" Auto opgehaald om 10:43, ingeleverd rond 11:10, moesten bijna een uur extra betalen. Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ze wilden bij ophalen ook een verzekering aansmeren die al via Auto Europe was gedekt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Perfect "
" Heel blij met Autoeurop, maar Thrifty Montreal desk was gewoon dicht, en dus hebben alle klanten ( meer dan 60) meerdere uren moeten wachten! Schandalig ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe verder goede service maar alleen pre rental tijdens de rental verwijzen ze naar thrifty en die service is ook ver te zoeken tijdens een rental. "
" Belachelijk dat als ik 2 uur te laat inlever bijna hetzelfde betaal als de helft van 10 dagen huur! Ik kon de auto beter inleveren en een nieuwe voor 1 dag huren dat was goedkoper geweest. Echt afpersing. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Goede service goede prijs geen gedoe "
" Prima in orde mooie auto goede afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel goed. "
" Alles in orde, was vanbinnen niet schoongemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Ook alles naar tevredenheid verlopen "
" Alles naar tevredenheid verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed! "
" Goed! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" gemakkelijke boeking, scherpe prijs "
" Het interieur van de auto was niet goed schoon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Perfect geregeld, juiste s as uto stond klaar en verder geen onverwachte extra kosten. "
" Bij ophalen moesten we wel een uur wachten aangezien het erg druk was, maar kregen in ruil iets van 80,- euro korting. Verder alles top geregeld en geen onverwachte kosten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ga zo door "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Op het zoeken na goed "
" Prima, alleen kende niemand het op het vliegveld en hebben we twee uur gezocht en gewacht terwijl het 200 meter van de ingang ligt. Ik had ook om auto europe gevraagd. Thrifty was ons en daar niet bekend, maar uiteindelijk gevonden en was het verder goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Efficient en snel "
" Auto was niet in goede staat. Vreemde geluiden tijdens het rijden en deuken in de deur en krassen op meerdere plekken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 2
" Tweede keer via auto europe, prima gegaan! Wat ik mis is voorafgaand aan de reis meer informatie over waar de auto op te halen en waar in te leveren, met een adres! "
" Vrij veel krassen op de auto bij ophalen, waardoor je in twijfel komt of je alle schade vooraf goed hebt doorgegeven. Ruitenwisserbladen waren versleten en auto was niet goed schoon bij ophalen. Auto reed verder prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" xx "
" xx "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Super! "
" Everything super! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alle keren dat wij een auto huurden deden we dat via AE. Duidelijke website en duidelijke communicatie. "
" Dit was jiet de eerste keer dat we via AE bij Thrifty uit zijn gekomen. En wederom was het prima. We hadden een SUV (Toyota RAV4) geboekt en kregen een kleinere SUV (Subaru Crosstrek) mee. Ook een prima auto, maar toch kleiner. Hetgeen wat geworstel met de koffers opleverde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Nou , het was een drama ! Auto stond niet klaar Na een uur kregen we een mini autootje Ipv de full size die we besteld ( en betaald ) hadden Autootje wat we kregen was niet schoongemaakt Onbeschofte balie medewerker. Ik ben zeker niet de moeilijkste maar al met al geen goede ervaring "
" Nou , het was een drama ! Auto stond niet klaar Na een uur kregen we een mini autootje Ipv de full size die we besteld ( en betaald ) hadden Autootje wat we kregen was niet schoongemaakt Onbeschofte balie medewerker. Ik ben zeker niet de moeilijkste maar al met al geen goede ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 3
