AUTO EUROPE ROME, ITALIË Autohuur Beoordelingen

ROME, IT - Beoordeeld door REMCO - 12 Augustus 2025

" Echt heel jammer dat dit niet goed gaat. Ik hoop echt dat jullie dit nog kunnen goedmaken, zorgen dat ik volgende keer wel een goede ervaring ga hebben. Dit was echt belabberd "

" - een uur wachten bij inchecken, echt bizar slecht georganiseerd. Iedereen was aan het klagen - ik heb een minder goede auto meegekregen dan geboekt. Ik had een Mercedes geboekt en kreeg een veel kleinere alfa mee. Er werd gezegd dat dit dezelfde categorie was maar dat was echt niet. Ik had echt gerekend op een mooie grote auto en krijg dan een veel kleiner model. - na mijn klacht deden de balie medewerkers net alsof ze een alternatief zochten. Toek ik bij de auto kwam bleek het gewoon een alfa te zijn. Ik ben echt ongelooflijk afgezet en voor de gek gehouden "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JEROEN - 30 Juli 2025

" Afhankelijk hoe mijn klacht opgelost gaat worden voor extra kosten die ik heb moeten maken. "

" Aanvullende dekkingen niet bekend met extra kosten tot gevolg "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNA ANTONIA HENRIETTE - 09 Mei 2025

" Geen bevestiging per email gehad, maar na contact snel binnen gehad. "

" We hadden een SUV gereserveerd maar kregen een ander type. Helaas ook geen Toyota maar een MG. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door PETRUS - 15 April 2025

" Zie boven. Zeer slechte afhandeling van de klachten "

" Contract gecanceld wegens vlucht vertraging. Tot nu toe geen refund van de betaalde huur. Ook de creditcard reservering nog steeds niet opgegeven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door HISKE - 22 Maart 2025

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door CLEMENS - 03 Maart 2025

" Prima zo goed als nieuwe auto in prima uitrusting. Alleen was de auto niet volgetankt? "

" De borgsom werd direct afgeschreven van mijn creditcard wat ik vreemd vond. Bij terugkeer vroeg men mijn bankrekening nr en zou de borgsom binnen 30 dagen terug storten??? Zeer vreemd want ze kunnen het bedrag ook terugsturen naar mijn creditcard. Deze werkwijze beviel me helemaal niet van moventur en heb heb mijn creditcard compeny op de hoogte gesteld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door ISABEL - 23 Februari 2025

" Auto Europe is prima, maar niet alle verhuurders waar jullie mee werken zijn te vertrouwen. "

" Bij aankomst was erg geen auto wegens overbooking. Ik moest zelf op mijn kosten met Auto Europe gaan bellen. Toen bleek er wel een auto, maar kleiner dan geboekt. Die heb ik met tegenzin geaccepteerd, want wat moest ik anders? "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door GUUS - 13 Februari 2025

" Veel keuze met goede prijzen "

" Eindelijk eens een plezierig verhuubedrijf dat niet probeert je overbodige zaken (verzekeringen) aan te smeren "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door GUUS - 19 Januari 2025

" Auto Europ is een prima tussenpersoon, ik gebruik altijd de website voor vergelijkingsdoeleinden "

" Voor het eerst een medewerker die zeer vriendelijk was en ons niets probeerde aan te smeren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door THOMAS - 21 December 2024

" Flexibel "

" Efficient "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door RENE - 27 November 2024

" Zeer goed "

" Ik had een vw golf geboekt maar kreeg een Kia want dat zou in dezelfde categorie zitten, echter nmm zijn dit complete verschillende auto's. Mijn gevoel is dat ik 'gelokt' ben met een VW Golf terwijl die er amper zijn bij Target "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 4

ROME, IT - Beoordeeld door FABIO - 13 November 2024

" NA "

" hele vieze auto, slechte service bij de ophaalbalie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door INGEBORG URSULA - 08 November 2024

" De lokale verhuurbedrijven beter screenen. "

" Ervaring met Autoeurope is altijd goed maar de klantenservice van RENTSMRT24 was zeer slecht. 1 baliemedewerker hielp, ze waren met 3 personen. We hebben 1,5 uur gewacht. Toen we eindelijk aan de beurt waren stond de baliemedewerker op en ging weg zonder ons aan te kijken. Ze werd vervangen door een collega die ook alles op z'n gemak deed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 03 November 2024

" Deed geheel aan onze verwachting. "

" Alles goed en snel geregeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door IRENE - 01 Oktober 2024

" Wat mij wel opvalt is dat er bij telefonisch contact veel mensen werken waarvan de moedertaal geen Engels is. Er is dan naar mijn mening halsstarrigheid ten aanzien van oplossingen bedenken of überhaupt meedenken. "

" Jammer dat je niet langer dan 28 dagen een auto kan huren. Ik moest terug naar Rome om een nieuwe contract te ondertekenen voor de meerdere dagen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door EDUARDO N. - 29 Augustus 2024

" Great prices "

" All good and smooth "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door REMCO - 26 Augustus 2024

" No help form auto Europe in solving this issue while I flagged it. Service staff available only few days a week for few hours. "

" Car broken on last day at very busy point in Rome. Took 90 minutes and intervention of police before we got help. Very difficult to reach Sicily by car afterwards. Car is in bad technical state. still did not get any proper explanation or help from the rental company "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door JAMAL - 16 Augustus 2024

" zie bovenstaand "

" Zeer slechte ervaring. Toen ik de auto terugbracht ben ik beschuld van het maken van een bepaalde schade aan de bestuurdersportier, terwijl ik zeker wist dat deze schade al aanwezig was bij aanvang. Zij schermen met dat ik het officieel had moeten aangeven. Alsof een leek als ik een hele auto ga controleren op krasjes. Ik zou graag jullie hulp hierin willen vragen als trouwe klant, want ik weet niet hoe het nu verder loopt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door IVO - 07 Augustus 2024

" Ok "

" Ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door SHIRLEY - 06 Augustus 2024

" Top "

" Goede ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 29 Juli 2024

" Auto welke meegekregen viel niet in de klasse welke we gehuurd hadden naar onze mening. Ze stonden daar naast elkaar dus teveel betaald voor een auto welke we niet meekregen "

" Niet de jeep renagade gekregen maar een Opel, vol schade "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 4

ROME, IT - Beoordeeld door MARIA - 24 Juni 2024

" Zie eerder "

" Bij het ophalen van de auto was het toch weer beter om extra bij te betalen etc. Discussies. Heel vervelend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door FREDERICUS - 12 Juni 2024

" door deze ervaring is mijn voorheen positieve mening wel gedrukt "

" Belachelijk lang moeten wachten bij balie bij ophalen. Intaketijd per klant idioot lang, alle reeds bekende gegevens moesten nogmaals worden opgeheven. (slechts 2) Medewerkers waren met alles bezig behalve de klant. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door WIETSE - 23 Mei 2024

" Deze autohuur voldeed aan alle verwachtingen. Prijs voor de volledige huurperiode was goed, auto was prima. "

" We kwamen 3 uur later dan de boeking was, dus er kwam gemopper. Maar dat werd vlot opgelost. Inleveren was eenvoudig en snel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door MARLIES CHRISTIEN - 14 Mei 2024

" Prima, maar auto 's die op de site staan worden zelden aangeboden "

" Bij afgave van auto geen check van de schade een auto diva ... die zou ik niet weg geven "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 4

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 14 Mei 2024

" Zoals altijd een genoegen om bij Auto Europe te boeken "

" Correcte afgift vam de auto en correcte aanname van de auto. Goede shutle-verbinding met vliegveld Fiumincino "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door SEBASTIAAN - 14 Mei 2024

" - "

" De auto had zo veel schade dat hij eigenlijk niet meer verhuurd zou moeten worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 3

ROME, IT - Beoordeeld door GODFRIED JACOBUS - 08 Mei 2024

" Eigen risico dekking terugvragen is niet eenvoudig.... "

" Oudere auto's, het verdienmodel is schade verhalen op huurders. Geen aanrader. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door AART - 28 April 2024

" Snap niet dat jullie het weg zetten bij z'n kleine partij "

" Ze sturen een ander formulier aan het eind dan ik heb ondertekend. Na een mail daarover geen reactie "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door WIJNAND - 17 April 2024

