AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIË Autohuur Beoordelingen

BERGAMO, IT - Beoordeeld door THOMAS - 26 Juli 2025

" Loopt goed "

" In Bergamo is het vanwege drukte te druk aan de balie. Daarentegen is het in Pescara een verademing en rustig bij het inleveren van de huurauto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door LAMBERTUS HENRICUS MARIA RAYMO - 24 Juli 2025

" Zie mijn mening bij punt 3. "

" Het duurde ontzettend lang voordat ik eindelijk de auto kreeg. Allemaal formaliteiten, terwijl het online geboekt was, dus zij alle gegevens moeten hebben. Daarna bleek dat de auto niet op het vliegveld stond maar kilometers van het vliegveld vandaan waardoor ik met een pendelbus gebracht moest worden waar ik ook op moest wachten. Aldaar aangekomen moest ik een belachelijk bedrag van EUR 700 betalen aan borg. En toen werkte mijn creditcard ook nog niet. Dus uiteindelijk mocht ik een kleiner bedrag pinnen als borg die ik later terug zou krijgen. Ook moest ik nogmaals EUR 74 betalen, terwijl ik al EUR 90,-- had betaald aan huur en all risk verzekering. 3 uur na landing had ik eindelijk een auto. En 4 uur na landing was ik eindelijk op plaats van bestemming. Na een hoop frustraties. Na verhuur moest ik de auto schoon afleveren. Dus door de wasstraat halen. Dat de auto volgetankt terug moet, is vrij normaal. Maar dat een auto gewassen van binnen en van buiten terug geleverd moest worden, heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een tijd ben ik door deze huur kwijtgeraakt. En extra kosten. Gelukkig heb ik de borg wel terug gekregen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 5

BERGAMO, IT - Beoordeeld door STEPHAN - 13 Juli 2025

" We had to ask AutoEurope for a refund because of the hoorific experience with Avis/Budget. This reservation has cost us €550 extra. So we wait and see how AutoEurope will handle this complaint. "

" We were just over an hour late and although the car (even 3 options) were available they cancelled the reservation in our presence and screwed us into a new booking for double the price for the same car. No options for a small latecomers fee, nothing. Avis/Budget will never be on my list anymore. Customer service is not there to help you but to sqeeze you out of your money. Never again! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 4

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HALBE - 27 Maart 2025

" Fijn bedrijf! ik huur graag autos via jullie "

" Prima ervaring, fijne mensen en correcte afhandeling! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ADRIANUS - 16 Februari 2025

" Tot nu toe altijd zeer goed bevallen. Ben wel heel benieuwd hoe de klacht nu wordt afgehandeld "

" We hebben een veel te hoge basishuur moeten betalen "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MARISKA FRANCESCA - 02 Februari 2025

" Very bad. "

" Very bad!! Upon arrival to take our rental car in the arrival hall, the desk was closed! Nobody of the rental was there and also Not responding the phone. We had to rent a car at someone else .... "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 22 September 2024

" Ik ben al 10 jaar frequente klant. DE eerste keer dat ik belde met Auto Europe met een serieus probleem ben ik slecht behandelt. "

" ik huur hier regelmatig. niet de auto waarop ben afgegaan, maar oke. auto zat rondom vol met kleine en grote schade en was niet schoon (buiten). Ik heb maar van de hele auto een video gemaakt. Dit wil je toch niet. De eerste dag al een band moeten laten repareren. Liep langzaaam leeg ivm spijker. Tank was niet vol (foto van) "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JOHANNES ANTONIUS HENRICUS BER - 17 September 2024

" Na een zeer vervelende ervaring bij Goldcar in Bergamo hebben we contact gezocht met Auto Europe en al snel bleek dat het onze eigen schuld was omdat we niet aan de voorwaarden voldeden. De uiterst geduldige medewerker kwam wel met een voorstel waar we op in zijn gegaan. Voor € 50,- kon hij een nieuwe boeking voor ons regelen en dacht nog dat we dan voor € 50,- een omboeking kregen voor de auto waar ik de sleutels al van in de hand had maar niet meekreeg. We moesten 3 uur wachten om een nieuwe poging te doen om een auto in ontvangst te nemen. Ook deze auto kregen we vanwege allerlei "complicaties" niet mee. 2 reserveringen afgeschreven en GEEN auto! Taxi gepakt en elders een auto gehuurd, zonder problemen. Eerlijk gezegd is de eerste keer dat ik een zeer slechte ervaring heb met autohuur. Veel van geleerd en leergeld betaald. "

