U wilt een auto huren in Alicante, maar wilt eerst lezen hoe het onze klanten daarbij is gegaan? Lees dan enkele beoordelingen van autohuur in Alicante zodat u met een goed gevoel in Alicante een auto kunt huren. Geniet van deze mooie Spaanse havenstad, de vele prachtige stranden, interessante musea en de heerlijke Spaanse keuken!
Bij Auto Europe kunt u zeker zijn van de scherpste prijzen en de beste service voor uw autohuur - en dat al sinds 1954! Ook in Alicante zult u profiteren van onze solide samenwerking met vele top-verhuurbedrijven, waardoor u uit een groot aantal uitstekende huurauto's zult kunnen kiezen. U kunt zowel op de luchthaven van Alicante als ook op verschillende locaties in de stad, waaronder ook het treinstation, een auto huren en zorgeloos van uw vakantie genieten.
" Geen opmerkingen "
" Prettige ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We moeten de schade nog declareren, mijn ervaring is afhankelijk van deze afhandeling. "
" Bij het ophalen bleek het oliepeil niet goed, waardoor er een lampje ging branden en de auto ging piepen. Direct terug gereden. We kregen een andere auto, maar bij het starten zagen we dat de koelvloeistof niet op orde was. Weer naar de balie. Bij de eerste auto was het oliepeil inmiddels op orde, dus die kregen we mee. Auto's verhuren die niet op orde zijn vind ik geen goede zaak, nog los van de vertraging die het geeft. Bij het inleveren werd een minieme schade gezien bij de kofferbak. Dit kan gebeuren en hebben we afgehandeld, maar afgezet tegen het bovenstaande extra vervelend. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 6
" Zie mijn eerder geplaatste opmerking "
" Een hele goede ervaring. Het enige min puntje is dat ondanks ik de maximale verzekering heb afgesloten bij de online boeking, ik toch nog bij de balie van goldcar een extra verzekering zou dienen of kunnen afsluiten. Ik heb dit geweigerd!! En dit soort dingen wil ik ook niet. Verder erg tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, het is echter nooit duidelijk of je nou wel of niet verzekerd bent. Bij Goldcar probeerden ze ook weer een extra verzekering te verkopen. Altijd heel verwarrend! "
" Op zich prima, echter we hebben bijna 2 uur moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Hun incheck proces is verschrikkelijk slecht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Al jaren boeken we via jullie. Zeer betrouwbaar, overzichtelijk en nooit problemen. Kortom, zeer tevreden. "
" Al jaren tevreden over goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe had geen adequate informatie over de lokatie van het ophalen van de auto "
" Probeerden ons toch verzekering te verkopen. Bij opgelopen schade zouden we eerst zelf moeten betalen en dit dan weer claimen bij Auto Europe. Ze wilden niet met ons om de auto heenlopen om diverse kleine schades te noteren; we moesten foto's maken. Bij inleveren verliep alles wel prima. Afhalen van auto zou op het vliegveld zijn maar we moesten met een shuttlebus naar het terrein van Clickrent, en het duurde +/- 25 min. eer we opgehaald werden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Ik zag in de luchthaven dat ongeveer de helft van de verhuurbedrijven direct na de bag claim in de aankomsthal zitten, en de andere helft in de garage. Het zou de dienstverlening enorm verbeteren als dit soort details aan de klant worden bekendgemaakt. Helaas stuurden de bordjes op de luchthaven iedereen de verkeerde kant op. "
" Alleen lastig te vinden op de luchthaven van Alicante (ze blijken in de parkeergarage te zitten, na het ophalen van de baggage hangen er bordjes met "car rental", maar die wijzen de verkeerde kant op) "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" overzichtelijke site met groot aanbod "
" goede service, probleemloze huur "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eenvoudig, goede prijzen, "
" Zeer prettige ervaring met balie van Goldcar "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen mening "
" tevreden van "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" lange wachttijd bij afhalen van de auto verkooppraatje verzekeringen is onontkoombaar prima, schone auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" In principe goed, maar auto gaf in eerste week al laag motorolie niveau aan. Blijkbaar niet gecontroleerd voor aflevering aan ons. Gebeld met servicedesk en afgesproken dat ik naar Seat-garage zou gaan om bij te vullen. Dit gedaan, kosten een uur en ca 22 euro aan olie. Die laatste kosten mag ik claimen bij Goldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Super. Heel blij mee met de service "
" Nu een week thuis maar wacht nog op cancellen reservering eigen risico "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" auto europe prima, goldcar minder "
" werd niet vriendelijk behandeld , proberen me nog van alles te verkopen. werd niet naar de auto gebracht moest hem zelf opzoeken, bij inleveren kras op velg die er allang opzat, moest ik afrekenen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 7
" Lijkt mooi, maar bij het ophalen helemaal ruk! "
" Moest alsnog € 200,- bijbetalen, terwijl er al € 180,- was betaald. Erg slecht! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goede broker met goede prijzen "
" Net verhuurbedrijf, kantoor alleen iets verder van luchthaven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen klachten "
" Na schade te hebben opgelopen aan de 1e auto en het omruilen van de auto is er bij goldcar verwarring ontstaan over welke auto het ging. De 1e of de 2e auto. Nadat wij dit uitvoerig en met documenten onderbouwd hebben rechtgezet, is er door hen totaal niet meer gereageerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Wel oke "
