FIREFLY SPANJE Autohuur Beoordelingen

MALAGA, ES - Beoordeeld door MADELEINE - 05 Januari 2025

" Over het algemeen prima "

" Er moest om onduidelijke redenen meer betaald worden ivm verzekering maar dat wilde ik niet. Maar anders kreeg ik de auto niet mee. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door OUASIM - 26 December 2024

" Waardeloze site. Je word misleid. "

" Ik ben genaaid door jullie, ik moest daar 300 euro extra betalen. Omdat ze jullie verzekering niet erkennen. Bij hun moet je ook een verzekering afsluiten die hheel duur is. Opgelicht dus "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JAN - 05 December 2024

" Site is duidelijk met goede aanbiedingen. Niks over aan te merken. "

" Had een automaat gereserveerd. Helaas was het een handgeschakelde auto. Bij ophalen van de auto lange wachttijden. Weinig personeel. Bij aflevering was de werknemer vast met het verkeerde been uit bed gestapt. Nors en echt niet vriendelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door DANIELLE RENATA - 03 December 2024

" Goede site, betrouwbaar, goede service en makkelijk in gebruik. "

" Geen de service is in ieder opzicht perfect! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

VALENCIA, ES - Beoordeeld door DIRK - 01 December 2024

" vorig keer kon je me niet helpen omdat het getekend was maar nu hoop ik toch enige medewerking van jullie "

" Ik ben al lang klant bij jullie en het is de tweede keer dat ik bedrogen wordt vorige keer was bij goldcar maar dan was het niet duidelijk en heb het zo gelaten maar deze keer heb ik opgelet en ik had een verzekering bij jullie genomen en de bediende melde mij dat de verzekering bij jullie genomen was en dat er juist 330.00 € borg van mijn kaart ging nu zie ik bij de afrekening dat er maar 171.00 € terugbetaald werd daar ik aan alle voorwaarden voldaan heb (wagen getankt )graag een woordje uitleg aub ze heeft mij spaanse documenten laten ondertekenen en dat was juist voor de borg dit bis er bij vermeld en brandstof als niet bijgevuld is "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door SANDER - 30 November 2024

" Prima deal "

" Zoals vele autoverhuurders proberen ze je van alles aan te smeren "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door BOUWE - 26 November 2024

" prima "

" Prima geregeld allemaal "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door STEVEN - 14 November 2024

" ok "

" Zonder enige bewijs of communicatie wordt er geld afgehouden van de kredietkaart "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door RONALD - 10 November 2024

" Geen / minimale wachttijden aan de balie en vriendelijk personeel is top! "

" Geen / minimale wachttijden aan de balie en vriendelijk personeel is top! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door PETER - 09 November 2024

" Al jaren mijn vaste partner voor autohuur ih buitenland! :-) "

" Prima verhuurder, adequate dienstverlening. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door FRANCISCA WILHELMINA - 08 November 2024

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ERWIN - 30 Oktober 2024

" Auto Europe is ok. Just be more clear about insurances and how this exactly works. The options are NOT fully clear. "

" The problem is that they keep pushing for insurances and making the customer feel insecure at the desk. I think that's just very bad practice. I have an insurance via Auto Europe.. but still took the insurance because they showed me suddenly a credit card block of 2500 Euro.. This was not in the message that was given upfront. For a while they didn't do that, but last two times they were pushing again. They are on the edge of losing me as a customer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door SANDRA - 27 Oktober 2024

" Goed. Alles was geregeld en goed geïnformeerd "

" Snelle service en afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door PETER - 15 Oktober 2024

" prima "

" Balie medewerkster kon niet de borg niet afrekenen, duurde meer dan 10 minuten en daarna ging ze pas naar een andere pin terminal want de eerste was kapot. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

VALENCIA, ES - Beoordeeld door HENDRIK - 04 Oktober 2024

" Mijn ervaring met AUTO EUROPE. is al vele jaren uitstekend geweest goede service en goede volledige verzekering altijd een goede auto gekregen. "

" Wij zijn goed ontvangen bij FIREFLY en de afwikkeling ging vrij snel. Goede auto gekregen Renault Clio dat was allemaal prima. Maar nu krijg ik toch nog een afrekening van E 137,79 die mij niet geheel duidelijk is. Dat ik voor de Senior DV moet betalen dat wist ik maar dat ik ook nog voor SCDWK. 4 dagen moet betalen dat is mij niet geheel duidelijk. Ik heb dat bij jullie nog nooit meegemaakt het is net of ik een dubbele verzekering betaald. Het is mij niet geheel duidelijk. Ik hoop hier antwoord op te krijgen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ANTON - 01 Oktober 2024

" Niet to te voegen aan bovenstaande. "

" Boeking via website goed, echter bij aankomst in Malaga dient extra verzekering te worden afgesloten. Op deze discussie zit je om 23.00 uur s avonds met iemand die zich beperkt uitdrukt in Engels niet te wachten. Hierdoor wordt het prijs product verhaal tov andere maatschappijen ook anders te liggen. Hier niet blij mee. Auto was uitstekend en de afhandeling bij inlevering was goed! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door PETER - 01 Oktober 2024

" zie punt 3 "

" Het is onbegrijpelijk dat we bij het ophalen van de auto bij moesten betalen. Alles was netjes geboekt de eerdere mails hadden het alleen over de borg. Reden van bijbetaling was behoorlijk onduidelijk en het bedrag was substantieel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

GERONA, ES - Beoordeeld door CORNELIS - 30 September 2024

" prima "

" onoverzichtelijke kosten na afloop. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

SEVILLA, ES - Beoordeeld door P - 23 September 2024

" Gekozen voor een volledige dekking. Bij uitleg hiervan vind ik de tekst niet duidelijk. . O.a. " volledige schadedekkingmet breakfree cover is inclusief: -blijvend eigen risico bij schade. Ben je nu wel of niet verzekerd "eigen risico" bij deze Breakdowncover? "

" Mooie auto, enkel de tank was 7/8 gevuld en werd genoteerd al 100 % vol. Voor de rest alles top. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door TOM - 19 September 2024

" Ik heb contact gehad met een medewerker van Auto Europe. De medewerker was opzich vriendelijk maar begreep de situatie slecht en was niet in staat om deze op te lossen. "

" We hebben hele slechte ervaring met Firefly gehad. We hadden bij de boeking de gemeenschappelijke creditcard ipv de creditcard van mijn partner gebruikt. Hierdoor konden we de auto niet meenemen. Om de naam aan te passen moesten we meer dan 5 keer het bedrag van de huur betalen. De baliemedewerkers waren absoluut niet empathisch en dachten op geen mogelijke manier mee. Uiteindelijk hebben we ergens anders een auto gehuurd en geen geld terug gekregen van Firefly. Daarnaast moesten we een borg van 1000 euro betalen voor de huur. Het advies is om GEEN auto's te verhuren via Firefly. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JAN - 17 September 2024

" Zoals altijd ook nu weer uitstekende deal "

" Dit jaar 3x op BCN een auto van Firefly gehuurd, elke huurperiode uitstekende vrij nieuwe auto met weinig km op de teller "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door EDWIN - 16 September 2024

" Duidelijk wat inclusief en exclusief is "

" Snelle afwikkeling bij zowel ophalen als inleveren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door MARCO GOUW - 13 September 2024

" boekingsite verliep eenvoudig. "

" zeer goed en vriendelijk personeel, ophalen auto lekker dichtbij het vliegveld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

VALENCIA, ES - Beoordeeld door FRANK - 06 September 2024

" Al jaren alle huurauto's via Auto Europe. Nog nooit teleurgesteld. Altijd goede service, prijs en kwaliteit "

" Gewoon heel goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PHILIPPUS JOHANNES - 04 September 2024

" Geen "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door VINCENT FERDINAND - 02 September 2024

" Ervaring met Auto Europe is goed "

" We verder gepusht om een extra verzekering af te sluiten. Er is meer afgeschreven dan afgesproken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JONNY - 31 Augustus 2024

" Had to pay more then it was when i made a reservation. "

" No comment. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door MENNO - 30 Augustus 2024

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MADRID, ES - Beoordeeld door MICHAEL - 21 Augustus 2024

" Prima verhuur "

