" Heel makkelijk en duidelijk om te boeken "
" Er wordt niet aangedrongen om je te verzekeren, Je wordt niet bang gemaakt over problemen met verzekering. Auto perfecte staat, snelle service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" 1 "
" Geen Keddy kunnen ervaren. We kwamen uiteindelijk bij Europcar terecht en daar ben ik niet over te spreken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 3
" Het voelde alsof ik eigenlijk opgelicht werd met de verzekering. "
" we betaalden de auto online en keken naar een auto binnen ons budget. We namen hierbij een verzekering. Ter plekke smeren ze je dan nog een verzekering aan omdat je bijna voor niets verzekert bent en dien je eigenlijk nog meer dan het dubbele extra te betalen. Waardoor ons budget bij aankomst van onze vakantie al flink werd besteed. Dat is heel onduidelijk aangegeven online, gezien nog vrienden hetzelfde voor hadden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Organisatie prima , auto was niet prettig. "
" Auto had te weinig vermogen om met 4 personen plus bagage goed met het verkeer mee te komen. (MG z). Met name bij stijgingingen veel te weinig power. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goede ervaringen de laatste 3 jaren "
" Lange wachtrij bij ophalen. Nieuwe auto met zware schade aan de rechterkant van de auto. Zeer vaag met kode op contract aangegeven. Met zoveel schade mag je een auto niet afleveren! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 1
" Prima website, goede service en duidelijke informatie over de autohuur "
" Auto was verder prima, alleen baal ik altijd van het proberen "upsellen": wilt u automaat? U moet verzekering extra afsluiten blablabla. Daar heb ik echt een hekel aan, wanneer stoppen autoverhuurbedrijven daar mee??? "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Op de luchthaven Girona waren er te weinig baliemedewerkers. Verder teveel opties en regels die met iedere huurder werden doorgenomen en die men moest overwegen . GEVOLG ; ZEER LANGE WACHTTIJD. "
" Er ontbreekt op de voucher een zeer belangrijk gegeven: dat Keddy onder Europcar valt!!!. Je zoekt je een ongeluk naar hun kantoor op luchthaven Girona. Ook staat bij Europcar nergens buiten aangegeven dat Keddy ook bij hun hoort. Alleen binnen een klein bordje aan de zijkant van de balie. Het heeft ons een 1/2 uur extra gekost. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Alles is heel soepel verlopen, zonder gezeur "
" Geen contact gehad met Keddy "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" ... "
" Garage Malaga: geen verlichting, geen aanwijzingen voor het vinden van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 10
" Zie boven, ik dacht dat ik mijn research goed had gedaan maar het blijkt toch gewoon oplichterij te zijn. "
" Zonder ons erop te wijzen heeft de baliemedewerker ons laten tekenen voor een verzekeringspakket van meer dan 2x de prijs van de totale huurkosten. Dit terwijl wij ons al via AutoEurope hadden verzekerd en verder een eigen reisverzekering hebben. Ons is dit niet gemeld, alleen dat we de credit card moesten geven voor een 'hold'. Na inleveren, wat ook zonder tekenen van iets werd geregeld kregen wij een factuur en bleek dat we voor €400 aan verzekering hadden betaald. Overigens was dit allemaal bij EUROPCAR, Keddy hebben wij niets van gezien. Wij hebben dit aangekaart bij AutoEurope en Europcar maar AutoEurope verschuilt zich achter "dan moet je bij Europcar zijn" en Europcar reageert helemaal niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Bij servicebalie onduidelijkheid over bijkomende kosten, door tijdsdruk en dwang door wachtende mensen achter je, achteraf het gevoel en indruk een extra verzekering te hebben afgesloten welke zeker gezien de staat van de auto (vol met deuken) zeker niet nodig was. Conclusie : onderdruk gezet, wat niet nodig was geweest als bij boeken op de site er meer duidelijkheid was geweest over mogelijk bijkomende kosten. "
" Site overzichtelijk en makkelijk te boeken. Bijkomende kosten lijken overzichtelijk maar bij bezoek servicebalie onduidelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" dikke duim "
