AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANKRIJK Autohuur Beoordelingen

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROEL - 28 Juni 2025

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARTIEN - 12 Juni 2025

" Fast, easy and at a good price "

" Fast, easy and at a good price "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FERRY - 29 April 2025

" Niet doorgegeven dat wij vertraging hadden. Dus geen aanrader! "

" Wij waren laat wegens trein problemen. Ondanks bellen werd auto niet vastgehouden. Dankzij Europcar toch een auto met bijbetaling "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 01 Maart 2025

" Prima, zoals altijd "

" Praktische locatie direct voor de uitgang van de terminal. Net modern kantoor. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door CORNELIS - 17 December 2024

" Ben benieuwd naar uw actie om mij te helpen die claim van Goldcar teniet te doen.Ik zou in 7 dg 6250 km gereden hebben met een Fiatje. Auto is gebruikt voor heen en terugreis van vliegveld naar woning 2 x 130 km Ter plaatse eigen auto "

" Auto werd buitenzijde grondig gecontroleerd en in orde bevonden waarvoor ik moest tekenen.Bij thuiskomst kreeg ik navordering van 762 euro voor bijna 5000 extra km boven tegoed van 1400/200 dg Wat doet AE hier aan Heb extra verzekering gekocht bij AE om problemen te voirkomen "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 5

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 09 November 2024

" altijd prima "

" Auto was waarschijnlijk aan onderhoud toe, want startte af en toe slecht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door REYER JAN - 28 Oktober 2024

" gsyueyj "

" sgs "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door J. - 20 Juli 2024

" Hopen nog vaak bij jullie een auto te huren "

" Altijd goede auto's gehad "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JEAN-MARIE - 25 Juni 2024

" Telefonisch alleen bereikbaar met Duits telefoonnummer. 2 keer proberen te bellen, 2 keer niet bereikbaar. Hoezo??? "

" weer een autoverhuurder die je op allerlei slinkse/achterbakse wijze een verzekering probeert aan te smeren. Verder probeerde men inlevering mij te laten opdraaien voor poetskosten van de auto (zowel binnen als buiten). Gelukkig kon ik aantonen dat de auto al vooraf met zand vervuild was. Tot overmaat van ramp kreeg ik bij thuiskomst nog een factuur voor administratiekosten, die ik niet ga betalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SEBASTIAAN - 25 Juni 2024

" Fine "

" We waited for 1,5 hours for our car, manager wouldn't help to speed things up, unacceptable "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door RUTGER - 23 Mei 2024

" Prima, nette auto en nagenoeg nieuw. "

" Snelle afhandeling en vriendelijke personeel. Prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ULLAS - 27 Maart 2024

" much better prices , booking experience. will continue to use auto europe for future travels. "

" very good. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door NIELS - 25 Februari 2024

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door CORNELIS - 21 Februari 2024

" Prima "

" Auto met 26 schade kruisjes "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 1

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GERRIT - 20 Februari 2024

" al 20 jaar klant,nooit ontgoocheld geweest "

" Goede verhuurder "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 18 November 2023

" Prima, al jaren een tevreden klant "

" Meestal de beste prijzen. Ophalen bij de desk duurt veel te lang. Nog een te ouderwets ophaalsysteem. De reservering op de creditcard als garantie is veel te hoog. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ANGELIQUE - 12 Oktober 2023

" Hetzelfde als bij Hertz. Duur "

" Duur. In augustus heb ik voor 4 dgn een auto gehuurd in Italy, was €204 kwijt. Nu voor 3 dagen rond de €475 Bittere pil "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SONJA - 05 Juli 2023

" X "

" X "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door RONALD - 25 Juni 2023

" Wij hebben regelmatig via Auto Europe auto's gehuurd en dit is tot nu toe altijd goed gegaan. De auto huren bij Keddy (Europcar) (via Auto Europe) doen wij nooit meer. "

" Keddy is een dochter onderneming van Europcar. Bij aankomst zeer dreigende taal omdat wij 376,- euro moesten betalen voor verzekeringen terwijl wij via Auto Europe al onze verzekeringen hadden afgesloten. Toen wij daar het gesprek over aangingen gaf zij aan dat zij geen inzage had in onze verzekeringen en dat het verstandig was de benodige verzekering bij haar af te sluiten. Wij hebben dit niet gedaan. Het contract was alleen in het Frans. De Engelse versie konden zij niet leveren. Wij voelden ons bedonderd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HARRY - 08 Mei 2023

