" Ik heb meerdere keren naar volle tevredenheid via Auto Europe gehuurd. Dit jaar echter twee teleurstellingen, een verhuurder die de auto niet beschikbaar heeft en een verhuurder die een wrak verhuurde. De klantenservice is telefonisch welwillend echter de klachtenafhandeling via de site gaat moeizaam. ik wacht nog steeds op antwoord van beide dossiers. 1)Auto europe zou strengere selectie moeten hanteren om deze slechte verhuurders binnen hun assortiment te weren. 2)Auto europe zou normaal mailverkeer moeten toestaan per dossier, dan kun je ook respons van hun klantenservice ontvangen, dat is nu éénrichtingverkeer. Ik hoop dat deze enquete daar iets aan verandert. "
" Waardeloos bedrijf. Het is duidelijk waarom ze zowel op google als trustpilot niet vindbaar zijn. Ze verhuren oude versleten auto's voor tarieven van jonge auto's. Ik betaalde een huurprijs die hoger is dan de waarde van de auto. 12 jaar oud. 240.000 km, rondom beschadigd en technisch in slechte staat. Na deze klacht wordt mij contact en correcte klachtafhandeling toegezegd binnen 24 uur. Ook dit is een valse belofte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 2
" Site werkt goed. Breed aanbod en duidelijke prijzen. Hebben nu al een aantal keer via Auto Europe gehuurd (Griekse eilanden, Marokko, Mexico, Albanië) en nog geen enkele negatieve ervaring. "
" Alles netjes vlot geregeld. Ondanks dat het een goedkope lokale verhuurder betrof kregen we een bijna nieuwe en hele nette auto mee. Zonder gedoe of proberen extra verzekeringen e.d. aan te smeren. Ook de auto inleveren om 5.00 uur 's ochtends was geen enkel probleem en werd heel vlot afgehandeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Graag uw attentie en hulp zodra ik ook onterecht extra kosten krijg. Voor de duidelijkheid, ik heb nog geen extra factoren ontvangen maar vrees hiervoor gezien andere reviews en de reactie van het personeel hierop toen ik ze hiermee confronteerde. Het kan niet waar zijn dat ze niet op de hoogte zijn van die zeer slechte reviews en beschuldigingen dat het een frauduleus bedrijf is (patani dus) "
" De medewerkers waren op zich aardig, maar ze waren NIET duidelijk waarom meerdere handtekeningen nodig waren en ik maak me nu grote zorgen of ze me onterecht extra kosten gaan aansmeren. Er stonden ineens ZEER slechte reviews op Google, zie mijn mail ook hierover omdat ik me zorgen maak "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 6