Misschien bent u van plan naar Pisa op vakantie te gaan, en wilt u daarvoor een voordelige auto huren. Dan bent u waarschijnlijk benieuwd naar ervaringen van klanten hiermee. Lees enkele beoordelingen van autohuur in Pisa, en boek met vertrouwen! Reis naar Pisa en ervaar de Italiaanse dolce vita, bekijk de beroemde scheven toren en geniet van de heerlijke Italiaanse keuken. Ontdek Italië in uw eigen tempo met een huurauto voor een superprijs!
Bij Auto Europe kunt u al sinds 1954 een huurauto reserveren voor een spotprijs. Dankzij onze jarenlange samenwerking met de meest gerenommeerde verhuurbedrijven in de branche kunnen wij u de scherpste prijzen en de beste service aanbieden. Dat geldt ook voor de bestemming Pisa, zowel op de luchthaven van Pisa als ook op verschillende locaties in de stad, waaronder ook het centrale treinstation.
" Zie biven "
" Waarom moest ik opeens 65 euro zogenaamde belasting extra betalen aan de balie???? Was geen verzekering!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" werd telefonisch wel goed geholpen om te horen waar de ophaalplek is, maar zou dus vooraf vermeld moeten worden. een instructie autoboek in het Italiaans helpt niet echt. "
" dat de auto met een shuttlebus opgehaald moest worden is door jullie nergens vermeld, dat is duidelijk misleidende info. erg onduidelijk ook waar de shuttlebus staat. onvoldoende instructie over hoe het infopakket in de auto wekt. wel een mooie vrijwel nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Goede service . En top ! "
" Zeer goed geholpen bij Easycarhire. Zowel bij inchecken en terugbrengen van de auto. Zeer snel geholpen . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Jarenlang huur ik via Auto Europe naar grote tevredenheid. Tot nu. Deze keer vond ik de houding van zowel de verhuurder als van Auto Europe volledig onacceptabel. "
" De credit card, welke ik al praktisch mijn hele leven gebruik, werd afgewezen op basis van een invalide argument: de naam op de kaart (NHJ Megens) kwam niet overeen met de naam op de voucher van Auto Europe. We werden volledig in de kou gezet, ook door Auto Europe. Auto Europe kon weinig anders doen dan de reservering annuleren, waarbij we ook nog eens annuleringskosten a 55 euro moesten betalen. De hele situatie was wat mij betreft volledig onacceptabel en een zeer nare ervaring. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Auto Europe was netjes. Het vinkje ophalen op de luchthaven werkt dus blijkbaar niet. Of jullie vinden 10 min met een bus ook het gebied 'luchthaven'. Ik niet. 5x het Nederlandse nummer gebeld voor hulp. 1x een Italiaan, 1x een Brit, 2x een Duitser en 1x een Belg. Alle gesprekken naar het Nederlandse nummer in het Engels moeten voeren. Gemak verder goed. Prettige website. "
" Het afhalen was wat apart. We hebben bij AutoEurope gekozen voor een maatschappij op de luchthaven. Pas op de luchthaven werd duidelijk dat we een shuttlebus kregen, ondanks het vinkje 'alleen op luchthaven'. Bij het afhalen kregen we een papier om te tekenen voor schades nog voor we de auto hadden gezien. Zelf hebben we toen ongeveer 10 extra schades gevonden waarvan er een aantal extra zijn opgevoerd. Wat als we dit niet hadden gedaan..? De auto was netjes maar niet vol getankt ook al moesten we daar wel voor tekenen. De 'volle' tank gaf aan dat we ruim 700km bereik hadden. Bij het inleveren ruim 900 na afdanken. De ruitenwisservloeistof was op. De prijs voor 11 dagen, zo'n 400 euro voor een klein model was goed. Een extra bestuurder voor 132 euro aan de hoge kant. Al met al een prima ervaring, maar wel een partij om goed bij op te letten ivm foutjes (of toch vieze spelletjes?). "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima, ik had ook nog vraag over het eigen risico omdat ze me bij easycar een extra verzekering wilden verkopen terwijl ik bij auto europe het eigentijdse risico had afgekocht. Tijdens telefoongesprek heeft de dame van auto europe me goed te woord gestaan en zei dat ik geen extra verzekering hoefde af te sluiten. Ze proberen bij easycarhire je altijd een extra verzekering te verkopen. Vind dat slecht want het moet bekend zijn dat alles via auto europe al gedekt is! "
" Kreeg mening in het display dat de auto voor onderhoud olie enz. gecheckt moest worden. Toen ik belde zeiden ze geen probleem gewoon doorrijden. Verwacht niet dat ik een auto krijg met dit soort meldingen. Bij afleveren smoren heel vroeg was de keybox nergens te vinden ... Kortom kan allemaal beter. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
" Het reserveren is altijd duidelijk en snel gedaan. "
" We werden erg goed geholpen door de baliemedewerker, die na 23:00 uur toch nog op ons had gewacht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service alleen slechte ervaring met Noleggiare "
" Bij het inleveren constateerden de medewerkers een minuscuul (voor ons onzichtbaar) deukje in een zijdeur waarvoor €430 is ingehouden op de borg. Mogelijk zat dit deukje er al op, maar er is geen schadestaat met ons gedeeld. Bij de factuur zaten bovendien foto's van een andere auto en geen bewijs voor ons "deukje". Op onze e-mails met klachten hierover wordt niet gereageerd. De auto was bij ophalen niet vol getankt. Bij het ophalen gaf de medewerker ons een handgeschreven briefje met drie onduidelijke opties voor verzekeringen, eigen risico en borg. Kwam onprofessioneel over en voelt als oplichting, zeker nu achteraf onterecht schade in rekening is gebracht op de borg "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vooralsnog prima "
" Bij inname de auto niet gecheckt door medewerkers, heb de auto onbeschadigd terug gebracht dus maar hopen dat er achteraf niks volgt "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Bij inlevering blijkt dat alles in orde is. Toch worden we verrast met een nota van 141 euro per plekke. Alles in het Italiaans. Geen touw aan vast te knopen. Dat voelt zeer verkeerd, "
" Bij inlevering blijkt dat alles in orde is. Toch worden we verrast met een nota van 141 euro per plekke. Alles in het Italiaans. Geen touw aan vast te knopen. Dat voelt zeer verkeerd, "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goede ervaring. "
" Bij het ophalen van de auto duurde het vrij lang, voordat we de auto konden gebruiken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen "
" Wat mij opvalt is dat vandaag 19 juni mijn €.1.000,- borg nog steeds niet is teruggeboekt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Netjes, alleen het deblokkeren van het borgbedrag op de creditcard laat lang op zich wachten! "
" Lang wachten, zeer matige auto in eerste instantie "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 5
" Goede afhandeling van uitbetaling van schadebedrag, door all-in dekking. "
" Bij ophalen auto prima service, al was de aanwezige schade niet nodig om te noteren. Bij inleveren een al aanwezig kras in rekening brengen. Was zoals bij ophalen genoemd, kleiner dan aangegeven vakje. En toch in rekening brengen. Ondanks foto's vooraf. Medewerkster bij inleveren was heel vasthoudend in haar gelijk en wilde geneens kijken naar de foto's. Vervelende ervaring. De kwaliteit van auto (MG) was ook slecht, lichte motor, voor die prijs echt een matige auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" alles prima geregeld "
" Er zat geen water voor de ruiten in het tankje . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Fijne auto zat lichte schade aan bij afhalen en werd goed opgelost "
" Vlot en correct "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Auto leek klasse lager dan gehuurd, verder prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Met Auto Europa gaat alles altijd goed "
" De auto was van binnen biet erg schoon. Daarnaast waren er 2 meldingen aktief: periodiek onderhoud vereist en bandenspanning laag. Erg slordig om een auto zo in ontvangst te nemen. We hebben ook nog een kinderstoel gehuurd maar deze bleek na 15 minuten rijden, aan de binnenkant van de bekleding nog nat te zijn waardoor mijn dochter een natte broer en t-shirt had.:. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 3
" Slechte communicatie en onbetrouwbare service Bij het ophalen van de auto werd mij €500 extra in rekening gebracht omdat ik deze later dan twee uur na het opgegeven tijdstip ophaalde. Dit was zeer onverwacht, vooral omdat ik vooraf mijn vluchtnummer had doorgegeven. Het bedrijf wist dus dat mijn vlucht pas om 19:00 uur zou aankomen, niet om 16:00 uur. Als het zo cruciaal is dat de auto binnen twee uur wordt opgehaald, maak dit dan veel duidelijker bij het boeken. En wat is dan überhaupt het nut van het opgeven van een vluchtnummer als daar geen rekening mee wordt gehouden? Bij het inleveren werd ook nog schade gemeld op het dak van de bus – een plek die normaal gesproken niet wordt gecontroleerd of gefotografeerd. Eerst werd beweerd dat de schade nieuw was, maar na uitgebreide toelichting bleek men toch al op de hoogte te zijn van deze deuken. Al met al een zeer teleurstellende ervaring: onduidelijke voorwaarden, slechte communicatie en extra kosten zonder eerlijke uitleg "
" Slechte communicatie en onbetrouwbare service Bij het ophalen van de auto werd mij €500 extra in rekening gebracht omdat ik deze later dan twee uur na het opgegeven tijdstip ophaalde. Dit was zeer onverwacht, vooral omdat ik vooraf mijn vluchtnummer had doorgegeven. Het bedrijf wist dus dat mijn vlucht pas om 19:00 uur zou aankomen, niet om 16:00 uur. Als het zo cruciaal is dat de auto binnen twee uur wordt opgehaald, maak dit dan veel duidelijker bij het boeken. En wat is dan überhaupt het nut van het opgeven van een vluchtnummer als daar geen rekening mee wordt gehouden? Bij het inleveren werd ook nog schade gemeld op het dak van de bus – een plek die normaal gesproken niet wordt gecontroleerd of gefotografeerd. Eerst werd beweerd dat de schade nieuw was, maar na uitgebreide toelichting bleek men toch al op de hoogte te zijn van deze deuken. Al met al een zeer teleurstellende ervaring: onduidelijke voorwaarden, slechte communicatie en extra kosten zonder eerlijke uitleg "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 8
" Dat hangt sterk af hoe u met mijn reactie omspringt? "