" Altijd goed! "

" De verkoper probeert je een duurdere auto aan te smeren tegen extra kosten. Waarschijnlijk staan ze op target voor dit soort acties. Komt redelijk agressief over. Voor de rest alles prima. Bijna nieuwe auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 12 Maart 2023

" Prima "

" Lange inchecktijd hoewel slechts enkele huurders. Norse medewerkers. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROBERT - 05 December 2022

" perfect "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOSE - 12 Oktober 2022

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOHAN - 17 Juli 2022

" zie de opmerking gedaan bij de ervaring met Avis "

" we hadden de quickstart genomen op uw aanraden, dat ging perfect ,alleen de airco deed het niet. dus retour bali, snel een andere auto gekregen. was prima, alleen ontbrak de zonneklep van de bijrijder en zat er een gaatje in de rechtervoorstoel en we kregen geen contract mee van deze auto, wel van die met de kapotte airco. Paar keer gebeld, e-mail kwam retour. mij werd verzekerd dat alles goed kwam, maar mijn Frans is niet echt up to date. We hebben bij het inleveren geen probleem ondervonden, maar misschien is het handig om een 06 nummer te verstrekken om eventuele gebreken door te geven? Verder waren we uitermate tevreden over de auto en de service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN LUCAS - 05 Juli 2022

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ERIK - 10 Juni 2022

" Perfect "

" Geweldig "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door THIJS LAURENT LÉON MARIE - 10 Juni 2022

" zie boven, de boekingsstraat is natuurlijk van Auto Europe en dit vind ik echt heel kwalijk "

" ik vind het niet goed dat ik een auto kan huren (full electric) waarvan dan aan de balie wordt gezegd dat deze maar een kleine actietradius heeft (200km) en een oplaadtijd van 12 uur, terwijl ik een auto huur voor een week. ~Daar moet ik dan bij de aanvraag/boeking voor gewaarschuwd worden, want nu mocht ik een andere auto huren en flink bijbetalen want u raad het al, de kleinste categorie was niet meer beschikbaar..... verder super dat alles paperless was en vriendelijke medewerkers en supersnelle retourservice. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JACOB HARMEN - 08 Juni 2022

" Zoals altijd zeer goed. "

" Er was 's ochtends vroeg al een snelbalie voor inleveren auto. Goede service, stond echter niet in huurcontract vermeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PJOTR - 10 Mei 2022

" lokatie voor de vertrek en aankomsthal,super "

" Snelle pick-up airport "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 1

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN - 18 April 2022

" Prima wijze voor het regelen van een huurauto. Dit keer eens geen problemen aan de balie over de verzekering van de auto. "

" Heeft alles, ook vooraf via digitaal inchecken, goed geregeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PETER - 15 Maart 2022

" goed "

" goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PAULETTE - 03 Maart 2022

" Prima "

" Ophalen bij de balie duurt wel erg lang. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PAULETTE - 27 Oktober 2021

" Top site. Heel gebruikersvriendelijk "

" Prettige medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENDRIK - 20 Oktober 2021

" Het huren van een auto via Auto Europe verliep snel en gemakkelijk. "

" Ik had een voortreffelijke ervaring bij Europcar Marseille. Zowel ophalen als terugbrengen verliep snel en gemakkelijk. De auto beviel mij zo goed dat ik overweeg om zo'n auto (Toyota corolla hybrid) te kopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PHILIP - 06 Oktober 2021

" Na "

" Heb contact gehad om one- way fee terug te krijgen omdat t Spaanse wagen was die ik voor Avis in feite heb terug gebracht naar Spanje .. ook e-mail aan Avis gestuurd.. nog geen antwoord.. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOAN GERARD - 29 September 2021

" , "

" , "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MAARTEN - 31 Augustus 2021

" In het algemeen niet erg positief. "

" Ik vond de fee vrij hoog 10 % die europcar rekent. Verder staat in de offerte dat er een bedrag van € 300 wordt geblokkeerd, maar er wordt € 500 geblokkeerd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENDRIK - 25 Augustus 2021

" Ik vond alles perfect, behalve de prijs - die was erg hoog, een stuk hoger dan de afgelopen jaren. "

