AUTO EUROPE DUBAI, VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN Autohuur Beoordelingen

DUBAI, AE - Beoordeeld door RAHID SHIRAZ - 16 Augustus 2025

" Bij online reservering kreeg ik de mogelijkheid om all in verzekering af te sluiten wat ik ook gedaan heb. Bij aankomst balie werd mij uitgelegd dat die verzekering niet goed is omdat je als er wat is zelf moet betalen en later terug krijgt. Werd mij bij de balie een nieuwe verzekering afgesloten die wel alles direct betaald. Waarom wordt er een optie aangeboden bij online reservering waar ik extra voor betaald heb en weer bij aankomst opnieuw een verzekering moet betalen. "

" Online en auto ophalen bij de balie komt niet goed overeen. Alleen maar extra geld kwijt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door JACOB NICOLAAS - 11 Juni 2025

" - "

" Snelle service mooie auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door WIMJAN - 11 April 2025

" Prima service en goede vergelijkingen voor een goede keuze. "

" Bij aankomst was de auto niet aanwezig, we waren zo'n 30 minuten voor de op de opgeven aankomsttijd. We moesten dus 30 minuten wachten! erg vervelend als je ruim 6 uur hebt gevlogen en het 00:30 's nachts is. Ook de incheck en autocontrole bij zowel ontvangst en inlevering is erg nauwkeurig en duurt erg lang. Nog nooit zoiets meegemaakt bij andere car rentals. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door ROGER - 02 Maart 2025

" Auto was behoorlijk gebutst, maar leverde geen problemen op bij het inleveren, alles was duidelijk vastgelegd "

" Ik landde op Terminal 2 maar ging ervan uit dat de auto bij Terminal 1 opgehaald moest worden. Dat is een taxirit van 15 minuten. Daar aangekomen bleek de auto wel degelijk op Terminal 2 te staan, maar binnen een kwartier hadden ze hem naar Terminal 1 gebracht. Superservice dus! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door OGUZHAN - 26 Februari 2025

" None "

" Pick up procedure took too long due to overbookings. I waited for almost 1,5h which is not acceptable. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door TWAN - 03 Januari 2025

" Op voucher stond auto ophalen op terminal 1 terwijl onze aankomst op terminal 1 was. Dat kan duidelijker gecommuniceerd worden, want nu moest voor 5 personen vervoer naar terminal 1 geregeld worden. "

" Geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door IZAK - 23 December 2024

" Prima club die ik heel vaak gebruik "

" Iemand weg laten gaan zonder eindafrekening en na 15 minuten per e-mail vertellen dat er extra kosten zijn is niet acceptabel. Heb per e-mail geklaagd, nog geen antwoord "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 6

DUBAI, AE - Beoordeeld door ALBERT - 15 December 2024

" Goed "

" Oude auto, waarbij afstandsbediening maar gedeeltelijk werkte. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door FREDERICUS - 04 September 2024

" niks "

" Very professional service and friendly staff "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door MARTINUS - 24 April 2024

" Heldere website; terugstorten van geld bij annulering gaat heel snel. "

" Voor de drop off bij DWC (Al Maktoum International Airport) moest je de sleutels in een box bij de onbemande balie van Europcar achterlaten. Het zou handig geweest zijn om dit bij het ophalen op DXB hadden gezegd. Nu eerst naar de balie in de aankomsthal lopen om te zien wat je moest doen. Ik zit al een week op een specificatie van de eindnota te wachten. Door het mailadres dat op het contract staat wordt na 4 x mailen niet gereageerd terwijl er al € 260 van mijn Creditcard extra is afgeschreven. Geen idee waar deze extra kosten vandaan komen en ik hoop dat ze uberhaupt nog gaan reageren. Anders moet ik de creditcard afschrijving storneren. Heel slecht van Europcar!!!!!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door FAIZEL - 07 Maart 2024

" goed "

" te lange wachttijden bij ophalen en inleveren van de auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door TIEMEN JAN - 03 Januari 2024

" Geen "

" Geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door CHRISTIAN - 12 December 2023