" Alleen de 10km tank regel was nieuw voor mij. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door MARK - 11 Augustus 2024

" tot zover alles oke "

" de auto was niet volledig in orde. De auto rook niet fris bij het ophalen, na de eerste kilometers toen ik de airco aanzette bleek dat de ruiten niet schoon waren, besloegen gelijk volledig en je kon de handveeg afdrukken zien. Ook had deze auto een mankement met de bandendruk. Laten controleren bij een garage, daarvoor zelf betaald maar alles bleek in orde. Overgevoelige sensor oid. Melding gemaakt bij inleveren. In eerste instantie niets geclaimd, echter vanwege een teleurstellende naheffing van een reservering direct na deze reservering heb ik een claim ingediend. Het gebruikelijke ontwijkende antwoord en zeer teleurstellend. Dit bedrijf weet echt niet wat klantenbinding is, lijkt wel of er geen professionele after sales afdeling is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 3

VALENCIA, ES - Beoordeeld door MARK - 11 Augustus 2024

" prima tot zover "

" Het ophalen van de auto ging prima maar bij het inleveren ging het mis, er lag er wat strandzand in de achterbak, niet heel dramatisch veel maar wel iets wat ik zelf over het hoofd gezien had. De medewerker begon gelijk op hoge toon te vermelden dat dit niet kon, het me wel 200euro ging kosten en meer drama. Ik heb >30 reserveringen bij Firefly gemaakt in de laatste 10jaar, altijd netjes en een keer wat strandzand werd ik op een studentachtige manier geschoffeerd. Uiteindelijk heeft Firefly mij 86 euro berekend, het werk voor een medewerker zou niet meer dan een paar minuten met de stofzuiger geweest zijn. Bezwaar ingediend bij Firefly maar het gebruikelijke ontwijkende antwoord. Erg teleurstellende inlever service en after sales. Dit bedrijf begrijpt het concept klantenbinding echt niet. Dat blijkt uit wel uit de vele negatieve reacties op Google en Trustpilot. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ARIE - 05 Augustus 2024

" Jammer, er was beloofd om € 150 terug te storten na inlevering auto met volle tank. Tot op heden niet gebeurd "

" Goed geholpen door de medewerkers, meedenkend en goede uitleg "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door TATUM - 18 Juli 2024

" Moeilijk bereikbaar, vooraf onduidelijkheid over extra kosten en totaal geen bemiddeling bij ons probleem "

" Bij autohuur heeft bedrijf niet gecommuniceerd over toevoegen van extra driver en bijkomende kosten verzekering en andere kosten. Wij kregen achteraf extra kosten van ruim 300,- erbij en dit was nooit de bedoeling geweest. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JOHN ANTOON - 03 Juli 2024

" boeken wij al jaren en dat zegt genoeg "

" zoals altijd gewoon goed vriendelijk goede en schone auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door SERVAAS - 18 Juni 2024

" Redelijk snelle contact met het klantencentrum "

" Prima verhuur bedrijf . Vriendelijk ook en de reservering van bedrag op de creditcard was er na 1 uur na inleveren auto alweer opgeheven. Wij kregen een Skoda fabia maar deze auto trok totaal niet in de bergen dus dat was niet handig omdat in Bergen waren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JAN - 15 Juni 2024

" Sinds 2000 maak ik al tot volle tevredenheid gebruik van de diensten van AutoEurope, in al die jaren nooit problemen gehad met de diverse aanbieders waar Autoeurope mee samenwerkt "

" Prima service en uistekende vrij nieuwe auto's zowel in April als nu in mei/juni 2024 "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door IRENE MARIANNE - 08 Juni 2024

" We kregen een nieuwe auto mee, 3500 km op de teller, inleveren ging snel en vriendelijke medewerker. "

" Moesten wel even wachten voor we konden inchecken. Er was maar één medewerker. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door ROBERTUS - 02 Juni 2024

" Prima "

" Ontvingen een auto met diversen schades, alles gefotografeerd bij afhalen. Kleinere krassen hoefden we niet te noteren want daar keken ze niet naar. Helaas deden ze dat toch bij inname en werden we voor een oude bestaande schade aansprakelijk gesteld. Deze hadden we niet vastgelegd. Normale communicatie was niet mogelijk. Wij huren vaak auto's, campers of een caravan maar hier gaan we nooit meer heen "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door KATARINA - 28 Mei 2024

" Door deze ervaring met FireFly zal ik eerder naar een ander bureau uitkijken. Dit vindt ik heel jammer. Ik had goede verwachtingen , daar mijn schoonzus al jaren samen met haar familie met grote tevredenheid bij jullie huurt. Ook zij gaf aan dit een hele onprettige situatie te vinden en zal dan ook geen auto meer bij jullie huren. "

" Auto voldeed aan alle eisen. Echter bij terugkomst zijn wij niet netjes bejegend door een dame aan de balie, zij was erg bot en kortaf. Hierdoor escaleerde de situatie, ik was waarschijnlijk mijn antenne verloren, geen probleem. Maar toen mw. mij voor een volle tank nog eens 70 euro in rekening wilde brengen voelde ik mijzelf toch een beetje belazerd worden. 100 euro een antenne en 70 euro voor een volle tank. Dit schoot bij ons natuurlijk in het verkeerde keelgat. Ik wenste deze dame ook niet meer te spreken en een collega heeft het toen van deze dame overgenomen. Al met al geen prettige terugreis van een geslaagde vakantie, daar wij alle van deze situatie aardig gestrest waren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door LEO - 07 Mei 2024

" AutoEurop heeft altijd scherpe prijzen, helpt als nodig (ook telefonisch bereikbaar!) en werkt met alle gangbare bedrijven. Je moet alleen niet te veel tijd steken in een bepaald merk zoeken, dat is altijd indicatief; je krijgt nooit de auto die je denkt te boeken, maar een 'vergelijkbare' in de klasse. En soms een upgrade. Ik heb 1 keer een downgrade gehad en toen heeft AutoEurop het verschil terug geboekt. Lekker zorgeloos huren dus. "

" Ik heb vaker bij Firefly (discounter van Hertz) gehuurd. Mijn ervaring is (ook nu weer): snelle hulp, geen moeilijk gedoe bij inleveren. Deze keer boden ze voor € 2/dag een upgrade naar een nieuwe diesel auto aan, dat heb ik dik terugverdiend met de brandstofbesparing. De auto was splinter nieuw. Een vorige keer had ik een auto met schade meegenomen, maar na het laten zien van het filmpje werd alles zonder problemen afgehandeld. Handig van Firefly is dat ze altijd in de aankomst hal zitten, dus je kunt heel snel je auto halen (bij sommige anderen moet je eerst met een onvindbaar busje naar een industrieterrein), dat kost onnodig veel tijd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door LEN - 06 Mei 2024

" Via deze site heb je altijd een prima overzicht met allerlei extra boekingsmogelijkheden, alles heel duidelijk. Bevestiging is overzichtelijk. En als je wilt annuleren kan dat ook prima en de restitutie gaat ook perfect. Al mijn huurauto's gaan via deze website. Ben zeer tevreden "

" Prima prij, prima auto, prima service, je krijgt wat je afspreekt, geen gedoe, alles klopt "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door CORNELIA PETRONELLA - 26 April 2024

" Hetzelfde. Als with firefly "

" The car and employees are top. But the insurance it was very expensive. More as with other companies. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JAN - 23 April 2024

" Zoals altijd perfect "

" Uitstekend, vriendelijke medewerker, auto bijna in nieuwstaat "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door JOANNES - 23 April 2024

" Prima contact. "

" Heel erg lastig te vinden (ipv in front off zit kantoor helemaal achterin een parkeergarag in sevilla)betere bewijzering zou helpen.Heel fijn dat schades staan aangegeven op een formulier.Bij inleveren zou directe controle door medewerker fijner zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door EDWIN - 21 April 2024

" X "

" X "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ERIC ROBERT - 18 April 2024

" Al veel geboekt en altijd wel tevreden met alles. "

" Elke keer als ik een auto huur blijven ze proberen verzekeringen aan te smeren. Verder probeerde deze ook nog een schade aan mij toe te voegen maar gelukkig hadden we alles gefotografeerd. Slecht bedrijf dat firefly. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

