BUDGET VERENIGDE STATEN Autohuur Beoordelingen

DALLAS, US - Beoordeeld door RODNEY - 18 September 2025

" Goeie ervaring met Auto Europe! Volgende keer weer. "

" Bij aankomst was de balie van budget al gesloten en werden we naar Avis gestuurd. Dit was even schrikken, want daar heb ik een slechte ervaring mee. We kregen een goeie auto mee van de medewerker, die ons verder goed geholpen heeft. De auto zelf was niet echt schoon van binnen. Dit was wel een domper. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MIAMI, US - Beoordeeld door ESMOND - 30 Augustus 2025

" Auto Europe is altijd een prima, nette prijzen alleen niet alle verhuurders zijn even betrouwbaar "

" Alles afgewezen maar toch extra geld moeten betalen. Was zogenaamd gereserveerd geld voor de te verwachten toll kosten. 10 tallen malen bij andere verhuurders gehuurd en dit nog nooit meegemaakt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 4

CHICAGO, US - Beoordeeld door ROGER - 28 Augustus 2025

" Gezien het bovenstaande verhaal. In Chicago op het vliegveld met auto europe proberen te bellen maar zei namen totaal niet op. Dus sta je op het vliegveld met lege handen en uit noodzaak bij Thrifty een auto gehuurt. Reeds in Amerika een mail gestuurd voor teruggave van het bedrag maar nog steeds niets ontvangen van jullie. Misschien kunt U zich voorstellen hoe je je daar voelt als je zo onkundig behandelt wordt. Ik wens U dat niet toe dat U ooit meemaakt wat wij daar hebben meegemaakt. Wij gaan reeds sinds 1988 elk jaar naar Amerika maar hebben dit nog nooit meegemaakt, 2 jaar achter elkaar. Misschien kan een coulance van het verschil door U ons tegemoet komen. "

" Geachte Europe medewerker. Tot mijn spijt kan ik alleen maar negatief spreken over Budget. Vorig jaar in New York hebben we 3,5 uur in de rij gestaan om een auto te krijgen. Want er waren geen auto's voorradig. Dit jaar werd het nog erger. De geachte baliemedewerkster vulde onze creditcard gegevens in, onze fout de pincode klopte niet. Nu werd van bovenaf geadviseerd op mijn vrouw's creditcard de resterende kosten van $350 te betalen. Daar de geachte baliemedewerkster de gegevens van meneer erin liet staan, werd mijn vrouw's creditcard geweigerd. Haar pincode was in orde. We konden contant betalen maar dat mocht niet. Er werd door ons geopperd om de creditcard van onze dochter te gebruiken (zij woont nog thuis bij ons) maar dat werd geweigerd door de baliemedewerkster. Toen werden we gewoon weggestuurd. Daar sta je dan in Chicago op het vliegveld O'hare international. Zijn we daarnaast maar naar Thrifty gegaan. Daar zat een goede en begrijpelijke medewerkster. Die heeft ons super geholpen, met een prijskaartje van $3500. Dus U begrijpt dat wij Budget totaal niet kunnen aanbevelen. Met een restbedrag te betalen van $350 naar een bedrag van $3500 Dus een prijs verschil van $3150. Dus we zullen nooit meer iets van Budget huren, zelfs lokaal niet meer. Die baliemedewerkster van Budget zou hierop toch aangesproken moeten worden dat zij haar vak goed kent. Misschien kan een coulance van het verschil door U ons tegemoet komen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

FORT LAUDERDALE, US - Beoordeeld door BERNARDUS - 19 Augustus 2025

" Ik heb nog een paar keer contact gehad op de volgende optie. Medewerkster was behulpzaam, maar toen we geen huurovereenkomst hadden, kon ze niks meer doen. Die huurovereenkomst hadden we trouwens niet gekregen van Budget. Ook best bijzonder. "

" Wij hadden een cabrio besteld, maar na een tijdje aan de balie te hebben gewacht, bleek er geen cabrio beschikbaar. Een hele teleurstelling voor de kinderen en ook voor ons. Als een cabrio geen optie was hadden we niet voor een duurdere auto gekozen. We hadden ons heel erg verheugd op het rijden met de cabrio door Miami. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

INDIANAPOLIS, US - Beoordeeld door CHANTAL - 19 Augustus 2025

" Goede prijzen, makkelijk reserveren en wijzigen "

" Bezetting balie op luchthaven IND was te minimaal, medewerkers deden hun best maar 20 wachtenden en dan officieel maar 1 medewerker is ronduit slecht zeker omdat het allemaal reserveringen waren die al eerder waren geboekt (niet same day reservations). Balie werd gedeeld met Avis dus dubbel aanbod aan reserveringen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door MATTHIJS - 18 Augustus 2025

" Zijn inmiddels al jaren een tevreden klant. "

" Prima maatschappij, geen klachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NASHVILLE, US - Beoordeeld door CORINNE - 13 Augustus 2025

" Ik hoop dat Auto Europe onze ervaringen deelt met Budget, en dat zij in de toekomst een veilige en goed onderhouden auto verhuurt aan consumenten. Op een klein deukje en/of krasje hoor je ons niet klagen, maar hoe het nu is gegaan kan gewoon niet. "

" De huurauto had veel deukjes en krassen (lakschade) in het plaatwerk, bij de linker onderdorpel voor zat een aanzienlijke deuk met lakschade. De tank was voor 70% gevuld terwijl wij betaald hebben voor een volle tank (goldrate). Bij het ophalen gaf de boordcomputer gelijk aan dat de auto een servicebeurt nodig had, dat stond continue in je zicht als je naar de meters keek, dit was vanaf dag 1 t/m de laatste huurdag, de ruitenwissers waren versleten en bij regen had je slecht zicht en in het donker in het bijzonder, ook had de elektrische achterklep regelmatig kuren. We hebben bij het ophalen van de auto melding gemaakt van de servicebeurt en de vele schade aan de buitenkant van de huurauto en de niet gevulde brandstoftank, en zij boden geen alternatief aan. Zij zouden 20 dollar verrekenen met de eindprijs, dat is zo ver ik zie niet gebeurt. Deze auto moest terug naar Florida, waar deze is geregistreerd, wat onze eindbestemming was en dat gaf me het gevoel dat zij geen andere alternatief wilde aanbieden. Dus hier konden ze ook nog aan verdienen met het terugbrengen van de auto naar een andere staat. Onder de bijrijders stoel lag nog een nuggits kip en wat snoep, dat was niet van ons. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 4

ORLANDO, US - Beoordeeld door SCOTT - 11 Augustus 2025

" Jullie waren eerst heel goed nu middelmatig met veel nep aanbiedingen "

" Mijn gereserveerde klasse auto was er niet! Dus heb moeten bij betalen voor een grotere, slechte zaak "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

SEATTLE, US - Beoordeeld door SUZANNE - 10 Augustus 2025

" Al jaren tevreden klant "

" Auto zelf was goed, baliemedewerker had de juiste geboekte klasse auto niet en probeerde daarom een upgrade te forceren . Na lang wachten aan balie ook nog deze onvriendelijke medewerker was jammer "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

STAMFORD, US - Beoordeeld door ANTHONY - 31 Juli 2025

" Easy to book, good price/quality and cancelation options. "

" Picking up and returning the car at Budget Stamford (CT) went smoothly. We got a nice almost new SUV. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door BOJOURA - 29 Juli 2025

" Prima ervaring met Auto Europe. "

" Prima geregeld bij Budget. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JACK - 22 Juli 2025

" Is wederom goed bevallen! "

" Konden helaas niet de auto zelf uitkiezen en er liep niemand mee om te kijken of er schade was aan de auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door HUGO - 15 Juli 2025

" Prima "

" Moest kort vooraf inleveradres wijzigen. Geen probleem, geen extra kosten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door JEROEN - 06 Juli 2025

" De digitale voucher die toegezonden wordt is in het Nederlands. Aangezien het voor een Amerikaans verhuurbedrijf is, zou de voucher (ook) in het Engels te verkrijgen moeten zijn. "

" Goed en vriendelijk geholpen. Tevens nieuwe auto meegekregen. helemaal top. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door ANNETTE - 25 Juni 2025

" Ik ben zeer tevreden over auto europe en had ook zeker contact met jullie opgenomen als ik Budget niet is geld had terug gegeven van de belachelijk hoge som van 114 euro voor de tolkosten. Ik ben benieuwd wat jullie mening hierover is. "