" Auto Europe gebruiken we al jaren om wereldwijd auto's te reserveren en dat bevalt heel erg goed. Ook Alamo als verhuurder bevalt erg goed, maar Alamo Dubai International Airport is wel onze slechtste ervaring! "

" Bij het ophalen van de auto duurde de administratie erg lang. Daarna heb ik 40 minuten moeten wachten bij het ophaalpunt voordat de auto beschikbaar was. En vervolgens moest ik nog 20minuten wachten voordat ik de parkeerplaats af kon rijden omdat ze telkens geen geldig parkeerticket voor mijn auto hadden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door ABDULAZIZ - 26 November 2023

" Jullie kunnen mij bellen en dat zou ik waarderen om alle problemen met jullie te bespreken "

" De auto was niet oké. Geen navigatie geluid van de auto werkte niet. Communicatie was zeer slecht. Uren gewacht bij zowel het ophalen van auto als terugbrengen. En daar komen ze opeens met bedragen die ik nog moest betalen, anders kreeg ik de auto niet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 3

DUBAI, AE - Beoordeeld door RONALD - 16 November 2023

" altijd prima service "

" altijd goed geen klachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door ERIK - 25 Mei 2023

" None "

" It took ages before all the paperwork was done. While all details already has been filled in online (personal details, credit card, etc.). Secondly, the Mazda 6 was an outdated car with a high mileage. Also, the engine was not in perfect condition. Far from that. Never again Europcar Dubai. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 1

DUBAI, AE - Beoordeeld door RACHID - 14 April 2023

" Top "

" Top service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door MARTINUS - 27 Maart 2023

" Auto prima. Snelheid ophalen auto prima. Inleveren en eindnota moet beter. "

" Niet duidelijk waar en hoe de auto in te leveren op Terminal 2 DXB. Geen bordjes car rental return. Inleveren bij de incheck balie bij arrivals. Geen check of alles OK was. Wij kregen nog een extra nota met de specificatie "Traffic". Geen idee wat deze extra kosten betrof. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door HUIG - 04 Januari 2023

" Het zijn naar mijn mening cowboys op de car rental markt. Wel aardige jongens. Hopelijk krijg ik de borg na drie weken terug. De prijs is bijzonder gunstig en daardoor huur O.K. als je zelf kunt improviseren. "

" Drivus heeft geen kantoortje bij het vliegveld. Daardoor verloopt ophalen en inleveren op de Airport nogal chaotisch, ook omdat ze niet klaarstaan bij aankomst. De benzinetank was maar voor een kwart gevuld, waardoor we onverwacht snel moesten bijtanken. Ook gaf een teken aan dat één band opgepompt moest worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door ADRIEN - 01 Januari 2022

" Goed "

" Ontving verzoek om online te registreren, kon ik meteen sleutel ophalen ... niet dus ... alles opnieuw aan de balie invullen ... aanschuiven ... veel tijd verlies! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door JOHANNES - 17 December 2021

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door JAMAL - 15 April 2021

" Ik huur elke vakantie bij jullie. ik ben daar over het algemeen tevreden over. Echter is mijn laatste ervaring met europcar niet goed. Zouden jullie de snelheid van inchecken en prijzen van kinderzitjes misschien kunnen vermelden? "

" - auto huren aan de balie duurt lang (30 minuten) exclusief wachttijd. Dit moet toch sneller kunnen? - je krijgt de prijs van de kinderzitjes ter plaatse pas te horen. Voor 2 kinderzitjes betaal ik 100 euro op een autohuur van 280 euro. Dat vind ik veel te duur. Kan Autoeurope niet de prijzen van kinderzitjes vermelden bij het online reserveren? - ondanks dat ik online heb aangegeven hoe oud mijn kinderen zijn, werd er een verkeerd kinderzitje in de auto geplaatst. Als autoverhuurbedrijf moet je toch weten welke zitjes voor welke leeftijd? - auto zat volgeplakt met stickers en beschermingsschuim. Met tegenzin werd dit beschermingsschuim op de buitendeuren verwijderd na verzoek. - de auto was van een verkeerde categorie. dit wordt een upgrade genoemd, maar daar is niet om gevraagd. Graag wil ik sowieso de auto huren die ik reserveer. De voorwaarde van soortgelijk vind ik altijd jammer en onzeker. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door ANDREAS - 20 Februari 2021