" Ik vond alles perfect, behalve de prijs - die was erg hoog, een stuk hoger dan de afgelopen jaren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door RONALD - 01 Juli 2021

" Uitstekend "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HERMINA - 14 Juli 2020

" Bij de boeking geef ik mijn vluchtnummer op. Waarom wil Autoeurop dit weten als ze toch niks regelen bij een gewijzigd vluchtschema? "

" Onze vlucht was vervroegd. Geen auto beschikbaar, 4 uur moeten wachten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN WILLEM - 02 April 2020

" Super snel en voordelig geregeld. Alleen de hoogte van het eigen risico klopte niet met hetgeen ter plaatse. "

" Zeer nette, gloednieuwe huurauto. Je moet hem alleen schoon inleveren! En tevens wachten op inspectie als je geen verzekering afsluit. Dat nogal even kan duren. Ze houden heel erg lang de reservering op de creditcard vast, meer dan een maand! Veel te lang! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARCEL - 23 Maart 2020

" op zich goed alleen is het niet echt helder hoeveel van de vooruitbetaling voor Auto Europe is en hoeveel voor de daadwerkelijke huur "

" bij het ophalen van de auto was de baliemedewerkster nogal opdringerig om een luxere en duurdere auto te nemen. terugbrengen ging prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP HAYO - 21 Maart 2020

" Vriendelijk , behulpzaam. "

" Goed geholpen . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN WILLEM GERARDUS - 10 Maart 2020

" De reservering bij zowel Firefly als Auto Europe dient gelijkluidend uitgevoerd te worden. De praktijk leert dat dit niet gebeurt. "

" Bij het afhalen van de auto werd mij verteld dat ik 18 euro bij moest betalen, want ik had via internet gereserveerd en dan was niet zker welk model auto in had gereserveerd. Op mijn bestelformulier stond echter letterlijk "FIAT 500"vermeld. anders had een Fiat Panda of zo gekregen. Van dit soort flauwe kul argumenten ben ik niet gediend. Alvorens de auto in te leveren heb ik hem afgetankt, maar in tegenstelling tot een mededeling op de balie, werd en niet om het betalingsbewijs van een tankstation gevraagd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN ALBERT - 07 Maart 2020

" de 1e huurauto intermediair waarbij ik bij het ophalen van de auto niet de indruk heb dat ik verneukt doordat ik moet bijbetalen voor de verzekering "

" perfectly fine - net een stapje beneden AVIS - maar dat zal het marketing model zijn - de peugeot 2008 bevalt me goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROLAND - 29 Februari 2020

" Top "

" Reservering was voor Opel Corsa of gelijkwaardig. Kreeg een Fiat Punto aangeboden, maar er was ook een Opel Corsa beschikbaar, maar daar moest ik Extra voor bijbetalen! Daar krijgen ik geen goed gevoel bij. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN ALBERT - 22 Februari 2020

" Ik heb opgemaakt dat Auto Europe het eigen risico afdekt. Dat heb ik niet nodig gehad, maar is wel waardevol, want dat is waar huurder te grazen genomen worden met relatief dure extra verzekering om opgeklopt eigen risico af te dekken. En dat is waarom ik Auto Europe in eerste instantie gekozen heb. "

" de auto zat onder de vogel poep "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN - 24 Januari 2020

" prima bemiddelaar "

" Auto had aanzienlijk meer schade bij aanvang huurovereenkomst dan op huurovereenkomst vooraf was aangegeven "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ANTHONIJ JAN - 21 Januari 2020

" Prima "

" Alles was weer prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAN - 13 December 2019

" snel, handig, duidelijk en juiste prijzen. "

" Snelheid is niet waar de baliemedewerkers in uitblinken (zal ongetwijfeld ook met de Franse inborst te maken hebben). De auto was rondom beschadigd. Voor de verandering wel schoon van binnen. Bij inname - ondanks volledige verzekering en afkoop eigen risico - werd de auto uitgebreid en rondom gecontroleerd. Dit is tijdrovend en niet handig als er een vliegtuig klaar staat te vertrekken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GERARDUS - 14 November 2019

" Goed boekingsite maar de vraag is welke auto je werkelijk krijgt "

