Auto Europe
- Noord-Amerika
- Centraal-Amerika
GOLDCAR PORTUGAL KLANTENBEOORDELINGEN
- 7.8
- 7.7
- 7.8
- 8.1
- prijs-kwaliteitverhouding
- De baliemedewerkers
- Staat van de auto
- Service bij het inleveren
GOLDCAR PORTUGAL Autohuur Beoordelingen
Gemiddelde beoordeling voor Goldcar :
PORTO, PT - Beoordeeld door ESTHER - 10 Augustus 2025
" Met Auto Europe nog nooit problemen gehad, maar ik huur niet meer bij Goldcar "
" We kregen een auto vol met deuken mee, waarbij we steeds een melding kregen dat de bandenspanning niet goed was. Daarnaast kregen we na 3 dagen iedere keer bij het starten van de auto een foutmelding over een detectiesysteem. de lampjes van de bandenspanning zijn niet meer uitgegaan en de bandenspanning was idd te laag. Bij het inleveren werd er gezegd dat we niet getankt zouden hebben, terwijl dit wel zo was, maar door de digitale meter leek het alsof de tank niet vol zat en kregen we een naheffing inclusief boete. Hele slechte ervaring met Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 2
LISBON, PT - Beoordeeld door ESTHER - 03 Augustus 2025
" Auto europe was ok no comments "
" It took a lot waiting time begore i got the car. It was almost 2,5 hours "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door ANTÓNIO - 08 Juli 2025
" Super "
" Super "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door JOHANNES - 30 Juni 2025
" Ervaring met Auto Europe is goed. Al 2e slechte ervaring met Goldcar. Eerste keer werd onterecht schade bij ons geclaimd. Heeft onze rechtsbijstandverzekering uiteindelijk geregeld. Nu poot uitdraaien en niet afgedankte auto bij vertrek "
" Wij waren onze creditcard vergeten. Onze eigen schuld. Dan doen ze aan de balie of ze alles doen om je te helpen, maar dan word je financieel uitgekleed. Wij hadden vol-vol. Maar de tank was niet vol. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door FRANCISCUS WILHELMUS - 30 Juni 2025
" Heb alleen contact met Goldcar gehad. "
" Een wel erg oude auto. Erg oncomfortabel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
FARO, PT - Beoordeeld door ROBERT - 28 Juni 2025
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door ALEXANDER - 23 Juni 2025
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door BERT JOHAN - 14 Juni 2025
" Prima communicatie "
" Ipv de Fiat Panda kreeg ik de Fiat500. Persoonlijk had ik wat moeite met Fiat500 bij optrekken, felle motor maar dat zegt meer over mij dan over de 500. De ervaringen met Goldcarpersoneel waren prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
TERCEIRA, PT - Beoordeeld door HENRICUS JOANNES MARIA - 09 Juni 2025
" Er was onduidelijkheid over luchthavenbelasting. Autoeurope zou al door Goldcar Terceira geïnformeerd zijn maar de verhoging niet doorberekend hebben. Uiteindelijk hoefden we de verhoging niet te betalen uit coulance. "
" Er was onduidelijkheid over luchthavenbelasting. Autoeurope zou al door Goldcar Terceira geïnformeerd zijn maar de verhoging niet doorberekend hebben. Uiteindelijk hoefden we de verhoging niet te betalen uit coulance. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door J. - 04 Juni 2025
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door SASKIA ALEXANDRA - 31 Mei 2025
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door LUÍS FILIPE - 28 Mei 2025
" Snelle bevestiging van de reservering "
" De 1e medewerker heeft mij prima geholpen, nadat ik de reservering moest verlengen en daarvoor weer terug moest naar de luchthaven werd ik echter door een andere medewerker minder goed geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door EDWIN ALEXANDER - 09 Mei 2025
" Positive eerste ervaring . "
" Bij het ophalen, slechte service, geen begeleiding en geen uitleg om eventuele schade aan te geven. Onvriedelijke dame bij ontvangst. Nooit meer Goldcar, nog niet gratis ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door LUÍS FILIPE - 02 Mei 2025
" Prima geregeld "
" Zeer goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door STOFFER HENK - 21 April 2025
" Autoeurope wilde niet meewerken aan een oplossing en lieten mij een nieuwe auto huren. "
" Omdat het vliegtuig te laat was geland, kon ik de auto 's-avonds niet meer halen. De volgende ochtend direct naar het vliegveld gegaan, maar Goldcar had de reservering in verband met "no show" laten vervallen en ik moest opnieuw een auto huren, waar veel meer voor in rekening werd gebracht. En dat terwijl ik voor een week een auto had gehuurd, die ik iets later dan gepland in ontvangst wilde nemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door LUÍS FILIPE - 24 Maart 2025
" Reserveringsproces is heel duidelijk en snel geregeld "
" Prijs/kwaliteitverhouding is prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
PORTO, PT - Beoordeeld door CHRISTIAAN JAN NICO - 19 Maart 2025
" Goede prijs en duidelijke, eerlijke prijzen "
" Super car "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door PETER - 16 Maart 2025
" Zie 3 "
" Vreemd dat je nummertje moet trekken als er niemand bij de balie geholpen wordt. Verzekeringspremie vond ik erg fors tov de kale huur en dat wat ik gewend ben te betalen in andere landen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ROGER - 02 Maart 2025
" Prima "
" De auto was electronisch in zeer slechte staat, de sleutel werkte niet, alleen de deur kon je open maken alle deuren gingen pas open als de sleutel in het contact zat, regelmatig auto opnieuw gestart om elektronica aan de praat te krijgen. Jammer..... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
MADEIRA, PT - Beoordeeld door RONALD - 27 Februari 2025
" Prima "
" Auto was erg beschadigd. Balie medewerker probeerde met horror verhalen een dure extra verzekering aan te smeren. Borg is nog steeds geblokkeerd op mijn credit card. Heb geen enkele communicatie gekregen na het inleveren van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
FARO, PT - Beoordeeld door ANDRIES - 19 Februari 2025
" Met Auto Europe goede ervaringen, maar met sommige auto verhuurders minder prettige ervaringen. Graag Uw reactie. "
" Arrived car return park of Goldcar 15 Febr. shortly before 07.00 hrs. No car park staff yet. Approx 07.10 a car park staff requested car to place at invalid parking spot. Requested this gentleman to check the car in my presence for possible additional damages. This gentleman said, drop the car key in the box and the car will be inspected later, to which I objected but man was not prepared to check the car in my presence. Rcvd 07.22 mail with an alleged damage on Hatchback Door - Level 1 with unclear photograph. I cannot recall to have damaged this hatchback door and therefore do not accept the cost for same. Also document of check-in NOT signed. At this time, Febr 19 evening the deposit of Eur. 1.522,-- on my credit card not released. Same for the Electronic Toll Pass Device in the amount of Eur. 21,53 not refunded where as no longer toll roads in the Algarve. Pls advise what to do. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
