" Wij hebben uiteindelijk €890 betaalt voor maar 10 dagen een auto huren. Hierbij met €312 opgelicht. Wij zijn intens verdrietig "
" Wij hebben een zeer negatieve ervaring gehad met Centauro. Bij het ophalen van de auto hebben wij expliciet aangegeven géén extra verzekering te willen afsluiten. Toch is ons, onder druk en zonder duidelijke uitleg, een verzekering laten ondertekenen waar wij niet vanaf konden. Dit voelt misleidend en oneerlijk. Wij zullen in de toekomst geen gebruik meer maken van Centauro en raden dit bedrijf ook niet aan bij anderen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6
" Goed "
" Baliemedewerker heel slecht en zelfingenomen. Er was een reserveband maar geen krik. Geen probleem zij hij, U krijgt toch geen lekke band "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Eerst eens een reactie "
" Het valt me enorm tegen dat je als klant op het laatste moment in een 'verzekeiings fuik' wordt geduwd. Het is kiezen of delen op : of je moet 1900,- euro borg betalen of een verzekeing van 23 euro per dag - KASSA "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Auto Europe prima. Geen klachten over. Maar nooit geen Centauro meer "
" De balie medewerker had ik al eerder eens gehad. Had al meteen het gevoel dat er iets niet klopte. Hij was vervelend omdat ik geen verzekering wilde. Ik kreeg plots andere auto. Bij het inleveren bleek er een heel dunne kras. Die heb ik niet gezien bij het afhalen om 23.00 in het donker. Maar ben overtuigd dat die er al was. Heb eerder in porto bij Centauro gehuurd. Ook onvriendelijke balie medewerker "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 6
" Prima "
" Prima ervaring geen gezeur over verzekering "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Balie medewerker was nonchalant "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Weer extra verzekeringen nodig bij ophalen van de auto. Meer dan €200.- bovenop de huurprijs. Dit was uiteindelijk ongeveer een verdubbeling van de huuurprijs. Terwijl van te voren wordt aangegeven dat huurprijs is met fulltime ensureing. Ook andere auto meegekregen dan besteld. Ipv SUV een mini SUV. Argument was dat er geen andere auto voorradig was. Dit kan toch niet! "
" Weer extra verzekeringen nodig bij ophalen van de auto. Meer dan €200.- bovenop de huurprijs. Dit was ongeveer een verdubbeling van de huuurprijs. Ook andere auto meegekregen dan besteld. Ipv SUV een mini SUV. Argument was dat er geen andere auto voorradig was. Dit kan toch niet! Zeer lange wachttijd aan de balie bij ophalen auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Altijd prima "
" Had kleine auto geboekt maar kreeg ford focus. Liever kleine auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Verzekering afgekocht en dan nog 1200 zeker stellen beter rechtstreeks huren "
" Auto had hier en daar schade En 1200 op je creditcard dat vindt ik veel Koppeling ging heel zwaar dacht dat ik automaat besteld had "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 5
" Niet eerder een dergelijke aanbieder gekregen van Auto Europe. "
" Te ver weg van vliegveld, auto met heel erg veel schade. Andere nieuwere auto was niet mogelijk. Extra creditkaart voorschotten tbv brandstof en tol voelde niet goed aan. Nog nooit eerder in rekening gebracht. Nu maar afwachten of 216 euro wordt teruggestort. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Fijne ervaring "
" Alles ok!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zeer fijne bemiddelaar waar ik al vele jaren gebruik van maak "
" De auto was niet gewassen maar ook niet heel vies. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Afhankelijk van de oplossing in bovengenoemde casus kan ik hier nu nog geen oordeel over geven. "
" Ik moest € 1600 borg betalen en € 100 voor de tol vooruit en ook nog € 146 voor de benzine voor het geval dat de auto niet met een volle tank ingeleverd zou worden. De borg heb ik direct terug gekregen bij inlevering maar van de € 246 voor de benzine en tol heb ik nog maar € 141 ,88 van terug gekregen. De tol was € 4,12 in totaal wat ze verrekent hebben met de benzine i.p.v. de tol. Ik behoor dus nog € 100, - te krijgen maar krijg een sterk vermoeden dat ze willen trucken. Ik geef ze nog de 10 dagen om dit alsnog over te maken alvorens dit uit handen te geven en het ook op social media te plaatsen. Misschien kunnen jullie deze partner even aansporen om mijn geld alsnog spoedig binnen de 10 afgesproken dagen over te maken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Zie punt 3. Heb bij Auto Europe verzoek ingediend om te regelen dat wij een bewijs vh inleveren krijgen, maar (nog ?) geen reactie. "
