FIREFLY PORTUGAL Autohuur Beoordelingen

LISBON, PT - Beoordeeld door GUSTAAF - 30 Augustus 2025

" We hadden om 20.00 uur de auto gepland op te halen. We waren er iets later maar moesten 140 euro betalen omdat de firfly om 20.00 dicht gaat. Autoeurope had dat aan moeten geven of in de prijs opnemen Zelfs als we wel om 20.00 waren aangekomen hadden ze al gesloten geweest... "

" Gesloten tijdens ophalen auto terwijl we maar half uur later waren dan gepland "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

LISBON, PT - Beoordeeld door RONALD NICOLAAS - 28 Augustus 2025

" Goed aanbod "

" Was prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

LISBON, PT - Beoordeeld door WILHELMUS JOHANNUS - 21 Juni 2025

" Eenvoudig boeken bij Auto Europe tegen scherpe prijzen. Een aanbeveling. "

" Firefly in een onderdeel van Hertz daarom moet je je melden bij de Bali van Hertz op de luchthaven van Lissabon . Goed geholpen. De auto had een klein mankementje bij het ophalen in de garage. We kregen gelijk een vervangende auto. Goed opgelost dus. Inleveren ging ook vlot en zonder problemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door JAN HIELKE - 17 Mei 2025

" Nauwelijks ervaring "

" Jammer dat er onvoldoende informatie wordt verstrekt over nut en noodzaak van de zgn. E-tolls "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door BRAM - 30 April 2025

" In combinatie met Firefly zullen we niks positiefs adviseren aan ons netwerk. "

" Totaal geen flexibiliteit als je iets later bij de.balie bent, men kan nog wel in het systeem maar je moet wel 140,- extra betalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door VICTOR - 19 November 2024

" Prima jonge auto. "

" Heel prettig en snel geholpen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door JOHANNES - 29 September 2024

" Okay "

" Waarom nog steeds niet mogelijk om alle gevraagde gegevens digitaal in te sturen. Afleveren duurt nog steeds erg lang. 30 jaar geleden ging dit al sneller in de USA bij Hertz! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

FARO, PT - Beoordeeld door ROLAND - 28 Augustus 2024

" Auto voldeed aan onze wensen "

" Goede sevice "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door CORNELIS - 22 April 2024

" Geen mening "

" Niemand aanwezig "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door ANTONIUS - 01 Mei 2023

" Goed inzicht in opties, goed bereikbaar, snel "

" Goede service, snelle afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door ADRIANUS - 24 Maart 2023

" ZEER TEVREDEN, WERKT PERFECT "

" PRIMA SERVICE EN AFHANDELING "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

LISBON, PT - Beoordeeld door TAEKE - 26 September 2022

" Ik boek al jaren via auto europe. Zeer tevreden. "

" Auto met veel carrosserie schade en men had de adblue vloeistof niet gecontroleerd. Moesten bellen, omdat de auto het anders niet meer zou doen. Werd wel heel snel iemand gestuurd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

LISBON, PT - Beoordeeld door ERIC ADRIAAN - 11 Juni 2022

" solide bedrijf en vaak scherpe prijzen. "

" Het firefly kantoor viel onder Hertz in Lissabon, dat is waarschijnlijk de reden dat het contact met de medewerker erg soepel verliep "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LISBON, PT - Beoordeeld door GERHARDUS - 11 Juni 2022

" Slecht bereikbaar per telefoon. "

" Onze vlucht was 1,5 uur vertraagd. Daarom kwamen we 1,5 uur later bij de balie aan dan op onze voucher stond. Volgens de baliemedewerkster was onze auto al vergeven en moesten we een auto nemen die € 490,- duurder was. Pure oplichterij. Nooit meer een auto van firefly en van herz. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 5

LISBON, PT - Beoordeeld door JUAN SEBASTIAN - 05 Mei 2022

" Ik snap niet dat je een klasse auto reserveert die vervolgens niet beschikbaar is. Alles was ruim van tevoren geboekt en de verhuurder had dit makkelijk kunnen plannen. "

" We hadden een veel te kleine auto ontvangen. Reservering gedaan voor een VW Golf en kregen een Mitsubishi Space Star (vergelijkbaar met een VW UP). De medewerkers konden niets betekenen omdat er geen andere voertuigen beschikbaar waren. Ik wens hier een vergoeding voor. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 1

FARO, PT - Beoordeeld door ANDRIES - 14 April 2022

" Goede ervaring met Auto Europe "