" Er is wel verschil met thrifty usa "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Afhankelijk van de antwoorden op mijn hulpvraag "
" Zie de mail die ik gestuurd heb aan reservations@autoeurope.eu en .com met hulp verzoek! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" goed geregeld "
" redelijk lange wachttijd bij de afhaalbalie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Fantastisch! Ook contact gehad met auto europe, zeer plezierig, hele fijne mensen! Een aanrader! "
" De dame achter de balie, was een hele dwingende vrouw, onplezierig en probeerde ons vanalles aan verzekering aan te praten en bang te maken. Jammer voor het totaal plaatje, wat de rest was echt goed! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb verder geen op of aanmerkingen, vooral zo doorgaan!!! "
" Locatie van het verhuurbedrijf goed te vinden op het vliegveld. We werden te woord gestaan door een prettige medewerker, die ook service gericht was. De huurauto was perfect in gebruik en huurprijs. De huur locatie was makkelijk terug te vinden op het vliegveld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede auto, alleen een stoelzitting was wat vies "
" Prima, makkelijk om de auto op een halen en te retourneren "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima, snel, bettouwbaar "
" Erg l ange wachttijd bij balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Boeken ging goed. "
" Prima, alleen krijg je niet meteen de opnamelijst van de staat van de auto mee. Deze wordt pas naderhand digitaal doorgestuurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Rede goede prijzen "
" Te hoge borg maar wel in 5 dagen terug "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" De zaken waren goed geregeld "
" Wederom een goeie ervaring gehad met Drivalia "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed geregeld "
" Goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Auto Europe zal voor mij altijd de eerste keus zijn voor een huurauto. "
" Het is de eerste keer maar niet de laatste. Gewoon zoals verwacht en alles klopte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik maak al enkele jaren gebruik van Auto europe en ben altijd tevreden "
" Plezierige auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" prima "
" Wordt gevraagd naar extra verzekering, dat brengt je aan het twijfelen. Vond ik jammer. Had het max verzekeringspakket bij jullie geboekt waarom doen ze dat. Auto met veel schade "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima, gemakkelijke site met meer dan voldoende opties en filters. "
" Vlotte afhaal- en inleverprocedure. Bijzonder vriendelijk personeel!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik vind auto kwaliteit, de webdiensten goed.maar mensen van hertz servicemedewerkers wezen op een lijstje, maar liepen niet even mee naar de auto. Niet heel vriendelijk. "
" Belachelijk hoge eigen risico en additionele kosten. 1700 euro voor schade bij een ongeval is bangmakerij en onnodig. Er wordt niet moeilijk gedaan bij inname van de auto. Auto was geheel bekrast bij uitgave, verder goede staat. garage is donker waardoor schade checklist niet goed na te lopen was anders dan met zaklampje. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" OK "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" De wachttijd bij het ophalen van de auto was erg lang. Bij de boeking moet een ophaaltijd worden aangegeven, deze kon door Goldcar niet gehaald worden (het was er veel te druk). "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Autoeurope blijft voor mij nr 1. Hopelijk krijg ik meer duidelijkheid over de 35€ die ik hierboven heb beschreven. "
" ik reserveer nu al vaak wagen in Alicante en mijn laatste ervaring met KeyGorent voelde ik mij bij de huur niet helemaal ok. Ze rekenen mij extra 35€ bovenop de huur aan; ik moest kiezen uit 2 mogelijkheden 200€ of 35€ + waarborg 1700€. Voor vertrek waren er nog krassen op de wagen. Bij het terugbrengen wilde ze mij deze in rekening brengen of hadden ze toch een poging gedaan. Bij andere maatschappijen had ik deze problemen niet. ik snap nog steeds niet waarom ik extra 35€ moest bijbetalen. Wij hebben meer dan een uur moeten wachten op de luchthaven in de regen. onze kinderen waren bokswild. De bestuurder van de ophaaldienst was alles behalve vriendelijk, doordat ze zeer stress had. Ik zou graag eens door autoeurope gecontacteerd willen worden of zij mij meer uitleg kunnen geven van deze 35€. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Geen Nederlandse hulp,bij ongemakken,wij zijn 73 jaar spreken geen Engels "
" We hebben onze huur auto, niet gekregen, we proberen u te bereiken, maar we spreken geen Engels, bij het afhalen u medewerker aan de lijn.maar we kregen geen auto,moesten op nieuw huren, en hoop dat U de 227,19 terug stort,we werden zeer onvriendelijk behandeld, mijn man is ziek,Cees zou de bestuurder zijn,ik heb zijn roepnaam ingevuld , en niet zijn doopnaam, alles was oké, creditcard goed gedekt en alles oké maar ze accepteerde de roep naam niet. 3 uur staan martelen met een zieke man,de eerste dag van onze vakantie bedorven door over vermoeidheid voor ons,dus nooit meer coldcar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Alles is heel soepel verlopen, zonder gezeur "
" Geen contact gehad met Keddy "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" zie boven "
" Prima service. Alleen auto (Dacia) is beroerd, zal die volgende keer weigeren, ondanks dat de huur heel laag was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Nvt "
" Er wordt misbruik gemaakt van het snelle afhandelen om alsnog een extra verzekering af te sluiten waardoor de huursom verdubbeld wordt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie punt 3 "