" Hebben (nog) geen bewijs ontvangen van het inleveren vd auto. Ook moet er nog 100 eu borg retour komen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" snel, voordelig en correct! "
" bij het ophalen van de auto was de medewerker ongeinteresseerd en liet mij lang wachten zonder enige indicatie waarom. Bij het ophalen werd een miniem krasje op de voorruit gevonden, die onmogelijk door mij gedetecteerd had kunnen zijn bij het ophalen omdat de auto net gewassen en dus nat was. Dit werd niet door de medewerker als argument meegenomen. Vervolgens kreeg ik geen afsluitende factuur in de mail en was het niet mogelijk om de factuur te downloaden van de centauro site, omdat ik geen account heb (want boeking via AutoEurope). Ik heb 1200 euro borg plus 226 euro voor benzine en "deposit" (nog eens borg?) betaald en 8,08 teruggestort gekregen op de dag van inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden "
" Geweldig snelle afhandeling geen gezeur over verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik geef een 10 voor Centauro "
" Een 10 voor Centauro "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" altijd goede prijs "
" zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe levert goed werk. Alles is altijd geregeld, de voucher is meestal niet eens nodig. "
" Ze zijn VEEL te pusherig om extra verzekeringen aan te smeren. Een lekke band kost 500€ en een kras langer dan 2,5 cm is schade en ge moet 1600€ laten blokkeren....Enfin ik heb 203€ in mijn zakken gehouden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" - "
" Prijs huur auto was ineens 15 euro duurder dan bij het boeken. Zonder uitleg. Nadat de auto was opgehaald bleek de airco niet te werken. Centrale balie gaf aan dat we terug moesten rijden en dat we ter plekke zouden horen of er een andere auto beschikbaar was. Bellen was onmogelijk. Dat kostte veel tijd. Er was een andere auto beschikbaar maar van veel mindere kwaliteit. Ook bleek dat van de eerste auto de aircovloeistof niet was bijgevuld en dat dat het probleem veroorzaakte: geen excuses... wel vriendelijke hulp. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
" Geen opmerkingen.. "
" Toen ik de auto heb gereserveerd was het ophaal/inleverpunt Vliegveld Faro. Op het vliegveld bleek het een shuttle service te zijn. Dit stond bij mijn reservering niet vermeld. Als ik dit vooraf had geweten dan had ik niet bij Centauro de auto geboekt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Makkelijk te boeken "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen opmerkingen "
" Geen opmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Al vele jaren boeken wij via Autoeurope. Alles netjes en goed geregeld !!!! Top "
" Niks aan toe te voegen, top geregeld,enige min puntje dat er nergens geen verwijzing is bij de shuttle ophaal punt P4 op Faro Airport. Geen vlaggen zoals de andere shuttle service waardoor je niet goed weet of Centauro daar ook komt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zeer goede service "
" Jammer genoeg geen last minute verlenging mogelijk. Heb de auto moeten inleveren en geen andere gekregen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd erg tevreden over auto europe "
" Dit keer was de balie medewerker en de medewerker bij het inleveren erg vriendelijk. Heb ook al eens een vervelend persoon gehad. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" De website was makkelijk te gebruiken, verder tot nu toe geen directe ervaring qua contact. "
