Gids voor het inleveren van uw huurauto

Wilt u een auto huren, dan zijn er veel zaken waar u rekening mee moet houden, zoals het huurtarief, de dekking van de huurauto, optionele extra's die u wilt toevoegen en welke huurautocategorie voor uw reis de juiste is. U zult zich ook moeten verdiepen in de precieze ophaallocatie (moet u er met een shuttlebusje heen?) en net zo belangrijk is, waar u de auto na afloop van de huurperiode in moet leveren.

Als u haast heeft om uw vlucht naar huis te kunnen halen, kan het inleveren van de auto stressig zijn wanneer u niet goed bent voorbereid - dus daarom hebben wij deze gids voor u samengesteld. Wij hopen dat u door het lezen de inleverprocedure zo soepel en snel mogelijk zult kunnen afwikkelen, aangezien een grondige voorbereiding het geheim daarachter is.

Wat te doen alvorens u de huurauto inlevert

Plan uw route

Plan uw route grondig, met voldoende buffertijd voor het geval er onderweg iets gebeurt waardoor u vertraging oploopt, zoals filevorming (let op spitsuren), pech onderweg, slecht weer enzovoorts. Verhuurbedrijven berekenen vaak extra kosten als de auto te laat wordt ingeleverd, dus kijk goed hoe laat u de auto moet inleveren.

Online routeplanners zoals Google Maps kunnen weliswaar een indicatie geven over de reistijd, maar wees erop bedacht dat werkzaamheden aan de weg, of file door een ongeluk niet altijd op tijd meegenomen worden in de aangegeven reistijd. Wanneer u twijfelt hoe u het beste het inleverpunt kunt bereiken, kunt u natuurlijk altijd het verhuurbedrijf opbellen. Het telefoonnummer staat op uw voucher vermeld, en zij zullen u graag helpen. Nog beter is, dit punt al aan te spreken op het moment dat u de huurauto ophaalt. Meestal hebben inleverlocaties op vliegvelden en treinstations een eigen sectie toegewezen gekregen, dus kijk uit naar borden waar dit op staat (bijv. "Return Rental Cars").

Vind een benzinestation in de buurt waar u kunt voltanken kort voordat u de auto inlevert

Het is waarschijnlijk een goed idee niet alleen alvast naar de weg naar de inleverlocatie te vragen als u de huurauto ophaalt, maar ook naar een benzinepomp in de buurt daarvan. Zo kunt u uw route naar de inleverlocatie nog relaxter plannen. De meeste verhuurbedrijven voeren een "vol-vol" brandstofbeleid, hetgeen betekent dat u de auto met een volle tank ophaalt, en deze ook weer met een volle tank moet inleveren. Ook hier is het goed het verhuurbedrijf bij het ophalen alvast te vragen waar u het beste de laatste keer voor het inleveren nog kunt tanken.

Wanneer u tankt, vraag dan om het bonnetje voor het geval u bij het inleveren moet aantonen dat u kort daarvoor nog volgetankt heeft. Er zijn ook verhuurbedrijven die een andere tankregeling hanteren, bijvoorbeeld "vol-leeg". In dat geval betaalt u van tevoren een tankinhoud zodat u zich geen zorgen hoeft te maken of de tank vol is bij het inleveren. Wilt u weten welke tankregeling geldt voor uw huurauto, lees dan de Algemene voorwaarden op uw autohuurvoucher, die u van ons per e-mail toegstuurd heeft gekregen.

Let erop dat u de auto schoon en netjes inlevert

Nog iets waar u goed op moet letten is dat u de auto schoon en netjes weer inlevert. Dat kan onderdeel zijn van dat wat het verhuurbedrijf moet aftekenen als u het voertuig afgeeft. Hoewel verhuurders niet verwachten dat hun wagens brandschoon worden ingeleverd, voorkomt u discussies over een mogelijke schoonmaaktoeslag wanneer u de auto netjes weer terugbrengt.

Over het algemeen houden verhuurbedrijven rekening met weersomstandigheden, duur van de huurperiode en de locatie waar u onderweg bent. Als u bijvoorbeeld op een strandbestemming heeft geboekt, en er na de huur een klein beetje zand in de auto op de voetenmatten ligt, dan wordt dat meestal getolereerd. Echter, als de auto smerig wordt ingeleverd, zult u geconfronteerd worden met een schoonmaaktoeslag, aangezien de volgende huurder de auto weer schoon wil meenemen. Dus is het een idee om het zekere voor het onzekere te nemen en kruimels weg te stofzuigen, een doekje over de ramen en het dashboard te halen, en de auto een snelle wasbeurt te geven. Wij wijzen erop dat alle huurauto's inmiddels niet-roker auto's zijn, dus als u toch in de auto rookt, zult u zeer waarschijnlijk een schoonmaaktoeslag moeten betalen.

