" Vlotte reservering, aantrekkelijke prijzen. "
" Vtiendelijk personeel bij ophalen en inleveren. Vlotte afhandeling en nagenoeg nieuwe auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Goed! "
" Perfecte service gehad (in Inverness) "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ligt er aan hoe dit opgelost wordt! "
" Zonder goedkeuring en ondanks dat ik meerdere keren aangegeven heb dat ik geen extras wil en geen upgrade enz is er toch een upgrade en extra verzekering aangemeld en belast. De baliemedewerker zei dat het volledige bedrag borg was die bij inleveren weer retour zou komen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Zoals altijd goed overzicht van opties. De volledige schadedekking met breakdown cover geboekt; maar ik vond de voucher onduidelijk en kon niet goed terugvinden in de kolom : de autohuur is inclusief.... dat ik dat ook geboekt had; hier stond in en verder nederlandse voucher alleen een stukje engelse tekst; maar ook dat ik het eigen risico ter plaatse kon afkopen. Bij eerdere boekingen via auto europe vond ik de omschrijving beter en duidelijker; dat je het blijvend eigen risico ter plaatse accepteert; maar dat je dat evt later via auto europe terug kan krijgen. Dus mijn suggestie is om de tekst van de voucher te verhelderen "
" snelle incheck en bijna nieuw VW golf meegekregen met ingebouwde goed werkende GPS. Bij terugbrengen gewoon parkeren op de terugbreng parkeerplaats en sleutel inleveren in het kantoortje. Binnen 15 minuten in de vertrekhal van het vliegveld. Probleemloze reis. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijke website en snel een huurauto kunnen reserveren "
" Auto gehuurd in Edingburgh, vlotte en duidelijke uitleg gehad van Ruth, extra verzekering afgesloten op haar aanraden. Geen lange wachttijd en binnen 20 minuten konden wij al gebruik maken van onze huurauto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" great "
" great "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Excellent as usual. "
" Good car, good service. No complaints. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed service "
" auto 3 jaar oud geen zondag service inleveren zondags website geeft wel dat zondags open daarom heb ik Europcar gekozen "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 2
" Auto Europe pakte het gelukkig serieus op "
" Zeer slechte want we kregen onderweg in de avond een leuke band waarna de telefonist ons aan het lijntje hield en we vervolgens geen hulp hebben gekregen! We konden gelukkig uiteindelijk bij mensen overnachten maar dit was natuurlijk een zeer nare ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" N.v.t. "
" Niet kunnen afkopen risico 0 bij booking "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" heel vriendelijke en snelle service en alles uitstekend geregeld. "
" helder, betrouwbaar en overzichtelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Overzichtelijke website en erg handig dat een reservering standaard tot 48 uur voor aanvang kan worden geannuleerd. "
" De medewerkers waren vriendelijk en we werden snel geholpen. Het enige minpunt is dat er een toeslag wordt berekend voor de locatie bij het vliegveld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Algemene is goed met Auto Europe maar inleveren bij Europe CAR was niemand aanwezig. "
" Er was niemand om de auto in te leveren. De sleutel moeten achterlaten in een brievenbus om op tijd het vliegtuig te halen. Dit is zeer vervelend omdat niemand de auto in ontvangst heeft genomen en dit is een kwalijke zaak. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Prima, voldeed volledig aan de verwachtingen. "
" Prima, voldeed volledig aan de verwachtingen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Top geregeld zoals altijd "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede auto en service. "
" Snelle service en een upgrade kregen aan de balie (geholpen door Gerry). "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" Het enige minpunt dat ik kan noemen is dat er allerlei extra's werden voorgesteld. Upgrade van de auto, extra verzekering e.d. Dat was niet nodig "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk zoeken. Wel vaak veel prijsverschillen per dag. "
" Snelle afhandeling. Geen poging tot verkoop van extra's "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Boeking OK. "
" Het is wat het is: zo lang er niets fout gaat, is het OK. Algemene voorwaarden zeer klantonvriendelijk. Bij afhalen auto werd (standaard) geprobeerd mij dingen aan te smeren die ik niet wilde, incl. een kleinere auto voor meer geld (want automaat, Toyota Corolla), terwijl we met 5 grote mannen waren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Is voor mij de booking.com voor de auto verhuur "