" Er bleek een andere auto beschikbaar dan op voorhand besteld. Dit werd verkocht als een upgrade, maar bleek een downgrade nu er in de auto kennelijk veel gerookt bleek te zijn. Dit alles viel in het niets bij het (tijdig) inleveren van de auto. Er bleek niemand aanwezig. Daarop zijn de sleutels achtergelaten in de brievenbus. Groot was de verbazing dat er een dag extra huur was gerekend omdat de auto vermeend te laat was ingeleverd. Ook was een bedrag voor vermeende schade te zijn berekend zonder enige vorm van bewijs te overleggen. In contact komen met de verhuurder bleek vervolgens zeer uitdagend. Kennelijk hadden de sleutels niet in de brievenbus achtergelaten mogen worden. Op mijn vraag waar dat uit zou blijken volgde de reactie dat ik een klacht zou kunnen indienen. Toen ik vroeg waar werd de verbinding verbroken vanwege een wachtende klant. Ik zou teruggebeld. Daar wacht ik nu op. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Voordelig en goed "
" Voordelig en goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Primagoed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Redelijk tevreden over het geheel "
" Auto was niet voor zien van de normaal te verwachte multimedia. Jammer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 6
" Prima geregeld en geen lange wachttijd "
" Auto was ok maar niet gewassen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Thrifty was prima. "
" Geen. Was prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ok "
" Ok "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Heel prettig "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, maar kijk wel met wie je zaken doet "
" Het wantrouwen dat gepaard gaat bij het huten van een auto is niet te filmen "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Bij aankomst bleek dat ik bij ECH had gehuurd. Ik huur nooit auto's dus dat vond ik een beetje vreemd. Ze zitten buiten de terminal, en ik wist niet dat ik nog 10 minuten moest lopen (kon ook met een shuttle bus bleek later, maar dat was niet duidelijk aangegeven) Bij de balie duurde het wat lang, maar dat kwam door een stel voor mij dat ruim de tijd nam. Ik kreeg uiteindelijk een andere auto die ik gehuurd had, maar die was prima. Een t-cross. Even met de medewerker eromheen gelopen, schade opgenomen die er al op zat en zelf had ik nog wat foto's genomen. Bij terugbrengen ging het ook vrij soepel. Weer even om de auto heen lopen. De binnenkant was vies (we hadden een klein hondje bij ons) dus er werden schoonmaakkosten in rekening gebracht. Hoeveel dat bedraagt weet ik nog niet. Maar ik dacht dat dat bij de prijs inbegrepen was. De ingehouden 1000 euro moet ik nog terug krijgen. Geen idee waarom dit 7 tot 10 dagen moet duren. 1 tik op de knop en het staat er met 5 minuten op...maar goed. Al met al een prima ervaring, volgende keer boek ik direct bij ECH. "
" Bij aankomst bleek dat ik bij ECH had gehuurd. Ik huur nooit auto's dus dat vond ik een beetje vreemd. Ze zitten buiten de terminal, en ik wist niet dat ik nog 10 minuten moest lopen (kon ook met een shuttle bus bleek later, maar dat was niet duidelijk aangegeven) Bij de balie duurde het wat lang, maar dat kwam door een stel voor mij dat ruim de tijd nam. Ik kreeg uiteindelijk een andere auto die ik gehuurd had, maar die was prima. Een t-cross. Even met de medewerker eromheen gelopen, schade opgenomen die er al op zat en zelf had ik nog wat foto's genomen. Bij terugbrengen ging het ook vrij soepel. Weer even om de auto heen lopen. De binnenkant was vies (we hadden een klein hondje bij ons) dus er werden schoonmaakkosten in rekening gebracht. Hoeveel dat bedraagt weet ik nog niet. Maar ik dacht dat dat bij de prijs inbegrepen was. De ingehouden 1000 euro moet ik nog terug krijgen. Geen idee waarom dit 7 tot 10 dagen moet duren. 1 tik op de knop en het staat er met 5 minuten op...maar goed. Al met al een prima ervaring, volgende keer boek ik direct bij ECH. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Ik heb de extra verzekering bij Auto Europe geclaimd maar ze wilden niet meewerken. Het was een totaal inflexibele houding van Auto Europe. Daarnaast was de helpdesk telefonisch onbereikbaar toen ik dit met jullie wilde bespreken. "
" Ik had geen credit card bij me en moest een extra all risk verzekering bij ze afsluiten voor €167 terwijl ik al een dergelijke verzekering via Auto Europe had afgesloten ok was dus dubbel all risk verzekerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" geen mening "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Good prices and service "
" Friendly people, good service and car "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima maar extra kosten vpor wassen is niet wat ik ben gewend. En helemaal niet dat de kosten hoger zijn bij terugbrengen dan bij afhalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" de auto was al ruim twee jaar oud en daardoor zouden zij wat meer aan onderhoud moeten doen. De banden waren niet op spanning en waren uit balans waardoor het stuur trilde. Voor de rest een prima auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Ik wacht nog op mijn borg "
" Ik wacht nog op mijn borg "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
" ging goed "
" te veel formulieren. kopie van paspoort ongevraagd gemaakt en dat mag eigenlijk niet voor zover ik het weet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Lijkt betrouwbaarder dan gemiddeld ; auto had wel een stuureuvel maar daar kunnen ze denk ik niets aan doen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Ik denk dat AutoEurope er goed aan doet om te checken met welke partners zij zaken doen. Surprice behoort zeker niet tot die categorie. Dit gaat ten kosten van de geloofwaardigheid van AutoEurope. "
" Op het vliegveld van Pisa was het onduidelijk waar we de auto moesten ophalen. Er was geen pendelbus naar Surprice aanwezig. Met een hele groep mensen waren we op zoek naar Surprice. Ook telefonisch was Surprice niet bereikbaar. Uiteindelijk een taxi genomen om naar het kantoor gebracht te worden. Dit heeft ons al met al meer dan een uur gekost. Wat mij betreft onacceptabel. Vervolgens probeerde de balie medewerkster ons een extra verzekering te verkopen. Ik vertelde haar dat ik al verzekerd was via AutoEurope waarop zij aangaf dat die verzekering niet alles dekte en dat ik grote kans liep mijn 1200 Euro borg kwijt te raken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Zoals altijd probleemloos "
" Gewoon prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Great experience, I like the flexibility in changing the booking for free until 48hours of the start. "
" Bad service at the counter. With 1 hour of delay and more clients coming the staff was not in any hurry, and was not opening more counter. In addition, if there is any privilege client in the queue they will have priority over the regular which create huge backlogs. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Betere afspraken maken met surprise over de voorwaarden zodat de klant weet waar die aan toe is. 388 eu betalen voor niets is echt een domper geweest en deze willen we graag terug. "
" Verschrikkelijk, alsnog 388 eu bij moeten betalen om de allrisk af te kunnen sluiten terwijl dat al gedaan en betaald was bij het maken van de boeking. De voorwaarde van het huurcontract die wij met de boeking hadden geaccepteerd bleken niet geldig aan de balie! Wij voelen ons opgelicht en willen graag die 388 eu terug. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Goede reminders over de ingangsdatum van de auto. Heel blij mee. Duidelijke informatie maar de info over de borg kon ik nergens terugvinden. Niet zo blij mee. Moet duidelijk worden aangegeven. "
" Goed geregeld en een goede auto. Zeer blij mee. Alleen een tip; bij aankomst ist eea goed met ons besproken. Zeer blij mee! Maar daarna werd verteld waar wij de auto moesten ophalen midden in de nacht. Wellicht zo klantgericht dat een medewerker meeloopt voor de aanwijzing hiervan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Ga zo door "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima contact echter slechte ervaring met Easycarhire "
" werd ons alsnog verzekering aangeboden , terwijl hij verzekerd is. Wordt aan ons schade berekend die we niet veroorzaakt hebben. Hiervan direkt foto gemaakt. Zonder nader overleg toch bedrag afgeschreven van credit reservering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Prima, goed dat ze korting geven ook na het boeken. "
" Prima, maar de auto ( compacte SUV) had geen sterke motor. Dat is echt een nadeel op stijle weggetjes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Reeds de 2 de keer dit jaar dat ik huurde via auto europe. Het voorbeeld type wagen die je denkt gehuurd te hebben was beide keren niet beschikbaar, en bij navraag had de betreffende maatschappij dat voertuig zelfs niet in zijn aanbod. Dit geeft een wrange nasmaak... In september heb ik opnieuw gehuurd via autoeurope. hopelijk 3de keer goede keer dan maar ... "
" geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 5
" Positieve ervaring "
" Bij het ophalen van de auto zijn we geholpen door een hele vriendelijke dame achter de balie. Bij het inleveren van de auto hadden we een dame die duidelijk geen zin had om te werken. Ze was kortaf, onduidelijk en chagrijnig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Prima Alleen borg moet ik nog krijgen "
" Ik wacht nog op teruggave borg a 900 euro "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Drie medewerkers bij de balie, steeds metvelkaar kletsen en ik maar wachten. In t contract stond dat een tweede bestuurder € 7 per dag kost, maar er werd €15 gevraagd. Nadat ik de prijs had aangewezen in t contract werd t toch 7 euro. Er werd aangedrongen op t afsluiten van een extra verzekering.. Auto was prima, alleen brandde het ABS lampje geel, dus daar was iets mee en de aanduiding dat de olie ververst moest worden kwam steeds in het display. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Goede service "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dat jullie met zulke bedrijven samenwerken..... vreselijk! "