Neem foto's

Vergeet niet zo veel mogelijk foto's te maken van de auto, mochten er achteraf krassen of beschadigingen aan het licht komen waar u geen schuld aan heeft. De meeste mensen hebben tegenwoordig een mobiele telefoon met een prima camera bij zich, dus foto's maken om potentieel bewijsmateriaal te verzamelen wat u in geval van een geschil kunt gebruiken, is eenvoudig. Foto's van de carrosserie, de binenkant, de kilometerteller en de tankstand kunnen zeer bruikbaar zijn als u de auto inlevert buiten kantoortijd en er niemand is om het voertuig in ontvangst te nemen. Zo heeft u iets in de hand, mocht het verhuurbedrijf u een beschadiging in rekening stellen waar u niet verantwoordelijk voor was. Deze tip om foto's te maken geldt natuurlijk zowel voor het ophaalproces van de huurauto als bij het inleveren.

Laat geen spullen in de auto liggen

Het is niet alleen raadzaam de auto schoon en netjes af te leveren. Minstens zo belangrijk is het, geen waardevolle spullen in de auto te vergeten als u deze inlevert. Op tijd op het vliegveld aankomen kan soms voor stress zorgen, en als u dan ook nog een huurauto moet inleveren en eventueel moet wachten tot een medewerker tijd heeft, het voertuig in ontvangst te nemen, kan dat voor nog meer stress zorgen. Neem in elk geval een moment de tijd onder de stoelen en in het handschoenenvakje te kijken of u niets heeft laten liggen. En kijk ook voor de zekerheid in de achterbak, om zeker te zijn dat ook daar geen eigendom is achtergebleven. Vergeet ook niet alle documenten die u heeft ondertekend aan het begin van de huurperiode bij het ophalen van de auto weer mee te nemen.

De inleverprocedure

Controle van de auto door een medewerker van het verhuurbedrijf

Bij het inleveren van de auto komt er meer kijken dan de autosleutels afgeven. Een medewerker van het verhuurbedrijf zal de auto willen controleren op mogelijke schade die tijdens de huurperiode is ontstaan, zoals deukjes, krassen, een barstje in de voorruit, schade aan de velgen enzovoorts. Als er een nieuwe beschadiging wordt ontdekt waarover u van mening bent dat u daar niets mee te maken had, is het het beste de verhuurder te vragen of deze het originele schaderapport nog eens kan bekijken, en na kan gaan of deze schade niet toch reeds gedocumenteerd was. Natuurlijk is het dan goed als u foto's heeft die bewijzen dat deze schade al bij het ophalen van de auto aanwezig was. Aan de andere kant is het natuurlijk niet meer dan fair dat de verhuurder een bedrag van de borgsom aftrekt om schade te repareren, als vaststaat dat u deze schade heeft veroorzaakt.

Is de auto eenmaal gecontroleerd, dan krijgt u een formulier mee waarop het einde van uw autohuur wordt bevestigd, door het verhuurbedrijf ook wel "check in" formulier genoemd. En is de verhuurder tevreden en is alles in orde, dan wordt de borgsom weer vrijgegeven, hoewel dit ook eventjes kan duren afhankelijk van uw creditcardmaatschappij.

Contactloos inleveren – dropbox optie voor de autosleutel

Als u inleveren buiten kantoortijden heeft aangevraagd, zult u de brievenkast of een soortgelijke box moeten vinden waar u de autosleutel in kunt deponeren. Als u deze niet kunt vinden, kijkt u het beste wat er hierover op de deur van het kantoortje staat, of er een telefoonnummer aangegeven is waar u zich kunt melden.

Veelgestelde vragen over het inleveren van een huurauto

Hieronder hebben wij enkele der meestgestelde vragen voor u op een rijtje gezet over zaken die met de inleverprocedure van een huurauto te maken hebben. Als u niettemin nog vragen over dit onderwerp heeft, of er andere dingen niet duidelijk zijn, aarzel dan alstublieft niet contact met ons op te nemen. Onze deskundige medewerkers helpen u graag verder, telefonisch of per e-mail. En neem ook eens een kijkje op onze handige pagina boordevol reistips, waar wij talrijke thema's die met autohuur te maken hebben nader belichten, zoals bijvoorbeeld dekking bij autohuur, eventuele leeftijdsbeperkingen die gelden als u een auto wilt huren, hoe u een boeking kunt wijzigen en nog veel meer.