" Andere auto als dat we besteld hadden maar de auto die we mee kregen was ook prima. "

" Zeer goede kwaliteit en goede service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door SANDER - 15 April 2024

" Met dervice desk gebeld, maar eindeloos in de wacht gezet. Heb uiteindelijk maar opgehangen. "

" Gloednieuwe panda mee gekregen. Lokatie van het loket was wat moeilijk te vinden. Aardige en behulpzame medewerkers. Alleen raar dat een van de dames aan het vapen was toen ik binnen kwam. Voor de rest echt goed! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door DENNY - 21 Maart 2024

" Overzichtelijke site, veel keuze en makkelijk proces met boeken "

" Proces met ophalen ging makkelijk en goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door MAARTEN - 25 Februari 2024

" Prima "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door PETRUS CORNELIS ANTONIUS - 27 December 2023

" Top aanbieders "

" Vriendelijke behulpzame medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door ROBERT - 16 November 2023

" Goede service "

" Altijd goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door ROEL - 13 November 2023

" Duidelijke site. Goede prijzen "

" Prima locatie. Mooie auto. Goede service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door DIRK HESSEL - 07 November 2023

" A "

" A "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 05 November 2023

" Prima "

" Prima, keurig geregeld ingoede auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door RUDOLF - 05 November 2023

" Als vanouds goed. "

" Soepel en simpel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door HUGO - 02 November 2023

" Goed "

" de auto was in slechte staat. De accu haperde steeds en lade regelmatig niet op. De auto was een diesel waar ook AD-blue in moet. Na 100 km bleek dat dit niet voldoende was en dat de auto er na een aantal km mee zou stoppen. AD-blue laten bijvullen bij een garage. De kosten hiervan zijn wel vergoed door de verhuurder. Dit soort zaken mag niet voorkomen. De auto behoort in goede staat te zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door LAURENTIUS - 16 Oktober 2023

" Op zich niet slecht maar je moet zaken doen met Keddy/Europcar bij pannes en problemen. "

" Balie medewerkster in Rome was zeer onvriendelijk en had duidelijk geen zin om te werken. De auto had veel schade en vloeistoffen waren niet gecontroleerd/bijgevuld. We zijn uiteindelijk een dag kwijtgeraakt omdat de auto zonder motorolie is komen te staan. Ze hebben de olie niet bijgevuld maar de auto direct meegenomen. Vervolgens zijn we met de taxi naar Arezzo moeten rijden om deze te vervangen. Deze vestiging ging 's middags pas om 15:30 open dus ben je gewoon een dag kwijt. Puur omdat ze te lui zijn om de auto's te controleren tussendoor. Taxi kosten zijn ook niet terugbetaald. Slechte service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 2

ROME, IT - Beoordeeld door GERBEN - 15 Oktober 2023

" Tot deze ervaring in Italië, was mijn ervaring prima. Nu denk ik er zelf ook nog een keer over na bij een volgende autohuur. "

" Bij het inleveren werd direct actief gezocht naar schades. Er werd niet gekeken of de auto netjes werd ingeleverd, maar direct naar een plek gewezen op een randje van het rechtervoorportier dat volgens de controleren medewerker niet al op de schadelijst stond. Alsof het een vooropgezet verdienmodel was en deze schade bewust onvermeld was gebleven. Er werd ook direct het meetlint gepakt om te laten zien dat de schade >2cm was. Wij wisten zeker dat we niets geraakt hadden bij het openen van het portier, dus dat de schade er al had gezeten. Vervolgens werd de bewijslast over geen schade direct bij ons neergelegd. Gelukkig hadden we voorafgaand aan de huur foto's genomen van de al wel aanwezige en door verhuurder opgenomen schades. Gelukkig was op een van deze foto's te zien dat de aangewezen zogenaamd nieuwe schade er al zat voordat wij de auto meekregen. Omdat het het randje van het portier was, was het niet een plek die je bij het afhalen van de auto direct kon opmerken tenzij je de auto zeer uitgebreid zou onderzoeken. Daarna was het stil en werd de auto zonder verder onderzoek ingenomen. Wij hebben geluk gehad, maar het leek een vooropgezet verdienmodel, dus buitengewoon vervelend allemaal. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JOSPEHUS PETRUS MARIA - 03 Oktober 2023

" Telefonisch slecht bereikbaar. Met slecht engels sprekende servicemedewerkers. "

" Geen uitleg over functioneren vna auto zoals starten, spiegels stellen en bediening licht. Een auto die aan een beurt toe was zodat we steeds een melding op het dashbord kregen, waar we niets mee konden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 4

ROME, IT - Beoordeeld door JOHAN - 02 Oktober 2023

" Die was prima, maar is gering als het meeste contact via een andere organisatie verloopt "

" De medewerker bij het ophalen probeerde diverse verzekeringen aan te smeren alsof we het wrak van de week hadden gehuurd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 18 September 2023

" Altijd prima! "

" Vooral bij het ophalen van de auto, was men erg ongeinteresseerd, de baliemedewerkers waren gezellig aan t kletsen, maar klanten konden wachten. Ik had al mijn gegevens van te voren opgestuurd, maar dat moest alles opnieuw. Auto was vrij nieuw en verder prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door REINIER - 10 September 2023

" D "

" Afhaallocatie is onduidelijk aangegeven in boekingsbevestiging en al helemaal niet op Luchthaven. We moesten flink zoeken. Moest vooraf tekenen voor welke schade er wel en dus ook niet was. Daarna pas auto fysiek kunnen zien. Bleek meer schade te zijn maar moest vervolgens weer achteraan sluiten bij de balie om dat te kunnen melden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door WERNER - 24 Augustus 2023

" Goed ervaring. Alles was in orde. "

" We hebben een gelijkwaardige auto ontvangen. Vlotte service. Alles vlot verlopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door WILLEM - 23 Augustus 2023

" Zoals altijd prima "

" Prima ervaring echter wel vervelend dat ed een reservering van €700 op mijn creditcard werd gezet omdat ze de afkoop van eigenrisico bij Auto Europe zelf niet erkennen als voldoende dekkkng, maw is er schade dan moet ik deze eerst zelf voor financieren en bij Auto Europe verhalen. De vriendelijke dame kwam met dit verhaal en tevens het advies dit in vervolg via Ecovia te regelen dan was het goedkopen geweest. Beetje onduidelijk maar ondertussen is deze reservering verdwenen van mij. Creditcard "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door VINCENT - 22 Augustus 2023

" verliep prima (de mail die we ontvingen, verder geen contact gehad "

" Er was maar 1 medewerker bij afhalen heeft 1,5 uur geduurd terwijl er waren maar 5 mensen voor ons waren. De auto was van binnen vuil bij het ophalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 3

ROME, IT - Beoordeeld door JACOB - 18 Augustus 2023

" Fantastisch bedrijf "

" Fantastisch bedrijf "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JORDIE - 11 Augustus 2023

" Goede 1e ervaring gehad met auto europe "

" Goede en snelle afwikkeling bij het inleveren van de auto! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door NICOLAAS - 18 Juli 2023

" Prima "

" Lang gewacht op auto in ROME "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door GERRIT - 13 Juli 2023

" very unreliable company "

" I booked an Audi Q5 and got an VW Tiguan, I complained directly at pick since this is obviously not a similar car (at a cost of half the price of an Audi Q5 luxury car). After long discussion with the reception I got to speak with the manager and they promised me that they would change the car and that there was a Audi Q5 at Roma Termini. On my way to Roma Termini I got a call that this car had engine problems and that they would call me for another replacement. I thereafter never received a call again .... So I ended up paying for a much more expensive car than I actually got. The car had a little damage (star of less than 1 cm) in the front window and when I returned the people told me that I did damage the window since it was not marked on the car when I left the garage). This I not true (since it was already there) and I refused to sign the damage form and made a complaint. From my creditcard now it looks like they have blocked an amount of USD 1.500 for damages to the car... I can not see the exact amount yet, but you understand that any charge is unacceptable since: 1 it was already there and 2 I drove a much cheaper car for 2 weeks than the one I booked and paid for. So all and all very unhappy. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door FRANS - 12 Juli 2023

" Verder prima "

" Terwijl ik van te voren gegevens id + rijbewijs thuis had ingegeven gaf het apparaat bij ophalen sleutels aan dat dit niet gebeurd was dat is jammer "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door ROBIN - 05 Juli 2023

