De prachtige Spaanse stad Valencia is een populaire vakantiebestemming. De vele historische bezienswaardigheden en niet te vergeten de heerlijke stranden en het mooie weer lokken vele toeristen aan. Hier een voordelige auto huren ligt voor de hand. Bent u nieuwsgierig naar onze klantenervaringen? Lees dan deze reviewpagina met beoordelingen van autohuur in Valencia zodat u in alle rust kunt nalezen wat klanten erover vertellen. Boek met een goed gevoel uw huurauto en verheug u op uw verblijf in deze levendige Spaanse stad.
Auto Europe is al meer dan 60 jaar succesvol als bemiddelaar in de autoverhuurbranche actief en de juiste partner als het om uw autohuur gaat. Al sinds 1954 bieden wij de scherpste prijzen en de beste service. Vergelijk huurtarieven dankzij ons handige zoeksysteem, kies en boek, simpeler kan het niet! U kunt uw huurauto ophalen op de luchthaven Valencia Airport alsmede op verschillende locaties in de stad en het treinstation van Valencia.
" Door een late annulering van de vliegtuigmaatschappij terwijl de koffers al ingecheckt waren kon ik niet op tijd op Valencia zijn. Er werd op geen enkele wijze meegedacht door zowel Auto Europe als Goldcar om mij hier in te faciliteren. Er werd bij a triomfantelijk medegedeeld dat ik het totale huurbedrag voor 11 dagen kwijt was door deze no show. Ik besef me dat ik me niet extra bijverzekerd heb maar toch vond ik dit onredelijk. Ik dus binnen 24 uur een andere auto moeten boeken, ook via Autu Europe betaald en daar weer het volle pond voor moeten betalen. "
" Niet meewerkend door annulering vlucht vanuit EASYJET "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Alles zeer correct tot op heden. Hoop dat ook de schade afhandeling verder correct zal verlopen. "
" Vreselijk en onbeschoft. Probeerden op agressieve wijze bij afhalen een extra verzekering aan te smeren. Niet ingetrapt uiteraard. Met de opmerking: "Daar krijgt u nog spijt van" wist ik al wat er bij inlevering zou gebeuren, hetgeen is bevestigd. De auto die bij afhalen op een donkere, "niet Goldcar" parkeerplek stond was niet te controleren op schade. Toch op front iets gevonden waarvan foto's gemaakt. En toen.... bij inleveren gebeurde wat ik al had gedacht... de ontvanger liep RECHTSTREEKS naar de achterzijde van de auto, wreef het stof er af en wees op een paar krassen. Hij wist dus BIJ VOORBAAT al (!!!) dat daar minimale krasjes zaten. SCHANDALIGE VERTONING!!! Reclameren was overbodig en werd niet geaccepteerd. Auto werd verder ook NIET gecontroleerd. Het zijn echte OPLICHTERS. Ontving nl een factuur per mail waarin € 247,55 voor de schade werd vermeld. MAAR.... er werd € 297,55 van mijn creditcard afgeschreven. Waarvoor die verhogingvan de niet vermelde € 50,00 ????? GEEN VOLLE TANK... Heb op 1 kilometer van de Airport de auto totaal vol afgedankt.!!!!! Afschriften van die betaling zijn in mijn bezit. DIT IS EENS MAAR NOOIT MEER!!! NEVER ZAL IK WEER EEN AUTO HUREN BIJ GOLDCAR!!!! Wij voelen ons uitermate belazerd en bedonderd en je kunt niet reclameren. Heb inmiddels een claim bij Auto Europe ingediend voor de € 297,55 , omdat ik een volledige verzekering bij jullie had afgesloten. Ben daartoe telefonisch door een voorkomende dame te woord gestaan en zij heeft mij per mail van de procedure zeer correct op de hoogte gebracht. Ik heb trouwens inmiddels ook mijn klacht omtrent de laakbare handelswijze van Goldcar bij een TV consumenten programma aangemeld. Zal ook niet schromen juridische stappen te overwegen, want dit gedrag en afzetterij moet stoppen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" Het is mij nog steeds volstrekt onduidelijk hoe het zit met de verzekeringen. Wij dachten een volledige dekking te hebben, waarna Drivalia dat ontkende. Wij hebben sterk het gevoel met dubbele lasten te zitten. Drivalia meldde dat bij schade wij zelf zouden moeten betalen en dan maar moesten proberen om dat te verhalen op uw organisatie, wat natuurlijk niet wenselijk is. Graag zou ik vernemen wat uw werkwijze is. "
" Het is mij nog steeds volstrekt onduidelijk hoe het zit met de verzekeringen. Wij dachten een volledige dekking te hebben, waarna Drivalia dat ontkende. Wij hebben sterk het gevoel met dubbele lasten te zitten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Geen mening "
" Er waren aan de balie slechts 2 medewerkers op een rij van 16 wachtenden, zij probeerden je van alles aan te smeren en werkten niet mee. Ik had een verzekering via Auto Europe afgesloten en toch probeerden zij er nog een extra verzekering bij aan te smeren omdat Auto Europe niet vertrouwd zou zijn. Bij het ophalen van de auto was er maar 1 medewerker aanwezig en alle auto's die wij zagen hadden meer schade dan dat er was aangetekend door Europcar. Bij terugkomst probeerden ze nog een schade aan te smeren terwijl die kleine kras al op de velg zat. Er moest voor € 12,- aan extra benzine bij en daar rekenden zij nog € 50,- administratiekosten bij. Kortom nooit meer met Europcar in zee gaan, het is een boevenbende "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Top "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Telefonisch goed voortgeholpen, maar toch achteraf een verkeerd advies ontvangen. Ik begrijp niet dat jullie nog zaken doen met deze maatschappij, de recensies op jullie site passen ook niet bij de werkelijkheid. "
" Als ik de recensies op Google erop nalees is het een verdienmodel om vakantiegangers op te lichten met dure extra verzekeringen. € 327,10 voor 12 dagen verzekeren is buitensporig, terwijl anders werd verteld, je wordt gewoonweg in een benauwde situatie gezet om gedwongen te tekenen. Ik begrijp niet dat jullie nog zaken doen met deze maatschappij, de recensies op jullie site passen ook niet bij de werkelijkheid. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer Tevreden. 10 "
" Zeer tevreden. 10 "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al met al, had ik beter rechtstreeks bij Gobycar kunnen boeken Wat ik ook zeker ga doen de volgende keer in na Valencia ga "
" zoals via de mail aangegeven, hierbij nogmaals mijn klacht via dit formulier ondanks dat wd via jullie full insurance hadden geboekt , gaf gobycars aan dat dit niet via hun gedekt was, en wij beter alsnog eern extra verz van hun moesten boeken. ik heb de polis laten zien, wat wij geboekt hadden maar zij gaven aan dat dit niet fill insurance via hun was . dus alsnog 169 euro (140 excl) extra betaald .zie bijlage . ik vind dit zeer slechte communicatie met jullie en jullie verhuurders. in dit geval kan ik beter rechtstreeks boeken en verzekeren . ik hoor graag of en hoe dit gecompenseerd kan worden door jullie. Vervolgens krijg ik het verzoek alle details / bijlage toe te sturen, nadat dit gedaan te hebben krijg ik de reactie dat ik nogmaals mijn klacht moet indienen via een link die vervolgens niet werkt "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" In principe prima; ik hoop dat jullie mijn klacht over de niet gecommuniceerde kosten serieus nemen en kunnen compenseren voor mij. "
" Bij ophalen van de auto was de baliemedewerker vrij opdringerig om een duurdere auto te huren ipv de geboekte auto. Ditzelfde opdringerige gedrag liet hij zien bij het afsluiten van een verzekering. Dit heb ik als zeer onprettig ervaren. Bij inleveren van de auto, kwamen er opeens onverwachte kosten bij (€84,70) die op geen enkel moment eerder waren gecommuniceerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 9
" Top verhuur bedrijf "
" Prettige omgang niet moeilijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Super fijn "
" Prijs kwaliteit helemaal goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ....... "
" ...... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd tevreden "
" Alleen het proberen extra verzekering te verkopen is vervelend "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Altijd goed "
" Alles perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Normaal gezien goede deals maar deze bij goldcar niet fijn "
" Auto was vies en niet naar verwachting achteraf dekking erg hoog, normaal minder "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 2
" nvt "
" nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Bij aankomst stond de auto nog niet klaar en hebben we een half uur moeten wachten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zeer goed geen gezeur prima geregeld "
" Veel gezeur en bangmakerij over schade aan de auto als je hem inleverd kijken ook heel erg met een lamp op de auto voor krasjes ??? Erg vervelend "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Altijd oké, maar nu totaal geen vertrouwen meer. Het zou fijn zijn wanneer jullie dit oplossen. "
" Er is maar 1 woord voor, oplichters. Hebben 95 euro van onze borg ingehouden voor teveel gereden km, we hebben 400km gereden en mochten 720 km rijden, en er is geld ingehouden voor het rijden van teveel km. Het is blijkbaar noodzakelijk zelf een foto te maken bij aanvang en inleveren. Dit hebben we bij jullie partners nog nooit meegemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Ik huur al jarenlang via Auto Europe en ben tot op heden nog niet teleurgesteld "
" Plezierige en zorgeloze ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Erg slecht! Je koopt een kortingsbon en huurt geen auto "
" Erg agressieve verkoop. Zonder het dubbele te betalen krijg je geen auto mee en wordt er gedreigd met hoge boetes "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 1
" Altijd super vertrouwbaar! "
" Schokkend genoeg werd bij aankomst bij DRIVALIA het originele contract met "onbeperkte kilometers, vol-vol brandstofbeleid" illegaal en frauduleus gemanipuleerd tot "max. 2000 kilometer en "bijna half getankt" (wat die "bijna half getankt" ook mag zijn!!), Ze hielden vol dat dit de overeenkomst was die we met Auto Europe hadden getekend. Bovendien rekenden ze ons 19,90 euro extra voor niets. Toen we volhielden dat het contract dat we met Auto Euro hadden getekend het authentieke en geldige contract was, dreigden ze het contract te annuleren (wat betekent dat ze ons geen auto zouden aanbieden als we weigerden het illegaal frauduleus gemanipuleerde contract te ondertekenen). Toen we hen uiteindelijk het originele contract met Auto Europe lieten zien, zeiden ze tot onze schrik: "dat is tussen jou en Auto Europe; het heeft niets te maken met DRIVALIA." Natuurlijk drongen ze er ook op aan dat we een extra verzekering bij hen moesten hebben, ook al vertelden we hen dat we een volledige/omvattende verzekering hadden bij Auto Europe, die de kosten dekt. We weigerden om toe te geven aan hun extra verzekeringsovertuiging. Hoe dan ook, we werden gedwongen om hun frauduleus gemanipuleerde originele contract te ondertekenen en 19,90 euro extra te betalen. De werknemers (vooral de man die we ontmoetten op 29 maart 2025, toen we de auto terugbrachten) waren buitengewoon onbeschoft. Deze illegale handelingen, manipulatie, fraude en contractbreuk moeten volledig worden onderzocht, berispt en ik eis volledige compensatie voor de contractbreuk, anders zal ik verdere maatregelen nemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Perfect. Goede prijs en veel keuze "