" Goede service en vlotte behandeling bij ophalen en afleveren. Niets mis mee. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door JOHANNES - 04 December 2020

" Is goede verhuurder "

" Prettige en snelle afhandeling bij het ophalen en terug brengen van de auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door HERMAN - 31 Oktober 2020

" Ik ben vanwege corona niet gegaan. Auto Europe was niet bereid de huur van d auto te annuleren. "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door JACQUELINE - 18 September 2020

" Klacht ivm downgrade ingediend via het web. Per email kreeg ik antwoord dat ik contact op moest nemen na de autohuur. Ik belde na twee dagen na inleverdatum. Duitse mevrouw, goed Engels sprekend, kon de klacht niet vinden, of ik deze nog een keer kon opsturen. Ik kreeg daarvoor een email adres. Ik kon ook beter pas na vier weken bellen, want dan zou ze pas wat weten. "

" Ik had een Economy auto besteld en kregen een Mini. Balie medewerker stelde voor dat we de volgende dag terug zouden komen om de Economy auto te halen. Dat betekent voor ons uur heen en terug rijden van ons adres op de Algarve. Dat vind ik slechte service en dit slechte aanbod hebben we niet aangenomen. We krijgen daarop 'unlimited miles', dat was echter geen compensatie. De medewerkers waren wel correct maar ze hadden geen goede auto meer voor ons en begrepen niet dat wij daar problemen mee hadden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

LISBON, PT - Beoordeeld door GEORGE PETRUS - 08 September 2020

" Geen opmerkingen, verliep probleemloos. "

" Het wachten op het in ontvangst nemen van de auto was onacceptabel lang: duurde bijna 3 uur! Verder was alles wel goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door EMILIO JORGE - 26 Augustus 2020

" ok "

" ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

FARO, PT - Beoordeeld door GERRIT JAN - 18 Juli 2020

" Prima auto voor een redelijke prijs "

" Door de enorme rust in Portugal was Firefly gesloten en wij bleken bij hertz de auto moeten halen en ook weer inleveren. Wij zijn tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door ROBERTUS - 18 September 2019

" Toch niet geheel duidelijk waar je nu precies voor verzekerd bent, bij de uitgebreide dekking. Aan de balie werd geprobeerd e.e.a. te verkopen. Graag nog een gespecificeerde rekening, aangezien mij een upgrade van 75,- all-inn is aangeboden. "

" Bij inleveren was medewerker lang bezig met andere klant. Zij gaf aan dat alles ok was en ik de sleutel op de balie kon leggen. Geen eindfactuur of afrekening ontvangen. Later wel een afrekening zonder specificatie op mijn creditcard. Ik zou deze specificatie graag nog van u ontvangen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS - 17 September 2019

" Geen "

" Jammer dat als je online gereserveerd hebt nog een half uur kwijt bent met opnieuw invullen van formulieren met informatie die je thuis al hebt kunnen opgeven "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door HENDRIKUS - 23 Juni 2019

" Goed, geen klachten gehad. "

" Oke, jammer dat we niet de auto kregen die we besteld hadden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door GERARDUS - 24 December 2018

" wij zijn al jaren zeer tevreden over Auto Europe "

" Prima bedrijf, alleen was er een beperking voor het aantal kilometers. dat was van te voren niet bij ons bekend. ( waarschijnlijk niet goed gelezen) "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

PORTO, PT - Beoordeeld door CONNIE - 10 November 2018

" ......... "

" Ongeluk gehad tijdens de vakantie , enigzins beetje zenuwachtig met retour brengen maar zo goed opgevangen en geholpen. rustig vliegtuig ingestapt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door C.J.M. - 03 Oktober 2016

" betere wegbewijzering om Firefly te bereiken. "

" prima service, aardige medewerkers "

FARO, PT - Beoordeeld door AD - 01 November 2015

" Goede service. "

" Extra kosten voor meer kilometers.Niemand aanwezig bij inlevering; dus geen controle op schade en of de auto afgetankt was. "

FARO, PT - Beoordeeld door MONIQUE - 18 Juli 2015

" een prima nieuwe partner Firefly, veel klant vriendelijker als Goldcar "

FARO, PT - Beoordeeld door LIANNE - 06 Mei 2015

" wij zaten bij fyer fly en dat was in een woord slecht zeker bij de aankomst "

" wat een behandelingwe leken wel beesten bij terug reis was t iets beter "