" Hoi we waren na een lange vlucht van AMsterdam naar Chicago blij dat er geen lange wachtrij bij de balie stond en dat we vriendelijk zijn geholpen. We hadden echter een belangrijke vraag over de toll pass, het nut en noodzaak daarvan en of we dit echt nodig hadden voor de wegen die we gingen afleggen. Dit was echt nodig. We vroegen ons af of de prijs van 60 dollar niet veel te veel was voor het stukje tol wat we moesten af rekenen. Ons werd verzekerd om dit echt te doen anders zouden we grote problemen krijgen. Bij het afrekenen moest ik niet ineens 60 dollar betalen maar 114 vanwege taxes etc. Dat had aan de voorkant moeten worden verteld. Onderweg moesten we alsnog twee keer zelf tol betalen weliswaar niet heel grote bedragen maar toch nog 5 euro wat is dan het nu van een tol pas. Bij het inleveren van de auto heb ik hier een klacht over ingediend en werd mij verteld dat er meteen 50 procent van mijn rekening zou worden kwijt gescholden. Dat is op zich natuurlijk super fijn maar waarom dan aan de voorkant een pas kopen van 114 euro. Dit proces moet echt beter en duidelijker. De dames aan de balie waren vooral met elkaar in gesprek en niet echt met ons en ik had duidelijk behoefte aan een goede uitleg van de does and don'ts en die heb ik gewoon niet gekregen. Verder werden er ons nog allerlei aanvullende verzekeringen aanbevolen terwijl die in mijn contract van auto europe al gedekt waren dus ook dat is vervelend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

SEATTLE, US - Beoordeeld door EDWIN - 23 Juni 2025

" OK "

" Tijdens de vakantie kwam de melding dat de olie moest worden vervangen. Dat had natuurlijk tevoren moeten zijn gedaan. De dame aan de telefoon snapte hier niet veel van. Heb het zelf moeten oplossen, kosten een halve dag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

ORLANDO, US - Beoordeeld door SONIA ANN - 18 Juni 2025

" Ook goed "

" Zeer goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door CORNELIS - 10 Juni 2025

" We gebruiken Auto Europe al vele jaren. Tot nu toe met volle tevredenheid. Ik hoop dat Auto Europe nu kan helpen met de oplossing tov Budget. "

" Een paar uur na het ophalen van de auto toen we al onderweg waren, bleek dat 1 van de banden een defect had met het risico van klapband. Deze auto had nooit meegegeven mogen worden met deze band. De enige optie was het omruilen van de auto waarvoor we een paar uur om moesten rijden. Op de plaats van omruilen (vliegveld Charlottesville in Virginia) was de eerste auto te klein. De tweede auto had geen navigatie en was erg vies van binnen. We hebben die laatste auto maar meegenomen omdat er geen alternatief was en we door moesten. De dagen daarna zijn we op 4 andere Budget lokaties geweest om de vieze auto om te ruilen. Op geen enkele lokatie was een betere auto aanwezig en niemand kon en/of wilde ons vertellen op welke lokatie we daarvoor wel terecht zouden kunnen. Dit heeft ons een dag van onze vakantie gekost. Na een dag of 4 hebben we het maar opgegeven. Bij het inleveren hebben we een klacht ingediend voor het ontbreken van de navigatie en de vieze auto. Er is ons toen een korting van USD 150 gegeven. Dat lijkt ons volstrekt onvoldoende. Een paar dagen na thuiskomst ontvingen we een klanttevredenheids formulier waarop ik onze ontevredenheid heb uitgelegd en gevraagd om adequate compensatie. Tot op heden (3 weken) nog geen antwoord. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 1

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door KISHAN - 08 Juni 2025

" Ik huur al jaren auto's via jullie. Top en overzichtelijke procedure met goede instructies, zoals ik van jullie gewend ben! "

" Prima prijs-kwaliteit verhouding, echter, proberen ze onnodige zaken bij de balie aan je aan te smeren. Voorbeeld: wekelijks een hoge tollpass fee ($65 per week), terwijl ik in drie weken tijd 3500km gereden heb en geen tollweg ben tegengekomen. Gelukkig heb ik alles wat ze aan de balie probeerden aan te smeren afgewezen. Verder, wijzen ze een parkeerplek nummer aan me toe on naartoe te gaan om mijn auto op te halen, en blijkt dat deze al is vergeven aan een ander persoon! Toen ik terug naar de balie ging kwam ik nog twee mensen tegen bij wie ze dit hadden gedaan. Erg slecht! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MARC - 08 Juni 2025

" Prima prijs kwaliteitverhouding "

" We kregen een nieuwe auto, alleen jammer dat het geen Amerikaanse auto was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

HOUSTON, US - Beoordeeld door VCLJA - 01 Juni 2025

" Prima "

" Er worden achter kosten in rekening gebracht die niet waren afgesproken. We moesten 300 dollar one way fee betalen. Daar deden ze echter doodleuk 83 dollar bovenop zonder een verklaring. Volgens de customer care van budget klopte de rekening wel en kwamen we niet verder "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

ORLANDO, US - Beoordeeld door JOHN - 31 Mei 2025

" Is goed , dit gaat over budget car rental in Orlando "

" We zijn eigenlijk opgelicht door de balie medewerker, door ons extra te laten betalen voor een volle tank achteraf Wat we niet wisten , we hadden afgesproken dat wij hem vol zouden afleveren En de e pass voor toll daar werden we ook zonder te vertellen wat de kosten zouden zijn mee op gezadeld Leuk dat achteraf nog kosten op je creditcard krijgt als je de auto inlevert en ze daar niks over vertellen Dit was bijna drie bijna 300 dollar meer wat we moesten betalen wat was afgesproken op de voucher "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door DENIS - 30 Mei 2025

" Wat betreft reservering prima, maar Budget kunnen jullie beter links laten liggen en met bovenstaande feedback wat stappen ondernemen. "

" Na het ophalen van de auto bleek de druk van 1 van de banden niet goed. Gelukkig geen lekke band en bij eerste tankstation opgepompt. Paar dagen later staande gehouden door de politie. Bleek de registratie meer dan 1 jaar verlopen te zijn. Gelukkig geen boete, maar vervelende ervaring. Volgende dag ingeruild, maar 1 dag verloren met het uitvogelen waar een beschikbare auto was. Telefonische customer support was heel slecht. Net als per email. Losse de probleem niet meteen op, maar moet je paar keer achteraan mailen en bellen. Achteraf de auto vol achtergelaten, maar toch brandstofkosten in rekening gebracht. Moesten hier weer achteraan en bonnetje mailen, terwijl auto gewoon vol was en hier niet gevraagd naar was bij het inleveren. Nu weer geneuzel om compensatie te krijgen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 4

JACKSONVILLE FL, US - Beoordeeld door CARLOS - 30 Mei 2025

" Goed, maar wel hoog brandstofverbruik! "

" Goed! Onze auto moest worden vervangen agv bandenpech. Dat is uitstekend opgepakt. Heb echter nog een vraag over extra in rekening gebrachte kosten. Geen idee aan wie ik de email moet richten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door WILLI - 28 Mei 2025

" Goed "

" Wachttijd en afhandeling bij balie was niet geweldig "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door PETER - 27 Mei 2025

" Zeer jonge auto en werd netjes afgeleverd "

" Het ipgaken en terugbrengen ging soepel "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ADRIAAN - 24 Mei 2025

" Wat uitleg over inname procedure is handig. "

" Baliemedewerker informeerde niet over tol systeem waaraan we mee konden doen. Ongeïnteresseerde mevrouw. Gaf ons gevoel dat we klant 345 van die dag waren en dat ze er geen zin in had. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door PIETER - 17 Mei 2025

" Top "

" Oude auto ruitenwisser vloeistof was leeg nummerbord zat los en schokdempers versleten "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 2

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door BEREND - 08 Mei 2025

" Op de voucher staat een onjuist inleveradres, Budget is verhuisd naar een andere locatie op de luchthaven LAX. Dit staat op de Voucher: LOS ANGELES INT'L AIRPORT 9775 AIRPORT BOULEVARD LOS ANGELES, CALIFORNIA "

" Prima ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door ROB - 01 Mei 2025

" Top organisatie. Verder zie bij punt 3 "

" Goede ervaring. Jammer dat ik wel een rekening kreeg van een reparatie. Bedrag is na 10 dagen nog niet afgeschreven. Voor mij onduidelijk of auto Europe die kosten via verzekering betaald heeft. Had ik graag een melding van ontvangen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

KISSIMMEE, US - Beoordeeld door EDSON DESNEY ULRICH - 30 April 2025

" Prijs is ok als je actie tarieven scoort "

