" Moeilijk om ergens anders lagere tarieven te vinden met dezelfde goede service. "
" Prijs was wat hoger dan sommige andere verhuurders, maar alles was goed geregeld, vanaf ophalen op vliegveld tot weer inleveren. Prima auto, schoon en vrij nieuw. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk boeken en heldere inlichtingen "
" Alles was gewoon prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima "
" 2,5 uur gewacht in de rij bij ophalen huurauto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Very smooth! "
" All went smoothly! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd fijn, snel en plezierig. Flexibiliteit is een grote plus! "
" Prima verhuurmaatschappij. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Informatie en uitleg was goed "
" Goed, betere uitleg van de factuur en wat aan de wachttijd doen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima broker "
" Ik kreeg in eerste instantie een auto aangeboden met bijna geen profiel op de linker voorband. Dit werd snel verholpen (na een opmerking van mij) door de auto te vervangen door een bijna nieuwe Camry die heel goed is bevallen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Betere beschrijving van waar op te halen San Francisco "
" makkelijk inleveren (SLC) "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Normaal tevreden over prijs/kwaliteit. "
" Auto was niet goed schoon en de mat was volledig kapot. Bij brengen ging de auto automatisch op slot met de sleutel erin en moest ik een uur wachten voordat ik mijn spullen uit de auto kon halen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
" zeer goed "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Prima. Alles klopte. Geen gedoe, "
" Snel geholpen bij ophalen, maar de auto moest nog gereinigd worden en dat duurde te lang. Auto had al 33000 Miles op de km teller. Auto inleveren ging vlot. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 5
" Was allemaal prima geregeld ook duidelijke mail vooraf, wat je mee moet nemen betreft documentatie. "
" Lang moeten wachten om de auto op te halen , te weinig medewerkers. niet zo vriendelijk. Wel snel in kunnen leveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" kijk er naar uit hoe we dit kunnen oplossen, huur nml al meer dan 10 jaar via jullie maar dit is wel de aller slechtste ervaring ooit "
" onbegrijpelijk slecht, na een reis van 18 uur wordt er verwacht dat je 3 uur in de rij gaat staan, met 100 andere wachtende en slechts 3 medewerkers van Avis aan het werk. heb al een klacht ingediend met verzoek tot terug boeking maar krijg alleen te horen wat jullie algemene voorwaarden zijn. maar staat daar ook in dat ik 3 uur moet wachten om aan de beurt te zijn? kan me niet voorstellen. heb me nog nooit zo slecht behandeld gevoeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Overzichtelijke website, goede prijs. "
" Makkelijk, goede auto en fijne service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Het opgegeven bedrag voor de One waykosten klopte niet. Volgens jullie zou dit €50 zijn maar er is bijna 160 berekend. Als ik dit van tevoren had geweten had ik hem via een andere verhuurder goedkoper kunnen huren. "
" De medewerkers bij adezwaren zeer correct. Maar volgens de huurovereenkomst hoefde ik maar €50 te betalen voor de One Way kosten maar er is bijna €160 berekend door Avis. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Probleem bij het ophalen van de auto 70 dagen 3 contracten daar moest de chef bijkomen Deze heeft het keurig geregeld, al duurde het bij eikaar 1,5 uur "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Geen "
" Auto met versleten banden, het canvas was zichtbaar. Uiteindelijk de auto om kunnen ruilen, maar dit heeft een dag van onze vakantie gekost. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 3
" Auto Europe heeft alles goed gedaan alleen Avis heeft de boel verprutst "
" Bij aankomst was de gereserveerde auto al weg en kregen een smerige auto met barst in de ruit. Bovendien werden er kosten in rekening gebracht waar wij niet van op de hoogte waren. Ik ben hier nog mee bezig om dit terug te draaien "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 3
" It is always very easy to rent a car with AutoEurope, and you always have very competitive prices! "
" The process was very easy and smooth. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Liep gesmeerd "
" None "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 10
" goede kwaliteit/prijs, hoge service "
" Vriendelijk, geduldig "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Perfect als altijd "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We waren een dag te laat en auto Europe kon deze wijziging niet doorvoeren "
