HERTZ VERENIGDE STATEN Autohuur Beoordelingen

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ALBERT - 18 September 2025

" Prima "

" Fout gemaakt bij verhuur, waardoor huurcontract afliep op 1 september in plaats van 10 september. Zonder toestemming Road side assistence verzekering toegevoegd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door JAN WILLEM - 13 September 2025

" Ik huur al jaren via Auto Europe. Nooit problemen gehad. Goede overzichten van het aanbod van de verschillende aanbieders, zowel wat betreft categorieën auto's als wat betreft de prijs. Mocht de huurprijs in de tussentijd verlaagd worden, dan past Auto Europe - op verzoek - de prijs aan en stort het teveel betaalde per omgaande terug. "

" Goede en nette schone auto. Banden waren prima. Wel waren een paar logische instellingen zoals keyless entry niet ingesteld. Hebben we zelf maar gedaan aan de hand van het instructieboekje. De baliemedewerker was nogal opdringerig wat betreft extra af te sluiten verzekeringen. Eenmaal bij de auto was er niemand die eventuele vragen over de werking zou kunnen beantwoorden. Het inleveren ging op zich heel soepel; een soort express return. Nadeel daarvan is dat ter plekke geen inspectie van eventuele schade en het aftanken plaatsvindt. Ingeval daar later via de eindafrekening discussie over ontstaat, bevindt de huurder zich in een zeer nadelige positie. Het beste is de huurder af als een medewerker de auto ter plekke inspecteert en een verklaring overhandigt dat alles in orde is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

DENVER, US - Beoordeeld door TIMOTHEE - 09 September 2025

" Kan iemand mij doorgeven hoe ik een klacht moet indienen over een onjuiste factuur. En niet met een Amerikaans telefoonnummer. "

" Ik ben erg ontevreden omdat er een kostenpost van € 150 op mijn factuur is gekomen voor iets waar ik specifiek NIET voor heb gekozen. De platepass/tolwegkastje heb ik bewust afgewezen! Toch nu afgeschreven. Niemand van hertz neemt hierover contact op! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 4

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARTINA - 03 September 2025

" Top, heel makkelijk en goed geregeld "

" Het was echt top we hadden een grotere auto dan verwacht. Alleen de kinder stoelen waren duurder dan verwacht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door BAREND - 31 Augustus 2025

" Bovengemiddeld in kwaliteit en redelijk lage prijzen. "

" Balie medewerkers zijn niet duidelijk over wat wel en niet afgesproken is (bijvoorbeeld over de volle tank). Daarnaast moeten alle gegevens die al bekend zijn nogmaals ingevuld worden, zoals mijn adresgegevens. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

KONA, US - Beoordeeld door JOHANNES - 27 Augustus 2025

" Gaarne contact opnemen met Herz. Ik heb alles al mondeling doorgegeven. Zal het ook schriftelijk doen. Hoor graag hoe zulke ervaringen kunnen worden voorkomen. "

" We waren net onderweg en kregen waarschuwings lampjes op dashboard. Bleek de bandenspanning te zijn. Weer terug wachten, lucht bij vullen en weer weg. Bij aftanken bleek de vorige bestuurder vele gallons niet bijgevuld te hebben. Auto reed nu 1 op 6. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 1

TAMPA, US - Beoordeeld door INGRID P - 26 Augustus 2025

" Dik tevreden zeker volgend jaar weer Duidelijke website goede prijzen. "

" Snel en vriendelijk geholpen mooi wagenpark. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door WERNER - 23 Augustus 2025

" Prima verlopen. "

" Service en staat van de auto waren prima. De origineel geboekte auto was niet beschikbaar en we kregen zonder extra kosten een duurdere klasse. Echter deze auto (nagenoeg nieuw) was wel veel minder zuinig. Maar dat mocht de pret niet verderven "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door LINDA - 20 Augustus 2025

" prima geregeld, nette mails geen problemen met auto gehad dus ik weet niet hoe het contact dan zou zijn met een tussenbedrijf ipv direct met Hertz "

" netjes contact bij ophalen inleveren heel druk maar snel geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PORTLAND OR, US - Beoordeeld door WILLEM - 13 Augustus 2025

" Prima "

" Uitstekend "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TUCSON, US - Beoordeeld door HENDRIK - 12 Augustus 2025

" Goede prijs, goede voorwaarden, goede vergelijking tussen de verschillende opties. "

" Ik had een band die langzaam lucht verloor, daarvoor Hertz roadside assistance gebeld. Extreem goede hulp gehad; er werd een garage voor me geregeld op 10 min van mijn hotel waar ik direct naartoe kom en het probleem ter plekke werd verholpen. De medewerker aan de lijn was zeer hulpvaardig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SALT LAKE CITY, US - Beoordeeld door MARTIJN - 09 Augustus 2025

" Email gestuurd nav schade zonder schuld. Nog geen ontvangstbevestiging ontvangen. Dat kan beter. "

" Prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door JARON - 09 Augustus 2025

" Klantenservice is OK "

" Ophalen duurde lang, maar ging verder wel soepel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door BAREND - 06 Augustus 2025

" Goed. Reacties via mail zijn redelijk snel. "

" Bijzonder dat alle gegevens die op het contract stonden zoals huisadres enzovoort nogmaals gevraagd werden. Vervelend vond ik dat je alles wat afgesproken was in jullie contract nogmaals moest aangeven, waarbij deze dame aangaf dat er echt geen sprake kon zijn van een gratis volle tank. Ik heb bij inleveren voor deze keer gekozen om de tank vol in te leveren om geen gezeur te hebben. Maar het is wel klote. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door TOM - 04 Augustus 2025

" Nvt "

" Er kwamen opeens allemaal kosten bij. Mijn man mocht de auto niet mee omdat onze creditcard op onze gezamenlijke rekening stond. En niet op zijn naam alleen. We moesten 190 euro bij betalen of anders kregen we de auto niet. Bizar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door SIDNEY JOHANNES - 03 Augustus 2025

" Auto europe gelijk gebeld toen we nog bij Hertz waren. Medewerker zei dat hij ook weinig kon doen. Dus werden aan ons lot overgelaten "

" Auto welke we gereserveerd hadden was niet beschikbaar en alleen kleinere klasse. Opmerking van medewerker was dat hij niets kon doen en dit de enige optie was. Take it or leave it was zijn opmerking met een grijns erbij "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 1

ATLANTA, US - Beoordeeld door RENE - 19 Juli 2025

" prettige site. Makkelijk boeken. Makkelijk een boeking annuleren. Zeer tevreden. "

" Over het algemeen goed. Baliemedewerkers beetje chaotisch. Jammer dat er 2x 200 dollar borg is gereserveerd op mijn creditcard en dat er na het inleveren van de auto maar 1x 200 is terug gestoord. Dit terwijl ik het bij het inleveren heb gemeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

DETROIT, US - Beoordeeld door ESTER - 06 Juli 2025

" Auto was in prima staat "

" Ik vind dat als balie personeel ziet dat je uit een ander land komt iets meer kunt uitleggen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door MARK - 03 Juli 2025

" Zeer tevreden "

" Alles was goed geregeld contact met auto europa was goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door PETRUS - 22 Juni 2025

" Bij Auto Europe is het eenvoudig om een auto te boeken en stukken goedkoper dan in de VS zelf. "

" Baliemedewerker wilde alleen tot 2x toe een upgrade verkopen. Toen we aangaven dat we dat niet wilden, ging hij zelf een auto halen. De sleutels werden ons toegeworpen en de auto bleek een auto te zijn die stonk als een asbak. Jammer van deze ervaring, want we zijn veel beter gewend van Hertz! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 5

