AUTO EUROPE NEW YORK, VERENIGDE STATEN Autohuur Beoordelingen

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARTINA - 03 September 2025

" Top, heel makkelijk en goed geregeld "

" Het was echt top we hadden een grotere auto dan verwacht. Alleen de kinder stoelen waren duurder dan verwacht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JACK - 22 Juli 2025

" Is wederom goed bevallen! "

" Konden helaas niet de auto zelf uitkiezen en er liep niemand mee om te kijken of er schade was aan de auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door SUZANNE - 01 Juni 2025

" alles was prima "

" alles was prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN - 01 Maart 2025

" Prima ervaring "

" Onduidelijk hoe de reservering en het ophalen precies in zijn werk gaat. Achteraf klopte het wel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door PETER - 05 Januari 2025

" Zeer goed. "

" Zeer goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JELLE - 04 Januari 2025

" prima ervaring met Autoeurope "

" ondanks het hebben van een reservering, ruim (meerdere weken) tevoren gemaakt, moesten we meer dan 2 uur wachten op onze auto omdat deze niet beschikbaar was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door EDWIN - 18 December 2024

" Ook nooit aan iemand aanraden die worden gewoon boos op je terwijl ik alles netjes en alles op tijd heb door gegeven heb .. maar ze doen niks voor je. Dus ze pakken gewoon je geld af terwijl ik echt alles op tijd heb doorgegeven aan ze "

" Wij konden de auto niet ophalen omdat onze creditcard was geblokkeerd vanwege fraude en we konden niet de andere creditcard gebruiken, de balie medewerkster zei dat ik automatisch mijn geld terug zou krijgen maar nooit wat terug gehad en nooit meer wat gehoord ik voel me gewoon opgelicht terwijl wij alles netjes op tijd hebben door gegeven "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOERI - 21 November 2024

" Prima. Volgende keer weer. "

" De auto die we aangeboden kregen was niet de auto die we hadden gereserveerd. Geen probleem, dat is ook wat vermeld wordt bij reserveren. De aangeboden auto gaf bij starten al direct de melding dat de olie vervangen moest worden. Geen probleem, we kregen direct een andere auto. Nu was dit wél de auto die we hadden gereserveerd. Stond gewoon in het te verhuren wagenpark. Dat vonden we wel een beetje vreemd, want waarom wordt deze dan niet uitgegeven? Verder geen probleem, we zijn tevreden en zullen een volgende keer zeker Thrifty weer in overweging nemen. Overigens was de drop off op JFK onbemand. Aanwijzingen hoe en waar je de auto moest achterlaten ontbrak. Mogelijk lag dit aan de verbouwing die JFK op dit moment ondergaat, waardoor bedrijven samengevoegd zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door KEES - 06 November 2024

" De boekingservaring was prima, maar Auto Europe gebruikt blijkbaar al jaren het verkeerde adres in NYC (225 E 43rd St, dat moet 142 E 31st St zijn). Dus we moesten met 5 personen en alle bagage ruim 10 blokken lopen. Blijkbaar gaat dit al jaren verkeerd, volgens de budget medewerkers van 43rd St. "

" De medewerkers waren vrij ongeïnteresseerd bij het ophalen. Eerst naar een verkeerde locatie gestuurd door Auto Europe, toen afgewimpeld door Budget en doorgestuurd naar een andere locatie (lopend door NYC met alle bagage!). Na inleveren van de auto nog een factuur ontvangen voor $120 aanvullende kosten zonder verdere specificatie. Totaal onduidelijk waar dit voor is en het is ook niet te achterhalen bij Budget. Heel slecht. De auto was verder niet goed schoongemaakt vanbinnen (ronduit vies, etensresten, plakkerig, vieze ruiten) bij ontvangst. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARC - 18 Oktober 2024

" Prima en snel. Beste prijs "

" Tye druk bij de balie, maar 1 agent aanwezig. Nog geen mail met eindafrekening en de website werkt ook niet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCEL - 15 Oktober 2024

" Makkelijk te boeken maar ook hier graag een mailadres voor service en vragen op de site zetten. "

" Onduidelijk waarom we buiten de one way en toll fee ook nog $926,49 hebben betaald. Antwoord moet nog komen van Budget. En een auto met lege reserveband mee geven is niet nodig ( zit voor sier buiten achterop de auto dus dat kunnen ze makkelijk zien ) en geen uitleg hoe een en ander werkt in auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door DARRYL - 31 Augustus 2024

" Zie punt 3. "