FARO, PT - Beoordeeld door JWM - 14 Februari 2025
" tevreden "
" tevereden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door JAN WILLEM JOHANNES - 16 Januari 2025
" Auto Europe helpt je niet in dit soort gevallen "
" Wij hebben het afgelopen jaar 4 keer een auto onverzekerd gehuurd bij Goldcar op de Faro airport. Alle 4 keer hebben we de auto terug gebracht zonder ook maar een krasje schade. De eerste 2 keer leverden we de auto in tijdens kantoor uren. De auto werd in ons bijzijn gecheckt en goed bevonden. De twee laatste keren was bij het inleveren van de auto het kantoor nog gesloten en hebben we de sleutel in de dropbox gedaan. En ja hoor, je raad het al... Schade en wel beide keren, niet veel maar toch 110 euro per keer . De eerste keer konden we niet bewijzen dat we de schade hadden veroorzaakt. De tweede keer uiteraard wel. en kan ik uiteraard aantonen dat de schade er al zat toen we de auto op het goldcar terrein ophaalden. Pure oplichters dus! En lees de reviews, we zijn niet de enige met deze ervaring. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door JAN WILLEM JOHANNES - 29 November 2024
" prima "
" Bij inleveren was er niemand, ondanks dat ze wisten dat we om 05.00 uur de auto inleverden. Vind dat niet fijn voor een auto die zonder verzekering gehuurd is. Je bent dan vogelvrij met je borg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door DAVID - 26 November 2024
" Prima "
" Redelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door STEPHANE - 13 November 2024
" Prima!!! "
" Prima!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 10 November 2024
" Telkens goede ervaring met auto Europe. "
" Borg nog steeds geblokkeerd op creditcard. Auto al ingeleverd op 2 november. Kan nergens emailadres vinden van gold car "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 23 Oktober 2024
" Wat kunnen zij betekenen? Niets. "
" FARO. 1e auto 100.000 km, vuil interieur, onderweg stop, service station adviseerd retourneren, geen olie, onder de moterkap ellende. Inleveren. 2e auto 60.000km vuilinterieur.Beide auto's meer kruisen met beschadegingen. Een dag verkwanseld, afspraken gemist, Geen vergoeding ontvangen voor gemaakte kosten service en olie, "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door HANS - 11 Oktober 2024
" Het was gewoon prima. "
" Het was gewoon prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door HUBERTUS - 04 Oktober 2024
" prima ervaring! maar weet ik pas over paar weken als mijn deposit weer terug is "
" Medewerkers blijven erg opdringerig met aansmeren van extra verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door PETER JEROEN - 02 Oktober 2024
" erg goed "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door ADRIANUS - 16 September 2024
" Zolang alles goed gaat geen klachten. Echter in het verleden werden mij door Goldcar ten onrechte kosten in rekening gebracht omdat ik niet getankt zou hebben. Ik heb dit aan jullie gemeld maar hier werd niets aan gedaan. Uiteindelijk heb ik zelf Goldcar benaderd en werd het ten onrecht ingehouden bedrag terugbetaald. Dit had jullie taak moeten zijn. "
" Auto had ruim 50.000 km gereden. Rondom schade. Geen ruitenwisservloeistof. Maar hij werd wel minuscuul bekeken toen ik hem terugbracht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
PORTO, PT - Beoordeeld door WILL - 07 September 2024
" Geweldige service..Ik had een kleine schade en dat is door Auto Europe super afgehandeld.. "
" Vriendelijke mensen en een goede uitleg voor de auto. Wat ik wel jammer vond was dat men probeert om een andere verzekering aan wil praten , die ook nog veel duurder is .. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door INGE - 27 Augustus 2024
" Platform zou niet met Goldman mogen werken "
" Bij aankomst onvriendelijke ontvangst aan de balie. Men verplicht je om een dure verzekering er extra bij te nemen. Een oude beschadigde slechte auto gekregen. Het was donker en 23 uur dus veel andere mogelijkheden waren er niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 1
FARO, PT - Beoordeeld door WIJNAND - 25 Augustus 2024
" Prima "
" Auto was erg vies van binnen en van buiten "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 3
PORTO, PT - Beoordeeld door EVA - 20 Augustus 2024
" Slecht bereikbaar. Ik probeerde contact te krijgen tijdens het afhalen van de auto. Maar na 20 minuten in de wacht heb ik opgehangen. "
" Onaangenaam. Probeerde verzekering aan te praten alsof het noodzakelijk was. Zij gaven aan dat de verzekering die ik had bij Autoeurope niet zeker was en niet hun verantwoordelijkheid dus dat als er ook maar iets gebeurde ik de dupe zou zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door PAUL - 13 Augustus 2024
" Was prima geregeld. "
" Bij de balie zet je een handtekening nadat op je creditcard de borg is gereserveerd. Wat op dat moment niet duidelijk is, is dat die handtekening wordt afgdrukt op het formulier waarop de schade aan de auto is aangevinkt. De auto zie je pas tien minuten later als je die ophaalt. Dat ging hectisch. Vrouw liep al telefonerend met ons uit haar hokje, klikte op de afstandsbediening om te laten zien waar onze auto stond en was weer weg. Zonder dus de schade vooraf te controleren. Heeft ons wel zorgen gebaard tijdens de vakantie. Bij het inleveren werd alles echter razendsnel positief afgehandeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
LISBON, PT - Beoordeeld door PETRONELLA - 23 Juni 2024
" Prima! "
" Prima! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door MARCELLES - 10 Juni 2024
" geen mening, alleen enkel bemiddeling. "
" Correct, snelle incheck, fijne auto, vertrouwd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door AD - 02 Juni 2024
" Zeer tevreden over de service "
" Alles goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door JOHANNES JAKOBUS - 13 Mei 2024
" Baliemedewerker onvriendelijk en gehuurde auto was erg beschadigd en koste veel moeite een vervangende auto te krijgen. "
" Slecht. We boeken niet meer bij Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
FARO, PT - Beoordeeld door HENK JAN - 11 Mei 2024
" Onvriendelijke ontvangst. Onduidelijke voorwaarden. Gezeur over schoonmaken interieur onder dreiging van wxtra kosten terwijl we onze vlucht moesten halen. "
