" Goede prijzen. Makkelijk aanbieders vergelijken op de website. Goede telefonische helpdesk. Intermediair met meerwaarde. "
" Auto was duidelijk al stevig gebruikt als huurauto en had een gebrek. Snelheidsmeter was defect. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Prima bemiddeling. "
" Geven bij ophalen auto aan dat je ervoor kunt kiezen om de auto niet vol af te leveren, waarna benzineverbruik zal worden verrekend. Na inleveren twee mails moeten sturen dat ik nog recht heb op geld, waarbij in eerste instantie wordt aangegeven dat ik nergens recht op heb. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 7
" Was top "
" Ws goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" geen "
" geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Vriendelijk en snel. "
" Keurig en snel geholpen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed en snel "
" medewerkers vriendelijk en snel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vooral de kostenloze upgrade van een Fors Fiesta naar een Mercedes A-klasse doet het hem "
" Vooral de kostenloze upgrade van een Fors Fiesta naar een Mercedes A-klasse doet het hem "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijk site en goede prijzen "
" De inlevering van de auto ging niet zoals gepland. Ik had een medewerker verwacht maar aangezien het midden in de nacht was moest ik de sleutel in een box droppen. Hierdoor wist ik niet of de auto geaccepteerd werd of dat er vragen of schade was (waarvan ik niet op de hoogte was). Uiteindelijk is het goed gekomen maar door nare ervaringen in het verleden ben ik erg huiverig voor auto verhuur bedrijven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" All good as usual. "
" As always, quick and helpful. Cars are not fantastic, older models, however fine for our purposes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" redelijk tot goed "
" Over het algemeen zijn de ervaringen goed. 3 minpuntjes: 1. Bij het ophalen van de auto worden er toch weer kosten in rekening gebracht waar vooraf geen sprake van is. Afkoop eigen risico e.d. Je komt moe van het reizen aan en ik heb het gevoel dat daar een beetje misbruik van wordt gemaakt. De vooraf betaald dieselkosten zijn wel heel snel weer teruggestort. 2. Ik werd tijdens het rijden gebeld om de auto om te wisselen. Ondanks dat ik tot 2x toe duidelijk aangaf dat ik achter het stuur zat bleef de dame doorpraten. Ik heb aangegeven dat ik, als ik tijd heb, terugbel. Dat heb ik 's avonds gedaan en toen nam niemand op. 's Ochtens wederom geprobeerd en toen wist niemand waar het over ging. 3. Op een gegeven moment gaf de auto tijdens het rijden een motorstoring aan wat achteraf een AdBlue storing was. Na dit gemeld te hebben via de Emergency lijn kwam er binnen ca. 40 minuten hulp. Dat was ok, echter het bleek een storing te zijn die niet gereset was. Later kwam de melding weer terug en mijn gevoel is dat dat al een bekende storing was die ze ook hadden kunnen aangeven bij uitgifte van de auto dan was de schrik in eerste instantie niet nodig geweest. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima organisatie. Blijft mijn no 1 als ik een auto wil huren. Top "
" Het administratieve proces van auto's ophalen in Larnaca is heel tijdrovend en omslachtig. Lange rij voor de balie op het vliegveld, langdurig proces van administratie. Je moet ook nog goed opletten wat je hebt afgesproken middels de voucher. Dan nog eens een lange wandeling naar de parkeerplaats voor ophalen van de auto. Kinderzitjes waren niet aanwezig en moesten hals over kop nog worden geregeld. Overigens hebben ze dat snel voor elkaar gekregen. Al met al een tijdrovend geheel van enkele uren. Dat was niet prettig met baby's en kleine kinderen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" goedkope aanbiedingen, prima service "
" Ophaallocatie was een hotel, wegbreng luchthaven, dit koste wel taxikosten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Top! "
" Top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" n.b "
" prima, wel jammer dat auto een andere was dan de auto die aangeboden werd bij de verhuur op de website "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Zie hierboven "