" Goede service. Niet meer in de terminal maar in de parkeergarage. Gratis upgrade was een mooi aanbod. Hertz is goed om een auto te huren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goed en betrouwbaar. "
" Alles was goed en snel geregeld! Ook hulp bij lekke band onderweg werd snel geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Accurate opvolging na indienen, klacht al zijn de problemen nog niet opgelost. Ga nog een poging wagen, indien de straf kosten die Goldcar in rekening heeft gebracht worden terugbetaald ga ik zeker een volgende reservering via autoeurope boeken. Maar nooit meer via. Goldcar "
" Zeer slechte ervaring, eerste en de laatste keer dat ik ooit via Goldcar een auto ga huren. Kilometer standen verkeert opgenomen en allerlei verborgen extra kosten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6
" Alles correct verlopen. "
" Goede ervaring. Nieuwe compleet uitgeruste auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Prima geregeld. "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" top! "
" top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Uiteindelijk dubbele betaald Was 165 en is 400 geworden "
" Uiteindelijk dubbele betaald "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima personeel, erg vriendelijk en auto in zeer goede conditie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden "
" Zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Zie boven. "
" Tevreden over de service en personeel maar kreeg alleen een Chinese auto terwijl ik een lokale SUV had besteld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima ervaring bij het boeken. "
" Langs wachttijd bij inleveren auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Ik huur binnenkort weer. "
" Was goed. Maar niet alle beschadigingen waren opgenomen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Helaas was de auto en vooral de ramen echt niet schoon "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 6
" Ik boek al jaren via jullie altijd prima. Zouden jullie mij hierbij kunnen ondersteunen? "
" Bij retourneren van de auto zat er een kras op, dus zou er geld van mijn creditcard afgehaald worden. Hij zei 110,- maar het is 160,- . En nu blijkt dat die kras er al op zat. ik kwam aan midden in de nacht en leverde de auto om 8 uur in ochtend weer in. In de nacht was het moeilijk om fotos/ videos te maken. dat heb ik de dag erna gedaan, daarop is de kras al zichtbaar. Kunnen jullie voor mij hierin nog iets betekenen? "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" Ben regelmatig terugkerende gast vanwege gemak en prijs / kwaliteit verhouding "
" Snel en efficient - het type auto (Renault Rifter = soort busje) was iets anders dan wat ik had verwacht maar werkte prima voor ons helemaal gezien de prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk om in mijn eigen taal te communiceren en er op kunnen vertrouwen dat mijn wensen volledig worden uitgevoerd! "
" Duidelijke afspraken en perfecte verzorging van de auto. Ontvangst door zeer vriendelijk personeel dat alles in het werk stelde om ons van dienst te zijn. De auto was in zeer goede staat en voldeed volledig aan onze wensen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" vorig keer kon je me niet helpen omdat het getekend was maar nu hoop ik toch enige medewerking van jullie "
" Ik ben al lang klant bij jullie en het is de tweede keer dat ik bedrogen wordt vorige keer was bij goldcar maar dan was het niet duidelijk en heb het zo gelaten maar deze keer heb ik opgelet en ik had een verzekering bij jullie genomen en de bediende melde mij dat de verzekering bij jullie genomen was en dat er juist 330.00 € borg van mijn kaart ging nu zie ik bij de afrekening dat er maar 171.00 € terugbetaald werd daar ik aan alle voorwaarden voldaan heb (wagen getankt )graag een woordje uitleg aub ze heeft mij spaanse documenten laten ondertekenen en dat was juist voor de borg dit bis er bij vermeld en brandstof als niet bijgevuld is "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd top "
" Goed ook al zagen ze een paar krassen eerst zelf over het hoofd "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Jullie zijn altijd snel en hebben een goed aanbod, met deze officiële klacht hebben jullie de service gegeven die wij hadden verwacht. "
" Slechte service en onze officiële klacht is ook niet in behandeling genomen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Nette auto. "
" Top, vriendelijke ontvangst. Goede aansluiting met de shuttlebus. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Helder aanbod en duidelijke communicatie "
" Een verademing. Eindelijk een verhuurbedrijf waar ze begrijpen wat een goede klantenbehandeling betekend. Keurige receptieruimte, correcte medewerkers, geen gezeur over allerlei extra's, snelle afhandeling en een keurig shuttle transport. Een kritisch puntje: Het auto display toonde na korte tijd een storingsicoon welke na wat zoeken betekende dat auto dringend een onderhoudsbeurt nodig had aangevuld met de info dat de auto over een gelimiteerd aantal kilometers niet meer gestart kon worden. Voor ons was deze melding helder en wisten dat we binnen de kilometer limiet bleven maar onder andere omstandig heden kan je daar best nerveus van worden . Tevens miste we de parkeersensoren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Mijn ervaring met AUTO EUROPE. is al vele jaren uitstekend geweest goede service en goede volledige verzekering altijd een goede auto gekregen. "
" Wij zijn goed ontvangen bij FIREFLY en de afwikkeling ging vrij snel. Goede auto gekregen Renault Clio dat was allemaal prima. Maar nu krijg ik toch nog een afrekening van E 137,79 die mij niet geheel duidelijk is. Dat ik voor de Senior DV moet betalen dat wist ik maar dat ik ook nog voor SCDWK. 4 dagen moet betalen dat is mij niet geheel duidelijk. Ik heb dat bij jullie nog nooit meegemaakt het is net of ik een dubbele verzekering betaald. Het is mij niet geheel duidelijk. Ik hoop hier antwoord op te krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Super! "
" Alles super makkelijk geregeld, personeel super vriendelijk, auto was helemaal top! Ik huur voortaan alleen nog maar bij SIXT "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service, boek altijd via Auto Europe "
" Balie op het vliegveld was gesloten. Was even zoeken naar de parkeergarage om de auto op te halen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Ik had aangegeven dat ik geen extra kosten wilde hebben aan de auto. Bij aankomst bleek dit niet het geval en moest ik alles alsnog afkopen "
" De auto gaf continue aan dat deze een update nodig had. Ook CarPlay viel steeds weg ondanks dat ik een nieuwe Apple lader had. Navigatie in de auto werkte niet omdat alle software verouderd was "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" boekingsite verliep eenvoudig. "
" zeer goed en vriendelijk personeel, ophalen auto lekker dichtbij het vliegveld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Alles top geregeld "
" Netjes geregeld en duidelijk waar we moesten zijn bij aankomst in Valencia. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al jaren alle huurauto's via Auto Europe. Nog nooit teleurgesteld. Altijd goede service, prijs en kwaliteit "
" Gewoon heel goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima broker. Alleen bij een vraag of klacht krijg je geen respons of het administratief aangekomen is, onafhankelijk van de uitkomst. "
" We huurden de auto tijdens de Microsoft wereldwijde storing, dus kan het niet goed beoordelen. Maar, uiteindelijk kregen we een kleinere auto dan van tevoren gereserveerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" tot zover alles oke "
" de auto was niet volledig in orde. De auto rook niet fris bij het ophalen, na de eerste kilometers toen ik de airco aanzette bleek dat de ruiten niet schoon waren, besloegen gelijk volledig en je kon de handveeg afdrukken zien. Ook had deze auto een mankement met de bandendruk. Laten controleren bij een garage, daarvoor zelf betaald maar alles bleek in orde. Overgevoelige sensor oid. Melding gemaakt bij inleveren. In eerste instantie niets geclaimd, echter vanwege een teleurstellende naheffing van een reservering direct na deze reservering heb ik een claim ingediend. Het gebruikelijke ontwijkende antwoord en zeer teleurstellend. Dit bedrijf weet echt niet wat klantenbinding is, lijkt wel of er geen professionele after sales afdeling is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 3
" prima tot zover "
" Het ophalen van de auto ging prima maar bij het inleveren ging het mis, er lag er wat strandzand in de achterbak, niet heel dramatisch veel maar wel iets wat ik zelf over het hoofd gezien had. De medewerker begon gelijk op hoge toon te vermelden dat dit niet kon, het me wel 200euro ging kosten en meer drama. Ik heb >30 reserveringen bij Firefly gemaakt in de laatste 10jaar, altijd netjes en een keer wat strandzand werd ik op een studentachtige manier geschoffeerd. Uiteindelijk heeft Firefly mij 86 euro berekend, het werk voor een medewerker zou niet meer dan een paar minuten met de stofzuiger geweest zijn. Bezwaar ingediend bij Firefly maar het gebruikelijke ontwijkende antwoord. Erg teleurstellende inlever service en after sales. Dit bedrijf begrijpt het concept klantenbinding echt niet. Dat blijkt uit wel uit de vele negatieve reacties op Google en Trustpilot. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Alles goed "
" Alles goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Moeilijk bereikbaar, vooraf onduidelijkheid over extra kosten en totaal geen bemiddeling bij ons probleem "
" Bij autohuur heeft bedrijf niet gecommuniceerd over toevoegen van extra driver en bijkomende kosten verzekering en andere kosten. Wij kregen achteraf extra kosten van ruim 300,- erbij en dit was nooit de bedoeling geweest. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Handige site "
" Vriendelijk, gloednieuwe auto. Precies het geboekte type. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Altijd fijn om te weten dat alles bij de prijs (indien volledige pakket erbij boekt uiteraard) mee verzekerd is. "
" Tijdens ophalen ging er iets mis ondanks dat medewerker mijn paspoort en credit card had ontving ik een afrekening van een volgende klant. Plus kreeg ik een Kia Ceed (compact klasse) terwijl ik een VW T-cross (SUV compact) gereserveerd had. In mijn eigen haast (vlucht, bagage en 6 personen in gaten houden) was ik niet assertief op dat moment om hier vragen over te stellen. Was wel huur verschil van +€60,- "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Ontvingen een auto met diversen schades, alles gefotografeerd bij afhalen. Kleinere krassen hoefden we niet te noteren want daar keken ze niet naar. Helaas deden ze dat toch bij inname en werden we voor een oude bestaande schade aansprakelijk gesteld. Deze hadden we niet vastgelegd. Normale communicatie was niet mogelijk. Wij huren vaak auto's, campers of een caravan maar hier gaan we nooit meer heen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" Prettig bedrijf "