" ... "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 5
FARO, PT - Beoordeeld door ARJAN - 06 Mei 2024
" Best ok "
" Dit keer een oude auto met veel beschadigingen mee gekregen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
PORTO, PT - Beoordeeld door ERIK - 06 Mei 2024
" Nvt "
" Vlotte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
MADEIRA, PT - Beoordeeld door BRITTA MARIJKE - 28 April 2024
" Ik baal enorm van de gang van zaken. Ik heb veel tijd energie gestoken in het vinden van een goed verhuurbedrijf. Raadpleegde de reviews van meerdere verhuurbedrijven, die waren erg slecht. jullie service werd wel zeer goed gewaardeerd, waardoor ik met een goed gevoel de auto via jullie heb gehuurd. Dat ik vervolgens alsnog toch nog ben opgelicht, geeft de vakantie een wrange nasmaak, wat maakt dat ik een volgende keer niet zo snel meer voor auto europe zou kiezen. Want wat me het meest verbaast, is dat ik na mijn debacle ben gaan googlen op goldcar en daaruit bleek al heel snel dat ik niet de 1e ben bij wie Goldcar Madeire deze praktijken heeft toegepast. Ik had verwacht, dat dit bij jullie bekend zou zijn en dat jullie allang geen zaken meer met hen zouden hebben gedaan. Het zou jullie sieren als jullie alsnog mij tegemoet komen en mij compenseren en zo niet, dat jullie in ieder geval geen zaken meer gaan doen met Goldcar Madeira "
" Bij aankomst gaf de baliemedewerkster aan dat de auto die ik gehuurd had niet geschikt was om Madeira mee te verkennen en probeerde ze me vrij dwingend over te praten om een andere auto te huren die euro 20 per dag duurder was. Toen ik daar niet op in ging, was de vriendelijkheid over. Vervolgens heeft ze me opgelicht door eerst een vaag verhaal af te steken dat ik een extra verzekering nodig had, omdat ik alleen verzekerd zou zijn voor schade aan derden. toen ik aangaf dat ik dit al via jullie had geregeld, ging ze over op iets anders en toen ik er nog een keer over begon begon ze vaag te praten dat alles geregeld was. Vervolgens moest ik een bedrag betalen, dat in 1e instantie leek op het huurbedrag. Daardoor ging er niet direct een lampje branden, en rekening controleren kon ik het niet, want toevallig wat de printer stuk. Ik kreeg pas bij ophalen van de auto het huurcontract. Dat dat pure oplichterij was, bleek later pas, toen ik mijn rekening controleerde en bleek dat naast het huurbedrag ad euro 249 nog eens euro 212 was afgeschreven. euro 212 voor verzekeringen die ik al bij jullie geregeld heb. Ik ben hierover in gesprek gegaan, maar dat leverde niets op. Auto was verder prima in orde en enige meevaller was dat ik de auto bij terugkomst gewoon kon neerzetten en sleutel in een kastje mocht stoppen, was natuurlijk ook dubbel verzekerd. maar goed het inleverproces ging in ieder geval voorspoedig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 27 April 2024
" Makkelijk boeken en annuleren "
" Veel negatieve reviews op internet. Ik heb alleen maar positieve ervaring met hun "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JAN - 14 April 2024
" Goede ervaring met autoeurope. Echter het punt van de toll pass device is volgens goldcar een fout van autoeurope. We vinden dit wel heel vervelend. "
" Bij het ophalen van de auto werden we verplicht door Goldcar een toll pass device te nemen voor € 24,-, ondanks het feit dat we dit niet nodig hadden. In ons contract stond dat de toll pass device optioneel was tot een max. van € 18,30. Goldcar geeft aan dat dit een fout van autoeurope is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door DIRK-JAN - 13 April 2024
" We boeken altijd via Auto Europe. Altijd goed. Fijn de hulp bij afwikkeling van evt schade. (Bij een eerdere huur) "
" We hadden een nieuwe auto *600km op de teller "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door MAARTEN - 10 April 2024
" Borg bij Goldcar was hoger (1500) dan aangegeven door Auto Europe (1200). "
" Kreeg oude auto met veel schade. Bij inleveren moest ik foto overleggen om aan te tonen dat kras al aanwezig was bij afhalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door MAARTEN - 06 April 2024
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door JAN JACOBUS - 24 Maart 2024
" Alles prima "
" Snelle en vriendelijke behandeling bij ophalen en terugbrengen auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door MARC - 20 Maart 2024
" is gewoon goed "
" onbetrouwbaar: een keer is schade gerekend die er niet was Nu ging het wel goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
FARO, PT - Beoordeeld door HANS - 17 Maart 2024
" Goed dat u een telefoon nummer heeft voor klanten die Nederlands spreken, alleen jammer dat ik een Engels sprekende Portugese jongeman aan de lijn kreeg. Hij wist mij wel gerust te stellen vwb de verzekering. "
" Hoewel de baliemedewerkster kon zien op de voucher dat wij voor het eigen risico waren verzekerd probeerde zij ons dwingend te overtuigen dat wij daarvoor een extra verzekering moesten afsluiten van 186 euro! Wij zijn niet de allerjongsten meer en waren erg moe van de reis, waardoor zij ons een zeer onprettig gevoel gaf. Zo hoor je niet met klanten om te gaan! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door FERDINAND - 11 Maart 2024
" Geen probleem ervaren. "
" Zeer vervelende ervaring. Bij ophalen van de auto bleek de pincode van mijn creditcard niet te werken. Dus op de creditcard van mijn vrouw. Kon alleen als ik de maximaledekking nam. Verder werd verteld dat ik de auto bij aflevering gewoon kon achterlaten omdat alles verzekerd was. Echter aflevering stelde een zeer onvrienlijke medewerker vast dat er aanvullende schoonmaakkosten worden berekend omdat er teveel zand (na 3 weken gebruik!) lag bij de voetmatten. Tevens werd ik gedwongen om een formulier voor aflevering in het Portugees te ondertekenen. Ik heb zelf geen enkele schade gereden, maar de huurauto had wel al op diverse plaatsen beschadigingen. Het zou zomaar kunnen dat men dit formulier gebruiken om de bestaande beschadigingen te verhalen bij de verzekering. Goldcar staat voor mij gelijk aan oplichting. Nooit meer Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door MICHEL - 21 Februari 2024
" Prima, geen opmerkingen "
" Veel gezeur over extra verzekeringen etc. De auto was een Peugeot 108 , terwijl contract ford fiesta of gelijkwaardig was. De Peugeot was wel erg klein voor die klasse en de auto was technisch al behoorlijk versleten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
FUNCHAL, PT - Beoordeeld door MARCO - 04 Februari 2024
" Geen opmerking "