" Alles verliep prettig. Ik had alleen niet gezien dat de automaat in de garage stond. Misschien goed om aan te geven wanneer de sleutelautomaat ergens anders dan in de aankomsthalstaat. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie punt 3 "
" Mij werd gezegd dat mijn creditcard niet geldig is omdat de voornamen op de kaart ontbreken. Pure nonsens: 1. Auto Europe heeft hier niets over gezegd 2. Voornamen staat gewoon op mijn paspoort. Ik moest een dure verzekering afsluiten. Ik wilde dat niet maar anders kreeg ik geen auto mee. Ik heb u hierover al een klacht gestuurd per email. Nog geen antwoord gekregen "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" So far so good "
" Probeerden van alles extra te verkopen, naast m'n volledige verzekering die volgens hun niet geldig was omdat die bij autoeurope afgesloten was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Tot nog toe alleen maar zeer goede ervaringen met Auto Europe "
" Heel nare ervaring dat ik niet met digitale creditcard kon betalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Ivm verzekering nog even gebeld over afkoop eigen risico bij schade/diefstal. Prima te woord gestaan en geholpen na telefoontje. Tussen eerste bevestiging en latere contract was dat niet helemaal duidelijk. Bij Thrifty werd me er duidelijk op gewezen dat er op hun contract een eigen risico bleef bestaan. Maar juist om dat eigen risicovol naar 0 te brengen ben ik vooraf naar Auto Europe gegaan: alles in 1 keer ok. Goede vergelijking vooraf. "
" Op zich goed. De auto was wel op vele punten wat beschadigd. Ik heb nog een foto nagestuurd met e-mail en gebeld. Bij de inlevering geen problemen ondervonden. De borg was binnen enkele dagen terug. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Was alles soals verwacht wij hadden geen probleem volgende keer gewoon weer. "
" Was soals geboekt "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prettig zoals altijd "
" Toch weer discussie over de verzekering en afkoop eigen risico Niet alle schade stond op het formulier "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Wij hopen dat hier iets in veranderd kan worden. We hebben er een naar gevoel aan overgehouden. "
" We zijn zeer ontevreden over het feit dat wij hier een extra verzekering afsluiten en in Alicante zeer bedreigend door de baliemedewerkster bijna gedwongen werden om nog een extea verzekering af te sluiten. Zeer onaangenaam. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Auto Europe vinden wij een fijn bedrijf om een huurauto te vinden en te boeken. "
" Bij het inleveren van de auto werden drie kleine plekjes als schade aangemerkt. Twee van de plekjes waren 'schaafwondjes'. Een van de plekjes (klein deukje) had ik bij aankomst gefotografeerd, maar volgens de medewerker was het een andere plek. Maar hij zou het met kantoor opnemen. Later ontving ik een factuur voor 3 keer 400 euro reparatiekosten. 400 euro reparatiekosten voor een klein plekje lijkt mij veel te hoog. Ik heb een email met een klacht ingediend, maar nog geen reactie ontvangen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 10
" Helaas geen ned. medewerker kunnen spreken om de situatie uit te leggen, alleen in Engels wat niet echt duidelijk lukte. "
" We werden min of meer gedwongen om bij hun een verzekering af te sluiten, omdat we anders een eigen risico hadden van 1850,00 "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" boeken gaat snel maar bij vragen en/of problemen geen support in eigen taal makkelijk in te schakelen "
" Ik ben door Goldcar opgelicht "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Prettige website, goed overzicht voor het maken de keuze die mij het meest bevalt. (De keuze zal dus niet meer op GoldCar vallen...) "
" Er is mij schade van een paar krasjes op de wieldop berekend. normaal worden krasjes binnen een lengte van enkele cms niet toeberekend. Ik twijfel ook ernstig of dit wel door mij is veroorzaakt. rekening: eur 194,80! Wat een afzetters! Ik heb het idee dat dit voor GoldCar een deel van het verdienmodel is wanneer je bij afhalen niet bereid bent een tweede schadeverzekering (Naast die via AutoEurope) af te sluiten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Altijd snel en concurrerende prijzen. "
" Helaas pincode van creditcard vergeten bij het ophalen. Konden niet de creditcard van mijn man die zijn code wel wist, gebruiken. Toen moesten we €250,00 extra betalen voor de full cover dekking terwijl we die verzekering al via de tussenpersoon hadden geregeld en betaald maar anders kregen we geen auto mee. Niet echt klantvriendelijk! Shuttlebus chauffeur niet vriendelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Veel keus, duidelijke voorwaarden en bereikbaar als je iets wil vragen "
" Weinig personeel maar vlotte afhandeling als je eenmaal aan de beurt bent. Niet opdringerig vwb extra's of verzekering. Let wel, we huren altijd buiten het hoogseizoen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Een gemakkelijkere manier op een huurauto te reserveren/boeken is er niet. "
" Eindelijk eens een autoverhuur zonder opgedrongen verzekeringgeneuzel. De shuttleservice was snel en de ontvangstname probleemloos. De beloofde pick-up en drop-down mails zijn nooit aangekomen ??? "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" alles prima geregeld "
" Met de voucher van Autoeurope kan e.e.a. eenvoudig worden afgehandeld, ik vind het echter jammer dat wanneer ik full-cover verzekering heb afgesloten via Autoeurope, dat de baliemedewerker van Goldcar zonder blikken of blozen volhoudt dat ik nauwelijks verzekerd ben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Correct en betrouwbaar. "
" Zoals altijd verandert de toon bij ophalen als je geen extra's neemt/koopt want "I'm happy with the package I have now"... Terugbrengen ging snel, vriendelijk en soepel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Fijne auto "
" goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect "
" Vlotte check-in and out without any discussion. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" als je kunt boeken met american express dan moet je ervan uit kunnen gaan dat de mts waarbij je boekt via auto europe ook met american express de borg kunt betalen en de benzine. het is krankzinnig dat je wel kunt boeken maar dat je ter plaatse niets met die kaart kunt. "
" het zijn oplichters. de auto heeft zogenaamd geen schade; als je inspecteert zijn dit er 6. dit wil je aantekenen op het dossier en dat kan niet. een rapport kan ook niet uitgedraaid worden. Verder teken je voor ontvangst maar teken je ook blind (ze sturen je handtekening naar allerlei documenten) dat de auto schadevrij is. wat dus niet het geval is. aan de klant om dan maar allemaal foto's naar een handgeschreven mailadres te sturen in de hoop dat ze je niet 180 euro per krasje in rekening brengen. Een mee reizend gezin met een gelijke auto heeft na inleveren (600 en dus geen formele inspectie) binnen 2 uur 430 euro in rekening gekregen voor schades die er al waren. die procedure loopt met hulp van american express. Die werk overigens niet geaccepteerd in 1e instantie. met heel veel zeuren toen wel omdat je anders de auto niet meer krijgt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Vriendelijk personeel, snelle procedure bij ophalen en wegbrengen en goed prijs-kwaliteit verhouding. "
" Fijn dat je de auto op vliegveld kunt ophalen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De ophaal instructies waren niet duidelijk. Op Alicente airport moet je naar beneden (level -2) waar een shuttlebus van de Keygo je naar de locatie brengt. Volg NIET de borden autoverhuur op de luchthaven. Had ons een hoop tijd gescheeld als dit op het voucher was vermeld "
" Gewoon goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen mening "
" We zijn vriendelijk geholpen, maar de auto had een lekke band en geen olie. Vlak nadat we wegreden ontdekten we de gebreken doordat er lampjes gingen branden. Omdat we nadat we een algemeen nummer hadden gedraaid niet verder geholpen werden, hebben we zelf de problemen maar verholpen. Naast de onkosten kostte ons dit een halve vakantiedag, de onkosten zijn helaas niet vergoed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 2
" Everything was good as usual, apart.from remark above "
" Everything was fine apart from the fact that Clickrent is not based on the airport and we had to take a shuttlebus which was a bit hard to find. I think that when I rented the car it was indicated that the office would be on the airport. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zeer nette en service gerichte organisatie die goed te bereiken is met een hoge klantvriendelijkheid "
" Balimedewerkers die maar blijven zeuren en van alles willen aansmeren wat je niet nodig hebt "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Ze gaven mij een grotere auto (Jeep Renegade) dan gereserveerd. Toen ik om een iets kleinere vroeg moest ik 120 euro bijbetalen. Niet gedaan natuurlijk. Waren aan de balie ook qua verzekering erg opdringerig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Site is duidelijk met goede aanbiedingen. Niks over aan te merken. "
" Had een automaat gereserveerd. Helaas was het een handgeschakelde auto. Bij ophalen van de auto lange wachttijden. Weinig personeel. Bij aflevering was de werknemer vast met het verkeerde been uit bed gestapt. Nors en echt niet vriendelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is altijd heel overzichtelijk, makkelijk te boeken en altijd een tussenpartij die je altijd zal steunen. Bij direct huren bij de verhuurder zelf hebben wij andere ervaringen helaas. "
" Echt een hele kleine auto voor de klasse die gehuurd is verschild echt niet veel van een fiat 600, dus auto komt voor ons niet overeen met de klasse "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima deal "
" Zoals vele autoverhuurders proberen ze je van alles aan te smeren "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij waren niet geïnformeerd over het zelf maken van foto's. Bij inleveren zat er een hele bijzondere deuk in de auto. degene die ons hier op attendeerde bij inlevering had ook geen foto's van toen wij de auto ontvangen hadden.... |Gelukkig hadden we een "dure verzekering" afgesloten......... "
" Bij afhalen auto's lag het systeem eruit. Dat betekende helaas veel oponthoud! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 6
" Prima "
" Achteraf bleek dat mij € 114 afkoop eigen risico in rekening gebracht werd terwijl ik dit al had afgekocht bij Auto Europe. Bij het inleveren vd auto zei de medewerkster dat mij dit verteld was door haar collega toen ik de auto ophaalde. Dit is niet waar, de door mij betaalde €248 zou ik minus evt. (half) lege tank helemaal terugkrijgen "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Nette afhandeling bij inlevering van de auto. "
" Bij ontvangst van de auto is het prettiger als er iemand bij aanwezig is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top "
" Ik had geboekt vol vol maar moest nu 90 euro benzine betalen. Ik heb voor 40 euro benzine gereden. Dus 50 euro te veel betaald. Kan dat zomaar? "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" auto europe moet ervoor zorgen als de verzekering afgekocht is dat ze niet blijven zeuren dat er extra een verzekering afgesloten moet worden! "
" ze proberen extra verzekering af te sluiten wat al geregeld is bij de boeking, heel vervelend "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Goldcar geeft aan de balie aan dat ze niet op de hoogte is welke verzekering ik bij Europcar afgesloten ben. "