BARCELONA, ES - Beoordeeld door ANNEMARIE ELISABETH - 17 April 2024

" Over het algemeen prima. Maar de info hierboven beschreven ontbrak. Dus hopelijk doen jullie hier iets mee. "

" firefly zat itt wat bij de boeking stond niet in de Terminal. Sterker nog, wij kwamen in Barcelona aan bij Terminal 1 en moesten met een shuttlebus naar Terminal 1, 6 km verderop. Dit was niet bekend bij het boeken. Toen bleek Firefly dus niet in het terminal gebouw te zitten maar buiten op de parkeerplaats waar de auto's opgehaald worden. Dit stond nergens aangegeven. Wij hebben dus best lang moeten zoeken voordat wij er waren. Bij het inleveren van de auto was er eerst niemand te bekennen. Toen er eindelijk iemand kwam werd er erg moeilijk gedaan. Er werd gevraagd of wij van alle schade foto's hadden gemaakt. Dat hadden wij niet, alleen zoals opgedragen, van de schade die niet op het formulier stond. Waarschijnlijk was het te veel moeite om alle al aanwezige schade na te lopen ofzo. De bezinetank hadden wij vol getankt en toch wilde zij nog de bon zien. Gelukkig hadden wij die meegenomen. Maar het hele terugbrengen verliep nogal moeizaam. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MARCO - 04 April 2024

" Nvt "

" Ik blijf mij verbazen over het feit dat ik bij AutoEurope de uitgebreidste verzekering afneem en dat men bij Firefly mij toch nog een tweede verzekering probeert aan te praten. Beetje vreemd! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

VALENCIA, ES - Beoordeeld door ERIC - 27 Maart 2024

" Prima site en goede condities. Ik kom zeker weer terug. "

" Bij de boeking van de auto via Auto Europe liep alles gesmeerd. Echter, op de locatie van Firefly kon ik, door het zoekraken van de pincode van mijn creditcard, niet met deze kaart betalen en geen borg reserveren. De enige oplossing om toch een auto te huren was om ter plaatse, rechtstreeks bij Firefly , een nieuwe boeking te doen, waarbij de betaling en borg met mijn gewone bankpas (mastercard) kon worden betaald. Deze optie was echter ruim 2 x zo duur als de eerder gedane boeking via Auto Europe en deze bedroeg maar liefst €.170,-. Er zijn toch altijd weer verrassingen, bij het huren van een auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

SEVILLA, ES - Beoordeeld door COEN - 25 Maart 2024

" top "

" Yes. was gewoon goedtop "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door NICOLAAS - 22 Maart 2024

" Goed "

" Ik was verbaasd bij het inleveren van de auto. Ik moest mijn tankbon laten zien wanneer en waar ik getankt had en kreeg commentaar, want ik had moeten tanken op max 10 km van de luchthaven en volgens de medewerkster was de afstand 13 km. Dan denk ik: moet dat nu? wel erg zielig. Dat was het laatste tankstation wat ik tegenkwam voor inlevering "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FRANCISCA - 21 Maart 2024

" Met Autoeurope goed "

" Verkeerde informatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 5

MALAGA, ES - Beoordeeld door BRENDA - 17 Maart 2024

" Goed "

" Jammer dat er wel extra verzekeringen worden aangesmeerd, terwijl alles inclusief is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JEROEN - 14 Maart 2024

" Goed en duidelijk allemaal. "

" Altijd goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door FRANCISCA WILHELMINA - 09 Maart 2024

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

SEVILLA, ES - Beoordeeld door JOEP - 07 Maart 2024

" Op vakantie een auto gehuurd voor één dag. Online heb ik alles bevestigd, de informatie ingevuld en de betaling in orde gemaakt. Echter had ik mijn creditkaart niet 'fysiek' bij, maar was ik wel in de gelegenheid om te betalen met mijn 'contactloze creditkaart' op mijn telefoon. Wat is anno 2024 nog fysiek bij hebben, terwijl de hele wereld contactloos betalen accepteert en faciliteert. Aan de balie hadden ze dus geen contactloos pin-apparaat. Hierdoor heb ik de taxi opnieuw kunnen pakken naar de stad. 2 x taxi kosten kwijt met daarbij nog het bedrag van de huurauto. "

" Op vakantie een auto gehuurd voor één dag. Online heb ik alles bevestigd, de informatie ingevuld en de betaling in orde gemaakt. Echter had ik mijn creditkaart niet 'fysiek' bij, maar was ik wel in de gelegenheid om te betalen met mijn 'contactloze creditkaart' op mijn telefoon. Wat is anno 2024 nog fysiek bij hebben, terwijl de hele wereld contactloos betalen accepteert en faciliteert. Aan de balie hadden ze dus geen contactloos pin-apparaat. Hierdoor heb ik de taxi opnieuw kunnen pakken naar de stad. 2 x taxi kosten kwijt met daarbij nog het bedrag van de huurauto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door SANDRA - 05 Maart 2024

" Slecht "

" Dame achter de balie was zeer onvriendelijk. Ik dacht dat ik het eigen risico volledig had afgekocht maar dat bleek is helaas niet zo te zijn. Van tevoren heb ik hier met jullie contact over gehad en alles was geregeld dat ik risicovrij zou zijn. Uiteindelijk moet ik 80 euro extra betalen waardoor de prijs van de auto zo hoog was dat ik ook wel rechtstreeks had kunnen huren. Weinig toegevoegde waarde van jullie dus. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JEAN-MARIE - 25 Februari 2024

" Ik gebruik Auto Europe al meer dan 30 jaar tot mijn volledige voldoening. "

" Firefly deed bij inlevering een poging tot oplichting door onterechte kosten te willen aanrekenen. Dit kon enkel vermeden worden door zeer kordaat op te treden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

VALENCIA, ES - Beoordeeld door ERNST-JAN - 22 Februari 2024

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HENRI - 14 Februari 2024

" Slecht b "

" Kregen de auto niet mee , omdat we de borg niet gewoon konden betalen. Ik zou het geld van de verhuur teruggestort krijgen. Nog niets gezien. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door B.F.M - 09 Februari 2024

" Heel fijn hoe jullie medewerker het oppakt ik wacht even af. "

" Ze hebben € 1000,-- van mijn rekening afgeschreven zonder reden en ook geen afrekening gestuurd "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ENGELINA MARIA - 07 Februari 2024

" Een bezwaar is dat er nog kosten bij komen als je de auto ophaalt, terwijl je denkt dat je volledig verzekerd bent. "

" Ik vond de bijkomende kosten erg hoog. Ik wilde maar voor 4 dagen extra bestuurder en dat moest voor de hele period en 50% van het bedrag dat ik al betaald had kwam er nog bij als ik een volledig verzekerd wilde zijn. Stond er niet bij toen ik boekte "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ROBERT - 05 Februari 2024

" Erg tevreden over auto europe "

" Erg goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door HUBERTINA JOZEFA ANNA MARIA - 24 Januari 2024

" Tevredeb "

" Inleveren was niet duidelijk. Niemand in de office. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JAN - 28 December 2023

" Zie opmerking Firefly. Graag uw reactie hierop. "

" Er is op 15 december, een dag na de inlevering van de auto op het vliegveld van Alicante, een bedrag van € 64,41 van onze creditcard afgeschreven door Herz Dollar Firefly Madrid. Waar is dit voor???? Dit is niet terecht!!! Er was geen schade en de tank was weer volledig vol!!!! Graag uw reactie hierop. J.M.D. Zwinkels jzwinkels@kabelfoon.nl "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door WILLEM TJERK - 30 November 2023

" Super, snel en prijs-kwaliteit is prima! "

" Snelle service, je bent zo weg bij de balie en inleveren gaat ook super snel. All-risk verzekering genomen, zodat je de auto er zo neer kan zetten bij terug brengen en de sleutel in kan leveren en klaar ben je! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FRANCOIS - 19 November 2023

" Geen opmerkingen, Zeer tevreden. "

" Het bedrag van 1000€ dat men reserveert op kredietkaart, blijft minstens 1maand ge blokkert. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MADRID, ES - Beoordeeld door MENNE - 14 November 2023