" prima service via europcar , borg terugbetaald na 5 dagen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bij het ophalen werd er om extra verzekering van 30€ p dag gevraagd en ik had al in de boeking ook al extra verzekering af gesloten "
" Bij het ophalen werd er om extra verzekering van 30€ p dag gevraagd en ik had al in de boeking ook al extra verzekering af gesloten Erg vervelend "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer goed "
" Goede ervaring, geen automaat besteld, wel gekregen ,ook navigatie in de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Maffia praktijken. Ik had bij huren van auto een verzekering afgesloten. Maar aan balie werd ik 'gedwongen' een verzekering van EUR 30 per dag extra af te sluiten, anders moest ik eventuele schade van EUR 4900 betalen. Eerst werd ik trouwens door medewerkster weggestuurd omdat ik bij andere verhuurbedrijf zou moeten zijn. Daarna werd ik met tegenzin 'geholpen'. Eerst moest ze kijken of er wel een handgeschakelde auto was. Ik ga hier nooit meer huren. "
" .. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Konden auto europe niet telefonisch bereiken op het vliegveld "
" We gingen uit van Scoda Kodiaq, maar kregen Citroën Berlingo mee, was wel helemaal nieuw! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" Verschil tussen Keddy en Auto Europe is me niet opgevallen. Eén persoon heeft mij - naar ik aanneem namens beide instanties - geholpen. "
" Prima auto en dienstverdlening. De procdure met betrekking tot de waarborgsom vond ik een beetje merkwaardig (creditcard afgeven - bedrag daarvan inhouden - later (zonder specifiek bericht) naar ik aanneem weer terug gestort. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Normally I am really happy with Auto Europe, but now I was confronted by the requirement of Keddy for two credit cards. This did cost me euro 325 extra, on top of the agreed euro 118 rental price. This makes me very unhappy. As described above I expect to be compensated for this by Auto Europe. "
" Last week I rented a car at EuropCar in Barcelona which I booked through Auto Europe (see voucher below). I am renting cars via Auto Europe for over 10 years and I think I rent around 5 - 10 times per year. I think I can call myself a frequent renter. Last Wednesday (29th January 2025) I arrived at the EuropCar desk to pick up my car. The representative of EuropCar mentioned I needed two credit cards for renting this car, while it was a luxury car. I mentioned I was not notified of this by Auto Europe of this fact and mentioned this never happened to me before. I only had 1 credit card on me, so I was not very happy. I asked for a non luxury car to avoid having to use a credit card, but they had no other rental car available. The only option they gave me was to rent the car with EUR 0 own risk, which would cost me EUR 325 insurance on top of the rental price. (Normally I never take additional insurance). While I needed a car I did not have a choice than to accept this. I was not made aware by Auto Europe of the requirement to have a second credit card, while Auto Europe only mentioned I need 1 valid credit card, driver license and passport. I can only conclude that by not mentioning this to me that Auto Europe is responsible for the extra expenses I had to make (EUR 325) to rent my car. I would like to ask for a refund of the additional EUR 325 I had to pay on top of the normal rental price and would strongly urge you to include this EuropCar requirement into your own correspondence to future renters. I will not rent with EuropCar any more out of principle, but would like to continue to use Auto Europe in future. Hope to hear from you soon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 8
" Prima verlopen "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We werden vlot geholpen. "
" Mooie nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Nvt "
" Nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Het is erg verwarrend wat er onder Volledige Dekking wordt verstaan, wat ik had gekozen ipv standaard. De medewerker ging er van uit dat dit niet bij hen was geboekt en mogelijk restitutie eigen risico via Auto Europe betrof. Ik weet het nog steeds niet eigenlijk, maar gelukkig geen schade gehad. "