" Prima "

" Auto was matig veel kleine beschadigingen . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

DUBAI, AE - Beoordeeld door TIEMEN JAN - 03 Januari 2021

" Geen "

" Ze doen wat een autoverhuurbedrijf hoort te doen maar dat is het dan ook wel "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door PATRICK - 29 Oktober 2020

" - "

" Eerdere ervaringen waren niet goed, maar nu was het top! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door JEROEN - 19 Oktober 2020

" IK WACHT NOG STEEDS OP DE RESTITUTIE OF TEGOED BON VOOR DE VORIGE AUTOHUUR DIE IK DOOR DE CORONA TOESTANDEN HEB MOETEN ANNULEREN "

" Alles OK, behalve de bumper die er half af lag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door JEROEN - 27 September 2020

" Uw medewerker is extreem onfatsoenlijk aan de telefoon. Laat mij niet uitspreken. Ik heb dit naderhand gemeld, het was de meest onprettige ervaring ooit. "

" De reservering heeft geen doorgang kunnen vinden a..g.v. COVID en wij hebben deze gecanceld bij AutoEurope maar krijgen weinig/geen medewerking van u om kosten terug te ontvangen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door FRANK - 03 Maart 2020

" Good price, perfect service "

" Fine car (little bit small, not the same car as in the rental agreement), good price "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door CORNELIS - 15 Januari 2020

" Goed "

" Nieuwe auto snelle afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door TIEMEN JAN - 07 Januari 2020

" Mwa, het houdt niet over. "

" Wel aardig, maar niet bijzonder, het kan allemaal een stuk efficiënter "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door GIDO - 23 December 2019

" OK service "

" OK service during late arrival "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door MICHIEL - 22 December 2019

" Ok "

" Ok. Beetje onduidelijke relatie met Budget "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

DUBAI, AE - Beoordeeld door RONALD - 10 December 2019

" Top bedrijf. "

" Wij huren altijd bij Dollar. Eerlijke prijzen en vrij nieuwe auto's. Bovendien is het personeel bekwaam en vriendelijk. Volgend jaar weer bij hun huren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door ANDRE EDUARD - 08 December 2019

" Zoals altijd prima geregeld "

" Perfecte service met afleveren en ophalen in het hotel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door FRANK - 06 December 2019

" Alleen on-line booking "

" Alles verliep prima, alleen de auto (VW Passat) had relatief veel kleine beschadigingen en kilometers. Motor was ook zwak en stuurbekrachtiging was vaag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

DUBAI, AE - Beoordeeld door JOHANNES - 24 November 2019

" Super "

" Prima bereikbaarheid en service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door AHLAM - 29 Oktober 2019

" nvt "

" ophalen van auto duurde erg lang "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door JOHANNES - 01 September 2019

" Prima "

" Prima service, snel, duidelijk en plezierig personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door RAHID - 31 Juli 2019

" Toch volgend keer beter kijken bij andere verhuur bedrijven. "

" Bij aankomst krijg ik mijn auto die niet echt goed gewassen was. Bij aangeven wordt gezegd dat ik ook niet schoon hoeft in te leveren. Jammer voor zo een groot verhuur bedrijf. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

DUBAI, AE - Beoordeeld door PAUL - 25 Juli 2019

" Top "

" Extra totaal.pakket verzekering. Ook.eigen risico afdekt. Is top. Auto huuren zonder nare eindefecten "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door ALI - 08 Mei 2019

" Goedkoop "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door HENDRIK R - 17 Maart 2019

" Zeer goed "

" Procedure aan de balie duurt te lang "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door HENK - 07 Maart 2019

" Niet tevreden over klachtafhandeling andere autohuur bij Avis. "

" Niets "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door WILLIBRORDUS - 20 Februari 2019

" Slechte medewerking van baliemedewerker in het zoeken naar oplossingen of alternatief bemiddelen. "