" Waardeloos! Onvindbaar, geen shuttle vanaf vliegveld wat wel op de voucher stond aangegeven. Onbereikbaar (nemen telefoon niet op). Niemand op het vliegveld wilde ons vertellen waar Surprice te vinden was, we twijfelden na 1,5 uur zoeken zelfs aan het bestaan van het bedrijf. Ons vliegtuig was vertraagd door wereldweide internet storing dus kwamen later aan. Na 2 uur zoeken en via Googlemaps met 2 andere stellen (uit Zweden en Spanje) sjouwen met koffers, te voet gevonden. Moe, warm, 3 kinderen bij ons, aangekomen, vertelde de baliemedewerker dat ons contract vervallen was, we waren te laat. Geen auto/ geld weg! Ik werd erg boos. Vroeg of ze geen vluchtnummer checken, we hadden vertraging. Er was geen shuttle dienst die we zochten omdat dat op de voucher stond. Ik zei dat ik kon aantonen dat en hoe laat ik ze herhaaldelijk heb gebeld. Om te vragen waar we naar toe moesten en vertellen dat we hoewel later door de vluegvertraging, wel onderweg waren. Dat zij de telefoon niet opnemen. Pas toen zei hij dat hij het contract " zou proberen open te breken", maar we moesten wel extra verzekering afsluiten/ extra kosten betalen. Anders geen auto...........uiteindelijk heeft het ons € 378 extra gekost. Waarschijnlijk waar zij aan verdienen want het gebeurde bij iedereen aan de balie. Voelde ronduit als een enorme scam!! De borg ging wel naar beneden. Tank zat half vol, auto onder het stof/ vies. Baliemedewerker "dreigde" nog dat enige dat niet verzekerd was, was diefstal van de auto............dat zou ons dan duizenden Euro's kosten...... we hebben nog tijd ons onrustig gevoeld met het idee dat er wellicht een "tracker" in de auto zou zitten en dat ze met een extra sleutel de auto zo zouden kunnen laten oppikken/ verdwijnen. Wij hebben de auto gewassen zodat er geen krasje onzichtbaar zou zijn en volgetankt afgeleverd zodat er geen discussie kon zijn over te weinig getankt bij aflevering. Borg staat nog gereserveerd op de creditcard (was oorspronkelijk €1200,- is €500,- geworden na het betalen van de extra €378,-) is nog niet vrijgegeven. Moesten wederom bij inleveren in de rij staan, duurde meer dan een uur met allerlei toeristen voor ons die dezelfde scam moesten ondergaan........IEDEREEN moest meer betalen dan zij al aan Auto Europe hadden betaald. Inclusief de reeds afgesloten verzekering via AutoEurope....... Vreselijk! Nog nooit zoiets meegemaakt, maffiose praktijken! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 8
" Goede communicatie en regelmatig gebruik gemaakt van de diensten van Auto Europe. "
" Gelukkig auto met voldoende vermogen gelet op de tochten in heuvelachtig gebied. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Easycarhire verkondigt qua verzekering andere zaken dan auto europe, dus moeilijk om een meni g te geven "
" Vreemd dat ik ter plekke opnieuw een verzekering dien af te sluiten "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Geen gedoe. "
" Geen gedoe. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gebruik ik al 15 jaar, naar volle tevredenheid. "
" Nu 3 of 4 keer van gebruik gemaakt. Veel beter dan de rest. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Beetje ingewikkeld om tot een goede keus te komen. "
" Vriendelijke, deskundige behandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed geregeld allemaal "
" Eerlijk vriendelijk en snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima voorstellen voor autohuur "
" Heel vriendelijke en vlotte afhandeling bij zowel in- als uitcheck. Alleen verbinding tussen stationsgebouw Pisa en parkeerplaats verhuur is verschrikkelijk slecht geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" uitstekend "
" er werd zonder opgave van redenen zo maar 80 euro van de visa rekening afgeschreven! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Al jaren tevreden "
" Netjes snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Uitstekend "
" Heerlijke auto gereden. Alles verloopt vlot en vriendelijk. Zeer aan te raden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel goed. Ik huur altijd via Auto Europe "
" Bij t inleveren gingen ze bijna met de loep langs de auto. Auto had al flinke schade aan de voorkant "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goed, vragen vooraf worden snel behandeld. Alleen jammer dat de service niet zover gaat om iets te checken bij Pisa voor mij. "
" Grotere auto gekregen. Zou een automaat zijn, maar dat was het niet. Maar verder prima auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zeer aan te bevelen! "
" Al vele malen gehuurd bij Auto Europe. Altijd goede ervaringen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" We hadden een andere auto gekozen, de vervanging was goed maar steeds niet onze eerste keuze "
" In het algemeen goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" / "
" / "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Zie bovenstaande opmerkingen. Waar is de eindfactuur? "
" Hoge prijzen voor kinderstoeltje Wel afschrijving creditcard maar geen eindfactuur. Wil ik wel ontvangen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer goede auto "
" Bij het ophalen werd ons in een lang verhaal een verzekering van €231,00 door de maag gesplitst "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Beter dan de verhuurders op de luchtgaven. "
" Twee keer gebruijt, twee keer tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Als vanouds en al vele jaren. Perfect! "
" Vriendelijk, netjes en snelle afhandeling bij halen en brengen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Klantvriendelijk "
" Klantvriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Carrosserie auto niet fraai, maar de auto was technisch prima in orde Geen gedoe en snelle service "
" Prima ervaring Auto had nogal wat deuken en krassen maar dat is voor mij niet zo belangrijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Prettige prijzen en zeer goede auto "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Snelle, heldere website. Eenvoudig wisselen van auto of datum. "
" Snel ophalen, inleveren zonder problemen. Borg nog zelfde dag teruggestort. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Vriendelijke medewerkers "
" De autotank was niet vol, maar stond wel als vol op het formulier "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Perfect "
" Niks op aan te merken "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" X "
" Ze maken je blij met een upgrade en dan krijg je een auto mee die rondom schade heeft. Waarschijnlijk omdat ik hem op een andere luchthaven zou inleveren. Was ook heel onduidelijk om de auto te vinden. De balie medewerkster wist ook niet te vertellen waar hij stond. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 1
" Geen enkele uitleg over het tanken van diesel in combinatie met ad blue, en de auto gaf constant aan dat er een onderhoudsbeurt nodig was, niet erg gerustellend en klantvriendelijk "
" Auto was smerig van binnen en van buiten, de ruitensproeier was leeg, zeer gevaarlijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 1
" is goed "
" is goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" In het verleden goede resultaten. Deze keer viel het wat tegen. "
" Slechte auto met veel makementen. Wel vriendelijke medewerkers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Auto Europa zelf fijne organisatie, maar voelde me wel wat bedrogen door het verhuur. Nergens op hun parkeerterrein stond een Peugeot 208 of vergelijkbaar. "
" Ik had een Peugeot 208 of vergelijkbaar gehuurd, maar kreeg een veel kleinere auto. Het zou dezelfde categorie zijn, maar dan had ik voor minder ook een kleinere auto kunnen huren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Alles was perfect "
" Alles perfect geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zoals altijd prima service prijs en aanbod "
" De borg op de auto was extreem hoog(950€) hetgeen een aanslag op je creditkaart kan opleveren. Terplekke opwaarderen was dus nodig. De borg afkopen was een slordige 300€. Jammer dat dat niet vermeld wordt bij de reservering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Medewerker van Auto Europe heeft telefonisch naar een oplossing gezocht en was zeer behulpzaam. De vervangende aanbieding via budget was niet helemaal volgens dezelfde voorwaarden als Noleggiare. Het eigen risico was niet afgekocht en heb ik uiteindelijk nog bij Budget bijgekocht. Was mij in het contact met Auto Europe niet duidelijk. Ik ben wel blij dat ik door te boeken via Auto Europe nu een goed alternatief had voor Noleggiare. Anders had ik tegen mijn zin waarschijnlijk accoord moeten gaan met een kleinere klasse auto dan gereserveerd was. Hadden we met de koffers op schoot moeten zitten. Als deze praktijken van Noleggiare structureel zijn, dan kan Auto Europe beter van verdere samenwerking met Noleggiare afzien. "
" Auto in compact categorie ( Golf OR similair) gereserveerd. Ter plekke auto in economy categorie ( Ford Fiesta) aangeboden. Balie medewerker houdt bij hoog en laag vol dat een Ford Fiesta ook compact categorie is. Gebeld met Auto Europe. De reservering is door auto europe gecanceld zonder bijkomende kosten. Dank voor de hulp. Uiteindelijk benodigde ruimere auto via Budget kunnen huren. Heeft mij wel anderhalf uur van mijn vakantie en veel frustratie gekost in de hitte. Noleggiare biedt gunstige tarieven, maar als ze dan een lagere klasse auto leveren, is het nog geen 'value for money'. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" OK "
" Goede service, en een wagen (DR 35) zonder problemen. Niet de snelste op aarde, maar met snelheid bijna overal op 50 km/u, zeker voldoende. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Volgende X weer! "
" Alleen jammer dat ze je ter plaatse bij het afhalen weer proberen nog extra dekking te verkopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, gemakkelijke vergelijking van prijzen. "
" Vriendelijke baliemedewerker, goede afhandeling. Auto wel flink beschadigd. Maar heel gemakkelijk in een app aan te geven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Duidelijke overzicht van alle verhuurmogelijkheden. "
" Goede auto, snelle service. Zou het zeker aanraden! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Geen "
" Perfecte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie boven "
" Computer systeem lag bij aankomst eruit, het koste veel tijd en handmatig van alles invullen, duurde per klant 30 minuten circA "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Great service and flexibility "
" Check in took forever. All very slow. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Zie ons antwoord bij vraag 3. Graag uw antwoord! Of terugstorting van het teveel betaalde bedrag. "
" Bevestigingsbrief #23442822. We hebben de auto met verzekering gehuurd voor €458,20. Bij het ophalen moesten we nog extra betalen €193,83. En de borg. Onze irritatie is waarom dat extra bedrag betalen? Geen antwoord gekregen. Graag uw antwoord of terugstorten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 8
" Normaal goede ervaringen met Auto Europe maar dit was een mindere ervaring "