" We waren bijna een dag te laat dat gaf gedoe "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Soepel geregeld, goede ervaring met klantenservice "
" De eerste auto had kapotte hoofdsteun en kapotte bekleding achterin. Auto geruild, de tweede auto had volledig versleten voorbanden (zeer gevaarlijk in de regen, en illegaal) en een kapotte stoel handel, waardoor de stoel niet versteld kon worden. Ook zat er een spijker in de linker voorband. Ik verwacht dat een huurauto nagekeken is en technisch in orde en legaal en veilig op de weg. Dat was met beide auto's niet het geval. Daarom vind ik dat ik een compensatie moet krijgen voor nalatigheid van AVIS. De helft van de huursom vind ik een goede compensatie voor het ongemak en risico die we moesten ondergaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" Ophalen auto duurde heel lang helaas "
" Niet genoeg auto's op voorraad helaas "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk boeken, met alle dekking. Maar kennelijk weinig invloed op verhuurbedrijven om auto van juiste klasse op tijd ter beschikking te stellen conform reservering "
" De geresreveerde autyo was er niet. Er was zelfs geen enkele auto. Heb daar bijna een uur moeten wachten voordat er een auto beschikbaar kwam. Dit wass echter van een andere klasse dan ik had geboekt. Geen light SUV. Balie medewerker ongeïnteresseerd en gaf geen tot weinig info. Ik voelde mij verplicht deze auto te accepteren omdat ik anders nog wel een uur kon wachten. Dit was niet wat ik mij ervan had voorgesteld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" In bestelformulier is onduidelijk dat met aangave dat een GPS is gewenst niet wordt bedoeld dat men een auto wil met ingebouwde navigatie (en niet een los kastje dat niet meer kan met de eigen telefoon en Gogle Maps). Voorbeelden van het soort auto in een bepaalde klasse komen niet overeen met werkelijkheid. "
" Very dissatisfied with the car assignment process + behaviour of check-in agent. In the past I observed that some other Rental Car companies let you choose your car from a number of available cars in the reserved class. Not so with Avis. They assign a car to you without any discussion about your preferences (e.g. sedan, hatchback, SUV, etc). Having reserved a medium-sized car I got assigned late at night a pretty large and high Cadillac SUV. In my opinion this is bigger then mid-sized. After a good night sleep I decided not to want such a big and high car and returned it to the rental station. I told the agent I wanted a lower and smaller car, like the Corolla which was shown as example when I made the booking. Nevertheless I got again assigned a high car (Nissan Kicks a crossover SUV). I was not happy with this car, but this was at least a bit smaller (I would even consider it as a small car: smaller then what I booked). Preparing the contract the check-in agent just told me where to sign and which markers I had to initialize (e.g for accepting rental conditions), without explaining the content of the various initialized sections. As I was exhausted after almost 24 hours travelling I did as asked. Only after receiving my invoice (at the end of the rental period) I discovered that "RSN roadside insurance" had been one of the sections I initialized. The check-in agent made no mention of such, nor did he explain what that implied and what would be the cost. If I would have encountered problems during my trip I wouldn't have known that I had such an insurance, nor how to handle. The agent probably earned some commission by doing so. I consider such underhanded behaviour despicable. As nowadays most cars have built in navigation I specified GPS in my reservation to make sure that I would get a car with such a feature. Hence I was unpleasantly surprised to be handed a GPS device for the navigation. The check-in agent didn't mention the cost of that GPS device "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Goed! "
" Alles ging goed alleen bij het ophalen stond er een lange wachtrij ( bijna een uur wachten).Het blijft vervelend als je de uitgebreidste verzekering heeft afgesloten in Nederland dat de baliemedewerker toch nog een verzekering erbij wil afsluiten. Dan ben je echt voor alles verzekerd, terwijl je dat al bent! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Verder prima "
" Eindafrekening was niet duidelijk. Ik weet niet waar de extra kosten voor waren muv de extra dag huur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Zie 3 "
" Extra charge van 19 dollar, na enkele e mails gecrediteerd, benzine charge , maar was vol "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" helaas deed de audio via usb het niet "