" Prima auto, vermogen in de bergen redelijk. In de bergen viel er soms al sneeuw, maar het vroor nog niet. Was dat wel zo dan hadden we ons niet veilig gevoeld met de zomerbanden van de auto "

" Inleveren auto ging wat rommelig "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door ADRIENNE JACQUELINE - 12 November 2023

" Makkelijke site "

" Auto ramen binnen niet schoon koffer rammelt. Wel vlotte service ophaal en inleveren "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door GEERT - 08 November 2023

" Ik ben ondertussen al meer dan 15 jaar klant en nog steeds tevreden. "

" Op zich goed verlopen en naar verwachting. Één min punt, er was sprake in het contract van extra kosten van ongeveer 4 euro. (Credietkosten?), evenwel werd het dubbele aangerekend 8,07 euro. De omschrijving ongeveer is wel heel erg uitgetrokken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door PETRUS - 27 Oktober 2023

" Goede auto, kregen gratis upgrade "

" Alles goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ARIE - 27 Oktober 2023

" Goes "

" Jammer dat er leeftijd discriminatie is voor personen boven de 69 jaar "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ANKE - 18 Oktober 2023

" Zoals altijd, heel gemakkelijk "

" Vriendelijk personeel, snel geholpen, goede staat van auto en administratie "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door FOORT - 18 Oktober 2023

" Weet nog steeds niet goed hoe het met verzekering werkt. Als ik via AUTO EUROPE alles incl verzeker incl. eigen risico terugbetalen dan nog willen ze op de airport dat ik extra verzeker. Aangezien ik zeer regelmatig auto huur zou ik daar graag meer duidelijkheid over hebben. "

" Vriendelijk, maar wel erg dure verzekering betaald "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door RUUD - 11 Oktober 2023

" De auto was goed schoon en hij reed prima. "

" Vriendelijke en duidelijke uitleg. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ROBERT - 02 Oktober 2023

" Betrouwbaar "

" Prima auto en snelle afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

VALENCIA, ES - Beoordeeld door HUGO - 27 September 2023

" Uitstekend "

" Er zijn een dag na het inleveren onduidelijke kosten in rekening gebracht Klopt dus niet Auto had geen schade en was volgetankt Bij het inleveren zijn er geen opmerkingen gemaakt. Alles was dus akkoord Vreemde zaak Was ongeveer 8 euro "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DERK - 19 September 2023

" Aan autoeurope ligt het niet maar laatste 2 jaar word er door het verhuurbedrijf toch even geld ingehouden omdat ze je een diesel meegeven bv "

" Men houd nu 51,03 van mijn creditcard in, Geen idee waarom Zou ik nog wel graag antwoord op hebben "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door PAUL - 19 September 2023

" geen "

" geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

BARCELONA, ES - Beoordeeld door MARCEL - 17 September 2023

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door P.J. - 29 Augustus 2023

" Prima "

" Bij het afhalen van de auto werd gemeld dat de 2e rijder gratis op het contract zou kunnen worden gezet. Echter bij de afrekening werd dit toch berekend. Nadeel 116,- euro, terwijl de normale huur ca 240.- bedroeg. Nadeel van bijn 50%! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

GERONA, ES - Beoordeeld door RUDY - 13 Augustus 2023

" geen negatieve opmerkingen te noteren goede info gekregen dus alles prima "

" over het algemeen zeker tevreden maar bij het inleveren sprak de medewerker enkel spaans. Inspectie wordt niet uitgevoerd terwijl we kunnen meekijken en dat kan misschien leiden tot problemen als er een kleinigheid zou opgemerkt worden. De auto zowiezo zonder enige schade terug gebracht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door SIDNEY - 11 Augustus 2023

" Goede prijs/kwaliteit verhouding "

" Bij het ophalen van de auto is er op aangedrongen een extra verzekering af te sluiten. Deze is echter niet nodig omdat we al verzekerd zijn. Zonde van de discussie die we met de baliemedewerker hadden. Bij het inleveren van de auto was de medewerker zeer behulpzaam en aardig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door RONALD - 04 Augustus 2023

" Duidelijke website en telefonisch goed te bereiken "

" Ik had even niet goed opgelet dus hadden ze mij meteen een verzekering aangesmeerd terwijl ik deze al bij Auto Europe had afgesloten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

GERONA, ES - Beoordeeld door JEFFREY - 07 Juli 2023

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door PETER - 04 Juli 2023

" Voor een betaalbare prijs een auto gevonden op de site. De boeking ging eenvoudig en snel. "

" Snel geholpen aan balie en vriendelijk personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door RUDOLF - 02 Juli 2023

" Franse autos zijn te laag voor lange mensen "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door RICHARD - 23 Juni 2023

" prima "

" Slechte bediening, enorme rompslomp m.b.t. verzekeringen. We hadden al een verzekering afgesloten bij Allianz, maar daar had Firefly geen boodchap aan. Armoedig gesjacher m.b.t. het blijvend eigen risico. We moesten en zouden een extra bedrag van € 170 betalen. Toen we aangaven dit niet te doen, moest het hele contract ( zogenaamd ) opnieuw opgesteld worden. Heel veel ergenis bij alle huurders aan de balie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door HUGO - 13 Juni 2023

" goed. tot een volgende keer. "

" bij aankomst vrij lang wachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

SEVILLA, ES - Beoordeeld door JUAN CARLOS - 09 Juni 2023

" geweldig "

" vriendelijk geholpen zonder verdere vragen over verkoop verzekeringen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door CYNTHIA - 31 Mei 2023

" A "

" B "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANNA - 31 Mei 2023

" Prima "

" Vriendelijk alleen duurde het wat lang "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

GERONA, ES - Beoordeeld door SYLVIA - 30 Mei 2023

" Erg goed en voldoende informatie gekregen. "

" Ervaren medewerkers en auto in goede staat. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DANIEL - 22 Mei 2023

" Een makkelijk overzicht van verschillende aanbieders. Het maken van een reservering is gemakkelijk. "

" Goede prijs kwaliteit verhouding. Alles verliep snel en goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door CARL - 19 Mei 2023

" Tja,zie hierboven, vorige ervaringen let Fitefly waren min of meer okee,nu was het miserie omdat jullie verzekering werd weggelaten...dus €250.- duurder dan´rechtstreeks....niet leuk... "

" Wel,we´moesten ´een extra verzekering aankopen en een'waarborg´van €150.- betalen ivm de volle tank bij aflevering*volle tank bij een Fiat panda= €50.-... De verzekering bij Auto Europe werd weg gelachen.Dus,de facto ,€400.- kunnen bijbetalen waar we,hopelijk, €150 van kunnen recupereren.Geen reclame voor jullie en voor ´Firefly´* was trouwens de vijfde keer dat ik bij hen boekte, de eerste via jullie... "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ALIDUS - 19 Mei 2023

" Is na jaren nog steeds goed "

" ophaal locatie Firefly op Sevilla airport volledig afgezonderd van alle andere verhuurbedrijven. Slecht aangegeven. Blijf het ook zeer discrimerend vinden dat bestuurders boven 70 extra huurpremie moeten betalen bij Firefly..!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FRANK - 13 Mei 2023

" Vrij jonge auto meegekregen. Auto was schoon van buiten en binnen. "

" Prima geholpen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door GERRIE - 09 Mei 2023

" dat is altijd netjes, maar als ik auto europe was zou ik stoppen met Goldcar en Firefly. leest u zelf de recensies en ik heb ook zelf de klachten gehoord van personen die met de betrokken bedrijven gehuurd hebben, of wilden huren. Niet doen! het zal een verdienmodel zijn, maar er zullen weinig mensen zijn die voor de tweede keer zaken willen doen met Firefly en dergelijke "

" Ik heb jullie een mail gestuurd. wij hebben 2 autos gehuurd omdat de eerste een defect kreeg. de eerste auto had meer schade dan vermeld. zojuist kreeg ik de rekening, die viel op zich wel mee, maar....ik heb de schade niet gemaakt en dat was ook zeer goed zichtbaar. het was een oude schade. zie mijn mail van vorige week. ik zal u alles doorsturen wat ik vandaag aan Firefly zond. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 9

SEVILLA, ES - Beoordeeld door JOOS - 06 Mei 2023

" Goed als altijd. "

" Prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door GERARD - 03 Mei 2023