" Het was een auto met 24k km en veel schade, deukjes en krassen. Hele lijst in het spaans op formulier bij ophalen, is eigenlijk niet te controleren bij een zwarte auto in een parkeergarage. Gelukkig bij inleveren geen probleem (er was ook niet iets bijgekomen). Het was overigens een DR 5.0 (Chinees) wat ik eigenlijk niet gelijkwaardig vindt aan een Seat Leon. De prijs was wel laag. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Handige site "
" Vriendelijk, gloednieuwe auto. Precies het geboekte type. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Graag betere beschrijving, waar de auto op te halen. Keddy nergens bekend, europcars wel. "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Nvt "
" Nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Prima service van de medewerker. "
" Soepele afhandeling zowel bij het ophalen van de auto als het inleveren "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Altijd perfecte service "
" Prima, snel geholpen. Heldere uitleg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Het is niet direct duidelijk dat Keddy een submerk is van Europcar. Keddy staat nergens op het bord, gelukkig wist ik dat Keddy Europcar is. "
" Goede ervaring mee. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Regelmatig gebruikt en tevreden met service zodat ik regelmatig terug kom "
" Snel en efficiënt - mogelijkheid voor upgrade maar geen eindeloos zeur verhaal. Bestaande gegevens van eerdere verhuur zorgden voor vlotte afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Complimenten aan Auto Europe. Na rapporteren van mijn slechte ervaringen en gebeurtenissen bij/met Europcar/Keddy in Sevilla, heeft Auto Europe zeer begripvol en loyaal gereageerd. "
" Op de locatie van Europcar/Keddy in Sevilla werd ik min of meer gechanteerd i.v.m. zogenaamde schades. Het betrof vuile plekjes, die met een tissue konden worden verwijderd. Ref. telefoongesprek met uw service helpdesk en e-mail communicatie met Auto Europe. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Zeer prettig om een partij te hebben die alle verhuurbedrijven bij elkaar aanbiedt! "
" Prettig en professioneel personeel. Bij een brandend alarmlampje werd adequaat en direct een andere auto ter beschikking gesteld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie boven, kleinste krassen werden aangemerkt. "
" Erg zware en overdreven detail controle. Met zaklamp werd de auto bekeken "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Autoeurope top "
" Slecht heel slecht "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Al jaren tevreden over Autoeurope. Hopelijk gaan ze nu ook iets met onze klachtenmail doen. ( verstuurd tijdens onze vakantie en na thuiskomst.) "
" Keddy heeft ons een auto uit de mini-categorie meegegeven, terwijl wij een economy-categorie geboekt hadden. De auto was vuil van binnen, achterlichtunit was kapot. Baliemedewerker probeerde allerlei zaken te slijten, terwijl wij in Nederland alles goed geregeld hadden via Autoeurope ( irritant gedrag). "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
" Top! "
" Top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zoals altijd kan ik de service van AutoEurope erg goed noemen. "
" Klacht : twee dagen geleden heb ik een mail ontvangen van EuropCar ( = Keddy) waarin ze mij informeren dat ze 2,30 Euro van mijn creditcard hebben gehaald voor 'CO2' toeslag. Is illegaal, staat niet in het contract met AutoEurope en hier heb ik niet voor getekend. Met deze vraag ik U Keddy te sommeren dit bedrag terug te storten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Goed geregeld "
" Was ophalen en inleveren bij Europcar en de service daar was goed en snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service en nette auto. "
" Netjes en snel de borg weer terug ontvangen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Altijd goed! "
" Prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 "
" Eigenlijk geen. Alleen ervaring met Auto Europe. Vervelend dat baliemedewerkster probeert mij "geld af te pakken" door een andere auto aan te bieden en extra verzekering probeert af te sluiten. Auto had beschadigingen maar was verder uitstekend "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Jammer dat t kantoor niet in de hal zit "