" Heel formeel heb ik geen recht om zo ontevreden te zijn. Mijn vrouw en ik kregen de gereserveerde auto niet mee omdat de creditcard gegevens op naam van mijn vrouw niet overeen kwamen met mijn gegevens als hoofdbestuurder. Dat stond in de voorwaarden maar we hadden geen enkele reden om te vermoeden dat dit een probleem zou zijn omdat we dit al 10 jaar op dezelfde wijze, niet alleen in Italië maar ook Spanje Portugal enz. hebben gedaan. Nooit een probleem geweest, nu wel. De ongeïnteresseerdheid en onverschilligheid van de baliemedewerker grensde aan het onbeschofte. Heb er niet slecht van geslapen maar het was een nieuwe ervaring om zo klantonvriendelijk geholpen te worden. Dat dit "verplicht" is in Italië, zoals ons werd verteld, is niet waar! Een ander auto verhuurbedrijf maakte er geen probleem van en hebben een iets duurdere (dubbele autohuur) maar zeer fijne vakantie gehad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BERGAMO, IT - Beoordeeld door AMBER SOLANGE - 23 Augustus 2024

" Super auto "

" Heel klantvriendelijk en snel "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ASSELIEN - 08 Augustus 2024

" Nvt "

" Enige minpunt was de lange wachttijd bij het ophalen. Anderhalf uur gewacht; 10 mensen voor ons en maar één baliemedewerker. Tweede baliemedewerker kwam er na anderhalf uur bij toen we net aan de beurt waren. Overigens heel vriendelijke baliemedewerkers. Voor hen is de lange wachtrij ook vervelend natuurlijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door KORNELIS - 29 Juli 2024

" Surprice haalt 154,- euro van creditcard zonder mijn toestemming, dit is stelen !!! "

" Ze halen zonder overleg 154,- euro van creditcard voor verzekering en in het voucher staat ophalen met shutllebus bij airport, ze doen het niet, je moet naar hun lopen, 2 km !!!Taxi genomen, 20,- euro betaald en ook geen shutlle terug, ze rijden 300m met shuttlebus, dan 1km lopen, niet normaal !!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HARM - 17 Juli 2024

" Zie; 3 "

" Correcte balie medewerkster.Ruime tijd en aandacht.Idem bij uitgifte en inname Auto.Goede shuttle aansluiting. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 20 Juni 2024

" Positief "

" Keurig gegaan. Een aanrader...! Ook snelleverwetking.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROELOF - 13 Mei 2024

" Het boeken en verwerken van de gegevens gingen heel snel en eenvoudig. Het telefonisch contact was ook prettig. "

" Helaas was de auto welke ik gekozen had, was niet aanwezig. De auto die beschikbaar was, was prima. Echter wel met wat schade. Ik was bang bij het inleveren van de auto, daar gedoe over zou krijgen. Echter het inleveren was een zeer goede ervaring. Het ophalen bij de Terminal is niet waar ..... in Bergamo moet je met de bus naar P3. Op zich geen probleem en de service is goed en snel, maar niet netjes om anders te vermelden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILLEM ALFRED - 22 April 2024

" Al veel auto's gehuurd via AutoEurope, maar nog nooit problemen gehad. "

" De auto had ruim 92.000km gereden, en was dus verre van nieuw. Dat hoeft geen probleem te zijn maar één defecte koplamp is dat wel natuurlijk. En helemaal dat ik dat pas ontdekte toen het donker werd. Mij viel ook op dat er een 'plat vlak' op één van de achterbanden zat. Dat kon je horen en voelen. Maar de auto heeft mij gelukkig niet laten staan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door REMI - 27 Maart 2024

" Vooral zo doorgaan "

" Goed geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HALBE - 20 Maart 2024

" Erg fijn vooral dat de "verzekering" er direct bij zit "

" Ging prima, vriendelijke mensen (is niet overal het geval) en uitstekende auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ALBERTUS - 14 Maart 2024

" Top geregeld alles perfect voor elkaar "