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door PETRUS - 10 Juni 2025

" Auto boeken bij Auto Europe gaat snel en gemakkelijk en de prijzen zijn beduidend lager dan direct bij de verhuurmaatschappij boeken. "

" Baliemedewerker was super behulpzaam, we konden zelf een auto uit de aangegeven rij kiezen. Auto was zowel van buiten als van binnen superschoon. Inleveren ging snel en zonder problemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door JASPER - 08 Juni 2025

" Prima en voordelige optie, makkelijk aanpassen bij andere plannen of lagere prijzen. "

" Prima en efficiënt verhuur. Alleen iets te veel pushen voor extra's bij ophalen auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door PATRICK - 07 Juni 2025

" Goed geregeld, mooie prijs "

" Prima snelle service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHARLOTTE, US - Beoordeeld door JAMES - 01 Juni 2025

" They got me a GREAT DEAL on my car rental. Easily 20% less than others. "

" They were efficient and very cost-effective. Great experience! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door ELS - 31 Mei 2025

" Fijne auto "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN DIEGO, US - Beoordeeld door GERRIT - 15 Mei 2025

" X "

" X "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door ADRIANUS - 12 Mei 2025

" Auto was niet goed nagekeken. Olie was aan vervanging toe. Ook onjuiste bandenspanning "

" Kosten voor extra verzekering was nodig omdat er geen reserve wiel aanwezig is. Tja ruim 300€ "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door EELCO - 05 Mei 2025

" alles wat vooraf via jullie ging, was prima. "

" ik heb vooruit een fast track fee betaald en daarvoor is een reservering gedaan op mijn credit card. Men schatte dat de 112 dagen in de USA mij ongeveer 150 USD aan tol ging kosten, niet meer. We zijn in totaal 3 keer over een tol brug gegaan gedurende die 11 dagen. En de eindafrekening was precies 150 USD. Dat geloof ik simpelweg niet. 3 keer een tol brug over voor 150 USD???? Dus ja, ik voel mij wel opgelicht door Hertz. Voor ons niet meer Hertz iig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door OLIVIER - 05 Mei 2025

" Duidelijke communicatie, heldere website, goede tarieven. "

" Snelle service, nette auto, voldeed geheel aan verwachting. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door HARVEY - 04 Mei 2025

" Prima geregeld, het zou prettig zijn als jullie ook een pakket doen waarbij voor amerika de TOLLFEE kan worden afgekocht. "

" De auto was bij aankomst niet schoon en men had the fuel level op vol gezet terwijl het op 75% was, waardoor ik weer moest teruglopen. BIJ INLEVERINg WAS ER NIEMADN BESCHIKBAAR om 02.31, DUS LAAT IK DE SLUETEL IN DE AUTO, LOOP NAAR HET KANTOOR TOE OIM DIT TE MELDEN EN DIE HEER GEEFT AAN DAT HET PRIMA IS ZO EN DAT INVOIUCE VIA DE MAIL VOLGT. VERVOLGENS KRIJG IK EEN REKENING GEPRESENTEERD DAT IK DE AUTO PAS OM 04.53 AM HEB AFGELEVERD. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 8

KONA, US - Beoordeeld door JANE - 29 April 2025

" Eigen Keuze in dezelfdecategorie hier mogelijk. Dit was een uitzondering. Bij andere Autohuur van autoeurope in de USA, de aangeboden auto altijd anders dan geboekt en geen andere optie mogelijk ter plaatse. "

" Goed bij deze vestiging "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door MYRTHE - 16 April 2025

" Makkelijk online te boeken, goed te vinden, prima auto, en snel de weg op "

" Baliemedewerkers geven verkeerde informatie. Ik vroeg hoe de tol betaald kon worden en mij werd verteld dat er geen automatische/digitale kastjes of iets voor waren maar dat ik bij een tankstation muntgeld moest halen. Wat een zonde van mijn tijd! Bij de meeste kon je helemaal niet contant betalen, dus aan muntgeld had ik niets. Een simpele uitleg hoe het daar in die regio werkt vind ik toch niet teveel gevraagd. Ook bij andere vragen kreeg je geen nuttig antwoord. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

PHOENIX, US - Beoordeeld door DAAN - 16 Maart 2025

" Gb "

" Goed geholpen, alleen de afkoopregeling voor het tanken was duur "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ALBERT - 09 Maart 2025

" Geen "

" We wilden de auto graag overzetten op onze 2 huurperiode van 20 dagen. Dit bleek na veel navragen uiteindelijk niet mogelijk. Auto met California kenteken mocht niet in Chicago worden ingeleverd. Kregen wel een goede vervanger met Ohio kenteken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door RUBEN - 02 Maart 2025

" Had liever van te voren geweten dat het aanmaken van een hertz account geen zin had om de lijn bij de incheckbalie te vermijden. "

" Balie medewerker onbeschoft. Had de hertz app gedownload en een gold account aangemaakt maar dat werd niet geaccepteerd omdat ik niet direct bij hertz had geboekt. Dus weer naar de balie om alles door te geven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

BOSTON, US - Beoordeeld door ARTHUR - 09 Januari 2025

" Hertz was bad "

" Car was axel was breaking down. A close by hertz location refused to help. Made it to the airport and then they fined me for not refilling the fuel first. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 2

NEW YORK, US - Beoordeeld door EDWIN - 18 December 2024

" Ook nooit aan iemand aanraden die worden gewoon boos op je terwijl ik alles netjes en alles op tijd heb door gegeven heb .. maar ze doen niks voor je. Dus ze pakken gewoon je geld af terwijl ik echt alles op tijd heb doorgegeven aan ze "

" Wij konden de auto niet ophalen omdat onze creditcard was geblokkeerd vanwege fraude en we konden niet de andere creditcard gebruiken, de balie medewerkster zei dat ik automatisch mijn geld terug zou krijgen maar nooit wat terug gehad en nooit meer wat gehoord ik voel me gewoon opgelicht terwijl wij alles netjes op tijd hebben door gegeven "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MIAMI, US - Beoordeeld door WILLEM JAN JOHAN - 22 November 2024

" Geen "

" Ik heb, ondanks de toezegging bij inleveren auto, geen afrekening per e-mail ontvangen. Kan dat alsnog? "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door GERBEN - 14 November 2024

" Prima geregeld altijd. "

" Er worden onterecht kosten in rekening gebracht en ik heb geen specificatie daarvan gekregen, ook niet in de mail. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door EDGAR - 29 Oktober 2024

" Geen. Ging via mail. "

" Baliemedewerker mag iets enthousiaste r communiceren. Probleem opgelost. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ARNOLD - 21 Oktober 2024

" Dit was mijn eerste keer bij auto europe, de volgende keer zal ik hiert zeker weer gebruik van maken. Scherpe prijzen, makkelijke en duidelijke reservering. "

" Ophalen en terugbrengen ging zeer vlot. Geen ingewikkelde vragen of dubieuze schade claims bij het retourneren (in Italie wel eens anders meegemaakt). "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door FRANCISCUS ALBERTUS CORNELIS - 18 Oktober 2024

" Alles wordt prima geregeld, zeer tevreden. "

" Prima ervaring met huur van (bijna) nieuwe auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARC - 18 Oktober 2024

" Prima en snel. Beste prijs "

" Tye druk bij de balie, maar 1 agent aanwezig. Nog geen mail met eindafrekening en de website werkt ook niet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

DALLAS, US - Beoordeeld door ANDRE - 07 Oktober 2024

" Ondanks diverse mailtjes nog steeds GEEN reactie op mijn klacht, zo gaaf je niet met mensen om! "