" Alles verliep heel soepel, iedereen was heel behulpzaam. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ben al 17 jaar klant "
" Is prima gegaan "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk overzichtelijk en goede prijzen en website "
" Aanpraten van een upgrade en extra verzekering afsluiten "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" AutoEurop heeft altijd scherpe prijzen, helpt als nodig (ook telefonisch bereikbaar!) en werkt met alle gangbare bedrijven. Je moet alleen niet te veel tijd steken in een bepaald merk zoeken, dat is altijd indicatief; je krijgt nooit de auto die je denkt te boeken, maar een 'vergelijkbare' in de klasse. En soms een upgrade. Ik heb 1 keer een downgrade gehad en toen heeft AutoEurop het verschil terug geboekt. Lekker zorgeloos huren dus. "
" Ik heb vaker bij Firefly (discounter van Hertz) gehuurd. Mijn ervaring is (ook nu weer): snelle hulp, geen moeilijk gedoe bij inleveren. Deze keer boden ze voor € 2/dag een upgrade naar een nieuwe diesel auto aan, dat heb ik dik terugverdiend met de brandstofbesparing. De auto was splinter nieuw. Een vorige keer had ik een auto met schade meegenomen, maar na het laten zien van het filmpje werd alles zonder problemen afgehandeld. Handig van Firefly is dat ze altijd in de aankomst hal zitten, dus je kunt heel snel je auto halen (bij sommige anderen moet je eerst met een onvindbaar busje naar een industrieterrein), dat kost onnodig veel tijd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Regelmatig gebruikt en tevreden met service zodat ik regelmatig terug kom "
" Snel en efficiënt - mogelijkheid voor upgrade maar geen eindeloos zeur verhaal. Bestaande gegevens van eerdere verhuur zorgden voor vlotte afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" prima informatie en service "
" 2 schades aan de auto bij aanvang huur niet aan ons gemeld, moesten wij zelf ontdekken; en noodzaak olieverversing was vlg. uw medewerkster niet van toepassing maar werd wel steeds in de auto getoond op de instrumenten en was dus wel van toepassing! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" nn "
" nn "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima site en goede condities. Ik kom zeker weer terug. "
" Bij de boeking van de auto via Auto Europe liep alles gesmeerd. Echter, op de locatie van Firefly kon ik, door het zoekraken van de pincode van mijn creditcard, niet met deze kaart betalen en geen borg reserveren. De enige oplossing om toch een auto te huren was om ter plaatse, rechtstreeks bij Firefly , een nieuwe boeking te doen, waarbij de betaling en borg met mijn gewone bankpas (mastercard) kon worden betaald. Deze optie was echter ruim 2 x zo duur als de eerder gedane boeking via Auto Europe en deze bedroeg maar liefst €.170,-. Er zijn toch altijd weer verrassingen, bij het huren van een auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Perfect geregeld "
" Dat ging erg soepel en snel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We zijn zeer tevreden en hopen nog lang van jullie diensten gebruik te kunnen maken. "
" Het terugbrengen was een beetje vreemd, de parkeerplaats waar normaal het contact plaatsvindt is ineens afgesloten met een slagboom. Gelukkig wezen taxichauffeurs me op hun standplaats de juiste plek waar ik de bus ontmoette en er meteen achteraan moest rijden om weer bij Centauro te komen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Prima verhuurder, vriendelijke mensen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd doen "
" Top auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gewoon top "
" Niets anders op aan te merken als positief over alles. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Waardelooos "
" Had me rijbewijs vergeten en wilde het overschrijven naar mij vrouw. Onmogelijk bij Hertz. Auto Europe gebeld meneer zou het proberen op te lossen en mij met een kwartier terugbellen wat hij niet heeft gedaan. Auto bij iemand anders gehuurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Al jaren tevreden over Autoeurope. Hopelijk gaan ze nu ook iets met onze klachtenmail doen. ( verstuurd tijdens onze vakantie en na thuiskomst.) "
" Keddy heeft ons een auto uit de mini-categorie meegegeven, terwijl wij een economy-categorie geboekt hadden. De auto was vuil van binnen, achterlichtunit was kapot. Baliemedewerker probeerde allerlei zaken te slijten, terwijl wij in Nederland alles goed geregeld hadden via Autoeurope ( irritant gedrag). "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Good service! "
" Fast pick up and return to airport. Nice car for not a lot of money! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" sinds overname door het franse Europcar enkele jaren gelden is het service level bij Goldcar drastisch veranderd en dat in de positieve zin,waar het in het verleden Goldcar de laatste optie was als er niks meer te boeken viel ,doen ze nu mee in de top 5. "
" sinds overname door het franse Europcar enkele jaren gelden is het service level bij Goldcar drastisch veranderd en dat in de positieve zin,waar het in het verleden Goldcar de laatste optie was als er niks meer te boeken viel ,doen ze nu mee in de top 5. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Redelijk goed "
" Ze hebben me vaak belazerd maar de laatste 2 keer gaat het EINDELIJK goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 7
" Alleen postieve ervaringen met AutoEurope, maar dit is de tweede keer dat ik een negatieve ervaring heb met Goldcar. "
" Hoewel ik een all-in verzekering had bij Autoeurope heeft de medewerker aan de balie gedurende 10 minuten aangedrongen dat ik nog bij hen een verzekering zou nemen. De auto was niet proper gewassen zodat ik niet alle eventueel niet-aangeduide schade duidelijk kon zien. Er verscheen ook al meteen een boodschap "inspección necesaria". Enkel bij het inleveren was het een zeer vriendelijke man. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Goede auto, kregen gratis upgrade "
" Alles goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Naar aanleiding van bovenstaande heb ik gebeld met autoeurope om iets geregeld te krijgen. De persoon die ik aan de lijn kreeg was onvriendelijk en ongeïnteresseerd. Ik heb geen goede indruk gekregen van autoeurope, helaas. "
" Ik heb een mail gestuurd met een klacht over de autoverhuur en het verzoek mijn geld terug te krijgen. Dit omdat de huur is geannuleerd. Dit had te maken met vertraging vsn Transavia waardoor we de auto niet voor sluiting konden ophalen. Wij hebben hierover gebeld met centauro en we konden de auto de volgende dag ophalen. Niemand heeft ons gezegd dat dit binnen 12 uur moest. . En toen waren we de volgende dag dus te laat. Wat we ook zeiden, het was niet mogelijk om de auto mee te krijgen. De oplossing die we aangedragen kregen was een nieuwe auto reserveren. Dit hebben we uit nijd en ontevredenheid niet bij centauro gedaan. We hebben bij Clickrent een auto gehuurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Duidelijk en eerlijke voorwaarden "
" Positief, schone en nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" X "
" X "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Zie boven "
" Zeer slechte afwikkeling na het inleveren van de auto. Wachten nog steeds op de eindafrekening en er worden ondertussen maar steeds bedragen op onze creditcard ingehouden. Contact telefonisch als ook per e-mail met Alamo alsook Auto Europe beneden alle peil. Geen enkele reactie "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Alleen de tank was bijna leeg pfffff Maar ik heb het kunnen oplossen met Goldcar "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede service "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Uitstekend "
" Er zijn een dag na het inleveren onduidelijke kosten in rekening gebracht Klopt dus niet Auto had geen schade en was volgetankt Bij het inleveren zijn er geen opmerkingen gemaakt. Alles was dus akkoord Vreemde zaak Was ongeveer 8 euro "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zeer tevreden over Goldcar. "
" Zeer tevreden over Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik snap niet dat u coldcar aanbeveelt in het vergelijk. Ik zou geen zaken willen doen met deze club. "
" Toen we aankwamen om de auto op te halen werd er gedreigd met aanvullende verzekering van 149 euro. Als we dat niet deden bij elke kras 600 euro afrekenen. We hebben dat niet gedaan. Bij de gezamelijk controleren ronden hebben we uitvoering gekeken naar de beschadigingen van de auto met de medewerker van Coldcar. Die wimpelde alles af en gaf aan dat de kras grote moest zijn dan 2 cm. We hebben daarom zelf een film en foto's van de auto. Bij terugkomst bij inlevering werd alles met een vergrootglas bekeken. We konden gelukkig alles afwimpelen met de foto's en film, op een klein krasje na op de velg. Deze zat er ook al maar met die man was geen zinnig gesprek te voeren. Hij maakte er een foto van maar gaf nadrukkelijk aan dat er waarschijnlijk niks aan de hand is. Toen ik op mijn bankrekening keek is er nu toch 150 euro ingehouden. Lang verhaal kort of vooraf 149 euro betalen of achteraf 150 euro bij betalen. Ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6
" Prima brooker. Snelle services "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" geen "
" geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Is goed "
" Gedateerde opel meegekregen "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 3
" Goed! "
" Het was vreemd dat de borg verhoogd werd van 900 naar 1350€. Baliemedewerker had het over dat Autoeurop geen verhuurder was! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Nooit meer. Voegt geen waarde toe want de autoverhuurder gaat het toch weer opnieuw doen. Volgende keer direct boeken bij diegene die de auto's uitgeeft "
" Waardeloos. Alle gegevens waren vooraf via de website doorgegeven en bevestigd door Auto Europe. Inclusief de extra verzekering die via de website van A.E. besteld was. Bij de Budgetbalie moest alle info opnieuw ingevuld worden en probeerde de baliemederwerker allerlei (extra) verzekeringen aan te smeren. Toen ik heb aangaf dat alles uitgevoerd miest worden zoals in de bevestiging van A.E aangegeven, gaf hij aan dat bij budget alles opnieuw ingevoerd moet worden. Tijdverspilling en foute verkooptrucs. De auto zat vol krassen maar er was nauwelijks tijd om te checken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Heel goed "
" Top medewerkers, vieze auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Super goed "
" Netjes geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd goed en duidelijk "
" Fijne organisatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Meestal prima "
" Hertz is prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Boeken ging soepel, overzichtelijke website "
