" Goede ervaring! "
" Prima personeel, auto beetje oud en weinig motorkracht "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Goed boekingskantoor met prima service en administratieve afhandeling "
" Prima service bij uitgeven en inleveren auto. Auto ook keurig verzorgd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Voel me extreem opgelicht "
" Men is 100% uit op het verhalen van bestaande schades aan hun extreem beschadigd autobestand op elke nieuwe klant. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 2
" Op de bevestiging staat niet dat je verzekerd bent zonder eigen risico , terwijl ik wel deze oprie betaal. Tevens als je de klantenservice belt , kan dat alleen in het Engels. Dat kan lastig zijn. "
" Op de bevestiging staat niet dat je verzekerd bent zonder eigen risico , terwijl ik wel deze oprie betaal. Tevens als je de klantenservice belt , kan dat alleen in het Engels. Dat kan lastig zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Vriendelijke man, probeert je niet te belazeren zoals ik al een paar keer heb meegemaakt in Spanje "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Perfect, als altijd. Wat verbeterd kan worden is dat bij Drive dit soort bijkomende kosten (pechhulp 35 euro per week) en schoonmaakkosten (25 euro) er nog bijkomen. In Griekenland kennen ze weinig autowasstraten en elke verhuurder heeft er zelf een. Dus ik begrijp het allemaal niet zo goed. "
" De regeling dat als de auto bij inleveren niet goed is gestofzuigd, maar overigens keurig is, is voor mij nieuwe. Kost 25 euro. Ik ga dit de volgende keer niet doen. Ook moet je een aparte pechhulp afsluiten. ook dit is compleet nieuw voor mij. Koste zijn 35 euro per week. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" smooth "
" Nog nooit zo gemakkelijk gehad bij afhalen en inleveren van auto bij autoverhuurbedrijf. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" We zijn al ongeveer 10 jaar klant bij AutoEurope. Het reserveren en annuleren gaat altijd probleemloos. Ook als er vragen zijn wordt er meteen opgenomen. Echter voor het eerst hadden we schade aan onze huurauto en hebben de procedure gevolgd die daarbij hoort: Formulieren, foto's en bijlagen opgestuurd en de vraag om bevestiging. Ook wilden we weten hoe lang de gemiddelde afhandeling van een schadeclaim duurt. Nu blijkt echter dat, als je ze echt nodig hebt, contact onmogelijk is, er wordt niet opgenomen, emails worden niet beantwoord. Ook online geen informatie over de gang van zaken na een schademelding. Een goed bedrijf staat of valt ook bij de afhandeling van klachten. Kortom een zeer teleurstellende ervaring. "
" Bij het ophalen van de huurauto hebben we samen met de checkout checkin medewerkster de auto gecontroleerd. Echter toen we weg wilden rijden bleek een van de banden heel zacht, vreemd want dit had de medewerkster al meteen moeten opvallen aangezien zij verantwoordelijk is. Toen we haar hierop wezen zei ze dat we naar het Drive workstation moesten gaan om het te laten oppompen. Ze was een beetje gestrest want ze had nog 2 klanten die op hun auto stonden te wachten maar bij het workstation bleek de luchtpomp defect te zijn. Ze zei dat we naar het Shell station moesten gaan. Daar is de band opgepompt en konden we eindelijk op weg naar onze vakantiewoning. We hebben de band tijdens de vakantie nog een aantal keer moeten laten oppompen en de laatste keer zei de pompmedewerker dat de bandenspanning veel te laag was. Hij zei dat het gevaarlijk kon zijn omdat het al een paar keer opgepompt was en dat we contact moesten opnemen met Drive car rental. We hebben de manager gebeld, hij zei dat deze auto nooit verhuurd had mogen worden. We moesten naar een tire repair centre om het te laten checken. Binnen 5 minuten werd daar het probleem duidelijk: er zat een schroef vast in de band. Het is meteen gerepareerd en daarna bleef de band goed. Dit heeft ons een hele middag gekost, los van alle ergernis en spanningen of de band het wel zou houden. Al met al een zeer slechte ervaring, jammer want op de band na reed de auto verder goed, en we zullen bij Drive geen auto meer huren. N.B.: Als de band goed was geweest dan hadden we voor de staat van de auto een beter cijfer gegeven (9). Het is een slechte zaak dat de auto zo maar meegegeven wordt aan de klant, terwijl de medewerker als verantwoordelijke het wel gezien had moeten hebben. Ze heeft wel excuses aangeboden en de manager zorgde snel voor een oplossing. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 1