" Wij hadden een kleine auto gereserveerd, een automaat. Toen wij aankwamen was het eerst bijna een half uur wachten op de shuttle, en vervolgens bleek eenmaal aangekomen dat ze de door ons gereserveerde auto helemaal niet hadden. Ze hadden alleen maar schakel beschikbaar (gelukkig dat mijn man dit wel eerder heeft gereden, niet gebruikelijk voor mensen in Noord Amerika!), en we kregen de keuze uit slechts twee opties... geen korting, al hadden we extra betaald voor automaat. En geen optie om te cancelen. De keuze was erg onvriendelijk: dit of jammer dan. Dus uiteindelijk weggereden met een onbenullig grote Ford Juga, iets wat we nu juist niet wilden in Europa. Er werd ons verteld door de medewerker dat we een lagere deposit hoefden te betalen omdat de auto al beschadigd was... dit werd gebracht als een soort van goedmakertje wegens het niet hebben van de gereserveerde auto. Helaas, en hier hebben we zelf een stukje schuld omdat we niet zorgvuldig genoeg al het papierwerk nog eens extra hebben nagekeken, was dit helemaal niet het geval en hebben ze ons de extra verzekering aangesmeerd! En dat was nadat wij minstens vier(!) keer hadden aangegeven geen extra verzekering nodig te hebben. Om te zeggen dat we ons bedonderd voelen is vriendelijk uitgedrukt. Helemaal toen bij terug brengen van de auto duidelijk werd dat het verzekering was en geen deposit, en we te horen kregen dat we waarschijnlijk logen over hun collega en dat we "misschien maar een Uber moesten nemen naar het vliegveld" met een dreiging ons niet met de shuttle te brengen... We reizen wel meer en hebben veel vaker auto's gehuurd, Centauro was veruit onze slechtste ervaring ooit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" makkelijk en goede prijs "
" goede goedkope verhuur "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd prima "
" De balie medewerker leek slechte dag te hebben. Hij was erg onvriendelijk. Auto was prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Heb vaak via uw bedrijf gehuurd en vaak tevreden over de huur "
" Er staat nog een bedrag gereserveerd van ongeveer 150 euro, ben benieuwd waar dat voor is omdat huur al betaald is, met volle tank ingeleverd dus alleen viaverde moet nog verrekend worden "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" snelle service "
" snelle aflevering, goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Goede service, fijne auto's "
" zeer goede ervaring met Centauro "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" altijd goed gebruik auto europe al jaren "
" prima geholpen en snel moesten wel lang op het busje wachten verder top auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" .. "
" Medewerkers verdienen alle lof waren uitermate correct en behulpzaam. Auto Citroen was mooi schoon echter technisch onderhoud kan beter. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" TOP "
" TOP "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik reserveer in principe altijd bij Auto Europe. Goede keuzemogelijkheden en een schappelijk full cover verzekeringsaanbod. "
" Ik had twee kinderstoeltjes gereserveerd. Jammer dat je die er zelf nog in moet zetten (zonder enige hulp). Na vroeg opstaan, een vliegreis en met twee kinderen (8 weken en 2 jaar) zou het fijn zijn als de auto dan klaar staat. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" nooit probleem gehad "
" afhaling auto om 20H30. volgende dag reeds aanduiding van olietekort motor. niet echt leuk "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Ging redelijk, maar ben nu op een dieptepunt beland want wacht nog steeds op de terugbetaling omdat deze reservering was verlopen. Heb toen wel een nieuwe reservering gedaan en daarvan is mijn creditcard belast, maar volgens toezegging terugbetalen heeft duidelijk geen prioriteit bij Auto Europe "
" De bereidheid om bij de balie te helpen omdat mijn creditcard niet werkte op hun pin-apparaat was minimaal, totdat we bereid waren om in plaats van de borg het eigenrisico geheel af te kopen. Nadat we dat maar hebben toegestaan kon mij vrouw plots wel met haar creditcard betalen, extra kosten voor ons ca. 200,- euro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Nette prijs die wordt gevraagd. "
" Wij waren in de Algarve en zijn daar netjes en correct geholpen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Heb gebeld voor hulp maar het zelf op moeten lossen. "
" Moesten extra lang wachten omdat we niet rechtstreeks gehuurd hebben! De borg voor de tol is niet terug betaald en de tolkosten zijn ingehouden van de benzine borg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" al jaren huur ik hier mijn auto altijd makkelijk boeken. geen problemen. wat moet ik er nog meer over zeggen? gewoon ook doen1 "
" alles verliep goed, bij deze verhuurder had ik nog nooit eerder een auto gehoord. alles verliep snel. het is 10 minuten rijden vanaf de airport. medewerkers werken hard om iedereen te vervoeren van en na de luchthaven "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" zeer snelle service bij inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" tevreden "