" Top geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ARJEN - 31 Januari 2024

" Snel goed en prima prijs kwaliteitverhouding "

" Het ophalen duurde erg lang. Er stond een zuil waarbij we een volgnummer kregen met een geschatte wacht tijd maar daar werd verder geen gebruik van gemaakt. Op de zuil stond ook dat je alvast alles digitaal kon invullen om het inchecken te versnellen. Ook hier werd daarna geen gebruik van gemaakt. Ruim een uur op de auto moeten wachten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ADRIANUS - 22 November 2023

" Prima en zeer goede prijs kwaliteit. "

" Bij aankomst kreeg mijn vrouw de door mij gereserveerde auto niet mee en heeft tegen een veel hoger tarief een auto moeten huren. De door mij bestelde auto was voor haar niet beschikbaar zij kon alleen een hele kleine auto huren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HENRICA - 16 November 2023

" Zie 3 "

" Bij het afhalen van de auto kon de medewerker mijn creditkaart niet activeren. Dit probleem doet zich nergens anders voor! De gehele kosten van de verhuur en borg zijn toen op een tweede creditkaart geboekt. Tot op heden zijn de verhuurkosten die via de eerste creditkaart zijn betaald nog niet teruggestort. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door VINCENZO - 26 Oktober 2023

" Goede prijs kwaliteit "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MICHEL - 26 Oktober 2023

" Zorgeloos, als altijd "

" Alles helemaal fijn, snel en zonder hivk-ups verzorgd "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILHELMINA MARIA MARTHA - 23 Oktober 2023

" De auto was erg bij t ophalen "

" Netjes aardige mensen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PETRUS - 28 September 2023

" correct en betrouwbaar "

" zeer attente medewerker op de parking, vriendelijk en attent "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PETRUS JACOBUS - 22 September 2023

" Fantastisch "

" Fantastisch "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 21 September 2023

" fijn dat jullie er zijn. Ik maak graag gebruik van jullie faciliteit "

" Wij maken regelmatig gebruikt van huurauto's. Sicily by Car is me uiteindelijk goed bevallen ( 2 keer dit jaar). De auto die ik meekreeg had al 16 deuken op de lijst staan. Dat voelt toch niet echt fijn. Dan moet je tussen de deuken door naar nieuwe schades zoeken, en dan met het formulier op je iphone. Een document krijg je niet meer mee. UIteindelijk ging het bij inleveren heel soepel. De jongeman wist dayt dit een auto was met veel schade en liep er snel omheen en het was akkoord. Goed opgelost maar toch altijd spanning. Frzr spanning is gekpmen door meerdere slechte ervaringen bij Goldcar Het inleveren en ophalen van de auto moet niet je vakantievreugde vergallen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

BERGAMO, IT - Beoordeeld door NIELS - 16 September 2023

" . "

" Road side assistance moeten afsluiten omdat dit nergens vermeld staat bij auto Europe "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door TOM - 15 September 2023

" Zie boven "

" Vieze auto vol deuken .. al 2e keer dit jaar vieze gedeukte auto en al 2 x niet auto welke we hadden aangevraagd "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 3

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 30 Augustus 2023

" Op zich prima, verzekering blijft altijd een gedoe. "

" Verzekering: laatste risico afdekken blijft dubieus en veel te duur "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JESSE - 24 Augustus 2023

" In 1 woord vreselijk! Boek niet bij Auto Europe, lichten je op een slinkse manier op. Wij hadden een auto gereserveerd voor onze vakantie in Italië. Bij het ophalen van de auto hadden we een groot probleem, volgens Europcar en Auto Europe. Mijn partner hadden we opgegeven als bestuurder en de creditcard stond op mijn naam (creditcard is van ons gezamenlijk). Dit was blijkbaar niet mogelijk omdat zowel de naam van de bestuurder als de naam van de creditcard houder op dezelfde naam moest staan. We vroegen om dit aan te passen en mij bestuurder te maken. Dit was volgens hun systeem niet mogelijk. We moesten de boeking annuleren en moesten een flinke annuleringsfee betalen (meer dan 50% van de boeking). Vervolgens moesten we een nieuwe boeking maken en wachten tot er een auto beschikbaar was. Terwijl onze gehuurde auto gewoon klaar stond en geannuleerd werd?! Blijkbaar was dit systeemtechnisch ook niet mogelijk. We hebben in totaal 6 uur moeten wachten op een nieuwe auto en zijn een paar 100 euro lichter. Boek dus zeker niet bij Auto Europe, waardeloze service!!!!!! "