" Inmiddels sta ik 30 minuten telefonisch in de wacht en kan niet geholpen worden door een nederlands sprekende medewerker. Ik sta nu op het punt mijn bank te informeren over onrechtmatige afschrijving en ik zal een aangifte tegen u doen wegens internetfraude. "
" Wij hebben ongeveer een uur aan de balie in Toronto gestaan omdat 6 baliemedewerkers niet instaat bleken een rijbewijsnummer in te toetsen in hun computer, terwijl bij Hertz de klanten zeer snel en effincient werden geholpen. We moesten extra kosten betalen, extra verzekering afsluiten en mijn creditkaart werd voor ongeveer 750 CAD belast Bij terugbrengen bleek alles OK. Er waren geen kosten meer verschuldigd. Sinds vorige week hebt u echter weer een vordering van 366 CAD ten laste van mijn creditkaart gedaan. Ik verzoek u dit bedrag te retourneren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 8
" Excellent!! I'm a repeat customer. "
" Excellent!! Very satisfied. Will use again. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk verlopen "
" Makkelijk verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" In verleden goede ervaring gehad en nu weer! "
" In een woord perfect! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" o "
" Beschadigingen aan de auto stonden niet op het uitgifteformulier! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Boek auto al jaren bij Auto Europe, zeer tevreden door scherpe prijzen, goede verhuur bedrijven en simpele en goede / duidelijke afhandeling boekings papieren. "
" Goede service, geen gezeur over upgrade of verzekeringen bij all in boeking. Duidelijke uitleg en goed verstaanbaar personeel in Toronto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Komen beloftes dus niet hele na "
" Auto was er niet toen wij hem wilden halen Moesten dus uur wachten "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Heb geen negatieve ervaring met auto europe., maar kies alleen nog maar Thrifty als ik geen andere keus heb. "
" Trage en ongeïnteresseerde intake service. Geen additionele info; kaart , pompstation in de buurt en ed. Kleinere auto dan besteld.....Dat was hinderlijke met onze bagage... De auto die we meekregen was overigens wel in prima staat. Er was geen keuze meer. ( Betere ?) klanten werden door verwezen naar Herz. Terugbreng service werkte daarentegen prima. Heb borg altijd nog niet terug. ( 4 dagen na inleveren) "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" vlot correcte informatie "
" geen wachttijd bij ophalen en terugbrengen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Ik kreeg nog net van autoeurope een bericht per mail om direct met hen contact op te nemen bij vertraging. Onze vlucht was vertraagd en wij waren twee uur later pas in Vancouver. Hierover had ik autoeurope geïnformeerd maar heb nooit een antwoord gekregen. "
" Heel efficiënt en goed georganiseerd, hadden een heel nieuwe auto en kregen een upgrade. De drop-of locatie was midden in Downtown in een parkeergarage maar wij waren laat 's avonds en het voelde helemaal niet veilig. Er was geen medewerker van Thrifty en wij moesten de auto er zonder controle laten staan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima service gebruik jullie altijd "
" De banden waren voor de wintercondities niet in de beste staat. Daarnaast waren winterbanden niet voorradig; slechte zaak bij -25 ijs en sneeuw "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Snelle service, prima auto "
" Snelle service, prima auto "
" Het boeken van de auto ging snel via het internet, zonder problemen konden we de auto afhalen in Calgary "
" Het afhalen van de auto in Calgary ging snel, na wat problemen met de GPS bevestiging houder tbv het raam kwam de receptioniste een nieuw GPS bij de auto brengen met een grind zakje. Hier hadden wij niet om gevraagd. "
" Hopelijk lukt het vlot de ingediende schadepost via de Super-Cover terug te krijgen. "
" Ze vinden een klein putje in de voorruit en presenteren mij daar onverwijld de rekening van, beetje kinderachtig. "
" Alles is naar wens en volgens afspraak gelopen. Prima. "