" alles ging lekker vlot en full size dodge charger gekregen ipv. de bestelde kia rio "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Geen "
" Auto was niet schoon, met name ramen niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
" Prima "
" Prima auto prijs/kwaliteit verhouding. Aantal medewerkers bij uitgifte veel te weinig , bovendien liep er een medewerker weg (had zijn dag erop zitten ) termijl de wachtrij nog mega langs was "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Zie email "
" Zie email "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Zie vraag 3 "
" De auto kwam qua formaat niet overeen met wat we geboekt hadden bij Auto Europe (Toyota RAV4 of vergelijkbaar, we kregen een Jeep Compass met minder kofferruimte dan gewenst) "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 4
" Door de slechte ervaring met Avis twijfel ik ook aan de samenwerking met Auto Europe "
" We kregen een te kleine auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Great experience "
" Great experience "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed. "
" We hadden maar keuze uit 2 auto's. Wij kozen de onze maar die had geen cover voor de kofferbak. Wat erg onhandig was omdat je dan alles ziet liggen. We hebben zelf maar een deken gekocht voor 30 dollar om over de bagage te doen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Zeer aantrekkelijke tarieven en duidelijke uitleg welke voorwaarden er gelden en wat wel en niet bij de autohuur is inbegrepen. "
" We werden vriendelijk ontvangen en snel geholpen en kregen bdhalve de sleutels vzn onze huurauto ook nog 2 gekoelde flesjes water. Top service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Keurig en overzichtelijk. Alles ging zoals beloofd en afgesproken "
" Vriendelijk, duidelijk en goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Snel en alles netjes geregeld. "
" Avis Los Angeles is zo traag.. op een dag als je weet dat veel mensen auto's komen ophalen, dan moet je zeker meer dan 3 medewerkers hebben. 2 uur in de rij gewacht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" alles perfect gelopen wat Avis betreft. Perfecte auto, prima service zowel in Los Angeles als in Las Vegas "
" tot zover perfecte service en alles naar wens verlopen. Heb alleen wegens medische noodzaak vakantie moeten afbreken, eerdere terugvlucht moeten boeken en auto vroeger moeten inleveren. Het verschil is een aanzienlijk bedrag. Avis heeft alleen de "gebruiksdagen" in rekening gebracht. Heb met tussenpersoon (Auto Europe) contact opgenomen voor restitutie en ben benieuwd hoe ze daar mee omgaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Vol-vol beleid moet duidelijker, ook op de voucher!! Verder altijd heel tevreden "
" Ik heb bewust vol-vol geboekt, en de tank zat maar voor 3/4 vol. Dan zeggen ze heel makkelijk dat je hem ook weer zo kan inleveren, maar hoe kan je dat mikken? Heel vervelend. Misschien kunnen jullie daar wat strenger op zijn ( is mij al eerder overkomen op Kreta). De olie moest al na een paar honderd kilometer ververst worden, en het was net een lang weekend. 3 dagen moeten wachten, en dan een garage bellen of ze tijd hebben... Bij de balie proberen ze in de V.S. elke keer een grotere auto aan te smeren, en geven geen antwoord als je vraagt of het dan duurder wordt. Daar zijn we 1 keer ingevlogen, maar nu niet, hoewel ze bleef zoeken naar een andere auto. Verder alles prima en op rolletjes. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Tot zover alleen positieve ervaringen. Dank. "
" 2x bij Avis deze vakantie gereserveerd. Wat lange wachttijd in Ft Lauderdale, Florida bij onderbezetting balie. Verder alles ok. Vlotte afhandeling in Denver, Colorado alleen ontbrak vooraf een plastic gedeelte van de sleutel bij nieuwe auto. Functioneel verder prima. Inleveren ging op beide locaties vlot. Shuttle service in Denver was zeer vlot. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" De ervaring is goed, zou zo weer een auto boeken, maar de volgende keer wel dubbel checken of het adres van het afhaaladres klopt wat er op de email staat aangegeven. "
" Het ophaaladres was anders dan in de email. De locatie is niet op het vliegveld maar op een locatie adres buiten het vliegveld en je moet met een shuttle naar dit adres worden gebracht. De shuttle was ook niet op het adres dat was aangegeven op de email. Na inchecken moesten wij ongeveer een half uur in de volle zon staan wachten (het was ongeveer 30 graden). De auto was ook niet goed schoon gemaakt, er lagen nog resten in van de vorige huurder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Goede keus "