" We hadden Peugeot 2008 gereserveerd. Bij aankomst bleek dergelijke auto niet beschikbaar maar kregen wij keuze fiat 500. Dit vinden wij geen prettige auto maar alternatief was er niet. Deze auto haalt amper 110 op de snelweg en als je 150 kilometer (en ook 150 terug) moet rijden is dat niet fijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 5

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KARIN - 24 Oktober 2019

" ga zo door "

" ga zo door "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JEAN-CHARLES - 22 Oktober 2019

" Geen "

" Volgens balie medewerker had de auto geen enkele schaden. De waarheid was wel anders met hier en daar kleine schaden. Ik vond het zelf vervelend en gaf me een slechte gevoel toen ik vroeg om alle schaden te registren. Medewerkster op de parking was niet echt cooperatief, had geen zin. Verder was ik dus bang met de voertuig terug te breng en dat europcar toen een grondig zou uitvoeren om iets te vinden en door rekenen aan mij. Uiteindelijk retour ging super vlot. Dus geen slechte verassing. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FREDERICIA - 17 Oktober 2019

" zie 3 "

" prettig bedrijf, prettige mensen, fijne auto en vooral fijn dat er geen 'bangmakerij taktiek' wordt toegepast tbv verzekeringen. Ik heb zeer slechte ervaringen hiermee bij andere bedrijven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOHANNES - 16 Oktober 2019

" Geen "

" Bij terugbrengen jas vergeten uit de auto te pakken. Dit was ook niet opgemerkt door personeel die auto in ontvangst nam. Europcar Marseille bleek telefonisch onbereikbaar. De volgende dag aan de balie was er geen spoor meer van de jas, ook niet bij hercontrole in de garage "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PETER - 25 September 2019

" Top!! "

" Efficiënte en zeer klantgerichte afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door LEENDERT - 15 September 2019

" Als vanouds; goed dus ! "

" Plezierige organisatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 04 September 2019

" Laatste keer was uw medewerker kort door de bocht. Ging over een prijs verschil t.o.v Easy Terra. Meneer was niet bepaald behulpzaam. "

" Mijn ervaring met Firefly is redelijk. De auto moet nu ook zowel van buiten als binnen schoon ingeleverd worden , zoals bij Interent, waar ik voor 1 voetstap afdruk 80euro moest betalen. Huur hier nooit meer. Dus als Firefly deze truk ook gaat uithalen, dan huur ik hier ook nooit meer. Ik heb hier over een paar jaar geleden hier over ,met Auto Europe over gehad! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOYCE - 02 September 2019

" Snelle inleverservice bij terugkomst was helemaal top! "

" Jammer dat we bij ophalen gesprek moeten voeren of wij niet een grotere auto willen huren. Lijkt me duidelijk dat we dat niet willen immers anders hadden we deze wel geboekt. Na wat aandringen kregen we alsnog de auto die we gereserveerd hadden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door AMC - 27 Augustus 2019

" We werden zeer goed geholpen. Het was wel erg druk bij het ophalen. De extra verzekering tegen schade a 24,- euro/dag vind ik erg veel geld: daar schrok ik van. We hebben er niet voor gekozen (te onverwacht teveel geld) maar het voelde niet fijn. "

" Prima geholpen, goede jongens! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HANAN - 17 Augustus 2019

" Top "

" Bedrag op mijn creditcard is nog steeds gereserveerd "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ALBERT - 30 Juli 2019

" Geen "

" Accoord "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FEMKE - 29 Juli 2019

" Prima boekingsysteem en heel overzichtelijk. "

" Lange rijen vanwege vakantiedrukte maar waar dan niet op ingespeeld wordt door meer medewerkers in te zetten. Bij een goedkopere maatschappij verwacht je dat wel maar niet bij Budget. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ELISABETH - 17 Juli 2019

" Geen bijzonderheden "

" Alle positieve oordelen zijn zwaar beïnvloed door de ontzettend attente, vriendelijke en professionele bediening door de mevrouw achter de balie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ILSE - 02 Juli 2019

" Altijd prettig en duidelijk "

" Top, snel en efficient "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SOPHIE - 02 Juli 2019

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SIETZE - 14 Juni 2019

" Heel tevreden, geen minpunten! "

" Bij het ophalen duurde het allemaal erg lang helaas. De auto die ik graag wilde hebben was wel beschikbaar maar de systemen stonden nog niet goed helaas. 50 min na binnenkomst kon ik uiteindelijk met de auto weg. De baliemedewerkster was wel behulpzaam en vriendelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ESTHER - 12 Juni 2019