" BESTE AUTOVERHUURBEDRIJF "

" altijd top service in VLC "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MADRID, ES - Beoordeeld door CONNY - 03 Mei 2023

" Eindelijk weer eens snel en probleemloos zonder narigheid achteraf. "

" Correct en juiste informatie en geen gehassel gehad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door G.E - 29 April 2023

" Tot deze laatste altijd uiterst te vreden. "

" Heb een uitgebreide mail gestuurd naar Autoeurope "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door CORNELIS - 25 April 2023

" Boek al een aantal jaren via auto europe. Het beste bewijs dat jullie het goed doen. "

" Vlotte, snelle en correcte afhandeling.. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door MICHAEL - 23 April 2023

" Zoals altijd, prima service "

" Fijn ontvangen bij de luchthaven en snel geholpen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ERWIN - 16 April 2023

" Great: you can improve your wayfinding at Sevilla Airport "

" Great "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door SEBASTIAAN - 14 April 2023

" Boeking verliep goed. Geen problemen bij ophalen auto. Alles geregeld. "

" Goede service. Maar nog geen hoogseizoen. Rustige balie en bij inleveren ook maar 1 klant. Zorg dat je bij boeking de volledige verzekeringsdekking neemt. Bij het ophalen v/d auto stond een klant die 1000euro op z'n creditcard belast kreeg want anders geen auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door BJORN - 12 April 2023

" Een bevestegingsmail heb ik niet ontvangen. Als ze aan de balie moeilijk deden had ik geen enkel bewijs van reservering. "

" Alles ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door MARTIJN - 08 April 2023

" Prima! "

" Onverwachte, stiekem toegevoegde kosten kwamen als een nare verrassing "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door LEONARDUS ADRIANUS WILHELMUS - 07 April 2023

" Goed "

" Ze wilden het kinderzitje niet plaatsen. Vanwege verantwoordelijkheid.. Dan vindt ik ruim 100 euro daarvoor vragen wel veel geld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door DINGENIS JAN - 31 Maart 2023

" Boeken zonder problemen. "

" Prima, allen niet goed te begrijpen dat met een all risk verzekering, toch een seniorentoeslag in rekening wordt gebracht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BARCELONA, ES - Beoordeeld door MATHIEU - 29 Maart 2023

" Splinternieuwe auto. 750km op de klok "

" Prijs kwaliteit echt super ! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door JOHN DAVID - 29 Maart 2023

" Heb altijd goed ervaring met Auto Europe "

" Snel, vriendelijk en stressvrij "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ANNA - 27 Maart 2023

" Factuur moet ik nog opsturen naar jullie, neem aan dat die wordt vergoed. "

" Bij controle inlevering van de auto was men gewoon op zoek naar schade, werd zelfs vuil weggeveegd om te kijken of we geen schade hadden. Nog nooit zoiets meegemaakt. Uiteindelijk gaf hij aan dat er schade aan de velg rechtervoorwiel was (wat krasjes). Dit hadden we niet gezien bij het ophalen van de auto. Vroeg ook meteen of we een extra verzekering hadden zodat hij de papieren daarvoor in orde kon maken. Kregen een factuur van 131,18 euro. Zeer vervelende ervaren vooral omdat ik 100% zeker weet dat dit niet door mij is veroorzaakt. We hebben eerder een auto via jullie van deze maatschappij gehuurd inclusief 2 kinderzitjes. We vroegen toen om hulp bij het bevestigen van de kinderzitjes, dat mochten ze niet doen ivm eventuele schadeclaim bij foutief bevestigen. We wisten niet goed hoe we de stoeltjes moesten bevestigen maar kregen ook geen hulp van Firefly (aanwijzingen hoe we ze kunnen bevestigen of een handleiding) Dus naar aanleiding van bovenstaande zal ik waarschijnlijk nooit meer kiezen voor Firefly. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ARIE - 21 Maart 2023

" Goed "

" Jammer dat er door firfly leeftijd discriminatie toegepast wordt op personen boven de 69 jaar "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HENDRICUS - 21 Maart 2023

" Aanrader! "

" Top geregeld! Prima auto, geen gezeur achteraf "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JEROEN - 09 Maart 2023

" Over het algemeen prima, maar ik reken wel op een tegemoetkoming. "

" De vrouw achter de balie wilde mij een onnodige extra verzekering aansmeren. Ik heb duidelijk gemaakt dat ik dat niet wilde. Toen ik de borg à €950 wilde betalen werkte m'n creditcard opeens niet meer!? Als melding kreeg in 'declined'. Ze kon dat wel oplossen door dit handmatig in te voeren maar dan moest ik wel verplicht de extra verzekering afnemen. Deze kostte €135 en was dus duurder dan de totale autohuur van €130,93 inclusief de verzekeringen, CDW, THP en ZQ. Ik heb met tegenzin dan maar ingestemd omdat ik toch de auto nodig had. En het vreemde is dat ik het verzekeringsbedrag à €135 wel gewoon met m'n creditcard kon betalen! Ik kreeg nu opeens niet meer de melding 'declined'. Ik ben eigenlijk gewoon opgelicht en verwacht een tegemoetkoming hiervoor. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JOHN - 08 Maart 2023

" Geen bijzonderheden "

" We hadden Skoda Karoq of gelijkwaardig gehuurd. Ik heb een vermoeden dat de geleverde Peugot 2008 toch wel kleiner is waardoor we problemen hadden met de bagage. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door NICOLASS - 06 Maart 2023

" Top "

" Prettige ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door MARK - 01 Maart 2023

" positief "

" positief "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PAUL - 01 Maart 2023

" Gehele proces van huur is snel en correct verlopen. "

" Auto had flinke krassen op rechter achter portier. Daar wij alle risico hadden afgekocht was dit geen probleem. Bij behoud eigen risico had ik auto niet geaccepteerd, daar dit bij inleveren tot problemen kan leiden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DANIËLLA CORNELIA ELISABETH - 27 Februari 2023

" ik vind het werkelijk belachelijk dat er niet is verteld dat we binnen 10km van het vliegveld moeten tanken. Het is me nu wel duidelijk dat je dus niet alleen naar het witte formulier moet kijken als je het ondertekend. En ik vind het helemaal belachelijk dat er 1000km nog te rijden opstaat, je tank helemaal vol is en je dan nog eens € 47,- moet betalen omdat ze er nog een paar liter bij hebben moeten tanken. Ik huur NOOIT MEER!!!!! via Firefly "

" Geen goede ervaring. Bij ophalen auto is niet verteld dat we binnen 10 km van het vliegveld moesten tanken. Er is gezegd vol/vol. We moesten wel het laatste bonnetje van het tanken bewaren. Dat vonden we al vreemd, want dat hadden we nog nooit meegemaakt bij Firefly. Achteraf bleek dat we dus 40 km buiten het vliegveld hadden getankt. Schijnbaar stond er op een groene bon (achter de witte die ik had getekend) dat we dus binnen 10 km van het vliegveld moesten tanken. Bij ophalen konden we nog 920km rijden, bij terugkomst en na tanken konden ze nog 1000km rijden. Maar nee, we hadden 40 km buiten het vliegveld getankt dus dat kostte ons € 47,46. ECHT BELACHELIJK!!!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PHILIPPUS JOHANNES - 22 Februari 2023

" Uitstekend, snel en eenvoudig "

" Prima, het was niet druk bij de balie. Snelle verwerking van gegevens, geen gedoe met extra verkopen. Snelle sleuteloverdracht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door DINGENIS JAN - 18 Februari 2023

" Zoals altijd is dit verder prima verlopen. "

" Bij de afrekening bleek de huurprijs nog met 24% te worden verhoogd met bijkomende kosten. Bij deze maatschappij moet dus rekening worden gehouden dat de aangboden prijs uiteindelijk beduidend hoger uitvalt. Van een klein deel van deze kosten is niet duidelijk waarvoor deze in rekening zijn gebracht. Dat zou transparanter kunnen. Bij gebruik van de auto bleek het reservoir van de ruitenvloeistof geheel leeg en de bandenspanning niet juist te zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANGELIQUE - 09 Februari 2023

" Zeer tevreden "

" Jammer dat een extra bestuurder zo duur is (in verhouding) "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MADRID, ES - Beoordeeld door ALESSIO - 05 Februari 2023