" Het duurde ruim 30 minuten voordat we de auto meekregen. Allemaal problemen met de computer. Nu zijn we 3 dagen thuis en staat de borgsom nog steeds gereserveerd op mijn creditcard "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Zeer tevreden "
" Voor het eerst in mijn leven twee euro tip gegeven aan de maggiore man die mijn auto innam. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wederom prima ervaring "
" Prima bedrijf....miste alleen de blauwe parkeerkaart in het dashboard kastje "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Erg betrouwbaar en klantvriendelijk. "
" Goldcar had de gereserveerde (categorie) auto (automaat) niet en deed niets om mij tegemoet te komen. Ik heb dus betaald voor een automaat maar kreeg een manual. Bij het inleveren kreeg ik geen bewijs van schadevrij inleveren. De toegezegde e-mail heb ik nooit gekregen en het gereserveerde bedrag is nog niet vrijgegeven. De medewerkers waren bovendien ook erg onvriendelijk en apathisch. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 8
" Auto Europe bied een goed overzicht van alle verhuurders "
" Goede auto en een perfecte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" X "
" Duurde extreem lang per huurder, 1 persoon aan de balie. Kreeg een hybride auto mee, maar was niet opgeladen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" ok "
" zeer negatief, kreeg geen auto mee op de luchthaven van Pisa op 3/12/2022 omdat mijn Mastercard geen creditcard zou zijn. Mijn creditcard is uiteraard wél een kredietkaart. zeer onvriendelijk onthaal en arrogant ! af te raden bedrijf, schandalige behandeling gekregen ! 1h verloren en ben bij ander bedrijf auto moeten gaan huren ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Slechte service/begrip. Wegens stakingen in Italië op vliegveld niks van u vergoed "
" Onze vlucht werd 1 dag voor vertrek gecanceld omdat er stakingen waren op het vliegveld. Ondanks overmacht kregen wij niks vergoed voor de huur auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 3
" Minder positief dan eerder. Misschien in vervolg toch maar rechtstreeks bij autoverhuurbedrijf boeken. Ik verwacht dan betere kwaliteit auto te krijgen ipv. afdankers "
" Redelijk slechte balieservice en zeer slechte autos, vol met schade. Eerste aangeboden auto fiat 500 L was in slechte staat , gevraagd voor een andere auto , was een fiat tipo, en die zag er nog slechter uit. Toen maar eerst aangeboden auto genomen. In ieder geval nooit meer Europcar. Je verwacht kwaliteit bij xo een aanbieder , maar je kunt het beste voor de goedkoopste gaan. Het maakt toch niks uit in welke staat je de auto ontvangt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 3
" Door de ervaringen met Goldcar Pisa zeer onwaarschijnlijk. "
" Op veel plaatsen lakschade aan de auto, ontbrekende wieldop. Geen gezamenlijke controlevan de auto. Gemeld bij baliemedewerker die zei dat is niet erg dat valt onder de verzekering die wij hadden afgesloten van 220,00 euro. Later bleek een van de koplampen stuk te zijn en de bandenspanning te laag. Dus twee keer een garagebezoek tijdens de vakantie. Auto bovendien erg smerig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 3
" Fijn om overal goed geholpen te worden. "
" soepele afhandeling, goeie auto. Altijd een opwaardering van voertuig dat goed bevalt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Buiten de niet van te voren vertelde informatie over hybride uitstekend "
" Mij was niet verteld dat ik een hybride auto kreeg, de flinke oplaadkabel was een obstakel mbt onze bagage. Ook is de benzinetank kleiner dan bij normale auto's, dus veel keer moeten tanken. De auto zelf was verder zeer compleet en comfortabel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Uiteindelijk heeft Auto Europe het probleem voor ons opgelost. Daar zijn we dàn wel tevreden over. "
" Naar eigen zeggen heeft men 15 minuten nodig voor het uitreiken van de sleutel, maar de praktijk was 50 minuten. Als er dan een wachtrij staat, dan is dat om je op te vreten. Behalve de officiële ingangsdatum van het contract (ik ben toen onverrichter zake kwaad weggelopen) heb ik twéé keer terug moeten komen om een auto mee te krijgen. De tweede keer (we werden toen wèl te woord gestaan!) beriep men zich het feit dat de auto inmiddels aan iemand anders was toegewezen en dat men van Auto Europe toestemming moest krijgen om een vervangende auto te krijgen. Maar dat idee kwam pas bovendrijven om 17.05 uur en toen was het hoofdkantoor niet meer bezet om de telefoon op te nemen. Dat hebben we de volgende dag gedaan. Toen legde men ons uit dat gedurende tijd van het contract wij recht hadden op een auto. Met deze gegevens zijn we weer naar de luchthaven gegaan waarbij (door een andere medewerkster) ons een auto onmiddellijk ter beschikking werd gesteld. Een verlies van drie dagen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima ervaring, helaas wel erg lang moeten wachten tot we de auto kregen.... Erg vervelend met een kind van 1 die 1.5 uur moet wachten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Ik kan me na al die jaren niets anders voorstellen als Auto Europe bij het huren van onze auto. Een 10+ "
" Een zeer positieve ervaring met Thrifty in Pisa. Uiterst nette, vriendelijke en behulpzame medewerkers. Geweldige auto. Ondanks sommige mindere reviews die je leest, voor mij een voor herhaling vatbare ervaring. Niets dan lof!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Zie eerdere opmerking over taal "
" Medewerkers spraken geen Nederlands bij Nederlands nummer van AutoEurope. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Even telefonisch contact gehad: was helemaal prima! "
" Keurige en opgewekte mensen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima! "
" Service prima, auto schoon van binnen en buiten maar wel veeeeel deuken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Ik huur al 25 jaar via Autoeurope, meermaals per jaar. Allemaal naar teverdenheid, op de een na laatste keer bij Budget in LA na dan. "
" Correcte vriendelijke baliemedewerker. Auto precies sls geoffreerd. Helaas geen schaderapport van het voertuig voorhanden: Er waren een 20-tal kleine schades( krassen en deuken) die we allemaal met fotos moesten vastleggen helaas. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Proma als bemiddelaar. "
" Prima service maar wel erg duur in relatie tot de prijzen voor Corona... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Al jaren boeken wij bij Auto Europe, di tevreden "
" Prima verlopen vriendelijk en behulpzaam "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heeft voor mij altijd prima gewerkt. "
" Autohuur zoals verwacht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" Ik raad al 20 jaar Autoeurope aan bij vrienden. "
" Ik heb al veel verhuur maatschappijen gehad op pisa airport, en die waren lang niet allemaal goed. Thrifty sprong er naar boven uit. Ellende genoeg gehad met o.a. Goldcar en Interrent. Soms krijg je te maken met pure oplichters. Een keer de politie erbij gehaald om de identiteit van een baliemedewerker te kunnen achterhalen, die zich niet wilde identificeren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Prima prijs kwaliteit verhouding "
" Nette afhandeling alleen geen vermelding door balie medewerkster zelf van afkoop eigen risico Sicily car zodat je bij weggaan alle sleutel hoeft afgegeven . Eigen risico bij auto europe had ik al afgekocht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" the crew was friendly, flexible and pragmatic "
" Office not on the airport, but transfer was quick and well organised "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Ok "
" Site werkt niet "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" OK. Ik gebruik jullie vaker vanwegens vergelijking van prijzen. "
" Goed. Wij hadden iets anders dan een Fiat 500X geboekt, maar dit was de vergelijkbaar wagen, en voor het rijen dat wij deden--veel met 50 km/u snelheids limiet--was het prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" nvt "
" snel, accuraat, online inchecken "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We huren al vele jaren via Auto Europe. Nog nooit een slechte ervaring gehad. Bij afwijkingen altijd een prima ondersteuning. Volgende keer weer. "
" Alles prima volgens afspraak verlopen. Gereserveerde auto wat niet te leveren. Is eigenlijk altijd een probleem bij iedere verhuurder, maar het alternatief was dik in orde. Balie medewerker erg vriendelijk en correct. Geldt ook voor de inname "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gb "
" Gb "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima. Flexibel. "
" Zeer professioneel. Vriendelijke medewerkers. Auto had wel iets betere staat mogen zijn voor die prijsklasse. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Als ik een Fiat 500 huur, wil ik ook graag een Fiat 500 en geen Lancia. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Snelle, deskundige hulp. Erg prettig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Snel en gemakkelijk en duidelijk instructies voor het ophalen en inleveren en geen verborgen kosten en hoge borg "
" Personeel in Pisa waren zeer vriendelijk en had een goed humeur rond onze tijdstip van ophalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima ervaring "
" Opm. Het deblokkeren van het reserveringsbedrag op mijn creditcard mag wel wat sneller; duurde nu een week. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed! "
" Ophalen duurde erg lang, hebben er meer dan een uur over gedaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Online service is prima "
" UItstekende ervaring met Sixth in PIsa. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed. Deze was wel te bereiken en heeft ons zo ver ze konden geholpen. "
" Niet te bereiken via de telefoon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Ja, gewoon goed en prijsconcurrerend. "
" Ja, gewoon heel tevreden, snel, correct, geen gezeik, ook niet bij inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goede ervaringen "
" De shuttle bus van het vliegveld naar de verhuur locatie reed niet dus moesten we in de brandende zon met de koffers over een smal en slecht stoepje 600 meter gaan lopen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Snelle afhandeling, zat alleen meer schade op de auto dan was aangegeven. Inleveren van de auto ging snel, direct gecontroleerd en bevestigingsmail. De medewerker bij in leveren was totaal niet vriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 7