" Alles verliep prima maar toch moest ik 1,5 uur wachten in de rij voor het ophalen van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al jaren geen probleem "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Nvt "
" Nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Werkt prima. "
" Bij het ophalen staat de auto in het donker waardoor het moeilijk is om de auto goed te controleren. Daarom naar buiten gereden. Er zitten al veel krassen op de auto. Bij het inleveren hebben we 50 minuten moeten wachten.!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Zeer goed "
" Prima en beste prijs. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Huur als ik naar het buitenland ga altijd via jullie. "
" Prijs is wat aan de hoge kant. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" De ervaring met Auto Europe is wel een 9 waard. "
" Heb wat bedenkingen bij het inhouden van extra 100 Euro zelfs als men geen tolwegen gebruikt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Zeer goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dat hangt af hoe auto europe hierop reageert. Centaur vertelde doodleuk dat ze met mijn boeking niets te maken hebben. Niet vooraf betalen is geen auto mee. Een voldongen feit. "
" Er werd 329 euro afgeboekt en 115 euro teruggestort dus er is extra 214 kosten bijgekomen. (Volle tank ingeleverd) De balie medewerker vertelde doodleuk zonder betalen krijg je de auto niet mee. Dus zijn we belazerd. De auto zelf was prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima site, vlot en duidelijke keuzes. "
" Alles verliep erg vlot en de voorlichting, met name rond schades etc was erg duidelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Die is goed "
" Afhalen en inleveren ging goed kreeg alleen helemaal niks, alleen de afhandeling van de deposit en brandstofkosten terug op mijn creditkaart laat te wensen over . Zo als het er nu uitziet kost mijn dat zeker 100 euro. Ook is er geen specificatie verstuurd "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Prima geregeld goede value for money vooral de aanvullende verzekering , super cover via Auto Europe is een pre. "
" Het duurde toch wel even voordat de shuttle kwam , dit was bij Faro op P4 dus dat moet je weten - uitvinden. Verder duurde de afhandeling bij de balie zeer lang terwijl er maar een persoon voor ons was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Positief zoals altijd "
" Het duurde vrij lang voordat de shuttle naar Centauro kwam, het zou prettig zijn als je Max 15 minuten hoeft te wachten "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Verder prima gegaan. "
" Prima, een melding waar Centauro/auto Europe op het vliegveld in Faro was wel handig geweest. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles klopte, dus goed "
" Bijzonder goed. Terugbetaling van borg kost wat tijd, maar dat wordt bij inleveren medegedeeld. Misschien beter vooraf. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede zoekmachine, goede vergelijking, helder beeld en beste prijzen! Twee keer auto europe gebruikt, twee keer tevreden. "
" Transportservice heel netjes. Wandeling naar P4 Faro is nog geen 3 minuten, je ziet een groot bord als je de centrale hal uitloopt. Wat niet duidelijk was is dat we er goed aan deden om centauro even te bellen dat we aangekomen waren. Dat scheelt wachttijd bij P4. We kregen een gloednieuwe auto, er stonden sowieso alleen maar mooie auto's op het terrein. Spreken goed Engels en communicatie is helder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Huur al jaren mijn auto via Autoeurope! Zeer tevreden over prijzen en organisatie "
" Prima auto, correcte afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Top "
" Het duurde lang voordat de shuttlebus er was om ons naar Centauro te brengen. En het was ook slecht aangegeven waar we moesten wachten "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Positief "
" Moest deposito geven van 150 euro Dit zou ik terug krijgen. Tot mijn verbazing krijg ik slecht 30 euro terug Aan benzine kan het niet liggen. Tank bijna vol terwijl er maar een kwart tank vol was bij afhalen. Ook tol niet want dat was 6,40 euro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Niets op aan te merken "