" Ik moest 50 minuten wachten op de bus. Kwam door drukte, werd gezegd, maar bij aankomst was daar niets van te zien. Vriendelijk personeel. Meegekregen auto was niet mijn eerste keus, maar voldeed. Uiteindelijk goede prijs/ kwaliteit verhouding. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Goed, af en toe lastig als de taal van de medewerker Engels is. Maakt de info overdracht niet altijd makkelijk "
" Goed met wel de opmerking dat er erg gehengeld wordt naar afsluiten verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Blijft lastig dat thrifty zijn services wil verkopen voor wat ik op de site bij auto Europe al heb afgesloten "
" Betere ervaring van de afgelopen jaren "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Airconditioning van de auto werkte niet. Het was erg warm en oncomfortabel autorijden "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" BESTE AUTOVERHUURBEDRIJF "
" altijd top service in VLC "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima geregeld! "
" Nette en vlotte service bij ophalen en terugbrengen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Boek al een aantal jaren via auto europe. Het beste bewijs dat jullie het goed doen. "
" Vlotte, snelle en correcte afhandeling.. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Uitstekend, zeer tevreden "
" Heel stipt, heel vriendelijk, zelfs een extra keer op en neer gereden omdat ik mijn handtas in de auto had laten liggen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Werkt prima. "
" Het duurt eindeloos...maar tenslotte werkt het prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen enkel negatie punt "
" Super goede service door Jessica en collega's "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel handig, werkt goed. "
" We zijn aan de balie verkeerd voorgelicht over een zogenaamde noodzakelijke verzekering waardoor we teveel betaald hebben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima geregeld en auto voor een voordelige prijs! "
" De auto zat rondom vol met kleine beschadigingen, dit was van te voren niet gecommuniceerd en uitgelegd. Dat gaf wat stres bij het terug brengen. Maar achteraf geen probleem. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Nvt "
" Het zou duidelijker vermeld moeten worden dat de maatschappij niet op d'r luchthaven zit, maar dat je er met een pendelbus heen moet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is en blijft voor mij de énige betrouwbare carrental.. "
" Steeds correcte afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Veel gebruikt, nooit problemen gehad. "
" Goedkoop, maar je moet altijd op je hoede zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Nothing "
" Flight was delayed, tried calling Interrent office (which in the voucher was said to be open until 23:00) but it was closed as of 18:00. The following day called asking if I could still pick up the car to which they said no....making excuses that it had been rented via a broker.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" 0 "
" Medewerken van het verhuurbedrijf gaf mij gelijk een kaartje dat het handiger was om direct bij hun te boeken inplaats van via Auto Europe. Heb aangegeven dat ze vorige keer zo maar ca 65€ van mij creditcard hebben afgeschreven. Ze zeiden dat ik de auto niet met volle tank had ingeleverd, maar ze hebben gelijk 50€ teruggestort. Hou daar zelf niet zo van. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 4
" .. "
" Prima ervaring. Alles was ter plaatse zeer snel geregeld! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekende ervaring "
" Alles verliep soepel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima en helder geregeld "
" Het ophalen duurde veel te lang , circa 2 uur! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prettige website en annulering/restitutie gaat eenvoudig "
" Weinig aandacht voor conditie van de auto. bv. Bandenspanning "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Auto europe is een keurig platform wat ik vaak gebruik voor het huren van een auto. "
" Bij het ophalen van de auto was deze niet beschikbaar. Met meer letters dan het alfabet rijk is moest ik toen 208 euro bij betalen voor een automaat in dezelfde klasse. Dit heb ik bij Budget nog nooit meegemaakt. Shame on them for horrible service in Valencia AirPort. Never again Budget. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Duidelijke voorwaarden Wel jammer dat er op Valencia steeds minder aanbod lijkt te zijn op de luchthaven zelf. Veel transfers "
" Zeer scherpe prijs maar je moet continu op je hoede zijn voor schade aan de auto die je in je schoenen geschoven krijgt. Baliemedewerker geeft aan compleet nieuwe auto zonder schade. Daadwerkelijke auto heeft zo.'N 10 schades groter dan 2 cm. Gelukkig vooraf gezien en gemeld maar geen fijn gevoel tijdens de vakantie over het inlevermoment.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 4
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goede website, goede annuleringsmogelijkheden "
" Lange wachttijd bij ophalen van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima geregeld, zoals altijd. "
" Soepele afgifte, prima auto, en ook het inleveren ging rimpelloos. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima. Ook in contact en informatie "
" Shuttle bus reed niet meer telkens heen en weer zo laat savonds. Hebben enkele keren moeten bellen helaas. Verder prima geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Heb vooraf dit aan zien komen en hierover gebeld met autoeurope. Ik zou nml landen om 22.15. Goldcar was tot 22.30 open en thrifty tot 23 uur. Daarom deze keus gemaakt na een belletje. Had beter advies willen hebben "
" Mijn vlucht had 2 uur vertraging. Heb gelijk gebeld naar autoeurope. Daar werd verteld dat Thrifty niet na 23 uur open zou zijn in ik mijn auto dus niet kon ophalen. Inderdaad die was dicht. Goldcar en Budgetcar waren wel opengebleven om hun klanten te helpen. Ik heb een dure taxi moeten nemen om naar mijn bestemming te gaan. Nooit meer thrifty "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Makkelijk via skyscanner. "
" Het ophalen duurde een beetje lang ivm drukte. Daarintegen was het terugbrengen zeer vlot geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima, geen commentaar daarover verder. "
" De medewerker was ofwel bij ophalen als inleveren niet goed op de hoogte van de geboekte dekkingen qua verzekering. Bij inleveren wilde hij schade die al bestond van de cc afhalen, terwijl wij het eigen risico geheel hadden afgekocht. Pas na veel uitleg en meerdere keren kijken in het systeem, kwam hij er toch achter. Niet heel professioneel, maar hij bleef wel heel vriendelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 7
" Alles is prima verlopen "
" Alles is prima verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Voor mij is auto europe de meest betrouwbare verhuurder uitstekende aanbiedingen. duidelijke site met voldoende keuze mogelijkheden "
" huur al vele jaren met Firefly en heb nog nooit een issue gehad Steeds goede prijs kwaliteit.. Soms gratis upgrade en kwalitatief goede auto.s (neem best altijd full insurance) "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Werkt goed, is duidelijk en alles klopt. "
" Ontvangst en afhandeling waren uitstekend. Vriendelijke mensen die geen onnodige extra's proberen te verkopen. Ik zat binnen 5 minuten in de auto. Inleveren verliep ook soepel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Slecht engels spreken. Niet de auto gekregen die ik geboekt heb, maar kleiner en goedkopere auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
" Ik huur altijd auto via Autoeurope. Bevalt prima! "
" Prima club. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top ervaring "
" Top geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Al jaren huur ik auto's via jullie en dat verloopt altijd prima. Tevreden over hoe dit verloopt. "
" Zoals wel meer zijn de baliemedewerkers niet echt vriendelijk en interesseert het hun allemaal weinig. Zo ook bij deze, een jongedame die het niet zo boeiend vond, ons wel probeerde allerlei opties te verkopen, terwijl wij al een volledig pakket hadden. met restitutie etc. Blijkbaar weten ze dat niet of hebben ze niet goed gekeken in het dossier van de klant, erg vreemd. De wachttijd was ook veel te lang, wanneer je meer dan een uur bezig bent om een auto af te halen op een locatie dan gaat er iets niet efficiënt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Auto europe blijft voor mij de makkelijkste weg om een auto te reserveren. Zeer overzichtelijke website en geen enkel probleem mocht je toch , omwille van onvoorziene omstandigheden, de auto op voorhand moeten annuleren. "
" Vlugge afhandeling aan de balie Alhoewel de staff voorstelt om de volgende keer rechtstreeks via Goldcar te reserveren. Zouden betere voorwaarden zijn? Bedenkelijk!? "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" waardeloos bedrijf, mag een auto huren maar als je wat extra km maakt krijg je hem niet meer mee. "
" kreeg de auto niet mee , daar ik teveel gereden had met vorige gehuurde autos . "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eenvoudig boeken via internet. "
" Prima auto. netjes behandeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Voor minimaal de 10e keer auto via Auto Europe gehuurd. Altijd goed, nooit problemen. "
" Auto stond klaar zonder in de rij te staan. Vriendelijke mensen bij aankomst en vertrek. Helemaal verwend voor een mooie prijs. Wat wil je nog meer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Telefonisch goed te bereiken, er werd goed Engels gesproken. "
" Alles keurig geregeld voor de verhuur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Je moet heel goed lezen om niet extra kosten te krijgen aangemeerd Een 2e rijder zou gratis moeten zijn in lader van veiligheid "
" Jammer dat de auto geen achteruitrijsensoren had. In een labd als Spanje wel essentieek bij inparkeren "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Heel goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima! "
" Bij aankomst niet heel vriendelijk behandeld. Achteraf een te kleine auto gekregen! Focus betaald en keuze uit Audi A1 of Seat Ibiza. Bovendien was de auto slecht schoongemaakt, vooral de ramen! Best veel kleinere beschadigingen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Huren al meer dan 10 jaar auto via Auto Europe! "
" Het ophalen met de shuttlebus verliep niet helemaal goed maar verder een prima organisatie, auto zeer naar wens en heel vriendelijk personeel! Gewoon top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gemakkelijk, snel en betrouwbaar. Wij boeken al jaren via Auto Europe en altijd naar volle tevredenheid. Bij problemen altijd goed bereikbaar en bieden effectieve oplossingen. "
" Vlotte afhandeling en kort wachttijden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Makkelijk en snel een auto te boeken. "