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door ANTONIUS - 25 Januari 2023

" Altijd prima "

" Baliemedewerker wilde zonder het te vragen een extra verzekering aansmeren van 108 euro. Hierover had meneer niets gevraagd en het gelijk op de factuur gezet. Niet erg netjes. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

VALENCIA, ES - Beoordeeld door GERARD - 23 Januari 2023

" Auto Europe is en blijft voor mij de énige betrouwbare carrental.. "

" Steeds correcte afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door JOHANNES - 22 Januari 2023

" efficient.. klantvriendelijk "

" efficient.. relatief snel..(het zou nog een stuk sneller kunnen) "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BARCELONA, ES - Beoordeeld door DENNIS - 07 Januari 2023

" zie hier boven "

" Ik vind het heel slecht dat pas op pag 5 van de voorwaarden, in kleine lettertjes staat vermeld waar je de auto moet ophalen. Wij kwamen aan op Terminal 1 maar daar was geen kantoor van onze autoverhuur (wel andere bedrijven). We moesten eerst met een bus naar Terminal 2 reizen en vonden daar een kantoortje. Dit heeft in totaal (zoeken en reizen) 1,5 uur geduurd. waar staat niet op de eerste pagimna waar je de auto moet ophalen, waarom geen kantoor bij Terminal 1 "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door MEINE HETTE' - 23 December 2022

" Goed "

" Perfect alleen niet makkelijk te vinden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door THOMAS FREDRIK - 04 December 2022

" Top! "

" Vanaf nu boeken we een auto altijd bij jullie! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

GERONA, ES - Beoordeeld door BALWINDER - 01 December 2022

" slecht what kan ik zeg.... "

" slecht service bij balie kom aan vraag zij moet auto verzeker maar ik heb online in nl auto verzekerdmaar ik moet doen anders kan ik auto niet ophalen.slecht bedrijf de werk voor geld niet voor service.slecht slecht slecht.ik heb via auto europe geboekt .ik heb auto europe ook email gestuured.maar geen antwoord. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door MARINUS - 25 November 2022

" Wacht op een restitutie van het geld dat Firefly onterecht van mijn creditcard heeft afgeschreven, ik noem dat diefstal door derden. "

" Onterecht een extra dag belast en 200 euro schoonmaak kosten zonder mij een eindafrekening met verklaring te sturen. Dieven zijn het! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DINGENIS JAN - 22 November 2022

" Altijd goede ervaringen gehad met auto europe. "

" Prima. Wel iets duidelijker zijn over in rekening gebrachte kosten van afhandeling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door PAUL - 24 Oktober 2022

" Al jaren vertrouwde partner! "

" Binnen 3 dagen mijn eigen risico deposit terug! Klasse! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

SEVILLA, ES - Beoordeeld door ARIE - 21 Oktober 2022

" Geen "

" De auto was niet 100% afgetankt "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

SEVILLA, ES - Beoordeeld door B.G.J. - 16 Oktober 2022

" Altijs prima. Maar Firefly is een tweederangs bedrijf dat haar klanten zelfs maar de kleinste bedragen wil afpersen. Ik zou het op prijs stellen indien u dit met Firefly wilt opnemen teneinde dit soort ervaringen in de toekomst te voorkomen en mij het ten onrechte in rekening gebracht bedrag te retourneren. "

" Auto vertoond een aantal gebreken zoals verkeerd afgestelde koppeling. De baliemedewerker die ik bij terugkomst aantrof had weinig interesse in mijn opmerkingen terwijl hij daarmee juist blij zou moeten zijn. In plats daarvan vertelde hij mij dat hij de auto opnieuw gong aftanken terwijl ik dat juit 10 km voor aankomst had gedaan en de bezinemeter op totaal vol stond, exact hetzelfde als toen ik de auto meenam. bij de aftrekening bleek dat hij er, na zijn ritje naar het bezinestation, er nog een paar liter in heeft weten te persen waarvoor mj rond de 6 euro in rekening is gebracht. Dit is uiteraard totaal onacceptabel omdat ik de auto vol heb teruggebracht. Ik raad Firefly daarom ook ten zeerste af!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 4

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FRITS - 14 Oktober 2022

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ROBERT PAUL - 10 Oktober 2022

" top "

" prima bedrijf, goede service. Had aleen wel graag mijn eigen gekozen auto willen hebben ipv een alternatief.. mar ja... alles ok verder hoor.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door MICHIEL - 04 Oktober 2022

" Geen goede afhandeling klachten "

" Valse info aan de balie "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JAN - 04 Oktober 2022

" Sinds jaren al een zeer tevreden klant, prima prijs/kwaliteit verhouding en uitstekende voorwaarden "

" Ondanks negatieve review toch gekozen voor Firefly door prima ervaringen in het verleden, nu ook weer een bijna nieuwe auto net nog geen 4.000km op de teller "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HENRICUS - 23 September 2022

" auto was groter dan gekozen. Vonden we niet zo prettig, vooral met parkeren en benzine verbruik "

" service bij inleveren nvt, Was 5 uur in de ochtend. Sleutel in brievenbus gedaan "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MARK - 17 September 2022

" Fijne website en goede back up. Ik boek nagenoeg alleen maar bij AutoEurope "

" Ik ben deels woonachtig in Spanje en huur vaak bij Firefly. Na veel verhuurders geprobeerd te hebben vind ik dit zonder meer de prettigste firma "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door DIRK GERARD - 11 September 2022

" Prima, geen commentaar daarover verder. "

" De medewerker was ofwel bij ophalen als inleveren niet goed op de hoogte van de geboekte dekkingen qua verzekering. Bij inleveren wilde hij schade die al bestond van de cc afhalen, terwijl wij het eigen risico geheel hadden afgekocht. Pas na veel uitleg en meerdere keren kijken in het systeem, kwam hij er toch achter. Niet heel professioneel, maar hij bleef wel heel vriendelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MARTINUS - 08 September 2022

" Volgende keer weer bij Firefly huren "

" Wij werden snel geholpen. Geen verkoop van extra verzekeringen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door GERARD - 03 September 2022

" Voor mij is auto europe de meest betrouwbare verhuurder uitstekende aanbiedingen. duidelijke site met voldoende keuze mogelijkheden "

" huur al vele jaren met Firefly en heb nog nooit een issue gehad Steeds goede prijs kwaliteit.. Soms gratis upgrade en kwalitatief goede auto.s (neem best altijd full insurance) "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ERICUS - 22 Augustus 2022

" Zeer tevreden "

" Zeer tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ERIC - 18 Augustus 2022

" Het registreren op de website en de verdere afhandeling ging gemakkelijk "

" Zowel bij het ophalen als inleveren duurde het gehele proces bijzonder lang. Ik heb vaker auto's op een vliegveld gehuurd, maar dit heeft zo lang geduurd als bij Firefly. Daarnaast was men van mening dat bij het inleveren schade was aan de auto terwijl deze met een beetje poetsen gemakkelijk te verwijderen was. Ik heb er geen punt van gemaakt omdat ik toch volledig verzekerd was en het eigen risico had afgekocht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 10

MADRID, ES - Beoordeeld door JOS - 03 Augustus 2022

" Prima "

" Prima auto tot de lastste dag toe pech met versnellingsbak waardoor wij nauwelijks de luchthaven konden bereiken. Konden daardoor niet aftanken. Had het netjes gevonden als ze ter compensatie van de ellende niet het gehele tankbedrag+ servicekosten in rekening hadden gebacht. Compensatie van ellende op laatste dag was negjes geweest. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

SEVILLA, ES - Beoordeeld door JANNES - 24 Juli 2022

" Alles was perfect in orde! "

" Alles was perfect in orde! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door WERNER - 21 Juli 2022

" Waardevolle vergelijkingssite "

" Boek altijd bij Firefly, prima service tegen een goede prijs "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

VALENCIA, ES - Beoordeeld door RONALD - 17 Juni 2022

" Top ervaring "

" Top geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door BRYAN - 16 Juni 2022

" Duidelijke voucher. Genoeg informatie. "

" Zou hier volgende keer weer huren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door RENE - 11 Juni 2022

" Easy and good "

