FIREFLY FRANKRIJK Autohuur Beoordelingen

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN WILLEM - 02 April 2020

" Super snel en voordelig geregeld. Alleen de hoogte van het eigen risico klopte niet met hetgeen ter plaatse. "

" Zeer nette, gloednieuwe huurauto. Je moet hem alleen schoon inleveren! En tevens wachten op inspectie als je geen verzekering afsluit. Dat nogal even kan duren. Ze houden heel erg lang de reservering op de creditcard vast, meer dan een maand! Veel te lang! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN WILLEM GERARDUS - 10 Maart 2020

" De reservering bij zowel Firefly als Auto Europe dient gelijkluidend uitgevoerd te worden. De praktijk leert dat dit niet gebeurt. "

" Bij het afhalen van de auto werd mij verteld dat ik 18 euro bij moest betalen, want ik had via internet gereserveerd en dan was niet zker welk model auto in had gereserveerd. Op mijn bestelformulier stond echter letterlijk "FIAT 500"vermeld. anders had een Fiat Panda of zo gekregen. Van dit soort flauwe kul argumenten ben ik niet gediend. Alvorens de auto in te leveren heb ik hem afgetankt, maar in tegenstelling tot een mededeling op de balie, werd en niet om het betalingsbewijs van een tankstation gevraagd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 29 Februari 2020

" Top "

" Reservering was voor Opel Corsa of gelijkwaardig. Kreeg een Fiat Punto aangeboden, maar er was ook een Opel Corsa beschikbaar, maar daar moest ik Extra voor bijbetalen! Daar krijgen ik geen goed gevoel bij. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

NICE, FR - Beoordeeld door GEORGIUS - 15 Februari 2020

" Beste prijs "

" Probeerde extra verzekering te verkopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

NICE, FR - Beoordeeld door TONNY ANTHONY WALTER - 26 Oktober 2019

" Prima ervaring "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KARIN - 24 Oktober 2019

" ga zo door "

" ga zo door "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BORDEAUX, FR - Beoordeeld door RONALDUS - 26 September 2019

" Prima. Vaker een auto via jullie gehuurd "

" Snelle afhandeling, alleen bij terugkomst maandagavond om half 7 niemand aanwezig "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 04 September 2019

" Laatste keer was uw medewerker kort door de bocht. Ging over een prijs verschil t.o.v Easy Terra. Meneer was niet bepaald behulpzaam. "

" Mijn ervaring met Firefly is redelijk. De auto moet nu ook zowel van buiten als binnen schoon ingeleverd worden , zoals bij Interent, waar ik voor 1 voetstap afdruk 80euro moest betalen. Huur hier nooit meer. Dus als Firefly deze truk ook gaat uithalen, dan huur ik hier ook nooit meer. Ik heb hier over een paar jaar geleden hier over ,met Auto Europe over gehad! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

NICE, FR - Beoordeeld door HENDRIK - 02 September 2019

" zeere goed "

" goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SOPHIE - 02 Juli 2019

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

NICE, FR - Beoordeeld door ODILIA - 27 Mei 2019

" Over het algemeen goed. "

" Parkeerterrein ligt niet erg handig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

CARCASSONNE, FR - Beoordeeld door WILLEM - 24 Maart 2019

" Voor de rest altijd prima auto's en service. "

" Nu al verschillende keren gehad dat er schades aan de auto's is die niet op het huurcontract vermeld staan en je weer terug naar de balie moet en weer in de rij op je beurt moet wachten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROBERT - 14 Januari 2019

" de opmerking over de aanbieding tot wel 50% werd voor mij niet waargemaakt : ik betaal nu voor 1 maart t/m 4 maart voor dezelfde auto voor 4 dagen nog meer dan voor recentelijk voor een hele week. "

" prima nauwgezet zakelijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BORDEAUX, FR - Beoordeeld door CAREL - 24 December 2018

" Prettige ervaring "

" Prettige ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NICE, FR - Beoordeeld door ALEX - 29 November 2018