" Goeie auto en fijn geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede afhandeling bij schade. "
" Vriendelijk, soepel en snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bij aankomst was de gehuurde auto niet beschikbaar terwijl de boekingsbevestiging pas kon worden gegeven zodra de beschikbaarheid kon worden verzekerd. Vervolgens kreeg ik een lagere klasse aangeboden zonder enig terugbetaling omdat Auto Europe dat t.o.v. Europe Car zou weigeren. Ik kreeg een automaat aangeboden. Die hoefde ik niet. Ook kregen we een extra bestuurder toegevoegd wat mij ook niet interesseerde. Ik moest de mindere auto accepteren en anders was er geen auto voor ons beschikbaar. Take it or leave it dus. Met een gezin met drie kinderen wordt je dan keihard voor het blok gezet bij aankomst op je vakantiebestemming. "
" Bij aankomst was de gehuurde auto niet beschikbaar terwijl de boekingsbevestiging pas kon worden gegeven zodra de beschikbaarheid kon worden verzekerd. Vervolgens kreeg ik een lagere klasse aangeboden zonder enig terugbetaling omdat Auto Europe dat t.o.v. Europe Car zou weigeren. Ik kreeg een automaat aangeboden. Die hoefde ik niet. Ook kregen we een extra bestuurder toegevoegd wat mij ook niet interesseerde. Ik moest de mindere auto accepteren en anders was er geen auto voor ons beschikbaar. Take it or leave it dus. Met een gezin met drie kinderen wordt je dan keihard voor het blok gezet bij aankomst op je vakantiebestemming. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 4
" top "
" top "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Deze vraag leeg kunnen laten en toch kunnen versturen "
" Geen volledig opgeladen auto en geen oplaadpas wat lastig in Spanje wel een snoer waarmee het ook aan gewone electriciteit kon. Personeel was aardig maar zeiden dus meerdere keren dat hij volledig was opgeladen en dat was voor pakweg 28 procent zoiets. Dat was niet zo cool "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bij online reserveren een vw golf geboekt. Bij aankomst is die auto er niet en krijg je andere auto aangeboden niet de bedoeling. Tevens dacht ik goed verzekerd te zijn maar aan de balie wordt toch weer op je ingepraat om nog meer te verzekeren tegen extra kosten van €235. Dat was balen!,, "
" Zocht de balie van Keddy op Alicante maar dan moet je toch bij Autoeurope zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" auto voldeed prima voor hetgeen wij hem gebruikten. "
" goed te vinden en uitstekende service. Enige is dat bij ophalen auto geen controle ronde werd gedaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Overzichtelijk en echte opties kunnen vergelijken "
" Op de auto zat redelijk wat schades. Dus maar goed dat ik op het laatste moment het eigen risico heb afgekocht, om achteraf geen discussies te krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Al met al een dure aangelegenheid. In het vervolg huur ik gewoon rechtstreeks bij de verhuurder. "
" Ik snap er niets van. Geen Keddy gezien. Moesten bij Europcar zijn. Daar nog eens een hele dure verzekering moeten afsluiten, terwijl dachten dat alles gedekt was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" G "
" F "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top "
" Keddy via Europecar in Palma was super, echt een voorbeeld voor andere verhuur bedrijven, zeer professioneel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wederom tevreden, ook stukje zekerheid richting locale verhuurders. Wel jammer dat jullie na sluitingstijd niet telefonisch bereikbaar zijn. Het kosteloos annuleren is ook echt een pré. Jullie ook iets goedkoper dan Sunny. Daar wel altijd all-inclusive, maar duurder. Via jullie al iets van 10 x gehuurd tot volle tevredenheid. Alleen Canarische eilanden boeken we autoreisen.es is iets goedkoper. "