" gewoon uitstekend "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" I love autoeurope, I always book with them because they have fair prices and good services "
" Everything was great, the people were nice and quick to help. The return was a bit chaotic bc it was busy but fine overall. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima, huur al sinds ca 20 jaar auto's altijd via autoeurope "
" Prima verhuurbedrijf, keurige goede en schone huurauto. Afhandeling bij inleveren duidelijk en goed: gereserveerd bedrag op de creditkaart wordt meteen teruggedraaid. Alleen terugbrengen op zeer druk moment betekende onvoldoende parkeerplaats voor de auto en wachttijden voor inleverafhandeling en pendelbus naar vliegveld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Doorgaans goed, maar dit is een erg slechte ervaring. Ik ben benieuwd wat Auto Europe hierin voor mij gaat betekenen. "
" De inlevering duurde lang. De bijdrage van 'out of hours' van € 40 was mij niet bekend (er stonden openingstijden tot 23.30!!!). Daar kan ik dus naar fluiten. Ook het vooraf betalen van € 81 voor aftanken en een 'Deposit amount' van € 100 was vooraf niet bekend. Dus wel € 221 betaald, maar ook nog steeds niets terugontvangen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Er werd gezegd dat er niet in de auto was gerookt. Onze waarneming was anders. Baliemedewerker was een stuk minder vriendelijk toen duidelijk was dat wij geen verzelering wilden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" geen "
" geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Het boeken ging vlot en duidelijk. "
" De Fiat 500 was nieuw en in top conditie. Geen problemen mee gehad. De medewerkers waren heel erg aardig. 1 minpuntje: bij aankomst op het vliegveld wisten we niet waar we naartoe moesten om de auto op te halen. Op de voucher stond dat de pick up in de Arrivals ruimte was maar we zagen niemand. We hebben via een touroperator te horen gekregen dat we naar P4 moesten lopen om daar te wachten op onze transfer naar Centauro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Voucher was niet correct. Niemand in de aankomsthal aanwezig, zoals op het voucher vermeld stond. Het telefoonnummer van Centauro werd niet opgenomen. Auto europe was om 18.00 portugese tijd niet bereikbaar. Toevallig wist iemand na ca 0.5 uur te vermelden dat alle externe verhuurbedrijven op parkeerplaats P4 te vinden waren. Dit stond niet op de voucher "
" 2x borg betalen, voor mogelijke schade en voor terugbrengen van auto met volle tank en mogelijke tolheffingen. Bij terugbrengen wordt de blokkering van de creditcard voor mogelijke schade direkt opgeheven, de volle tankborg ook, maar de € 100,- voor tolwegenborg is na een week nog steeds niet terugbetaald. Verder duurde het ophalen erg lang, in totaal ca 2uur na landen en wegrijden. Slechts 1 medewerker voor het afhandelen op ca 8 km van het vliegveld "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Auto prima, balie medewerker bij ophalen probeert van alles erbij te verkopen en legt dit ook slordig uit wat volgens mij een tactiek is om ergens op in te gaan. "
" Wacht nog steeds op het terug storten van geld ivm brandstof/tolwegen Auto vol ingeleverd en geen gebruik gemaakt van snelwegen (tol) "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Heel goed "
" Heel. Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Weinig mee te maken gehad, geen mening. "
" Gewoon goed, zoals eerder al meegemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" pico bello "
" uitstekende prijs kwaliteit verhouding "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Nu al 2x daar geboekt en alles netjes afgehandeld. Geen problemen gehad. "
" Vriendelijke mensen maar bij het inchecken duurde het wel lang. Op de luchthaven waren ze moeilijk te vinden/herkennen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" goed! "
" Uw controle op schade v.d. auto is nu niet meer samen gedaan met een van uw medewerkers, maar is vooraf door iemand gedaan. Dat brengt met zich mee dat het geheel de huurder's verantwoordelijkheid nu is om schade aan de auto te vinden en melden. En dat bij slecht licht in een garage waar de huurder soms moelijkheden ondervindt om de auto overal goed te inspecteren. Dat is geen dienst aan de huurder! Ik raad aan om dit kostenbesparende maatregel te herzien, waarbij de huurder beter gediend is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede prijs en correcte terugbetalingen bij annulatie "