" Ik huur al jaren een auto via auto Europe en ben steeds eg tevreden "
" De service was goed maar de staat van de auto was matig "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" Heel jammer dat we doorgegeven hebben dat we niet om 10uur aan kwamen maar om 17:00 en dat auto europe dit niet doorgegeven had aan centauro. (ondanks dat dit in een mail wel bevestigd was) had vervelend kunnen aflopen. Gelukkig hele goed service van centauro. "
" Hele goede service. Ondanks dat we door hadden gegeven aan auto europe dat we later aan zouden komen 17:00 ipv 10:00 was onze auto al vergeven. Helaas was het door auto Europe niet doorgegeven. (beetje jammer) Centauro heeft het prima opgelost en ons zelfs een upgrade gegeven qua auto. Heel fijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede vergelijkingssite plus soepele reservering; Nadeel: afstemming verzekering op die van de verhuurder: die doen altijd net alsof de bij auto Europe afgesloten verzekering niet toereikend is "
" Redelijk goed; Ophaallokatie was onverwacht ver weg, beter aangeven/ bereikbaar maken "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Dus van ene kant wel tevreden maar dat stoorde me heel erg.. "
" Ik vind alleen erg jammer, we hadden een incident, er was ingebroken in de auto net vóór vertrek. En moesten nog aangifte doen. Hierdoor niet kunnen tanken. Maar de tank was zelfs nog half vol. En moest toch de benzine volledig betalen. (€100) en bij thuis komst zelfs nog €5 euro meer.. dat vind ik niet netjes "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" geen bijzonderheden "
" Waardering is positief op één punt na: er moest een car rental settlement worden betaald van 25,91 euro. Dit staat nergens in de voorwaarden. Ik verzoek u vriendelijk dit bedrag te restitueren op mijn creditcard. Mijn oordeel over Auto Europe gaat uit van een correcte afhandeling van dit punt "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Personeel is uitzonderlijk behulpzaam geweest bij het maken van een corona test afspraak in Pisa toen bleek dat ik de foute test had meegenomen naar het vliegveld. Weigerde zelfs mijn tip. Volgende keer boek ik weer bij Centauro. "
" Centauro. Per ongeluk aangeklikt, want niet direct op de luchthaven. Shuttleservice dus. Super service. Geen verborgen valkuilen. Uitermate vriendelijk personeel dat uitstekend Engels spreekt. Duidelijke administratieve afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer gemakkelijke site met prima deals. Veel goedkoper dan rechtstreeks boeken. "
" Hebben de auto nog moeten omruilen omdat de aangewezen auto niet schoon was. Daarna was alles in orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Positieve ervaring "
" Zeer positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Website mag wel wat overzichtelijker en duidelijker info bevatten, m.n. over het afhaal en inleverproces, over de rechten en plichten: bv. de creditcard boekingen en wat gebeurt er bij schade. Met of zonder aanvullende verzekeringen. Wat gaat via de verhuurder en wat via Auto Europe en waar sta ik dan als klant? "
" Goede auto, service ok. Geen bijzonder situaties meegemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Goede duidelijke site "
" Vrij nieuwe auto en bij dollar totaal verzekerd wat ik belangrijk vind "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd ...... zeer tevreden! "
" Goede auto, voor een redelijke prijs! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" uitstekend. "
" Prima service, vriendelijke mensen aan de balie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Ik heb een email met alle gescande papieren over het teveel betaalde gestuurd naar auto europe maar nog steeds geen reactie hier over mogen ontvangen. Het goede is dat ze een duidelijke site hebben en je snel een auto kan huren voor een mooie prijs. Nu nog maken dat alle gegevens kloppen op de site of reageren op een refund request en dan zal ik jullie aanbevelen en in toekomst weer een auto huren. ( july aug 2019 ) "
" Na alle spookverhalen over autohuur in Italië is ons dit heel erg meegevallen. Verhuurbedrijf zit echter niet op het vliegveld maar nog een aardig stukje lopen naast het vliegveld of wachten op een overvol busje. Toch wel redelijk lang bij de balie moeten wachten totdat je geholpen werd en ook het nummertjes trekken bij de balie is niet echt duidelijk. Wel heel aardig geholpen aan de balie, Een andere auto gekregen dan besteld en kosten berekend ( afgeschreven ) die hoger waren dan auto europe op zijn site aangeeft. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Ik beveel al jaren autoeurope aan bij vrienden en klanten. "
" Zeer vriendelijke controleur bij inleveren. Afhalen was trouwens ook goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Compliment! "
" De auto zou schadevrij zijn maar toen ik controlleerde bleek rechtsvoor behoorlijke schade. Teruggegaan naar balie en daar werd het op het formulier gezet. Creditcard betaling duurde 15 minuten omdat geen contact kon worden gemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" X "
" X "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima service in Pisa! "
" Alles in orde op het vliegveld in Pisa "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima! "
" Vriendelijke en snelle service. Geen opdringerig gezeur extra verzekeringen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" great as always "
" a great company. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Zeer goede klantreis, ik ben erg tevreden. "
" Alles top. Het lange wachten bij de balie blijft een irritatie. Maar dat is niet anders bij andere mij-en. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Positief "
" Positie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Gemakkelijk te reserveren. "
" Goede prijs, tegen geringe meerprijs een upgrade aangeboden gekregen, prima nieuwe auto, snelle service bij zowel ophalen als terugbrengen. Ik maak er in te toekomst zeker weer gebruik van uw dienstverlening "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijk overzicht van alle aanbiedingen. Informatie over kosten extra bestuurder zou wel meer zichtbaar moeten zijn. Sommige aanbieders berekenen immers geen extra kosten voor 1 extra bestuurder en andere aanbieders weer wel. "
" Lange wachttijd voor het ophalen van de auto. Correcte afhandeling bij inleveren "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" De schade- afhandeling was vlot en goed door AutoEurope. "
" Geen op- of aanmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" - "
" Voor mij als niet-Italiaans maar wel Engels sprekende bezoeker was door het sterke accent het Engels van de baliemedewerkster slecht te verstaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Na een zeer ellendige ervaring in augustus met firefly in Malaga wat overigens uiteindelijk na heel veel moeite is opgelost en ook wel de vakantie verpest heeft, nu een fantastische ervaring en een super auto. Opelcorsa gehuurd kregen een capture mee. Direct aangegeven geen extra insurance te willen, werd ook niet moeilijk over gedaan. Zeer vriendelijk . Medewerker zag kennelijk wel in dossier dat er voorgaand problemen waren geweest. Verder super ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Kregen een fiat Punto i.p.v. fiat 500l of gelijkwaardig dus ontevreden "
" Kregen een fiat Punto i.p.v. fiat 500l of gelijkwaardig dus zeer ontevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Het boeken via internet was positief "
" Terwijl ik al een goede verzekering op de auto had genomen, probeerde ze mij toch een extra verzekering aan te smeren, niet netjes. Probeerde ook mij een duurdere auto aan te praten, niet netjes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Overzichtelijke website en positief dat er tot kort van te voren kan worden geannuleerd of gewijzigd. "
" Goed en snel geholpen. Niets proberen aan te smeren, dat vaak wel gebeurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zie #3 "
" prima ontvangst bij receptie bij afhalen onbeschofte ontvangst bij teruggave "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Ophalen auto duurde extreem lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" mijn mening verder over auto europe is uitstekend "
" de 2 heeft te maken met een enorme lange wachttijd bij de balie. 2 klanten waren voor ons. Echter hebben we 1,5 uur moeten wachten (= aan de vluchttijd van Eindhoven naar Pisa !!). Let wel ik wil hierbij wel noteren dat ik niet weet of dit aan de baliemedewerker ligt en/of aan het computersysteem waar zij mee moest werken. vandaar ook de 6 bij de algehele waardering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" altijd goede service en aanbiedingen, duidelijk overzicht "
" prima service en auto!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Top! "
" Auto erg beschadigd aan de buitenkant. Wel heel schoon van binnen. Baliemedewerker niet erg behendig in Engelse taal en was ook niet erg meewerkend. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" In Italië, bijzonder vriendelijk , behulpzaam personeel "
" Heel goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe sets the industry bar. Impeckable customer service, a clear internet site, no hidden fees. By far the best value for money, particularly when combined with (full) insurance options. "
" Overall very good experience. The staff was courteous, check in efficient, no attempts to sell extra insurance and the car was new. When returning the vehicle, staff was prompt to check me out. Two minor remarks: upon check in the lady at the front desk was more eager to answer the telephone than serving the customer in front of her. That seems to be a general Italian habit, however. Refunding the deposit took 4 business days. That could be faster. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" In pisa is er een shuttlebus naar het rental carpark, daarover waren wij van te voren niet over geinformeerd , dat was jammer en zorgde voor enige verwarring. Achteraf gezien viel het wel mee. "
" Correcte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wat betreft auto Europe betreft geen opmerkingen "
" Ontzettend lang moet wachten bij het ophalen van de auto. Te weinig personele bezetting aan de balie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Voor mij tot nu toe redelijk tot wel .......... Maar een auto huren in ,t buitenland blijft een gespreksonderwerp op etentjes en verjaardagen "