" Nogal een discussie over welke auto ik nu precies gereserveerd had. Ik kreeg een Chevrolet Traverse, terwijl ik toch echt voor een Chevrolet Tahoe - uit een duurdere klasse - heb betaald. Volgens de Hertz-medewerker lag de fout bij Auto Europe. Voor mij een slechte start van de vakantie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door PETER - 05 Oktober 2024

" Ook deze keer ging alles weer prima, geen commentaar. "

" Dit keer prima gegaan, geen commentaar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door HENDRIKUS - 02 Oktober 2024

" Goede service.. "

" Vriendelijk personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door ROELAND MARIA JOHANNES - 01 Oktober 2024

" Niet duidelijk hoe het met de verzekeringen zit. Graag zie ik een tegemoetkoming in de extra kosten die ik heb moeten maken. "

" Ik had bij jullie alle verzekeringen afgesloten. Blijkt dat bij ophalen ik niet alle verzekeringen had. Op de papieren zag ik later dat ik deze wel had genomen via jullie. Nu heb ik extra kosten van 390 euro. Vanwege dubbele verzekering. Welke mogelijkheden zijn er dat ik deze terug kan krijgen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

MIAMI, US - Beoordeeld door CONSTANTINUS - 01 Oktober 2024

" Was een super ervaring en beveel auto europe dan ook van harte aan. Auto Europe hanteert scherpe prijzen , je wordt goed op de hoogte gehouden en de keuze is enorm. Veel keuze bij de aanbieders "

" Was een fijne en goede ervaring. Alleen de wachttijd voor de balie van Hertz duurde erg lang aangezien er maar 2 medewerkers aan het werk waren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door JOHN CORNELIS - 30 September 2024

" Alles goed. Benieuwd hoe ze mij mijn vraag omgaan i.v.m. de afrekening. "

" Alles was prima. Auto had wel hier en daar wat schade. Heb alleen nog geen afrekening gezien van Hertz en zijn bijna een week thuis "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

SALT LAKE CITY, US - Beoordeeld door MARTINUS ALBERTUS JOSEPH - 25 September 2024

" In het begin heb ik een offerte opgevraagd en toen ik de volgende dag de offerte in detail ging bekijken was het huurtarief van een kleine € 1300 gestegen naar ruim € 1900. Toen ik reageerde dat dit een wel heel exorbitante verhoging was van een offerte van een halve dag oud kreeg ik het aanbod dat jullie een mooi nieuw aanbod zouden doen. Die offerte bleek echter nog veel duurder. De belofte werd dus in het geheel niet waargemaakt. "

" Bij het afhalen in de VS gaf de servicemedewerker aan de balie aan dat de auto er eerst nog niet was en later dat die nog moest worden gepoetst. Ik was een klein uur te vroeg dus dat laatste leek aannemelijk. Alleen die 2 verschillende opmerkingen stroken natuurlijk niet met elkaar. Ze probeerde mij toen een andere auto te laten huren die natuurlijk een stuk duurder was. Toen ik aangaf dat ik dan wel zou wachten bleek de gereserveerde auto ineens wel klaar was. En dat was slechts 10 minuten nadat ze had gezegd dat het nog een uur zou duren. Dit medewerkster was dus niet eerlijk en probeerde een duurder product te slijten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

KONA, US - Beoordeeld door RAMON - 21 September 2024

" Fijne website met goede voorwaarden "

" Goed verhuurbedrijf met soepele ophaal en inlever service "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ROBERT - 16 September 2024

" Eenvoudig reserveren, duidelijke voorwaarden. "

" Prima service "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

HARTFORD, US - Beoordeeld door SIMON - 08 September 2024

" goed "

" 200 dollar gereserveerd op mijn creditcard bij afhalen, hoelang blijft dit gereserveerd staan ? "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door BRUNO - 01 September 2024

" Goede ervaring maar als je een tahoe verhuurd dan moeten klassen wel goed zijn afgestemd en moet je niet met een veel kleinere auto worden opgescheept. Iets wat jullie met hertz moeten regelen. Daarnaast hebben ze nu 200 usd ingehouden als cleaning fee, hetgeen echt belachelijk is en daarom ook een 1 gegeven. Ik hoor daarom ook graag nog van jullie zodat er een passende oplossing komt enerzijds omdat we de cleaning fee hebben gekregen en anderzijds omdat het hetgeen jullie verkocht hebben blijkbaar niet overeen kwam met dezelfde klasse van een taboe bij hertz "

" We hadden een chevy Tahoe of soortgelijke auto gereserveerd. Bij aankomst bij hertz werd er aangegeven dat ze de Tahoe niet hadden en dat we een durango konden krijgen. Duidelijk een kleinere auto en niet hetgeen we hadden gereserveerd . Ze deden erg moeilijk en hadden het over een bepaalde klasse en dat de durango dat ook was. We hebben voet bij stuk gehouden en na ruim een uur hebben we een ford expedition gekregen. Bij de uitgang werden we tegen gehouden en moesten we weer terug omdat het niet klopte. Uiteindelijk hebben we het geregeld met hertz en hebben ze een prima auto geleverd, maar daar hebben we ook veel moeite voor moeten doen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door ASCHWIN - 30 Augustus 2024

" Altijd een goed en zorgeloos begin van de vakantie, nadat de autohuur is geregeld via Autoeurope! "

" Uiterst behulpzame en vriendelijke medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door CORA - 29 Augustus 2024

" Betrouwbaar en goede prijs kwaliteit "

" Ophalen en inleveren van auto verliep vlot. Geen gedoe, geen pogingen van medewerkers om extra pakketten te verkopen. Mooie en nog vrijwel nieuwe comfortabele auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door SABINE - 28 Augustus 2024

" great "

" Was great, very fast, very friendly staff "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door MAURICE - 27 Augustus 2024

" Makkelijk de auto gereserveerd via Auto Europe Ik had later nog een aanvullende vraag, en er is geen telefonische support in het Nederlands. :( "

" Uiteindelijk moest ik toch bij het huren een extra verzekering afsluiten voor 150 dollar (10 dollar per dag). Dat was een verrassing, want ik dacht dat ik de auto inclusief alle verzekeringen had gereserveerd. De huurauto kreeg een lekke band na 3 dagen. Vervolgens moest ik zelf terug naar het vliegveld om een vervangende auto op te halen. Ik had wel verwacht dat Hertz de vervangende auto naar het hotel zou brengen. Bovendien zat er een Hertz Rental Center toevallig vlakbij ons hotel. En daarnaast was de vervangende auto erg vies van binnen. Dit koste bij elkaar veel tijd en ergenis. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

BOSTON, US - Beoordeeld door JOOST - 27 Augustus 2024

" Lijkt allemaal prima "

" Het was chaos bij het ophalen. Vriendelijke medewerkers maar er stond geen auto klaar. Dus door naar het volgende 'loket' gestuurd. En wachten. Eindelijk wel een auto beschikbaar, maar bij het uitrijden toch weer niet. Opnieuw wachten. Het heeft allemaal heel lang geduurd. Er kan in de processen wel het nodige verbeterd worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door MARCEL - 27 Augustus 2024

" Prima, duidelijke website en goede prijzen. Maar zoals eerder gemeld, is het ons niet duidelijk wat de rol van Auto Europe zou kunnen zijn als bemiddelaar bij een mogelijk geschil met de verhuurder. "