" Altijd vriendelijk en mogelijk een grotere auto indien mogelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" all ok "
" The pick up at the Faro airport could be faster this this time. The person who checked us in also gave a few visiting tips. So in general all was ok. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden , ook bij annulering alles goed geregeld "
" Heb al vaker hier een auto gehuurd. Alles perfect geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" al met al een tevreden klant erbij voor Auto Europe! "
" goede prijs kwaliteit verhouding. Plaats huurlocatie niet direct bij airport, maar goede shuttle verbinding. Wel enige verwarring omtrent benaming Auto Europe vs Centurion "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd alles perfect geregeld. Ook bij annulering geen probleem. "
" Hebben hier al vaker een auto gehuurd. Altijd de nieuwste auto's en nooit problemen gehad. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd prima! "
" snel gevonden op luchthaven, shuttle kwam snel, gelijk aan de balie geholpen, splinternieuwe auto en weer snelle service bij terugbrengen incl. shuttle. Wat wil je nog meer....oh ja de Portugese balie medewerker sprak ook nog Nederlands...top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Bij het ophalen vd auto kon/wilde de medewerkster niet meelopen voor de check Was rond sluitingstijd "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik huur regelmatig en altijd goed georganiseerd. "
" Prima organisatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Choice, price and quality... "
" Slow pick up at the airport, had to wait for a second bus. Long wait at the counter before being helped. The process not well organized. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Bij ophalen auto zeuren over extra verzekering. Wel diesel auto gekregen en mogelijkheid om grote auto te krijgen (zonder meerkosten) "
" Er zat meer brandstof in bij inleveren dan bij ophalen. Kreeg niets retour. Ook geen opgave van tol-gelden, worden gewoon afgeschreven "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen "
" Lange wachttijden bij ophalen van de auto. Onduidelijk waar je op de luchthaven terecht kon en vervolgens ook onduidelijkheid over het transport naar de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" The driver in the shuttle should take a little more care of his passengers f.e. we had to load our own luggage and an old lady almost couldnt come out of the car but nobody helped her...should not be that way. "
" Ser below. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dat is goed bevallen "
" Het duurde zeker een uur voor we aan de buurt waren dit moet zeker beter kunnen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Na alle gehuurde autos via AUTO EUROPE, tot heden zeer tevreden, houwen zo !! Ga zo door !! "
" Zeer goed, nette mensen aan bali , correcte shuttle service chauffeur, ontvangst terug brengen van de huurauto ! Alles OK. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" fijne service "
" Alles verliep heel snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed "
" goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Snel, duidelijke website, gunstige tarieven. Voor herhaling vatbaar. "
" Lange wachttijden bij ophalen van vliegveld en daarna nogmaals wachten op het hoofdkantoor vanwege de drukte. Auto miste zijn servicebeurt. Hierdoor heel de vakantie gereden met de melding dat de auto naar de garage moest. Gelukkig betrof het een relatief een nieuwe auto die zijn eerst nulbeurt moet krijgen. Dus geen problemen ondervonden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" prima "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden "
" 2 Deurs auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Geen "
" Aan de balie bij het terugbrengen hadden we gevraagd of het mogelijk was om ons te laten afzetten voor de vertrekhal, omdat de parkeerplaats van Centauro op de luchthaven (p4) vrij ver lopen is. Er waren een 91 jarige dame en een dame van 78 met een rollator in ons gezelschap. De baliedame gaf aan dat dat mogelijk was en zou het regelen. Werden we toch op P4 afgezet! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Goede service en snelle verrekeningen van betalingen bij het annuleren van de huurauto. "