" Prima service "

" Gegeven auto bij ophaalpunt niet aanwezig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door ALBERTUS - 23 Juni 2023

" Prima!! "

" Bij aflevering was de auto driekwart volgetankt. De baliemedewerker verexcuseerde zich daarvoor: was hij vergeten te zeggen. Echter, later bleek dat niet in het digitale verhuurcontract te zijn aangegeven. Bij inleveren hadden wij dus geen verhaal. De medewerker die de auto innam zag geen gecorrigeerde tanktabel. Wij hebben er verder geen probleem van gemaakt, moesten vertrekken maar dit hoort absoluut niet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door ANDRÉ - 13 Juni 2023

" Misleidende info tav dekking en eigen risico. Grenst aan oplichting. Dubbel genaaid: door auto Europe en Hertz. "

" Slechte ervaring met Hertz. Factuur in taal die ik niet kan lezen. Extreme extra kosten die niet vooraf afgesproken zijn "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door RONALDUS - 08 Juni 2023

" over ,t algemeen goed. "

" Bij het ophalen van de auto , iets meer aandacht aub , ivm eventuele bestaande schade. Blijf als bonafide huurder altijd alert. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door ROBERT - 01 Juni 2023

" ZEER AANBEVELENSWAARDIG "

" JAMMER DAT JE IEDERE KEER AAN DE BALIE WEER ALLE DATA MOET AANLEVEREN,VERDER IS HET PERFECT "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door FRANCISCUS MARIA - 30 Mei 2023

" Al vele malen gehuurd via Auto Europe en tot op heden altijd tevreden. Benieuwd hoe dit zicht verder ontwikkelt. "

" De auto werd bij ontvangst niet nagelopen omdat het nog een "nieuwe auto" was. Bij terugkomst werd de auto met de allergrootste nauwkeurigheid bekeken en werd er een "deuk" geconstateerd die door gewoon te kijken niet eens zichtbaar was. Zelfs na aanwijzing van de medewerker was er door mij eigenlijk niets te zien. De dubbele standaard waarmee auto's worden meegegeven vs ingenomen doen mij denken dat dit vooropgezet plan is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 20 Mei 2023

" None "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 19 Mei 2023

" Altijd goed "

" Al vaker bij SICILY BY CAR. Gehuurd . Nooit problemen gehad, en de borg snel geretourneerd "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door ERIC - 04 Mei 2023

" Prima "

" Op zich tevreden, behalve over het ophalen. De opgegeven ophaal lokatie klopt niet meer. Ook het adres aangegeven op die ophaallokatie klopt niet. Het gevolg was dat we met alle bagage heel Temini rond hebben gelopen opzoek naar de juiste lokatie voor de balie. Deze blijkt nu in het station te zitten. Dat is op zich erg handig, vooral als we dat geweten hadden. Eenmaal aangemeld ging het oohalen van de auto vlot. De ophaallokatie is nu over de sporen in de sporen in se parkeergarage Roma Temini. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door RENE - 11 April 2023

" Prima website, goede tarieven en aanvullende verzekering mogelijk via Auto Europe. Deze nemen we altijd om "gedoe" met de verhuurder te voorkomen. Wel alert zijn dat de verhuurder niet alsnog een verzekering voor je afsluit. "

" Gratis upgrade gekregen, vriendelijke en snel. 1 klein mankement aan de auto ontdekt, hier werd niet moeilijk over gedaan bij de inname. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door G - 25 Januari 2023

" Prima, en scherpe prijs, snel en makkelijk. aanrader! "

" al een paar keer eerder gehuurd bij deze verhuurder. maar niet altijd de beste ervaringen gehad, lang wachten onvriendelijk personeel en extra kosten. Maar deze keer ging het echte perfect. korte wachttijd, geen moeilijke zaken met de papieren en zeer vriendelijk personeel met ophalen en terugbrengen., de AudiQ5 werd wel Citroen C7, maar was een prima grote auto. ik denk dat ik nog een keer ga huren hier. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door NOËLLE - 11 Januari 2023

" Altijd goed overzicht over huurmogelijkheden "

" Vriendelijk personeel, schone, goede auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door FRANS G - 29 December 2022

" Ik ben op pad gestuurd met een auto waarvan bekend was dat deze niet goed functioneerde en waarvan men had kunnen weten dat deze met pech langs de weg kwam staan . Hetgeen mij dan ook overkomen is. Ik vind dat schandalig en voel mij bedrogen en ben bezig om een kacht in te dienen en ben van mening dat ik gecompenseerd moet worden voor de schade en het ongemak! "

" Ik ben op pad gestuurd met een auto waarvan bekend was dat deze niet goed functioneerde en waarvan men had kunnen weten dat deze met pech langs de weg kwam staan . Hetgeen mij dan ook overkomen is. Ik vind dat schandalig en voel mij bedrogen en ben bezig om een kacht in te dienen en ben van mening dat ik gecompenseerd moet worden voor de schade en het ongemak! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 04 December 2022

" Prima "

" Prettig "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES LEONARDUS MATHEUS - 29 Oktober 2022

" Alles liep gewoon goed en was duidelijk. "

" Goed en snel geregeld, duidelijk uitleg over inleveren. Auto was net schoongemaakt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door ROBERT - 14 Oktober 2022

" Verder alles goed zoals je mag verwachten van een goed bedrijf. "

" Enkele Kleine schades stonden niet op overzicht van het contract. Direct gemeld aan dienstdoende persoon. Die zei dat het geen problem was. DAt was daarmee opgelost. We kregen een auto waar de benzinetank vol was, maar het ruitensproeier reservoir was helemaal leeg. Bij het schoonmaken van de auto zou ook de binnenkant van de vooruit schoon gemaakt moeten worden, anders is er hinderlijk veel strooilicht van tegenliggers. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door MARTINUS - 11 Oktober 2022

" Zeer goede uitleg en dienstverlening "

" Geen enkel probleem ondervonden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door SJENG - 11 Oktober 2022

" Prima! "

" stond niet duidelijk genoeg aangegeven dat je een nummertje moest trekken. Is uiteindelijk goed gekomen maar zou beter aangegeven kunnen worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door NICOLAAS JACOBUS - 05 Oktober 2022

" geen "

" Doordat de creditcard om de naam van mijn vriendin stond (ik heb geen creditcard) was het niet mogelijk om de auto mee te krijgen. Er was niets anders mogelijk. Geen flexibiliteit, geen empathie, gewoon geld kwijt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

ROME, IT - Beoordeeld door CHRIS - 28 September 2022

" Nvt "

" Nvt "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door ANNA - 12 September 2022

" Verder niets aan toe te voegen (zie punt 3) "

" Weinig flexibel bij problemen met creditcard reserve, waarvan zeker was dat deze dezelfde dag opgelost zouden worden. Desondanks extra kosten van €199,99 "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door SANDER - 16 Augustus 2022

" Er stond een enorme rij bij de balie waarna blijkt dat dat wat je besteld hebt er helemaal niet is en je dus in een gevaarlijke situatie voor je kinderen terecht komt. Boven hadden wij te maken met een medewerker die erg zijn best deed om mee te denken. Beneden zaten er medewerkers die totaal niet betrokken waren. "

" Bij de reservering aangegeven dat ik 2 kinderstoeltjes nodig had waaronder 1 voor een baby. Blijkbaar stond er in de kleine lettertjes 'indien Beschikbaar'. Na uren wachten (de auto was nog lang niet klaar op de gereserveerde tijd en vervolgens tevergeefs dus blijven wachten op de juiste kinderstoeltjes die niet kwamen) kregen we het advies Rome in te gaan om de juiste autostoel te kopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door MICHIEL - 15 Augustus 2022

" all good "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door SASKIA - 05 Augustus 2022

" Xxx "

" Xxxx "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door WOUTER - 02 Augustus 2022

" No comment "

" If you offer PHEV car, offer a full battery, a chargecard and charge instructions for Italy. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door JEROEN - 17 Juli 2022

" - "

" Thrifty Rome wasn't answering any calls during every day of the stay. Also when we were in a accident no one was picking up the phone as well. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door ROBERT - 02 Juli 2022

" x "