" In 1 woord vreselijk! Boek niet bij Auto Europe, lichten je op een slinkse manier op. Wij hadden een auto gereserveerd voor onze vakantie in Italië. Bij het ophalen van de auto hadden we een groot probleem, volgens Europcar en Auto Europe. Mijn partner hadden we opgegeven als bestuurder en de creditcard stond op mijn naam (creditcard is van ons gezamenlijk). Dit was blijkbaar niet mogelijk omdat zowel de naam van de bestuurder als de naam van de creditcard houder op dezelfde naam moest staan. We vroegen om dit aan te passen en mij bestuurder te maken. Dit was volgens hun systeem niet mogelijk. We moesten de boeking annuleren en moesten een flinke annuleringsfee betalen (meer dan 50% van de boeking). Vervolgens moesten we een nieuwe boeking maken en wachten tot er een auto beschikbaar was. Terwijl onze gehuurde auto gewoon klaar stond en geannuleerd werd?! Blijkbaar was dit systeemtechnisch ook niet mogelijk. We hebben in totaal 6 uur moeten wachten op een nieuwe auto en zijn een paar 100 euro lichter. Boek dus zeker niet bij Auto Europe, waardeloze service!!!!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BERGAMO, IT - Beoordeeld door COENRAAD - 24 Augustus 2023

" Auto Europe en Drivalia werken langs elkaar heen; hetgeen voor dubbele kosten zorgt!! Na een eerdere goede ervaring zal ik dit nooit meer op deze manier doen. En boek ik voortaan voor 1 bedrijf : bijv. Avis of Europcar en zal ik helaas de combi Auto Europe/drivalia bij een ieder ten stelligste afraden!!!! "

" Nadat wij het all in verzekeringspakket bij auto Europe hadden afgesloten, werd ons bij Drivalia nog een pakket opgedrongen, zojuist afgeschreven €161 Ook de lekke band op dag 2 Ad €120 kregen wij niet vergoed ; hadden we via hun service moeten regelen etc "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 5

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 29 Juli 2023

" Blijft altijd een vervelend moment om je reis te starten....! Nergens voor nodig. "

" Toch weer even discussie over de verzekering. Ik had al een extra dekking genomen om het geneuzel voor te zijn. Blijft irritant, maar andere verhuurders maken het nog bonter (Goldcar). Wanneer stoppen ze hiermee? "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door BOB - 20 Juli 2023

" Goed geregeld "

" Lange wachttijd bij ophalen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door FRANCISCUS CORNELIS MARIA - 12 Juni 2023

" Op de voucher was niet het juiste adres weergegeven waar we de auto in moesten leveren. "

" Goed. Ophalen duurde alleen wat langer door een computerstoring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ERWIN - 07 April 2023

" Zeer slecht geholpen en ik krijg niet eens mijn geld terug terwijl ik de auto niet eens meegekregen heb. "

" Zeer slecht, mijn creditcard meegenomen maar mijn pincode werkte niet. Dus konden zij mijn borg niet inhouden. Er werd geen oplossing aangeboden. Dus daar stond ik dan op het vliegveld zonder auto. En het ergste van het verhaal is nog dat ik mijn geld niet terug krijg van de huur auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GERTRUDA APH - 28 Maart 2023

" Altijd goede ervaring "

" Snelle service. Vriendelijk personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROBIN - 25 Januari 2023

" Ok "

" Ontzettend lange wachtrij. We hebben 45 min in de rij gestaan voor we onze sleutel kregen om vervolgens nog met de shuttlebus naar de auto te komen. Een grote inefficiënte Italiaanse bende!!! Nooit meer "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door STAN - 19 Januari 2023

" Goed "

" Bij het inleveren komt er een auto aanrijden met 4 mannen erin en ze beginnen te roepen over de auto terwijl ik niet weet of ze van de sicily by car zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 3

BERGAMO, IT - Beoordeeld door DANIEL - 10 Januari 2023

" Prima "

" Gewoon goed, zoals je mag verwachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RONALD - 08 November 2022