" Bij motorpech is er geen hulp bij het krijgen van een vervangende auto dan ga maar naar het punt waar u de auto opgehaald heeft om een vervangende auto. Zoek het zelf maar verder uit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top. "
" Top geregeld. Snel opgehaald en snel rijden terug hetzelfde. Aardige mensen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed "
" Positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Zeer goed "
" Vriendelijk , goede service , snel geregeld zowel metaphase als met afleveren ... top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vlot, netjes, schoon en klantvriendelijk "
" Vlot, netjes, schoon en klantvriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd via Autoeurope geboekt. Het ligt een beetje aan de maatschappij waar je terecht komt, maar over Autoeurope zelf geen enkele opmerking "
" Ik kan niet anders zeggen dan dat alles perfect verliep. Al vaak en bij veel verschillende organisaties gehuurd, maar het personeel op de airport van Valencia was heel vriendelijk. Niet opdringerig met allerlei extra verzekeringen of doemscenario's. We kregen een gratis upgrade. Prachtige nieuwe auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede voorlichting, juiste autokeuze "
" Zeer correcte behandeling. Juiste info bij afhaalbalie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect. Duidelijk. "
" Snel. Duidelijk. Prima prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Super en ga zo door!! "
" Goede ervaring en geen enkele aanmerking "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Alleen maar positief! "
" Voor de 2e keer een meer dan uitstekende ervaring met Centauro. Iets anders dan mijn zeer slechte ervarin bij Gold CAR in Alicante "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Helemaal top "
" Alles was perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eenvoudig te reserveren, goede service. "
" Prima service, goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Over het algemeen goed (zie opmerking) "
" Heel vervelend, dat ik de autohuur niet kon verlengen via autoeurop.( moest naar de verhuurder( Centauro) om het te regelen( 190 km.) "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Zonder problemen een auto gehuurd. Flexibele boekingsservice, goede helpdesk. "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima auto "
" Al een paar keer een auto gehuurd bin fire fly en altijd tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Top! "
" In eerste instantie kreeg ik een auto mee die een klasse lager (3 deurs ipv 4) was dan gereserveerd. Deze auto beviel niet. Gelukkig kon deze wel makkelijk geruild worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Nvt "
" Opzich prima auto . Maar banden spanning veel te laag. Oliepeil te laag. Ruitenwisser vloeistof op. Indicatie lampjes hiervan gingen aan op het dashboard. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 6
" Ik heb een schade geval gemeld bij damage@autoeurope.de een aantal dagen geleden, maar nog niets eens een bevestiging gehad dat mijn aanvraag ontvangen is. Gemiste kans! Verder is jullie helpdesk op vrijdagmiddag om 14.00 uur al gesloten. Opmerkelijk voor een bedrijf dat internationaal opereert! "
" Beetje stugge tante achter de balie bij het ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Goede prijzen, veel keuze "
" Geen opmerkingen, goede service en goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd duidelijk "
" Snel netjes aardig "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Top "
" Relatief veel deuken/schade aan auto. Auto erg smerig. Met circa 46000km een hightimer, maar reed wel erg goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Intake door personeel in Eindhoven kan wel een stuk beter "
" Correcte en aardige service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
" goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Geen opmerkingen , dit blijkt wel omdat ik al jaren via Auto Europe in Spanje een auto huur. "
" Hebben mij laten kiezen uit 2 auto;s. De auto die wij hadden gekozen (prima auto) bleek een update te zijn. waar extra kosten voor in rekening werden gebracht. De baliemedewerker had dit niet aan gegeven. bij terug betaling van het geblokkeerde bedrag op de creditkaart kwamen wij hier pas achter. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prima, alleen schriftelijk contact en dat was voldoende helder. Vind alleen een 2e bestuurder toevoegen extreem duur. Dus maar niet gedaan. "
" Prima. Een gek verschil was er wel tussen het eigen risico dat Hertz aangaf en wat Autoeurope aangaf. Dit werd verklaard met 'ongeveer' en 'als er niets gebeurd heb je er geen last van.' "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Zie antwoord bij vraag 3 "
" Ik kan nog niet goed een mening even. Firefly heeft €250, geblokkeerd op mijn credit card en nog niet weer teruggestort dus is het even afwachten Mocht dit niet gebeuren, dan wij weer genoodzaakt om bij jullie na te vragen waarvoor dit bedrag is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" prima service "
" ik had een vervangende auto nodig, dit werd zeer netjes opgelost. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Top "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel goed en prettig personeel "
" Al aantal keren gebruik gemaakt op Valencia AirPort. Erg goed iedere keer "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik huur al jaren via Auto Europe en het is nel goed en efficient. "
" Correcte en snelle afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect "
" Ok "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Huur altijd via auto Europe. Ben tevreden! "
" Heb al diverse keren bij Firefly in Valencia gehuurd. Altijd zonder problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Vorige keer door Auto Europe slecht behandeld. Nu gelukkig weer een positieve ervaring. Voornamelijk door de uitstekende service van Firefly. "
" De fijnste autoverhuurmaatschappij op Valencia Airport. Snel, vakkundig en meedenkend. Nu de vloot up to date houden en voor vaste klanten zo nu en dan een upgrade verzorgen, dan zijn ze helemaal niet meer te verslaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Boekaltijd via AutoEurope, minimaal 2x per jaar. Prima organisatie en als er een probleem is lossen zij het voor je op! "
" Boek er al jaren via Auto Europe. Nooit problemengehad "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto ok, website misleidend. U doet veel te veel voorkomen of u Europcar bent. "
" Europcar is duidelijk niet gelukkig met reseveringen via Auto Europe. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Zeer goede website. Auto huur is te annuleren of te wijzigen. Huurprijs zeer concurrerend. "
" Thrifty (onderdeel van Hertz) is een prima verhuurder. Makkelijk ophalen en geen problemen met inleveren. Een aanrader. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima organisatie, Geen op of aanmerkingen "
" Prima organisatie, Geen op of aanmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede keuzemogelijkheid "
" Pluspunt geen eigen risco. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Heel goede & vlotte ervaring met Auto Europe. "
" Goede eerlijke service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" alles ok "
" zo goed als bijna altijd "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" De auto had wel erg veel schadeplekken! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 5
" prima "
" Wij hebben aan Firefly een mail gestuurd met de vraag of er een kinderbril in de auto is gevonden, daar is nog geen reactie op gekomen, misschien kunt u hier iets in betekenen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede service, geen extra;s aangepraat maar netjes volgens bestelling geleverd "
" prima prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Beter en goedkoper is om meteen naar de site van de verhuurder te gaan!! "
" Betaalden voor een Opel Corsa met airco, of iets vergelijkbaars, kregen een (goedkopere!!) fiat panda zonder airco "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Het zou prettig zijn als ook de mails met vragen over de huur in het Nederlands worden gestuurd. "
" Prima organisatie, waarbij alles goed georganiseerd is "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Alles ok "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Mijn dochter kreeg de auto niet mee omdat de naam van de bestuurder niet overeen kwam met de naam op de creditkaart, contact opgenomen met Auto Europe maar er werd niet mee gedacht aan een oplossing en weg €180,00 "
" Werd snel geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekende dienstverlening, "
" Het invullen van deze review vindt 3 dagen na inlevering auto plaats. Op dit moment staat er nog steeds een reservering op mijn creditcard, die uit twee delen bestaat. 1 deel 850 euro kan ik verklaren. het 2e deel a 136 euro is waarschijnlijk tanken, maar waar dan precies 136 euro vandaan komt is onbekend bij mij. Een volle tank is ongeveer 65 euro, dus waarom 136? "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima verhuurder "
" Prima verhuurder "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Zeer tevreden "
" Zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" ideaal om bij jullie te huren, kan gewoon in het Nederlands. als je vragen hebt oid. "
" ging erg makkelijk, geen gezeur over verzekering of ander geneuzel "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" zie vraag 4 "
" ik ben niet het type dat snel een organisatie bij anderen zou aanbevelen. Wat betreft de auto: prima enige is dat deze auto moeite heeft in de bergen bomhoogte komen. Maar verder alles kids. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" N.v.t. "
" N.v.t. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Excellent "
" 45 min waiting time for pick up is way too long. Not using pc to walk you thru contract is rather old fashioned. On return I had to request confirmation (paper because no electronic option available). "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden "
" Tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prima! "
" In eerste instantie niet tevreden over de auto: maakte een gek ratelend geluid en schakelde stroef. Teruggegaan en een hele fijn auto (automaat) voor in de plaats gekregen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Fijne firma met enthousiaste en klantvriendelijke jonge mensen "
" Overall goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima, alleen bovenstaande kwestie is ook nog niet opgehelderd vanwege vakantiedrukte. Ik heb goede hoop dat dit netjes geregeld gaat worden. "
" Ontvangst en wegrijden was perfect. Teruggave van de autosleutels ging moeizaam. Nu is er intussen ook een X-bedrag geclaimd op mijn creditcard terwijl de auto zonder enige schade is geretourd. Wachtend op antwoord van hun zijde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Mooie deal "
" Mooie auto en zeer vriendelijke behulpzame medewerkers "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goed "
" Goed, maar geen nagelnieuwe auto's. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima afwikkelingen probleemloos alles geregelt "