" Volle tank was inbegrepen. Echter tank was maar 3/4 vol. Miami net gehaald. 2e keer in paar jaar dat Budget dit flikt. Schande. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

CHICAGO, US - Beoordeeld door RICHARD - 29 Maart 2025

" Slecht reageren niet op klachten, maar geven aan dat ze een mail hebben gestuurd en de klacht hebben gesloten zonder enige antwoord te krijgen. "

" Bij thuiskomst hebben ze een bedrag van 450 dollar van mijn rekening gehaald voor schoonmaak kosten. Terwijl wij de auto heel netjes hebben terug gebracht "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 6

WHITE PLAINS, US - Beoordeeld door FRANK - 18 Maart 2025

" Zie vorige opmerking. "

" Auto was niet schoon van binnen. Tevens gaf auto aan dat er onderhoud moest worden gepleegd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

FORT MYERS, US - Beoordeeld door FRANS - 16 Maart 2025

" prima, geen problemen "

" De balie op Fort Myers Airport was zwaar ondermaats, Twee en enige tijd maar een medewerker, terwijl er minimaal dertig klanten wachten om geholpen te worden. Zodoende duurde het bijna twee uur voordat wij in de auto zaten "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door WENDELINE VICTORIA - 11 Maart 2025

" Weinig toegevoegde waarde. "

" Kreeg naheffing van 147 dollar wegens een volgens hen niet afgetankte auto. Benzinemeter stond echt op verder dan full.. diefstal dit. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 3

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN - 01 Maart 2025

" Prima ervaring "

" Onduidelijk hoe de reservering en het ophalen precies in zijn werk gaat. Achteraf klopte het wel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

HOUSTON, US - Beoordeeld door GERTJAN - 25 Februari 2025

" Auto was schoon, maar beschadigd. Er zaten deuken in de motorkap en het dak. Waarschijnlijk veroorzaakt door hagel "

" Baliemedewerker deed haar werk, maar er was weinig persoonlijke aandacht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MIAMI, US - Beoordeeld door MARCEL - 24 Februari 2025

" Als zeer prettig ervaren, zou volgende keer zo weer boeken. "

" Als zeer prettig ervaren, zou volgende keer zo weer boeken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door EDMOND - 10 Februari 2025

" Goede prijs en goed overzichtelijk "

" Baliemedewerker zet zonder het te vragen alle mogelijke opties in je contract. Waardoor je veel geld kwijt bent voor onzin opties. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door HAROLD - 07 Februari 2025

" We zijn bereid om deze slechte b eoordeling om te zetten naar een positieve mits er op deze beoordeling door jullie positief gereageerd wordt. We wachten met spanning af. "

" We hebben ruim een uur in de rij gestaan in Boston. De staat van de auto was vreselijk, de buitenkant was helemaal wit uitgeslagen door het zout op de weg. Alle ramen en spiegels waren te vies om door te kijken, het was gevaarlijk om zo de weg op te gaan. We hebben de auto dus eerst moeten wassen. Bij het inleveren konden we niet een klacht indienen, dus ook niet de mogelijkheid om de 11 dollar terug te vragen voor het wassen. Misschien kan dit via deze weg recht gezet worden? "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

WEST PALM BEACH, US - Beoordeeld door ROBERT - 05 Februari 2025

" Uitstekend, boek al ruim 10 jaar via Auto Europe "

" Vriendelijk, doeltreffend en adequaat "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door JOANNES G - 01 December 2024

" - "

" 2 keer de auto moeten wisselen, pas de 3e auto had geen problemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 1

NEW YORK, US - Beoordeeld door KEES - 06 November 2024

" De boekingservaring was prima, maar Auto Europe gebruikt blijkbaar al jaren het verkeerde adres in NYC (225 E 43rd St, dat moet 142 E 31st St zijn). Dus we moesten met 5 personen en alle bagage ruim 10 blokken lopen. Blijkbaar gaat dit al jaren verkeerd, volgens de budget medewerkers van 43rd St. "

" De medewerkers waren vrij ongeïnteresseerd bij het ophalen. Eerst naar een verkeerde locatie gestuurd door Auto Europe, toen afgewimpeld door Budget en doorgestuurd naar een andere locatie (lopend door NYC met alle bagage!). Na inleveren van de auto nog een factuur ontvangen voor $120 aanvullende kosten zonder verdere specificatie. Totaal onduidelijk waar dit voor is en het is ook niet te achterhalen bij Budget. Heel slecht. De auto was verder niet goed schoongemaakt vanbinnen (ronduit vies, etensresten, plakkerig, vieze ruiten) bij ontvangst. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door ASCHWIN - 27 Oktober 2024

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARCEL - 15 Oktober 2024

" Makkelijk te boeken maar ook hier graag een mailadres voor service en vragen op de site zetten. "

" Onduidelijk waarom we buiten de one way en toll fee ook nog $926,49 hebben betaald. Antwoord moet nog komen van Budget. En een auto met lege reserveband mee geven is niet nodig ( zit voor sier buiten achterop de auto dus dat kunnen ze makkelijk zien ) en geen uitleg hoe een en ander werkt in auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

CHARLOTTE, US - Beoordeeld door DIRK - 25 September 2024

" Geen problemen "

" Auto was niet afgetankt en de ruitewissers waren versleten wat voor problemen zorgde bij regen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

FORT MYERS, US - Beoordeeld door ENGELBERTUS - 06 September 2024

" Met auto europe geen problemen "

" Geen auto beschikbaar die besteld was maar wel een klasse lager. Na wat aandringen en een gesprek was er plotseling toch een auto beschikbaar. Helaas verscheen er na enkele mijlen een mededeling dat binnenkort de motor olie moest worden vervangen. Omdat ik niet veel mijlen zou rijden heb ik maar zo gelaten. Erg onzorgvuldig. Daarnaast ontving een rekening die mij voor 3 gallon redelijk hoog voorkomt ongeveer 290 dollar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door DARRYL - 31 Augustus 2024

" Zie punt 3. "

" Locatie adres wat werd opgegeven bij ophalen auto klopte niet. Gezien de drukte en afstand naar juiste locatie heeft ons zeker een dik uur extra gekost. Met al onze koffers meeslepend. Aan eind bij inleveren huurauto vond ik de Amerikaanse medewerkster van Budget niet al te vriendelijk. Kortaf en bot. Kennelijk verkeerd uit bed gestapt. Veder over de huurauto, we hadden een Ford Edge gereserveerd maar kregen een kleiner model Escape mee. Geen ramp, maar geluk dat alle bagage net aan paste. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door RUUD - 28 Augustus 2024

" Reservering was goed doorgekomen. "

" Waarom wordt er plotseling 530,87 dollar afgeschreven voor NON PKG Items? En het was een drama om de juiste auto te krijgen. Ze wilden ons tot 3 keer toe met een kleinere auto het bos in sturen. Na echter heel lang aandringen (heeft 1,5 uur geduurd) kregen we eindelijk het juiste formaat. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 6

TAMPA, US - Beoordeeld door RUDOLF - 28 Augustus 2024

" In Tampa was alles redelijk goed geregeld. Ze wilden ons in eerste instantie met een andere klasse auto het bos in sturen maar na wat zeuren kregen toch het formaat auto waar wij om gevraagd hadden. "

" Waarom wordt er opeens 442,05 dollar afgeschreven voor NON PKG Items? "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MARCO - 26 Augustus 2024

" Auto Europe heeft ons prima voorzien van een contract met een verhuurder die we nooit meer willen. "

" Initieel bij de Pick-up in San Francisco prima, echter bij het kapot gaan van de airco, een support om 14 uur te rijden om het te verhelpen. Zelfs locaal rapareren niet mogelijk. Een poging daartoe zelf mogen betalen....dat met full-insurance "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 6

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door JAAP - 19 Augustus 2024

" Makkelijk boeken en eenvoudig inzicht in alle tarieven. "

" Er was een storing waardoor er een lampje op het dashboard brandde. Dat zou geen problemen, maar het bleef wel branden en we begrepen niet waarom. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door WILHELMUS JOHANNES IGNATIUS - 19 Augustus 2024

" Niet transparant met de kosten , weinig ondersteuning naar mij om de handelswijze van Budget aan te pakken. Zeer slechte bereikbaarheid en response op mails door klachtenservice. "

" Ik voel me belazerd doordat Budget extra kosten in rekening heeft gebracht waarvoor geen toestemming is gegeven door mij maar "valselijk" in het ondertekende contract bij het in ontvangst nemen vd auto zijn opgevoerd, "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 6