" Goldcar geeft aan de balie aan dat ze niet op de hoogte is welke verzekering ik bij Europcar afgesloten ben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
" Zeer correct. "
" correct en netjes "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goed. Alles was geregeld en goed geïnformeerd "
" Snelle service en afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Was goed. "
" Zeer vrouw onvriendelijk, starten van de auto lukte niet, kon niet even fatsoenlijk uitleggen hoe het werkte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Goed maar wij hebben nog nooit schade gereden dus met de eventuele afwikkeling daarvan hebben wij geen ervaring. "
" Wij zijn Goldcarmembers alleen doen ze daar niets mee. Wat heeft het dan voor zin....!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Veel schade aan auto bij ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 4
" Prima, op naar een volgende keer. "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik vond het contact met Auto Europe prettig maar contact met Goldcar waardeloos en had graag eerder precies op de hoogte geweest van welke risico's ik loop als ik niet alles laat afdekken door dure verzekering. Autohuur was meen ik 280 eur en aanvullende verzekering ter plaatse 350 eur. Tevens werd 200 eur geblokkeerd op mijn creditcard voor benzine. Inmiddels weer gedeblokkeerd. "
" Bij ophalen van de auto die ik via auto Europe had gereserveerd, verkopen ze dure extra verzekeringen ter plaatse. Ze doen dit door aan te geven dat de risico's heel groot zijn. Je eigen risico is anders 1500 eur en je krijgt geen normale hulp bij pech onderweg. Ik wist niet wat Auto Europe hiervan dekt dus sluit je het maar af. Zij zien Auto Europe overigens als aparte contractpartij en dus als bijv schade wel gedekt is door Auto Europe is dien zij daar niks mee en ben je toch je ER kwijt. Ze zien mij als enige contract partij en wat is met Auto Europe heb afgesproken interesseert ze niet bij Goldcar. Je wordt eigenlijk voor het blok gezet en omdat je die auto nodig hebt doe je het. En ik ben niet de enige. Veel discussies aan die balie daar vanwege zelfde verhaal. Erg ondoorzichtig! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Het boekingsnummer werd door ded balie medewerkster niet herkend. Met als gevolg het huren van een compleet andere auto met verlies van de reserveringskosten. "
" Waardeloos "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Inugyguh "
" Ggycycyvy "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" te moderne auto met te veel veiligheids aspecten "
" zeer koel. vervelend dat je nu benzine moet afrekenen "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" makkelijk om te vergelijken "
" Vlot, vriendelijk en goede kwaliteit prijs verhouding... vlakbij luchthaven en snelle pendelbus "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Echt prima geregeld allemaal ik doe dit al jaren en gaat altijd goed "
" Echt alles keurig in orde alleen die man achter de balie bij het inleverpunt doet altijd heel vervelend ieder jaar weer alsof je een stuk vuil bent. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" ! "
" Was allemaal keurig in orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We werden vlot geholpen. "
" Mooie nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Gelukkig heb ik ook goede ervaringen, maar bij Goldcar zal ik geen auto meer huiren. "
" Bij aankomst werd mij geprobeerd een extra verzekering aan te smeren en had ik problemen met het betalen met de borg omdat mijn creditcard zogenaamd geblokkeerd zou zijn. Er werd erg moeilijk gedaan, maar uiteindelijk heb ik de auto gewoon zonder extra kosten meegekregen. Ik vind het erg vervelend als er geprobeerd wordt om op een slinkse manier extra kosten op te voeren, daar hou ik helemaal niet van. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd prima voor elkaar. Geen verrassingen. "
" Al vele jaren prima service. Auto was wel erg beschadigd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Handige vergelijking van aanbieders "
" Geen gedoe, ze proberen je geen extra's te verkopen. Prima auto, zonder meerprijs. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top organisatie. Alles klopt wat wordt beloofd. Betere "tussenpersoon" wat mij betreft niet denkbaar. Ook prijs/kwaliteit qua aanbod auto's prima. "
" Riendelijk, behulpzaam en correct "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Geen "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Had to pay more then it was when i made a reservation. "
" No comment. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" - "
" Most horrible car rental ever! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Jammer, er was beloofd om € 150 terug te storten na inlevering auto met volle tank. Tot op heden niet gebeurd "
" Goed geholpen door de medewerkers, meedenkend en goede uitleg "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is voor mij Top. Zo blij dat jullie organisatie bestaat. "
" Aan de balie vonden we dat ze niet echt vriendelijk waren. Ze waren ons aan het pushen om een extra verzekering af te sluiten van 216€, omdat we volgens hun geen dekking hadden wat wel het geval was. Neem dat trouwens altijd. Ze beweerde dat dat niet het geval was. Toch hebben we besloten om daar niet op in te gaan. Bij het ophalen van de wagen stond er een kras op (nieuwe wagen), maar bleek krijtachtig iets te zijn. Bij inlevering heb ik ze er toch van afgewassen, omdat ik Vreesde dat ze dit zouden aanzien als een kras EN omdat de bediende dit niet op papier wilde zetten. Ik weet niet zeker of ik ze nog wel zou nemen. liever firefly. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" prima bij te boeken "
" Aardig personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" boeken wij al jaren en dat zegt genoeg "