" auto zou een upgrade zijn maar had anders dan reservering geen airco hetgeen bij de hoge temperaturen niet acceptabel was. Wij werden niet geinformeerd mbt afwezigheid airco "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JEROEN - 22 Juni 2022

" Truely good experience "

" Truely good experience. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door MARCO - 31 Mei 2022

" Really good. "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door SILVIA - 16 Mei 2022

" Always pretty good "

" Terrible, the car did not have enough oil. I called 3 times and the line was always dropped when forwarding me to the road support. Then I bought a liter of oil which I was obviously not refunded. No apologies from the medewerker at the balie. Also no water for the windshield. She said you can just refill it. Terrible experience. The guy at the balie at the arrival was actually really nice though "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 3

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 10 Mei 2022

" Prima! "

" Prettige en vlotte service. Goede uitleg auto en rustige gezamenlijke inspectie vooraf en naderhand. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door WILLIBRORDUS OSCAR CORNELIS - 20 Maart 2022

" Prima service "

" Correct, snel en goede communicatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door PETRUS CORNERS ANTONIUS - 12 Maart 2022

" Top "

" Cheap and simpel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door THOMAS - 22 December 2021

" Zie 3. Voor de rest liep het goed. Inleveren en controle daarbij verliep vlekkeloos. "

" Het was een probleem om het huurcontract van de auto te krijgen, omdat er een verkeerd e-mailadres gehanteerd was. Na het sturen van 3 e-mails waaronder naar het hoofdkantoor, kreeg ik het via e-mail. Ook de staat van de auto en de tot dan bekende schades kreeg ik pas na navraag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door CAREL - 17 December 2021

" Goede website en overzichtelijk ter vergelijking "

" Goede prijs/kwaliteit verhouding. Goed geïnformeerd tav verzekering "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 11 December 2021

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door HUGO - 01 December 2021

" De benzine tank was niet vol. Is niet genoteerd door de medewerker. De motor van de auto loopt niet optimaal, vreemde geluiden. Soms slecht starten. "

" De benzinetank was niet helemaal vol. Dit werd niet genoteerd. De motor van de auto loopt niet echt goed. Soms startproblemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door ETTORE - 27 November 2021

" Prima "

" The better renstal company "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 16 Oktober 2021

" Al vaker bij Europcar geboekt. Altijd naar tevredenheid "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door CAREL - 09 Oktober 2021

" Gewoon super! "

" Super "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door HUBERTUS - 02 Oktober 2021

" AE wilde of kon niet bemiddelen bij lange wachttijd bij aflevering. Rest is ok "

" Auto was op afgesproken tijdstip niet aanwezig. Zou nog wel 2 uren kunnen duren. Tweede baliemedewerker heeft zich daarna flink ingezet om alles zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Uiteindelijk wachttijd 1/2 uur. Inleverpunt op Ciampino AirPort zou duidelijker aangegeven kunnen worden. Bijv dmv coördinaten of link tbc Google Maps. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JACOBUS - 22 September 2021

" Goede tussenpersoon. "

" Alles was top geregeld! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door MICHIEL - 03 Augustus 2021

" Prima "

" Uitstekend "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door LUCIA - 03 Augustus 2021

" Zeer tevreden hadden slechte ervaringen ivm wachten en de auto krijgen. Blij dat het zo ook kan. "

" Snel geholpen en afhandeling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 31 Juli 2021

" Alles perfect "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door ANTONIA JOHANNA - 26 Juli 2021

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door ALEXANDRA - 06 Juni 2021

" Prima! "

" proma service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JAN - 22 Mei 2021

" Zal ik zeker doen "

" Was prima en verliep soepel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door SIEBE - 28 September 2020

" meestal is de procedure minder omslachtig maar dit was erg vervelend als vakantiestart. "

" bij het ophalen moesten we na aanmelding ca. een uur wachten tot we vanuit een ander kantoor gebeld werden om telefonisch het huurcontract te regelen. Dit werd dan weer ter plaatse afgedrukt en daarna ondertekend. de auto had ca. 20 beschadigingen. behalve digitaal op het huurcontract ook nog een keer handmatig op een formulier opgetekend door een medewerker. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door SUZANNE MARIA WILHELMINA - 25 September 2020

" Dikke prima allemaal "

" Alles goed geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door SANDER - 16 September 2020

" Prima! "

" De auto was van binnen niet echt schoon. Heb zelf de voorruit van binnen en de spiegel schoon moeten maken. De ruitensproeiers waren verstopt daardoor niet de ruiten kunnen sproeien. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JACOBUS JOHANNES HERIBERTUS CR - 08 September 2020

" Top "

" Was goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door GIDEON ALEXANDER - 22 Augustus 2020

" Alles was goed geregeld "

" Bij aankomst duurde het wel lang (30 min) ivm veel vragen van degene voor mij "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JEANNE - 19 Augustus 2020

" Prima. "

" bij ontvangst op Fumicino werd ik 'weggestuurd' door de mevrouw. Typisch Italiaans moet ik zeggen. Gelukkig spreek ik Italiaans en kon ik het hok van Budget vinden. Ook daar typisch Italiaanse taferelen; het duurt allemaal lang. Maar goed, als je dan je Fiat 500 hebt, dan word je een heel blij mens. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door WIM - 03 Augustus 2020

" Correcte afhandeling "

" Deze keer geen opmerking. Alles ging vlot "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JOOST - 31 Juli 2020

" goed "

" snel, behulpzaam en vriendelijk personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door COEN - 07 Juli 2020

" Dat ligt eraan hoe dit wordt opgepakt "

" Wij hadden een automaat bestelt, maar bij aankomst bleek dat er geen automaat was. Er waren maar heel weinig auto's. Er werd ook geen refund aangeboden. Heel erg ontevreden over AVIS Italie "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door WILLIBRORDUS OSCAR CORNELIS MA - 04 Maart 2020

" Altijd een ruim aanbod tegen gunstige prizen. Of een tweede bestuurder gratis is zou nog beter aangeven moeten worden "

" Goed geprijsd en gratis tweede bestuurder "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door NOËLLE - 26 Januari 2020

" Zeer tevreden "

" Prima, wat oudere auto's. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 21 November 2019

" Prima! "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door CORNELIS WOUTER ADRIANUS - 20 November 2019

" tot nu toe altijd goede ervaringen met Autoeurope "

" Zeer prettig geprijsd wel vaak oudere auto's of autos met veel kilometers en/of schade rondom "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door ANNELIE - 16 November 2019

" Makkelijke site. Goede prijs/kwaliteit. Wij huren al jaren via auto europe en wij zijn zeer tevreden. "

" Aardige dame bij de balie, die efficiënt haar werk doet. Snelle ontvangst van de auto. Bij het terugbrengen duurde het wat langer, maar ook daar een keurige afhandeling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door CAROL MARIA - 15 November 2019

" Ok "

" Alles ok. Maar het was niet druk op het vliegveld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door JAKOBA - 12 November 2019

" Geen mening. "

" Het viel me erg tegen dat de emails met informatie aangaande de auto huur alleen in het Italiaans was en niet in het engels. Ik neem aan dat niet iedereen Italiaans is die er een auto huurt en zeker niet iedereen de Italiaanse taal machtig is. Verder had ik verwacht dat de borg na inlevering eerder vrij zou komen. Inmiddels 3 weken verstreken en is het bedrag nog geblokkeerd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door RUDI - 10 November 2019

" Verwacht van Auto Europe een betere info betreffende de huur bij zoiets nieuws als SmileRent. Voor de rest ben ik zeer tevreden dat Auto Europe als 1 van de weinige Smile Rent aanbied! "