" Locatie adres wat werd opgegeven bij ophalen auto klopte niet. Gezien de drukte en afstand naar juiste locatie heeft ons zeker een dik uur extra gekost. Met al onze koffers meeslepend. Aan eind bij inleveren huurauto vond ik de Amerikaanse medewerkster van Budget niet al te vriendelijk. Kortaf en bot. Kennelijk verkeerd uit bed gestapt. Veder over de huurauto, we hadden een Ford Edge gereserveerd maar kregen een kleiner model Escape mee. Geen ramp, maar geluk dat alle bagage net aan paste. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door GERTJAN - 23 Augustus 2024

" Verliep prima, er mag meer duidelijkheid op de site worden gegeven over tolwegen in Amerika en hoe hiervoor te betalen. Het liefst zie ik bij het boeken een all-in prijs incl evt one way fee en tol afkoop bijv. "

" Ze zijn goedkoop en leveren een auto, maar zeer goed opletten wat je afspreekt en waar je nog voor moet bijbetalen (tolwegen en hoe die te betalen, One-way fee, etc) dit staat niet goed aangegeven en moet je extra navragen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door PASCAL - 18 Augustus 2024

" Reserveren en prijs via Autoeurope was prima. "

" Budget had veel te weinig baliemedewerkers waardoor we ruim een uur moesten wachten. De rij achter ons werd alsmaar langer. Zeer slecht. Daarnaast werden wij verrast met de EZ-pass kosten: Eur 480,- voor 3 weken autohuur. Hier is nooit melding van gemaakt en er waren ook verder geen opties om uit te kiezen. Vreemde gang van zaken. De auto die we kregen was niet dezelfde als wij gekozen hebben en ons inziens een maatje kleiner dan besteld. Sowieso had Budget te weinig auto's ter beschikking: sommige klanten konden niet geholpen worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door ARIE - 15 Augustus 2024

" Goeie ervaring. "

" Ophalen was wat rommelig. Medewerker wilde graag een duurdere auto aan ons "verkopen". Daarnaast was de brandstoftank niet helemaal vol, en de ruitnsproeiertank helemaal leeg. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROMBOUT ANDRE - 09 Augustus 2024

" Zie 3 "

" Ik wacht op restitutieformulier zoals telefonisch is toegezegd. Huurperiode was van 21/07/24 13:00u tot 05/08/24 13:00u JFK New York. Door overlijden 1e graads familielid noodgedwongen auto moeten inleveren op 30/07/24 bij Dollar New Orleans airport, kosten 483,52 USD. Ik heb 9 dagen ipv geplande 15 dagen gebruik kunnen maken van de huurauto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door BRIGITTE - 31 Juli 2024

" Auto was niet schoon, lag nog veel afval in. Auto uiteindelijk 's avonds zelf schoongemaakt en afval verwijderd. "

" De bevestiging van verhuur zoals bij de balie is afgesproken, is niet door mij ondertekend en per mail verzonden. na vertrek bij budget car deze mail pas ontvangen, waarbij er een extra charge van 60,43 voor NON PKG items in rekening wordt gebracht. Onduidelijk waar dit voor is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN RONALD - 31 Juli 2024

" Xx "

" inter city fee of 242 euro is very steep. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door SANDER - 30 Juli 2024

" Duidelijke zoekopties, duidelijk overzicht, duidelijkheid bij boeking. "

" Moderne auto, alles goed geregeld, geen uitleg (of rondje rondom auto) bij ophalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARK - 04 Juli 2024

" Verwacht geen extra kosten als die niet zijn aangegeven bij het boeken. "

" Bij het ophalen was er heel veel stress bij de medewerkers, er was geen auto meer en voor mij stond een familie waarvan de auto er ook niet was. Het kostte de mensen van Budget een ruim uur om dit op te lossen. Het inleveren van de auto in Washington ging super soepel en snel. De bus naar de terminal stond klaar en vertrok meteen. Ik moest alleen wel allerlei extra kosten (€75) betalen die niet waren aangegeven of zijn uitgelegd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door BEREND - 02 Juli 2024

" heel tevredeen "

" heel tevreden een 10 "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door KORNELIS - 28 Juni 2024

" Altijd goed "

" Het is dat we nogal lang moesten wachten voordat we werden geholpen maar voor de rest alles perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ERIC EDUARD - 22 Juni 2024

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCO - 22 Juni 2024

" Goede tot zeer goede ervaringen. "

" Geleverde auto was 2 maanden van het juiste type en zeer rkijk uitgerust. Kortom prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door TIEN - 26 Mei 2024

" Goed "