" Prima bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Het was fijn en helder om de boeking bij Auto Europe te doen. Ook de meerdere reminders die me toegestuurd werden per mail voor extra i formatie vond ik wel fijn. Kortom, ik ben zéér tevreden over Auto Europe "
" Werd goed geholpen door de medewerkers aan de balie zowel bij ophalen als inleveren. Had bij inleveren ook een zeer fijn persoonlijk gesprek met de baliemedewerker (uit Mongolië weet zijn naam niet helaas). Zéér klantvriendelijk! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Je mag je partner zonder extra kosten via Avis laten rijden. Ik krijg toch de indruk dat Auto Europe wil mij laten intrappen om voor een extra bestuurder te betalen, terwijl bij Avis en Alamo dat niet hoeft (lees hun eigen websites). Bovendien heb ik een account nu, maar als mijn partner kijkt voor auto deals krijgt hij of hetzelfde te zien of soms goedkoper, terwijl het de bedoeling is dat lid worden iets oplevert. Ik vind het erg jammer. Wij gebruiken jullie vanwege het gemak met verzekeringen en all in pakketten, maar ik zou het fijner vinden als jullie minder stiekem onnodige dingen zouden proberen te verkopen. "
" Verzekering is altijd duur. Je mag je partner zonder extra kosten via Avis laten rijden. Altijd fijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We hebben een prettige ervaring gehad met het huren van een auto via jullie. Informatie is helder en kloppend. "
" De ervaring met Avis was positief. De auto die we kregen, beviel. Wel bleek het profiel van de voorbanden erg slecht en het oliepeil van de auto laag. Je zou verwachten dat Avis dit zelf goed in de gaten houdt. Het is toch vervelend als je onderweg merkt dat je onvoldoende grip hebt op een gladde besneeuwde weg en dat het oliepeil (tijd voor change) steeds verder zit (van 40% naar 20%). "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Balimedewerkers proberen onnodige dubbele verzekeringen op te dringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Boek ik al jaren erg te vrede. Dank, "
" Lax: 1 uur in de rij voordat je geholpen wordt personeel te weining, uiteindelijk sprint er iemand bij en deze persoon doet3x klanten terwijl een ander er 1x doet. Dan buiten moet je een half uur wachten op je auto, niet schoon en erg slecht gewassen van buiten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Good price compared to other platforms "
" Good service, easy return, good car "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eerder zeer tevreden over Alamo, maar nooit meer Avis voor ons "
" 3 uur wachten bij ophalen en zeer onervaren medewerkers. Aggressive upselling trucjes "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima deal "
" Er werd een bedrag van mijn rekening geincasseerd zonder dat er hiervan een omschrijving werd gegeven anders dan Avis Miami en weet tot op heden niet waar dit voor was "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" geen verdere opmerkingen: dit ging goed "
" Bij aankomst bij de verhuurbalie stond een redelijk lange rij. Op het moment dat ik in de rij aanschoof, waren er twee baliemedewerkers, waarvan er een af en toe wat anders ging doen (ondersteuning van de andere medewerker?) Er kwam een derde medewerker bij, die zeker 5-10 minuten nodig had voor hij kon starten, later nog een medewerker (die binnen ongeveer een minuut startte). Weinig efficiëntie hier. Er bleek verder onder een van de stoelen een al dan niet gebruikte injectiespuit te liggen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Perfect "
" Auto had schade, maar was niet opgemerkt door Avis "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Zoals vaker weer heel goed "
" Op zich goed ,zou alleen prettig zijn als de auto goed werd schoon gemaakt t op van binnen(ramen) "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Ik huur reeds meerder jaren via Auto Europe in de USA . Alleen dit jaar was de huur prijs aanzienlijk vergeleken andere jaren. Normaal huur ik de gehele vakantie een auto nu was ik genoodzaakt om van de 4 weken vakantie 2 weken een auto te huren "
" Balie medeweker kan vriendelijker zijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Ik vind niet bovenstaande had mogen gebeuren. Zal hierover nog contact zoeken met Auto Europe en afhankelijk van afhandeling zal ik mijn mening bijstellen. "
" Ze wilden ons een pakket aansmeren terwijl we al volledige dekking hadden. Daarvoor hebben ze dit ons nu ook in rekening gebracht (meer dan 800 euro!) terwijl de balie medewerkers aangaf dat ze dit in had getrokken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Auto in zeer goede conditie "