" Over Auto Europe ben ik zeer tevreden en zal spoedig weer een auto huren, hetzij op eigen naam of medereiziger. "

" Na ruim 3 dagen is de borg nog steeds NIET terugbetaald ! Op Nice zitten ze op een beroerde plaats, bij het terugbrengen ZES keer rondgereden om op het terrein te komen, slecht aangegeven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 7

NICE, FR - Beoordeeld door JIRI - 21 November 2018

" prima. Alleen als je cross border huurt mogen de prijzen er wel meteen bij staan. Nu denk je dat je goedkoop kiest blijkt het toch duur te zijn met die bijkomende kosten. "

" Er staat Firefly in de review maar heb de auto gehuurd bij Interent. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

NICE, FR - Beoordeeld door J.C. - 06 November 2018

" alleen de ligging is gunstig buiten de terminal, verder matig Nooit upgrade, matige auto's Spaans nummerbord! "

" waren bij terugkomst niet aanwezig in de morgen. Blijven proberen verzekering aan te smeren. Vaag verhaal over benzine die bij hen goedkoper is "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

BORDEAUX, FR - Beoordeeld door EDWIN - 15 Mei 2018

" Geen opmerkingen. Al jaren tevreden. "

" De desk is niet in de terminal maar op het parkeerterrein. Niet goed aangegeven waar het was. Heb dus moeten vragen. Medewerker wel vriendelijk maar nadat ik een aantal vragen stelde erg kortaf. Er werd nogal gestuurd om de benzinetank door hen te laten vullen ipv zelf af te tanken bij terugkomst. Daarnaast moet ? 70,00 betaald worden als de auto niet binnen 10 minuten schoon zou zijn bij inlevering. Later bleek dat het voor de binnenkant van de auto ging. Daarnaast werd ? 1500 geblokkeerd op mijn creditcard als deposit. Dat vind ik wel heel erg veel en dat heb ik ook nog nooit gehad. Ik kon het verlagen door ? 126 te betalen. Ik vind dit extreem hoog. Daarnaast was de auto gewoon aan de buitenkant heel erg vies bij aflvering aan ons. "

BORDEAUX, FR - Beoordeeld door FRANS MINDERHOUD - 28 Februari 2018

" vliegtuig vertraagd, op tijd doorgegeven aan Auto Europe, maar slecht afgehandeld: konden huur niet meer garanderen. Firefly was geen probleem "

" vertraging erg netjes afgehandeld, auto leeg gereserveerd. nette auto conform afspraak. Geen gezeur over vastgestelde beschadigingen bij opname huur en ook niet bij teruggaaf auto. Vlotte afhandeling van eindhuur en betaling "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 28 Februari 2018

" Tevreden "

" Tevreden "

NICE, FR - Beoordeeld door MARIA - 03 Februari 2018

" Primas auto, wel wat beschadigd maar dat was ons van te voren verteld. "

" Vriendelijke mensen maar het zou bij het afhaalpunt wel wat efficiënter kunnen, laat mensen van te voren alle gegevens invullen zoals rijbewijs etc. om een enorme rij te voorkomen. en beter aangeven waar Firefly is het was niet makkelijk te vinden. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 21 Januari 2018

" Het had 's nachts gevroren in de periode dat we de auto huurden, maar er was geen ijskrabbertje in de auto om de ruiten schoon te maken. Waarschijnlijk komt dat niet zo vaak voor, maar toch handig als er een klein krabbertje aanwezig zou zijn. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROBERT - 14 Januari 2018

" Goede prijs- kwaliteit verhouding, Goede en tijdige info. communicatie is betrokken. "

" Prettig. Correct in afhandeling en controle. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROSALIA - 21 Juli 2017

" huur al jaren via auto-verhuurder en ben tevreden "

" te weinig personeel (1medewerker) te lang wachten dus voordat je geholpen werd. Auto was prima, alleen niet erg schoon, heb zelf de auto maar gewassen! "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JANNEKE - 22 Juni 2017

" Prima geregeld. Geen problemen. Boek al jaren via Autoeurope en heb nog nooit problemen gehad. "