" Er wordt achteraf voor de huurperiode tolgelden ($155) in rekening gebracht zonder dat ze specificaties van de tol-instanties kunnen laten zien. Ik geloof niet dat de tolgelden zo hoog kunnen zijn, aangezien we reeds alles reeds contant hebben afgerekend waar het mogelijk is. Het hoogste bedrag was niet eens hoger dan $ 5. Alles lijkt erop dat ze extra geld willen verdienen omdat ik de auto reeds huur en afreken via Auto Europe. Dit is een zeer kwalijke zaak en zal om deze redenen kennissen zekeer niet aanbevelen een auto via Thrifty te huren! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door EGBERT - 13 Mei 2024

" Makkelijk en snel te boeken. "

" BUDGET zegt eigenlijk alles al. Maar dat is naar verwachting. Bij hoger aangeschreven verhuurders betaal je fors meer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door WALTER - 06 April 2024

" Altijd tevreden over autoeurope "

" Er was geen benzine compact beschikbaar. Alleen een EV. Dat was voor ons niet acceptabel. Na lang praten kregen we een upgrate naar suv. Bij terugkomst bleek dat hiervoor 34 dollar in rekening is gebracht. Daar hadden wij niet mee ingestemd. Zeer onplezierige ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door ARTHUR - 27 Februari 2024

" Prima "

" Geen ruitenwisser antivries. Heb deze zelf moeten vullen! Lampje brandde dat olie moest worden vervangen! Auto beperkt onderhoud "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door VINCENT - 26 Februari 2024

" Kunt u helpen om de terugbetaling van Hertz te verspiedingen ? Ik kan scans, bons en foto's sturen indien nidig "

" Wisselende ervaring van deze vestiging. Het ophalen van de auto verliep prima, het auto was schoon. Bij het aanzetten kwaam er wel een melding op dat service nog niet is gebeurd. Dit is nogal storend. Iets wat veel minde prettig is, is dat het auto vanaf 20:00 niet meer ingeleverd kon worden. Er werd wel aangeboden om het auto na 20:00 bij de parkeergarage van de buren gezet kon worden, dit kon de gehele nacht miers een extra vergoeding aan de buren van $25 (speciaal tarief ipv $70 aangezien Hertz met dit bedrijf werkt) Wij kwamen om 1:30 terug en alle hekken van de garage waren dicht. Wel was er een boord met 2 nummers die gebeld konden worden. Dit gedaan maar niemand naam op. Gelukkig voor ons was er rond 1:40 een persoon die zijn auto wilde ophalen en deze persoon kon wel met iemand bellen waardoor het het open ging. Uiteindelijk kon ik de auto inleveren. Vervolgens ontvang ik foor Hertz een extra factuur van $148 ipv $33 omdat er een dag extra werd gefactureerd, dit terwijl het auto al terug geleverd was. Hiermee ben ik nu met Hertz in discussie, het is duidelijk dat het auto dik op tijd terug was, de melding van Hertz is dat de terugbetaling wel 3 weken kon duren. Conclusie Ophalen en auto top, maar inleveren dik ondermaats. Ik zou verwachten dat in Manhattan, waar veel winkels 24/7 open zijn, een wereldbedrijf als Hertz een 24/7 service kan bieden. Hiermee was alles top geweest "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door PAUL - 28 November 2023

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door RUDOLF - 24 Oktober 2023

" Auto Europe geeft duidelijke informatie over de auto's, tegen concurerende prijzen. Door het zonder kosten te kunnen cancelen kun je eenvoudig van een betere aanbieding (van Auto Europe) gebruik maken. Wel zou een duidelijke uitleg op de site nuttig zijn over hoe de automatische tolbetaal systemen van de diverse verhuurders in de USA werken. De uitleg op de site van Hertz is uitstekend. Op de site van Thrifty laat de duidelijkheid nogal te wensen over. "

" De medewerker aan de balie nam NIET de tijd om fatsoenlijk uit te leggen hoe het tolbetaalsysteem in de auto werkte. Uiteindelijk werd zonder duidelijke uitleg door haar besloten dat we de duurste optie (afkoop per dag) nodig hadden. Dit werd pas duidelijk nadat we, terug in Nederland, de afrekening van PlatePass kregen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door MICHIEL - 03 Oktober 2023

" Altijd overzichtelijk. Jammer dat annuleren niet meer tot op de dag van vertrek kan. Jammer dat er geen servicenummer in de US is. Ik had het niet nodig maar als dat zo was had ik een behoorlijke telefoon rekening gehad als ik de UK moet bellen. "