" Huur al jaren bij Maggiore via AE, überhaupt altijd alert blijven , er wordt bijna altijd geprobeert om je onnodige extra's aan te smeren ( blijft vervelend) bij het retourneren, goed opletten of degene (controle) niet nog een zgn beschadiging ontdekt......? Dat is eerlijk gezegd verschillend bij diverse lokatie,s. Je moet altijd op je qui vive zijn . Auto,s huren/retourneren op een vakantie blijft een stressfactor en dat zou niet zo moeten zijn . De laatste ervaring was weer eens redelijk tot wel . "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Onaangename service toen ik Auto Europe gebeld heb i.v.m. vertraging van de vlucht. Bovendien bleek de informatie op de website en in de voucher over de extra kosten niet te kloppen. Dit zou volgens Maggiore al maanden geleden aangepast moeten zijn, zijn er al eerder klachten over geweest, maar is er blijkbaar niets gedaan. Ook is vermoedelijk de contact informatie van Maggiore op de voucher verouderd want ondanks 10-20 pogingen over 4 uur ivm vertraging is het niet gelukt ze per telefoon te bereiken. Op huurcontract stond heel ander telefoonnummer. "
" Onze vlucht was uren vertraagd, maar Maggiore heeft tot uren na sluitingstijd van hun kantoor op ons gewacht. Kudos! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goed. Gebruik deze service al jaren "
" Op zich prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Auto Europe heeft goede prijzen. De boeking gaat snel. Verder geen op of aanmerkingen. Zou Auto Europe als eerste checken wanneer ik een auto nodig heb. "
" Pisa vliegveld: Balie medewerkers erg vriendelijk. Er was helaas geen kaart/info voorhanden die wij konden gebruiken om in ek geval door de stad Pisa te kunnen navigeren; we hadden een auto zonder navigatie geboekt. Men verwees ons naar het kantoor waar de auto opgehaald kon worden waar men helaas ook van niets wist. Echter, de auto was voorzien van navigatie welke wij niet hadden geboekt. Dus als we vooraf deze optie gekozen zouden hebben, dan had het een verspilling van ons geld geweest omdat er toch standaard navigatie in zit. De medewerkers bij het ophaalpunt waren niet erg behulpzaam in vergelijking met de balie medewerkers. Daarnaast was de auto niet schoon....... Terugbrengen: Hertz zou open zijn tot middernacht. Toen wij 's avonds laat daar kwamen was er wel een balie mederwerker maar niemand die de auto in nam; de sleutels moesten we in een lade gooien. Prima verder, maar er vind dan geen check plaats op eventuele schade waardoor de huurder achteraf verrast zou kunnen worden door de borg niet of deels niet terug te krijgen; er wordt dus niets afgetekend door Hertz ter plaatse na inname. We moesten dus wachten op het moment dat onze borg weer vrij kwam op onze credit kaart om de bevestiging te krijgen dat alles verder goed is. Op zich heb ik daar geen probleem mee, maar laat mensen dan weten dat inname van de auto wel plaats kan vinden tot middernacht bijv maar bij inname geen check plaats vind door een persoon van Hertz, er geen aftekening plaats vind enkel de sleutel ingeleverd kan worden. Geef dan ook aan dat als je dat wel wenst de auto voor een bepaald tijdstip terug gebracht dient te worden (bijv kantoortijden) Verder was de afhandeling, de staat van de auto en natuurlijk de prijs goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" lang moeten wachten voor er iemand kwam bij inleveren. weinig info over werking tiptronic automaat+ "
" lang moeten wachten voor er iemand kwam bij inleveren. weinig info over werking tiptronic automaat+ "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 9
" Zeer makkelijke manier en overzichtelijke manier van werken "
" Zeer aangename manier van werken met de mensen van Hertz "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd prima ervaring, ook toen ik schade had door inbraak poging, is dit keurig uitbetaald. "
" Geen speciale opmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede en duidelijke website "
" Europcar is betrouwbare partner. Autos altijd in goede staat. Je krijgt wat je huurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" redelijk "
" Auto had nogal wat schade, terwijl zij aangaven bij de balie dat hij schadevrij was "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Voel me genaaid. Moest nog verzekering van 195 afsluiten. Nooit meer "
" Voel mij genaaid. Kiest een verzekering van 195 afnemen "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" Relaxed "
" Relaxed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Niets dan lof "
" Mijn ervaringen met Maggiore in Pisa zijn alleen maar positief, dit in tegenstelling tot wat je voornamelijk leest. Contract in Nederlands en klein bedrag aan borg. Bij teruggave keurig netjes bevestiging dat alles weer OK was in de mailbox dezelfde dag. Zoals het eigenlijk allemaal hoort dus! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" Prima ervaring met snelle service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goede en duidelijke service "
" Goede snelle service. Je krijgt altijd de auto uit de gehuurde categorie of hoger.Als je niet uitkijkt krijg je bij andere verhuurders een downgrade. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd makkelijk boeken, snel en overzichtelijk boeken "
" Interrent again was the one with the best rate for a good car with pickup at the airport "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Super service "
" No blue parking card "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima service! "
" Prima auto! (Tipo, dus vlgs upgrade van wat we hadden geboekt!) Auto had erg veel (kleine) schades, waardoor als snel verwarring ontstond wat wel en niet bekend was voordat we de auto accepteerden. Bij terugkomst inderdaad discussie over schade aan velg die toch weer net niet extra vermeld was. Uiteindelijk goed opgelost en helemaal in orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Wij hebben dikwijls Auto Europe gebruikt. Handig voor een vergelijking van de offertes. "
" Lang gewacht bij de balie, maar omdat Avis medewerkers eerst alle Avis klienten hebben gediend. Dan, in plaats van een Citroën C3 Cross te krijgen, hebben ze eerst een Ford Fiesta aangeboden. Geweigerd. Dan hebben ze een Fiat 500L automaat aangeboden, en die hebben wij ( te vergeefs) geaccepteerd. Vreselijke wagen. Een mirakel dat Fiat zelfs één koper voor vind! Voor de rest, alles OK. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima! "
" Hebben circa 1,5 uur moeten wachten in een wat chaotische sfeer. Verder helemaal prima! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" geen... "
" er was maar 1 service balie open terwijl de hal volstond met mensen. we hebben ong 2 uur moeten wachten voordat we aan de beurt waren...... "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima geregeld "
" Prima, snel en geen extra onnodige verkoopverhalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima, niets op aan te merken "
" Prima, snel en effectief geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed contact via e-mail, eenvoudig boekingsproces. "
" Goed contact via e-mail, wel vrij lang wachten aan de balie. Auto was zeer netjes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Zie mijn eerdere beoordeling van een andere huurperiode: is voor mij een betrouwbare agent. Ga zo door! "
" De afhandeling en registratie bij de Desk van Hertz ging heel snel. Locatie van Rental Cars van alle verhuurbedrijven in Pisa is ca, 700 mtr. van vliegveld Terminal. Shuttlebus rijdt frequent. Bij return de auto "neergezet" vroeg in de ochtend/kantoor was nog niet open. Alles lijkt OK (na checken van mijn Credit Card rekening) "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Goed maar zie boven (punt 3). "
" Wederom prima ervaring met uitzondering van EEN belangrijk aspect: wij hadden in principe een VW-Golf of een auto van vergelijkbare kwaliteit gehuurd maar kregen niet een VW-Golf maar een Fiat 500 wat volgens ons absoluut niet kan! De betreffende medewerker bleef bij haar standpunt en kon ons alleen een andere auto aanbieden voor een meerprijs wat wij uiteindelijk dan maar gedaan hebben..... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Goed proberen nog wel extra s te verkopen maar forceren dat niet snelle service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima service! "
" Prima! Hele goede ervaring! En een prachtige Opel Vivaro!!!! Precies zoals we uitgezocht hadden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekende verhuurder "
" Snelle service. Prima auto voor prima prijs. Vriendelijk en efficiënt personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gewoon doen! "
" Gezien de scherpe prijs en soms kritische reviews de nodige reserves, maar alles was goed geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" x "
" Very slow payment process when picking up the car. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Makkelijke website, heldere afspraken. "
" Positief, goede service, goede auto tegen aantrekkelijke prijs, service aan de balie was prima, alleen de baliemedewerkster was relatief wat onervaren, duurde daarom ietsje langer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" het was een fijne auto en ook fijn dat de verhuurder de tomtom in het Nederlands voor me zette en instelde, alleen dus raar dat je moet zoeken/vragen WAAR je je auto gehuurd hebt omdat het om een andere naam gaat als auto EUROPE, dat heb ik als heel vervelend/irritant ondervonden "
" Op mijn reservering stond Auto Europe, misschien is het handig als u voortaan vermeld op de voucher dat het om Alamo by ent gaat, ik heb alle balies af moeten gaan om te vragen WAAR ik mijn auto gehuurd had, niet fijn! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" zeer goed voor herhaling vatbaar "
" nette en goede service goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ondanks dat ik geen uitsluitsel kreeg op mijn vragen in de aanloop naar de huur ben ik niet ontevreden met Auto Europe "
" Waarschijnlijk ga ik in het vervolg rechtstreeks naar Alamo omdat ik dan bijv een 2e chauffeur gratis had kunnen krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Ik zou graag een Alfa Guilletta willen huren "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" OK "