" Kantoor Firefly makkelijk en snel bereikbaar op de parkeerplaats. Wel altijd goed checken wat de staat van de auto is maar dat moet je bij ieder verhuurbedrijf doen. Deze auto zat onder de deuken en krassen en toch stond er 1 hele grote kras niet vermeld op het formulier. Dus iemand erbij gehaald en die heeft zonder problemen een aantekening gemaakt op het formulier. Ook bij teruggave geen problemen ondervonden. "

NICE, FR - Beoordeeld door MARIAN - 10 Juni 2017

" Alles ging goed. "

" Ging prima. Vriendelijke medewerkers. Er werd accuraat gewerkt. "

NICE, FR - Beoordeeld door THEO - 01 November 2016

" De auto moet worden ingeleverd op Terminal 2! Firefly heeft buiten de terminal op loopafstand een eigen parkeerterrein. Tekst aanpassen svp! "

" Prima auto tegen aantrekkelijke huurprijs. Goede afhandeling. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KAREL - 29 Oktober 2016

" nooit klachten gehad over auto europe. ik hier al tientallen keren geboekt. "

" te weinig personeel. het duurde bijna een uur voordat ik de auto kreeg "

NICE, FR - Beoordeeld door BRUMMER - 23 Oktober 2016

" Info op uw voucher en de realiteitszin van de firefly employee te nice airport komen totaal niet overeen "

" Er ontstond een dispuut tussen Firefly en ondergetekende over de autoverzekering. Volgens Firefly zou ik geheel onverzekerd gaan rondrijden. Volgens uw voucher zou ik alleen een eigen risico hebben van 1000 -1500 euro bij schade of diefstal maar wel degelijk verzekerd. Me (extra) verzekeren zou me ca.80-90 euro gaan kosten evenveel als de gehele autohuur. Belachelijk natuurlijk. Ik heb het ook geweigerd. Een vervelende situatie ontstond er. Later toen ik alle documenten nog eens goed doorlas bleek dat de employee maar wat uit zijn nek heeft zit ouwehoeren. De 80-90 euro was voor afkoop eigen risico. Maar ik was wel degelijk verzekerd. Voorts was Firefly helemaal achteraf gelegen en haast onvindbaar. Ik moest 2 x de weg vragen. Beoordeling:1 "

CARCASSONNE, FR - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 01 Oktober 2016

" Prima makkelijke huur. "

" - bij inleveren geen controle oid en ook geen kopie van factuur of zo meegekregen: heb geen enkel bewijs of document nu - pushy bij afkopen eigen risico - eigen risico bij contract: huursom is inclusief Diefstalverzekering (TP) Eigen Risico van circa EUR 1,000.00. Bij Firefly werd dit ineens € 1.500. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JEFFREY - 21 Augustus 2016

" Heldere communicatie. "

" Goede en snelle service! Wellicht handig om het adres in Marseille ergens duidelijk te vermelden op de papieren. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARINUS - 19 Augustus 2016

" Via internet geregeld, kregen meteen de bevestiging en vlak voor vertrek nog een mail met nog nuttige tips en telefoonnummers . "

" Weinig medewerkers en een lange rij wachtenden. Erg lang moeten wachten. Auto was aan buitenkant erg beschadigd, vele deuken rondom, geen wieldop, geen antenne.Binnen slecht schoongemaakt. Dit doorgegeven, werd genoteerd. Auto zelf reed prima. Terugbrengen van de auto gaf gelukkig geen problemen. "

NICE, FR - Beoordeeld door SAM - 10 Augustus 2016

" Duidelijk aangeven wat wel en niet verzekerd is altijd problemen ,ook met de taal. "

" Gezeur over verzekeringen en exstra kosten "

CARCASSONNE, FR - Beoordeeld door THOMAS MARTIN - 26 Oktober 2015

" Prima afhandeling van de autohuur "

" Toch proberen om nog weer extra verzekeringen te verkopen "

NICE, FR - Beoordeeld door MARIUS - 27 September 2015

" Meer selectief met samenwerking en keuze van verhuurbedriiven. Meer informatie verschaffen aan verhuurders over contracten afgesloten met klant "