" Ik had een auto besteld om speciaal ook af te kunnen reizen naar Oman. Dit vooraf expliciet aangegeven. Kom bij de balie en blijkt dit onmogelijk te zijn en zelfs dat Europcar niet eens de mogelijkheid om naar Oman te reizen ooit kon bieden. Ik voel mij bedonderd. Daarnaast moest ik ter plekke mijn reservering cancelen en een ander alternatief zoeken. De hulp van de medewerker ontbrak volledig. Ik heb bij een andere partij ter plekke een auto moeten huren en tegen zeer hoge kosten. Europcar moet dit echt vooraf berichten en dan mij geen auto aanbieden als het toch onmogelijk is om daarmee in UAE en ook Oman te kunnen reizen. Ik overweeg komende zomer om niet bij Europcar te gaan huren, omdat men geen juiste info vooraf blijkt te geven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door UFUK - 10 Februari 2019

" Alles was goed geregeld "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door CAROLUS - 27 Januari 2019

" Auto Europe had mij moeten melden dat er geen balie van Payless in Terminal 2 is. "

" Payless heeft geen eigen balie in Dubai Terminal 2. Een medewerker moet opgeroepen worden hetgeen nogal wat tijd kost. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

DUBAI, AE - Beoordeeld door ROLAND - 07 December 2018

" Terminal informatie was absoluut onvoldoende weergegeven bij reservering. Na ervaring bij huur in Nederland is dit de tweede opeenvolgende negatieve ervaring met Auto Europe. "

" Er was grote onduidelijkheid over de Terminal waar de auto opgehaald en afgeleverd moest worden. Dit betekende dat we eent axi moesten nemen om van de ene naar de andere Terminal te komen om de auto op te kunnen halen. Dit betekende extra kosten! Om herhaling bij afleveren te voorkomen hebben we drie(!) keer geïnformeerd of we de auto op de Terminal van vertrek (was dezelfde als Terminal van aankomst) konden inleveren. Dit was volgens de medewerkers geen probleem! Uiteindelijk bleek dat er géén medewerker van Europecar op die Terminal aanwezig was. Na veel bellen en sleutels in vertrouwen achterlaten bij Hertz is alles geregeld (men kwam de auto ophalen), maar dit gaf geen goed gevoel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door DAVID - 02 December 2018

" alles prima verlopen "

" alles prima verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

DUBAI, AE - Beoordeeld door NICO - 12 November 2018

" zie Item 3 "

" vooraf informerrde autoneurope mij telefonisch dat bij inlevering van de auto in correcte staat de op de credit card ingehouden garanitie binnen enkele werkdagen zou worden vrijgegeven. Echter Budget liet mij weten bij afgifte van de auto dat ik rekening moest houden met minimaal twee weken, in de praktijk meer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DUBAI, AE - Beoordeeld door JURJEN OUTGER - 28 Januari 2017

" adequaat "

" Snel, professioneel en vriendelijk "

DUBAI, AE - Beoordeeld door LOUBNA - 02 December 2016

" Echt duidelijke site. Behulpzame personeel aan de telefoon. Alleen erg jammer dat er bij de hele klantenservice er maar 1 medewerker is die Nederlands spreekt. Als de medewerker even niet beschikbaar is dan moet je paar keer terugbellen om de medewerker te kunnen spreken. "

" Erg vriendelijk personeel die een grapje maakt. Ik werd erg goed geholpen. De weg in de luchthaven van Dubai werd ons laten zien en wij werden zelfs geholpen met onze bagage. Alleen jammer dat er bij het terugbrengen van de auto, zowat gesmeekt werd om geld om zogenaamd de auto te wassen. "

DUBAI, AE - Beoordeeld door ANDRE - 19 Oktober 2016

" Duidelijke site en communicatie. "

" De geboekte 9 pers auto was er niet. Kregen een andere, maar 8 pers. Gelukkig waren we met ophalen maar met 7 pers aanwezig anders probleem gehad. Want de bagage lukte met proppen maar net met gebruik making vd enige overgebleven stoel, door afwezigheid vd 8e pers, en het op schoot houden v handbagage. Helaas kon 8e persoon niet met auto mee naar airport terug ... en toen uiteraard weer bagage proppen helaas. Verder auto etc oke. "