" Hoop gedoe over de verzekering die ik al bij jullie had afgesloten. Volgens Goldcar kon dat niet en liep ik enorm veel risico. Ik heb natuurlijk niet nog een verzekering laten aansmeren, maar het duurde onprettig lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ALEX - 02 Februari 2024
" Goede service & deal. "
" Prima ! Uitstekende prijs, goede auto, locatie op het vliegveld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door ROLAND - 02 Februari 2024
" Altijd prima. "
" Auto had 84.000km op de teller en zat vol met schade plekken wat op het aflever document ook stond, maar kennelijk heb ik iets over de hoofd gezien, want bij het inleveren werd een kleine beschadiging op een band geconstateerd (moeilijk te zien op een zwarte band). Ik moest €133,70 betalen voor een nieuwe band. Bij een dergelijk kilometrage is dat meestal al het tijdstip dat banden moeten worden vervangen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
MADEIRA, PT - Beoordeeld door BELINDA - 29 Januari 2024
" Ik boek al jaren via jullie. Dat gaat tnt altijd goed. Wat meer bescherming en bemiddeling zou echter wel fijn zijn. "
" Proberen met onwaarheden (een kleine auto zou in de bergen zo veel benzine verbruiken dat de upgrade zichzelf terug zou verdienen. De upgrade was €120,- voor een week, ik heb het hele eiland gezien en tankte 1 keer vol voor €35,-. En het kon ook dat ik de berg niet op zou kunnen komen. Ik heb hellingen van 20% gehaald) een upgrade aan te smeren. Proberen een verzekering aan te smeren (bekende truc). Proberen je bang te maken door te zeggen dat reparaties op Madeira extreem duur zijn. Laten tekening zien met heel veel schade, behalve op de plekken waar echt schade zit. Zeer chagrijnige dame aan de balie. Deed minachtend. Vervalsen bij de ophaalplaats de aanpassing van de tekening. Sturen bevestiging naar zelf verzonnen e-mail (met mijn doopnaam er in en die haat ik dus gebruik nooit!!!). Verdraaien vervolgens het e-mail adres. Pas bij aandringen om mee te kijken is dat te zien. Sturen vervolgens een document waar bijna alle 'schades' zijn verdwenen. Na veel aandringen en halsstarrig blijven wachten is het uiteindelijk op papier getekend. Eigenlijk moest ik maar weer terug naar de hoofdbalie, want ze konden daar niet printen. Bij inleveren werd gezegd dat ik er op moest vertrouwen een bevestiging te krijgen via mail. Zou 2 uur duren!! Waarom??? Ik moest maar vertrouwen. Weer aangedrongen op bevestiging in hard copy. De e-mail heb ik nooit ontvangen. Zeer slechte service / flinke poging tot oplichting!!!! Ik ben een vrouw alleen. Dus schijnbaar een makkelijk slachtoffer. Ik sta gelukkig stevig in mn schoenen, maar dit kan echt niet!!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 6
FARO, PT - Beoordeeld door THEO - 11 Januari 2024
" super efficient "
" staff is super friendly at collecting the car; car itself not very clean "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door LUCAS - 25 December 2023
" Kan Europe car, lastig beoordelen. "
" Veelste hoge reserveringsbedrag ingehouden op credit card, autostoeltjes belachelijk duur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door KARELINE JOHANNA - 01 December 2023
" Heel goed "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door WILLIBRORD - 05 November 2023
" We rented a car with Goldcar via AutoEurop. We opted for the full insurance with AutoEurope. On 15 June 2023 at 23.00, at the Goldcar counter we had to pay a deposit for the rental car of €1600, -. This was not a problem; I presented my credit card and then the lady at the counter said that the card could not be used because the card was only valid through 07/2023 (another 6 weeks). How long the validity of the card should be was unclear as well were this rule was stated. Basically, we had two options, walk away and lose the reservation (and money) or take a full cover insurance at a price of €274,20. This was however already done with the AutoEurope. As I could not reach AutoEurope at that time I had to accept this (only later I saw in the small print that there is another phone number for non-business hours). The next day I had contact with the reservations department and they could not find any information on the need of a longer validity of the card. Although I wanted this to be corrected right away, they could not assist me in this, I needed to file a complaint after the rental period. After filing the complaint, I had to remind multiple times on a response. The response was like: Can you provide us this or can you provide us that. We responded always directly but then we had to remind them over and over. Finally, we had to provide a statement from the bank that the card was valid and had enough credit available. I provided my credit card statement which undoubtedly proves the credit amount and the use in June, there was more then enough credit. The validity was also not a problem as they were able to charge me for the insurance. This was however not enough: they need a statement from the bank/credit card company. This is however not a letter the bank can provide (at least not in the Netherlands). Conclusion: The tactics of AutoEurope are the same as many smaller rental companies, low response and continue asking for information until you cannot provide this information and then they cannot/will not help you further. After many years of using AutoEurope we now will change to another provider. "
" See below "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS - 29 Oktober 2023
" Zeer tevreden. "
" Goede prijs-kwaliteit verhouding. Efficiënte werkwijze. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
PORTO, PT - Beoordeeld door ANTONIO - 28 Oktober 2023
" Goed "
" Goed service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
PORTO, PT - Beoordeeld door RENSE - 16 Oktober 2023
" ga zo door! "
" bij het inleveren van de auto werd een sterretje in de voorruit geconstateerd, uit het zicht van de bestuurder, achter de achteruitkijkspiegel. Ik heb als enige bestuurder tijdens het rijden geen inmpact op de voorruit opgemerkt. Eerder, bij het ophalen was de auto nat en het was donker, er waren kunstlicht spots op de plek waar de schade bekenen werd, dan is zo'n sterretje niet zichtbaar en dus niet opgevallen. Het sterretje stond niet aangemerkt als bestaande schade. Goldcar wil nu de schade (€272) op mij verhalen maar ik betwist de aansprakelijkheid. Elke mogelijke schade moet tenminste goed zichtbaar zijn bij het ophalen. Ik vind dat Goldcar een droge auto moet presenteren bij het ophalen als ze dit soort schade wil kunnen verhalen. Het baliepersoneel raadde mij aan volgende keer een filmpje van de auto te maken, maar daar zou dit sterretje ook niet zichtbaar op zijn geweest. De service was verder heel prettig en de auto prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door LUC - 15 Oktober 2023