" Ophalen auto verliep zeer chaotisch en we hebben uiteindelijk een auto meegekregen die leek op wat we geboekt hadden. Er zat al schade op de auto maar niemand keek mee laat staan dat we iets moesten tekenen. Bij inleveren was een erg aardige man en werd alleen de km stand genoteerd. Nu ontvingen we een mail van Hertz over schade en moeten we allerlei formulieren invullen. Wij nemen hier uiteraard geen verantwoordelijkheid voor als zij zo laks omgaan met uitdelen en innemen van auto's en er bovendien al de nodige schade op zit. Wat zou jullie rol hierin kunnen zijn? Dit is ons ook niet helemaal duidelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

HOUSTON, US - Beoordeeld door EDWIN - 26 Augustus 2024

" De website werkt prettig , je wordt goed op de hoogte gehouden. In ons geval de auto die als plaatje wordt aangeboden blijkt een hogere categorie te zijn dan Hertz levert dit zou beter kunnen qua verwachting. "

" De incheck in Houston duurde redelijk lang en de medewerkster was enigszins onverschillig, omdat ik geen extra opties (zoals $17 p.d. voor Toll, waar ik toch niet op wilde gaan rijden) bij wilde kopen wilde ze ook niet praten over welke auto's er beschikbaar waren. De Chevrolet Traverse die we kregen was met 46000 miles wel al rondom beschadigd, overal vooraf foto's en filmpje van gemaakt. Auto heeft verder prima gereden. Inleveren ging massaal auto laten staan en bij landing in Nederland netjes een mail dat alles was afgehandeld en er geen problemen waren, inmiddels 4 dagen verder maar de Creditcard deblokkering van de $200 is nog niet verwerkt. Dat ging bij Alamo en Dollar waar we ook auto's hebben gehuurd in het verleden dezelfde dag. Net als dat we daar vrij konden kiezen op de parkeerplaats welke auto je wilde nemen en die waren schadevrij. Maar overal zijn we best tevreden met Hertz. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

HOUSTON, US - Beoordeeld door FRANK - 22 Augustus 2024

" Klacht ingediend bij terugkomst nog geen reactie op gehad. "

" Verkeerde auto meegekregen ondanks aandringen. Onkundige mdw. Erg tegengevallen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door HASSANE - 20 Augustus 2024

" Geen "

" De binnenkant van de vooruit was heel vies waardoor we deze zelf hebben moeten schoonmaken. Daarnaast hadden we vanaf dag 1 een melding van een lekke band waardoor we de auto hebben moeten omwisselen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

ORLANDO, US - Beoordeeld door JIMMY JOHANNES LEONIE - 19 Augustus 2024

" auto-Europe verder prima, duidelijke site Echter alleen jammer als je na een lange vlucht alsnog extra verzekeringen krijgt zonder er na te vragen "

" Zonder uitleg of vraag van baliemedewerker extra verzekeringen als nog toegevoegd terwijl we het uitgebreide pakket hebben genomen... alsmede een tolpas (duurste variant) extra kosten €171 totaal Dit helaas pas na checken creditcard-betaling gezien "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

CHICAGO, US - Beoordeeld door HUIBERT MAURITS WILLEM - 14 Augustus 2024

" Was een kwartier te laat bij het ophalen, hotel geboekt en de volgende dag opgehaald. "

" Was alleen jammer dat ik vertraging had dus de auto 2 dagen later opgehaald. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NEWARK NJ, US - Beoordeeld door WOUTER GERHARDUS CORNELIS - 10 Augustus 2024

" Goede service "

" Prima service, prima auto. Toen we een lekke band hadden werden we correct behandeld en konden na 10 minuten na de melding al naar de reparateur. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door PATRICK - 09 Augustus 2024

" Prima "

" Graag eerder meedelen dat er nog concessie fee tecovery kosten en taxes boven op de return car to different city kosten "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door MAURICE - 08 Augustus 2024

" altijd goed al jaren "

" snel geholpen goede auto prima dus "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MINNEAPOLIS, US - Beoordeeld door RICHARD - 06 Augustus 2024

" Goede dienstverlening, zeer tevreden over de aanvullende mails met aandachtspunten voorafgaand aan de reis/autohuur. "

" Prima ervaring bij het in- en uitchecken, zeer efficiente en vriendelijke Herz medewerkers, probleemloze afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door PETER - 04 Augustus 2024

" Niets "

" Inleveren in Los Angeles is een drama, slechte bewijzering, station niet te vinden, oude zooi. Niet herz waardig "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door AD - 02 Augustus 2024

" Auto europe staat je goed te woord en zijn heel behulpzaam als je wat wil weten Hier komen we zeker terug maar dan geen auto bij hertz "

" We zijn later aangekomen door vertraging toen we aan kwamen waren alle 3 de auto s die wij gehuurd hadden weg En er waren geen auto s beschikbaar sta je dan met groep van 10 waaronder 4 kinderen onder de 10 jaar Vreselijke mensen waren het die avond Echt schandalig dit jat ik van hertz niet verwacht! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN RONALD - 31 Juli 2024

" Xx "

" inter city fee of 242 euro is very steep. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MANHATTAN, US - Beoordeeld door PAULUS ANTONIUS - 30 Juli 2024

" Prima. "

" Gereserveerd om 13u. Omdat we om 17u ergens moesten zijn, 2,5u verderop. "Ja, sorry, we hebben nu geen auto beschikbaar. Over 2u waarschijnlijk wel." Uiteindelijk een half uur later, was er toch 1 beschikbaar, maar dit kan natuurlijk niet. Wel vriendelijke medewerkers en prima auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door SANDER - 30 Juli 2024

" Duidelijke zoekopties, duidelijk overzicht, duidelijkheid bij boeking. "

" Moderne auto, alles goed geregeld, geen uitleg (of rondje rondom auto) bij ophalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door M.A. - 28 Juli 2024

" Auto Europe bevalt al jaren heel goed. Fijn dat het mogelijk is om in geval van tussentijdse prijsdaling kosteloos de boeking te wijzigen. Het zou nog fijner zijn om bij een flinke daling van de prijzen hierover een alert te ontvangen. Nu moest ik dat zelf ontdekken. "

" Vlotte afhandeling bij de start van de huur. Geen afdwingen van extra opties. Helaas bleek het portierslot van de auto niet goed te functioneren, maar daar kwam ik pas achter in de parkeergarage van het hotel en toen was het geen goede optie om weer terug te gaan naar de verhuurder. Dus de gehele vakantie moest het portier met de sleutel afgesloten worden in plaats van met de afstandsbediening. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

MINNEAPOLIS, US - Beoordeeld door HUBERTUS JOHANNES MARIA - 20 Juli 2024

" Prima geregeld zoals vooraf afgesproken was. "

" Prima behandeld en alles netjes afgehandeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door BEREND - 02 Juli 2024

" heel tevredeen "

" heel tevreden een 10 "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCO - 22 Juni 2024

" Goede tot zeer goede ervaringen. "

" Geleverde auto was 2 maanden van het juiste type en zeer rkijk uitgerust. Kortom prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door BERT - 17 Juni 2024

" Eenvoudig, fijne service "

" Prima, maar is bij allemaal hetzelfde "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door LORENZO - 27 Mei 2024

" Geen "

" Extra kosten 1 dag voor half uur te laat inleveren "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door MARTHA MARIA - 26 Mei 2024

" Prima geregeld "

" Prima service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door WALTER - 06 April 2024

" Altijd tevreden over autoeurope "

" Er was geen benzine compact beschikbaar. Alleen een EV. Dat was voor ons niet acceptabel. Na lang praten kregen we een upgrate naar suv. Bij terugkomst bleek dat hiervoor 34 dollar in rekening is gebracht. Daar hadden wij niet mee ingestemd. Zeer onplezierige ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 8