" Slechtste staat van huurauto in 20 jaar (binnenkant smerig, auto vol met krasse en deuken, banden spanning slecht, uitlaat lekt. Personeel carpark niet behulpzaam) van ervaring met huur auto's ik huur gemiddeld 2-3 per jaar . Een ander auto kon ik wel maar moest wel bijbetalen. Personeel arrogant en dreigend met van alles en nog wat verkeerd kon gaan als ik niet extra verzekering afsluiten bij firefly, ik had al reeds betaald voor supercover "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PIETER - 18 September 2015

" De communicatie met Auto Europe is helder en correct. "

" De geleverde auto was een Megane. Geen Astra. Dit was geen probleem voor mij. Zij brachten extra kosten in rekening voor super cover. Dat ik dit al had bij A.E. was volgens hen niet voldoende en dit zou 90 euro extra kosten. Zij hebben geprobeerd deze kosten en de kosten voor de auto, van mijn Visa te halen. Dit is bij Visa geweigerd. Het stond als reservering op mijn Visa rekening. Deze reservering is na één dag ingetrokken. "

NICE, FR - Beoordeeld door H. - 17 September 2015

" Firefly(onderdeel Herz) zit niet op de locatie als alle andere verhuurders,met groot ongemak van dien komende van terminal 1 uiteindelijk naar de balie in aankomsthal 2 werd niet vermeld pfff!! "

" Voor 29 dagen had ik een gunstige prijs,maar begrijp Niet dat deze mensen zeer opdringerig je nog een extra verzekering willen verkopen å 12,50 Vriendelijk personeel,alleen niet voldoende,lange wacht tijden. "

NICE, FR - Beoordeeld door DONJA - 14 September 2015

" goede service aan de telefoon ook, prima "

" slechte service.....hadden een schroef in de band....bleek er al in te zitten toen we weggingen maar na een dag van stad naar stad te zijn gestuurd het opgegeven....kansloos..nooit meer firefly....aan de telefoon ook mensen die je niet willen helpen en je gewoon het bos insturen "

NICE, FR - Beoordeeld door JAN PETER - 16 Augustus 2015

" Niets specifiek "

" waarborgsom van € 600 is nog steeds gereserveerd . Heb inmiddels al een kleine week bericht liggen, dat alles in orde is. Op dat moment zou de reservering ook moeten vrijvallen !! Dit duurt te lang n je moet blijven opletten. "

TOULOUSE, FR - Beoordeeld door GER - 30 Juli 2015

" speciaal extra verzekering afgesloten omdat ik de auto om 04.30 uur moest inleveren. Lees ik later in de voorwaarden dat de verzekering alleen geldig is als de auto ingeleverd wordt in het bijzijn van de verhuurder. Prijsstelling Auto Europe: Volgens mij moet ik altijd de goedkoopste prijs hebben als ik ingelogd ben (via app). Dit is helaas niet het geval. "

" je krijgt het gevoel dat je heel goed moet oppassen. extra verzekeringen, actie met speciale brandstofprijs voor leeg inleveren. moest brandstofrekening toevoegen. Auto vol met beschadigingen zodat je er altijd wel een over het hoofd ziet. Het dak zat vol met deukjes (niet gezien). Auto was niet schoon van binnen enz. Slechte ervaring. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door LAMBERTUS - 20 Juli 2015

" heb via u geboekt voor een auto met afkoop eigen risico. bij ophalen auto zou ik extra hebben moeten betalen voor deze afkoop hetgeen ik heb geweigerd en er dus een eigen risico is blijven openstaan via mijn creditcard. zeer vervelende situatie die door de juffrouw achter de balie werd afgedaan met de mededeling dat zij niet anders kon en ik moest mij maar melden bij de intermediair, dus u. "

" zie hierboven. wel tevreden over service bij terugbrengen auto maar daar moet je dan wel zelf heel duidelijk naar vragen en bereid zijn te wachten. "