" Alles uitstekend, echter: ik had Ford focus stationcar besteld en kreeg een Kia Ce'ed hatchback! Deze laatste is duidelijk een klasse kleiner dan de Ford stationcar! Voor de rest... Uitstekende service en afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Return of deposit takes some time. Would be nice if this was quicker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Laat het personeel op het vliegveld niet proberen een verzekering te verkopen als er tijdens de boeking al een verzekering is afgesloten!!! Maakt mensen die de taal niet goed beheersen onzeker en is niet goed voor het vertrouwen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zorg dat autoverhuur terplaatse wet dat eigen risico is afgekocht. "
" Houden er geen rekening mee dat eigen risico al is afgekocht bij autoeurope. "
" prima "
" degene achter de balie was erg dwingend met verzekering en bijkopen volle tank wat ik niet wilde maar dan maar blijven aandringen. "
" Het was goed geregeld "
" snel geholpen,alles klopte "
" Op de voucher stond niet aangegeven dat we niet mochten autorijden in het turkse deel! Voor de rest van de wereld is dit 1 land. DHet stond alleen op de basis pagina over cyprus en dat is niet waar je kijkt als je de auto zoekt. Dit was een erg vervelende verrassing bij ophalen auto. "
" duurde erg lang met ophalen en met terugbrengen was er niemand bij de balie. Ook bij de 2e balie was niemand en het was ons niet duidelijk waar we de auto moesten laten. Vervolgens kregen we binnen in de luchthaven ook nog commentaar waar we de auto hadden gelaten niet goed was. "
" bij afhaal van de auto moesten wij nog een extra airport tax betalen. Daarbij moest ik de auto met een lege tank afleveren maar wel met een volle tank afnemen. Hierdoor heb ik een veel te hoge prijs betaald per liter benzine. Vooraf was dit zeer onduidelijk gecommuniceerd. "
" bij aflevering is het parkeer terrein van Europcar zeer slecht te vinden. Er zaten meer krassen op de auto dan op het formulier aangegeven. "
" Op zich prima. Waarschuwingen per mail keurig maar het is voor een klant welke vakantie wil gaan vieren met gebruik van een huurauto zeer lastig om ter plekken te gaan ageren bij overdracht van de auto! "
" We zijn er niet op uit om een reductie te ontvangen maar hebben er een slecht gevoel aan over gehouden. Voor een volle tank moest er 82,00 euro worden voldaan. De literprijs was 1,20 euro en een Nissan Note heeft een tank inhoud van (model 2006-2013) 46L of (model na 2013) 41L. Nadat we voor 20 euro een half volle tank hadden dus foute boel! Ook konden we een extra verzekering afsluiten t.b.v. een lekke band of verlies van de sleutels kosten 4 euro per dag. Slecht! Hebben we het nog niet over het type auto wat was besteld (automaat) welke mogelijk later op de dag kon worden geleverd. "
" Iets meer meedenken aan de telefoon "
" Flinke extra verzekering moeten afsluiten om risico af te dekken. Moest volgens dame aan de balie om ook schade die niet mijn schuld was te dekken. "
" prima, geen klachten tot nu toe. "
" Aanbevelingen: - loop bij het uitgeven van de auto er even met de klant omheen, en check samen met de klant eventuele schades - Geef uitleg over de auto, en zorg dat er een instructieboekje van de auto aanwezig is Beide punten zijn niet uitgevoerd, waardoor ikzelf schade heb moeten constateren en doorgeven voor ik wegreed van de verhuurlocatie. Daarbij werd geen enkele aanwijzing gegeven over de auto (benzine of diesel? Waar zit de tankdop? Hoe werken de ruitenwissers/verlichting/airco/radio etc) Erg storend, en wekt weinig vertrouwen. "
" + ruim aanbod + goede prijzen - onduidelijkheid over "Full Insurance" - printen reservering gaat over de randen van A4 "
" + hij reed goed. + deukjes waren goed op formulier aangegeven - auto was niet op tijd klaar (+20 min) - medewerker probeerde mij akkoord te laten gaan met kleinere auto - medewerker probeerde mij nogmaals voor Full Insurance te laten betalen, terwijl dit al via Auto Europe geregeld was - oude Nissan Note (50.000 miles op teller) met doorgezakte stoelen en piepende V-snaar. "
" Het was voor ons een verrassing hoeveel er nog bijbetaald moest worden tijdens het ophalen van de auto. (Ruim 200 Euro) Ik kan mij voorstellen dat dit voor velen een enorm onverwachte aanslag op het vakantiebudget is. Mogelijk kan hierover vooraf meer bekend gemaakt worden tijdens het boekingsproces, zodat de klant vooraf weet wat de auto "globaal" uiteindelijk gaat kosten. "
" Ophalen en terugbrengen heb ik nog nooit zo eenvoudig en soepel meegemaakt. Perfect geregeld in Cyprus! Kanttekening: Het Full/Empty concept geeft een gevoel van gemak, maar kost uiteindelijk voor de meeste huurders geld! "