" Na vele slechte ervaringen op de diverse Italiaanse airports, zoals Bologna, Bergamo en bv Pisa ( Ancona zeer positief) was deze auto huur bij smilerent tot nu toe heel fijn ( heb nog geen fiat ontvangen dat alles ok was, huur end is pas 3 dagengeleden beëindigd dus kan nog komen) Echter tot nu toe ben ik zeer tevreden over de gang van zaken. Geen vervelende balie medewerkers die je een extra verzekering willen aansmeren of extra willen cashen voor welke reden dan ook. Geen wachtrijen meer (heel erg fijn) auto op de long stay parking, ook goed, even wennen dat je de shuttle bus moet nemen maar ging ook eigenlijk perfect! We hadden het geluk dat er op de parking een medewerker aanwezig was op dat moment want het was voor ons de eerste keer huren op deze manier en de ontvangen info was erg summier! het enige wat op de verhuurpapieren stond is , auto staat op long stay parking 2/3, sleutels liggen in het dashboard kastje! je moet uiteraard eerst de app downloaden van smile rent maar het gebruik vergt toch wel enige gewenning, wij hadden het geluk dat er overdag een medewerker was die ons hielp met de app, je moet bv via de app 7 foto's maken, voor elke foto verschijnt een kader die je moet gebruiken en dit 7x, voorkant zijkanten, e.d. dit was vrij makkelijk. Vervolgens kan op de app zien hoeveel benzine/diesel er in de tank zit, bij mij was dit 94% en volgens de medewerker moet je hem met dezelfde hoeveelheid weer inleveren, mag dus elke hoeveelheid zijn als het maar gelijk is aan de begin huur. Inleveren zelfde systeem, tanken, foto's 7x vergeet de binnenkant niet! Heel belangrijk is het schoon inleveren vertelde de medewerker, vooral de binnenkant, auto moet schoon ingeleverd worden aangezien het de bedoeling is dat de volgende huur zonder tussenkomst van een medewerker gebeurt. Mocht de auto vuil worden ingeleverd, (dit is natuurlijk te zien op de foto's die SmileRent via de app binnen krijgt)kan hij niet direct weer worden verhuurd en wordt er € 22 extra gerekend voor de schoonmaak van de auto. Bij het retourneren van de auto was er geen medewerker aanwezig op de parking (1705 uur dus alles via de app zelf gedaan, auto schoon binnen en buitenkant ingeleverd, dank zij de uitleg bij huur aanvang is dit geloof ik uitstekend gelukt. Al met al ben ik tot nu zeer tevreden en zal ik voortaan veel vaker met SmileRent een auto huren. 1 negatief punt! de info vooraf de huur is ruim onvoldoende, dat kan en moet veel beter! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door WILLEM ARJEN - 31 Oktober 2019

" Very good "

" Average. But cheap and a good car. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 29 Oktober 2019

" Prima services "

" Ik ben in het algemeen tevreden over de service en de kwaliteit van de auto. Jammer dat de bekleding van zo'n relatief nieuwe auto niet schoon is. Ook jammer dat de ruitensproeier tank compleet leeg was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door TEUNIS - 19 Oktober 2019

" Het was helaas geen automaat "

" Geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door MARCELLO - 16 Oktober 2019

" Altijd alles goed geregeld. "

" Het boeken ging heel gemakkelijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door TOM - 06 Oktober 2019

" Na een klacht te hebben ingediend niks meer gehoord "

" Er is 42,33 euro ingehouden van de borg zonder verklaring Hoe is dit mogenlijk? "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 02 Oktober 2019

" goed "

" the car had a lot of scretches. The picture they gave me was not the same as I saw the car. When I checked before leaving I had to go back to the office to show the staff of Hertz there were more scretches. You get a feeling they want to bring you in trouble "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door W.P. - 24 September 2019

" Prima, niks op aan te merken "

" Prima. Jammer dat alles dubbel wordt gedaan. Alles geregeld via de computer en aan de balie wordt alles bog eens dunnetjes over gedaan tot en met op een afgescheurd stuk papier je adresgegevens en emailadres moeten noteren. Onbegrijpelijk! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door RICHARD - 15 September 2019

" perfect: goede selectie and prijzen and vertrouwbaar "

" uitstekend ervaring. niet altijd de snelste maar wel vriendelijk en professioneel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door MARGARET - 14 September 2019

" Goed geregeld allemaal, vriendelijk personesl vlotte service "

" Overzichtelijk en vlot te regelen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door EDUARD - 25 Augustus 2019

" nvt "

" nvt "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door MAARTEN JEROEN MARIA - 19 Augustus 2019

" Prima, maar dacht dat in het verleden jullie de eigen risico bedragen afdekte. Heb recent pas begrepen dat dit niet meer het geval is en dat ik het zelf bij autoverhuurder moet regelen? "

" Hele lange wachtrijen met veel Amerikanen die allemaal heel veel tijd door uitleg en vragen hadden. Bij de balies van overige aanbieders was het beduidend rustiger (Europcar) tot soms helemaal niets te doen (Maggiore) "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door NESLIHAN - 16 Augustus 2019

" Algemeen goed "

" We vonden het jammer dat we geen auto geregen bij Balie moest ps via het site. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door GEERT - 16 Augustus 2019

" Met auto Europe geen problemen, wel met Hertz. Aan Hertz huur ik niet meer. "

" Aan de balie zijn ze overbelast en je wordt nog elle soorten verzekeringen aangesmeerd omdat men er alleen italiaans spreekt. Onpersoonlijk service bij het ophalen, je mag met een nummer de wagen gaan zoeken. Er ontbrak de blauwe parkeerkaart, het boekje van de wagen met uitleg, geen additieven bijgevuld voor de diesel(hebben het zelf mogen doen voor 13 euro onder weg). Thuis kreeg ik foto's toegestuurd met zogezegde nieuwe blutsen en dat is echt onwaar. Er waren trouwens genoeg andere blutsen. Ik heb meer dan 500 euro mogen bijbetalen. Een mens is zonder verweer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door JURGEN - 13 Augustus 2019

" Top service "

" Top service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door FABIO - 04 Augustus 2019

" goed "

" te lang in de rij gestaan 70 min. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door GIANCARLO - 27 Juli 2019

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door PAUL - 26 Juli 2019

" Op zich goed, maar verzekerden willen expliciet 100% weten dat ze gedekt zijn, als ze dat hebben besteld. Misschien moeten jullie dat klip en klaar aangeven, in de trant van onbezorgd op reis, of zoiets. "

" 1) een autoverhuurder op een vliegveld weet hoeveel mensen hoe laat aan de balie komen voor de gereserveerde auto. de meeste mensen hebben immers een auto gereserveerd en daarbij hun vluchtaankomst doorgegeven. Dan is het ronduit slecht dat je ene uur in de rij moet staan om aan de beurt te komen. 2) De dame van Sixt zat te zeuren dat we beter een aanvullende verzekering (€ 450) konden afsluiten om het eigen risico af te dekken. we hadden al een restitutieverzekering bij Auto Europe. dus zeiden we 'nee', zoals Auto Europe zelf adviseert. Toen ging ze platforms als AE in het algemeen zwart maken. dat je je geld niet terugkreeg, etc. Niet collegiaal en nogal malafide aandoend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 26 Juli 2019

" Gaat wel "

" Lang wachten, medewerkster die 3 dingen tegelijk deed behalve mij een wagen geven. Uiteindelijk bleek de wagen in de garage NIET aanwezig te zijn. Er moest dus NA 2 UUR een andere wagen gegeven worden. Ik ging die dag heen en weer naar Rome en dit ging van mijn werktijd af. BESCHAMEND VOOR ZOON ORGANISATIE "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door MARCELLUS - 24 Juli 2019

" Goed op de wachttijd bij het ophalen na dan "

" Er is slechts 1 ding waar iets op aan te merken valt en dat is de veel te lange wachttijd bij het ophalen. We hebben bijna 3 uur!!! moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Mss is het een idee om in het hoogseizoen meer personeel in te zetten.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door CATHARINA - 22 Juli 2019

" Altijd weer goed en betrouwbaar. "

" Wij hebben uiteindelijk bij Hert een auto gekregen omdat wij bij de balie 60 mensen voor ons hadden. Was een upgrade naar een Audi A3 sport 30 TDI. naar alle tevredenheid. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 21 Juli 2019

" Hangr van verhuurder af "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door BART - 15 Juli 2019

" prima "

" Ik heb wel een uur moeten wachten bij de balie bij het ophalen. Dat was vervelend. Bij het terugbrengen was er geen vrije parkeerplaats. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door GERARD - 04 Juli 2019

" Mijn ervaring met Auto Europe is uitstekend "

" De gereserveerde wagen was niet aanwezig, kreeg nu een grotere wagen met bijbetaling. Omdat het een diesel betrof heb ik dat geaccepteerd t.o.z van de benzine wagen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door BPH - 25 Juni 2019