MIAMI, US - Beoordeeld door GEERT - 04 April 2024

" Ik boek al jaren bij Auto Europe "

" Perfecte service en auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN DIEGO, US - Beoordeeld door LEO - 27 Maart 2024

" Fijn geregeld "

" Hertz blijft favoriet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door K.W. - 24 Maart 2024

" Ik maak al langer gebruik van autoeurope. Op dit moment weet ik even niet of het aan AutoEurope ligt dat de wagenklasse niet goed wordt weergegeven of dat Hertz mij een kleinere auto meegeeft. "

" Je huurt een Chevy Tahoe 7 pax of vergelijkbaar. Dit is een Full Size SUV, vergelijkbaar met GMC Yukon, die volgens het voertuigoverzicht van Hertz valt in klasse T. Voertuigen delen 1 platform en zijn nagenoeg even groot. Uiteindelijk wordt je tot twee keer verwezen naar parkeerplaats om een auto te kiezen van klasse L4, formaat midsize SUV. Zelfs die staan er niet. Vervolgens verwezen naar sector President's Circle, waar enkele midsize SUV's staan en een Chevy Traverse mee moeten nemen (is een midsize SUV) en kleiner als een Tahoe / Yukon. Daarnaast ook nog eens 14,99 dollar per dag moeten betalen voor een tolpas, terwijl ik heb gevraagd of dit de totale kosten zijn. Aangegeven dat ik het alleen nodig heb bij het verlaten van de luchthaven en het terugbrengen. Uiteindelijk bijna 80 dollar, terwijl het een paar dollar kost. Dan nog meneer bij de uitgang waar je gescand moet worden. Die kijkt je niet eens aan bij het aangeven van contract. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door HUIBERT MAURITS WILLEM - 14 Maart 2024

" Boek eigenlijk altijd bij auto europe. "

" Eigenlijk werd ons weer een verhaal van de tol aangesmeerd. Weer 150 dollar lichter. Auto was van binnen gewoon nog vies. Zelf de auto schoon gemaakt de volgende dag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

SEATTLE, US - Beoordeeld door FRIEDA - 03 Maart 2024

" prima "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door VINCENT - 26 Februari 2024

" Kunt u helpen om de terugbetaling van Hertz te verspiedingen ? Ik kan scans, bons en foto's sturen indien nidig "

" Wisselende ervaring van deze vestiging. Het ophalen van de auto verliep prima, het auto was schoon. Bij het aanzetten kwaam er wel een melding op dat service nog niet is gebeurd. Dit is nogal storend. Iets wat veel minde prettig is, is dat het auto vanaf 20:00 niet meer ingeleverd kon worden. Er werd wel aangeboden om het auto na 20:00 bij de parkeergarage van de buren gezet kon worden, dit kon de gehele nacht miers een extra vergoeding aan de buren van $25 (speciaal tarief ipv $70 aangezien Hertz met dit bedrijf werkt) Wij kwamen om 1:30 terug en alle hekken van de garage waren dicht. Wel was er een boord met 2 nummers die gebeld konden worden. Dit gedaan maar niemand naam op. Gelukkig voor ons was er rond 1:40 een persoon die zijn auto wilde ophalen en deze persoon kon wel met iemand bellen waardoor het het open ging. Uiteindelijk kon ik de auto inleveren. Vervolgens ontvang ik foor Hertz een extra factuur van $148 ipv $33 omdat er een dag extra werd gefactureerd, dit terwijl het auto al terug geleverd was. Hiermee ben ik nu met Hertz in discussie, het is duidelijk dat het auto dik op tijd terug was, de melding van Hertz is dat de terugbetaling wel 3 weken kon duren. Conclusie Ophalen en auto top, maar inleveren dik ondermaats. Ik zou verwachten dat in Manhattan, waar veel winkels 24/7 open zijn, een wereldbedrijf als Hertz een 24/7 service kan bieden. Hiermee was alles top geweest "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door GIJS - 08 Februari 2024

" Heel goed. Zeer fijne en duidelijke website, waar alles heel goed en duidelijk word aangegeven. Al vele malen via Autoeurope auto gehuurd, en altijd prima in orde. "

" Goede verhuurder. Alles duidelijk, goede assisientie bij ophalen en inleveren van de auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door GERARD JAN - 07 Januari 2024

" Heel goede ervaring en gaan er in de toekomst zeker gebruik van maken "

" Enige commentaar wat ik kan geven is dat men probeert extra (zelfde) verzekering af te sluiten, maar dat zal ze wel opgedragen zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door ITAMAR - 07 November 2023

" Tot nog toe de enige bemiddelaar waar ik positieve ervaringen mee heb. Vantevoren werd veel duidelijkheid gegeven over de gang van zaken bij de verhuurder waardoor we op het moment dat we de auto ophaalden niet geconfronteerd werden met onaangename verrassingen "

" Ik heb twee keer via Auto Europe bij Hertz gehuurd. De eerste keer was ALLES helemaal prima inclusief de baliemedewerkster. De tweede keer heeft een andere baliemedewerker ons verschillende dingen aangesmeerd, die we totaal niet nodig bleken te hebben "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MINNEAPOLIS, US - Beoordeeld door RICHARD - 30 Oktober 2023

" Booking process is very well organised and rental conditions are very good too. If you want to improve, one thing I can think about is that you include refuel service (get full, return as is) with a fuel price guaranteed to be market competitive with local gas stations. "

" When returning the vehicle, you can leave the keys in the car and walk away. So process is fantastic. Not a 10, because the Hertz guy walking in the acceptance area continues his job and did not engage. Fortunately the young lady in the little office explained that was the procedure. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door MIRAN - 26 Oktober 2023

" Excellent "

" OK "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CLEVELAND, US - Beoordeeld door EMIEL - 24 Oktober 2023

" prima "

" Ophaal locatie was niet in het terminal gebouw zoals aangekondigd. Het vervoer naar de balie duurde 15 minuten. Het ophalen van de auto duurde 25 minuten. Veel te lang! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door PETER - 22 Oktober 2023

" auto europe geen mening ben benieuwd hoe auto europe hierop reageert "

" waardeloze firma 2.5 uur moeten wachten voordat er een auto beschikbaar was. vorige autohuur in Miami twee uur in garage gestaan voordat ik uit kon rijden. Hertz nooit meer "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 5

SALT LAKE CITY, US - Beoordeeld door DERK - 13 Oktober 2023

" Al vele jaren goede ervaringen "

" Veel pushen om extra verzekeringen etc. Af te sluiten. Irritant "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door WILHELM - 06 Oktober 2023

" prima "

" ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door MICHIEL - 03 Oktober 2023

" Altijd overzichtelijk. Jammer dat annuleren niet meer tot op de dag van vertrek kan. Jammer dat er geen servicenummer in de US is. Ik had het niet nodig maar als dat zo was had ik een behoorlijke telefoon rekening gehad als ik de UK moet bellen. "

" - Vrij lange rij bij het inchecken. - In NY state worden tolls cashless geïnd. Hertz probeerde mij het zeer dure Platepass (om deze tolls mee te betalen) aan te smeren. Toen ik meldde dat ik de PayTollNow van de NY Toll Authority wilde gaan gebruiken werd mij verteld dat dat niet werkt voor rental cars. Terwijl de NYTA dit JUIST voor rental cards bedacht heeft. Ik kon inderdaad gewoon via PayTollNow betalen. Kosten EUR 2.08 ipv 122 EUR als ik de optie van Hertz had gekozen. Ik snap dat ze jun product willen verkopen maar het is niet netjes om tegen de klant te liegen dat de alternatieven niet werken. Verder prima. Goede auto, vriendelijk personeel. Geen gezeur of gedoe. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