" No comments. All went perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door CÉLINE - 31 Mei 2022

" Gemakkelijk! "

" Prima service, snel geregeld. Prijs wel wat hoog deze keer "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANDRIES - 26 Mei 2022

" Prima. "

" Vriendelijk, correct en de auto was perfect,mooie ruime auto in staat van nieuw. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door RALPH - 25 Mei 2022

" Auto was in prima staat. Geen op of aanmerkingen. "

" Baliemedewerker was iets wat serieus. Had wel wat vrolijker gemogen maar had waarschijnlijk al een lange werkdag achter de rug. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door SANNEKE - 25 Mei 2022

" Netjes geregeld en geinformeerd "

" Prima soepel verlopen huur "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HENDRIK - 25 Mei 2022

" niets op aan te merken "

" goede services en goed behandeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door ARNDT - 25 Mei 2022

" Ik ben zeer tevreden en kom altijd weer terug. Ideale site en goed telefonisch advies en afhandeling. "

" Alles prima verlopen, alleen het volgende: op de voucher stond "proceed to Hertz desk in T2" maar dit klopt niet! Je moet echt naar buiten naar de parkeerplaats van alle car rentals en dan zoeken naar firefly. Bovendien is bij het terugbrengen niet duidelijk hoe je de genoemde parkeerplaats terug kunt vinden. Hierover zou meer duidelijkheid ook gewenst zijn geweest. Op google maps wordt een route aangegeven die nu niet meer mogelijk is. Ik had als eindpunt aangegeven de Firefly-kantoor op de parkeerplaats. Er kan op het laatst NIET linksaf worden geslagen om op deze parkeerplaats te komen. Was dus nogal verwarrend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door HENDRIKUS - 16 Mei 2022

" Ik gebruik Auroeurop al jaren en is altijd goed "

" Bij ophalen van de auto werd geadviseerd om als er schade is, foto of film te maken en bij aankomst te laten zien. Alhoewel dit niet de policy is van Autoeurop (ik maakte me enigszins zorgen omdat er wel schade was aan de auto en belde nog hierover), kwam Firefly keurig de afspraak na. Snelle afhandeling, goed personeel. Aanrader! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door HANNIE - 14 Mei 2022

" Tevreden maar zoals gezegd... erg duur "

" Super goed geregeld - alleen wel erg duur.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door JAAP - 13 Mei 2022

" duidelijke website onberispelijke service "

" prima vriendelijk te woord gestaan, snel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door RUUD - 05 Mei 2022

" De afsluiting v h contract ed verliep zeer gemakkelijk en snel, erg tevreden daarover. "

" Het "aansmeren " van extra verzekeringen is een slechte zaak. Bij ophalen auto eerst aangeven dat bijv carrosserie, banden ed extra verzekerd zijn voor ca € 6,00/ dag en dan uiteindelijk voor 6 dagen € 146,01 rekenen, met onbegrijpelijke uitleg en vooral in het Spaans weet je niet waar je aan toe bent. Het zou fijn zijn als jullie direct bij de contract afsluiting aangeven je niet te laten " foppen" door deze praktijken, ik ben er dus ook ingetuind, mede door het taalprobleem ed. Jullie waarschuwingsmail aangaande dit item na de contractafsluiting kwam voor mij te laat!! Ik voel me nog steeds stevig belazerd en derhalve toch nog een dure huurauto gehad! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANNELIES - 02 Mei 2022

" Snel geregeld en overzichtelijke site "

" Vlotte service, nieuwe auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HERMAN - 28 April 2022

" De 6 zou een 10 zijn als Auto Europe in bovenstaande punten verbetering zou brengen. De klantonvriendelijkheid van uw partners straalt toch op u af. "

" De '6' wordt veroorzaakt door ergernis over de baliemedewerkster die (als vrijwel altijd, ook bij andere verhuurbedrijven) gepassioneerd bleef aandringen op een aanvullende verzekering en ons chagrijnig verder hielp toen haar duidelijk was geworden dat we die aanvullende verzekering echt niet wilden. Een onaangename ervaring. Dit in tegenstelling tot de medewerkster bij het inleveren van de auto, die de vriendelijkheid zelve was. De (vlekkeloze) staat van de auto werd overigens niet gecontroleerd, wat dan weer een onveilig gevoel oplevert omdat je je toch blijft afvragen of de gestelde borg van €1000 wel netjes geretourneerd zal worden. Je gaat dan zelf maar weer foto's maken. Dit zou echt anders moeten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door WERNER - 27 April 2022

" Helemaal prima! "

" Het blijft vervelend dat ze aan bij verkoop doen op een manier die niet prettig is. Je moet goed opletten want anders smeren ze je zo een extra verzekering aan "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door DOUWE - 21 April 2022

" Prima geregeld "

" Alles goed geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PETER - 10 April 2022

" Probleemloos "

" Alles keurig in orde. Prima auto, vrijwel nieuw met 13.000 kms. Enige puntje van aandacht is dat we nogal lang moesten wachten bij het ophalen van de auto. Niet alle balies waren bezet, terwijl er een lange wachtrij was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door PAUL VICTOR - 04 April 2022

" Geen contact gehad. Al jaren boek ik bij Auto Europ met goede ervaring "

" In eerste instantie werd auto aangeboden waarvan de schade aan de voorbumper was gelijmd. Zag er niet professioneel uit. Andere auto gevraagd en gekregen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door FRANK - 28 Maart 2022

" Top "

" Goed en makelijk geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door NICO - 12 Maart 2022

" Ik verwacht mede gezien mijn langdurig relatie met Auto europe een reactie op het inhouden € 90,46. "

" Bij aankomst bleek dat op de vloer van de bestuurdersplaats na zes weken wat zand lag. De mevrouw die de auto moest controleren, vroeg ons plotseling waarom hadden wij de auto niet schoongemaakt ingeleverd? Nooit eerder meegemaakt. Ook bij het ophalen van de auto daarover niet geïnformeerd. Constateerde van de week een door Firefly geconfisqueerd bedrag van € 90,46 als zijnde extra kosten voor het stofzuigen van de auto. Schandalige service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door PERRY - 25 Februari 2022

" Altijd prettig! Paar keer moeten switchen van auto maar prima service "

" Te weinig baliemedewerkers bij ophalen. Lang moeten wachten.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door EVELIEN - 22 Februari 2022

" - "

" Aardige baliemedewerker, heel erg fijne auto, goede service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MENNO - 21 Februari 2022

" Ik beveel nooit aan. "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JOANNES MARTINUS DAGOBERT - 13 Februari 2022

" duidelijke boekingsmogelijkheden "

" snelle behandeling aan de balie "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door REIJER - 12 Februari 2022

" Auto Europa is misschien wel goed maar niet met firefly. "

" Had alles keurig geregeld en toch nog een extra verzekering proberen aan te smeren, zo jammer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JOHN - 27 Januari 2022

" Ik heb meerdere keren de huurprijs van dezelfde auto onder dezelfde condities kunnen verlagen. Dit moet eigenlijk eenvoudiger kunnen zonder steeds te moeten annuleren en weer te bestellen. "

" We zijn na sluitingstijd bij de verhuurbalie aangekomen ivm een minder valide medepassagier om de wagen op te halen waardoor we extra mochten betalen, maar begrijpelijk en acceptabel. De wagen was volledig verzekerd en er waren gelukkig geen "aanbiedingen" van upgrades. Perfect. De wagen was netjes en redelijk recent. Tijdens gebruik merkten we een vreemd geluid wat niet dramatisch lijkt en is bij inleveren gemeld aan de balie. We hebben meerdere keren nu bij FireFly in Alicante gehuurd en nog steeds naar volle tevredenheid tegen een nette prijs. Ik vind de lage waardering dan ook vreemd op jullie site. Vooralsnog zal ik bij een volgende huur zeer zeker weer bij FireFly kijken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

BARCELONA, ES - Beoordeeld door ASTRID - 25 Januari 2022

" Prima, makkelijk boeken en een goede prijs "

" Prima service, goede prijs en een auto in prima staat gehad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door GIJS - 09 Januari 2022

" Prima ervaring "

" Het uitleveren duurt erg lang. Extra capaciteit aan de balie is geen overbodige luxe "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door RENE MAURITS CHRISTIAAN - 23 December 2021