" Prima auto, maar altijd weer de situatie dat ze het eigen risico willen verzekeren. Eerst voor E195 en daarna voor E95 "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" altijd klantgericht, de beste prijzen en betrouwbare partners "
" weer een prima ervaring met Auto Europe en Centauro "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goede service bij ophalen en inleveren. "
" alles was goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Het bleek,dat de vezekering liep via Auto-Europe, en niet via Clickrent. Dat was tevoren niet duidelijk. Bovendien duurde het enige tijd voordat ons was duidelijk gemaakt, dat er daarom € 1200,= op mijn credit-card werd geblokkeerd, todat de auto - schadevrij- zou zijn geretourneerd. Dat kon mij enig probleem opleveren gedurende mijn reis, aangezien mijn crediet-limiet daardoor aanzienlijk werd beperkt. Dat werd door Auto-Europe NIET duidelijk tevoren verteld/beschreven, hetgeen ik een belangrijke fout vind. "
" Auto goed verzorgd; ontvangst duurde even; communicatie in Engels moeizaam; uitleg over verzekering daardoor moeizaam. Voor bevestiging en instelling GPS moesten 4 verschillende mensen erbij komen, voordat hij vastzat en was ingesteld op de gevraagde locatie. Uiteindelijk functioneerde alles goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima service "
" Auto en aflevering was goed. helaas toch weer op verhuurformulier onverwachte bijkomende kosten: Airport surcharge van 7 euro, voor ophalen van de auto op het vliegveld!!! Waar haal ik anders een auto op. Daarnaast ook onverwachte kosten voor Smart Return van 15 euro. Werkelijk geen idee wat dat is en waarom ik ervoor betaal. Discussie hierover met de baliemedewerker is zinloos: betalen anders krijg je de auto niet mee. Dus ze hebben een nieuwe manier gevonden om, naast het aansmeren van extra verzekeringen, je als klant te naaien "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Doe al jaren zaken met jullie. "
" Bij aankomst altijd stroperig om auto vlot mee te krijgen; niet iedere balie-medewerker is 'gemotiveerd'... Zeer vlotte retour-final-check. Had nog iets in de auto laten liggen maar een medewerker van Interrent bracht die ons na. Dat was uiteraard top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" prima. duidelijk en voordelig "
" Ophalen: 2 mensen voor omns, heeft 45 minuten geduurd terugbr4engen: 1 persoon voor ons, heeft bijna 1/2 uur geduurd. Men is zeer langzaam en onvriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Zie vraag 3 "
" Moet echt kwijt, dat alles top was! SUGGESTIE: Plaats in iedere auto zonder navigatie een universele mobiele telefoonhouder, opdat de bestuurder veilig met eigen mobiel kan navigeren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij huren altijd via AE. Maar recent bracht Interrent onterechte kosten in rekening. Toen gereclameerd bij AE. Eerst kregen wij een afwijzing en soort 'rechtvaardiging' met fake-redenen voor deze kosten. Toen hebben we weer gereclameerd dat die kosten abslouut niet correct waren. Daarna heeft AE pas de kosten teruggeboekt. Geen goede manier om klanten te houden! "
" Vorige keer bij Interrent onterechte kosten achteraf gefactureerd gekregen (zo maar via creditcard van de rekening gehaald): goed oppassen dus! Bij de balie neemt het (te) lang om alles af te handelen (en baliemedewerkers zijn niet de meest gemotiveerde). "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Prima auto, geen gepush met aanvullende verzekering, en geen gezoerk naar mogelijke schade. "
" Alleen het ophalen kostte erg veel tijd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" .... "
" Jammer dat bij het ophalen van de auto toch nog een extra verzekering moest worden afgesloten voor een bedrag van 93 Euro. Was volgens baliemedewerkster niet voor alles verzekerd. Zo werd het toch nog een dure autohuur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Alles goed geregeld! "
" Net zoals vorige keer zeer tevreden! Bij aankomst ophaalpunt op de luchthaven stond de chauffeur al te wachten. Binnen paar minuten kregen we een nieuwe auto mee (1000km op teller). Ze proberen je geen verzekering aan te smeren en zijn zeer vriendelijk. Ook bij terugkomst alles snel, netjes afgehandeld en meteen naar airport gebracht. Volgende keer boeken we zeker weer bij Centauro "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij huren al meer dan vijftien jaar in het buitenland auto's via Auto-Europe. Veelal probleemloos. Wij zullen ook in de toekomst via Auto-Europe blijven huren. "
" Wij hebben en Fiat 500 gehuurd. tijdens onze reis bleek de rechterachterband tot twee keer toe lucht te verliezen. In Conil de La Frontera direct naar een garage gereden om de band te laten controleren. Grote nagel in de band. Kennelijk te lang op de band geerden te hebben. Reparatie niet meer mogelijk. Garagist kon op kort geen Goodyear banden leveren. Om die reden de twee achterbanden vernieuwd. Kosten € 142,00 . Gebeld met Firefly maar die waren een uur niet bereikbaar. Garage ging sluiten. Bij het inleveren van de auto stelde Firefly dat we een reparatie via Road Assistance hadden moeten regelen. Nergens is aangegeven of vooraf geïnformeerd dat de huurder anders de reparatiekosten zelf moet betalen. Baliemedewerkers toonden helaas weinig begrip voor onze situatie. Men kan bijvoorbeeld aanbieden de helft van de door ons gemakate kosten te vergoeden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Altijd goede aanbiedingen voor een uitstekende prijs "
" Tweede keer een auto bij Clickrent gehuurd, uitstekende ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Adequaat "
" Vlot, goede prijs-/kwaliteitsverhouding "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Blijft de beste Brooker "
" Ook in Spanje dezelfde vriendelijkheid en professionaliteit als in Nederland. Super en efficiënt. Geen verborgen extra kosten of blokkades op je Credit Card. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Heldere informatie, alles klopt in de praktijk. Al jarenlang een betrouwbare partner. "
" Zeer flexibele opstelling nadat Ryanair verlaat was, zodat na kantoor openingstijd werd aangekomen, werd de auto met safetybox klaargezet in de parkeergarage. Alle documenten waren geregeld op basis van eerdere huurgegevens. Natuurlijk gold wel de € 40,-- toeslag, maar dat is begrijpelijk. Top! Verbeterpunt: het kantoor was niet bereikbaar per e-mail. Bij analyse door mij bleek dat het e-mailserver instellingen/certificaten niet kloppen. Dit was niet bekend bij de medewerker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" ik vindt Sixt in Valencia de beste autoverhuurder. "
" ik vindt Sixt in Valencia de beste autoverhuurder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Moest nog eigen risico van 1600 afkopen! Dacht dat de huurprijs inclusief was "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" prima service gehad "
" alles vlot verlopen...zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Door een lange wachtrij en slechts 2 medewerkers achter de balie was de wachttijd zeer lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" So far so good. "
" Pluspunten: altijd vriendelijk, vlotte service Minder dit keer: 1. Ophaling bij aankomst op luchthaven pas een uur nadat we geland waren! Verwachting was dat de busjes sowieso geregeld rijden, maar we hebben zelfs moeten bellen om iemand te sturen!! 2. Het stoort ons altijd als we een zwaar gehavende auto krijgen (ook nu weer: je moet sowieso alweer minstens 2-3 extra beschadigingen laten aanduiden; verder bv. zwaar geschuurde wielkas achteraan) 3. Bij terugbrengen zag de controleur een klein deukje in het portier onder de handgreep (enkel te zien als je met 1 oog dicht parallel naar het koetswerk kijkt!) dat niet gemarkeerd was op het papier; na controle in zijn databank zei hij uiteindelijk wel dat het deukje er al was (waarom dan niet aangeduid op het papier??? en sowieso voor zwaar gehavende wagens: waarom nog vitten op een "extra" deukje???) "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 5
" Als altijd prima! "
" Op zich prima, maar lastig dat ze pas om 08.00 uur 's ochtends open gaan en met één shuttlebus rijden. Wij werden prima geholpen doordat een extra medewerker ons met onze eigen huurauto naast de shuttlebus heeft weggebracht, maar het geeft toch spanning als je vlucht om 10.00 uur vertrekt ... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goede site die echter m.i. verbeterd kan worden. Namelijk, op de homepage keuze menu toevoegen van bijvoorbeeld Benzine (VOL-VOL regeling etc.) en Kilometer (Onbeperkt, Gelimiteerd etc). "
" De balie van Firefly op vliegveld Valencia is NIET in de ontvangsthal, maar in de parkeergarage (5min lopen), waar je ook direct de auto krijgt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ook prima "
" alles prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Ik huur veelvuldig bij autooeurope, maar deze ervaring met interrent is niet goed. "
" Mijn cc was belast voor eur 460, 39 en ze hebben maar eur 442 retour gestort. Ik heb proberen te achterhalen waarom, maar geen antwoord. Heel vervelend. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima. "
" Een vrij lange wachttijd bij ophalen en retourneren van de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prima "
" De borg van 850 euro wordt wel heel lang vastgehouden! De vorige keer bijna 3 weken. De auto die ik afgelopen woensdag in Valencia heb ingeleverd, heb ik op een plek van Hertz neergezet. Ik was door de verkeerde slagboom gegaan en kon niet meer terug. Ben benieuwd of ze daar wat voor in rekening brengen. Dat kan ik nu dus niet in een cijfer aangeven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Zo goed als nieuwe wagen. Top "
" Snelle service van en naar het vliegveld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima bedrijf "
" Keurig bedrijf snelle afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" ga zo door "
" ga zo door "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb al vele malen gehuurdvia auto europe en dat is tot dusver altijd probleemloos gegaan. "
" Sinds kort is interrent valencia ondergebracht bij het verschrikkelijke goldcar valencia. Bij terugbrengen ging de goldcar medewerker bijna met een loupe rond de auto kruipen en "ontdekte" hij twee krasjes extra die er natuurlijk al langer zaten, maar door de goedgelovige consument nooit worden ontdekt in de donkere parking. Nog nooit meegemaakt bij interrent toen het nog onderdeel van europcar was. Zo kan goldcar over de rug van de consument of de verzekering nog wat extra geld uit de huurauto persen. Kortom zeer ontevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" Snelle afwikkeling. Helemaal goed "
" Geen verbeterpunten "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" helemaal okay! "
" super "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Autoeurope als bemiddelaar hebben wij redelijk goede ervaring mee "