" Zeer goede ervaring altijd "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goedkoop en nooit problemen! Altijd alles goed geregeld. "
" Quick and Easy "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" mijn online ervaring met Auto Europe is altijd goed, maar als je belt en vraagt om een Nederlands sprekende medewerker krijg je die niet, en dat is altijd wel heel erg jammer. "
" Ik had een probleem met het contract omdat ik de auto langer dan 4 weken had, en kon ze heel moeilijk bereiken en heb bijna 1 huur aan de lijn gezeten voordat ik de juiste persoon aan de lijn had "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" I use it a lot, and I'm quite satisfied. One issue is that the voucher is not a flexible system. "
" I had paid a one way fee, but could not get it back when returning the car earlier in the same location. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 5
" Makkelijk en eenvoudig om een auto te huren. En de verwachting die gewekt werd werd waar gemaakt. Hoe ik nu achter de specificaties van de extra kosten kom is echter nergens te vinden (of in elk geval niet eenvoudig genoeg) "
" extra kosten op de factuur die niet zijn gespecificeerd. Kan van de tank actie zijn maar dan zijn de kosten echt veel te hoog Auto was redelijk schoon. maar niet brandschoon. Auto had er serieus wat miles op zitten en aan het einde gaf hij aan dat hij onderhoud nodig had. 3100 miles zelf gereden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 7
" we reserveren altijd via jullie en dat werkt perfect "
" Bij aankomst op vliegveld moesten we bijna uur wachten. De auto die we kregen bleek geen hoofdsteunen te hebben (zeer onveilig) en toen probeerde men mij een kleinere auto aan te smeren. Uiteindelijk moest ik weer heel lang wachten en heb ik de hoofdsteunen uit een vergelijkbare auto gehaald. Toen ik op de rijksweg reed rammelde de auto aan alle kanten, bleek de voorbumper niet goed vast te zitten. De airco achterin deed het niet, we hadden de gegevens van het internet in de auto niet ontvangen. Omdat we niet nog meer rijd van onze vakantie wilde verliezen zijn we niet op zoek gegaan naar een ander avis filiaal. We hebben een mail gestuurd en geen reactie ontvangen "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 2
" Transparant proces. Nog nooit klachten gehad "
" prima verhuur. Jammer dat ze brandstof afschrijven en die na enkele mails weer crediteren "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Zeker van een eerlijke prijs "
" We kregen een fijne suv voor onze "middenklasse" keuze. Top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Fijn mee zaken doen ,zeer kundig "
" Netjes afgehandeld,jammer dat de autoruiten niet van binnen worden schoongemaakt . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Geen "
" Na het inleveren van de auto heeft AVIS mij Euro 49,62 in rekening gebracht. Navraag bij AVIS waarom ik dit moet betalen heeft maken met een aanvullend bedrag voor Extended Roadside Assistance (RSN). Mijn aanname is en was dat ik alles al via Auto Europe had geregeld en geen extra kosten zou hebben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Uitstekend "
" Het aantal balie medewerkers was ver beneden de maat om het aantal aanvragen te behandelen. Men weet hoeveel reserveringen er zijn, hier is dus op in te spelen. Toen ik aan de beurt was, was e.e.a. bijzonder snel en goed geregeld. Helaas was de auto niet goed gewassen. met name de zijruiten waren erg vuil. ik heb deze daarna maar schoon gemaakt. verder was de auto schoon op een vlek in de bijrijder stoel na. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Was helpful "
" Car was totally different from what I ordered. Got a car in a totally different category. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Goed maar heel duur geworden met auto verhuur in de vs zeker 3tot 4 keer duurder dan voor corona "
" Redelijk maar duur "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 7
" Goed. Jammer dat Avis dacht dat er extra kosten bijkwamen. "
" Wachten bij pick-up bijna half uur. Er werden extra kosten in rekening gebracht; ik moest bellen om dit bedrag terug te krijgen (hetgeen wel soepel ging). De eerste auto die wij kregen gaf de waarschuwing "please service soon", toen kregen we een andere. Verder alles wel goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Geen bijzonderheden "
" Goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Zeer goede service en duidelijke communicatie. Volgende keer weer via jullie een auto boeken, alleen dan denk ik niet via AVIS ;-) "