" geen mening. auto was van Drive "
" Vriendelijk personeel. Auto was veel te oud voor de kosten die je moet betalen. Auto was van bouwjaar 2007 (!!!), vol met krassen, gebruikssporen, versleten koppeling. Deze auto mag je niet verhuren voor ca. 300,00. Dat is belachelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 1
" . "
" Ophalen van de auto was lastig. De man met het bordje met naam zat klaarblijkelijk buiten op een stoepje met een bordje in zijn hand. Dus in de snik hitte paar keer dat hele vliegveld buiten afgelopen om te kijken waar we moesten zijn toen we eindelijk iemand zagen zitten met een rood shirtje en een bordje met mijn naam. Heel slechte ervaring op deze manier "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zeer goed!!! Wij huren al vele jaren bij Auto Europe, direct na het boeken van de vliegvakantie is dit de eerste handeling. We huren altijd voor heel de vakantie, dus ophalen en terugbrengen op vliegveld. Als we via Auto-Europe boeken loopt de gehele afhandeling bij de geselecteerde verhuur organisatie altijd vlekkeloos. Wij bevelen jullie al altijd aan als mensen vragen hoe wij de autohuur regelen. Overigens werkt jullie website ook perfect! Auto Europe is een heel fijne organisatie, ga zo door! "
" Drive: erg prettige organisatie. Wel jammer dat als je de auto na 21.00 uur ophaalt (door vertraging van de vlucht) je onverwachts €40,- extra moet betalen voor "nacht tarief". "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Goede prijzen en goede service. "
" Zeer nette wagen, goed afgeleverd en goed ingeleverd. Zeer tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Still waiting for my refund. "
" I'm still waiting for my refund. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" makkelijk, goede prijzen en duidelijke informatie "
" Goede service, locatie is dichtbij vliegveld, afhandeling was snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Zeer goed "
" Zeer goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is DE verhuurspecial "
" Vlotte service, fijne auto en goed geholpen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" U weet niet de problemen van de klant effectief op te lossen. Uw medewerkers weten niet eens waarom ik niet door iemand die Nederlands spreekt, kan worden geholpen en weten ook niet of er zo iemand überhaupt beschikbaar is. U heeft geen kennis van de processen bij de autovethuurder en dus kunt u een probleem van de klant niet oplossen. "
" Problemen uiteindelijk opgelost. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Over het algemeen tevreden met de geleverde auto. "
" Ik had een oudere auto meegekregen, die nodig onderhoud nodig had, m.n. de remmen. In een land als Griekenland krijgen deze heel veel te verduren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
" Good. "
" Quick, clear and correct service. Spiros is a fine team leader. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima service, makkelijke geregeld "
" Zijn redelijk streng met de eindcontrole, maar voor de rest prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd duidelijk en goed "
" Super. Transport van en naar luchthaven snel en goed. Nieuwe auto meegekregen, goede uitleg, geen irritante verkoop van extra verzekeringen. Bij inlevering dezelfde korte check van de auto als bij aflevering. Niet zoals in Italië vaker meegemaakt dat de inlever controle met vergrootglas gaat. Kortom super! Relaxte en betrokken medewerkers! Graag weer! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, maar ik moet afwachten hoe u deze klacht afhandelt. "