NASHVILLE, US - Beoordeeld door ROBIN - 19 Augustus 2024

" Is goed.. "

" Na het lezen van zeer slechte Google reviews over budget in Nashville ging ik met een heel ander beeld mijn auto ophalen. Het ging gelukkig allemaal lekker soepel en we kregen een goede auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PHILADELPHIA, US - Beoordeeld door ASTRID - 18 Augustus 2024

" Slecht, door foutief doorgeven gekocht pakket een vervelende discussie bij afhalen. Van alles moeten betalen wat ik nu terug moet claimen. "

" Zowel bij ophalen als terugbrengen chaos op de parkeerplaats. Personeels tekort en door fout Autoeurope was ophalen een zeer vervelende ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door PASCAL - 18 Augustus 2024

" Reserveren en prijs via Autoeurope was prima. "

" Budget had veel te weinig baliemedewerkers waardoor we ruim een uur moesten wachten. De rij achter ons werd alsmaar langer. Zeer slecht. Daarnaast werden wij verrast met de EZ-pass kosten: Eur 480,- voor 3 weken autohuur. Hier is nooit melding van gemaakt en er waren ook verder geen opties om uit te kiezen. Vreemde gang van zaken. De auto die we kregen was niet dezelfde als wij gekozen hebben en ons inziens een maatje kleiner dan besteld. Sowieso had Budget te weinig auto's ter beschikking: sommige klanten konden niet geholpen worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door PETER CHRISTIAAN - 17 Augustus 2024

" Was oke "

" Was oke "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

KNOXVILLE, US - Beoordeeld door MARSHA - 12 Augustus 2024

" Auto Europe was perfect. "

" De auto was zeer oud, vies maar vooral in slechte staat. Stuurwiel bewoog en trillende tijdens het rijden. Ook de wachttijd bij het ophalen was erg lang, wij stonden 1 uur en 25 minuten in de rij. De mensen achter de balie waren niet onaardig maar ook niet geïnteresseerd om te helpen. De gemiddelde score voor de prijs/kwaliteit is ook beïnvloed door de staat van de auto Geen aanrader "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

FORT MYERS, US - Beoordeeld door ZORAN - 10 Augustus 2024

" All fine "

" Okay service "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door PETRUS - 05 Augustus 2024

" Goed hoor. "

" Op zich goed had alleen gehoopt op een wat betere auto. Was niet slecht maar ook niet top, beetje oud. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door BRIGITTE - 31 Juli 2024

" Auto was niet schoon, lag nog veel afval in. Auto uiteindelijk 's avonds zelf schoongemaakt en afval verwijderd. "

" De bevestiging van verhuur zoals bij de balie is afgesproken, is niet door mij ondertekend en per mail verzonden. na vertrek bij budget car deze mail pas ontvangen, waarbij er een extra charge van 60,43 voor NON PKG items in rekening wordt gebracht. Onduidelijk waar dit voor is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

ORLANDO, US - Beoordeeld door PAUL - 30 Juli 2024

" Daar ben ik tevreden, maar niet over de oplichters praktijken van budget. "

" In eerste instantie prima geholpen. Aangegeven dat we niets anders nodig hadden, omdat een all risk dekking hadden afgesloten via autoeurope. Er zou ca. 250,-- worden ingehouden voor borg. Dit was een reservering. Blijkbaar was dit geen reservering, want na inlevering is deze 250,-- afgeschreven. Blijkt zgn non pkg items te zijn waar we niet om gevraagd hebben. Deposito is niet ingehouden. Ik noem dit fraude. Heb dit bedrag via autoeurope terug geeist. Als het goed is het in behandeling genomen. Als ik het bedrag niet terug ontvang dan zal ik advocaat op deze zaak zetten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door JOZEF NICOLAAS ELISABETH - 15 Juli 2024

" Goed. Service Budget LA was heel slecht bij ontvangst auto; 't was ok bij het inleveren. "

" * de in ontvangstneming van de auto was zwaar ondermaats: - zeer onvriendelijk personeel - poging om meer verzekeringen af te laten sluiten - verkeerde info over tolwegen - lange wachttijden - weglopen van medewerker op moment dat we de auto zouden krijgen. - communicatie was nauwelijks/niet mogelijk. negeren/weigeren antwoord te geven "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

NEW YORK, US - Beoordeeld door MARK - 04 Juli 2024

" Verwacht geen extra kosten als die niet zijn aangegeven bij het boeken. "

" Bij het ophalen was er heel veel stress bij de medewerkers, er was geen auto meer en voor mij stond een familie waarvan de auto er ook niet was. Het kostte de mensen van Budget een ruim uur om dit op te lossen. Het inleveren van de auto in Washington ging super soepel en snel. De bus naar de terminal stond klaar en vertrok meteen. Ik moest alleen wel allerlei extra kosten (€75) betalen die niet waren aangegeven of zijn uitgelegd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door BRIAN MICHAEL - 02 Juli 2024

" ze regelen echt alles.. makkelijk om zo auto te huren. "

" Snel, vriendelijk en efficiënt. auto was perfect. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOZEMAN, US - Beoordeeld door HENRICUS - 30 Juni 2024

" Lady at the counter was very rude and I got charged for a standard refueling charge.....while the car was returned full ! Rented from them in March and again this month but never again !! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door JOHANNES - 30 Juni 2024

" Wij hebben een auto bij Budget gehuurd. "

" Na 10 dagen moest de olie al ververst worden.De auto deshbord gaf steeds aan dat de olie ververst moest worden.Zelf olie bijgevuld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 2

NEW YORK, US - Beoordeeld door ERIC EDUARD - 22 Juni 2024

" Goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door ANNA ALIDA - 19 Juni 2024

" Alles ging prima "

" Netjes geholpen, goede nette auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WEST PALM BEACH, US - Beoordeeld door MICHAEL - 17 Juni 2024

" Goed "

" we werden ge-upgraded met een keuze van sportef of groter. we kozen voor grotere Ford SUV en reden de 2300 KM afstand met plezier! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NAPA, US - Beoordeeld door MAARTEN - 14 Mei 2024

" Alles ging soepel. "

" Ging prima, moest wel nog ongeveer €12 afrekenen via creditcard "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

NEW YORK, US - Beoordeeld door EGBERT - 13 Mei 2024

" Makkelijk en snel te boeken. "

" BUDGET zegt eigenlijk alles al. Maar dat is naar verwachting. Bij hoger aangeschreven verhuurders betaal je fors meer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door PATRICK HUGO - 08 Mei 2024

" Niks dan lof, we kregen precies de auto welke was geboekt, tarief was prima alleen ik heb altijd het idee of het met de verzekeringen nu helemaal goed zit...ook nu weer die Pechhulp issue. Als klant sta je daar dan toch en slaat de twijfel in en boek je het dan toch maar, en misschien wel terecht maar bij een Rons om verzekering verwacht je eigenlijk toch standaard dat als je met pech staat je geholpen wordt. (gelukkig trouwens niet nodig gehad!!) "

" Goed, ik vond het wel gek dat ik de pechhulp nog moet afsluiten ik was in de overtuiging dat deze er al bij zat. De auto was heel vies (buitenkant). Maar wel een geweldige auto en het inleveren ging echt super snel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 4

FORT MYERS, US - Beoordeeld door JOSEPHUS HENRICUS MARIA - 07 Mei 2024

" Prima, een wijziging in het tijdstip van inleveren was wel een dingetje. "

" Alles ging probleemloos. Het inleveren was wel kortaf . ik snapte het in eerste instantie niet helemaal. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door SASKIA - 27 Maart 2024

" Prima aanbiedingen maar kennelijk loopt het niet altijd zoals gewenst. "

" Bij het ophalen bleek dat ik moest betalen voor brandstof en extra bestuurders terwijl dit al in het betaalde bedrag in zat. Contact met jullie over opgenomen maar nog geen reactie op gekregen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door CAROLUS - 06 Maart 2024

" Vervelend dat ik nu weer iets moet gaan claimen bij Autoeuerope omdat afspraken niet bij Budget bekend zijn "

" Extra berijder zou inclusief zijn, echter moet ik toch betalen, moet dit dus nu gaan claimen bij Autoeurope "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door ARTHUR - 27 Februari 2024

" Prima "

" Geen ruitenwisser antivries. Heb deze zelf moeten vullen! Lampje brandde dat olie moest worden vervangen! Auto beperkt onderhoud "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

ORLANDO, US - Beoordeeld door MARCO - 12 Januari 2024

" Het is onduidelijk dat een gedeelte van de afgenomen faciliteiten door jullie zelf is verzekerd waardoor je bij Budget te horen krijgt dat je onderverzekerd bent. "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