" Ideaal. Heb 3 keer omgeboekt van auto omdat de prijzen erg veranderden. Ging heel flexibel en alles blijft inzichtelijk. "

" Ga echt vaker bij Hertz boeken. Is vaak wel iets duurder, maar ze werken zoveel sneller en efficiënter dan andere verhuurbedrijven. Plezierige mensen die ook Engels kunnen praten! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door CORNELIS - 23 Juni 2019

" Al verschillende keren via autoeurope geboekt en naar tevredenheid. Het zijn meer de verhuurbedrijven die vervelend kunnen zijn. Je weet dat je geen schade hebt, maar je bent toch altijd opgelucht als ze je contract weer hebben afgetekend zonder problemen. "

" Alles verliep prima. Alleen jammer dat de fiat500 niet beschikbaar was en we een panda kregen. Konden tegen meerkosten met 500 met open dak dak krijgen. Niet gedaan. De panda was verder prima, of t dezelfde klasse was... ? "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door VPW - 12 Juni 2019

" Ervaring goed, maar bij het leggen van telefonisch contact is heel vaak geen verbinding met kantoor Nederland maar internationaal. "

" Ik wacht nog op de specificatie van de afrekening. Bij inlevering is het niet gelukt nog te tanken i.v.m. stakingen bij pompstations. Dan is de keuze om het vliegtuig te halen duidelijk. Dit gemeld bij aflevering maar ik vrees een vette boete omdat de tank leeg was. Ik verwacht nog een specificatie van Sixt. Eigenlijk is dit overmacht en zou de huurder van Sixt dan toch wel enige coulance mogen verwachten. Wat kan Autoeurope hier nog betekenen? "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ROME, IT - Beoordeeld door SIJMON - 23 Mei 2019

" Via Auto Europe altijd de laagste prijs omdat je steeds je contract kan wijzigen. "

" Prima auto voor een zeer scherpe prijs. Uiteraard werden bij aanvang het nodige als verzekeringen e.d. aangeboden. Dit niet gedaan. Zeer behulpzaam en efficient terugbreng proces. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door S. - 10 Mei 2019

" Moest vanwege onduidelijkheid bij ophalen auto telefonisch contact opnemen met auto Europe en werd gelijk en duidelijk geholpen. Enige minpuntje: als je geen Engels spreekt, heb je een probleem. Callcenter dame was alleen Engelstalig, "

" Prima. Probeerden nog wel verzekering voor afkoop eigen risico en diefstal te verkopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door KEES - 10 Mei 2019

" Al jaren goede ervaringen. "

" Het is een b-merk van AVIS. Dus oudere auto's "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

ROME, IT - Beoordeeld door NOËLLE - 21 April 2019

" Bijna altijd goede ervaringen, al 15 jaar lang "

" Prettig personeel , goede auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door INGRID - 28 Maart 2019

" Goed, duidelijk, geen verborgen kosten oid. "

" Onduidelijk wanneer nu de borg wordt vrijgegeven !! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door BERT - 29 Januari 2019

" goed overzicht van en ruime keuze uit aanbieders en soorten auto's "

" vriendelijk, efficiënt, schone nieuwe auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door EVELINE - 20 Januari 2019

" Duidelijk, snel, heel tevreden. "

" Auto ging stuk en werd opgehaald. Moest vervangende auto op half uur rijden met taxi ophalen. Er was een tijd afgesproken maar het kantoor was nog een uur dicht. De auto stond er niet en kon ook niet gebracht worden! Moest nog een uur in een taxi om de auto elders op te halen. Kreeg 2e taxirit wel betaald. Het was rotweer, ik had een hoop bagage en een hond bij me en kon nog 1,5 uur terugrijden onder slechte weersomstandigheden. Niet goed geregeld door callcenter!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 5

ROME, IT - Beoordeeld door ROBBERT - 02 Januari 2019

" Auto Europe ben ik tot nu toe zeer tevreden over. Ik neem super dekking. Minder dekking werd bij Locato afgestraft met een nieuwe band. De grote test zal zijn als er schade is die via de verzekering van AE moet worden terug gevorderd. "

" Goeie ervaring. Kritiek punt: Balie dame te pusherig om mijn contract op te waarderen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ROME, IT - Beoordeeld door RICHARD - 22 December 2018

" Altijd goed "

" Benzine meter auto functioneerde niet goed, gaf ondanks volle tank 7/8 aan. Discussie met inspectie medewerker bij terugkomst, de dame van de receptie wist wel van het deffect, dus uiteindelijk geen probleem, maar wel opwinding voor niets..... "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door MJ - 14 November 2018

" geen opmerking "

" Niets op aan te merken, zeer vriendelijke balie medewerker. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door MARCUS - 03 November 2018

" steeds prima geweest "

" Na terug inleveren van de wagen werd nog 16.83€ gedebiteerd voor benzine ondanks dat de wagen boordevol getankt binnengeleverd is. Ik heb naar uw mederwerker de bewijzen doorgestuurd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door HUGO - 02 November 2018

" uitstekende service "

" auto was niet schoon "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

ROME, IT - Beoordeeld door MENNO - 01 November 2018

" Als altijd prima geregeld. Wat er bij Avis gebeurde, kan ik Auto Europe niet aanrekenen. "

" Buitengewoon rommelige incheck. Lange rijen, aenhoudend gezeur of extra diensten die ik niet wil, een opgedrongen upgrade die achteraf toch niet gratis blijkt te zijn. Eerste auto rondom op wel twintig plekken beschadigd, de tweede auto op tien plekken - die hebben we maar geaccepteerd. Beloofde GPS werkte niet. Kortom: een aanfluiting! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

ROME, IT - Beoordeeld door JURGEN - 31 Oktober 2018

" prima "

" zeer efficient, maar auto was niet heel erg schoon "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ROME, IT - Beoordeeld door ANNA - 29 Oktober 2018

" Top service! "

" De meneer aan de balie was supervriendelijk. Tot nu toe de beste ervaring in Rome met een autoverhuurbedrijf. Winrent we komen terug! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ROME, IT - Beoordeeld door BOB - 04 Juli 2018

" Alles duidelijk en prima geregeld "

" Op Rome duurde het bij Budget belachelijk lang om alles te regelen. Ik moest even naar huis bellen voor de pin van de creditcard. Zou ze even een ander helpen. Stonden we weer een uur(!!!) te wachten, in een benauwde ruimte met een vermoeide huilerige baby. De dame zag dat we best wat bagage hadden dus bood ze ons een iets grotere auto aan qua laadruimte. Toen ik eindelijk een auto dacht te krijgen moest ik even 140 euro bijbetalen voor de andere auto. Geweigerd en gewoon de auto geeist die ik had gereserveerd. Had meer dan voldoende ruimte. Heb namen gevraagd en gekregen tbv een klacht naar Budget Rome. Ik had liever 100 euro meer betaald bij een ander bedrijf...... "

ROME, IT - Beoordeeld door ANTOINE - 16 Juni 2018

" bij het inleveren van de auto vind ik het altijd fijn om samen met de controle even de auto na te lopen op beschadigingen en een gfeteklende verlaring mee 5te krijgen dat ik de auto weer netjes zonder beschadigingen ingeleverd heb . in het verleden toen ik nog vaker in Italie kwam werd dat altijd netjes gedaan alleen deze medewerker vond het niet nodig!!!! jammer want het geeft mij juist een goed gevoel als ik de auto onlever, verder alles super geweest en een bijzonder fijne auto. "

ROME, IT - Beoordeeld door PIETER - 08 April 2018

" Een paar uur extra bijboeken kostte meer als 2 dagen autohuur. Dit was een slechte service. "

" +Erg goede auto. -Geen uitleg van de auto. -Geen uitleg van het contract "

ROME, IT - Beoordeeld door GERRIT JAN - 05 April 2018

" Ondanks duidelijke instructie op voucher is de procedure met de onder onderverhuurder en specifiek de transfer onduidelijk. Oppik punt zeer onduidelijk "

" Warrig verhaal ivm wassen en schoonmaken van de auto; kosten ? 30-?70, maar vooraf slechts ? 10 en uiteindelijk niets hoeven te betalen "

ROME, IT - Beoordeeld door MARTIJN - 13 Augustus 2017

" Autoeurope als tussenpersoon verder goed geinformeerd. Bij contact ook prima geholpen als wat het dan meestal in het engels "