" Bij het ophalen van de auto zat er geen ruitenwisser vloeistof in. Hier is melding van gemaakt maar kreeg het gevoel dat ik erg lastig was. Via een ander persoon uiteindelijk een andere auto gekregen ipv even bijvullen waardoor alle koffers er weer uit moesten. De vervangende auto was niet goed schoongemaakt. Was te moe om hiervoor opnieuw een discussie aan te gaan en heb dus uiteindelijk de volgende dag zelf de auto maar schoongemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 5
" Slechts online ervaring mee gehad en dat was positief "
" Een min puntje was dat het erg druk was bij de balie, maar aan de balie zelf was goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima ervaring, geen enkel probleem. "
" Het verbaast me elke keer weer dat ze bij het ophalen je van alles proberen aan te smeren. Ik gaf aan dat ik als toerist de tolwegen zeker niet ga gebruiken en dat ik de auto vol aflever. Krijg ik een upgrade, is de batterij van de sleutel bijna leeg en is de bandenspanning laag. Dus auto weer ingeleverd en andere auto gekregen (oorspronkelijke bestelde auto). Lees ik vervolgens op mijn verblijfadres het contract door en blijkt de tolcharge er op te staan en de tank benzine. Verwachte kosten 167$, terwijl we aangegeven hadden dat we dit niet wilden. Dus AVIS bellen, gemeld en het zou gecorrigeerd worden. Kon bij inleveren geregeld worden. Moesten toen wel even babbelen om het voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk dus wel opgelost. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" ben zeker tevreden met Auto Europe "
" ben goed behandeld alleen jammer dat de auto niet klaar stond en moesten een half uur wachten op de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima organisation met top medewerkers "
" Top services all over "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Tijdens check in werd ons door de baliemedewerker verteld dat we niet volledig verzekerd waren. Toen ik aangaf dat we via autoeurope een volledige verzekering hadden afgesloten, werd ons verteld dat dit niet juist was. Vervolgens kregen we een auto met veel beschadigingen aan zowel buiten- als binnenkant. Er zat een barst in de voorruit, deuken in de motorkap, de achterbumper was behoorlijk beschadigd, links voor was de bumper geschaafd en de velg beschadigd. In de auto was de plafond bekleding op meerdere plaatsen gescheurd. Tijdens de huurperiode kregen we de melding dat de motorolie gewisseld moest worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 3
" goed en professioneel.. "
" auto schoon, en netjes afgeleverd.. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gewoon prima! "
" Prima, kregen een upgrade, maar de auto was wel ouder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima ervaring. Ik heb echter vastgesteld dat als ik in het buitenland een probleem heb dat ik jullie niet kan bereiken voor support. Zeker niet als je rekening houdt met tijdsverschillen. "
" Bij het ophalen van de auto in New York was deze niet beschikbaar. Vele klanten hadden problemen en het heeft ons uren gekost om een auto te krijgen. Uiteindelijk heb ik een auto weten te bemachtigen die in een slechte staat was (banden slecht/lek, vering hopeloos). Deze auto heb ik in Boston kunnen omruilen waar ik wel goed geholpen werd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 3
" Zeer goed georganiseerd bedrijf "
" Vertrouwen in de klant mooi assortiment huurauto's. Goede bereikbaar en bij inname direct geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" I have had good experiences with you in Europe. This was my first trip to the USA. "
" The car had a strong smell of weed. The 12v-output didn't work, so I couldn't use my navigation system and had about 40 euro's extra costs from my provider because I had to use my phone to navigate. The car had a big dent on the rear that was not mentioned in the contract "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 1
" Uitstekend. Snel en duidelijk. Zeer tevreden ook met telefoontje vandaag ivm mijn vragen. "
" Afrekening was niet helemaal duidelijk uitgelegd. Ik schijn een inclusief Toll genomen te hebben. geen idee..... Dat mag wat beter uitgelegd worden. Auto tussentijds in Palm Beach ingeleverd omdat band steeds leeg liep, jammer dat ik toen nog kleinere auto terugkreeg. Heb daar halve dag mee verloren, ook door lang in de rij te moeten staan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Ook hier geen enkel begrip voor een financiële tegemoetkoming.Bijgevolg nooit meer auto europe of avis.... "
" Door het coronavirus werd wagen 1 week vroeger ingeleverd zonder enige financiële tegemoetkoming van avis. Slechte reclame bijgevolg.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wederom een heel prettig tarief ! - siteboeking verloopt altijd goed, fijne organisatie om mee te werken ! "