" - Vrij lange rij bij het inchecken. - In NY state worden tolls cashless geïnd. Hertz probeerde mij het zeer dure Platepass (om deze tolls mee te betalen) aan te smeren. Toen ik meldde dat ik de PayTollNow van de NY Toll Authority wilde gaan gebruiken werd mij verteld dat dat niet werkt voor rental cars. Terwijl de NYTA dit JUIST voor rental cards bedacht heeft. Ik kon inderdaad gewoon via PayTollNow betalen. Kosten EUR 2.08 ipv 122 EUR als ik de optie van Hertz had gekozen. Ik snap dat ze jun product willen verkopen maar het is niet netjes om tegen de klant te liegen dat de alternatieven niet werken. Verder prima. Goede auto, vriendelijk personeel. Geen gezeur of gedoe. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES MARTINUS JOZEF - 01 Oktober 2023

" Not reachable by phone when necessary. I could only email to Autoeurope, resulting in passive reaction-times of at least 2 days!! "

" Car not availabe conform contract/voucher; I had to wait for 2 hours before car was available and car was not clean. Dollar NY JFK has shortage of cars and employees. Also very bad communication at pickup; Dollar employee was not able to explain tollroad-conditions/rules to me. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARINUS JAN WIM - 29 September 2023

" Het huren van een auto via Auto Europe verloopt gestructureerd en soepel "

" bij het afhalen werd aangegeven dat we de tolkosten op basis van werkelijke kosten zouden betalen. Vooraf werd een inschatting van de kosten gemaakt en gereserveerd op de creditkaart. Bij aflevering werd ons echter deze te hoge inschatting in rekening gebracht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN HENDRIK - 30 Augustus 2023

" Autohuur is goed geregeld Misschien ook de tolpas aanbieden bij het reserveren van de auto. "

" Auto was niet goed gereinigd. Voorlichting over de verschillende soorten tolpas werd niet gegeven waardoor er een tolpas is berekend tegen hoge kosten. Deze unlimited tolpas was niet nodig ivm de geringe aantallen kilometers met tolwegen. Ik geb dit gemeld bij Budget maar tot op heden is er niets ondernomen om dit op te lossen Slechte service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 3

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCEL - 29 Augustus 2023

" Meerdere mails gestuurd, wacht nog steeds op antwoord/ restitutie van extra gemaakte kosten. "

" Geen vriendelijke baliemedewerkers, contract met Auto Europe komt niet overeen met Thrifty waardoor ik extra kosten heb gemaakt. Eindafrekening van Thrifty is niet gespecificeerd. Heb bv een E-Z pass kastje genomen voor de tolwegen, met een bepaald bedrag, maar de volledige reservering is afgeschreven, zonder ik specificaties over de tol die daadwerkelijk is betaald. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 3

NEW YORK, US - Beoordeeld door GERRIT - 27 Augustus 2023

" Goede service voor een goede prijs "

" Vriendelijke medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door DITMAR - 23 Augustus 2023

" Totaal geen enkele informatie over hoe je bij het verhuurbedrijf moet komen vanaf JFK. Nog telefonisch contact gehad i.v.m. vertraging van de vlucht, was geen probleem zolang vluchtnummer hetzelfde bleef. In de veronderstelling dat daarmee ook iemand aanwijzigingen zou geven of ons op zou halen op het vliegveld (zoals dat vrijwel overal gebeurd). Nu zelf moeten uitzoeken op een onbekend, slecht aangegeven vliegveld hoe we bij de verhuurmaatschaplij moesten komen via de AirTrain. AutoEurope had makkelijk in de instructies kunnen meenemen dat je bij de verhuurder komt via een gratis shuttle. Dat had ons best veel kostbare tijd en frustratie kunnen schelen. "

" Nooit een factuur of eindafschrift per mail mogen ontvangen. Ook na mailen niets gekregen maar wel nog een afschriff van tolwegen op de creditcard. Dit bedrag is nu totaal niet te controleren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROBERT ANTHONY - 21 Augustus 2023

" Klantenservice beperkt bereikbaar, uiteindelijk een medewerker gesproken die mij verzocht een mail te sturen. Daarvoor belde ik natuurlijk niet. Ik ben in afwachting van uw antwoord... In het verleden meermaals en naar volle tevredenheid via Auto Europe auto's gehuurd. "

" Budget NY: Lange wachttijden, onprofessionele en ongeïnteresseerde medewerkers en daar bovenop een onverklaarbare inhouding op de borg. Hiertoe vandaag een verzoek gestuurd naar Auto Europe voor assistentie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door MICHAEL - 07 Augustus 2023