" Vrij hoge fee als je na sluitingstijd aankomt door vertraging. Concurrenten aanmerkelijk goedkoper. Wel prettig dat ze eigen balie hebben en geen bustransfer. Als we vroeger op de dag hadden gevlogen hadden we waarschijnlijk voor goedkoper alternatief gekozen. Verder vervelend dat medewerker extra verzekering probeerde aan te smeren en tot paar x toe grof betaalde upgrade. Oh Vueling? Dan korting op upgrade, slechts €15 p dag extra, dus €210 meer ipv €280. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Perfect, great price/quality "
" Lovely lady that did the check-in. Perfectly english, helpfull and polite. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima auto, weinig ruimte voor koffers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" prima "
" Prettig op alle aspecten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prima site, werkt snel en helder "
" Ik zou zeer tevreden zijn geweest als bij het inleveren niet was gebleken dat er een heel klein putje in de achterbumper werd geconstateerd, waarvoor ik € 308 moest betalen. Ik kon niet aantonen dat dit putje er nog niet in zat bij aanvang huur. Door mij is het in ieder geval niet veroorzaakt, het kan natuurlijk door een ander bij het parkeren zijn gedaan. Bedrag blijft binnen eigen risico. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Privé service "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Auto was slecht gewassen en ruiten waren erg vies. "
" Zeer positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Nvt "
" Auto reed goed, alles werkte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Zorg dat de verzekeringsoptie duidelijk is. Een auto huren bij Keddy is blijkbaak niet verzerkerd bij AUTO EUROPE. "
" Bewust een auto gehuurd rechtstreeks via de website van Keddy, zodat ik hem kon huren inclusief verzekering zonder eigen risico, heb bewust het "super cover pakket" geselecteerd bij reserveren en hiervoor betaald! Echter bij aankomst op Almeria Airport, werd mij verteld dat ik alsnog een verzekering af moest sluiten om het eigen risico af te dekken. Deze extra verzekering koste me nog een € 228,=! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima overzicht van de huurmogelijkheden. Voordelig! "
" Vriendelijke medewerkster bij de balie, ik hoefde niet lang te wachten. Papierwerk werd soepel en zonder gedoe geregeld (ook omdat ik vereiste gegevens zoals adres en telefoonnummer al vooraf op papier had gezet). Auto was in orde. Bij inleveren niemand aanwezig van Europcar. Ook nog steeds geen mailtje gehad dat auto in goede staat ontvangen was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Fijn bedrijf, alles duidelijk omtrent huur auto. "
" prima service, vriendelijke medewerkers "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden "
" Alles prima geregeld en geen gezeur bij de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top! "
" In eerste instantie kreeg ik een auto mee die een klasse lager (3 deurs ipv 4) was dan gereserveerd. Deze auto beviel niet. Gelukkig kon deze wel makkelijk geruild worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Baliemedewerker probeert een auto aan te smeren van een hogere categorie om een niet eerlijke manier. "
" Medewerker was van auto europe "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zie boven "
" Slechts een medewerker bij het ophalen om 10 uur smorgens op zaterdag hierdooren door de u Coronaregels ruim 30 min in de zon moeten wachten 1 persoon erbij zou zekergeholpenhebben "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Aangenaam gehuurd, vriendelijk personeel en geen verrassingen achteraf gehad! Bedankt "
" Aangenaam gehuurd, vriendelijk personeel en geen verrassingen achteraf gehad! Bedankt "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Het contact verliep prettig en efficiënt. "
" Een prettige kleine auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles is volgens de internet boeking verlopen en daarmee zijn alle negatieve recensies op internet tegengesproken "
" alles OK , enkel een aanbeveling : bij het in gebruik nemen van de auto op de parking zou het beter voelen als er een vertegenwoordiger van Keddy of Auto Europe aanwezig zijn . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" PRIMA "
" PRIMA "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles vlekkeloos verlopen. "
" Probleemloos "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik huur altijd ( nu 5e keer) voor een vakantie bij Autoeurop, en dat bevalt uitstekend, ik heb alleen maar goede ervaring. "