SALT LAKE CITY, US - Beoordeeld door CORNELIS - 01 Oktober 2023

" Auto Europe heeft waarschijnlijk niet goed gecommuniceerd met Hertz over de extra dekking "

" Bij Hertz was niet bekend dat wij een extra dekking bij auto europe hadden bijgekocht waar oa sleepkosten inzit. Medewerkster drong aan dat wij een extra verzekering hiervoor moesten nemen. Dit hebben we echter niet gedaan. Maar ze bleef er lang over doorgaan "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ATLANTA, US - Beoordeeld door ERIC - 26 September 2023

" De klasse van huurauto's komt niet overeen met klasse bij Hertz. Gelukkig was medewerker Hertz coulant naar ons toe "

" De Hertz medewerker Joe, krijgt van ons een 10+ "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door DIRK - 15 September 2023

" - Zeer concurrerende tarieven - Ruime keuze - Duidelijke voorwaarden - Goede website - Vakkundige klantenservice "

" - Auto was niet schadevrij bij begin van de huur - Hoedenplank ontbrak - Bij inleveren werd niet direct inspectie uitgevoerd "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

MIAMI, US - Beoordeeld door GORDON - 08 September 2023

" Tevreden "

" Tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door JOHAN - 31 Juli 2023

" Niet echt fijn wilde de auto een dag eerder halen maar dat kon niet meer want was binnen 24 uur. Niet blij mee moesten hopen dat dat goed ging bij Hertz balie in Las Vegas. "

" Super fijn en goede auto. Wat wel vreemd was is dat we eerste vol met schade kregen en dat dat onze verantwoordelijkheid was. Werd gelijk hersteld en kregen andere auto mee. Was niet geheel schoon. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CHICAGO, US - Beoordeeld door JOHANNES - 20 Mei 2023

" Deze keer weer top "

" Hertz is beste verhuurmaatschappij "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door JOOP - 07 Mei 2023

" Duidelijk en goed geregeld bij boeken. Mis soms wel de kosten extra opties. "

" Audi auto geboekt, Kia gekregen. Voor Tol pass veel betaald. Onderweg paar waarschuwingsmeldingen gekregen in auto. Geheel onpersoonlijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door DAVID MARIA CORNELIS - 05 Mei 2023

" Op zich alles goed geregeld: ik had bij de balie wel minder papierwerk verwacht en een voucher in het Engels ipv Nederlands, beter afgestemd op de behoeften van Hertz. Verder helpt het als er duidelijker gecommuniceerd wordt over bereiken van de huurlocaties, met openbaar vervoer. Ik had ook een duidelijker antwoord verwacht op de vraag "is het nodig een internationaal rijbewijs mee te nemen"; ik verwacht dat Auto Europe weet hoe het Hertz beleid op dit punt is. "

" Baliemedewerker bij ophalen was nog aan het leren. Daardoor ging het heel langzaam en hij was niet echt vriendelijk, hoewel hij zich wel verontschuldigde voor het feit dat het erg langzaam ging. Hij had ook weinig idee van goede communicatie met vakantiegangers uit het buitenland. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door BRYAN - 02 Mei 2023

" Goed krijg altijd wat ik verwacht "

" Ervaring met hertz was goed bij het terug brengen waren ze niet echt goed met communiceren we stonden daar en wisten niet dat we klaar waren en waar we heen moesten! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door MIRAN - 21 April 2023

" My favorite rental site "

" Service just ok but not stellar "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

CHICAGO, US - Beoordeeld door JOHANNES BG - 17 April 2023

" Al 20 jaar goed, deze x slechte service bij het verlengen van 1 dag, slecht advies hoe ik dit bij Hertz moest doen, heeft me uren rijden gekost, bij vragen per mail totaal geen meedenken "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ROCHESTER, US - Beoordeeld door SERGE - 12 Maart 2023

" Auto Europe provides a great website that is easy to navigate, with the best prices, and the best insurance that includes wheels, windows, etc. I found the prices and conditions that Auto Europe offers to be consistently better than at other sites. "

" Previous renters had smoked in this car. As a result, the car was extremely smelly and unpleasant to travel in. I do not think this is acceptable. Non-smoking is really the standard these days. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door REINIER - 10 Maart 2023

" Makkelijk boekingsproces, heldere informatieverstrekking en zeer goede prijzen. "

" De poging tot bijverkoop bij het ophalen is een beetje verwarrend en irritant. Verder is het ophalen heel soepel, wachttijd was kort. Afleveren was supersnel. In de rij parkeren, vlotte inspectie en klaar is Kees. Auto was zoals afgesproken en in zeer goede staat. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door FGJ - 14 Februari 2023

" Goede service. Wat je van een tussenpersoon mag verwachten "

" Ging gewoon goed.precies zoals je hoopt dat het huren van een auto gaat. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SANFORD, US - Beoordeeld door DANIEL - 09 Januari 2023

" Boeking gaat makkelijk, site is overzichtelijk. Echter heb ik tijdens de boeking de one way fee betaald en Hertz zegt van niet. Dus weet niet waar het mis gaat. Ik heb bij Auto Europe wel meer betaald. "

" Medewerker luisterde niet naar wat ik wilde zeggen. Moest gewoon de extra kosten betalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MIAMI, US - Beoordeeld door RENE - 09 Januari 2023

" Prima service, altijd nette deals en je voucher klopt.. geen gezeur meer bij de verhuurder bij afhalen "

" Banden half vol, om de 3 seconden warning voor, camera's, banden, olie verversen noodzakelijk en parkeerhulp Bij terugkomst proberen aan te geven dat het een kerst auto was omdat alle alarm lichtjes branden of piepten.. Medewerker wilde niks horen en liep meteen weg... Ik huur vaker en dit was de slechtste ervaring ooit "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

JACKSONVILLE FL, US - Beoordeeld door ERIK - 04 Januari 2023

" Mijn beklag overgemaakt maar mijn geld (183 euro) zal ik waarschijnlijk niet meer terug zien. Ga hen in februari nog een bezoekje brengen.... "

" Zonder mijn medeweten hebben ze me een extra verzekering en road assistance aangerekend. Nooit eerder meegemaakt!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

SANFORD, US - Beoordeeld door EDWIN - 01 December 2022

" Jammer dat ik bij de balie nog tax moest betalen welke niet vermeld bij boeking. 150 euro voor 10 dagen. "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SANFORD, US - Beoordeeld door CORNELIS - 27 November 2022

" Auto Europe kon hier niets aandoen dit overkwam mij aan de balie van Hertz. Ik ga ervan uit dat Auto Europe dit rechtzet. "

" Werd ineens geconfronteerd met drop off kosten. Reservering stond all in prijs met de tekst One way fee included in rate. Dit verwacht je niet bij Hertz maar zelfs met supervisor erbij moest ik betalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 1

TAMPA, US - Beoordeeld door MARCO - 12 Augustus 2022

" Alles was perfect geregeld en ging precies zoals afgesproken! "

" Alles was perfect geregeld en ging precies zoals afgesproken! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door DOLF - 09 Augustus 2022

" Als er een reparatie gedaan moet worden vind ik anderhalvedag wel veel. "

" Wat ik erg vindt is dat door een lekke band ik de auto anderhalve dag kwijt was. Normaal is dat een kwestie van een half uur tot driekwartier. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ROBBERT - 25 Juli 2022

" Prima geregeld "