" Ik heb een Opel Astra gereserveerd maar heb een Nissan Pulsar gekregen met 40.000 km op de klok. Die auto's zijn toch niet van dezelfde categorie.!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Misschien is het een idee , dat Auto europe eens contact opneemt met Drive. De klant na ons ,die wij zagen, kreeg hetzelfde te horen over de benzine in de auto. Het leek er een beetje op, dat dit een meer voorkomend probleem is. "
" Toen we de auto gingen ophalen ,kregen we niet de auto mee die we hadden besteld. Renault Clio. het werd een Nissan Micra . De auto was vier of vijf jaar oud ,zat onder de krassen en deuken. Auto had totaal geen trekkracht . Na een week wilde de motor niet meer uit. Deze bleef nog een minuut napruttelen. Volgende dag wilde hij niet meer starten. Na weer contact te hebben opgenomen ,mocht ik hem komen omruilen. Toen kreeg ik wel de beloofde Clio. Dit was een prima auto. Zag er netjes uit en reed goed. We hadden de Micra net vol getankt,toen ik hem inleverde. De Tank zat dus vol ,terwijl toen we hem ophaalde ,de tank nog voor 3/8 vol zat. De Clio zat ook vol toen ik hem ophaalde. Afspraak was, dat ik hem kon inleveren met de tank op 3/8 ,zelfde dus als de Micra. Dat heeft nogal wat voeten in aarde gehad. Ik moest hem nog bijtanken ,tot hij half vol zat toen we hem inleverde. Na veel heen en weer gepraat van mijn vrouw hebben we wel het geld terug gekregen van de extra getankte benzine. Al met al dus niet zo tevreden met deze aanbieder. Uiteindelijk is het netjes afgehandeld . We waren gelukkig ruim op tijd ,om de auto in te leveren , want we zijn hier ruim anderhalf uur mee bezig geweest. Tevens hebben wij ruim een dag niet van onze vakantie kunnen genieten ,doordat we geen auto hadden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Komen eind augustus weer maar dan zal drive rental company beter moeten acteren qua service en voertuig, we boeken een kia die hebben ze niet zet hem dan ook niet op de site .auto Europe mag een beter aanbod doen voor week 35 ,ben erg benieuwd "
" Bij aankomst medewerkers prima, huurauto afkeur,veel schade ,andere gekregen, bij inlevering geen medewerker aanwezig, collega huurbedrag heeft gekeurd,eigen risico nog steeds niet retour op creditcard helaas ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 4
" Goed "
" Geen opmerkingen; alles goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al jaren een tevreden klant. "
" We hebben een tijdje moeten zoeken naar de medewerker, maar na enige tijd kwam hij aanlopen met een bord met onze naam. Verder alles uitstekend. Goede snelle afhandeling op een paar honderd meter buiten de terminal, prima auto. Zeer tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al meerdere keren bij Auto Europe naar tevredenheid gehuurd. "
" Goed bevallen, snelle afhandeling bij ophalen en wegbrengen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Site kan beter maar verder prima "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Everything ok "
" Fantastic "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" ok "
" Prettige mensen, ze kwamen me meteen na aankomst op SKG ophalen. Efficiënt. Speciaal aanbevolen aan kattenliefhebbers, ze hebben er een hoop rondlopen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima! Ik huur al jaren auto's alleen met AutoEurope! "
" Op mijn creditcard had ik € 921. Drive wou € 930. Voor € 9, te kort kon ik de auto niet huren. Wel toen ik € 60, cach heb ik gegeven met een tweede bestuurder! Geen begrip! Geen service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 9
" zeer vriendelijk "
" zeer vriendelijk en snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima auto. Goede service "
" Aardige behulpzame medewerkers "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" goed geregeld voordelig "
" no nonsense prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Top "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijker aangeven dat de auto niet op het vliegveld zelf wordt opgehaald/teruggebracht. Op zich was dit helemaal geen probleem, maar ik werd erdoor verrast. "
" Duidelijker aangeven dat de auto niet op het vliegveld zelf wordt opgehaald/teruggebracht. Op zich was dit helemaal geen probleem, maar ik werd erdoor verrast. "