" OK. Een beetje traag aan de balie bij het afhalen van de wagen. Een collega-bedrijf werkt zéker dubbel ao snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Interrent blek te zijn gesloten en diensten overgenomen door Goldcar. Ik werd bijna gedwongen om €115 aan verzekering te betalen omdat ik anders niet zou zijn verzekerd en moest een document tekenen. Ik heb niet betaald maar werd wel aangegeven dat hierdoor ruim €900 gedurende 4 weken wordt geblokkeerd. Voor mij zeker geen Interrent en Goldcar meer "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Cc "
" Cc "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" prima geregeld "
" super service bij ophalen, kreeg upgrade en flesje water mee niemand aanwezig bij terugbrengen, locatie zeer slecht aangegeven "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 10
" Heel tevreden. Goede en duidelijke website, snel geregeld. "
" Baliemedewerkers proberen onnodige verzekering te verkopen en betaalde upgrades. Auto had behoorlijk wat schade. Verder prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" zie boven "
" Auto OK Vindbaarheid slecht Ook bij terugbrengen auto Aftekening was foutief. Interrent niet bereikbaar afschrijving betwist Hoop gedoe !! Kortom geen goed gevoel ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Prima ervaring, kan altijd goed contact hebben "
" Vlotte behandeling, geen problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Duidelijker aangeven waar de sleutel kan worden opgehaald. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed geregeld en verzorgd "
" Sleutel box op zondagavond werkt wel goed maar liever eindinspectie van de auto met een medewerker van Auto Europe. Anders is na controle eigenlijk willekeurig! "
" Prima aflevering en ook bij terugkeer professionele ontvangst. Kleine schade werd snel afgehandeld. Auto Europe vind ik een prima organisatie. "
" Zie eerdere opmerkingen over ophalen en wegbrengen auto. Ook Locatie is een professionele organisatie. "
" Zoals altijd goedkoopste aanbieder mt de beste verzekering "
" Goed geregeld probeerde eerst wel een kleinere auto te geven maar na 3 weigeren kwamen ze toch met juiste maat af. "
" was top "
" zeer tevreden met nieuwe auto "
" verliep prima "
" Prima aanbod "
" De lokale kosten voor navigatie vind ik buitensporig,zéker omdat in de auto al een ingebouwde navigatie zit. Vrijwel niemand kon helpen de navigatie taal van Zwweds naar Nederlands te krijgen. Dit hele "trial en error" proces duurde zéker een dik kwartier. "
" Zeer makkelijk en vlot auto boeken via jullie website. Veranderingen worden probleemloos geregeld. Top! "
" De Firefly medewerkster bij de desk was zeer vriendelijk en wij werden vlot geholpen. Het model auto, Fiat Punto, was prima. Bij de auto aangekomen was deze zeer vies: er lag vooral op de stoelen en achterbank veel zand, de ramen waren aan de binnenkant heel smerig en er zat geen ruitenwisservloeistof in de auto! Wij hebben dit gemeld bij de desk op de parkeerplaats. De medewerkster vertelde ons dat wij dan terug moesten naar de desk in terminal om evt. een andere auto op te halen. Toen wij daar aankwamen was de wachttijd zo lang dat wij uiteindelijk niet om een andere auto hebben gevraagd anders waren wij te laat op onze afspraak.Wij zijn terug gegaan naar de vieze auto en naar een autowasstraat gereden om zelf schoon te maken.Jammer hoor! "
" alles goed "
" jammer dat we niet meer konden storneren i.v.m. ziekte "
" Prima auto, goede service, alleen het wachten aan de balie duurde (te) lang. "
" Wachten aan de balie duurde te lang. "
" Alleen bij terugkomst op luchthaven niemand van firefly aanwezig om auto mee te controleren en in ontvangst te nemen "
" betrouwbaar "
" goede auto, aardig personeel "
" Prima behandeld en service gericht "
" Prima nieuwe auto's "
" Ik huur altijd via AutoEurope omdat ik die de beste deals vind hebben. De site is ook uitstekend. "
" Locauto heeft goede auto's en is goed bereikbaar. Maar je krijgt geen bewijs mee dat je de auto zonder schade hebt teruggebracht. Ze vonden de auto te vies zeiden ze om goed te kunnen beoordelen of er geen kras op zat. Als ik dat wilde moest ik maar een uur wachten tot hin gewassen was. Dat kon uiteraard niet. Dus ik werd gedwongen ze te vertrouwen. Dat is niet correct. "
" Berichtgeving was goed. Helpdesk helaas in het engels "
" Vlucht was vertraagd maar verhuurlokatie was niet telefonisch bereikbaar. We hebben daarna met drie kleine kindjes 3 uur moeten wachten op de auto. Tot middernacht!! Twee keer een kapotte Vito meegekregen. Zo'n bus kun je niet meegeven aan mensen die een personenwagen boeken. Daarna met hulp van een Italiaanse vriend van ons gezorgd dat we splinternieuwe Espace kregen. Die was top. Vreselijke ervaring "
" Vlotte foutloze afhandeling "
" Goede service "
" Netjes "
" Inleveren auto zondag vreemd Er was niemand Sleutel en contract moesten in een lade. Onprettig, ook geen shuttle, namen taxi Controle? Hoop dat geen vreemde bedragen op rekening verschijnen "
" Prijstechnisch prima met heldere voorwaarden. Je weet vooraf waar je aan toe bent. M.n. het advies hoe te handelen bij aankomst, je niet laten verleiden extra verzekeringen af te sluiten. Inmiddels 4 ervaringen via Auto Europe die met meerdere maatschappijen samenwerken. Alle keren prima met zelfs 2 upgrades! Houden zo! "
" Vlotte afhandeling. Tip: meld vooraf dat Keddy onder Europecar valt, scheelt zoeken. "
" Prima de informatie was koe en ik ging met goed vertrouwen naar Italië "
" Bij aankomst alles voor elkaar gemaakt en kreeg een document mee waarop 2 kleine schades vermeld stonden. En men gaf aan dat ik de auto meekreeg met een volle tank en dat ik ook deze met een volle tank moest terug brengen. Nadat ik de auto in ontvangst had genomen bleek; - zij mij toch veel meer verzekeringen wilde verkopen - dat er veel meer kleine beschadigingen waren - dat de tank voor meer dan 3/4 leeg was - Ik uit eindelijk de auto vol heb terug gebracht Uit eindelijk alles gemeld bij terug komst en de service medewerker het jammer vond maar er niets aan kon doen. "
" Op de rerveringspagina duidelijker zichtbaar maken op welke wijze weergeven hoe de 'verzekeringen' in de praktijk worden vergoed en niet pas in de algemene voorwaarden. "
" Verhuur en retour brengen netjes afgewikkeld. Ruitenvloeistof was leeg bij het ophalen. Bij het terugbrengen van de auto worden handtekeningen gevraagd van de huurder. De verhuurder tekent nergens voor goede retour ontvangst van de auto terwijl terwijl dat wel wordt gecommuniceerd. "
" Erg goed gereld en eerlijke goede service "
" Erg goede service van locauto. Keurig geholpen en een mooie nieuwe auto. Nog zelfs een iets grotere dan afgesproken, keurig geregeld. Bij inchecken wel lang moeten wacht met maar twee mensen achter de balie en veel wachtende. "
" Via deze website geboekt, prima op de hoogte gehouden van de boeking, enige wat duidelijker kan op de voucher is duidelijk vermelden dat je niet bij de balie moet zijn van auto europe op de luchthaven maar echt bij Locauto. Dat staat er namelijk in kleine letters dat je bij Locauto huurt. Dat was ons de eerste keer niet duidelijk en stonden wij heel lang in de verkeerde rij. Verder prima. "
" Op Pisa AirPort de auto opgehaald, snel en duidelijk geholpen tegen een geringe meerprijs ter plaatse een upgrade genomen. Een vrijwel nieuwe Jeep met 300 km op de teller. Geen opdringerig gedrag om extra verzekeringen af te sluiten. Gewoon transparant en goede service. Bij inleveren auto netjes geholpen en binnen 5 minuten konden we onze weg vervolgen. Locauto heeft een ruime keuze aan voertuigen en is zeker een bedrijf wat ik volgende keer weer ga gebruiken. Lage prijzen en prima voertuigen en goede service. Zelfde ervaring ook opgedaan in Rome bij Locauto. "
" Goed, duidelijk en komt altijd op voor de klant "
" Auto niet schoon, 6/8 gevuld, nog steeds 2600 euro van de cc kaart geblokkeerd en Alfa Guilietta is geen Volkswagen Passat. "
" Auto Europa was telefonisch niet bereikbaar toen ik problemen had met Sicily by car (op 0800 2659101 of 0031 89244473640). OP de site wekt Auto Europse de indruk dat deze verhuurbedrijf bij de aankomsthal ligt (en andere bij bij de car rental building). Maar álle verhuur zit in de car rental building. "
" Sicily bij car had volstrekt onvoldoende baliepersoneel (1 vrouw); we hebben een uur moeten wachten. Ik heb deze vrouw gevraagd extra personeel te bellen; dat deed ze niet. "
" Ik ben tot nu toe zeer tevreden. Heb al veel gebruik gemaaktvan de diensten van autoeurope. "
" Professioneler dan veel andere. Goede nieuwe auto's. Minpunt is dat je geen 'vrijwarings'bewijs mee krijgt waarop vermeld worxt dat je de auto correct en zonder schade hebt ingeleverd. "
" Alle vertrouwen in auto europe, mede door ervaringen medereiziger, maar Maggiore bleek slechte partner. "
" Leuke Lancia Ypsilon maar auto bleek veel te lichte uitvoering; had totaal geen trekkracht wat in een land als Italie ronduit gevaarlijk is. Kwam in de bergen niet omhoog en had zelfs bij een hoge brug al moeite. Zeer teleurgesteld dus. Daarnaast blijft de bangmakerij als je geen -overbodige- extra verzekering bij de balie afsluit heel irritant. "
" I'd use the service again, but do feel you can make the site simpler and more straightforward. Especially all the details with pricing and insurances make it complex. You can learn from Expedia. "
" While I'm generally please with LocAuto what was upsetting is that I feel we got a smaller car than what we booked and paid for. On the auto Europe site we picked a Volvo V40 automatic. We got a Golf. LocAuto insisted that's the same class, but clearly a VW Golf is smaller than A V40. LocAuto insisted and we had to make do with the smaller car. "
" Goede keuze. "
" Snel en goed geholpen bij het in ontvangst nemen maar ook bij het weer inleveren van de auto. "
" Makkelijk huren en goede prijs. "
" Aardige mensen aan de balie, korte wachttijd, snelle transactie. Geweldige auto gekregen met alles er op en er aan. Ook inleveren ging snel en soepel. "
" Telefonisch Niet bereikbaar, lange wachttijden. "
" 1,5 uur op een auto zitten wachten en daarna krijg je het verhaal van overbodige verzekeringen die men willen verkopen. Ik heb meerdere malen gezegd dat ik geen verzekering wil. Als je geen verkering wilt afsluiten dan blokkeren ze in eens een bedrag van ?2000 EUR van je creditcard. Uiteindelijk kon ik kiezen of verzekering afsluiten en dan wordt een bedrag van ?200 van je creditcard geblokkeerd of geen verzekering maar dan wordt dus die ?2000 geblokkeerd. "
" prima te bereiken zowel telefonisch al internet "