" Prima ga zo door "

" Prima ga zo door "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 27 Oktober 2022

" Good and easy site. "

" Difficulty with the online registration, unable to use the pickup machine without staff support. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door APOLLONIUS - 28 September 2022

" ziek geworden en auto kan dan niet op andere naam lekker geld verdienen zo!! "

" ziek geworden en auto kan dan niet op andere naam lekker geld verdienen zo!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MARK - 25 September 2022

" Altijd goed "

" Snel, vriendelijke service en makkelijk te vinden allemaal. Spiksplinternieuwe auto mee gekregen. Ook inleveren ging snel en efficient. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PAUL - 16 September 2022

" Prima prijs "

" Zowel bij het uitrijden van de auto als bij het inleveren van de auto was er niemand aanwezig om te assisteren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HENK - 28 Augustus 2022

" Slecht betalen voor wat mij niet hebben veroorzaakt "

" Nooit meer hier auto huren "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 4

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILLEM - 29 Juni 2022

" It was fine "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

BERGAMO, IT - Beoordeeld door IRMA - 20 Juni 2022

" nvt "

" Nog steeds geen afschrift per mail ontvangen en de blokkade op de cc is ook nog steeds van toepassing. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 4

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RTH - 19 Mei 2022

" Geen! "

" Bij het ophalen van de auto moest alles snel ivm drukke. Ik moest zonder dat ik de auto gezien had, de reeds geconstateerde schade accepteren. Daarnaast werd er aangedrongen op een aanvullende verzekering terwij we al een full cover hadden.. Bij het ophalen van de auto was er geen medewerker aanwezig om de reeds aanwezige schade te controleren met het schade formulier . Al met al niet erg klantvriendelijk . "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 5

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RUBY - 09 Mei 2022

" Goed geregeld Wel jammer dat je vertragingen pas door kan geven om 7.30 uur op het nummer dat 24 uur geopend is "

" Bij aankomst goed geholpen kregen een gelijkwaardige leukere auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PIETER ABRAHAM - 07 Februari 2022

" Prima, goed overzicht van mogelujkheden. Snel en gemakkelijk te reserveren. Goede administratieve afhandeling. "

" Snel en goed geholpen bij ophalen en ook het inleveren. Keurige auto. Aan te bevelen om hier te huren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ADRIANUS - 04 December 2021

" Goede prijzen snelle service "

" gewoon zoals het hoort "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HALBE GERRIT - 21 Oktober 2021

" prima "

" Prima alles ging lekker snel en auto was prima, balie medewerkers ook prima! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MICHEL - 20 Oktober 2021

" Altijd goede prijs en nooit problemen bij ophalen van de auto. Tip: zorg ervoor dat de gegevens zoals ik die online bij mijn boeking op jullie platform doorgeef, ook bij de verhuurder komen. Ik moet daar opnieuw weer adresgegevens etc. invullen. Niet nodig lijkt me. "

" Ik begrijp niet waarom er altijd bij de balie zo gepusht wort op toch nog een extra verzekering. Bij de boeking online kies ik voor de meest uitgebreide vorm en dan nog krijg ik te horen dat die niet helemaal toereikend is en eigenlijk nog een verzekering nodig heb. Vervelend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JAN - 17 Oktober 2021

" Ook prima service Auto Europe "

" Prima service op Airport Bergamo "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GERRY - 06 Oktober 2021

" Top alles goed geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILLEM - 30 September 2021

" All ok "

" Top "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MAURICE ADRIAAN - 01 September 2021

" Top geregeld Kreeg een gratis upgrade. Goede service van de medewerkers zowel bij ophalen en inleveren "

" Gewoon goed !!! Fijne service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROGER - 11 Juli 2021

" Boek altijd bij autoeurope goed bereikbaar vriendelijk en behulpzaam "

" In een woord perfect! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RIENK HANS - 25 September 2020

" Geen "

" Ik kreeg ipv een fiat 500 een fiat panda mee terwijl er toch nog genoeg fiats 500 klaar stonden dat was wel jammer. Maar verder prima, er was goed op de hygiene gelet. De stuurhoes en de versnellingspook waren gesealed. Een sticker op de portieren laat zien dat deze voor jou niet geopend waren. Netjes hoor. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HANNEKE - 08 Maart 2020