" Geen "

" Kreeg bij ophalen te horen dat er geen reservering was. Ik liet ze de voucher zien om te bewijzen dat ik een auto gereserveerd had. Baliemedewerkster zei dat dit waarschijnlijk bij Avis gereserveerd was "next door". Dit zou een fout zijn van Auto Europe, die de voucher had opgesteld. Een andere medewerker zag dat ik de auto in Miami zou achterlaten en zei toen dat ik bij een ander filiaal in Manhatten moest zijn. Dat was 20 minuten lopen. Toen ik vroeg of iemand mij daar dan heen kon brengen, kreeg ik te horen dat ik een taxi zou kunnen nemen of gaan lopen. Bij aankomst op ander filiaal stond er een auto (anders dan die ik gereserveerd had). Auto was niet schoon gemaakt en heb toen zelf maar de matten met zand voor hun deur uitgeklopt, want ze hadden geen tijd om mij te helpen. Er stond ook nergens in de papieren of dit een benzine of diesel auto was. Heb gegokt op benzine en bleek goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door SVEN - 01 Augustus 2023

" long waiting line at pickup. "

" long waiting line at pickup. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door RINZE SJOERD - 30 Juli 2023

" Uitstekende vergelijking tussen diverse verhuurmaatschappijen. "

" Prima service en snelle inleverservice. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES B - 28 Juni 2023

" Goed geregeld "

" Auto was niet schoon helaas "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door SEVERINE - 25 Juni 2023

" Geen problemen gehad. Een keer via mail vragen gesteld aan de klantenservice en binnen 24 uur had ik antwoord "

" We hadden geen problemen, vonden het alleen vreemd dat we bij het inleveren van de auto geen bewijs kregen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROB - 07 Juni 2023

" Autoeurope prima Dollar voor ons nooit meer !!! "

" Ervaring met dollar was slecht. Ze hadden geen auto staan. Upgrade zou ik moeten betalen. Tol was belachelijk duur. Voor 3 weken zouden we 450 dollar moeten neerleggen. Geen tweede gratis bestuurder terwijl ik lid was van dollar rewards. Ze gaf mij de schuld dat ik te laat daar was dat er daarom geen auto was. Ongeïnteresseerd mens achter de balie kauwgom kauwend, aan beker drinken lurkend en met oortjes in. Auto was mwah. Veel krassen. Bumper constant los. Veel mijlen. 2 jaar oud. Bodemplaat ook los. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door PIM - 01 Juni 2023

" Niet de auto ontvangen die we gereserveerd hadden! En daarin verwacht ik wel een compensatie! "

" Ik heb 3 maanden geleden een Ford Mustang cabriolet bij jullie besteld toen we op de luchthaven aankwamen was er helemaal geen cabrio beschikbaar! Terwijl dit wel in onze vakantie had moeten passen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROKHSANEH - 01 Juni 2023

" Deskmedewerker gaf aan dat er geen naam op mijn creditcard stond enkel mijn initialen en daarom de auto niet mee kon geven in mijn eigen belang. De creditcard is uitgegeven door een officiële bank en ik heb nog nooit mee gemaakt dat je volledige naam uitgeschreven staat op een creditcard. En dit was het : ik kreeg geen verdere medewerking en geen auto mee. Bij contact met auto europe moest ik maar bewijzen hoe of wat. Geen enkele medewerking vanuit jullie kant. Ik heb door geen auto mee te krijgen extra kosten moeten maken terwijl budget en hertz geen probleem hadden met mijn creditcard. 0 medewerking vanuit jullie of dollar . Dollar heeft wel het bedrag geretourneerd, iets wat vanuit jullie eerst maar bewezen moest worden dat ik daar recht op had. Nooit zal ik meer zaken met jullie doen. Waardeloos bedrijf. "

" Deskmedewerker gaf aan dat er geen naam op mijn creditcard stond enkel mijn initialen en daarom de auto niet mee kon geven in mijn eigen belang. De creditcard is uitgegeven door een officiële bank en ik heb nog nooit mee gemaakt dat je volledige naam uitgeschreven staat op een creditcard. En dit was het : ik kreeg geen verdere medewerking en geen auto mee. Bij contact met auto europe moest ik maar bewijzen hoe of wat. Geen enkele medewerking vanuit jullie kant. Ik heb door geen auto mee te krijgen extra kosten moeten maken terwijl budget en hertz geen probleem hadden met mijn creditcard. 0 medewerking vanuit jullie of dollar . Dollar heeft wel het bedrag geretourneerd, iets wat vanuit jullie eerst maar bewezen moest worden dat ik daar recht op had. Nooit zal ik meer zaken met jullie doen. Waardeloos bedrijf. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES - 25 Mei 2023