" Dollar is eigenlijk Hertz. Bij aankomst lang moeten wachten. Mijn type auto was niet beschikbaar.. ze boden me een kleinere aan. Paste koffers niet in en was erg vuil. Dus niet gedaan. Toen wachten op een passende auto. Ik had juist dit type (Ford C-max) omdat ik van vorig wist dat koffers erin pastte. C-max bleken ze überhaupt niet te hebben. Erg lang moeten wachten (3.5 uur) op een geschikte auto, die vergelijkbaar was. Van te voren boeken en betalen levert volgens mij geen meerwaarde op want zekerheid heb je helemaal niet (in ieder geval dit keer bij Hertz) dat je de auto krijgt die je reserveert. Vlucht A;dam Rome was 2,5 uur. Wachten in Rome op huurauto kostte me 3,5 uur. Daarom niet tevreden. "

ROME, IT - Beoordeeld door ARNOLD - 11 Augustus 2017

" Prima service en duidelijke site "

" Top geregeld. Upgrade voor een splinternieuwe auto voor een goed bedrag. "

ROME, IT - Beoordeeld door ALIDANUS - 26 Juni 2017

" Snelle afhandeling, zeer goede auto. "

" Snelle afhandeling, zeer goede auto. "

ROME, IT - Beoordeeld door CORNELIS - 06 Juni 2017

" Vorig jaar geconfronteerd met 2 onterechte autoschades bij 2 verhuurbedrijven. Deze zijn keurig vergoed door super cover pakket. Ook dit jaar via Auto Europe geboekt en geen problemen met de verhuurder. Bij eerste telefonische contact met AE hele chagrijnige medewerker aan de lijn. Later nogmaals met een vraag gebeld, deze medewerker maakte alles goed, zeer vriendelijk en behulpzaam. "

" Zowel ophalen als inleveren ging snel en zonder problemen. "

ROME, IT - Beoordeeld door MARTIN - 27 April 2017

" wij zijn tevreden niks met bijbetalen of dat er iets niet klopt alles ging goed. "

" goed "

ROME, IT - Beoordeeld door ELLY - 08 Maart 2017

" De reservering verliep prima "

" De auto's waren prima, de afhandeling aan de balie bij het ophalen in Rome was zeer slecht. 5 medewerkers achter de balie die met elkaar praatten, aan de telefoon zaten en tijdens de behandeling van onze aanvraag voortdurend andere dingen gingen doen. Weer gegevens invullen die al per internet waren verstrekt. Al met al duurde het 30 minuten. Het ophalen van de auto en terugbrengen gingen prima. "

ROME, IT - Beoordeeld door BART - 05 Februari 2017

" Prettige en snelle website met veel keus. De telefonische helpdesk was vriendelijk en behulpzaam. "

" Ik ben goed geholpen bij zowel het ophalen als het inleveren van de auto. Ik vond in Rome de huurautobalie wat lastig te vinden en in Linate was de inleverbalie wat verdekt opgesteld. "

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 31 December 2016

" op de bevestiging van auto europe staat dat er voor de sneeuwkettingen 34,50 incl vat betaald zou moeten worden. Omdat we ook maar heel kort gingen hebben we daarop de autoverhuurder gekozen. Aangekomen bij de counter in Rome van sicaly by car werd ons verteld dat de kosten 49,90 waren ondanks de bevestiging van auto europe. "

" op de bevestiging van auto europe staat dat er voor de sneeuwkettingen 34,50 incl vat betaald zou moeten worden. Omdat we ook maar heel kort gingen hebben we daarop de autoverhuurder gekozen. Aangekomen bij de counter in Rome van sicaly by car werd ons verteld dat de kosten 49,90 waren ondanks de bevestiging van auto europe. "

ROME, IT - Beoordeeld door NOËLLE - 04 December 2016

" Goede hulp na afloop van een autohuur waarbij wij geconfronteerd werden met extra kosten ivm een schade die wij niet veroorzaakt hadden. "

" Vooral op Ciampino handig omdat de auto's op het vliegveld staan. Prima auto gekregen, met wat krassen, wat juist wel prettig is, dar rijdt meer ontspannen ! "

ROME, IT - Beoordeeld door MARIO - 02 December 2016

" Heel goed, zeer tevreden "

" Ze gaven mij een grotere auto dat ik had besteld, de auto was bijna nieuw. PERFECT "

ROME, IT - Beoordeeld door AAD - 28 November 2016

" snelle makkelijke en goedkope boeking via uw site "

" vriendelijke en snelle afhandeling aan de balie. super cover was nu door LOCAUTO overgenomen zodat we rechtstreeks met de verhuurder te maken hadden met 0,00 eigen risico. dus ook geen druk om extra te verzekeren vanuit verhuurder. Een hele verbetering! we konden de auto pas om 0800uur afleveren aan het loket, maar we konden hem eerder op de parking achterlaten en de sleutel met een gerust hart in de sleuf van het verhuurkantoor deponeren zonder bang te zijun voor schadeclaims "

ROME, IT - Beoordeeld door IRENE - 22 November 2016

" Ik ben heel enthousiast, ik heb voor het eerst sinds jaren voor weinig geld een uitstekende auto gehad. Dat probeer ik altijd, maar op het vliegveld blijkt er dan van alles bij te komen. Nu heb ik rustig alles thuis vergeleken en uitgezocht. Ik heb het gevoel dat Auto Europe aan de kant van de huurder staat (om het voor de verhuurders een beetje negatief uit te drukken). "

" Balie was prima, terugbrengen minder: onverschillige en onvriendelijke man. "

ROME, IT - Beoordeeld door MARCUS - 14 November 2016

" alles is verlopen zoals voorzien. Goede service "

" prima service en vriendelijk onthaal "

ROME, IT - Beoordeeld door HENDRIKUS - 04 November 2016

" groot gebruiksgemak, snel, aantrekkelijke prijs "

" schone auto, vriendelijke ontvangst en uitgave, vriendelijke inname, to the point, geen poespas "

ROME, IT - Beoordeeld door KLAAS - 03 September 2016

" Eenvoudig te boeken. Overzichtelijke website. Had voucher in het Italiaans afgedrukt dit hielp aan de desk van het verhuurbedrijf. "

" Complimenten voor mensen van europcar voor de afhandling en manier van werken. Geen druk om meer af te nemen dan nodig. Heldere verklaring over de gereserveerde bedragen en dergelijke. "

ROME, IT - Beoordeeld door MARC - 29 Augustus 2016

" Prima prijs, duidelijke voucher. Redelijke bereikbaarheid servicedeskmedewerker. "

" Te lange wachttijd bij ophalen (2 uur). Slechte bereikbaarheid servicemedewerker; te beperkte ondersteuning bij probleem (lampje motorstoring), advies is omruilen. Bij omruilen lange wachttijd en moeten zeuren om een auto uit dezelfde categorie te krijgen. Uiteindelijk een prima 2e auto. "

ROME, IT - Beoordeeld door DIRK - 20 Augustus 2016

" geen "

" Personeel mag vriendelijker zijn. "

ROME, IT - Beoordeeld door FREDERIKUS - 09 Augustus 2016

" Op huurovereenkomst de verhuurder vermelden, nu stonden wij in de rij bij Autoeurope, eenmaal aan de beurt werden wij verwezen naar Hertz. Niet heel duidelijk. "

ROME, IT - Beoordeeld door MICHIEL - 03 Augustus 2016

" Contracten mogen duidelijker. Snellere afhandeling van Eigen Risico (moet ook per email kunnen). Jullie hebben een goedkope slechte telefoonlijn. Ben benieuwd hoe de afhandeling van de schade gaat verlopen. Die is van belang voor mijn mening. "

" Dollar is gewoon bij de Hertz balie en is onderdeel van Hertz. Hertz heeft binnen 20 minuten een lekke band vervangen op een zaterdagavond. Prima. "

ROME, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 17 November 2015

" Ik had een auto geboekt die op andere plaats teruggebracht moest worden. Gezien je pas als je geboekt hebt ziet wat je dan extra moet betalen heb ik daarna via call center de auto laten omboeken. Hierbij hebben ze een ander vliegveld bij Rome (Fiumicino) ipv Ciampino geboekt. Daardoor stond de auto elders klaar. Uiteindelijk andere auto gekregen, maar die was niet klaargemaakt, dus nog vies. Andere keren was ik wel tevreden. Maar goed om extra attent op te zijn. "