" Altijd goede prijs-kwaliteitverhouding "

" We kregen een grotere auto, binnenkant en motorisch in orde, er zat wel veel schade aan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ERIK - 09 Februari 2020

" Goed "

" Auto was van buiten niet gepoetst. Voor de rest super "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 16 Januari 2020

" Dik tevreden...! Ik kijk nooit meer elders. Veel keuze en goed aanbod. "

" Wij zijn regelmatige gebruikers van Firefly Bergamo. Altijd tevreden geweest. Enigste verbeterpunt is de procedure bij ophalen van de auto. Enkele mensen voor je kan gewoon een uur wachten kosten. Dit moet efficiënter en sneller kunnen. Alle gegevens zijn bekend! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROLANDAS - 07 Januari 2020

" goed "

" goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ANITA - 14 November 2019

" Werkt duidelijk en goed, prijzen fluctueren nogal in de tijd "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 08 November 2019

" Ik ben frequent user en tevreden. "

" Afhalen van de auto is een (te) lang proces. Kan veel sneller en efficiënter. Hier verlies je onnodig veel tijd en irtitatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door THEODOOR - 30 Oktober 2019

" bevalt prima "

" iedere keer als we in Italië komen boeken we bij Sicily by car, prettige benadering, en je wordt niet genaaid "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door CONSTANTIJN PETRUS FREDERIKUS - 21 Oktober 2019

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILHELMUS JOHANNES ALIDE - 12 Oktober 2019

" Meer dan 10 keer gebruik van gemaakt. Altijd prima "

" Service aan balie wat stug. Medewerkers ophalen en brengen auto zeer vriendelijk. Auto goed controleren. Meer schade dan op formulier. Prima auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MARIA - 19 September 2019

" het was een goed aanbod voor een prima prijs en geen gezeur over extra verzekeringen en mogelijke claims "

" het was even zoeken waar de auto stond, prima auto, goede informatie en prettige medewerkers "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GERRIT - 18 September 2019

" Ik vind dat jullie all risk verzekering duidelijker moeten uitleggen aan klanten of alle schadeclaims van de maatschappijen zonder mokken direct accepteren en niet eerst weken met jullie klanten moeten gaan heen en weer mailen. "

" Bij het afhalen van de auto was de tank maar voor 1/4 vol, er werd gezegd: is niet helemaal vol, maar een kwart is bijna leeg. Auto ingeleverd met een 1/2 tank, hoop geen gezeur te krijgen hierover, maar kon bij inleveren geen medewerker spreken daar kantoor nog niet open was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

BERGAMO, IT - Beoordeeld door EDWIN - 13 September 2019

" Alles is goed geregeld, alleen je auto vinden is een beetje drama. Dat mag wel beter geregeld worden "

" Het vinden van je auto kan beter "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RMH - 02 September 2019

" Top "

" Alles prima geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROGER - 01 September 2019

" Altijd bereikbaar en zeer behulpzaam "

" Vriendelijke balie medewerkers, probleemloos huren van de auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door DIANNE MARIJE - 17 Augustus 2019

" Top geregeld en snelle service! "

" Snelle service! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BERGAMO, IT - Beoordeeld door MOHAMED - 14 Augustus 2019

" . "

" De baliemedewerkers waren zeer onbeschoft. Ik had al aangegeven dat we geen verzekering nodig hebben en vervolgens werden we van ons padje gejaagd. Het kwam over als een nare ervaring. Toch iets proberen aan te smeren op een verschrikkelijke wijze. Creditcard niet terug willen geven omdat ik het zogenaamd niet zeker weet. Verschrikkelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ERIK - 22 Juli 2019

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HENRICA - 09 Juli 2019

" Verder goed "

" Drongen erg aan op extra verzekering. De wijze waarop ze dit deden was niet vriendelijk en niet klantgericht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ARJEN - 27 Juni 2019

" Goede service. Werkt heel makkelijk "

" Splinternieuwe auto, geweldig !!!!! Alleen was deze smerig en niet rijklaar gemaakt. Overal nog stikkers op etc. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GERTRUDA APH - 21 Juni 2019

" makkelijk te boeken. Goede prijzen "

" vriendelijk personeel "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ANNE-MARIE - 27 Maart 2019