" Goede en snelle medewerking van de staf leden bij het ophalen en het terugbrengen. Geen onnodige en overbodige vragen en/of opmerkingen, i.v.m. extra verzekeringen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goede keuze "
" Merkte toch bij terugkomst dat er minder geld teruggestort is dan gereserveerd was. -69,60 op 22-01-2019 en +40,85 op 29-01-2019 zonder uitleg waarom. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Moeilijk vindbaar "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Super "
" Super "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Eerste keer in 18 jaar bij Centauro een auto gehuurd via Auto Europe. Zowel bij het ophalen en het terug brengen van de auto aangename service van de medewerkers en geen "vervelende" of onaangename opmerkingen. Een aanrader. "
" Prettige service bij het ophalen vande auto. Geen overbodige vragen en het opdringen van onnodige verzekeringen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" zoals gebruikelijk zeer goed "
" geringe klantgerichtheid "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima ervaring, vlotte online reservering. "
" Het ophalen van de auto duurde erg lang, terugbrengen was oké. De toolkosten werden direct uitgelezen en in mindering gebracht op de vooruitbetaalde tank benzine (tank vol teruggebracht), so far so good! Vandaag zie ik toch weer een reservering van Centauro, van € 2,05, waarvoor is dat?? "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Vreemd als je een auto via auto europe huurt je terecht komt bij centauro die dus geen gratis naams verandering kan doen. "
" Mijn vrouw heeft de auto online gehuurd en toen is per ongeluk har naam op de plaats van bestuurder gekomen. Zij rijdt zelf niet in het buitenland dus gevraagd of de naam in die van mij veranderd kon worden. Dat kon tegen betaling van 80 euro. maar als we twee uur de tijd hadden dan kon dat gratis via auto europe. Niet netjes dus. en 80 euro armer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Online ging alles vlot "
" Zeer ontevreden. Lange bureaucratische wachttijden (3 uur in de rij). Voertuig te oud. Onbeschofte afhandeling bij return. "
" - telefonische service en support was goed Aandachtspunt is de lange wachttijd om een medewerker aan de lijn te krijgen. "
" Positief: - inleveren van auto was snel - shuttle service was goed en bestuurders erg aardig Negatief: - Verrast met extreme hoge kosten voor afsluiten van Eigen risico terwijl in de keuze tijdens het bestelproces de kostenverschillen veel minder waren. Op de website van Auto Europe was het verschil ca. 60 euro en op locatie via Centauro 250 euro!!! Men gaf de indruk dat het zeer ongewenst is om het niet te nemen. "
" Alles duidelijk . "
" Zeer tevreden. Op verzoek kregen we zelfs een grotere auto. Ook de afwikkeling was keurig verzorgd "
" Ik ben uiterst tevreden over Auto Europa. ik heb via jullie gehuurd bij Centauro ook daar ben ik zeer tevreden over. ik heb jullie al bij diverse kennissen, vrienden en familie aanbevolen. Ga ik weer naar het buitenland en ik wil een auto huren dan kom ik zeker terug. "
" Centauro heeft een uitstekende service en zeer vriendelijk en deskundig personeel. Het is buitengewoon klant gericht en handelt de zaken heel vlot een accuraat af.Complimenten voor Centauro!!! "
" Scherpe tarieven en goede vergelijking "
" Keurige auto voor een scherpe prijs "
" snelle service "
" de transponder voor de snelweg te duur 45,60 eu veel te veel geld voor 10 eu aan aan snelweg. Eigenlijk pure afzetterij "
" goed en duidelijk "
" de wachttijd op het vliegveld een half uur en bij het afhaal bedrijf 45 minuten ERG LANG.!!!! Terug brengen ging veel sneller - binnen 30 minuten op het vliegveld "
" Boekingsproces verliep goed en we werden vooraf goed geïnformeerd. "
" Ophalen en inleveren ging erg soepel. De auto was zo goed als nieuw en wij zijn erg tevreden. "
" prima geregeld alles. "
" Over de auto en de shuttle service uitermate tevreden. wachttijd bij ophalen auto was erg ruim. ruim een uur. terugbrengen ging behoorlijk vlot. "
" Goed! "
" Goede service! "