" zeer ontevreden over Locauto. we kwamen 14 aug in de avond aan. snelle controle in het donker. twee kleine krasjes geregistreerd. bij inlevering auto liep de zelfde controleur haast onmiddellijk naar voorkant en voelde met hand aan de onderkant van de bumper waar je inderdaad wat krassen kon voelen. (totaal niet zichtbaar) aangezien we dit de eerste keer niet gezien hadden en niet was aangemerkt werd de schuld in onze schoenen geschoven. 200 euro schade. echt schandalig. Ik moest tekenen. had me hiervoor wel verzekerd echter dit trucje kunnen ze altijd uithalen. die 200 wordt echt niet gebruikt om deze niet zichtbare schade te herstellen. de volgende huurders wacht het zelfde lot. het betrof een zwarte Audi A3 met kenteken FE 861 EP. "
" AutoEurope was slechts tussenpersoon. Reservering via de site ging makkelijk. "
" Wachttijd op Pisa was ruim anderhalf uur, erg erg lang. Kosten 2e chauffeur zouden 150,-- zijn (voor 13 dagen) en daar hebben we van afgezien want dat vonden we idioot hoog. Auto zelf was prima (bij de auto aangekomen bleken we gratis upgrade te hebben gekregen) en inleveren ging snel. "
" Fire Fly via Auto Europe. Wel betaald, auto niet gekregen. Reden was dat borg gevraagd werd van 1600 euro, terwijl mijn creditcard tot 1500 euro ging. Oplossing aan Firefly-balie: voor 27 euro/dag verzekering af sluiten (normaal 6 euro/dag). Niet gedaan, maar volgende dag de limiet op mijn creditcard laten verhogen en terug gegaan naar Fyrefly. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik de auto niet mee omdat nu mijn reservering was verlopen! Ik kon precies dezelfde auto opnieuw huren voor nog eens 430 euro per week! Ik vraag me echt af of er wel intentie was om eerlijk zaken te doen. In onze rij van 4 zijn 3 klanten ongewild de dure verzekering aangesmeerd, ieder voelde zich bedonderd. Commentaar Auto Europe: kunnen we niks aan doen. Slecht!! "
" Wel betaald, auto niet gekregen. Reden was dat borg gevraagd werd van 1600 euro, terwijl mijn creditcard tot 1500 euro ging. Oplossing aan Firefly-balie: voor 27 euro/dag verzekering af sluiten (normaal 6 euro/dag). Niet gedaan, maar volgende dag de limiet op mijn creditcard laten verhogen en terug gegaan naar Fyrefly. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik de auto niet mee omdat nu mijn reservering was verlopen! Ik kon precies dezelfde auto opnieuw huren voor nog eens 430 euro per week! Ik vraag me af of er wel intentie was om eerlijk zaken te doen. In onze rij van 4 zijn 3 klanten ongewild de dure verzekering aangesmeerd, iedereen voelde zich bedonderd. Baliemedewerkers zijn het type die dit werk goed kunnen. Firefly: smet op je vakantie "
" Al vele jaren een tevreden klant. Nog nooit reden gehad om via een andere organisatie te huren. "
" Waren erg behulpzaam bij veranderen van de tweede bestuurder halverwege de huurperiode. "
" éém opmerkelijk ding: ik had een verzekering afgesloten bij Auto Europe, maar Maggiore zei me, dat voor het geval ik schade zou rijden, wij dat niet met konden regelen, maar daarvoor contact met U moesten opnemen - is dat juist? "
" ik moest zelf de krassen en butsen in de auto op de parkeerplaats opzoeken en laten aantekenen op mijn schriftelijk contract "
" Het zou voor Auto Europa pleiten wanneer zij zouden zeggen dat het eigenlijke verhuurbedrijf auto's verhuurd die niet meer aangeboden zouden mogen worden. Het enige goede aan de auto was de prijs. Natuurlijk hebben wij m daarom gehuurd maar het had ietsje meer mogen zijn voor een degelijke auto "
" Natuurlijk is Firefly goedkoop en kan geen "Herz" auto's leveren voor die prijs maar een huurauto met bijna 60.000 huur-km's van een "goedkoper merk" vol deuken, niet gewassen en een rammelende wielophanging is wel het andere uiterste. Ik heb niets tegen "oudere" auto's heb er zelf ook een maar het mag met wat meer respect voor de huurder. "
" Duidelijkheid over borg en verzekeringen ter plekke , niet in kleine letters "
" Schande m.b.t. borg, aanbetaling en manier van betaling. Wij voelen ons bedrogen voor 185 euro. Ter plekke moeten voldoen. Nooit meer Locauto "
" Goede service. Vriendelijk en deskundig personeel. "
" Te lange wachttijden. Slechts twee klanten tegelijk is echt veel te traag. Auto uitgifte is vlot. Prima personeel. Financiële afhandeling is correct en snel. "
" Vooraf diverse gegevens uitvragen zodat deze niet bij het ophalen alsnog ingevuld hoeven te worden. Bij de mensen voor ons was het niet duidelijk dat de creditcard op de naam van de hoofdbestuurder moest staan. Bij ons was dit wel het geval, maar wellicht kan dit beter benadrukt worden. De mensen in dit geval, moesten een boete betalen van 125,-. "
" Bij aankomst moesten we nog diverse documentatie invullen, iets wat vooraf geregeld kan worden. De auto was licht beschadigd, iets wat "normaal" is in Italië, maar je wordt vriendelijk verzocht te onderteken dat je verantwoordelijk bent voor verdere beschadigingen en dat terwijl er geen foto's of andere 'bewijs'-materiaal beschikbaar is. Al met al duurde het ophalen van de auto zo'n 35 minuten, iets wat te lang naar onze mening. "
" Goede prijzen , snelle boeking "
" De wachtrij was meer dan anderhalf uur. Er was maar 1 medewerker bezig met de reserveringen. Auto was wel keurig. "
" Ophalen auto was problematisch, telefonisch contact met Auto Europe opgenomen, kreeg geen nederlands sprekende telefoniste en werd niet correct geholpen! "
" zeer onvriendelijk, doen er alles aan om je oorspronkelijke boeking niet door te kunnen laten gaan zodat er een extra verzekering kan worden afgesloten, danwel dat je gaat annuleren. IK BOEK NOOIT MEER FIREFLY!!! "
" Eerste indruk was een beetje amateuristisch. "
" Ik houd er niet van om voor de gek gehouden te worden. Als ik een auto reserveer en betaal voor een bepaalde klasse/grootte, moet men op locatie (Pisa) niet met een kleiner model aankomen onder het motto: we hebben niks anders. "
" Goede prijs. Duidelijk/transparant. Goed bereikbaar. "
" Extra kosten voor 2e bestuurder wel erg hoog. "
" De service die ik heb ontvangen bij problemen met de verhuurmaatschappij was zeer slecht. Jullie wilden mij niet helpen. Daarnaast had ik gekozen voor afkoop eigen risico via internet maar bleek er toch nog een eigen risico over te blijven, waardoor ik alsnog veel geld kwijt ben. Tot slot heb ik nog een rekening achteraf gekregen van maggiorirent dieniet klopt maar ik geen reactie op krijg. "
" De auto was niet schoon. Ze maakten een fout waar ik veel last van heb. "
" Goede service. Wordt de prijs lager passen ze dit zonder probleem aan. "
" De auto die we gereserveerd hadden was er niet. Het duurde erg lang voordat die kwam. De dame die ons hielp was erg ongeïnteresseerd! Ze zat haar tijd uit zo leek het. "
" Very good! "
" Very good! "
" Goede prijs, telefonisch goed bereikbaar en behulpzaam. Groot aanbod. "
" De verhuurder was zeer moeilijk te vinden. De auto's waren in uitstekende staat. "
" auto europe heeft ons geleid naar smile rental. dat is echter een dochter maatschappij van maggiore. In het verhuur kantoor waar alle verhuur bedrijven zitten staat achter alleen ene bord van maggiore. Als je dan nitwit dat smile onder maggiore valt moet je bijles verhuurbedrijf vragen of ze van smile zijn. Beter dus om een bord nam smile op te hangen bij maggiore "
" zi eboven: bord ophangen dat ze onderdeel zijn van maggiore "
" er stond aangegegven dat de balie in de terminal was, dat bleek niet zo te zijn. Dat was een minpuntje, aangezien ik daar juist op had geselecteerd. Voelde mij daar niet prettig bij. "
" U besteedt uw verhuur uit aan o.a. SIMPLE autorent in ITALIE. Met Auto Europe hebben we niks te maken gehad. Maar omdat jullie het uitbesteden aan SMILE, zijn jullie wel verantwoordelijke voor hun performance dus ben ik ontevreden gestemd, ook over Auto Europe. Jullie moeten deze partij niet nemen als 3rd party. "
" U besteedt uw verhuur uit aan o.a. SIMPLE autorent in ITALIE. Wij hebben zeker 1,5 uur gezeik gehad omdat ik de creditcard van mijn vrouw niet mocht gebruiken voor de betaling. Dit omdat mijn creditcard schijnbaar niet werkte bij hun alhoewel ik al mijn internationale reizen voor mijn werk zo bekostig. Ook vanwege het feit dat mijn naam (als bestuurder) op de creditcard moet staan. Dit ondanks dat mijn vrouw er gewoon bijstond mochten we niet haar kaart gebruiken. Dus zeer inflexibel en ontzettend traag in de afhandeling. De dame in kwestie stond er ook gewoon bij te lachen. Ze zei als je 250 euro bijbetaald (CASH) dan we de auto meteen konden meenemen. Dit hebben we niet gedaan. "
" Bij Sicily By Car werd ook veel druk op verzekeringen gezet, ik had bij Auto Europe het eigen risico volledig afgedekt en toch wilde men dat ik nog een verzekering afsloot, ik heb dit geweigerd en toen werd er Euro 800,- borg genomen van mij creditcard. Gelukkig is alles goed gegaan. "
" Bij Sicily By Car werd veel druk op verzekeringen gezet, ik had bij Auto Europe het eigen risico volledig afgedekt en toch wilde men dat ik nog een verzekering afsloot, ik heb dit geweigerd en toen werd er Euro 800,- borg genomen van mij creditcard. Gelukkig is alles goed gegaan. "
" Bij het af sluiten van het contrac vermeld het bedrag dat in duo van de creditkaart moet staan wand dat verschil enorm per verhuurder . "
" Zeer slechte ervaring met de verhuurder. "
" Duidelijke info. Tevreden over de keuze. "
" Ons is een routeplanner aangesmeerd met volkomen verouderde informatie voor een prijs van 150 euro, waarvan we achteraf kunnen vaststellen dat dit meer is als de kostprijs van dit model. "
" U adverteert dat er geen creditcardkosten zijn en toch wrdt ik er telkens mee geconfronteerd. Zelfs wanneer ik fullcover afsluit. Ik huur regelmatig een auto via jullie maar heb nog noit de auto gekregen die ik denk te reserveren. "
" Bieden toch verzekering aan en blokkeren creditcard voor 800 euro. Gereserveerd een Peugeot 308 en krijg een Skoda Rapid. Prima motor maar je wilt hier niet in gezien worden. Geen enkel comfort zoals cruise control. Ik vond het onbetrouwbaar overkomen. Probeerden verzekeringen te verkopen terwijl ik fullcover heb. Dit proberen alle aanbieders trouwens. "
" alles was top "
" eerlijk personeel . "
" gewoon ok "
" zeer vriendelijke medewerkster, geen verrassingen achteraf ..TOP "
" het was voor ons de eerste keer dat wij een auto huurden wij hebben een hele poos lopen zoeken en vragen voor wij doorhadden dat dat de auto verhuurder een heel eind buiten de aankomst hal zat en dat er een bus heen rijdt.Het had voor ons wat duidelijker op de reservering mogen staan. "