" OK "

" Veel tijd verloren bij ophaling "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JOHN - 26 Maart 2019

" Overal goed, duidelijk in online reservering en kosten. Toelichting van bestaande schades aan de huurauto kunnen/ moeten beter. Auto reed overigens prima, het betrof vooral lak schades. Prijs was goed. "

" Aan de balie onduidelijke uitleg over de reeds aanwezige schades aan de huurauto (staan op het formulier, maar zijn niet gemeld). Ook bij afgifte van de auto dezelfde ervaring. Taal zal een obstakel zijn, maar medewerker bij afgifte van auto had duidelijk haast en was niet behulpzaam "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door AALTJE A - 25 Januari 2019

" geen "

" geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 17 Januari 2019

" Mijn ervaring met Autoeurope is goed. Goed overzicht van aanbod en prijs. "

" Het zijn auto's met meer km's. Altijd wel een deuk of kras. Dit betekent altijd goed oppassen bij ophalen. Ik heb niet het gevoel dat ze hier "misbruik" van maken. Maar wel goed kijken....! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JOHANNES - 19 December 2018

" Perfect geregeld. "

" Super geregeld. Bij afhalen kreeg ik een grotere auto mee, een nieuwe Nissan Duke! Het was een diesel en zuinig in gebruik. De auto kon dichtbij de vertrekterminal worden afgeleverd en de serieus in de Dropbox. Al met al perfect. Ik maak graag nog eens gebruik van de service van Hertz in Bergamo. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 22 November 2018

" Goede ervaring echter je blijft als klant altijd kwetsbaar en onzeker. "

" Raar dat ik bij ophalen foto's moest maken vsn de schade die ik zag. Liever doe ik samen de check indien nodig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BERGAMO, IT - Beoordeeld door BART JAN - 03 November 2018

" altijd tevreden. wat ik niet goed begrijp is het verzekeren.ik kan volgens mij bij jullie een uitgebreide verzekering nemen, maar dan krijg je ook weer de discussie bij het verhuurbedrijf, meestal met de opmerking, dat het verhuurbedrijf een andere verzekering heeft, dan de aanbieder. dus eigenlijk altijd vrij onduidelijk. ik ga binnenkort boeken voor 6 weken zuid-afrika, dus u hoort mij weer "

" het duurde veel te lang bij het afhalen van de uto. de dame was prima, maar als er 6 mensen staan te wachten en er is maar 1 medewerkster dan vraag je hierom. daarna ben ik naar de auto gegaan om hem meteen weer om te ruilen. Auto was zwaar beschadigd aan beide zijden. zoiets mag je gewoon niet verhuren. daarna een prima auto gekregen. Wel extra betaald voor een up-grade. kortom, ik begrijp, dat dit bedrijf een dochter is van Hertz, dan verwacht ik een betere ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 4

BERGAMO, IT - Beoordeeld door RUUD - 23 Juli 2018

" Goede prijs/kwaliteitverhouding. Zeer goede prijs voor aanbiedingen voor: Restitutie van het Blijvend eigen risico. "

" Onderbemenst / understaffed (service in Italie is overal slecht, overal te weinig personeel). Kantoor ligt buiten het vliegveld. Minibus laat lang op zich wachten. Het kantoor is te lopen in 10 minuten! Als je de route weet onder de snelweg door...... "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 17 Mei 2018

" Altijd naar tevredenheid "

" Kijk eens of het ophalen van de auto efficiënter en sneller kan. 4 reizigers voor je betekent gauw 45 minuten wachten.... Tip "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door HANS - 04 Februari 2018

" Duidelijke aanbiedingen "

" Prima behandeling . "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door PIET - 05 November 2017

" alles soepel verlopen "

" alles soepel verlopen "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GEERT - 23 Oktober 2017

" doorgaan zoals wij hebben ervaren. Vriendelijk, duidelijk en auto was zeker conform de afspraken. Fiat idea en we kregen Ford Focus diesel station mee "

" doorgaan zoals wij hebben ervaren. Vriendelijk, duidelijk en auto was zeker conform de afspraken. Fiat idea en we kregen Ford Focus diesel station mee "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door BOB - 30 Mei 2017

" Prima auto voor een goede prijs,meer dan tevreden met de service! gr Bob "