" Heel erg prettig geholpen, volgende keer weer "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Er zouden wat meer Nederlands sprekende medewerkers aan de telefoon moeten zitten. In het Engels is het toch wat moeilijker om bij problemen een en ander duidelijk te maken. Verder tevreden. "
" Keddy of Europecar is kennelijk hetzelfde. Balie medewerker probeerde mij een extra verzekwering aan te smeren en een duurdere auto, dan die ik via internet had besteld. Ik ben daar niet op ingegaan. Ik had een Corsa 4-deurs besteld en kreeg een Renault Clio. Motorisch een prima auto maar het schoonmaken van de auto was al een aantal maanden geleden. Ik kreeg bij het ophalen van de auto geen formulier mee met de schades die aan deze auto zaten en dat waren er nogal diversen. Ik heb overal foto's van gemaakt, zodat deze schades mij later niet aangerekend konden worden. Overigens bij het inleveren van de auto werd er niet moeilijk gedaan en ik kreeg een formulier mee waarop stond dat ik geen schades had gemaakt. De reservering van mijn € 800 was een dag na inlevering alweer teruggeboekt. Meestal duurt dit weken. Alles bij elkaar genomen balie medewerker niet zo zeuren en auto beter schoonmaken dan was ik helemaal tevreden geweest. Volgende keer zou ik hier zeker weer een auto huren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Uitstekend! "
" Alles prima, maar de registratie bij afhalen auto zou vele malen efficiënter kunnen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Doe zo voort ! "
" OK "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Hellemaal top "
" Wij kregen een zeer nette auto mooi schoon ruikt lekker weinig kilometers op de teller en navigatie erin hellemaal top en dat voor €79 voor 8 dagen daar kun je niet voor op de bus staan wachten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Handige site, duidelijke uitleg en goede vergelijking tussen diverse verhuurbedrijven. "
" Vlotte, vriendelijke service aan de balie. Over de service bij het terugbrengen kunnen we helaas niets zeggen, want het kantoor was nog gesloten. We konden de auto parkeren en de sleutels in een sleutelbox achterlaten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" positief maar prijzig "
" positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Service was prima. Auto was ouder, 72000 km met veel kleine schades. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Snel accuraat en volfoende keuze "
" Kan ik geen oordeel over geven omdat op de afhaallokatie Keddy geen zelfstandige agency heeft. Een en ander is door europcar afgehandeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" goed "
" alles vlot verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima boekingsproces, geen enkel probleem bij het ophalen van de auto etc. Ofwel, allemaal super soepel verlopen "
" Prima ervaring, alleen blijft bij autohuur de prijs van kinderzitjes buitensporig hoog. Bij 10 dagen huren is de prijs van de auto net zo hoog als de prijs van de zitjes....ahum "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Werkte prima, maar niets bijzonders of makkelijkers. Volgens mij waren er types cabrios (e.g. BMW3, Mazda MX5/Fiat Barcetta) beschikbaar op de locatie, die niet naar voren kwamen in de lijst. "
" Mederwerker was heel vriendelijk, ik moest een heel proces door voordat het duidelijk was dat ik geen andere (duurdere) auto wilde, en ook geen extra verzekeringsonzin. En vroeg expliciet om een goede beoordeling te geven, wat ik vrij kwalijk vond. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" bijzonder goed "
" zijn goed slecht te vinden op de Airport een groter naam bordje zou beter zijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" algemeen goed "
" algemeen goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Ik zal nooit meer klant van Auto Europe zijn en bij al mijn vrienden afraden. Na een slechte ervaring met jullie customer service bij een probleem met inchecken, klacht gestuurd. Er wordt alleen maar formeel gereageerd zonder enige klantvriendelijkheid. "