PORT CANAVERAL, US - Beoordeeld door BAUKE - 10 Januari 2024

" Slechte service. Kon 2 auto's huren op mijn naam. Toen ik 2 dagen vooraf toevallig belde kreeg ik te horen dat het een fout van het systeem was en dat ik de auto moest annuleren omdat ik anders het geld kwijt was. Vervolgens had men geen auto meer voor mij en moest ik maar iets anders zoeken. "

" Ophalen was een ramp lange rij tijden wachten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALM SPRINGS, US - Beoordeeld door KLAAS - 08 December 2023

" Great value for money "

" You made me happy "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JAN HENDRIK - 30 Augustus 2023

" Autohuur is goed geregeld Misschien ook de tolpas aanbieden bij het reserveren van de auto. "

" Auto was niet goed gereinigd. Voorlichting over de verschillende soorten tolpas werd niet gegeven waardoor er een tolpas is berekend tegen hoge kosten. Deze unlimited tolpas was niet nodig ivm de geringe aantallen kilometers met tolwegen. Ik geb dit gemeld bij Budget maar tot op heden is er niets ondernomen om dit op te lossen Slechte service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 3

NEW YORK, US - Beoordeeld door GERRIT - 27 Augustus 2023

" Goede service voor een goede prijs "

" Vriendelijke medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

JACKSON HOLE, US - Beoordeeld door CORNELIS MARINUS - 24 Augustus 2023

" --- "

" Bij aankomst in Jackson Hole USA, kregen we een veel kleine auto terwijl we een middenklasse hadden besteld. er werd niets uitgelegd, de sleutel werd gegeven en het was verder uitzoeken. Bij het controleren van de auto zgen we op de achterbumper flink wat lakschade maar daar werd van gezegd dat het prima was. Dit maakt ons wel een beetje zenuwachtig bij het inleveren in denver, een andere stad. Uiteindelijk was het prima, de service vonden we niet goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

NEW YORK, US - Beoordeeld door ROBERT ANTHONY - 21 Augustus 2023

" Klantenservice beperkt bereikbaar, uiteindelijk een medewerker gesproken die mij verzocht een mail te sturen. Daarvoor belde ik natuurlijk niet. Ik ben in afwachting van uw antwoord... In het verleden meermaals en naar volle tevredenheid via Auto Europe auto's gehuurd. "

" Budget NY: Lange wachttijden, onprofessionele en ongeïnteresseerde medewerkers en daar bovenop een onverklaarbare inhouding op de borg. Hiertoe vandaag een verzoek gestuurd naar Auto Europe voor assistentie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

BOSTON, US - Beoordeeld door ANTONIUS - 17 Augustus 2023

" Plezierig "

" Correct en duideliekk "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALM SPRINGS, US - Beoordeeld door JOSEPHUS - 16 Augustus 2023

" Prima geregeld "

" Goede afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door NICOLE - 14 Augustus 2023

" Ik twijfel of het handig is om een auto via een tussenpersoon te regelen. Misschien heeft dit wel meer verwarring veroorzaakt ten aanzien van extra kosten etc. Ik ging er vanuit dat er duidelijke afspraken lagen, maar voel me echt genaaid. Naast bovenstaande verhaal hadden wij ook nog te maken met een gecancelde vlucht naar LA. Onze vertraging bedroeg daardoor meer dan 24 uur. Om onze auto toch veilig te stellen hebben we veel telefoontjes moeten plegen. Jullie gingen Budget op de hoogte stellen, maar konden ons geen garantie geven dat het goed zou komen. Toen we met Budget belden konden zij dit niet voor ons regelen omdat het via jullie moest. Dit alles heeft wel wat stress opgeleverd. Daarom waren wij wel heel blij dat de auto er nog was toen we uiteindelijk aankwamen. Maar daarna ging het dus behoorlijk mis. "

" Wij zijn willens en wetens opgelicht bij Budget door de baliemedewerker! Bij het kantoor van Budget Rental Cars in LA mocht mijn man niet bij mij aan de balie blijven staan en meekijken. Hij werd weggestuurd met de mededeling dat alleen diegene op wiens naam de credit card stond die gebruikt was voor de betaling bij de balie mocht blijven staan. Er was op dat moment geen enkele andere persoon in de hal aanwezig omdat het al laat was (na tien uur 's avonds). Mij werd snel uitgelegd dat ik bij tolpoorten gewoon kon doorrijden en dat de kosten later verrekend zouden worden omdat de registratie via het kenteken gaat. Vervolgens moest ik borg betalen, zo werd gezegd met mijn credit card. Dat stond ook al eerder in de overeenkomst waardoor het heel logisch leek. Ik moest een document ondertekenen op een monitor. Hierin stond iets over kosten per dag. Een keer 10 dollar per dag en 1x 5 dollar per dag. Ik vroeg aan de medewerking wat dit was omdat ik geen extra kosten wilde maken. Ik kreeg vervolgens te horen, dat dit standaard opgenomen was en dat dit kosten waren voor het geval wij een ongeluk zouden veroorzaken. Het waren geen extra kosten voor ons. Ik moest alleen de borg betalen. Eenmaal thuis wordt er additioneel US$792.05 afgeschreven waarvan ik steeds dacht dat dit borg was. Nu blijkt dat ze mij een additionele ziektekostenverzekering hebben laten afsluiten bij geval van ongelukken, terwijl wij uiteraard goed verzekerd zijn in Nederland plus een goede reisverzekering hebben. Daarnaast heb ik een tol bedrag van ongeveer 250 dollar moeten betalen, terwijl wij 1 brug hebben gereden waarop tol werd berekend voor 7 dollar!!! Daarnaast had ik deze ook al zelf gemeld omdat ik dit eigenlijk zelf wilde regelen en niet via het verhuurbedrijf wilde doen om niet voor verrassingen te komen staan. De medewerker wist overigens al te benoemen dat we waarschijnlijk alleen bij San Francisco een tolbrug zouden nemen. Al met al voel ik me enorm opgelicht! Ik heb echt het gevoel dat de medewerker van Budget rental cars bewust informatie heeft achtergehouden. En ook bewust alles heel snel afhandelde zonder dat mijn man hierbij mocht zijn. Ik heb een enorme kater overgehouden aan dit avontuur!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MICHAEL - 07 Augustus 2023

" Geen "

" Kreeg bij ophalen te horen dat er geen reservering was. Ik liet ze de voucher zien om te bewijzen dat ik een auto gereserveerd had. Baliemedewerkster zei dat dit waarschijnlijk bij Avis gereserveerd was "next door". Dit zou een fout zijn van Auto Europe, die de voucher had opgesteld. Een andere medewerker zag dat ik de auto in Miami zou achterlaten en zei toen dat ik bij een ander filiaal in Manhatten moest zijn. Dat was 20 minuten lopen. Toen ik vroeg of iemand mij daar dan heen kon brengen, kreeg ik te horen dat ik een taxi zou kunnen nemen of gaan lopen. Bij aankomst op ander filiaal stond er een auto (anders dan die ik gereserveerd had). Auto was niet schoon gemaakt en heb toen zelf maar de matten met zand voor hun deur uitgeklopt, want ze hadden geen tijd om mij te helpen. Er stond ook nergens in de papieren of dit een benzine of diesel auto was. Heb gegokt op benzine en bleek goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door JOHAN - 04 Augustus 2023

" Geen bijzonderheden, alles was top. "

" Geen bijzonderheden, alles was top. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door SVEN - 01 Augustus 2023

" long waiting line at pickup. "

" long waiting line at pickup. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door WILLEM - 24 Juli 2023

" Prima "

" Ik moest 23 dollar bijbetalen voor zogenaamde extra services, maar ik heb geen extra services afgenomen. Vraag me wel af hoe dat zo maar kan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LARGO, US - Beoordeeld door JAN - 19 April 2023

" Nadat bleek dat de auto niet aanwezig was hebben zij voor een oplossing gezorgd. De afhandeling duurde even maar is naar tevredenheid opgelost. "

" De auto was niet aanwezig "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door CAROLUS - 06 Maart 2023

" Good service always "

" one of the employees at return impatient. had to unload my suitcases first for my next rental. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door FERRY - 11 December 2022

" Onduidelijke kosten "

" Onvoorziene kosten, huur was bijna dubbel zo duur als aangegeven "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door JOSEPH - 15 November 2022

" Auto was prima masr niet schoon! "

" De auto was niet schoon, vies van binnen en buiten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door DAVE - 03 Oktober 2022