" is gewoon goed, zoals ook bij de andere grote merken van autoverhuurders "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Snelle service bij de boeking "
" Goede service aan de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" I've been using Auto Europe for many ears and I will probably continue "
" On my way to return the car on last renting day I got a flat tyre; there was no replacement wheel in the car. Assistance was a nightmare: I spoke with several employees on the phone and nobody knew what to do to organize the appropriate assistance. After 4 hours on a street in a not allowed parking place, I got a tow truck contractor who also didn't have clear instructions from Europcar...., but he was so nice person that he took the responsibility to return the car to Stansted even with risk of closed frontdesk. An absolute bad job by Europcar!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 2
" Maak de 2 bestuurder standaard gratis. Dit is beter voor de veiligheid van jullie klanten "
" De auto was erg beschadigd en dat geeft een onprettig gevoel dat na inlevering extra kosten in rekening worden gebracht "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Overzichtelijk en prettig dat je altijd kunt kiezen voor terugbetaling eigen risico "
" - Ruiten niet streeploos schoon van binnen en dus heel vervelend met laagstaande zon. + Fijne auto met weinig kms + Geen overdreven effort om diensten bij te verkopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" I would prefer to see all costs included in the quote a la Sunny Cars. "
" Expensive local costs. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Had ongeveer 40-50 euro extra betaald voor een verzekering CDW. Maar dat bedrag stond nergens vermeld/gespecificeerd in de voucher. "
" Vond het vervelend dat op mijn contract met autoeurope stond 1700 uur inleveren. En dat bij Europcar gesteld werd dat ie voor die tijd ingeleverd moest worden anders kwam er nog een dag bij. Dus heb ik de auto maar om 16:00 terug gebracht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima geregeld. "
" Snelle service, gratis upgrade model auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 "
" Bij boeken reeds de verzekering afgesloten en bij aankomst uiteraard niet geldig en nogmaals een verzekering moeten afsluiten. Deze was aanvankelijk 32 euro pd maar daalde al gauw naar 24 euro toen ik niet content bleek te zijn. Het lijkt wel koehandel op de markt ipv een professioneel auto verhuurbedrijf. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Is prima, werkt gewoon goed. "
" Er zijn te weinig baliemedewerkers aanwezig om de auto's uit te lenen. Per klant zijn ze gemiddeld 20 minuten bezig. Wachttijd op een auto loopt op tot een uur of langer. Wachtende klanten raken gefrustreerd. Niet de juiste auto aanwezig en suggereren dan een duurder exemplaar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Inchecken en auto mee krijgen na alles online geregeld te hebben duurde veel te lang "
" Ondanks dat ik alles geregeld had, hebben we meer dan een uur staan wachten op een auto die klaar stond. De rij voor de balie was zo lang en het duurde zo lang voordat een klant klaar was... Zelf was ik zo klaar...dus waarom alles zo lang moest duren... Onbegrijpelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" tevreden "
" tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Prima ontvangst bij verhuurder in Edingburgh "
" Prima prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima maar onduidelijk of Europe car op de hoogte is van wat ik heb gereserveerd (bv de verzekering). "
" De baliemedewerker probeerde me nog van alles te verkopen, inclusief een verzekering die ik volgens mij al had. Ik wist dat niet helemaal zeker, het blijft een beetje een vage business soms met al die onduidelijke termen en condities. Zo heb ik vorig jaar een keer veel geld betaald voor een dubbele verzekering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" 1 "
" 1 "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Auto's zijn prima, de service minder en de afhandeling na retour zeer matig - schade aan de klant achteraf toekennen kan echt niet! "
" Niet altijd netjes. Had een probleem bij de vorige huurauto (nieuwe shade gerekend na terugbrengen terwijl de auto geen extra schade bij teruggeven had. klacht bij Europcar ingediend; nog niet opgelost). Het personeel op de balie voelt zich niet verantwoordt (onder de motto: ik had niet met hun deze zaak afgehandeld - frustreren....) - Opmerking: de auto in kwestie was niet via autoeurope gehuurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Alles regelen gaat prima via internet. "
" Als de auto wordt opgehaald bijde balie dan is het ons al 2x achter elkaar overkomen dat je langer dan een uur moet wachten voor je aan de beurt bent voor de uitreiking van de auto. Dit wekt veel ergenis op bij alle wachtende klanten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" heb jullie ook aanbevolen gekregen van vrienden "
" prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Zie boven "
" Na aanvankelijk wat klachten over de lange wachttijd voor aflevering ondanks reservering vooraf daarna niets dan goeds gezien de geleverde auto. Het was handig geweest als ze even gezegd hadden dat het manual op een bijgeleverd velletje stond. Ik maar zoeken naar een boekje... maar alles is goed gekomen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ze hadden de auto niet staan. Kreeg daardoor een gratis upgrade, wat zeker goed was bevallen. "
" Moet veel dingen checken of je echt hebt wat je wilt hebben (onbeperkt km, juiste schadedekking) Maar naar goed zoeken een goede prijs. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service. "
" Zeer vriendelijke, fatsoenlijke en positieve medewerkers die niet bleven doorzeuren over mogelijke, duurdere extra's, dat hebben we de laatste jaren vaak anders meegemaakt. Heel prettig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen bijzonderheden "
" geen bijzonderheden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De vlotte wijze waarop een aanpassing gebeurt aan het eerst opgegeven schema "
" De upgrade was een aangename verrassing "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Bij het terug brengen van de auto verliep alles zeer efficiënt. Het innamepersoneel was heel vriendelijk. De auto (nagenoeg nieuw) heb ik met plezier gebruikt. "
" Bij het ophalen van de auto was er weinig (maar wel vriendelijk) personeel aanwezig achter de balie. Ook waren er 2 moeilijke gevallen die extra veel tijd namen We hebben bija 1 uur in de rij gestaan voor we aan de beurt waren om de auto in ontvangst te nemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima. "
" We moesten lang wachten voor we aan de beurt waren. Het was erg druk, maar niet alle desks bezet, dus dat had beter gekund. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima, op de terugbreng parkeerplaats ving een medewerker(herkenbaar aan zijn Tshirt, ik heb verzuimd een legitimatie te vragen) ons op en regelde met een smartphone device, zag er betrouwbaar uit, snel de retour. Misschien een tip om uw klanten een tip te geven waar de dichts bijzijnde benzine tankstation is, voor de aftank. Hoewel staat op de de Nav. in de auto. Dank voor de service. O ja, ds digitale mail afwikkeling ging ook snel en helder via de mail. "
" Zeer goede service ervaren. Snelle balie afhandeling. Mooie nieuwe auto 800 miles op de teller(?). "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Enige minpunten waren het leuren met additionele fees voor insurance en fuel, en alle schades die niet op het contract stonden en die ik dus zelf moest zoeken voor vertrek, om er later niet voor aansprakelijk te zijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Moest wachten bij de balie want de auto was niet beschikbaar, vervolgens probeerden ze me een upgrade te verkopen. Na me te hebben laten wachten kregen we een grotere auto mee. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" confusion over whether there was extra isnuarnce to cover the 'own risk' plus typres, windscreen etc: it was requested in booking but the papers you receive are very vague and dont make it clear. Europcar could also not confirm or deny. "
" my only criticism is the time to clear the deposit on the credit card... its now day 3 and its still there. If there is a problem I would like it to be communicated, otherwise I see only that the deposit (250UKP) is still booked on my credit card. Apart than this all was exceptionally perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ok "
" vlotte en vriendelijke baliemedewerker in inverness airport "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ervaring is prima "
" Een 8 voor staat van auto is omdat ik een automaat had besteld, maar die was, door allerlei redenen, niet beschikbaar. Links rijden met versnelling is een stuk lastiger dan met een automaat. De auto zelf was in orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Al herhaaldelijk bij anderen aanbevolen "
" Er was onduidelijkheid over de afkoop eigen risico. Ik moest bijbetalen en dit achteraf met Europcar gaan verrekenen. Dat is vervelend. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Positief, geen opmerkingen "
" Snel geholpen, vriendelijke en behulpzame medewerkers bij zowel de balie als de garage. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe heeft een goede service in leeftijd oudere bestuurders. Verder verlopen aanpassingen of wijzigingen soepel tot 48 uur voor de huur. "
" vrienden zijn vrij in keuze verhuurder vandaar mijn cijfer 7 "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8