" altijd weer prima. ik ben een terugkerende klant :-) "

" Jammer dat de borg van 432,- die van de creditcard is afgeboekt, na een aantal dagen nog steeds niet is teruggeboekt. Autoeurope zegt dat dit wel 2-3 weken kan duren. Dit vind ik eigenlijk te lang. Verbeterpuntje dus! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door A.J. - 30 Januari 2019

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOHAN - 21 Januari 2019

" Mis een bevestiging van akkoord bij inleveren auto! "

" Snelle afhandeling bij in gebruik name en terugbrengen. Mis wel een bewijs dat bij aflevering ok is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROBERT - 14 Januari 2019

" de opmerking over de aanbieding tot wel 50% werd voor mij niet waargemaakt : ik betaal nu voor 1 maart t/m 4 maart voor dezelfde auto voor 4 dagen nog meer dan voor recentelijk voor een hele week. "

" prima nauwgezet zakelijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door STEFAN - 12 Januari 2019

" Practical, reliable and affordable "

" Decent car, excellent service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOHANNES - 09 Januari 2019

" Prima, maar relatief duur. "

" Prima, maar relatief duur "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door CASPAR - 02 December 2018

" Ik zal nooit meer via Autoeurope een auto huren. De hassle is het gewoon niet waard. "

" Na één uur van discussies over het eigen risico had ik het wel gezien bij Interrent. Autoeurope zei dat het €800 was, zij zeiden dat het eigen risico €3000 was. Uiteindelijk kreeg ik een HALVE toezegging van Autoeurope dat ze de hele €3000 zouden dekken. Verder kregen we te horen dat we de auto zelf moesten wassen voor we hem inleverden (anders kost het €180!), kwam dus €20 bij voor wasstraat, stofzuigen en onderkant schoonspuiten + 1 uur tijd. Alles bij elkaar een slechte ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door NICOLE - 01 November 2018

" nvt "

" Ontvangst bij de balie was afstandelijk, weinig informatie over de auto en geen begeleiding naar de auto. De auto zelf zat vol deuken en krassen die wel eens waar waren aangekruist maar waardoor het moeilijk was om zelf nog een goed beeld van de staat van de auto te krijgen. Tijdens het rijden kreeg ik waarschuwingen over te laag oliepeil en te lage bandenspanning wat niet erg prettig rijden is. Ook de auto zelf (Skoda) was niet prettig, moeilij koptrekken, schiet naar voren bij starten en een slecht navigatiesysteem. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ADRIANUS - 31 Oktober 2018

" Prima "

" Prima auto, goede/vriendelijke service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PAULETTE - 31 Oktober 2018

" Altijd prima "

" Erg inefficient en langdurig proces van ophalen. Baliemedewerkers erg agressief in het proberen te verkopen van extra verzekering. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door A.J. - 28 Oktober 2018

" Zie 3 "

" Prima volgende keer weer bij Alamo !! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARIUS - 25 Oktober 2018

" Ik ben een tevreden klant. Maar ik mis een vorm van customer loyalty en sneller kunnen boeken op basis van een klantenprofiel. je voelt je daardoor niet echt klant. Dit bedoelt als opbouwend commentaar! "

" De Auto had forse beschadigingen aan de zijkant. Niet Europecar waardig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 1

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GEMMA - 25 Juli 2018

" Peugeot 208. Airco werkte niet!!! Wel compensatie achteraf gekregen. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 28 Februari 2018

" Tevreden "

" Tevreden "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door TOM - 27 Januari 2018

" No fuzz, duidelijke voorwaarden, alles makkelijk online te regelen "

" Perfecte verhuur. Ik huur vaak auto?s, maar deze waren het meest professioneel en klantgericht dat ik heb meegemaakt. Personeel (Gavin in dit geval) maakte vriendelijk en goed duidelijk wat de voorwaarden zijn, wat als schade wordt gezien en wat niet. Ook bij inleveren weer zeer correct en vriendelijk te woord gestaan. Aanrader! "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JAAP - 21 Januari 2018

" Het had 's nachts gevroren in de periode dat we de auto huurden, maar er was geen ijskrabbertje in de auto om de ruiten schoon te maken. Waarschijnlijk komt dat niet zo vaak voor, maar toch handig als er een klein krabbertje aanwezig zou zijn. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROBERT - 14 Januari 2018