" zoals altijd gewoon goed vriendelijk goede en schone auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Wanneer krijg ik mijn borg teruggestort? "
" Wanneer krijg ik mijn borg teruggestort? "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Service top, auto stug en rijd niet prettig. "
" Service was goed, de auto ( een Citroën) daar was ik minder tevreden mee. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Goede ervaring. Vorig jaar een auto van keygo dit was top. Deze was zo goed als nieuw en perfect schoon. "
" Ik vind dat er veel beschadigingen op de auto zaten en van binnen niet netjes schoon. De bestuurders stoel zat vol vlekken en door de voorruit kon je tegen de zon in niets zien. Toen het ging regenen na een week en we de ruitenwissers nodig hadden bleek er op een wisser helemaal geen rubber meer te zitten. Zelf nieuwe gekocht en gemonteerd , bij het inleveren gaf ik daar commentaar op en wilde de oude laten zien. Maar kreeg meteen te horen dat ik naar hun terug had moeten komen (uur heen uur terug) Ik heb voor €12 nieuwe gekocht en was in staat deze er maar af te halen. Niet om het geld maar het principe. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
" . "
" Heb vandaag de eindfactuur ontvangen, eindbedrag komt niet overeen met wat ik geboekt en betaald heb? "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" We kregen een nieuwe auto mee, 3500 km op de teller, inleveren ging snel en vriendelijke medewerker. "
" Moesten wel even wachten voor we konden inchecken. Er was maar één medewerker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" die is zoals zo vaak goed "
" overal zeer tevreden alleen zie ik nu dat er wat deukjes op de auto zitten. ik heb zelf geen deukjes gemaakt ,maar ik zie op de inleverbon dat er enige deukjes zitten? "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima service! Houden zo. "
" Hadden een automaat besteld. Deze was er niet of niet voorradig. Kregen als compensatie een redelijk nieuwe auto mee, een maatje groter! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Geen bijzonderheden "
" De medewerker bij de balie was correct en netjes. Echter de uitleg bij uitgifte van de wagen was onvoldoende. Met name wat de werkwijze bij Wiber is met betrekking tot het registreren van schades via de website. Dit is totaal niet uitgelegd, wat bij betreffende wagen tot behoorlijk wat frustratie en wantrouwen heeft geleid. De wagen had behoorlijk schade rondom. Ik kreeg de indruk dat dit de slechtste wagen van hun was. De overige wagens zagen er veel beter uit. Ook rook de wagen van binnen, alsof erin gerookt was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 5
" Door deze ervaring met FireFly zal ik eerder naar een ander bureau uitkijken. Dit vindt ik heel jammer. Ik had goede verwachtingen , daar mijn schoonzus al jaren samen met haar familie met grote tevredenheid bij jullie huurt. Ook zij gaf aan dit een hele onprettige situatie te vinden en zal dan ook geen auto meer bij jullie huren. "
" Auto voldeed aan alle eisen. Echter bij terugkomst zijn wij niet netjes bejegend door een dame aan de balie, zij was erg bot en kortaf. Hierdoor escaleerde de situatie, ik was waarschijnlijk mijn antenne verloren, geen probleem. Maar toen mw. mij voor een volle tank nog eens 70 euro in rekening wilde brengen voelde ik mijzelf toch een beetje belazerd worden. 100 euro een antenne en 70 euro voor een volle tank. Dit schoot bij ons natuurlijk in het verkeerde keelgat. Ik wenste deze dame ook niet meer te spreken en een collega heeft het toen van deze dame overgenomen. Al met al geen prettige terugreis van een geslaagde vakantie, daar wij alle van deze situatie aardig gestrest waren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Zie opmerking over verzekering. Inkrijg sterk het vermoeden dat ik extra betaal voor niets. "
" Bij het ophalen worden nog extra services aangeboden. Bijvoorbeeld verzekering. Het is zeer onduidelijk wat nu wel en niet onder de verzekering valt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, alleen het deel over de verzekeringen kostte moeite om helder te krijgen. "
" Duurde vrij lang voordat we de auto meekregen, weinig medewerkers, de medewerker was in een slechte bui en weinig service gericht. We kregen een auto mee met enige lakschade die ik zelf moest melden voordat ik weg kon. Bij terugbrengen geen problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" frequent huurder, altijd zeer goed geholpen, ook bij serieuze problemen afgelopen jaar. Herz als moeder van Dollar laat je echter gewoon in de "kou" staan; reageert op geen enkele mail en telefonische bereikbaarheid vanuit Europa is drama. "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goede service en duidelijke site "
" Heel fijne en snelle service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel positief "
" Zeer snelle afhandeling bij ophalen auto, zonder pogingen om mij extra verzekeringen aan te praten "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Werkt goed "
" Zeer vriendelijke en professionele medewerker bij het inchecken "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Mijn ervaring met jullie is prima, maar ik ga niemand aanbevelen om een auto te huren bij Centauro. "
" Bij het ontvangst van de auto was er een klein schade plekje links voor bij de bumper, ik heb hier een foto van genomen en ben op pad gegaan. Bij het inleveren werd dit plekje aangemerkt als schade die ik had veroorzaakt, ik heb hun de foto laten zien bij ontvangst, ondanks dat word mij nu €270,- in rekening gebracht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Transfer, auto en de medewerkers was top "