" Geen klachten, kreeg de dienst/auto die ik gevraagd had. Geen telefonisch contact gehad. Alles online geregeld "

" Geen klachten, vlotte afhandeling, goede auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door MENNO - 23 September 2022

" Eenvoudige snelle reservering tegen zeer scherpe prijs. Helder en overzichtelijk. "

" Auto was niet vergelijkbaar met bestelde auto. De auto was rondom beschadigd waarover nogal laconiek werd gedaan bij aflevering. Technisch waren de remmen niet in orde en trilde de auto bij circa 60 mile/hour op de snelweg. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 4

FORT LAUDERDALE, US - Beoordeeld door MARK - 02 September 2022

" Prima ervaring en vriendelijk geholpen. Liep voorspoedig en herhaling vatbaar. "

" Prima ervaring en vriendelijk geholpen. Liep voorspoedig en herhaling vatbaar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door FRANCISCUS - 24 Augustus 2022

" .. "

" Auto was niet gepoetst.....deksels vam mc donalds lagen nog in auto... Tank was helemaal leeg(lampje brande) terwijl op formulier ingevuld werd dat tank 1/4 vol zat ( bij ophalen) "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door CEES - 18 Augustus 2022

" Alles wordt snel en duidelijk geregeld "

" Het oude inlever adres in Chicago O'hare staat zowel op de ter plaatse ontvangen huurovereenkomst als op Google maps nog aangegeven. Omdat ik hier eerder geweest ben wist ik waar ik moest zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door MARCO VINCENZO - 15 Augustus 2022

" Servicedesk van auto-europa moeilijk bereikbaar en de ene keer dat dit wel lukte kreeg ik twee opties van de medewerker contact opnemen met Budget terwijl ik bij Auto Europe de auto heb gehuurd. "

" Bali medewerker deed er van alles aan om extra opties te kopen, was al 24 wakker en ging daar op gegeven moment mee akkoord, na inlevering van de auto het volledige bedrag van mijn card afgeschreven waar op de rekening stond dat er geen aanbetaling was gedaan, ben nu al bijna een week bezig om 735,10 euro terug te krijgen die ik wel had aanbetaald. Daarbij was de ruitenwisser van de auto volledig versleten waardoor ik een gevaarlijke situatie terecht kwam en de auto moest stilzetten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 5

SEATTLE, US - Beoordeeld door JACKY - 22 Juni 2022

" Prima informatie van te voren en interessante prijzen. "

" De service medewerker probeerde weer allerlei extra diensten te verkopen en had ze zelfs al toegevoegd ondanks dat wij aangaven deze niet nodig te hebben. Ik moest deze dus weer laten verwijderen en de reservering aan laten passen "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door RENE - 13 Juni 2022

" Goed "

" Auto niet 100% vol. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

SEATTLE, US - Beoordeeld door HANS - 06 Juni 2022

" Zie boven "

" Prima geregeld, mooie auto, snel geholpen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door RENE - 31 Mei 2022

" Positieve ervaring tegen een goed tarief. "

" Prachtige (gratis) upgrade ontvangen omdat gereserveerde model niet voorhanden was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door DIRK - 20 April 2022

" Mijn vraag via email tijdens de huur werd snel en vakkundig beantwoord. De aangeboden tarieven via Auto Europe zijn concurrerend en de service is prima. "

" Dit was de tweede achtereenvolgende keer dat ik bij Budget in USA bij de balie ontzettend lang in de rij moest staan voordat ik geholpen werd. Deze keer bijna 2 uur (!), volledig onacceptabel. Slechts 2 medewerkers voor 6 balies en tientallen wachtende klanten. De auto was prima en ook de service bij het inleveren was uitstekend, maar ik denk niet dat ik nog eens een huurauto boek bij Budget in Amerika. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

HOUSTON, US - Beoordeeld door DIRK - 22 Februari 2022

" - Prima service - Concurrerende rates - Duidelijke vouchers "

" - Wachttijd bij ophalen was veel te lang, meer dan 30 minuten - Online van tevoren inchecken werkte niet - Geen ruitensproeiervloeistof in de auto - Auto was niet geheel schadevrij bij start van de huur "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door RONALD - 23 Januari 2022

" Prima service! "

" De auto had een slappe band. Het duurde even voordat de medewerkers actie ondernamen en ons een andere auto meegaven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door ROBERT - 11 Januari 2022

" Goed bedrijf met toen een goede aanbieding bleek achteraf "

" Auto had 2 kleine issues waar we geen last van hadden, maar dat is meer aan de rental company te weiten (budget cars) oil change en een aankoment defect wiellager (geluid) "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door JACOB - 08 Juli 2021

" Via search engine bij Auto Europe beland voor deze lokatie met beste prijs/kwaliteitverhouding. "

" Op deze lokatie is auto niet vooraf en achteraf gecheckt omdat daar geen personeel voor aanwezig was. Auto had flink wat gebruikssporen en relatief hoge mileage (33000) voor een rental car. Blijkbaar heeft Budget Sanford geen problemen met het niet checken van auto's en dat vind ik prima wanneer men dan ook geen "schade"bij terugkeer constateert. Voor duidelijkheid: dit is ook niet gebeurd. Conclusie: Budget Sanford geeft auto's uit en neemt ze weer in zonder enige controle. Prima dus. Nette auto, goede service. Toplokatie dus!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

CHICAGO, US - Beoordeeld door REGINALD - 31 Mei 2021

" Probleemloze wijzigingen aan verhuur prima bedrijf! "

" Ik kon geen auto huren zonder bij budget een premium te betalen voor de tolwegen in Illinois zelfs al biedt die staat demogelijkheid te betalen per nummerplaat zonder tussenkomst budget "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door VIVIEN - 19 April 2021

" Nvt "

" Nvt "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MELBOURNE FL, US - Beoordeeld door EDDY - 18 April 2020

" Gemakkelijk te boeken aan concurrentiële prijzen met verzekeringen inbegrepen "

" Vriendelijk personeel, vlotte afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door JOHN - 21 Maart 2020

" Zeer goed, aanbevolen door mij "

" Goed, ook na een aanrijding "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MIAMI, US - Beoordeeld door HENDRIKUS JACOBUS - 20 Maart 2020

" Prima "

" Goede ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door SYLVIA - 06 Maart 2020

" Ik ben al jaren zeer tevreden over Auto Europe, geen verrassingen bij het afhalen van de auto. Ze proberen ook niet een extra verzekering aan te smeren. "

" ik kreeg gratis een grotere suv, zeer fijne auto een Buijck Enclave. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door ROSALINA - 24 Februari 2020

" prima, probeer alleen de verzekeringen nog extra goed in beeld te brengen zodat jullie klanten stevig in hun schoenen staan bij de verhuurmaatschappijen. Tevens bijhouden veranderingen zoals het tolkastje zou fijn zijn als je hiervan op de hoogte bent voordat je aan de balie staat. Verder altijd prima. "

" Uiteraard altijd weer het gezeur met upgrades en verzekeringen dat je meer moet afsluiten. Zeer vermoeiend. Tevens is er nu een vast bedrag voor gebruik tolkastje. Alleen werd dat niet vermeld de vraag was wenst u gebruik te maken van het tolkastje, voor mij prima maar toen ik moest bijbetalen een hartverzakking. Nadat ze het had uitgelegd dat het een all in bedrag was ben ik ermee akkoord gegaan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door HELENA FRANZISKA HENDRINA - 13 Februari 2020

" Zeer tevreden, duidelijk wat onder de huurprijs valt en goede prijs / kwaliteitverhouding. "

" Het was niet duidelijk dat na ontvangst van de sleutel de auto rechtstreeks (dus zonder te melden bij de balie in de garage) kon worden opgehaald. Dat was voor mij onnodig in de rij staan. Ook was er geen enkele medewerker aanwezig om uitleg te geven over de auto. Het heeft me 5 dagen gekost om te achterhalen hoe de achterklep open moest (Ford Ecosport), uiteindelijk gelukt omdat er een Youtube filmpje van was. Ook bij het terugbrengen was er weinig personeel en duurde het lang voordat de auto was afgeboekt. Ik heb in Orlando betere ervaringen met andere autoverhuurbedrijven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door HELEN - 12 Januari 2020

" Op zich keurig maar te weinig invloed inzake afspraken bij Budget "

" Bij aankomst absoluut niet de aangevraagde auto leverbaar. Een Kia nou daar kom ik niet voor naar Amerika. Na lang aandringen uiteindelijk een Jeep Wrangler kunnen krijgen maar ging niet eenvoudig! Baliemedewerkster teveel afgeleid met tussendoor overleg met collega's "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door JURRIAAN JAN - 02 Januari 2020