" Goede service en oplossend vermogen toen zich een probleem voordeed bij de boeking "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Aan de balie van Europcar zeer vriendelijk personeel. Alle lof. Zeer behulpzaam. "
" Keddy had de gereserveerde auto niet, dus werd er uit het wagenpark van Europcar een auto geslecteerd. Maar dit is vestzak,broekzak. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De kleine krasjes en beschadigingen op het tekenformulier mag specifieker en uitgebreider "
" Makkelijk online te boeken en betalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Top "
" Staat niet goed aangegeven op de luchthaven waar het loket is. Is nl hetzelfde loket als Europcar... "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" top! "
" Prima voor elkaar. Alleen ben ik de naam KEDDY nergens meer tegengekomen en was alles europecar. De auto was wel een beetje vies, wat ouder en had best wel veel krassen en vieze bekleding. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Alles goed geregeld en duidelijk. Ook nog mail vlak voor vertrek "
" Keddy niet echt goed te vinden op terminal 2 Barcelona. Vallen onder Europcar. (stond in klein op reserveringsformulier .Had ik zelf niet gelezen) Nummer wat ik kreeg van Europcar bij probleem aan auto gebeld en daarna nog 5x ander nummer gekregen.. Moet je elke keer opnieuw probleem uitleggen, niet handig!!! Auto was wel heel erg mooi en ook bij inleveren van auto goede service. "
" zeer goed "
" auto geleverd door Europcar. Alles was perfect in orde, meer dan 100%. Zeer vriendelijk personeel, snelle bediening. Geen gezeur bij het inleveren van de auto zoals we al enkele keren hebben meegemaakt ergens anders. Europcar maakte de slechte ervaringen van de laatste jaren weer helemaal goed. Wij hopen dat onze autohuur in Faro in mei hier geen afbreuk aan doet. "
" Goede service. Snelle en correcte behandeling. Goede auto voor een goede prijs. Alles bij elkaar is mijn ervaring: een zeer goede verhouding tussen prijs en kwaliteit. "
" prima geregeld "
" prima geregeld "
" Alles prima geregeld, goede informatie vooraf. "
" De auto welke gevraagd werd VW Polo was niet beschikbaar daarvoor in de plaats een Renault Clio was ook prima. De Super Cover verzekering was goed en werd verder ook niet over onderhandeld. De wagen werd niet gezamenlijk bekeken je kreeg wel een schetsje waar de beschadigingen al zaten. als er geen grote beschadigingen werden gevonden was het goed zo. mededeling dat bij terugkomst alleen de sleutels ingeleverd behoefden te worden. Dat bleek geheel anders de wagen werd alleen door de agente gecontroleerd gelukkig was alles goed en konden wij gaan. "
" The booking process was very easy and gave all the needed information. "
" The pickup was good, and the car was as described with absolutely no damage. Dropoff was quick and the entire experience was totally hassle free. "
" Heel goed "
" Auto was ondergebracht bij Europcar Aangegeven was dat we ons bij KEDDY moesten melden. De naam KEDDY komt nergens voor op de aangegeven verhuurbedrijven. "
" Moest 70? bijbetalen voor Mercedes Vito automaat diesel 114 Bluetec. "
" Snel en prettig geholpen. Het scheelt natuurlijk dat ik al vaker een auto hier heb gehuurd. Kortom geen klachten. "
" Betrouwbaar en snel geholpen. "
" Would recommend it to someone else. "
" Very fast and excellent service! Staff was friendly and helpful. "
" Zoals altijd perfect verlopen. "
" Zeer vriendelijk en snel geholpen. Zowel aan de balie als in de garage. "
" Ik ga nooit meer via een tussenpersoon een auto huren. Altijd gedoe, en veel meer bureaucratie dan rechtsstreeks bij de verhuurder. "
" Keddy behandelde mij -n-i-e-t- maar dat Europcare en dat deze ze perfect. "
" Zoals al vele voorafgaande keren ben ik opnieuw heel tevreden ! "
" Vlotte en correcte afhandeling "
" Voorkom dat verhuurder altijd weer probeert e.e.a. extra te verkopen tegen veel te hoge prijzen. Stimuleer snelle afhandeling van verhuurder op airport. Over het algemeen duurt dat veel te lang in Europa. "
" - Zeer trage afhandeling op airport - contract in het Spaans, zou Engels moeten zijn - kreeg auto die aan alle kanten was beschadigd "