" Op website stond dat tweede bestuurder inclusief was. IN contract bleek dat we bij moesten betalen. Gebeld en er werd bevestigd dat er bij moest worden betaald. LAter heb ik via knop "vraag offerte"toch gekregen wat ik wilde. Verwarrend!! "
" We hadden Toyota Carola gehuurd. In Vancouver werd direct gepuchet om een grotere auto te huren. Toyota zou niet veilig zijn. Daarnaast moest en zou ik een verzekering afnemen om eventueel afslepen bij pech of ongeval te vergoeden. Ik vind dat vreemd. Als ik auto huur ga ik ervan uit dat hij goed is en dat de verhuurder veiligheid in acht neemt en dat afsleep en vervanging voor rekening verhuurder is. "
" Behulpzaam en terzake kundig "
" De geboekte auto was niet beschikbaar op de locatie. De vervangende auto was totaal ongeschikt. Door omstandigheden kwam ik op de andere terminal ook weer bij Thrifty terecht. Daar het ongeschikte exemplaar omgeruild, echter daar stond wel de geboekte Mazda CX9, maar die kreeg ik ook niet mee. In plaats daarvan werd het een Toyota RAV4 echter deze auto had weer geen navigatie, maar reed overigens prima. Daarom is mij n tevredenheid 80% "
" Vaak de goedkoopste aanbieder, eenvoudig kosteloos annuleren, overzichtelijke website. "
" Geen gedoe, geen lange rij op de luchthaven, prima auto, vriendelijk personeel. "
" Twee dagen voordat wij vertrokken nog contact met AutoEurope gehad om na te vragen of dat het oppikken met 1 dag uitgesteld kon worden. Dit omdat ons dit gezien een medische oorzaak in onze reis beter uit zou komen. Dit was onmogelijk volgens de zeer gebrekkig Engels sprekende persoon aan de lijn. De gereserveerde auto zal dan niet meer beschikbaar zijn en het tarief dat wij voor deze klasse auto hadden zou dan vervallen. Om die reden dus reis voortgezet zoals gepand. Ik ben vooral ontevreden over Auto Europe om de ervaring die wij vervolgens hadden bij aankomst in Calgary en het oppikken van deze "gereserveerde" auto..... zie onder. "
" Bij aankomst bleek er geen auto beschikbaar in de klasse die wij hadden gereserveerd. Dit was een full size SUV, Jeep Grand Cherokee of vergelijkbaar. Personeel probeerde ons af te schepen met een Toyota Prius onder het mom dat dit ook 4 wiel aangedreven was. Zij prezen ons hierbij gelukkig aangezien we een Hybride konden rijden. Na protest ca. 2 uur moeten wachten op een enigszins acceptabele auto. Uiteindelijk een oudere Dodge Journey gekregen die al uit de huur was gehaald en voor veiling was opgegeven. Deze auto had diverse mankementen: vocht in koplamp waardoor zicht 's nachts minimaal, geen antenne waardoor geen radio-ontvangst, diverse schade plekjes. Voor mij nooit meer Thrifty. "
" Prima; relatief makkelijk en goedkoop een auto kunnen huren, en netjes geinformeerd over de huur. "
" Auto en service zijn redelijk. Achteraf gezien had ik best wat meer willen betalen voor een betere auto en service. "
" De website van Auto Europe is prima. Mijn mening over Auto Europe (en of ik Auto Europe zal aanbevelen) is echter sterk afhankelijk van de wijze waarop wordt gereageerd op mijn mail die ik zojuist (29-09-2015) via het webformulier heb verstuurd naar de klantenservice. Vouchernummer EU9484669-1. "
" Zie de mail die ik via het webformulier naar de kalntenservice heb verstuurd. "
" Prima en snel geregeld. "
" Bij inleveren veel gedoe over een deukje. Dat zat er al in bij ophalen. Maar omdat de auto zo volledig als mogelijk is verzekerd is, hoefde dat niet genoteerd te worden. Dat is inderdaad onze ervaring bij eerdere huur. Ook zei men dat bij de aflevering. Toch werd er bij de inlevering erg moeilijk over gedaan. Heel vervelend!! "
" Al jaren huren wij voor onze vakanties in Canada/USA een auto bij Auto Europe. Wij zijn over het algemeen zeer tevreden, zowel over de auto's als ook over de prijs/kwaliteit en de service. "
" Zeer goede service. Ons ophaaladres was enkele km bij ons hotel vandaan toen wij ontdekten dat naast ons hotel ook een vestiging van Thrifty was. Uit eigen beweging hebben zij de bestelde auto langs laten brengen. Geweldige service !! "