" N/A "

" Service at desk was good and fast. The car smelled like cigarette smoke and the car seat that cost 70 usd was in very bad state. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

SANFORD, US - Beoordeeld door WILHELMUS - 22 December 2019

" Zeer tevreden..diverse keren bij jullie geboekt. "

" Prima auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MINNEAPOLIS, US - Beoordeeld door GERARDA GEERTRUIDA AFRA - 11 December 2019

" Alles keurig geregeld. Geen gezeur over extra verzekeringen. Snelle en service gerichte aanpak. "

" Alles keurig geregeld. Geen gezeur over extra verzekeringen. Snelle en service gerichte aanpak. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door MARK - 11 December 2019

" Good car for a good price "

" Very unfriendly employees at the counter in Orlando and at the return in New Orleans "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door FRANCISCUS - 02 December 2019

" geen opmerking "

" Ik heb betaald voor een cat B (Ford Focus etc) maar kreeg een Ford Siesta (lagere cat ???). Budget employee probeerde extra verzekering aan te smeren. "'What happens in case of flat tire, assistance is very, very , very expensive......." Toen ik volhield: "geen extra verzekering", mompelde hij nogmaals hoofdschuddend "very, very expensive", haalde het contract uit zijn computer en overhandigde mij dit tezamen met een papiertje, waarop kennelijk schade aan de auto moest worden aangegeven, zonder nog een woord te zeggen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

DETROIT, US - Beoordeeld door MARC THOMAS - 03 November 2019

" Makkelijk proces, goeie prijs, en geen problemen gehad met de reservering! "

" Ophalen verliep soepel en verder geen problemen met de auto gehad tijdens de rit. Wel hadden we na een paar dagen dat de auto wat meer geluid maakten maar dit had geen invloed op de performance van de auto. Bij het terugbrengen in New York was het heel hectisch en onduidelijk wie van Budget was. Uiteindelijk goed gegaan maar best stressvol (iemand kwam ons helpen die geen Budget shirt aan had). Een goede ervaring! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door PATRICIA - 25 September 2019

" Prima "

" Boven verwachting "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MIAMI, US - Beoordeeld door CORNELIS - 26 Augustus 2019

" Prima service en duidelijk "

" We hebbenbij a 3 uur op onze auto moeten wachten waren nog niet klaar hebben na twee uur andere auto aangeboden gekregen maar de bagage paste daar niet in dus geen goede ervaring met budget die drie uur kosten ons extra overnachting "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTLAND OR, US - Beoordeeld door HIJLKE - 26 Augustus 2019

" alles goed geregeld alleen jammer dat ook overige berijders een credit kaart moeten hebben in Nederland heeft niet ieder gezinslid een credit kaart vaak alleen bank (master)kaart "

" duurde vrij lang voor we de auto konden meenemen lange wachtrij en auto moest nog schoongemaakt worden meer dan een uur wachten verder prima verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door KLAAS - 22 Augustus 2019

" geen opmerkingen "

" geen opmerkingen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MAUI, US - Beoordeeld door ANDREAS - 15 Augustus 2019

" Uitstekende organisatie, geweldig goede auto, 100% tevreden! "

" Werd keurig geholpen op de luchthaven. Men probeert er altijd nog 'extra's' bij te verkopen maar die had ik niet nodig. Men was zeker niet drammerig en bleef keurig netjes. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHARLOTTE, US - Beoordeeld door DIMITRI - 15 Augustus 2019

" Terugbrengen was echt supersnel. Erin rijden, scannen, sleutels inleveren. KLaar! "

" Ophalen ging supermakkelijk en terugbrengen ook. Hartstikke vlot, snelle service, leuke medewerkers. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door ANDRE - 13 Augustus 2019

" Onze vlucht heen was vertraagd. Service via autoeurope om de huur aan te passen was abominabel slecht. Ik zal autoeurope nooit meer inschakelen. Ze laten je totaal in de kou staan. "

" Budget is een gestroomlijnde efficiente organisatie. Ze zijn alleen heel slecht telefonisch te bereiken in de USA. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door PEER - 12 Augustus 2019

" Prima ook bij een eerder wat negatievere ervaring, is alles zeer prettig en snel afgehandeld "

" Snelle afhandeling zowel bij ophalen als inleveren "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

DENVER, US - Beoordeeld door HENDRIK - 12 Augustus 2019

" nt "

" nvt "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door DAVID - 10 Augustus 2019

" Aferekening was duurder dan afspraak afspraak 300 dollar Afegerekend 346 euro "

" Aferekening was duurder dan afspraak afspraak 300 dollar Afegerekend 346 euro "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door GIJSBERT-JAN - 09 Augustus 2019

" Onduidelijkheid over extra kosten, waardoor ontevredenheid ontstaat aan de balie en achteraf. "

" Verrassend veel extra kosten verdeeld over onduidelijke posten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

NEW YORK, US - Beoordeeld door D - 07 Augustus 2019

" De auto was heel goed. Ik heb alleen nog geen factuur ontvangen. Er is nl. nog Euro 124,75 afgeschreven en ik heb geen idee waar dat voor is. "

" De auto was heel goed. Ik heb alleen nog geen factuur ontvangen. Er is nl. nog Euro 124,75 afgeschreven en ik heb geen idee waar dat voor is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door CHRIS - 05 Augustus 2019

" Vanuit jullie kant hele duidelijke communicatie en goede service! "

" Verschrikkelijke vrouw bij de balie van Budget, waar wij de auto moesten ophalen. Was niet bereid om enige uitleg te geven over de huur van de auto. Hierdoor waren wij ook niet juist geïnformeerd over de aanvullende kosten van het gebruik maken van het ''digitale toll-kastje''. Zonde van het geld.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door BARTHOLOMEUS - 30 Juli 2019

" autoeurope legt het probleem neer bij budget en maakt er zich te makkelijk vanaf "

" mijn vlucht werd gewijzigd en ik moest vertrekken vanaf een andere vluchthaven als de gene waar ik de auto zou moeten terugbrengen. ik heb een half uur aan de telefoon gehangen en toen konden ze mij nog niet vertellen wat mij dit zou gaan kosten! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

INDIANAPOLIS, US - Beoordeeld door WILLEM - 28 Juli 2019

" prima, snelle boeking, goede prijs prachtige auto "

" , "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door JOS - 27 Juli 2019

" Ik leverde de auto een paar dagen eerder in. Bij een ander verhuurbedrijf had ik die dagen niet hoeven betalen. "

" Very good service "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BANGOR, US - Beoordeeld door LYON - 23 Juli 2019

" Prima "

" Prima. De bestelde auto was niet meer aanwezig, dus mocht ik een upgrade uitzoeken. Super. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LOS ANGELES, US - Beoordeeld door PIM - 10 Juli 2019

" Goede deal met verzekeringen en dergelijke "

" Snelle service, geen problemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door TEUNIS - 06 Juli 2019

" Prima, alleen telefonisch slecht bereikbaar en alleen Engels talig. "

" Primapr "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CHICAGO, US - Beoordeeld door RICARDO - 25 Juni 2019

" Zie bovenstaande "

" Zeer positief, enige is dat er achteraf veel meer van de creditcard is afgeschreven dan de afgesproken bedragen. Dit vind ik niet okay. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door THEODORUS - 20 Juni 2019

" Prima "

" Bij terugbrengen moesten we lang wachten. Toen zei de medewerker dat je bij terugbrengen voorrang hebt. Beter als ze een bordje neerzetten voor terugbrengen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

NEW YORK, US - Beoordeeld door HERAWATY - 19 Juni 2019

" De telefonisch bereikbaarheid van de vestiging mag beter...... "

" Wij proberen tientallen keren de budget vestiging te bellen, op verschillende dagen. Deze is niet geslaagd. De telefoon wordt niet opgenomen door de medewerker. Uiteindelijk moeten we op locatie om onze vraag te stellen (om de auto eerder op te halen). Dit is echter niet onze eigen ervaring. Een andere klant (iemand uit New York zelf). heeft ook dezelfde probleem. De telefonische beschikbaarheid van de vestiging is een ramp! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

DENVER, US - Beoordeeld door ROB - 02 Juni 2019

" Altijd goed "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door MARCEL - 28 Mei 2019

" Echt een goede service "

" Was echt super "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

HILO, US - Beoordeeld door FRITS - 28 Mei 2019

" Een 10: need I say more? "

" Een 10: need I say more? "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BOSTON, US - Beoordeeld door ESTHER - 13 Mei 2019