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ALEX - 03 Oktober 2023
" Het is mij nog niet geheel duidelijk wat er wel en niet verzekerd is, dikwijls proberen ze nog extra verzekering te slijten. "
" Eerlijke maatschappij "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door BENJAMIN - 02 Oktober 2023
" Het is niet de eerste keer dat ik bij Auto Europa huur, zoals altijd is alles goed. "
" het werd goed ontvangen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door HUBERT MAARTEN - 20 September 2023
" Goede prijsvergelijking mogelijk op toegankelijke site. "
" Deze keer was de auto wel aan alle kanten gedeukt/geblutst, maar over het algemeen heel goede ervaringen met Goldcar. Prettig dat het servicepunt in/bij de terminal ligt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
LISBON, PT - Beoordeeld door VINCENT - 28 Augustus 2023
" Altijd goed "
" Auto was flink beschadigd. Tevens krijg ik nooit hetzelfde merk als die bij reservering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door FELIX - 19 Augustus 2023
" Dit was de laatste keer "
" Heel erg ontevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
PORTO, PT - Beoordeeld door LAMMERT - 04 Juli 2023
" Goed geholpen maar de auto had veel schade. "
" Goed geholpen maar de auto had veel schade. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door JOSEPHINE - 01 Juli 2023
" We waren in de veronderstelling dat de auto volledig verzekerd was maar we hebben ter plaatse een behoorlijk bedrag moeten bijbetalen voor verzekeringen waardoor de prijs van Auto Europe niet meer een van de laagste was maar een van de duurste. Ook hebben we een kleinere auto gekregen dan gereserveerd. We boeken altijd een Fiat Panda omdat daar de koffers in passen, nu kregen we een Fiat 500 en daar passen de koffers niet in. "
" We hebben een kleinere auto gekregen dan geboekt, de auto had op veel plaatsen schade, vlekkerige bekleding. De baliemedewerkster was behoorlijk opdringerig en probeerde van alles aan extra's te verkopen ze was constant aan het knipogen naar me wat ik erg vervelend vond "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
LISBON, PT - Beoordeeld door WASILIE - 24 Juni 2023
" Prima auto en vriendelijk geholpen "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ROELAND - 19 Juni 2023
" Ik ben benieuwd hoe de schade afgehandeld wordt "
" Volgens goldcar was er schade aan de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
LISBON, PT - Beoordeeld door AUFRIDUS - 02 Juni 2023
" Tot deze huur is de ervaring altijd goed geweest. "
" De auto had ruim 100.000 km op de teller en derhalve vele beschadigingen. Ik werd geconfronteerd met diverse toeslagen, waaronder een toeslag voor diesel ... De auto is nu bijna een week geleden ingeleverd. Er is bij inlevering geen bijkomende schade vastgesteld. Tot nu toe is de reservering op onze creditcard van in totaal EUR 1.900 niet vrijgegeven en ook geen afrekening van het teveel betaalde voorschot tbv tolgelden e.d. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 4
FARO, PT - Beoordeeld door ROELFINA DIANA - 08 Mei 2023
" Prima! "
" Alles prima, behalve was er niet op raamwisser vloeistof gecontroleerd, waardoor ik dit niet kon gebruiken, wat erg lastig was. Heb zelf met water de ramen steeds schoon moeten maken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door PHILIP - 02 April 2023
" Al jarenlang (15+) huurbemiddeling door Auto Europe. Veelal de beste aanbieding. Bij calamiteit goede hulp tijdens en na huurperiode. "
" Spanje Sevilla let op contract dat juiste inlevertijd is ingevuld anders € 40 boete. Portugal Faro geen probleem, Tank inhoud 7/8 en werd gelijk geaccepteerd Balie niet in hal, maar bij afgifte- inleverpunt buiten en reken op 10 minuten lopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 21 Maart 2023
" Prettige site en goede prijzen "
" Vele malen auto gehuurd van goldcar in Lissabon. Nooit problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ANTONIO DA LUZ - 10 Maart 2023
" Prima "
" Prima verhuur bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door BERNARDUS JOSEPHUS - 03 Maart 2023
" Helder en duidelijk "
" Mensen zijn prima. Auto was goed, maar stonk naar urine en had veel kleine beschadigingen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door ROGER - 27 Februari 2023
" Fijne service en snel antwoord "
" Heel vervelende afgifte van auto, auto zat vol schades en die stonden niet op het formulier, ook bij een tweede poging met een andere auto was het niet anders. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door ANDRIES - 20 Februari 2023
" Goede ervaring, niets op aan te merken. "
" Ophalen, afleveren was probleemloos. Snel en efficient. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door JOS - 17 Januari 2023
" Werkt perfect. Geenklachten. "
" Hoewel er veel negatieve reviews over goldcar op internet staan heb ik die niet hoewel ik al vaak een auto van hen had. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door ERIK WILHELMUS ANTONIUS ANNA M - 10 Januari 2023
" Zeer tevreden "
" Prima en snel geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door MONIQUE - 05 Januari 2023
" Geweldige auto voor een geweldige prijs. Ook de aangeboden verzekering om het eigen risico af te kopen was top. Volgende keer zeker met auto europe en ik zou jullie zeker aanbevelen bij vrienden. "
" De receptioniste was zeer, maar dan ook zeer onvriendelijk en heeft ongelooflijke druk op mij uitgeoefend (om 23 uur in de avond) om een verzekering (ad 210 euro) bij haar af te sluiten het eigen risico af te kopen. Maar dat had ik al via jullie gedaan. Ze zei dat dit niet geldig was. Mijn vriend kwam er maar tussen want we kregen echt ruzie. Ook zou ik meer dan 100 euro extra voor navigatie moeten betalen en dat heb ik niet gedaan. Het bleek toen dat deze gewoon in de auto zat. De auto was super en degene die de auto afleverde en innam waren ook erg leuke, aardige heren. Maar die dame was zo agressief. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door CORNELIS JOHANNES MARIA - 23 December 2022
" Wie is er nu verantwoordelijk voor de staat van de auto? De afkoopverzekering van Auto Europe voldeed, maar ik vond de informatie over de reservering die alsnog gedaan moest worden bij Goldcar zeer verwarrend. "
" Een auto waar 31 (!!) geregistreerde schades op zitten zou volgens mij niet in het wagenpark mogen voorkomen. Schades zijn dan onmogelijk te controleren. Inname ging daarentegen erg soepel. Zat geen reserveband bij of een volledige reparatieset. De auto voldeed zeker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door J.A. - 24 November 2022