" Alleen maar positief "

" Baliepersoneel was niet heel vriendelijk. Verder snelle service zowel bij halen als bij brengen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door ARTHUR - 22 Mei 2023

" Ik wil graag een document hebben dat ik auto heb ingeleverd! ? "

" Ik heb mijn auto op afsproken datum en tijd afgeleverd! Men zei dat ik een e-mail zou ontvangen dat ik de auto heb ingeleverd. Tot op heden nog niets ontvangen. Daarnaast ondank dat ik road service heb afgesloten probeerden ze mij deze nog te verkopen. Hierover heb ik contact gehad met klantenservice AE. Zeer lange wachttijden bij het ophalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door DAVID MARIA CORNELIS - 05 Mei 2023

" Op zich alles goed geregeld: ik had bij de balie wel minder papierwerk verwacht en een voucher in het Engels ipv Nederlands, beter afgestemd op de behoeften van Hertz. Verder helpt het als er duidelijker gecommuniceerd wordt over bereiken van de huurlocaties, met openbaar vervoer. Ik had ook een duidelijker antwoord verwacht op de vraag "is het nodig een internationaal rijbewijs mee te nemen"; ik verwacht dat Auto Europe weet hoe het Hertz beleid op dit punt is. "

" Baliemedewerker bij ophalen was nog aan het leren. Daardoor ging het heel langzaam en hij was niet echt vriendelijk, hoewel hij zich wel verontschuldigde voor het feit dat het erg langzaam ging. Hij had ook weinig idee van goede communicatie met vakantiegangers uit het buitenland. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES - 07 April 2023

" Mijn ervaring tot nu toe goed, ook bij telefoon gesprek over problemen bij Trifty werd er goed geluisterd en naar oplossingen gezocht. "

" Auto gereserveerd in begin Februari, op 30 Maart om 14.45 gemeld bij Trifty balie. Wachttijd bij balie ongeveer 45 minuten daar werd verteld dat er geen auto's waren en de wachttijd tussen de 2 en 3 uur was. Hele gebouw stond vol met wachtende en klachten de klanten. Auto uiteindelijk om 17.40 gekregen. Auto was schoon, hier geen aanmerking. Ook bij inleveren auto op 3 April om 0.600 uur geen personeel van Trifty, geen plaats om sleutel of papieren in televeren ook was kantoor gesloten en was er geen mogelijkheid om de JFK air train te bereiken, omdat kantoor gesloten was,via help van sixt medewerkers toch gelukt. Al met al geen beste beurt voor Trifty en zal zeker geen aanbeveling geven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN - 03 November 2022

" Altijd prima "

" Communicatie aan de balie over extra services was totaal onduidelijk. Er werd ons mondeling aangeboden om voor 2 dollar per dag een tol-kastje bij te huren, maar dat bleek later een abonnement voor tol te zijn dat ruim 22 dollar per dag kostte. Dat zag ik helaas pas later op mijn creditcardafschrift. Ze laten je aan de balie niks op papier zien. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCEL - 01 November 2022

" 4 keer, nooit problemen gehad "

" prima verhuurbedrijf! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door CYNTHIA - 30 September 2022

" Op zich goed. Altijd keurig geregeld. "

" Auto was prima maar GPS was niet te krijgen. Zonder GPS uit JFK te komen is een hel. We konden wel een andere veel grotere auto huren maar dat kostte bijna 2x zoveel als we al betaald hadden. Normaal duurt het 3,5 tot onze bestemming. We hebben er bijna 6 uur over gedaan. Onderweg internet gekocht om toch op plaats van bestemming te komen, maar toen waren we al 3 uur onderweg. Heel jammer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door MENNO - 23 September 2022

" Eenvoudige snelle reservering tegen zeer scherpe prijs. Helder en overzichtelijk. "

" Auto was niet vergelijkbaar met bestelde auto. De auto was rondom beschadigd waarover nogal laconiek werd gedaan bij aflevering. Technisch waren de remmen niet in orde en trilde de auto bij circa 60 mile/hour op de snelweg. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 4

NEW YORK, US - Beoordeeld door RUDOLF ALBERTUS - 07 September 2022

" No experience "

" The car needed service. The car was nog ready. There was discussion about GPS. There were extra costs. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door PAUL - 29 Augustus 2022