" Wij huurden bij Centauro, via Auto Europe. Centauro werkt met een shuttleservice, die je alleen vindt wanneer je niet richting 'auto huren' gaat, maar gewoon naar de uitgang. Wij bestelden een Fiat 500, maar kregen een Fiat Panda. Prima auto, maar minstens gelijkwaardig? Auto Europe beveelt aan te huren met volle tank in en uit. Wij kregen echter een contract met lege tank. En daar kon Centauro dan een beetje mee rommelen: wij betaalden voor een 90% volle tank. In werkelijkheid was dat zeker niet meer dan 70%. De afspraak is dan dat je de benzine die er nog in zit bij inleveren vergoed krijgt. In ons geval minstens 30%. Dat werd geschat op 20%. Bij de eindafrekening heb ik daarvan tot nu toe niets gezien; de tol is er wel af. "
" De man met het verwijsbord naar de shuttle niet bij de uitgang zetten, maar eerder: op de plek waar je afslaat naar 'huurauto's'. En dat gedoe met die benzine zou niet nodig moeten zijn: gewoon volle tank in/uit, in plaats van te veel laten betalen bij vertrek en bij terugkomst niets vergoeden, terwijl je toch niet met lege tank kunt terugkomen. Uiteindelijk kostte ons dat minstens 2 maar waarschijnlijk 4 tientjes. "
" Ik huur een paar keer per jaar, eigenlijk altijd probleemloos. "
" Ipv Citroen Cactus (advertentie) een Fiat 500 Max. Is toch echt wel een véél kleinere en minder confortabele auto. Ophalen duurde meer dan een uur! Was helemaal niet druk. Twee klanten voor me, een medewerkster achter andere desk zat allen maar vrolijk te kijken. Dame achter mijn desk was meer afwezig dan op haar plaats. Maw. onverklaarbaar langzaam. Geen enkele verklaring op mijn, vriendelijke, vraag of er iets mis was. Inleveren verliep prima. "
" Duidelijk en alles conform internet beloftes. "
" Prima geregeld - geen Lange wachttijden - prima auto "
" goede service, ben al jaren tevreden klant. vriendelijk dank. "
" goede verhuurder. Een verbeterpunt is de vindbaarheid van de contactpersoon in de aankomsthal op Lissabon Airport. Wij hebben enige tijd rondgelopen voor we begrepen waar deze contactpersoon zich bevond. "
" Prima geholpen zelfs met verandering. "
" Uitstekend service. Kwaliteit prijs verhouding uitmuntend! "
" Het zou fijn zijn als er meer auto's aangeboden worden zonder eigen risiko voor een redelijke prijs "
" Zeer deskundig en klantvriendelijk. Wij zijn heel tevreden over de geboden auto's en de algehele afwikkeling bij halen en inleveren. "
" ik weet dat het niet gemakkelijk is maar een resume van de te verwachten kosten per provider zou een aanwinst zijn in zover ze al niet ergens in de kleine lettertjes staan. Moest dit zo zijn zouden de highlights waarmee we geconfronteerd worden wel kunnen benadrukt worden hier bvb over het innen van de tol (zie hierna) "
" behoudens het taalprobleem aan de balie, wat resulteerde in gebrekkige informatie over de altijd aanwezige extra kosten ontbrak een volledige uitleg over de werking van het elektronisch innen van de tol. Ik wist niet dat er ook nog manuele waren en reed deze voorbij, ik weet niet wat dit als resultaat gaat opleveren, ik zal het pas zien op mijn afrekening visa als het te laat zal zijn. Een folder die bij de afhaling gegeven wordt zou veel kunnen goed maken (bvb in Engels, Frans en Portugees). "
" Goede service "
" Goede service en uitdtekende bejegening "
" Als Auto Europe alleen zaken doet met verhuurbedrijven die hoog scoren in het klantentevredenheidsonderzoek, dan krijgt u een goede naam. "
" Op het vliegveld stond een medewerker van Centauro klaar, die ons binnen 8 minuten naar het verhuurbedrijf bracht. Daar werd alles verder snel en zonder problemen in orde gemaakt en ondanks het feit dat wij de goedkoopste auto hadden geboekt, kregen we toch een bijna nieuwe Fiat 500L diesel mee, een erg leuke auto. Ook bij de inlevering ging alles vlot en we werden weer netjes voor de vertrekhal afgezet. Perfect allemaal, volgende keer weer. "
" Ik hoop nog veel keer een auto te kunnen huren "
" Een no-nonsens verhuurder, heel correct "
" wel een opmerking. Bij centauro moest voor de tol responder omstreeks ?12 euro worden betaald. Had ik graag vooraf bij de boeking geweten. Voor de rest keurig geholpen. "
" zie boven "
" Goede prijs, veel keus. "
" Profesioneel. Prima shuttle van/naar vliegveld. "
" Overzichtelijke site. Al veel vaker via Auto Europe geboekt en nooit problemen gehad. "
" Goede snelle service. De shuttle service van de luchthaven naar de auto verhuur is prima. Inleveren van de auto ging supersnel en de shuttlebus stond al klaar. "
" Ga zo door. "
" Behulpzaam en vriendelijk. "
" Ik ben zeer tevreden tot nu toe. Helaas moet ik ook een kleine schade melden. Ik hoop dat de afhandeling daarvan evenzeer tot tevredenheid stemt. "
" Vriendelijk en correcte behandeling. "