" Wij hebben zowel bij aankomst als bij vertrek lang moeten wachten zonder dat daar uitleg over werd gegeven. Het was niet druk dus daar lag het niet aan. Bij aankomst bleek dat de uitgifteman koffie aan het halen was. Als dat was uitgelegd was daar onzerzijds begrip voor geweest. Bij vertrek was de dame er niet en hebben we zeker 15 minuten moeten wachten zonder dat iemand er ook maar enigszins uitleg over gaf waar ze was terwijl er 2 personen achter de balie niets aan het doen waren. Ook werd er bij aankomst weer een verzekering aangesmeerd met de mededeling dat als er een ongeluk met de auto gebeurde Zij de auto op kwamen halen en dat wij dan geen vervangend vervoer zouden krijgen . De verzekering was € 109,00 extra . Dit hebben wij uiteraard van de hand gewezen "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 7
" Value for money "
" Snelle, efficiënte bediening! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Een woord prima "
" Alles ging prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Goed geregeld! Prima prijs kwaliteit verhouding "
" Prima geregeld! Snelle afhandeling, alleen het verhuurkantoor was iets lastiger te vinden in Valencia en Malaga. Mag iets duidelijker aangegeven worden "
" Goede prijs. Alles netjes geregeld "
" Goede en vriendelijke afhandeling bij de balie. Vrijwel nieuwe auto's en pendelbus van en naar airport snel geregeld. "
" Ben al 12 jaar klant . toch moet ik elke keer al mijn gegevens opnieuw invullen. Kan ook makkelijker. "
" Dit keer is de borgsom direct afgeschreven. Twee dagen na huurtermijn teruggestort. Vind het niet prettig .voorheen werd het bedrag gereserveerd. "
" Zeer snelle service "
" snel, duidelijk, goed en goedkoop. "
" Prima service, snelle afhandeling, nieuwe auto, vriendelijke medewerkers. "
" Zeer tevreden. Geen accident of gehad. Kreeg gloednieuwe auto. "
" Heb me bij de Hertz Balie moeten melden. Dus weet niet of ik hier voor Dollar of Hertz moet reageren. "
" Keurig geholpen en heel tevreden over de gehuurde auto "
" Duidelijke website en een Nederlands sprekende callcenter "
" Lange wachttijden bij afhalen auto, erg vervelend dat de verhuurder beweerd dat de overeengekomen dekkingen niet geldig waren( stond niet in hun systeem). Dit is voor mij de doorslaggevende reden om niet meer een auto via jullie te huren "
" Boeken vaker via Autoeurope en altijd tevreden. Volgende auto is ook weer via hen gereserveerd "
" Helaas zo'n 40' moeten wachten op het transferbusje en vervolgens bijna een uur bij de balie (slechts 1 iemand voor ons). Er was maar 1 medewerkster aan het werk terwijl er in 2 kantoren, zichtbaar, mensen aanwezig waren. Na een half uur kwam er iemand helpen en toen hebben we we een ouder echtpaar voor laten gaan vermits zij nog langer op de luchthaven hadden moeten wachten en maar 3 dagen in Valencia waren. Het is dan een stuk minder fijn als je meteen al bijna 3 uur van je vakantie kwijt bent want ze waren uiteindelijk nog weg later dan wij. De auto was prima en bij inleveren ging het gelukkig ook allemaal een stuk vlotter en zonder problemen. Al met al weet ik nog niet of ik weer bij hen zou boeken "
" makkelijk boeken en goede prijs voor een goede auto. "
" Snelle service zowel bij het ophalen als bij het inleveren. Vriendelijke mensen en borgsom ook snel teruggestort. "
" AE reacted swift on our problems with Firefly-Valencia "
" Always long waiting lines for the 'box-office' (in parking :( have to pull a ticket-number. Ticket-box often empty; customers discussing who is next and complaining about very long waiting times (insufficient personnel). One eployee (evening duty) very anti-customer attitude, terrible. "
" Alles was goed behalve de voorruit, daar zat een waas over van een niet uitgevrevren schhoonmaak middel. Dit was al de tweede keer deze maand dat de voorruit slecht was schoongemaakt. Ik heb het bij de balie gemeld "
" Snel en netjes. Ik kom er al jaren "
" Eindelijk een keer geen gezeur gehad over de verzekering. "
" Eindelijk een keer geen gezeur gehad over de verzekering. "
" Al jarenlang ben ik een tevreden klant van Auto Europe "
" Drie keer een auto gehad van Clickrent. Deze laatste keer was ik tevreden maar de twee keren ervoor ben ik daar schandalig behandeld. Zij moeten daar nog veel leren, in het bijzonder hoe je op een professionele manier met clienten omgaat en klantvriendelijkheid. "
" Correcte info bij selectie en voordat contract wordt aangegaan. "
" Zeer snelle afhandeling bij ophalen huurauto, zonder klant onder druk te zetten om extra te betalen. Bij terugbrengen was het anderzijds niet zo vlot, te lang aanschuiven in wachtrij .. bij Andere verhuurmaatschappijen is daarvoor een aparte medewerker voorzien. Beperkte aantal Km is positief voor mensen, zoals wij, welke slechts beperkt huurwagen gebruiken. "
" Ga zo door! "
" Deze keer niet tevreden, anders wel: Baliemedewerkster stelt dat de creditcard een debitcard is (terwijl er al 10 tallen boekingen bij hen zijn gedaan op hetzelfde kantoor op dezelfde creditkaart. Gelukkig nog tweede creditkaart beschikbaar, dus auto meegekregen. Blijkt later dat er op de betreffende kaart, die niet zou voldoen wel een reservering is gemaakt, dus twee reserveringen. Lastig. Verder prima en prettige afhandeling bij terugkomst. Eigenlijk nooit problemen met Firefly. "
" Prima website en scherpe prijzen. "
" We werden snel geholpen en kregen een vrijwel nieuwe auto mee. Ook het inleveren ging snel en probleemloos. Bij thuiskomst al de factuur als pdf in mijn mailbox. "
" Gemakkelijk en helder boekingsproces. "
" Vlotte afwikkeling en fijne auto. "
" Geen contact hoeven hebben, maar wel prettig lage verhuurprijzen! "
" We moesten in de aankomsthal vragen waar we moesten zijn voor het transport naar Centauro, dat zou in de hal beter aangegeven kunnen zijn. Verder supersnel heen en weer gebracht en prima auto! "
" Misschien vermelden bij de aanbiedingen wat het per dag kost om het eigen risico tot ?0 af te kopen. "
" Vooraf aangeven tarief afkoop eigen risico. "
" Alle prima geregeld. "
" Ookhier alles prima geregeld. "
" bij boeking moest eerst gecheckt worden of bestelde auto beschikbaar zou zijn, Daarna kwam bericht dat reservering was gemaakt. uiteindelijk bleek de bestelde auto er niet te zijn "
" bestelde en bevestigde auto niet aanwezig, weinig flexibel met vervangende auto die niet vergelijkbaar was "
" AutoEurope wilde bij een gemiste vlucht niet het voucher wijzigen. Dag later ophalen nog niet meer. Geld kwijt. "
" Kon niet meemerken omdat AE de klant is. "
" was in orde "
" altijd extra verzekeringen proberen aan te smeren en zeggen dat verzekering bij auto europe niet goed is "
" meer duidelijkheid verschaffen over het verschil in brandstofbeleid (full=full0 en (full=empty) ik moest ?125,= betalen voor een volle tank diesel + administratiekosten "
" naast bovenstaande een bedrijf met goede service "
" Altijd goede ervaringen gehad en de condities van de huur kwamen tot Firefly altijd overeen. "
" Ik moest 60 euro bijbetalen voor verzekering tegen schade terwijl dat inclusief was. Ook na herhaaldelijk vermelden van mijn kant dat het inclusief was, vertelde de baliemedewerkster dat dit niet zo was. Ook een persoon voor mij uit Ierland was zeer ontevreden en die werd weggestuurd om het maar met de tussenpersooon te regelen. Ronduit slecht. "
" Prima! "
" Alles was prima, alleen duurde het een week voordat de borgreservering was ingetrokken. Dat is erg lang! "
" Ik ben een vaste klant van jullie. Het afgelopen jaar huur ik via Auto Europe maandelijks een auto. Dat zou wel eens beloond kunnen worden met een spaarsysteem of zo. Zoiets als Air miles of korting. "
" Prima geregeld. Specifiek de herinneringsmail met daarin diverse bijzonderheden voordat de auto werd gehuurd. "
" Lange wachttijd bij uitgifte van voertuig en nadien bij retournering daarvan. Personeel lijkt weinig haast te maken en betrokkenheid te tonen naar de cliënten. Daarnaast dient buiten kantoor gewacht te worden en dient een nummer 'getrokken' te worden. Mijn huurperiode lag 'buiten het seizoen' en dit gaf kennelijk al wat problemen mbt. 'drukte'. Laat staan in het hoogseizoen. Firefly heeft tevens een verhuurbalie in aankomst/vetrekhal. Daar werd ik doorgestuurd naar verhuurbalie in parkeergarage. Slechte zaak !!! "
" Nette een vlotte afhandeling "
" Correct en snelle afhandeling "
" geschikte vergelijkingssite en prettig, dat je tot 2 dagen van te voren je boeking gratis kunt annuleren. "
" In Valencia de meest vlotte in- en uitcheckafhandeling tot op heden. "
" Ik ga nooit meer via een tussenpersoon een auto huren. Altijd gedoe, en veel meer bureaucratie dan rechtsstreeks bij de verhuurder. "
" Keddy behandelde mij -n-i-e-t- maar dat Europcare en dat deze ze perfect. "
" Ik kon geen extra verzekering afsluiten via de site voor deze autohuur. "
" Ik moest voor 1 dag voor de uitbreiding van mijn verzekering een bedrag van 68,00 euro afrekenen en had geen mogelijkheid bij autoeurope om de verzekering uit te breiden tot geen no claim met super cover "
" alles is soepel verlopen. "
" vlotte aflevering van auto. Nagenoeg nieuwe auto.Vlotte retour inname van auto. "
" Makkelijk systeem. "
" route van de airport naar het verhuurbedrijf is niet ideaal. je moet over de snelweg lopen, omdat er geen brug of oversteekplaats is. "
" De voucher was onduidelijk in hoe exact contact op te nemen locaal...Ook afleveradres was onduidelijk "
" Wellicht duidelijker aangeven bij ophalen auto waar auto ingeleverd moet worden. We hadden een GPS gehuurd, maar zelfs daarmee konden we het adres niet vinden "
" Duidelijk op de website, prima prijs, alles inclusief staat goed aangegeven. "
" Aankomst prima, we hadden problemen met bagage maar uurtje later bij de balie geen probleem. Ivm datum creditcard geldig tm aug 2016 weigerde t systeem voor blokkade 70 euro (volle tank) maar is naar alle tevredenheid opgelost. Echter bij inleveren kregen we te horen dat we 40 euro moesten betalen voor het (beetje ) zand in de kofferbak want dat was toch wel lastig met schoonmaken of we moesten nog "even" naar tankstation om het zelf te doen. Gelukkig waren we op tijd maar uiteindelijk met zoeken rond t drukke vliegveld toch een drie kwartier kwijt, want 40 euro vonden we echt belachelijk. Vond dit geen goede service. We hadden nb nog bij afhalen gevraagd of de auto schoon ingeleverd moest worden, nee hoor alleen een volle tank. "
" Had in eerste instantie een kleinere auto gehuurd, deze later omgeboekt naar een grotere. Dit ging allemaal goed. Kreeg alleen een week voor vertrek een mail om mijn eigen risico af te kopen, maar deze stond helaas op de eerste boeking. "
" Heel ontevreden. Bij het ophalen van de auto al. Gewoon niet leuk, en een verzekering van 250,00 proberen aan te smeren. Had ik dit maar gedaan. Nu kreeg ik bij het retour brengen een rekening van 300,00. Vanwege een schade onder aan de voorbumber. Ging echt nergens over. Dit voelt echt als diefstal. Kreeg de auto al mee met 15 aantekeningen op een papiertje van schades op de auto. Ik raad ook iedereen aan geen zaken te doen met deze malafide organisatie. "