" Al vaak gebruik gemaakt van Auto Europe met volle tevredenheid "

" Alles goed gegaan alleen voor GPS vroegen ze meer dan 400 dollar voor 3 wkn. Heb ik niet gedaan! Verder prima organisatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JEAN - 28 Augustus 2022

" Auto huren ging eenvoudig. Scherpe prijzen "

" Uitstekend geholpen bij ophalen en inleveren auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MICHAEL - 30 Juli 2022

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door EMILE - 12 Mei 2022

" Keurige afhandeling "

" Nette schone auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JURRIAAN JAN - 02 Januari 2020

" N/A "

" Service at desk was good and fast. The car smelled like cigarette smoke and the car seat that cost 70 usd was in very bad state. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

NEW YORK, US - Beoordeeld door ERIK - 21 Oktober 2019

" Wij huren al jaren via Auto Europe naar volle tevredenheid. "

" Prima Service, Shuttle Bus rijdt direct weg en wacht niet op andere huurders. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door HUBERTUS - 29 Augustus 2019

" - "

" - "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES MARTINUS MARIA - 27 Augustus 2019

" Prima, duidelijke communicatie en vragen ook allemaal beantwoord. "

" Bij het ophalen van de auto was er een enorm lange wachtrij: de manager ging op een gegeven moment meehelpen auto's wassen/uitzuigen/tanken om mensen te helpen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door KLAAS - 22 Augustus 2019

" geen opmerkingen "

" geen opmerkingen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ALBERT - 21 Augustus 2019

" Op zich alles goed geregeld. Blijft altijd de vraag wat voor auto krijg je nu eindelijk. De auto klasse is soms wat ruim gesteld "

" We reisden met 7 personen en bagage. De chevrolet tahoe was daar eigenlijk te klein voor. Ik had ook een grotere aangevraagd ( ford expedition) maar die was er niet. Ik begrijp dat het moeilijk is. Maar wel jammer "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door D - 07 Augustus 2019

" De auto was heel goed. Ik heb alleen nog geen factuur ontvangen. Er is nl. nog Euro 124,75 afgeschreven en ik heb geen idee waar dat voor is. "

" De auto was heel goed. Ik heb alleen nog geen factuur ontvangen. Er is nl. nog Euro 124,75 afgeschreven en ik heb geen idee waar dat voor is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door GUIDO - 07 Augustus 2019

" Tot volgende keer! "

" De telefonische bereikbaarheid fan het filiaal is lastig. Alleen algemeen nummer bekend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door CHRIS - 05 Augustus 2019

" Vanuit jullie kant hele duidelijke communicatie en goede service! "

" Verschrikkelijke vrouw bij de balie van Budget, waar wij de auto moesten ophalen. Was niet bereid om enige uitleg te geven over de huur van de auto. Hierdoor waren wij ook niet juist geïnformeerd over de aanvullende kosten van het gebruik maken van het ''digitale toll-kastje''. Zonde van het geld.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 30 Juli 2019

" autoeurope legt het probleem neer bij budget en maakt er zich te makkelijk vanaf "

" mijn vlucht werd gewijzigd en ik moest vertrekken vanaf een andere vluchthaven als de gene waar ik de auto zou moeten terugbrengen. ik heb een half uur aan de telefoon gehangen en toen konden ze mij nog niet vertellen wat mij dit zou gaan kosten! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door WOUTER - 11 Juli 2019

" Efficiënt en goed! "

" Prima, ik vond alleen de wachttijd aan de balie bij het ophalen van de auto vrij lang. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door SICO - 09 Juli 2019

" betrouwbaar, heldere informatie "

" plezierig pro actief meedenkend "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door THEODORUS - 20 Juni 2019

" Prima "

" Bij terugbrengen moesten we lang wachten. Toen zei de medewerker dat je bij terugbrengen voorrang hebt. Beter als ze een bordje neerzetten voor terugbrengen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door HERAWATY - 19 Juni 2019

" De telefonisch bereikbaarheid van de vestiging mag beter...... "

" Wij proberen tientallen keren de budget vestiging te bellen, op verschillende dagen. Deze is niet geslaagd. De telefoon wordt niet opgenomen door de medewerker. Uiteindelijk moeten we op locatie om onze vraag te stellen (om de auto eerder op te halen). Dit is echter niet onze eigen ervaring. Een andere klant (iemand uit New York zelf). heeft ook dezelfde probleem. De telefonische beschikbaarheid van de vestiging is een ramp! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ILIA - 21 Januari 2019

" tip top !! "