" Prima geregeld "
" 8 "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door JAN PETER - 23 November 2022
" Prima "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door WILHELMUS - 22 November 2022
" Ik krijg niet wat ik betseld en betaald hebt. "
" Het werd aan de balie 'verkocht' als een upograde, wat nie tbleek t ekloppen. Benzien auto besteld, diesel geleverd. Het was een doorberhuurde auto van andere autoverhuur, helaas oud, gebruitk en met tiental beschadigingen. Uitlevering duurde daardoor lang, inlevering chaotIsch "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 22 November 2022
" Duidelijk, keuzes, bereikbaarheid en vangnet. "
" In- en checken binnen 5-10 min. Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door JAN - 03 November 2022
" Makkelijk vergelijken via uw site. . Advies: contact met Goldcar verbreken! "
" Bij alle twee de auto's ( we kregen na twee dagen een andere auto) werd schade aan de velgen geconstateerd die er al was en twee keer € 411 in rekening gebracht. Pas toen wij foto's toonden waarop de schade al stond bij het ophalen en met de politie dreigende werd het geld terug gestort. Het lijkt duidelijk op een verdienmodel "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS - 29 Oktober 2022
" Ik ben tevreden over Auto Europe. "
" Ik ben tevreden over GoldCar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door NICOLAAS JOANNES MARIA - 24 Oktober 2022
" slecht "
" bij ophalen werd met veel praten nog veel geld afgetroggeld. Zeer onprettige ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door LAMBERTUS - 24 Oktober 2022
" Dankzij auto europe betaalden we geen €180 (!) voor kinderzitjes "
" Trucs mbt borg irritant en schandelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 3
FARO, PT - Beoordeeld door ANTHONIUS JOHANNES - 23 Oktober 2022
" Prima! "
" De auto was rondom beschadigd op allerlei manieren. Er was geen paneel onbeschadigd. Bij inlevering werden we ronduit onbeschoft te woord gestaan. Er bleek teveel zand in de auto te liggen waardoor we of Euro 50 extra schoonmaakkosten moesten betalen of de auto zelf eerst reinigen. De manier waarop dit ging is echt onacceptabel. Geen discussie mogelijk, wegkijken, weglopen, arrogant. Nog nooit meegemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
FARO, PT - Beoordeeld door JOSEPH - 20 Oktober 2022
" Alles loopt tot nu toe naar wens. Ben wel nog aan het wachten op de vrijgave van de borgsom. "
" De auto was al op veel plaatsen beschadigd. En dan is het moeilijk om alle beschadigingen te zien. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
LISBON, PT - Beoordeeld door HEDWIG - 17 Oktober 2022
" Nog nooit een probleem gehad met Auto Europe , ook niet bij annulatie wegens Covid-19 "
" Algemeen zijn mijn ervaringen met Goldcar positief. Deze maal was het vermogen van de moter echt ondermaats. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 11 Oktober 2022
" Fijne site om te boeken. "
" Goldcar heeft veel negatieve reviews op internet maar ik heb al vaak een auto van hun gehad en nooit problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door MORENO - 05 Oktober 2022
" Auto Europe met verhuurder qurin was perfect, vriendelijk personeel en goed geholpen. "
" Waardeloos, hebben de auto niet meegekregen. Wij moesten in Lissabon opeens 1200.00 euro pinnen dat hebben we geweigerd omdat de borg 300 euro is. Wij zijn zonder auto weggestuurd, dus willen wij graag ons geld terug, zeer brutaal en onbeschoft personeel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door DANNY - 01 Oktober 2022
" Great company to compare prices and find the best priced rental car "
" Good car and great service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door RENE - 25 September 2022
" Prima site, duidelijk informatie, redelijke prijzen "
" Een auto met veel schade, niet schoon, motor functioneert niet goed bij achteruit rijden "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
FARO, PT - Beoordeeld door WILLEM - 17 September 2022
" Al jaren gewoon helder en goed "
" Druk maar goed geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door FENNA - 15 September 2022
" Ok "
" Worst customer service ever! The woman behind the desk was extremely rude, only aim of her was sell the most expensive package without giving us any options! We had to find the cheaper options ourselves, as If she had forgotten them. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
PORTO, PT - Beoordeeld door LILIAN - 24 Augustus 2022
" Nooit problemen gehad met Auto Europr. "
" Bijzonder hulpvaardige baliemedewerker (Porto Airport) die meedacht in oplossingen toen creditcard niet deed wat ie moest doen. Wisselende waarschuwingen op dashboard. (Check anti pollution system en Check Injection. Na een week (niet eens veel gereden) check oil. Bijna leeg! Zelf olie bijgevuld. Daarna 3x problemen met 'check injection' (Geen power meer). Helpdesk was laconiek, verbond ons door, helaas weer met keuzemenu. Eén na laatste dag in buurt van vliegveld. Vervangende auto gekregen, maar we moesten nog wel even de tank bijvullen!! Inleveren voor openingstijd (5.00) langs de weg. Amper parkeerplekken. Tweede slechte Goldcar ervaring. Voor ons de laatste keer Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 4
LISBON, PT - Beoordeeld door GERHARDUS - 27 Juli 2022
" goed "
" Na 4 dagen is de reservering op mijn creditcard van € 1337,- niet vrijgegeven. Ik vind dat heel vervelend "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door JENS JAN HENDRIK - 27 Juli 2022
" Auto bleek kleiner dan bevestigd. Zou ruimte bieden aan grote koffer en twee handbagage koffers. Achterbak bood slechts ruimte aan een handbagage koffer. "
" Medewerkers bij check in niet gefocust. Bezig met veel tegelijk. Uitgifte auto duurde 1,5 uur nadat administratieve zaken al waren geregeld. Auto bleek nog niet gereed. Uitgifte medewerkers communicatie liet ernstig te wensen over. Uiteindelijk van van 11.45 tot 13.30 bezig geweest van check in tot vertrek met huurauto. Onacceptabel lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door ROBBERT - 13 Juli 2022
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door FILIPE MANUEL - 07 Juli 2022
" Met de boeking geen problemen bij auto europe. Dus tevreden. "
" Proberen toch iedere keer een verzekering te verkopen. En slechte uitleg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 3
MADEIRA, PT - Beoordeeld door NIELS CHRISTIAAN - 05 Juni 2022
" De negatieve ervaring was 100 procent aan goldcar te wijten. "