" makkelijk werken met de site. "

" prima auto, goed geholpen, geen problemen gehad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JEAN MICHEL - 26 November 2021

" 1 "

" 1 "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door WILLEM - 21 November 2021

" X X "

" X "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MALAGA, ES - Beoordeeld door MONICA - 23 April 2021

" al jaren tevreden. "

" Ik had een auto bij Alamo. Het duurde erg lang voordat ik opgehaald werd bij het vliegveld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MICHAEL - 02 Januari 2021

" Altijd goed, huur bijna altijd via autoeurope "

" Probeer check in wat vriendelijker te dien "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PETER - 26 September 2020

" Prima geregeld "

" Veel auto voor weinig "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door AHMED - 04 September 2020

" Top "

" 10/10 "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door MIMJO PUCK - 03 September 2020

" prima auto "

" Al een paar keer een auto gehuurd bin fire fly en altijd tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door MAARTEN - 11 Augustus 2020

" Bij Auto europr kon ik dezelfde auto huren alleen goedkoper en met betere voorwaarden. "

" De auto een Seat Arona was in zeer nette staat en schoon met extra's "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door JOHANNES - 28 Juli 2020

" zeer positief "

" positief "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door DOUWE - 21 Juli 2020

" Het is heel goed bevallen "

" Heel erg tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

VALENCIA, ES - Beoordeeld door PAULIEN - 17 Juli 2020

" Altijd duidelijk "

" Snel netjes aardig "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door DIRK - 13 Juli 2020

" Zeer onaangenaam. Enkele malen geprobeerd om te bellen om een voucher aan te vragen, maar niet binnengeraakt. Had de reservering graag verplaatst naar oktober.Tot gevolg dat ik mijn reservering volledig kwijt ben. "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PETRONELLA MARIA - 03 April 2020

" Goed en betrouwbaar "

" Door noodtoestand in Spanje 2weken eerder naar huis. Firefly niet meer bereikbaar en dus gebrekkige retourinname. Niemand aanwezig. Gold ook voor andere verhuurders, behalve Herz. Ontvangst en uitgifte auto prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MAATJE JANNETJE ELIZABETH - 27 Maart 2020

" geen bijzonderheden, geheel als prettig ervaren "

" Door de omstandigheden met het corona virus niemand gezien "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door LAURENS - 27 Maart 2020

" Altijd scherpe prijzen en goede service "

" Achteraf kreeg Ik nog een rekening van€ 95,28. Ben er ingestonken, Ik had nog zo gezegd geen extra's. Jammer, volgende keer beter opletten. Het gaat op slinkse wijze. JAMMER "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door CHRISTOPHER ROBIN - 26 Maart 2020

" Ik had niet door dat Auto Europe en Firefly samenwerkten, en dat ik ook met Auto Europe te maken had. "

" Top! Hoge verzekeringskosten, maar een fantastische auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MADRID, ES - Beoordeeld door BASTIAAN - 15 Maart 2020

" Prima maatschappij "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MARJOLEIN - 12 Maart 2020

" Zie onder firefly "

" Erg lang wachten, ong 10 minuten per klant! En óf het kenteken van de auto was niet ingevoerd, óf ik heb niet lang genoeg stilgestaan op een bepaald punt ( was ook niet verteld), waardoor ik de garage niet kon verlaten. Uiteindelijk zeker een uur later pas kunnen vertrekken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door DANIEL ANTONIO - 09 Maart 2020

" aan de balie weinig nog hoeven regelen doordat alles afgedekt was met auto europe, instappen en wegwezen! "

" Zeer nette auto in nieuwstaat met weinig km, zeer grondig gereinigd met een fijne geur. zeker voor herhaling vatbaar! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PHILIPPUS JOHANNES - 05 Maart 2020

" Prma "

" Waarom altijd nog proberen extra te verkopen!! De deal is reeds geboekt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door BENNY LOUIS GERMAINE - 26 Februari 2020

" Niets aan te merken op de website en service van Auto Europe, gebruiksvriendelijke website met correcte informatie aan de beste prijs "

" Goede, correcte service bij zowel ophaling als aflevering van de wagen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door HENDRIKUS - 23 Februari 2020

" In principe altijd korrekt. Ben benieuwd naar uw reactie op bovenstaande opmerking. "

" Bij boeking aangegeven dat we 3 dagen naar Portugal zouden gaan. Bij het ophalen werd ons de gehele huurperiode in rekening gebracht als zijnde in Portugal. wij hebben hierop gereageerd dat dat volgens de voorwaarden niet klopt Wij hadden het niet begrepen en moesten 75 euro afrekenen. Kunt u mij verklaren waarom en of dit korrekt is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door VERONIQUE - 22 Februari 2020

" Perfect! "

" Zeer goede maatschappij "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JAN - 15 Februari 2020

" Prima ervaring "

" Prima bedrijf "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANN - 04 Februari 2020

" gemakkelijke en overzichtelijke boekingssite! "

" Auto had behoorlijk wat schade aan de buitenkant en ook binnen was de wagen vuil. gelukkig kopen we altijd de franchise af zodat we geen discussies hebben bij inlevering. Prijs zit dan weer wel goed! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

MALAGA, ES - Beoordeeld door PIETER - 03 Februari 2020

" Over het algemeen klopt de gegeven informatie. Extra kosten niet altijd snel transparant. "

" Correcte behandeling. Nette auto maar wel erg sloom "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MARIA - 29 Januari 2020

" Heb voor factuur gevraagd, telefonisch en via mail omdat ik extra kosten heb moeten maken! Nog geen factuur ontvangen. Bereikbaarheid pas na 10.00 uur! Slecht! "

" Onbereikbaar!!! Probleem Alicante luchthaven gesloten! Naar Murcia inleveren. Blijven bellen met Fire fly, auto Europe maar onbereikbaar tot 10.00 uur! Vlucht was om 11.00 uur. Slecht geregeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JOHANNES - 09 Januari 2020

" Prijzen overzichtelijk bij elkaar gezet "

" Snelle service, afspraken nagekomen Upgrade met navigatie voor slechts 21 E is gewaardeerd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door HERBERT - 09 Januari 2020

" Alles prima verlopen "

" Toen wij de terminal waar de auto's staan in Málaga verlieten, kwamen we terecht bij een slagboom en wisten niet hoe van het vliegveld te komen. Misschien volgende keer vertellen hoe dit opgelost kan worden? "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEVILLA, ES - Beoordeeld door HANS - 07 Januari 2020

" Prima geregeld "

" Prima verhuurder omdat je hier een auto kunt huren met een all risk verzekering "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door JACOBUS - 05 Januari 2020

" N "

" N "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MICHAEL - 03 Januari 2020

" goed "

" Jammer van de 7 euro extra kosten "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

VALENCIA, ES - Beoordeeld door MIMJO PUCK - 28 December 2019

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door KRIS EDMOND C - 24 December 2019

" Vlotte service "

" Prima service, vriendelijk en correct personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

VALENCIA, ES - Beoordeeld door EVERT JAN - 12 December 2019

" Zie antwoord bij vraag 3 "

" Ik kan nog niet goed een mening even. Firefly heeft €250, geblokkeerd op mijn credit card en nog niet weer teruggestort dus is het even afwachten Mocht dit niet gebeuren, dan wij weer genoodzaakt om bij jullie na te vragen waarvoor dit bedrag is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door JELLE TACO - 03 December 2019

" Prima "

" Enorm pusherig en onduidelijk mbt het afsluiten van verzekering. Ongeïnteresseerd. De tweede keer ging beter. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door PASCAL - 02 December 2019

" Zeer goed "

" Proberen een upgrade duur aan je te verkopen. Daar niet mee akkoord gegaan, blijkt dat de gereserveerde klasse niet beschikbaar is . . . . . Uiteindelijk een huurauto meegekregen uit een hogere klasse. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door THEODORUS J.M. - 30 November 2019

" prima "

" factuur complex. Waarborg reservering snap ik. Aanvullende kosten niet duidelijk. Bij terugstorten waarborg na afloop huurperiode is er ruim 35 euro ingehouden. Geen uitleg waarom. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door GEERTRUIDA FREDERIKA MARIA - 29 November 2019

" Top "