" Flexibel gezorgd voor andere auto, terwijl mijn auto bij ander vliegveld gereserveerd was door Auto Europe. "

ROME, IT - Beoordeeld door BART - 02 Oktober 2015

" Ik had problemen met Goldcar (ik reserveerde verkeerde data). Ik wilde daarom contact opnemen met AutoEurope. Ik reserveerde via Nederland, dus ik bel vanuit Italië naar het NL nummer. Ik krijg een praktisch onverstaanbare telefoniste uit Belgie, van oost-Europese origine (tongval) die nauwelijks Engels kon noch Nederlands, Duits of Frans. Vervolgens stelt zij voor de nieuwe reservering dan bij FireFly te doen. Firefly op luchthaven Rome (Fium.) is onvindbaar!! Auto Europe had ook geen enkel idee. De telefoniste kon mij slechts een telefoonnummer geven (nogmaals: niet te verstaan) en ik moest het zelf maar uitzoeken. Ik vroeg nu naar de manager (beleefd) maar werd opgehangen. Onprofessioneel, ongeïnteresseerd, onaanvaardbaar. "

" Firefly op Fiumicino is onvindbaar. Op je voucher (die niemand tegenwoordig uitprint maar op je telefoon hebt staan) staat ergens, op een onlogische plek, onopvallend dat we ons naar terminal 3, bushalte 8 moesten begeven. Deze info was extreem summier, maar ook foutief. Er is daar niets. Bovendien wordt er deze maanden gewerkt bij de luchthaven, het shuttlebusje stopt ergens anders. NERGENS staat waar het busje nu stopt. We hebben 1,5 uur in de hitte gezocht en gevraagd, niemand wist iets. Uiteindelijk gebeld met FireFly, chagrijnige telefoniste zegt vooral dat het mijn fout is, geeft halve info waar het busje nu komt en hangt gewoon op. Na 1/2 uur wachte: géén busje. Bellen. Chagrijnige kerel. Ik wens nu te annuleren, maar hij hangt op! "

ROME, IT - Beoordeeld door CORNELIS - 11 September 2015

" Zeer slecht! Ik krijg ten 1e geen Nederlandse telefonist als ik daarom vraag. Tijdens het afhalen van mijn auto stond er niet genoeg credit op mijn creditikaart ivm blokkeren van andere gereserveerde saldo's. Omdat het weekend was kon ik dit niet voor maandag verhogen, cash werd niet geaccepteerd. Conclusie ik kreeg geen auto mee. Er is mij verteld dat ik binnen 5 dagen de auto alsnog kan ophalen, maar dit blijkt niet het geval. Ik heb gedurende het weekend getracht telefonisch contact op te nemen met Sicily By Car, ik kreeg geen response. Vervolgens een mail gestuurd naar hun afd. klantenservice maar ik wacht nog steeds op een reactie!! "

" Het telefoonnummer dat op de voucher staat is NIET bereikbaar. Op verstuurde email naar afd. klantenservice wordt niet gereageerd! Zeer slechte service!! "

ROME, IT - Beoordeeld door ANNA - 16 Augustus 2015

" Autoeurope was telefonisch niet bereikbaar toen we problemen hadden aan de balie van Locauto "

" Locauto is onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Als je vertraging hebt en niet binnen 1,5 uur na je reserveringstijd bij de balie van Locauto verschijnt wordt je boeking gecanceld en heb je geen auto!! Terwijl alles betaald is. Autoeurope: stop de samenwerking met deze maffia-achtige onbetrouwbare verhuurder!! Huurders: Locauto NIET DOEN !!! "

ROME, IT - Beoordeeld door RUUD - 27 Juli 2015

" Misschien duidelijker aangeven als een bedrijf onder andere naam te vinden is op de luchthaven (bijv. Smile zit bij Maggiore) "

" Laat verhuurder tevoren aangeven, dat er mogelijk waskosten worden berekend ( en wanneer dat het geval is) "

ROME, IT - Beoordeeld door HERMANUS - 20 Juli 2015

" goede afspraken via mail contact "

" Ophalen van de auto gaf wat problemen, mogelijk door drukte. Echter ook het personeel was niet voldoende op hun taak toegerust. verder prima! "

ROME, IT - Beoordeeld door KRIJN - 14 Juli 2015

" prima "

" Prima service echter één minpuntje. De auto had bijzonder weinig vermogen. Met drie man + bagage was dit zeker op de snelweg in heuvelachtig gebied onvoldoende om veilig met het overige verkeer mee te kunnen... Je zou verwachten dat ze dit bij Maggiore hadden kunnen weten. "

ROME, IT - Beoordeeld door FLORIS - 14 Juli 2015

" Er worden een aantal mails verstuurd vanuit AutoEurope, maar alleen de voucher is relevant. Dit kan beter aangegeven worden. "

" Lange rij bij autoverhuur. Maar 1 medewerker aan het werk. Duurde bijna een uur om de autopapieren geregeld te krijgen. Ophalen van auto in garage ging wel soepel. "

ROME, IT - Beoordeeld door BRYAN - 01 Juli 2015

" Alles liep als verwacht. "

" Lange wachttijd bij de ophaal balie (60 mins). Klantonvriendelijk personeel. Auto was prima maar niet volgetankt bij het ophalen. (Een maand eerder op Pisa ging het veel beter met Sicily by Car) "

ROME, IT - Beoordeeld door ANIEK - 30 Juni 2015

" zee vriendelijke klantenservice. duidelijke site "

" ik begreep niet waarom we extra borg moesten geven aan maggiore terwijl we bij autoeurope huurderm "

ROME, IT - Beoordeeld door MAARTEN - 22 Juni 2015

" prima service telefonisch. Website werkte niet (goed) "

" ophalen op FCO prima; terugbrengen op Termini best ingewikkeld: eerst naar kantoortje, dan terugrijden naar parkeergarage, daar 2 verschillende kaartjes trekken, papieren + parkeerkaart wel/niet in auto, sleutel droppen op moeilijk vindbare plaats (geen personeel meer aanwezig)... "

ROME, IT - Beoordeeld door HENDRIK - 22 Mei 2015

" De afhandeling via de mail was correct en duidelijk. Het is niet duidelijk dat de standplaats van de auto' s ver buiten de luchthaven ligt. "

" Lang moeten zoeken naar bus stop 8. Was niet duidelijk aangegeven. Bij het ophalen van de auto werden we geholpen door een zeer onvriendelijke arrogante jonge man . Die niet de moeite deed om onze vragen te beantwoorden. Ons in het donker zelf de auto liet zoeken. Het route kaartje was erg bleek afgedrukt . Dus niet te lezen. Bij aflevering van de auto weer dezelfde onvriendelijke man . Dit keer liet hij ons een poos staan in het kantoortje terwijl hij zelf buiten stond rond te kijken . Goedemorgen kon er niet vanaf. De man die ons met het busje terug bracht naar de luchthaven was vriendelijk. Conclusie : wij huren hier geen auto meer ! "

ROME, IT - Beoordeeld door ANTONIO - 17 Mei 2015

" Practical Eficient "

" Clean No surrise fees "

ROME, IT - Beoordeeld door GYSBERT JELMER - 17 Mei 2015

" My International Drivinglicense was not accepted by the local Agent in Rome. We had to cancel our trip and all hotelbookings. Very disapointing. Auto Europe could not return the reservation money. However an other rental Car Company in Italy accepted our International driving license with no problem, "

" My International Drivinglicense was not accepted by the Locauto Agent in Rome. We had to cancel our trip and all hotelbookings. Very disapointing. Auto Europe did not return any money. However an other rental Car Company in Italy accepted our International driving license with no problem, "

ROME, IT - Beoordeeld door LEX RUDOLF - 05 Mei 2015

" Geen. Alles is naar wens verlopen "

" Het terugbrengen van de auto was even lastig, want het was niet meteen duidelijk waar locauto de terugbrenglocatie had. Waarschijnlijk ligt dat meer aan de inrichting van de ruimte van het vliegveld dan dat het de autoverhuurder te verwijten is. Over de afhandeling door locauto heb ik geen klachten. "