" Oplichting, afpersing onder dreiging van het niet meegeven huurauto. Een verschrikkelijke ervaring waarbij ons 500 euro afhandig is gemaakt. De baliemedewerkers zijn een schande voor het eiland. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 4
PORTO, PT - Beoordeeld door PIETER - 25 Mei 2022
" Kan er niet tegen dat je achteraf voor verrassingen gen komt te staan. Ik ga niet meer bij autoeurope (Goldcar)huren. "
" Spreek een bedrag af, 245 euro, blijkt achteraf nog eens 192 euro te worden afgeschreven voor verzekering. Zwaar teleurgesteld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6
PORTO, PT - Beoordeeld door JAN MICHIEL - 21 Mei 2022
" Zie eerder "
" De trekkracht van de auto was slecht, jammer want gingen een week de bergen in. Tevens was de ontkoppeling slecht. Vraag mij af of de km stand wel de juiste was ic 30000 km. Mijn auto heeft dezelfde km stand rijdt vele malen beter. Had eigenlijk niet zo'n prettig gevoel bij dit bedrijf. Heb vaak auto's gehuurd, dit bedrijf erg op krasjes, deukjes etc. Heb alles ter voorkoming van problemen zelf alles gefotografeerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
FARO, PT - Beoordeeld door SANDRA - 08 Mei 2022
" Even wennen aan auto...moest nog beetje ingereden, nieuwigheid. "
" Het contract ter plekke was alleen in het Portugees, dus voor ons onleesbaar. Baliemedewerker sprak goed Engels wat erg fijn was. En mails wel 2 talig "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door JACOB - 08 Mei 2022
" zie eerder "
" Wij zijn zeer tevreden over hoe eea verloopt. Het boekingsproces is eenvoudig en de mensen zijn bijzonder vriendelijk. Ook het vervoer van en naar het vliegveld en Goldcar liep mooi en goed. Bij een volgende buitenlandse vliegreis boeken we zeker weer bij Autoeurope en mogelijk ook bij Goldcar "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door JOOS - 05 Mei 2022
" Uit ervaring kan ik zeggen dat Auto Europe een betrouwbare intermediair is voor een huurauto. "
" Hoewel ik nog niet de factuur van tol in Portugal hen gezien en op dit moment nog geen andere claims van Goldcar heb ontvangen, ben ik tot nu toe zeker tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door MONIQUE CARLA - 14 April 2022
" snel en netjes geholpen "
" we kregen een cabrio zonder dat we die besteld hadden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 24 Maart 2022
" Alles prima "
" Altijd erg druk aan balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door RENE - 21 Maart 2022
" Goede prijs kwaliteit verhouding "
" Goede communicatie Werd wel overdreven gecontroleerd bij inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door ALEX - 18 Maart 2022
" Goede prijs, verder geen verwachtingen. "
" Gemengde ervaring : prima balie medewerkers, auto tamelijk oud (70.000 km aan boord), langzame aflevering, €1800 geblokeerd op credit card, 3 dagen na aflevering staat het bedrag nog geblokeerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
FARO, PT - Beoordeeld door JACQUELINE - 12 Maart 2022
" Makkelijk online geregeld. "
" Medewerker probeerde toch andere verzekering aan te smeren, ook al beweerde hij van niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door MACHIEL CORNELIS - 07 Maart 2022
" prima ervaring hiermee. "
" prima service. De auto rook duidelijk naar rook. Dat was jammer; verder vonden we het opvallend dat de auto niet goed was schoon gemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
FARO, PT - Beoordeeld door YASSINE - 05 Maart 2022
" Makkelijk en handig "
" Gehamer op afkoop eigen risico was vervelend aangezien ik dat al via auto europe had geregeld. Verder is het vervelend dat de borg nog niet gedeblokkeerd is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 22 Februari 2022
" Weer vertrouwd, al hebben wij geen calamiteiten ondervonden. :- ) "
" correcte en vlotte in- en uitcheck. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door VINCENT - 13 Februari 2022
" altijd goed en betrouwbaar "
" Ervaringen in het verleden met Goldcar waren zeer zeker niet goed , maar nu was er geen reden tot klagen meer. Het opdringerige beleid van destijds lijkt veranderd "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door JACQUES - 22 Januari 2022
" Goede service, heldere informatie "
" Goede service, heldere informatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 18 Januari 2022
" Heel erg tevreden over. Fijne gebruiksvriendelijke site. "
" Afhandeling papieren aan balie ging dit keer snel. Andere keren moest ik erg lang wachten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
FARO, PT - Beoordeeld door PIET - 11 Januari 2022
" goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door ARMANDO - 22 December 2021
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door ESTHER - 28 November 2021
" Makkelijk geregeld via 1 website "
" Snel en netjes geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door MARY - 04 November 2021
" tevreden "
" Alles keurig ben alleen benieuwd naar de afrekening, het totale bedrag. Wel heel keurig al de rekening van de tolweg gekregen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door SANDRA - 04 November 2021
" x "
" we hebben erg lang moeten wachten bij aankomst in Portugal. Zeker 2 uur als het geen 2.5 uur waren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS - 03 November 2021
" Auto Europe werkt efficient. Annuleren zonder problemen/vragen. "
" De electronica van de Fiat 500 was niet in orde. Drie alarm indicators op dashboard (ESP, service en alarmdriehoekje). Bovendien berichten over: Hill holder en ESP niet beschikbaar. Van de 3 remlichten werkte er niet een! Omruilen voor andere auto verliep (ook administratief) vlot en netjes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 4
FARO, PT - Beoordeeld door LEENDERT - 30 Oktober 2021
" Zeer goed. "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
PORTO, PT - Beoordeeld door ANDRE TONY H - 29 Oktober 2021
" Kon beter hadden een probleem maar moesten het zelf oplossen, beetje jammer wel ons goed op weg geholpen om het probleem op te lossen. "
" Houden geen rekening met vertragingen van vliegtuigen te laat is te laat andere maatschappijen houden de balie open. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS JOHANNES JOZEF MARIA - 27 Oktober 2021
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
LISBON, PT - Beoordeeld door ROBBERT - 26 Oktober 2021
" Goed, snel en makkelijk. "
" Baliemedewerker was weinig spraakzaam en gaf weinig info. Ik constateerde wel dat andere baliemedewerkers vriendelijker waren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
LISBON, PT - Beoordeeld door LTC BV - 26 Oktober 2021
" goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door JEAN FRANCOIS - 14 Oktober 2021
" Goede voertuigen en goede behandeling van klanten. "
" Wanneer wij weer naar Portugal gaan zullen wij zeker bij Goldcar huren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door GERTJAN - 13 Oktober 2021
" uiteindelijk voor een goede prijs een auto gehuurd die voldeed aan de verwachtingen. "
" Totale proces verliep snel een soepel. Alleen het vrijmaken van de € 2000,- reservering credit card is nog steeds niet gedaan, ondanks de auto afgeleverd met akkoord rapport. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door THERESIA GERTRUDIS MARGARETHA - 08 Oktober 2021
" Alles goed en snel geregeld. Makkelijk te vinden op de luchthaven rentals. "
" De aanvullende all risk verzekering vond ik zeer prijzig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door WILLEM - 25 September 2021
" Gewoom goed "
" Grote. Drukte bij het ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door JAN - 24 September 2021
" Top zoals altijd "
" Vriendelijke top service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 22 September 2021
" Fijne site. Erg tevreden "
" 2 keer auto gehuurd. Ondanks de vele negatieve reviews op internet ben ik erg tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door RAYMOND - 17 September 2021
" IDEM ALS IN 3. "
" STEEDS TEVREDEN, MAAR DE PRIJZEN ZIJN WEL VILOPAAN HET STIJGEN "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door WILLEM - 08 September 2021
" Mijn jarenlange ervaring met europcar zijn uitstekend. Ben benieuw hoe de kleine schade - via mijn afkoop - door europcar wordt afgehandeld, "
" Iets te lange wachtijd - afhandeling bij het ophalen van de auto. De 4 balies konden het werk moeilijk aan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door ERIK - 28 Augustus 2021
" Snelle service online. Keurige verwerking. "
" Auto had wel wat deukjes en krasjes, maar werd door de medewerker ook goed genoteerd. Goede ophaal service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door ERIK - 28 Augustus 2021
" Geen aanvullende opmerkingen "
" Vriendelijk personeel en korte wachttijden bij het ophalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door JOSÉ - 10 Augustus 2021
" Top "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
PORTO, PT - Beoordeeld door JLM - 24 Juli 2021
" Zie onder 3 "
" Ik heb de duurste verzekering genomen (185,00€) en daarnaast nog €162,00 betaald voor tol, benzine en toeslag voor rijden in Spanje. Nu ontvang ik toch een rekening voor de tol (€4,50 en ik betaalde een veelvoud) en ondanks het feit dat ik voor een volle tank moest betalen, moest ik de autotank weer vol inleveren. In principe betaalde ik dus 2x voor de benzine. Niet erg klantvriendelijk dus. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door SJOERD - 12 Juli 2021
" Prima "
" Vlot geregeld en geen gedoe. Aanwezig op de luchthaven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
LISBON, PT - Beoordeeld door MARGARET - 11 Juli 2021
" Na jaren nog steeds zeer tevreden. "
" Een beetje meer begeleiding bij het in ontvangst nemen van de auto zou wel fijn zijn. Bv ivm het aanwijzen van bestaande schade aan de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
FARO, PT - Beoordeeld door A.E. - 28 November 2018
" moet duidelijk aangeven dat bij Gold Car nog extra verzekering aangesloten moet worden "
" prima gegaan "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
FARO, PT - Beoordeeld door LUC - 05 November 2018
" Informed AE about the 5 hour delay when still at originating airport. customer rep told me reservation was only valid for 1 hr after arrival. Only way to make sure car was there upon arrival was to change the reservation and take another car at a total additional cost of 249 euro (on top of the original reservation fee of 95 euro). This is pure theft. "
" Long waiting time at airport desk. No fuss after 6 hours flight delay was a plus. Insurance fee of 130 euro on a reservation of 95 euro is rediculous, so we did not take it. Instead had to document every scratch on the rental form and go back to office for signature. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
PORTO, PT - Beoordeeld door LUCIA - 28 Oktober 2018
" prima "
" fijn geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
FARO, PT - Beoordeeld door PETRUS - 28 Oktober 2018
" Goede service "
" Auto terug gebracht. Locatie is echter om 5.30 morgens niet geopend. Krijg nu boete van € 60 omdat tank niet vol zou zijn. Ik heb tank gevuld enkele kilometers voor afleveringspunt. Je moet extra letten op beschadigingen bij intake. Niet alle schades zijn dan op het formulier vermeld. Je moet vragen om correcties. Dit moet niet nodig zijn. Formulier dient gewoon te kloppen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 7
LISBON, PT - Beoordeeld door MATTHIJS - 25 Oktober 2018
" Prima, zoals altijd prima geregleld en dit keer ook goed geholpen bij probleem, ook al kon men het niet diret oplossen. "
" De baliemedewerker had mij een verzekering verkocht wat mij in eerste instantie niet duidelijk was, miscommunicatie wellicht. Gezegd dat ik niets nodig had en alles al in de huur was inbegrepen. De bevestiging die ik had was in het Nederlands en daar kon hij niets mee, bizar want in zijn systeem staat toch ook alles neem ik aan. Uiteindelijk op zijn advies gebeld met Auto Europe, die service was prima maar wel 50 minuten aan de telefoon gehangen omdat de balie medewerker weigerde de mobiele telefoon over te nemen om de uitleg aan te horen (hij mocht niet bellen of telefoon aannemen was zijn antwoord). Te belachelijk voor woorden want dat had alles kunnen oplossen. Ik moest maar weg gaan of de wagen annuleren, wat sowieso een fout antwoord is en geen oplossing. Vervolgens ging hij weg en aan en andere balie andere klanten helpen. Er zou geen manager zijn dus daar moest ik het mee doen. Gelukig was een collega wel bereid te helpen en naam de telefoon over en werden zaken duidelijker. Hij legde mij uit dat ik een aparte verzekering had genomen en die kostte € 195,-- dit naast het pakket wat ik al had. Deze verzekering was niet verplicht en heb ik er dus weer afgehaald door zijn uitleg en de zaak was daarmee opgelost. Als de onwillige collega dit nu netjes had opgepakt waren we in 10 minuten klaar geweest, nu meer dan een uur en een hoop gedoe en uiteindelijk boosheid. Begrijpelijk dat Goldcar laag heeft gescoord, behoudens de tweede medewerker die wel alles heel goed heeft opgelost. Ik zal Goldcar ook hier nog over informeren en de verloren tijd en andere kosten facureren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10