" Prima geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

TACOMA, US - Beoordeeld door TESSA - 03 Juli 2022

" Zeer tevreden "

" Zeer tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

PORT CHARLOTTE, US - Beoordeeld door SYLVIA - 31 Mei 2022

" Over het algemeen word ik goed geholpen door medewerkers van Auto Europe. Al heel vaak bij gehuurd. Wel jammer dat de prijs van de auto huur zo omhoog is gegaan na COVID. Op de luchthaven huren is nu niet meer te betalen. "

" Prettig kantoortje in Port Charlotte, al vaker auto's gehuurd, alleen wel onhandig dat ze zaterdag al om 12:00 uur sluiten, ik zou de auto namelijk om 3 uur terugbrengen. Maar ik heb de sleutels samen met de overeenkomst in de brievenbus gedaan, dus toch opgelost. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

NEW ORLEANS, US - Beoordeeld door DENNIS - 18 Mei 2022

" Auto Europe moet betere afspraken maken met autoverhuur bedrijven. Op het moment dat een reservering wordt gedaan moet er ook daadwerkelijk een auto beschikbaar zijn. Los van of deze al betaald is of niet. "

" Ze hadden geen auto's beschikbaar terwijl de reservering al volledig was betaald. Er stonden al 14 mensen op de lijst te wachten totdat er een auto werd afgeleverd. Schandalig!!! Op dit moment is mijn opdrachtgever nog steeds bezig het geld terug te krijgen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

HOUSTON, US - Beoordeeld door PETER - 16 Mei 2022

" Helemaal top "

" Gezien de score heeft verdere toelichting geen toegevoegde waarde. De reden dat ik een 9 voor de staat van de auto geef is omdat ik, gezien mijn ervaringen in Amerika de auto relatief kleiner vind en een sunroof miste. Maar dat is een persoonlijke smaak. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door SWAN HAUW - 25 Februari 2022

" over het algemeen prima "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MIAMI, US - Beoordeeld door DANIEL - 22 Maart 2020

" We always book here. But because of time differena you can't get in contact when we have problems!!! "

" We did not reseve any email after we returned the car. We had a prepaid car rental. When we where at hertz they try to charge us double. It took us allmost 2hours to get the car! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door MONIQUE - 07 Maart 2020

" Prima auto, aardige mensen in de garage "

" De ontvangst was zeer onvriendelijk. Balie medewerker vroeg mijn creditcard, nadat hij hem mij teruggaf, vroeg hij het kaartnummer. Toen ik niet snapte wat hij bedoelde , hij had immers kort daarvoor mijn cc in handen gehad, legde hij niks uit maar ging zijn zin meerdere malen zuchtend herhalen. Er kwam geen fatsoenlijk woord en geen enkele uitleg of vraag uit. Erg vervelende ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door SEBASTIANUS - 22 Februari 2020

" Price and guaranteed no-trouble insurance. "

" You pay for what you get: good car, great service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

PHOENIX, US - Beoordeeld door JOHANNES BG - 18 Februari 2020

" Alles Meer dan in orde... "

" Alles meer dan in orde "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door JACOB NICOLAAS - 11 Februari 2020

" easy booking and complete information. "

" clean almost new cars. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door BAS CHRISTIAAN - 12 Januari 2020

" Goed ! "

" Goed! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MIAMI, US - Beoordeeld door MELLANIE - 11 Januari 2020

" Zelfde als het voorgaande. Ergens een probleem tussen auto Europe en Hertz. "

" Bij het afhalen van de auto werd er naast de voorafgaande betaling nogmaals de Autohuur in rekening gebracht (als reservering op de creditcard weliswaar). Dit kwam doordat de voucher van Auto Europe problemen gaf en niet werd erkend bij Hertz (geen IT-nummer?). Uiteindelijk heeft de manager bij hertz op miami airport de credit teruggegeven maar zonder deze welwillendheid had ik achteraf het teveel betaalde moeten terugclaimen. Erg onduidelijk dus. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door ARTHUR FRITZ - 06 Januari 2020

" Helemaal top! "

" Helemaal goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ERIC - 05 Januari 2020

" very satifsfied "

" satisfied "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door A.M.M. - 05 Januari 2020

" verder geen mening hierover. "

" Ik had van tevoren alles aangegeven wat voor mij nodig was en toch gingen zij mij alles doornemen wat ik nog meer evt. moest nemen, waardoor ik toch iets heb genomen wat ik achteraf niet wilde. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door VINCENTIUS - 03 Januari 2020

" prima "

" prima, snelle service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door PATRICK - 22 November 2019

" Eenvoudig en overzichtelijk "

" Balie medewerkers werken erg traag, waardoor er onnodig lange rijen ontsaan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

HOUSTON, US - Beoordeeld door MARINUS - 19 November 2019

" SNel geregeld, scherpe prijs, goed adviezen. Goede prijs/kwaliteit verhouding, aanrader! "

" Nooit eerder zo'n positieve ervaring gehad met een autoverhuurder! Geen pogingen onnodige extra's aan te smeren. Bij inleveren werden we zelfs naar de terminal gebracht (ik heb verdenking ALS). Zeer empatische ervaring. Voortaan gaan wij met Hertz de weg op. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door EWALD - 19 November 2019

" Zeer goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

TAMPA, US - Beoordeeld door HANS - 14 Oktober 2019

" geen "

" Jammer dat als je je echtgenote ook wil laten rijden je hier per dag voor moet betalen. Bij andere verhuurmaatschappijen is dit niet het geval. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door JOHAN - 09 Oktober 2019

" er g langzaam inefficient proces van 1 uur om auto op te halen geen enkele uitleg of service maar wel trachten extra's te verkopen terugbrengen was erg efficiënte auto in perfecte staat "

" er g langzaam inefficient proces van 1 uur om auto op te halen geen enkele uitleg of service maar wel trachten extra's te verkopen terugbrengen was erg efficiënte auto in perfecte staat "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door MARTIN - 06 Oktober 2019

" Am veteran auto europe fan but now (again) hertz "

" very good "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FORT LAUDERDALE, US - Beoordeeld door BEREND - 03 Oktober 2019

" Prima "

" Goede auto,s vriendelijk mensen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door PETRONELLA - 30 September 2019

" Boek al jaren bij Autoeurope, goede prijs en keuze "

" Goede service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door HOWARD - 30 September 2019

" Weer prima. "

" Ophalen ging vlot, terugbrengen iets onduidelijk. Normaal krijg je een bonnetje, dit keer niet. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

PORTLAND OR, US - Beoordeeld door HANNEKE - 27 September 2019

" ervaring met auto europe erg fijn, dingen waar wij tegenaan liepen was bij hertz. "

" ALLES VERLIEP ERG VLOT ALLEEN ALS IK IN NEDRLAND EXTRA BESTUURDER HAD BIJGEBOKT HAD HET ME 100 EURO GEKOST EN IK HEB HET TER PLEKKE GEDAAN EN NU KOSTTE HET ME 200 EURO ????? en baliemedewerkster probeerde ons allemaal extra opties te verkopen of duurdere auto en we hebben dit als heel onprettig ervaren, maar rest was erg goed geregeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SANFORD, US - Beoordeeld door ROLF - 25 September 2019

" Snel geregeld met zeer scherpe prijzen. "

" Had 1 kl ongelukje met de oorspronkelijke huurauto en werd snel en vriendelijk geholpen om zo snel mogelijk met 1 andere auto mijn vakantie te vervolgen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door KRISTOF - 24 September 2019

" Geen opmerkingen, vlot en snelle afhandeling! "

