" Toen we bij Everycar aankwamen vertelden ze dat we te laat waren en dat daarom onze auto gecanceld was. Dat we een vertraging hadden deed er niet toe, we waren te laat en en de bestelde auto was niet meer beschikbaar. we moesten een andere, duurdere auto nemen, dat scheelde ons ruim 70,- extra kosten. Het was wel een grote, nieuwe auto die op zich erg goed beviel. Ik heb de papieren erop nagelezen, maar er staat nergens dat al na drie uur het no-show beleid ingaat en dat de autoreservering komt te vervallen. Daar zijn wij het ook niet mee eens. Uiteindelijk bleek dat we ook de kosten van de eerste auto niet terugkrijgen, terwijl wij er niets aan kunnen doen dat het vliegtuig een uur vertraging had. Daarnaast wordt ons gevraagd om de vluchtgegevens op te geven, in verband met vertraging. Waarom moeten wij dat dan opgeven als er toch niets mee gedaan wordt? Daarom verzoek ik u vriendelijk om de de kosten van de eerste gehuurde auto te restitueren. Indien nu nog vragen heeft kunt u mij bereiken op +31 6 111 36 122 "
" Het begon bij het ophalen van de auto: in de shuttle werd al gezegd dat we na sluitingstijd (20 uur) waren en dat we extra 55,- zouden moeten betalen. Tijdens de rit hoorden we ook dat de chauffeur met zijn kantoor belden en hen vertelde dat wij dat extra bedrag zouden betalen. In de auto heb ik onze papieren gecheckt en gezien dat de kantoortijden tot 21 uur zijn, toen hoefden we dat niet te betalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen opmerkingen. "
" Shuttle service erg druk, wachten bij balie redelijk lang. In eerste instantie geen hulp bij inzetten kinderzitje. Daar zijn we zelf 30' min mee bezig geweest daar er iets mee mis was. Uiteindeljk heeft medewerker geholpen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" ik blijf de voorwaarden van verzekering erg lastig lezen vinden, zelfs voor mij met 33 jaar ervaring als zelfstandig verzekeringsadviseur. Dat moet beter kunnen "
" vlekkeloos "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Een tip voor jullie eigen website: maak bij het invullen duidelijk dat de creditcard moet zijn gekoppeld aan de chauffeur!! "
" Everycar bleek onderdeel van clickrent. Dat gaf veel onduidelijkheid. Bovendien had Clickrent heel slechte reviews en dat gaf bij veel huurders paniek, bleek aan de balie. Ophalen van de auto duurde ruim een uur "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Slecht engels spreken. Niet de auto gekregen die ik geboekt heb, maar kleiner en goedkopere auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6