" Jammer dat er bij het afhalen van de auto nog een keer extra verzekeringen voor schade en lekke banden moet worden afgerekend. Dit vond ik echt een domper en voelde niet goed. Het zou beter zijn dit duidelijk te vermelden bij de eerste boeking of dan ook te betalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede vergelijkingssite waar ik al jaren met plezier gebruik van maak. Overzichtelijke prijzen en categorieen. "
" Prima afhandeling en een duidelijke uitleg van de baliemedewerker. De auto was helemaal in orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Eerdere ervaringen met Auto Europe waren goed. Maar deze keer was het waardeloos. Ik heb om een refund gevraagd van de vooruitbetaalde huur, maar dat is mij geweigerd. Mijn advies: beëindig de samenwerking met Clickrent of geef een duidelijke waarschuwing aan de klant vooraf. En haal de defaultwaarde 10:00 uit de voucher weg en vervang die door de opgegeven aankomsttijd van vlucht + 30 minuten. "
" Clickrent is onbekend op ALC en onvindbaar. Ook een shuttleservice was niet te vinden. Was daardoor genoodzaakt bij Goldcar een andere auto te huren. Zie mailwisseling met uw klamtensetvice "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed , als je bij Hertz huurt "
" Perfect geregeld, zonder gezeur "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Nvt "
" Ik blijf mij verbazen over het feit dat ik bij AutoEurope de uitgebreidste verzekering afneem en dat men bij Firefly mij toch nog een tweede verzekering probeert aan te praten. Beetje vreemd! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" netjes en goed. "
" Perfect geregeld, snel je sleutel en onmiddelijk door naar de auto. Mooie auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Met jullie gaat overkoepelend altijd alles goed. Geen klachten m, ruim aanbod tegen reële tarieven "
" Auto was oud met veel schade en niet de auto die we geboekt hadden "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 3
" Goed "
" Wij konden geen benzinestation vinden bij het terugbrengen. Door tijdsgebrek niet op zoek kunnen gaan. Eerstvolgende de was op 6 km afstand Scheelde ws 5 euro met volle tank en wij moesten 17 euro hiervoor betalen. Niet kunnen uitleggen aan de medewerker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Uitstekende service "
" Prima en klantvriendelijke geholpen, echt een aanrader. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" GEEN "
" GEEN "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Zie opmerkingen over Hertz "
" Hertz wilde nog extra verzekering verkopen en zei dat ik beter rechtstreeks kon boeken. Auto moest afgetankt worden binnen 10 km van vliegveld. Geef dan een route beschrijving van waar deze zijn. Alternztief is een hoge boete. Dit alles is niet klantvriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Ik was verbaasd bij het inleveren van de auto. Ik moest mijn tankbon laten zien wanneer en waar ik getankt had en kreeg commentaar, want ik had moeten tanken op max 10 km van de luchthaven en volgens de medewerkster was de afstand 13 km. Dan denk ik: moet dat nu? wel erg zielig. Dat was het laatste tankstation wat ik tegenkwam voor inlevering "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Met Autoeurope goed "
" Verkeerde informatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
" .... "
" Auto had veel schade "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" De voledige schadedekking is niet volledig, bepaalde schades zijn uitgesloten, erg verwarrend "
" Altijd gedoe over de extra verzekering (vergoeding eigen risico) die Goldcar je nog tracht te verkopen terwijl die al in je verzekering (volledige schadedekking) bij AutoEurope zit "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Zie commentaar boven "
" perfecte afhandeling, 2e maal geboekt. Zonder te vragen een upgrade naar een grotere auto. kortom mijn favoriet. niet verder zoeken. Ik zou zeggen, niet verder zoeken, maar boeken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen idee, krijg mail en dat is het "
" goede service, zeker de balie medewerker die mij hielp "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" zeer teleurgesteld. Wij zaten [door eigen vergissing met datum ] ineens zonder auto, aangekomen bij de verhuurders bleek de huur van de eerste auto niet met 1 dag verlengd te kunnen worden en de 2de bij een ander geboekte auto kon niet een dag vervroegd worden. De lokale verhuurders verwezen allebei naar Auto Europe die we vervolgens gebeld hebben. We hadden geen creditcard op dat moment bij ons, hebben gebeld met het thuisfront en telefonisch het creditcard nr doorgegeven aan de medewerkster van auto europe die de bestaande boeking bij budget cancelde en een auto bij click rent voor ons regelde om ons uit de brand te helpen. Bij de verhuurder aangekomen bleken we geen auto te krijgen zonder fysieke creditcard [ dus deze boeking had helemaal zo niet mogen plaatsvinden!] en bij wijze van uitzondering kregen we de auto wel indien we 400 euro extra betaalden voor een verzekering die er volgens hen niet bij zat[??] dit hebben we geweigerd, konden gezien late tijdstip auto europe niet meer bereiken en hebben noodgedwongen zelf die avond elders een auto gehuurd om terug naar het vakantiehuis te kunnen. Achteraf bleek helaas dat er geen annuleringsregeling was met deze verhuurder dus we waren de hele som geld [788 euro ] kwijt. Telefonisch gaf auto europe aan hier niets aan te kunnen doen. We konden na afloop van de huurperiode een klacht indienen, maar dat blijkt onmogelijk want bij invullen van de voucher van click rent herkent auto europe dit niet en komen we niet bij een klachtenformulier uit, zeer frusterend, wel een evaluatiemogelijkheid over een geannuleerde boeking! Tenslotte vinden we de telefonische bereikbaarheid voor klachten slecht. "