" bij aanpassen van inlevertijd kan misschien duidelijker aangegeven waarom tijd na 12.00 uur niet is in te voeren (omdat er dan feitelijk een dag moet worden bijbetaald) "
" Easy to book. Cheaper than other companies. Possibility to get additional insurance upfront to cover the permanent risk. "
" Friendly and quick service. We were in and out quickly👍🏼 "
" Auto Europe dient van te voren Duidelijkheid te geven over additionele kosten welke ter plaatse nog voldaan dienen te worden "
" Onduidelijk waren nog kosten betaald diende te worden "
" Dit was de 1e keer dat ik een auto huurde en moet zeggen dat het mij prima bevallen is. Ik heb dus geen vergelijking "
" De 1e keer dat ik een auto huurde maar is goed bevallen. Volgende keer weer "
" De verhuurder van de auto zat volgens uw website op de luchthaven zelf. Aangekomen bleek dat niet het geval te zijn: we moesten met een pendelbus naar de garage van de verhuurder gereden worden. We hebben minimaal drie kwartier op die bus moeten wachten. Ter plaatse werden we ook nog eens gedwongen om ons eigen risico a 87,97 af te kopen, ondanks dat we dit ook al via uw organisatie hadden gedaan. Dat deed voor Solmar niet ter zake: we kregen de auto anders niet mee. "
" We konden kiezen: of 88,- afkoop eigen risico of 1500 betalen via de creditcard als zekerheidstelling. We konden alleen voor het eerste gaan omdat het limiet van mijn creditcard na het betalen van de gewone huur nog maar 1430 betrof. Dat we ons eigen risico via Auto Europe al afgedekt hadden, deed voor de man niet ter zake. We stonden met ons rug tegen de muur: kregen alleen een auto mee als we een van de twee opties aanvaarden. We hebben dus ons eigen risico twee keer betaald! "
" Wij huren al jaren auto's via AutoEurope en tot nu toe altijd perfect. We nemen altijd afkoop eigen risico erbij, fijn dat dit via AutoEurope kan (voorwaarden in het Nederlands). "
" Firefly is gevestigd in de parkeergarage, net buiten de airporthal. Wij waren meteen aan de beurt, alles werd goed afgehandeld, geen druk over het afsluiten van extra verzekeringen zoals afkoop eigen risico (het werd gevraagd, wij gaven aan van niet, nl verzekering via AutoEurope, en dit was oke). Bij het weer inleveren werd de auto gecontroleerd (vinden wij prettig) en kregen we "vrijwaringsbewijs" mee. Aan te raden dus. "
" Er zou duidelijker op het voucher moeten staan dat het eigen risico is afgekocht. Iedere keer heb ik hier discussie over met de medewerkers van de autoverhuurders "
" Na enig heen en weer gebeld te hebben om aan te geven dat ik pas later op de dag aankwam en dit eerst niet mogelijk was is het toch gelukt. ( auto ophalen om 21.30 uur ipv 10.00 uur) ik vond het vreemd dat dit problemen gaf. "
" Ik had bij auto europe alle schades afgekocht en toch moest ik bij Solmar een extra verz afsluiten voor 224 euro of ik moest 1500 euro borg met mijn CC betalen. Hierdoor had ik de geheel vakantie een beperking op mijn CC.Als ik schade zou moeten betalen dan moest ik dat maar verhalen bij auto europe, ( bij Solmar gaven zij aan dat zij deze problemen altijd hadden met klanten van auto europe.) Auto was echter niet van dezelfde grote/klasse dan ik had besteld.( Kia Carens ipv Ford Galaxy) Solmar gaf aan dat zij geen Ford hadden. De Carens was de grootste die zij hadden. de twee stoeltjes achterin waren niet om normaal op te zitten. "
" reserveren op 1 naam en creditcard op andere naam kan niet bij de verhuurder en daar hebben jullie ons niet op gewezen "
" moest door bovenstaande 2e bestuurder, dus extra kosten, en toen deed de creditcard het niet. Kon niet met pin betalen en ook de borg niet cash afrekenen dus moest ook nog een extra verzekering "
" goede voorwaarden "
" prima afhandeling zonder zeuren!! "
" prima alleen duidelijkheid over eigen risco afkoop miste ik had supercover genomen toch kwamen er nog extra kosten bij. "
" kwamen ondanks super cover toch met verzekering inzittende en afkoop eigen risico en pech hulp onderweg was 60,00 "
" Geen extra opmerkingen; de afhandeling van de huur is probleemloos verlopen "
" De auto had een lichtje met een waarschuwingsteken op het dashborad branden; volgens pomphouders een bandenspanningswaarschuwing. Banden alle opgepompt maar het lichtje bleef branden gedurende de hele periode. Verder mopeilijkheden met schakelen op een bepaald moment: de auto ging in zijn eerste versnelling in de achteruit waardoor schade ontstaan is aan het linkervoorspatbord. Is dat te verhalen? "
" We hadden via de site gereserveerd om de auto op het vliegveld op te halen. Dat bleek een shuttlebus te zijn. Ik wist niet wat jullie bedoelde met de courtesy bus. Nu wel! Verder was het prima geregeld. "
" Ging helemaal naar wens "
" Moesten lang wachten. Er was maar 1 persoon om te helpen. Zowel heen als met terug brengen van de auto. De auto beviel goed. "
" Auto europe is prima, alleen moeilijk om kwaliteit in de gaten te houden van huurbedrijven. Soms erg goed, soms erg slecht. "
" Drama deze verhuurder. Heeft me meer dan 2 uur gekost om auto te halen. Te weinig personeel, omslagtige procedures , systeem viel uit etc. Heeel slecht "
" Offerte is onduidelijk over dekking van de basis en de extra verzekering aangeboden door Auto Europe. Auto Europe geeft aan dat het kantoor van Solmar op het vliegveld in Valencia is, wat onjuist is. (dit staat in het eerste overzicht op internet, NOG STEEDS) We hadden nooit Solmar gekozen als we dit geweten hadden. FireFly kost hetzelfde, bied beter service en zit op het vliegveld van Valencia. "
" Erg onvriendelijk personeel. Bij aankomst geen shuttle aanwezig op het vliegveld. Geen gehoor bij het opbellen naar het kantoor. We moesten ca. 45 minuten wachten tot eindelijk de shuttle arriveerde. Meerdere keren gebeld, geen gehoor. Een persoon in het hele kantoor aanwezig voor shuttle service en afhandelen van binnenkomende en uitgaande auto's. Lange wachttijden. Licht dreigend personeel als men niet voor de extra verzekering van Solmar kiest. (weet men wel wat dit betekend als men een probleem onderweg heeft?). We gaan ervan uit dat we een auto afhalen wat geen problemen heeft! Misschien moeten we bij Solmar daar niet van uitgaan. "
" Maak ook helder welke schades NIET gedekt zijn door Super Cover (is me nog steeds niet duidelijk) "
" Ik kreeg te maken met een brandend symbool op het dashboard. Weliswaar onschuldig, maar omdat er geen handleiding in zit, kost het toch tijd om dit na te zoeken. "
" De boeking verloopt zeer soepel en de bevestiging wordt correct en snel verstuurd. Ben erg benieuwd hoe men omgaat met de onderstaande situatie bij het verhuurbedrijf als FireFly de klacht niet correct afhandelt. "
" - bij afhalen was loket niet te vinden. - men verklaarde dat de auto geen schade zou hebben, dit was wel zo. - de helpdesk was niet te bereiken toen bleek dat ik een lekke band had. Bij het wisselen van het wiel bleek aan ons een auto met een lek reserveband te zijn meegegeven. - na te contact te hebben gehad met helpdesk, werd onze auto opgehaald door een autoambulance. Er werd geen nieuwe auto gebracht en ook geen wiel en men heeft geen taxi voor ons geregeld. Bij constatering van de lekke band stonden wij namelijk op het punt om naar het vliegveld te gaan om terug te gaan naar Nederland. Ik heb zelf de taxi moeten regelen. Taxikosten EUR 320,00. - wij hebben een klacht ingediend bij de balie van FireFly in Valencia. Ben benieuwd. "
" Alles heel goed en efficiënt geregeld. Wat mij op is gevallen bij het boeken en bezoeken van de autoverhuursites op verschillende momenten, dat er veel prijsverschil in zit. Misschien hoe eerder je boekt hoe goedkoper. Ik vond de prijs die wij betaalt hebben voor een week best prijzig. "
" Alles was netjes geregeld, echter het duidelijker vemelden van extra kosten zou veel discussie voorkomen. "
" Hele lange wachttijd bij het afhalen van de auto. Ook bij terugbrengen moest er lang gewacht worden, terwijl er alleen een sleutel en een inspectie hoeft plaats te vinden. Auto was prima. "
" Onvriendelijk behandeld tijdens telefonische hulpvraag. "
" Bij verhuur wordt aangegeven dat verzekering is inbegrepen, maar dan moet je wel zelf de kosten betalen bij schade en daarna indienen bij auto europe. Beter is de auto te verhuren zonder die verzekering en de verzekering af te sluiten bij de verhuurder. Dat is veel makkelijker voor ons, de huurder. Wij hebben alsnog een verzekering genomen bij firefly. Ben neutraal in aanbevelin van autoeurope, want ik ben zeer vriendelijk geholpen door de medewerker, had wel graag gehoord over de extra verzekering of op z'n minst de voorwaarden.. "
" Mooie nieuwe auto, vriendelijk personeel. Zou die verhuurder zeker aanbevelen. Ik zou de volgende keer misschien rechtstreeks boeken. "
" Duidelijker maken wat er bij het ophalen nog dient te worden betaald. "
" Moest alsnog diverse kosten betalen. Gaarne hierover contact. "
" Geen "
" Een mooie auto voor een lage prijs. Goede service. "
" Ik blijf het in Spanje een onduidelijke zaak vinden vwb verzekeringen. Je denkt bij auto europe met supercover klaar te zijn en alles betaald te hebben. Maar als je aan de balie komt wordt je bestookt met verzekeringen omdat auto europe geen verzekeringen afsluit. Bij afhaling van de auto hebben we bij Firefly 5 kwartier in de rij gestaan om de auto in ontvangst te nemen , het grootste probleem was bij de meesten verzekeringen die afgesloten moeten worden. Ik betaal liever meer dan direct bij Hertz waar ik goldmember ben dan 5 kwartier in de rij staan met morrende mensen om je heen "
" Firefly had ondanks een lange rij 1 medewerkster achter de balie . Deze behandelde de nieuwe huurders en de ingeleverde huurders. Dit vind ik niet kunnen. "
" Niet geheel duidelijk wat waarvoor betaald wordt. suggestie: Maak een lijstje van te verwachten betalingen. "
" Geen accurate melding over hoe bij Solmar of het vervoer daar naar toe te vinden op de luchthaven. Geen office geen richtingborden. ( Busje naar Solmar staan bij ingang departures !!!) Meldt dat een vervoer per bestelbusje naar de Solmarloods is. En meldt waar die te vinden. Niet bij Arrivals maar bij Departures een etage hoger!! "
" Verzekering blijft een heikel punt! Is beter geworden maar waarom niet duidelijker aangeven bij huur auto. "
" Auto was technisch prima. Veel schade aan auto. Teruggegaan naar de balie. De medewerkster wist ervan af maar liep niet mee. Ik vind dit frustrerend. Stond op formulier. Een krabbel niet te lezen. Bij terugbrengen heb ik gewezen op de schade. Alles oké maar toch een dubbel gevoel "
" Altijd een goede prijs kwaliteit verhouding "
" Wij kregen een auto waarin was gerookt. Stonk vreselijk!! Ik vind dat dit verboden moet worden in huurauto's. Graag de verhuurders hier op attent maken. "
" Prima! Duidelijk en je wordt op de hoogte gehouden. "
" Erg vriendelijk en persoonlijk geholpen op vliegveld. Medewerkers stelden zich netjes voor en in garage was ook iemand aanwezig. Op terugvlucht werden we zelfs gebeld met de vraag hoe de service was bevallen!!! Dat noem ik nou begaan zijn met de klant. "