" Altijd een goede prijs bij Auto Europe en duidelijke website. "

" Snelle afhandeling bij ophalen en terugbrengen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door MARIA - 12 Mei 2019

" Naast het Nederlandse contract ook het Engelse contract sturen. Van een auto hadden wij alleen een Ned. contract ontvangen. Toen wij aan wilden tonen dat wij een goldrate hadden zeiden de medewerkers dat ze het contract niet konden lezen. Wat er gereserveerd is moet toch bekend zijn bij budget? Dit was dus niet het geval. "

" Zeer lange wachttijd. De auto was niet aanwezig, we moesten nog 40 minuten extra wachten omdat de auto van een andere garage moest komen. We hadden de auto al 8 maanden geleden gereserveerd. De baliemedewerker probeerde diverse extra verzekeringen en opties aan te smeren. Nam feitelijk geen genoegen met de complete dekking die auto europe ons bood. We hadden een goldrate (3 extra bestuurders en een gratis tank bezine). Dit wa s niet bekend bij Budget. Vermoeiende discussie, supervisor en manager werden er bijgehaald. We hadden twee auto's gereserveerd en wilden dat de bestuurders in beide auto's konden rijden. Dit was niet mogelijk. Onze dochter en schoondochter mochten wel rijden in beide auto's. Dit vonden wij bizar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door EELCO - 09 Mei 2019

" We hadden e.e.a. uitgeprint aan bevestigingen van Auto Europe met alle details erop. Bij de balie in San Francisco bleek niet alle info hierop te staan wat Budget nodig had om de boel te verwerken. Bookingsnumber en Vouchernumber bleken twee aparte dingen te zijn. Gelukkig kon men daar e.e.a. opzoeken en alsnog alles regelen. Dit kan dus beter. Verder prima service. "

" Men deed geen controle rondje met ons bij het ophalen van de auto. Erg jammer. Dit zelf maar gedaan in de niet al te gunstig verlichte parkeer garage. En maar goed ook. Ondanks dat de auto hagelnieuw was en slechts 2000 mijl had gelopen, had de wagen toch diverse behoorlijke diepe krassen en beschadigingen. Dit gemeld bij het uitrijden. Daar werd het alsnog bijgeschreven op het verhuur contract. Enige dagen later nog wat krassen opgemerkt die er al op zaten, maar ja, dat was al te laat. Aan de andere kant, bij het inleveren doen ze ook niet moeilijk. Dat is dan ook weer een voordeel. Voor de rest een goede organisatie, alles is automatisch en geen gezeur. Voor herhaling vatbaar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 6

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door MELLE - 06 Mei 2019

" Simpel en goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door STEFAN - 29 April 2019

" Altijd huren wij via Auto Europe. Dat is nog steeds naar tevredenheid. "

" Goede en vriendelijke service. Zeer tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding. Auto was zeer ruim, we konden met 6 personen en baggage allen comfortabel zitten "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

TAMPA, US - Beoordeeld door HARRY - 28 Februari 2019

" top "

" snel efficient en upgrade gekregen "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ORLANDO, US - Beoordeeld door EDMUND - 27 Februari 2019

" het min puntje is waar jullie zeker aandacht aan moeten schenken zijn de gps apparaten .we hebben heel veel last daarvan gehad vooral omdat we voor het eerst in land waren dat we niet kenden en dan bouw je op je de gps .maar die heeft ons te vaak in de steek gelaten. "

" wat ik hierover kan zeggen dat dit voor mij de aller eerste keer is dat ik een auto in het buitenland hebt gehuurd.maar ik heb niets negatiefs over budget te vertellen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

ORLANDO, US - Beoordeeld door REMCO - 26 Februari 2019

" Weer prima verzorgt. Geen problemen. "

" Het ophalen van de auto duurde ontzettend lang en de vaardigheid van de baliemedewerker was ver onder de maat. Ook het maken van de eindafrekening duurde ook weer erg lang aangezien de rij wachtenden die allemaal het zelfde probleem hadden. Al met al een vervelende ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door SIMON - 26 Januari 2019

" Geen "

" Ondanks dat wij geen extra verzekeringen of wilden upgraden naar grotere auto, heeft de baliemedewerker extra's erop gezet. Voordat wij moesten tekenen, hebben wij door onze oplettendheid en ervaring toch laten vervallen zodat nog te betalen nihil was ipv ca 150 usd te betalen. Erg vervelende drammerige medewerkers! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

WASHINGTON DC, US - Beoordeeld door SILVERIO ADRIANO - 24 Januari 2019

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

ORLANDO, US - Beoordeeld door EMANUEL - 13 Januari 2019

" Niet goed en de volgende keer wordt het een andere verhuurmaatschappij "

" Het is nu de tweede keer dat we lang hebben moeten wachten op de beschikbaarheid van de auto. Niet alleen was de wachtrij lang! "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

SAN FRANCISCO, US - Beoordeeld door JULES - 09 Januari 2019

" Fijn om vanuit Europa een auto te kunnen boeken in de USA: alle regels en afspraken zijn duidelijk. "

" Onze auto bleek bij wegrijden een lekke band te hebben. We kregen meteen een andere (splinternieuwe) auto mee. Prima geregeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

DENVER, US - Beoordeeld door RON - 07 Januari 2019

" Zie hierboven "

" Zie hierboven "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CHICAGO, US - Beoordeeld door JACOBA - 06 Januari 2019

" Ik boek altijd via Auto Europe, Is nog nooit tegengevallen. Ik adviseer alleen we om bij de bekende verhuurmaatschappijen te boeken. Dat voorkomt teleurstelling en misschien zelfs wel afpersing. "

" De nieuwe terminal waar budget nu in zit, is prachtig geworden. Het systeem van ophalen en wegbrengen van en naar de terminal is zoveel beter geworden en ook veel sneller. Verder tref je een prima auto aan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

ORLANDO, US - Beoordeeld door RENE - 26 December 2018

" Verder prima alles in orde, alleen jammer dat er na de boeking iedere keer andere aanbiedingen worden aangeboden die nog gunstiger waren "

" Jammer genoeg wederom niet de auto gekregen die ik wilde/ had geboekt "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

FORT MYERS, US - Beoordeeld door WILLEM KAREL - 12 December 2018

" Prima "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MIAMI, US - Beoordeeld door DENNY - 06 December 2018

" GOED "

" AUTO GOED, SNELLE AFHANDELING SERVICE "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

HOUSTON, US - Beoordeeld door DIRK - 01 December 2018

" - Prima prijzen en uitstekende service "

" - Oppassen dat er bij het ophalen niet meer opties worden aangevinkt dan aangegeven op de voucher - Sterretje in de voortuit bij ophalen. - Er was maar 1 auto beschikbaar, dus geen keus. - Niet slecht, maar betere ervaring met Alamo "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

CHICAGO, US - Beoordeeld door MARLOES - 28 November 2018

" Geen aanvullingen "

" Geen aanvullingen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

KAHULUI, US - Beoordeeld door GERBEN - 25 November 2018

" Geen op- of aanmerkingen "

" Ramen aan de binnenkant waren niet echt schoon. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

ORLANDO, US - Beoordeeld door LEO - 16 November 2018

" Goede ervaring en uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding "

" Probleemloze en snelle omruil na lekke band! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALBUQUERQUE, US - Beoordeeld door WILLEM JAN JOHAN - 12 November 2018

" Top. "

" Ramen binnenzijde erg vettig; met tegenliggers 's avonds geen zicht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BOSTON, US - Beoordeeld door MARC - 10 November 2018

" goed snel professioneel "

" goed snel professioneel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SEATTLE, US - Beoordeeld door SYBOLT - 02 November 2018

" Qua prijs gunstige keus. "

" Geen enkele moeite om een andere auto te krijgen omdat en er een klein probleempje was met de toegewezen auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

ORLANDO, US - Beoordeeld door EDUARD - 01 November 2018

" Zeer goede auto met navigatie dus geen extra huur van TomTom nodig!!! Stop dit met aanbieden aan de klanten! "

" Bij het ophalen van de auto wilde ze mij nog een TomTom verhuren die duurder was dan de dagprijs van de auto waarin een navigatie systeem standaard al in zat. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PHOENIX, US - Beoordeeld door REMY - 23 Juli 2018

" Snel geregeld, goede prijs "

" Verkeerde auto stond klaar, extra bestuurders werden nogmaals berekend. "

MINNEAPOLIS, US - Beoordeeld door FRENS - 18 Juli 2018

" Geen opmerkingen. Prima voor elkaar. "