" sometimes they need to be more cleare, especially for extra charges "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES - 15 Juni 2018

" Mogelijkheid om EZ pass al in Nederland te bestellen "

" Bediening onverschillig en niet erg behulpzaam "

NEW YORK, US - Beoordeeld door JIANSHENG - 20 Oktober 2016

" excellent service "

" the procedures of taking and return of car are very simple. It seems they do not care about small details if only the car is back in one piece. It is import that you must get a clear understanding of what kind of insurance when you book the car. In USA they use different terms for insurance policy. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door WILLEM - 07 September 2015

" Ervaring met het boeken en afhandelen is goed. Hoop alleen aan te kunnen geven dat ik geen auto van Dollar meer wil. "

" Personeel is vriendelijk maar vrij laconiek toen er onvolkomenheden waren. Werd naar een stel parkeerplaatsen gestuurd om een auto te kiezen. Er stonden daar echter geen auto's. Kreeg toen een auto die niet echt schoon was en met een niet functionerende rugverstelling, hetgeen ik pas onderweg opmerkte, dus te laat om terug te gaan. Geen formulier voor beschadigingen. Moest de reeds aanwezige beschadigingen ergens op de envelop omschrijven. Het systeem van tank leeg opleveren is onzinnig en kostenverhogend. Retourneren ging echter vlot en prettig. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROBERT-JAN - 21 Juni 2015

" Boeken ging prima. Uitprinten van een voucher voor het ophalen van de auto is wel erg ouderwets en onhandig. Wie heeft er onderweg een printer voorhanden. Dat de voucher in het NL is voor een auto die je moet ophalen in het buitenland is ook een beetje raar. Zou logischer zijn als deze in het Engels kan worden uitgeprint. "

" Auto was OK, maar zoals altijd veel extra kosten bij het ophalen van de auto. $13/dag voor een extra bestuurder is best wel veel. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door JOHANNES - 19 Juni 2015

" afschrift van mijn credit kaart kwam ik er achter dat er 2 x een bedrag voor dezelfde boeking werd afgeschreven. Per email gereageerd dat ik toch maar 1 auto nodig had. Volgens Auto Europe 2 boekingen. Wordt een gedeelte terug betaald /3 dagen te betalen. Ben ik het niet mee eens. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door BART - 17 Juni 2015

" goede aanbieding gehad! "

" top auto gehad! "

NEW YORK, US - Beoordeeld door PAUL - 25 Mei 2015

" Prima "

" De locatie is overbelast. Zowel bij ophalen en vooral bij terugbrengen moesten we lang wachten (gelukkig hoefden we geen vlucht te halen) in een chaotische rij terugbrengers.De auto zelf was perfect. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door DIRK - 11 Mei 2015

" Hopelijk kan Auto Europe op basis van onze terugkoppeling een 'refund' verzorgen. "

" Het ophalen duurde eindeloos. 5 dames achter de balie waarvan er 3 met elkaar in gesprek waren. 1 mevrouw bleef aan de telefoon en 1 dame was met de klant voor ons bezig. Ze hebben ons, en de mensen achter ons zo zeker een uur laten wachten. Vervolgens was de door ons bestelde auto (Dodge Grand Caravan) er niet. Het is een kleinere klasse geworden (Ford Transit Connect). Op zich ook tot een 7-zitter om te vormen, maar met 7 personen was er geen ruimte meer over voor bagage. Laat staan bagage van 7 personen. Dat waren 2 flinke tegenvallers. De prijs is niet aangepast want de auto was volgens de dame echt gelijkwaardig. Er was geen alternatief (tegen forse bijbetaling konden we wel een (12persoons) busje huren). We stonden voor het blok. "

NEW YORK, US - Beoordeeld door FREDERIC - 09 Mei 2015

" Trouble we had was ot with Auto europe. I got support form auroeurope in timely manner. I want to see teh output of the story and see my money back from the undue payment for the GPS toDollar. I expect Auto europe to follow up. "

" COMPLETE CHAOS ! 1- even if it was clearly written, in English on my voucher that GPS was included in the rate, the agent form Dollar charged us for it because it was not written in her system. 2- this took a very long time and while I was remaining firm but courteous, the Dollar agent clearly demonstrated that she could not care less ! 3- this discussion took almost 1 H between the moment we arrived in the agency and the moment we get the document (more or less take it or leave it approach form them) During this time my 5 years old daughter fell asleep in the Crap agency in the middle of our luggage (23H00) 4-instead of family car they had only a 8 seats mini van for us. not fit at all for us 3. after discussion again upgrade to SUV "