" had erg vriendelijke balie-medewerkster, prettig in omgang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Ik huur al jaren bij Auto Europe. Altijd goed. "
" Na afloop is een bedrag van €495 extra berekend zonder dat ik toestemming heb gegeven voor upgrades of andere extra's (behalve de tolwegen). Nu moet ik proberen te achterhalen waar dit voor is geweest en indien onjuist het geld terug krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Was nu de 9 keer in de USA dat ik dat via jullie deed. Zegt genoeg, neem ik aan. "
" Huur geregeld - via jullie - auto's in Atlanta. Zeer te spreken over AVIS. Niet te vergelijken met de "straatjongens" van Dollard of Thrifthy die ik vaker (voorheen) huurde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vaker bij jullie gehuurd en altijd tevreden geweest "
" Ik had een Ford Explorer of gelijkwaardig gehuurd in ieder geval een ELITE suv. Kreeg een busje dodge caravan. Wel een luxe maar als je een SUV huurt verwacht je geen busje. Er was bij de balie geen normaal gesprek mogelijk en er werd alleen gezegd dat er is niets anders was. .teleurstellend "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service en info "
" Op zich prima, maar model auto dat ik gereserveerd had was er niet en auto die ik daarna kreeg gaf signaal dat olie ververst moest worden. Auto die ik daarna kreeg was ok. Bij inlevering auto op zaterdagavond was balie al gesloten (wist ik) en sleutels en papieren conform instructies achter gelaten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Konden de vragen niet beantwoorden, direct doorverwijzen naar Avis. "
" Veel onduidelijkheid over dat mijn vrouw ook in de auto mocht rijden. Pas op de afhaallocatie (waar we perse terug voor moesten) vertelde de baliemedewerker dat dit kosteloos kon. Had veel telefoontjes en een bezoek gescheeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Positief! "
" Met deze autohuur in USA ben ik behoorlijk tevreden. Wat mij wel opviel dat de auto bij levering niet schoon was aan buiten kant en er nog afval in de auto lag. Verder werd niet de auto van te voren doorgenomen op bestaande beschadigingen aan buitenkant. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Ga zo door "
" Kan niet beter "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima informatie bij boeking en over ophalen van de auto. "
" Bij het ophalen in Miami, stonden er bij de cruiseterminal al vele mensen te wachten. Er kwam een hele kleine shuttlebus. Bij het kantoor van Avis stond een lange rij en slechts 1 medewerker. Dit was belachelijk! Auto was niet echt heel schoon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima bemiddelaar "
" Het bedrag dat Avis voor een routeplanner/gps vraagt is schandalig hoog. Medewerker loopt niet mee naar de auto. Geeft aan dat je terug kan komen als je iets anders wilt terwijl er een enorme rij staat. Veel onduidelijkheid over hetgeen waarvoor je verzekerd bent. Er wordt je weer een overdreven dure verzekering aangesmeerd. Geen bezinepomp om zelf af te tanken. Verwaalde voorschriftjes (zoals het meenemen van een aftank bewijs?). M.a.w. er blijft een sfeer bestaan waarbij je niet weet of je ergens mee belazerd wordt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" prima site met goede prijzen ! "
" Prima service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd perfect geregeld! "
" Goed verhuurbedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" Prima, alleen is de klasse auto helaas niet gegarandeerd. "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Altijd goed geregeld. Kosten zijn altijd duidelijk en correct! Ik boek altijd bij Auto Europe. "
" Prima bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Geen problemen! "
" Geen problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" uitstekend, al jaren zorgenvrij gehuurd "
" Prima service, goede staat van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" helemaal goed "
" Bij ophalen van de auto stond de benzine meter tegen het vol streepje aan. Als je voor het eerst een auto ophaalt weet je nog niet hoe de meter moet staan. Na een beperkt aantal kilometers begon de meter te zakken. Bij aftanken bleek de wijzer aan de andere kant van het streepje te staan. De tank was dus niet vol bij ophalen. Bij klacht daarover aan de balie werd mij verteld dat men er niets aan kon doen want de auto was pre-paid bij auto europe "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Website van Auto Europe is duidelijk en werkt perfect "
" Kreeg naar mijn mening een auto uit een lagere categorie als besteld en betaald. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8