" Klantenservice was weinig behulpzaam en kon geen eenduidig antwoord geven. Het advies Was uiteindelijk om nog een keer te bellen omdat een andere collega het misschien wel wist. Dat is niet acceptabel. Verder tevreden over jullie diensten. "
" Vriendelijk en snel. Auto was zeker niet nieuw maar voor mijn doeleinden meer dan geschikt. Rijk uitgerust en geen gezeur bij terugkomst. "
" Graag meer duidelijkheid/openheid geven over extra kosten die de autoverhuurder nog meering rekening kan brengen. Die geven aan dat ze het contract tussen mij en Auto Europese niet kennen, dus "adviseren" ze weer extra kosten in rekening te brengen voor de dekking van allerlei eventuele schade aandelen huurauto. "
" De Auto Nissan Jukebox was geen goede kwaliteit auto. Er was een Volkswagen Golf afgesproken. "
" Klantvriendelijke en correcte behandeling. "
" Bij het afhalen van de auto op Sevilla airport was aan de balie het contact kort en zakelijk terwijl er na ons geen klanten waren. Het had allemaal best wat klantvriendelijker gekund. Er werd niet duidelijk aan gegeven waar de auto geparkeerd stond. Het enige werd aan gegeven dat we naar links moesten lopen. Het kostte ons 20 minuten om de auto in de parkeergarage te vinden, door die vertraging waren we bijna te laat op ons vakantie adres. Positief was dat bij terug brengen van de auto we snel en efficiënt werden geholpen. "
" Er zou duidelijker op het voucher moeten staan dat het eigen risico is afgekocht. Iedere keer heb ik hier discussie over met de medewerkers van de autoverhuurders "
" prima informatie en afwikkeling. "
" correcte en zorgvuldige afhandeling door de dames van Keddy. Zowel bij ontvangst van de auto als bij het inleveren. "
" De refundregeling voor het eigen risico gaf bij ons de doorslag om bij autoeurope te boeken.msamen met de prijs van de auto natuurlijk. Service van auto europe is ook erg prettig en duidelijk. Duidelijke e-mails, geen poespas. Nog een herinnering net voor vertrek om eea mee t nemen. Fijn! "
" Geen wachtrij op 18/10 om half 2. Probeerde ons wel een upgrade met dubbele kosten aan te smeren. Maar niet opdringerig. Kreeg wel t gevoel dat ze meedacht. Gaf een stevige auto omdat wij in de bergen van nerja vebleven. Verder huurden wij een Seat Leon en kregen een citroen berlingo. Een bestelauto. Maar wel veel ruimte. Dus achteraf wel tevreden, maar eerst ff lachen en slikken haha. De afschrijving van EUR 151,00 van mijn credit card zou ik terug krijgen. Of dit al geregeld is weet ik op dit moment nog niet. Ik hoop t. Maar. Inleveren ging om 7.00 uur heel snel. Al met al wel tevreden over keddy "
" Heldere communicatie. Prima. "
" Prima auto, zo goed als nieuw. Snelle afhandeling door EuropeCar / Keddy op het station Santa Justa in Sevilla, zowel bij afhalen auto als bij terugbrengen. Aanbod van extra verzekering (hoewel al per internet afgesloten...!) maar geen drammerig opdringen van extra's. "
" Goede prijs en goede service van Auto europe. zeker de email net voordat je gaat ophalen met alle tips. "
" Bij het ophalen in Spanje was de wachttijd erg lang. er waren maar 2 medewerkers beschikbaar. en wel 20 tot 25 klanten. en dat terwijl er meer balies beschikbaar waren. en ze wisten vooraf hoeveel mensen een auto kwamen halen. "
" Weer helemaal tevreden met AutoEurope als tussenpersoon voor een autohuur, dit keer in BCN. Alles klopte weer en geen verassingen. Makkelijk zoeken met de belangrijke opties, zoals kunnen aanvinken vol-vol en met of zonder uitgebreidere dekking. Volgende keer weer. "
" Heel goed. Afhandeling aan de Europcarbalie in de terminal en auto voor het gebouw. Voor een nette prijs kon een dag worden bijgeboekt. Inleveren ging goed; op verzoek afgetekend op huurcontract dat alles in orde was. Wegens de vele vroege vluchten van BCN zou de inleverlocatie gewoon vanaf 6 uur open moeten zijn en niet om 7 uur pas. "
" Verwarrend welke afspraken met auto europe gemaakt zijn en welke dan weer aangeboden worden door leverancier ter plaatse "
" Lange wachtrij "
" Alles heel goed en efficiënt geregeld. Wat mij op is gevallen bij het boeken en bezoeken van de autoverhuursites op verschillende momenten, dat er veel prijsverschil in zit. Misschien hoe eerder je boekt hoe goedkoper. Ik vond de prijs die wij betaalt hebben voor een week best prijzig. "