" Vlotte afhandeling bij het ophalen van de wagen, geen opdringerige vragen zoals extra verzekeringen etc...misschien 1 minpuntje: geen keuze tussen verschillende wagens...enkel 1 model beschikbaar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

LIHUE, US - Beoordeeld door LIOR - 23 September 2019

" Very good "

" Hi was real good just the boho ing price I paid autoeurope ? "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door CHARLES - 22 September 2019

" Eenvoudig te boeken en goede informatie. "

" Snel geholpen bij ophalen en zeer snel bij inleveren. Zeer tevreden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door PAUL - 18 September 2019

" zeer vlotte service, goede wagen "

" zeer vlotte service, goede wagen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door MARK JAN - 17 September 2019

" Prices and terms are clear and competitive. "

" Car had several damages and the softtop was leaking. But we had a nice camaro and the service from hertz was good, returning was without any hassle. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

SEATTLE, US - Beoordeeld door LOUIS J P H - 17 September 2019

" zijn prima "

" zijn positief "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CHICAGO, US - Beoordeeld door HARRY - 16 September 2019

" Redelijk goed, alleen een betere uitleg voor al die verzekeringen in Amerika zou wel goed zijn, omdat ze toch willen dat je ook verder verzekerd daar voor Road services? "

" Moest veel te lang wachten, en had een betere service verwacht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door AZIZ AHMED - 13 September 2019

" Top "

" Laat je niet misleiden door de baliemedewerker om tank bij hun te kopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door BEREND - 07 September 2019

" Prima auto "

" Prima begin van de vakantie "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door HUBERTUS - 29 Augustus 2019

" - "

" - "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door PETRA - 27 Augustus 2019

" Prima! "

" Alles prima! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MARTIN - 24 Augustus 2019

" prima, efficiënt "

" de auto was goed, de huurprijs prima, de medewerkers waren vriendelijk maar de ophaallocatie Masonstreet in San Francisco is een puinhoop: veel te weinig auto's op voorraad (...aan de hand van de reserveringen zou je toch moeten kunnen zien hoeveel auto's van welk type er nodig zijn die dag...en van een grote organisatie als Hertz verwacht ik een zekere coördinatie tussen verschillende vestigingen zodat de benodigde auto's op de juiste locatie aanwezig zijn) en dus lange wachttijden en irritaties. wij hadden het geluk dat ons type auto net werd teruggebracht op het moment dat we aan de beurt waren. niet iedereen kreeg het gereserveerde type mee. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ALBERT - 21 Augustus 2019

" Op zich alles goed geregeld. Blijft altijd de vraag wat voor auto krijg je nu eindelijk. De auto klasse is soms wat ruim gesteld "

" We reisden met 7 personen en bagage. De chevrolet tahoe was daar eigenlijk te klein voor. Ik had ook een grotere aangevraagd ( ford expedition) maar die was er niet. Ik begrijp dat het moeilijk is. Maar wel jammer "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door THOMAS - 18 Augustus 2019

" Zeer positief. Lage prijzen, duidelijke info. "

" Prijs was prima. Was wel lange rij bij ophalen auto. Maar kreeg na half uur wachten precies de auto mee die ik had gereserveerd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door JOOST - 16 Augustus 2019

" Alles verliep zoals afgesproken. Geen problemen "

" Prima ervaring, goede service en snelle afhandeling van zaken. Op de eindafrekening zag ik een extra betaling die ik niet kon begrijpen. Daar heb ik een mail over gestuurd en wacht de reactie af. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door RANDOLF - 13 Augustus 2019

" Prima, zoals altijd. "

" De olie was niet vervangen waardoor wij halverwege onze vakantie genoodzaakt waren om de olie zelf te vervangen, daarom een 9 en geen 10. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door EDMOND - 13 Augustus 2019

" - - - "

" - - "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BOULDER, US - Beoordeeld door SJOERD HENRI MARIE - 09 Augustus 2019

" ben blij auto Europe gevonden te hebben, goede ervaring en zeker voor herhaling vatbaar "

" uitstekend, zeker in vergelijking met andere autoverhuurders en zeer betaalbaar "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MARTINUS - 23 Juli 2019

" Vlot kunnen boeken, duidelijke voorwaarden, print in engels is gewaardeerd. Alles klopte. Chevy Malibu, WoW! "

" Ik kreeg een mooie nieuwe auto mee, geen probleem bij terugbrengen. Volgende keer weer Hertz ! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door WOUTER - 11 Juli 2019

" Efficiënt en goed! "

" Prima, ik vond alleen de wachttijd aan de balie bij het ophalen van de auto vrij lang. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door LOUIZA - 24 Juni 2019

" Prima. "

" Een 10 op 10. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door GERBEN - 23 Juni 2019

" No problem what so ever. "

" Fast check-in and check-out. Fine car. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door GERT - 19 Juni 2019

" Nvt "

" Navigatie werkte slecht. Veel extra kosten achteraf! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

RESEDA, US - Beoordeeld door JAN - 04 Mei 2019

" Veel ophaallocaties op de site te vinden in Amerika "

" Prima auto. Iets te lange wachttijd. Niet een fijne ophaalbuurt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door RONALD - 29 April 2019

" Prima, makkelijk en goede prijs "

" Ophalen en wegbrengen ging super makkelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MERED - 10 Januari 2019

" Prima service "

" The service was great! We made a mistake with the pick up time of the booking and the people helped us really well!! Thanks again!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

HOUSTON, US - Beoordeeld door DIRK - 30 November 2018

" prima "

" Niet de beloofde auto, maar ter compensatie wel gratis navigatie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door BARRY - 27 Oktober 2018

" Ik heb op zich niets te klagen over jullie service anders dan hetgeen ik bij #3 heb vermeld. "

" Ik vond de auto die ik in de klasse die ik had geboekt ondermaats, als je een Jeep Cherokee boekt of gelijkwaardig en een Kia krijgt dan klopt er iets niet, de Cherokee tov de Sportage is geen vergelijk en zeker niet gelijkwaardig. Als er bij de boekingsklasse had gestaan Kia Sportage of gelijk waardig dan had ik deze niet geboekt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door CORNELIS - 10 Augustus 2018

" Alles klopte zoals aangevraagd. "

" Op zich prima. Maar tijdens een incident was het niet gemakkelijk om aan een vervangende auto te komen. Dankzij onze eigen improvisatie en creativiteit lukte het. Maar Hertz dacht in onmogelijkheden en wilde ons nog 800 dollar armer maken... "

ATLANTA, US - Beoordeeld door JAN - 30 Juli 2018

" Prima vergelijkingsoverzicht van huurmogelijkheden bij internationaal gerenommeerde autoverhuurbedrijven. Scherpe prijzen. Bij annulering snelle en volledige charge back van reeds betaalde huur "

" Ook prima service. Auto was weliswaar niet nieuw (paar deukjes en krassen) maar voldeed prima. Snelle retourservice "

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door TINUS - 15 Juli 2018

" Afhandeling bij boeking en levering van auto in Philadelphia perfect geregeld "

" Hertz heeft goede ondersteuning en service gegeven in Philadelphia. Namen via de credit card maar een borg van 50 Euro ipv van 700 Euro zoals in Frankrijk wordt gedaan. "

LAS VEGAS, US - Beoordeeld door WIM - 06 Juli 2018

" Scherpe tarieven en goed telefonisch bereikbaar, top "

" Lang wachtwn aan balie zeker 20 minuten omdat 2 kkanten voor ons de vereiste documenten niet bij zich hadden, zet deze klanten apart. Ik wensteveen jeep cherokee en had geen keuze en kreeg een kua sportage, toch echt veel kleiner "