" Goede prijs- kwaliteit verhouding, Goede en tijdige info. communicatie is betrokken. "

" Prettig. Correct in afhandeling en controle. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HANS - 15 November 2017

" Heldere website. "

" Opvallend strenge controle vooraf en achteraf op schade. Strenge voorafcontrole begreep ik niet goed. Vriendelijk personeel Veel ter plaatse te kiezen opties voor afkoop van allerlei risico's. Moeilijk te volgen. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ROSALIA - 21 Juli 2017

" huur al jaren via auto-verhuurder en ben tevreden "

" te weinig personeel (1medewerker) te lang wachten dus voordat je geholpen werd. Auto was prima, alleen niet erg schoon, heb zelf de auto maar gewassen! "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JANNEKE - 22 Juni 2017

" Prima geregeld. Geen problemen. Boek al jaren via Autoeurope en heb nog nooit problemen gehad. "

" Kantoor Firefly makkelijk en snel bereikbaar op de parkeerplaats. Wel altijd goed checken wat de staat van de auto is maar dat moet je bij ieder verhuurbedrijf doen. Deze auto zat onder de deuken en krassen en toch stond er 1 hele grote kras niet vermeld op het formulier. Dus iemand erbij gehaald en die heeft zonder problemen een aantekening gemaakt op het formulier. Ook bij teruggave geen problemen ondervonden. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KAREL - 29 Oktober 2016

" nooit klachten gehad over auto europe. ik hier al tientallen keren geboekt. "

" te weinig personeel. het duurde bijna een uur voordat ik de auto kreeg "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JEFFREY - 21 Augustus 2016

" Heldere communicatie. "

" Goede en snelle service! Wellicht handig om het adres in Marseille ergens duidelijk te vermelden op de papieren. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARINUS - 19 Augustus 2016

" Via internet geregeld, kregen meteen de bevestiging en vlak voor vertrek nog een mail met nog nuttige tips en telefoonnummers . "

" Weinig medewerkers en een lange rij wachtenden. Erg lang moeten wachten. Auto was aan buitenkant erg beschadigd, vele deuken rondom, geen wieldop, geen antenne.Binnen slecht schoongemaakt. Dit doorgegeven, werd genoteerd. Auto zelf reed prima. Terugbrengen van de auto gaf gelukkig geen problemen. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door SJORS - 25 September 2015

" Perfect as always! "

" The rental company charged the full amount of 850 euros on my credit card for a (front bumper) damage that wasn't my fault. They didn't want to listen to my arguments and charged me anyway. Very unhappy with their service, won't rent a car there ever again... "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PIETER - 18 September 2015

" De communicatie met Auto Europe is helder en correct. "

" De geleverde auto was een Megane. Geen Astra. Dit was geen probleem voor mij. Zij brachten extra kosten in rekening voor super cover. Dat ik dit al had bij A.E. was volgens hen niet voldoende en dit zou 90 euro extra kosten. Zij hebben geprobeerd deze kosten en de kosten voor de auto, van mijn Visa te halen. Dit is bij Visa geweigerd. Het stond als reservering op mijn Visa rekening. Deze reservering is na één dag ingetrokken. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FABRICE - 26 Juli 2015

" prima auto voor een prima prijs "

" geen geode over kleine krasjes, snelle afhandeling "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door LAMBERTUS - 20 Juli 2015

" heb via u geboekt voor een auto met afkoop eigen risico. bij ophalen auto zou ik extra hebben moeten betalen voor deze afkoop hetgeen ik heb geweigerd en er dus een eigen risico is blijven openstaan via mijn creditcard. zeer vervelende situatie die door de juffrouw achter de balie werd afgedaan met de mededeling dat zij niet anders kon en ik moest mij maar melden bij de intermediair, dus u. "

" zie hierboven. wel tevreden over service bij terugbrengen auto maar daar moet je dan wel zelf heel duidelijk naar vragen en bereid zijn te wachten. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FRANS - 17 Mei 2015

" Snel en eenvoudig kunnen boeken. "

" Aankomst en afhandeling prima verlopen conform de te verwachten procedure. Er werd meegedacht over een geschikte auto en voor dezelfde prijs een vijfdeursauto gekregen. "