" Prima auto, snelle service aan de balie, de auto was echter niet of slecht gewassen en de ruitensproeiers waren leeg, voor de rest meer dan tevreden met de service! gr Bob "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door FRITS - 24 Februari 2017

" nog duidelijker uitleggen wat een Blijvend Eigen Risico is en een Afkoop Eigen Risico "

" trage checkin procedure terwijl alle gegevens al bekend zijn. Slechts een (Hertz) loket open. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 13 December 2016

" Oké zo! "

" Auto technisch 100%. Hier en daar wat schade. Samen goed naar kijken en vastleggen. Daarna lekker toeren voor weinig. Als veelgebruikter zijn we heel tevreden met deze verhuurder.... "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door JACQUES - 07 November 2016

" Kritisch de aangeboden verhuurders blijven volgen. Negatieve bedrijven als Goldcar strepen uit het aanbod. "

" Goede ervaring(en) mee. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door THEO - 29 Oktober 2016

" qua reserveringen overzicht prima; maar u reageert niet op mij email waarin ik vragen stel over extra inhouding op mijn creditcard "

" bij terugbrengen geen parkeerplaats, zeer onoverzichtelijk, dubbelparkeren etc. geen assistentie ter plekke. om onduidelijke redenen extra geld geincasseerd van mijn creditcard, zonder email over de reden "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROELOF ALFRED - 04 Oktober 2016

" prima service Voor Bergamo aangeven bureau buiten vertrekhal rechtsaf op parkeerdek "

" zie boven "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ANITA - 23 Augustus 2016

" Er zou op de site nog een splitsing moeten komen op "Geen eigen risico" en "geen eigen risico met restitutie". "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door GIJSBERUS - 22 Augustus 2016

" Alles klopte. "

" Prima service. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door KEVIN - 28 September 2015

" Vooraf duidelijke communicatie per mail omtrent overeenkomst. Site was ook makkelijk en overzichtelijk aua boeking. "

" Bij aankomst vliegveld eerst heel lang moeten wachten bij de balie terwijl er 2 klanten voor me stonden in de rij. Daarna 20 minuten op de bus moeten wachten die ons naar het terrein bracht waar de huurauto opgehaald kon worden. Toen nog eens 25 minuten zonder aangegeven reden staan wachten totdat ik de sleutel van mijn huurauto kreeg. De beste man wilde mijn contract zien en ging toen tot twee maal toe weg en zei: 2 min wat minimaal 10 minuten per keer was. Toen kreeg ik een jeep renegade terwijl ik een stationwagen had besteld. In de jeep past niet eens een buggy in de kofferbak. Daarom had ik een stationwagen besteld. Ruimtegebrek was dus 2 weken lang een ergernis. Al met al niet echt tevreden. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door DANNY - 17 Augustus 2015

" Fijn dat als je vragen hebt een nederlands sprekende werknemer aan de lijn krijgt , die je dan ook nog van een zeer goed advies geeft mbt tot je boeking ivm extra kosten en wat dan debeste autoverhuurder is "

" Erg prettig geholpen door medewerkster niet opdringerig mbt tot verzekeringen en de evt borg, ik heb in Spanje en nu in Italie en heb het beide keren als zeer positief ervaren. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door ROB - 14 Juni 2015

" Veel keu, eenvoudig te boeken. Wel steeds opletten omdat de prijzen regelmatig veranderen (goedkoper worden). Dan de "oude" boeking annuleren en de nieuwe inzetten. Terugbetaling oude prijs verloopt vlot. "

" Afhandeling in Bergamo was door Hertz. Prima auto, goede service. "

BERGAMO, IT - Beoordeeld door WILL - 12 Mei 2015

" Voor vaste klanten (w.o. ik mij beschouw) geen propo-acties. Vond via een kennis uit dat de prijzen plots veel lager waren en heb daarom 4 reserveringen geannuleerd/opnieuw geboekt. Dit kunnen jullie vermijden door 'vaste klanten' directer te benaderen. "

" Firefly (van Herz - hun oldtimers ;-): oude wagens waarbij onze laatste Ford Fiesta de kroon spande qua beschadigingen (achterlicht totaal kapot/onder deuken en krassen; spoilers er half af, etc.). Je kunt voor een lagere prijs ook niet meer verwachten....zei men. "