NICE, FR - Beoordeeld door PAUL - 05 Juli 2015

" Op gestuurde mail geen antwoord gekregen. Verder verliep verhuur prima. "

" Computer was uitgevallen waardoor er een lange wachtrij was ontstaan op 28 juni. Ze hebben dat echter prima opgelost. En er was een goed kinderzitje beschikbaar. En dat is wel eens anders bij autoverhuurbedrijven. "

NICE, FR - Beoordeeld door WILLEM - 28 Juni 2015

" Geef aan dat Fire fly niet bij de andere verhuurders zit maar in de aankomsthal van Nice airport. Ik hou niet van het systeem van Firefly vol empty. Ik lever liever de auto vol in. "

" Geef aan dat Fire fly niet bij de andere verhuurders zit maar in de aankomsthal van Nice airport. Ik hou niet van het systeem van Firefly vol empty. Ik lever liever de auto vol in. "

NICE, FR - Beoordeeld door ARY - 17 Juni 2015

" deze vakantie 2 keer auto geboekt via auto europe: Turijn was prima Nice niet!! "

" balie slecht gelegen, afhaal auto nog slechter, onvriendelijke medewerkers achter de balie, auto veel meer krassen en deuken dan aangegeven. Zelf op advies van de baliemedewerker foto's genomen en telefonisch de beschadigingen doorgegeven. Vertraging alles bij elkaar een dik uur. Zo wil je niet je vakantie beginnen! We zijn niet de enige die niet tevreden waren met Firefly, gisteren volop bij Opgelicht op de TV. Verder nooit klachten gehad met Auto Europe "

NICE, FR - Beoordeeld door WILLEM - 16 Juni 2015

" Tot op heden tevreden met de samenwerking Auto Europe ,bij u samenwerking met Firefly zet ik mijn vraagteken dat bedrijf verdiend niet dat u dit vertegenwoordigd . Ik hou u op de hoogte van de afrekening van Firefly.W.Broodkoorn "

" Een vervelend bedrijf dat aanblijft dringen op verzekeringen af te sluiten .Het brandstof beleid klopt voor geen meter 112,67€ voor het voltanken van een Opel Corsa maar ja wat moetje als je geen Frans spreekt.Ik ben in afwachting van wat Firefly van mijn creditcard gaat afschrijven "

NICE, FR - Beoordeeld door IVO - 25 Mei 2015

" Veel meer bijkomende kosten dan verwacht. Zeer onduidelijke aanbiedinge. Er wordt niet duidelijk bijvermeld welke kosten er nog bij komen. "

" Idem. "

TOULOUSE, FR - Beoordeeld door LAURENCE A - 22 Mei 2015

" Overzichtelijk wat een auto bij wie kost. "

" Merkwaardig dat men op het kantoor waar men de auto ophaalt niet weet dat een extra verzekering al is afgesloten en dat men dat niet kan zien of doorkrijgt. "

NICE, FR - Beoordeeld door ROB - 18 Mei 2015

" Bij firefly gehuurd. Zit op een andere plek, dan de rest. Was even zoeken. Rest PERFECT!!!!! "

" Zie boven!! PERFECT!!!! "

CARCASSONNE, FR - Beoordeeld door LEONARD - 07 Mei 2015

" Jullie teruggave regeling no-risk sluit bijna alles uit, waardoor het niet interessant is en ter plekke toch een dure verzekering afgesloten moet worden. Lokaal komen er ook nog schoonmaakkosten bij als auto van binnen niet netjes genoeg is. 12,50 euro.. "

" Auto was vol met deuken bij afhalen. Was een diesel ipv benzine, maar dat was positief. Moest dus 12,50 euro extra betalen als auto van binnen niet schoon genoeg zou zijn. Moest ook flink bijbetalen voor no-risk verzekering (90 euro voor week) omdat jullie 'dekking' veel uitsloot. Moet nu maar afwachten wat ze me nog in rekening brengen. Dus volgende keer kijk ik toch uit naar andere verhuurder waar echt alles inbegrepen is en je niet wordt verrast met toch nog bijkomende kosten op locatie. "