AUTO EUROPE LYON, FRANKRIJK Autohuur Beoordelingen

LYON, FR - Beoordeeld door SIETSE - 01 Mei 2023

" - Afkopen all-risk blijkt aan balie met nog steeds €2.200,- eigen risico op te leveren. Ter plekke moet nog eens €30,- extra afgerekend worden voor volledige afkoop. - Gereserveerde auto blijkt er niet te zijn en wordt erg makkelijk naar andere auto geschakeld. Eerst wordt gepusht op een Tesla en pas na herhaaldelijk aangeven geen Tesla te willen komt een andere auto tevoorschijn. - Vervolgens blijkt dat als we die auto willen, wordt gebracht als een uniek aanbod waar we blij van worden, dagt er nog eens €60,- dient te worden betaalt. Pas na boos worden hierover wordt een vergelijkbare auto zonder meerkosten aangeboden. -totale tijd voor afhalen auto is 45 minuten, véél te lang voor een autoverhuur zonder vakantiedrukte. "

" - Afkopen all-risk blijkt aan balie met nog steeds €2.200,- eigen risico op te leveren. Ter plekke moet nog eens €30,- extra afgerekend worden voor volledige afkoop. - Gereserveerde auto blijkt er niet te zijn en wordt erg makkelijk naar andere auto geschakeld. Eerst wordt gepusht op een Tesla en pas na herhaaldelijk aangeven geen Tesla te willen komt een andere auto tevoorschijn. - Vervolgens blijkt dat als we die auto willen, wordt gebracht als een uniek aanbod waar we blij van worden, dagt er nog eens €60,- dient te worden betaalt. Pas na boos worden hierover wordt een vergelijkbare auto zonder meerkosten aangeboden. -totale tijd voor afhalen auto is 45 minuten, véél te lang voor een autoverhuur zonder vakantiedrukte. "

Algehele waardering: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LYON, FR - Beoordeeld door KRIS LOUIS M - 16 Maart 2022

" goede service "

" Service en professionaliteit prima ! "

Algehele waardering: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LYON, FR - Beoordeeld door MACHIEL - 18 September 2021

" Meestal dik tevreden "

" Meestal dik tevreden "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LYON, FR - Beoordeeld door KOEN - 17 Maart 2020

" Goede service; boeken en annuleren gaat vlot "

" Goede service; geen enkele negatieve bemerking "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LYON, FR - Beoordeeld door JEROEN - 15 Juni 2019

" Ok ! "

" Price for second driver and insurance is over the top "

Algehele waardering: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

LYON, FR - Beoordeeld door IRENE - 29 November 2018

" Prima auto en goede service. "

" Prima bedrijf "

Algehele waardering: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

LYON, FR - Beoordeeld door RAPHAEL - 21 Juli 2018

" Ik boek nu al jaren bij Auto Europe en heb alleen maar positieve ervaringen. Het boeken gaat snel en de financiële afhandeling is steeds correct. Een enkele keer moet ik wel eens volharden in het afslaan van extra verzekeringen bij een autoverhuurder. "

" De wachttijd was aan de lange kant. Ik denk dat het zeker drie kwartier heeft geduurd voordat we weg konden rijden. Dat maak ik wel anders eens mee maar het zal aan de drukte op het moment hebben gelegen. Geen echte aanmerking dus. Ook nu weer de vraag of ik er wel zeker van was dat ik het eigen risico niet wilde afkopen. Ik heb echter bij de boeking bij Auto Europe gekozen voor een extra betaling waarmee AE zoveel mogelijk als binnen haar vermogen ligt om het eigen risico in voorkomend geval te beperken. Door Budget werd gesuggereerd dat ik sowieso een eigen risico had van 1.000 euro. Misschien formeel wel juist maar men kan toch denk ik op de boeking wel zien wat ik met AE extra heb afgesproken. "

LYON, FR - Beoordeeld door THIERRY - 16 Augustus 2016

" Slechte klantenservice. Gebrekkig Engels, mailtjes vol met spellingsfouten. Eindbedrag wordt aangeduid exclusief extra kosten voor jonge bestuurders. Jullie zijn de enige waar het onduidelijk wordt aangegeven. Helaas zal ik nooit meer via jullie een auto huren. Slechte service! "

" Een nette auto gekregen en is alles goed verlopen. Mocht ook een auto kiezen. "

LYON, FR - Beoordeeld door JOHANNES - 27 Juli 2015

" jaren lang goeie services gehad tot vorige week. op de avond voor mijn huurauto (terwijl ik op bed lig ivm vroege vlucht (brussel - Lyon) wordt mijn huurauto lyon saint exupery gecancelled. Geen auto meer op luchthavenm, wel 1 op station. Er zijn 2 stations. Krijg ik adres door, dus ik taxi naar deze plek, kom ik daar aan geen Enterprise. Taxi chaffeur belt rond en uiteindeljk kom ik bij huur auto. Ik verwacht dat Auto europe mij deze taxi kosten twv EUR 56,20 aan mij overmaakt omdat ik een auto had geserveerd op luchthaven Lyon en niet op station. "

" zij hebben uiteindelijk geholepen "

LYON, FR - Beoordeeld door NICOLAS - 01 Juli 2015

" indienen van klachten is moeilijk "

" vriendelijke en voorkomende staf, auto netjes in orde "

LYON, FR - Beoordeeld door JOHAN - 09 Juni 2015

" De gebruikelijke gemakkelijke manier van reserveren. "

" Aangeboden auto een klasse lager dan gereserveerd. Alleen na upgraden (met kosten) het juiste type meegekregen. Buiten schuld een schade gekregen (bleek duidelijk uit schadeformulier); direct borg ingehouden. In het verleden meerdere goede ervaringen gehad met Citer. Maakt nu deel uit van Enterprise; mogelijk ten koste van de service. "