoor rekent. Het zal wel niet 1 op 1 vergelijkbaar zijn maar bijna 4x zo duur is buiten proportie 2) De baliemedewerker trok alles uit de kast om mij te overtuigen het eigen risico af te kopen. Bij het inleveren zou de auto minitieus worden geinspecteerd op schade. Daarnaast kreeg ik te horen dat je in Italie nooit 100 procent vrij bent van aansprakelijkheid bij een schade. Kennelijk is angst aanjagen om een verzekering verkopen een belangrijke inkomstenbron. @Autoeurope: als de info bij 2) klopt, vermeld de kosten van afkoop ER dan bij het reserveren. Zo kwam het over als een "tourist trap". "
" 1) Als je een auto huurt voor ongeveer 30 euro per dag, is 26 euro per dag voor afkopen van het eigen risico wel erg prijzig. Al helemaal als ik dat vergelijk met wat Rentalcover hiervoor rekent. Het zal wel niet 1 op 1 vergelijkbaar zijn maar bijna 4x zo duur is buiten proportie 2) De baliemedewerker trok alles uit de kast om mij te overtuigen het eigen risico af te kopen. Bij het inleveren zou de auto minitieus worden geinspecteerd op schade. Daarnaast kreeg ik te horen dat je in Italie nooit 100 procent vrij bent van aansprakelijkheid bij een schade. Kennelijk is angst aanjagen om een verzekering verkopen een belangrijke inkomstenbron. @Autoeurope: als de info bij 2) klopt, vermeld de kosten van afkoop ER dan bij het reserveren. Zo kwam het over als een "tourist trap". "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Fantastisch bedrijf "
" Fantastisch bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Op de voucher was niet het juiste adres weergegeven waar we de auto in moesten leveren. "
" Goed. Ophalen duurde alleen wat langer door een computerstoring. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Meestal ben ik erg tevreden met ik huur nooit meer een auto bij Centauro "
" Er was niemand dus we hebben een andere auto moeten huren. Het zou fijn zijn als hier iemand nog contact met ons over opneemt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Auto Europe bied een goed overzicht van alle verhuurders "
" Goede auto en een perfecte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ... "
" De Banden waren op. Dit is gevaarlijk en bij controles wordt de bestuurder belangt. Vervang banden op tijd "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 4
" Xxx "
" Xxxx "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Even telefonisch contact gehad: was helemaal prima! "
" Keurige en opgewekte mensen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" the crew was friendly, flexible and pragmatic "
" Office not on the airport, but transfer was quick and well organised "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Er zijn veel verhuurbedrijven, dus specifiek deze website aanbevelen zou ik niet snel doen. Mensen Googlen vaak toch wel. "
" Zeer goed. Vlot, snel, goede transfer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 "
" Prima snelle service en uitstekende auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel jammer dat we doorgegeven hebben dat we niet om 10uur aan kwamen maar om 17:00 en dat auto europe dit niet doorgegeven had aan centauro. (ondanks dat dit in een mail wel bevestigd was) had vervelend kunnen aflopen. Gelukkig hele goed service van centauro. "
" Hele goede service. Ondanks dat we door hadden gegeven aan auto europe dat we later aan zouden komen 17:00 ipv 10:00 was onze auto al vergeven. Helaas was het door auto Europe niet doorgegeven. (beetje jammer) Centauro heeft het prima opgelost en ons zelfs een upgrade gegeven qua auto. Heel fijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dikke prima allemaal "
" Alles goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Geen "
" Ik kreeg ipv een fiat 500 een fiat panda mee terwijl er toch nog genoeg fiats 500 klaar stonden dat was wel jammer. Maar verder prima, er was goed op de hygiene gelet. De stuurhoes en de versnellingspook waren gesealed. Een sticker op de portieren laat zien dat deze voor jou niet geopend waren. Netjes hoor. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Website mag wel wat overzichtelijker en duidelijker info bevatten, m.n. over het afhaal en inleverproces, over de rechten en plichten: bv. de creditcard boekingen en wat gebeurt er bij schade. Met of zonder aanvullende verzekeringen. Wat gaat via de verhuurder en wat via Auto Europe en waar sta ik dan als klant? "
" Goede auto, service ok. Geen bijzonder situaties meegemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Alles was goed geregeld "
" Bij aankomst duurde het wel lang (30 min) ivm veel vragen van degene voor mij "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" 2x keer zaken gedaan. Steeds prima. "
" Kantoor in Cantania is wat lastig te vinden. Maar service aan balie was uitstekend. Geen gezeur over extra verzekeringen e.d. Het ontkennend beantwoorden van de vraag over allrisk was genoeg. Prima auto. Jammer dat het inleveren wat minder was. Moest 10 wachten voordat er een medewerkerk kwam. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" geen "
" geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" zeer positief "
" gratis automaat gekregen, grotere auto dan veracht, opel crossland ipv ford fiesta goed geholpen, geen wachtrij "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Lange wachttijden bij het ophalen ,maar begrijpelijk omdat ze iedere klant een zeer goede uitleg gaven over de mogelijkheden van de huur auto .Bij het inleveren zeer snelle en vriendelijke afhandeling .Zeer vriendelijke mensen die hun best deden om in alle talen mee te willen werken ondanks de hitte. "
" Bij onze volgende boeking voor een huurauto zullen we ons zeker tot deze maatschappij vinden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed, geen bijzonderheden "
" Goed, geen bijzonderheden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" De boeking verliep via internet en dat was prima. Zou wel graag contact met jullie willen hebben over mijn ervaring met Centauro en hoe ik hier in de toekomst beter mee om kan gaan. Heeft nl wel voor een deel onze vakantie negatief beïnvloed. "
" Bij het ophalen van de auto werd zeer gepushed een extra verzekering af te sluiten om de directe doorbelasting van eventuele kosten van de sleepservice en schade af te kopen. Er werd je echt een schuldgevoel aangepraat als je het niet deed. We hebben het niet gedaan, omdat we voldoende verzekerd waren. Als dank werd er niet eens meegelopen naar de auto en hebben we deze zelf op de parkeerplaats op moeten zoeken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" OK "
" Veel tijd verloren bij ophaling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede prijs/kwaliteitverhouding. Zeer goede prijs voor aanbiedingen voor: Restitutie van het Blijvend eigen risico. "
" Onderbemenst / understaffed (service in Italie is overal slecht, overal te weinig personeel). Kantoor ligt buiten het vliegveld. Minibus laat lang op zich wachten. Het kantoor is te lopen in 10 minuten! Als je de route weet onder de snelweg door...... "