" deze boeking is geannuleerd, dus kunnen geen feedback geven. jammer dat we de auto niet 1 dag eerder mee mochten nemen, dan was ons veel ellende bespaard. wel correct dat we de kosten helemaal terug gekregen hebben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Mooie Peugeot 2008 automaat! "
" Mooie Peugeot 2008 automaat. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima. Alleen het ophaaladtes van ok mobility klopt niet op de voicet van Auto Europe "
" Alles vlot geregeld zonder gezeur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Totaalervaring met auto europe over vele jaren is heel goed. Zeer correcte firma. "
" Als keyngo tenslotte 3 auto's aanbiedt zou het wel interessant zijn als dat 3 verschillende types zijn. Nu waren het 3 dezelfde types, Dat vond ik jammer Vorige keer waren het er 3 verschillende. Dan heb je echt iets te kiezen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Inorde.Alleen het ophaaladres van Oke mobility is NIETvia de shuttle maar in de Terminal. Staat steeds fout op de voicer. "
" Snelle afhandeling, ook bij het inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Altijd erg tevreden over scherpe aanbiedingen "
" Auto was wat ouder en zag er niet zo netjes meer uit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd prima "
" Het was een auto met heel veel (tiental groot en klein) beschadigingen en de stoelzittingen waren erg vies. Auto deed het verder prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 3
" Top! "
" Top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Erg tevreden over auto europe "
" Erg goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Mijn ervaring met Auto Europe is goed geweest . Ik zou nu niet weten waarom ik een vlg keer niet weer van haar diensten gebruik zal maken . "
" In principe geen opmerkingen . Het ging zoals het naar mijn mening ook moet gaan . Van te voren had ik al een aantal dingen geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Tevredeb "
" Inleveren was niet duidelijk. Niemand in de office. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Boek al jaren zonder problemen "
" Alles klopte en er werdt niet aangedrongen om meer te verzekeren. Hel goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Al jaren boek ik bij Auto Europe en altijd 100% tevreden. "
" Prima service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Altijd vlotte afhandeling "
" Ondanks dat ik bijna 3 uur vertraging had werd ik al opgewacht op het vliegveld door een heel vriendelijk medewerkster. Alles ging heel vlot. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij hebben de auto betaald met onze creditcard. Wij hebben de mails gelezen waarin staat dat creditcard en naam van de reservering dezelfde moet zijn. Echter kwamen wij er in Spanje achter dat de naam van mijn vrouw op onze gezamenlijke creditcard staat en mijn naam bij de boeking. Wij gingen ervan uit dat dit kon, omdat het om een gezamenlijke creditcard gekoppeld aan onze gezamenlijke rekening. Stom dat we dit niet beter hebben gecheckt. Hierdoor kregen wij de auto die wij al hadden betaald niet mee. Het ergste vind ik dat er daarna door Avis alsmede auto Europe geen enkele hulp werd geboden om dit op te lossen. Er werd geen bankpas geaccepteerd, de auto kom niet meer op de naam van mijn vrouw gezet worden, want dat moest 48 uur van te voren. Toen bedachten wij dat we de auto dan wel 48 uur later zouden ophalen, want we hadden tenslotte betaald. Maar dat kon ook niet. Auto Europe en Avis hebben ons compleet in de kou laten staan. Het enige wat werd geboden was een andere auto huren die 4 x zo duur was. Er werd alleen maar gezegd dat het onze eigen fout was. Prima, iedereen kan een fout maken. Maar daarna gewoon geen enkele aanbod accepteren en geen enkele hulp bieden. Ik vind het echt schandalig. Ze lieten ons met 2 kleine kinderen staan en konden een taxi bellen. En naar ons geld kunnen we fluiten!! Gelukkig zijn we iemand tegengekomen in Spanje die kleinschalig auto's verhuurd en met hem hebben we een mooie afspraak kunnen maken. Goedkoper dan de auto die we al hadden betaald. En voor alle andere keren dat we in Spanje zijn huren we onze auto's via hem en we zullen het iedereen aanraden. Komt goed uit want familie heeft kort geleden een hotel gekocht in Spanje. "
" Wij hebben de auto betaald met onze creditcard. Wij hebben de mails gelezen waarin staat dat creditcard en naam van de reservering dezelfde moet zijn. Echter kwamen wij er in Spanje achter dat de naam van mijn vrouw op onze gezamenlijke creditcard staat en mijn naam bij de boeking. Wij gingen ervan uit dat dit kon, omdat het om een gezamenlijke creditcard gekoppeld aan onze gezamenlijke rekening.. Stom dat we dit niet beter hebben gecheckt. Hierdoor kregen wij de auto die wij al hadden betaald niet mee. Het ergste vind ik dat er daarna geen enkele hulp werd geboden door Avis alsmede auto Europe om dit op te lossen. Er werd geen bankpas geaccepteerd, de auto kom niet meer op de naam van mijn vrouw gezet worden, want dat moest 48 uur van te voren. Toen bedachten wij dat we de auto dan wel 48 uur later zouden ophalen, want we hadden tenslotte betaald. Maar dat kon ook niet. Auto Europe en Avis hebben ons compleet in de kou laten staan. Het enige wat werd geboden was een andere auto huren die 4 x zo duur was. Er werd alleen maar gezegd dat het onze eigen fout was. Prima, iedereen kan een fout maken. Maar daarna gewoon geen enkele aanbod accepteren en geen enkele hulp bieden. Ik vind het echt schandalig. Ze lieten ons met 2 kleine kinderen staan en konden een taxi bellen. En naar ons geld kunnen we fluiten!! Gelukkig zijn we iemand tegengekomen in Spanje die kleinschalig auto's verhuurd en met hem hebben we een mooie afspraak kunnen maken. Goedkoper dan de auto die we al hadden betaald. En voor alle andere keren dat we in Spanje zijn huren we onze auto's via hem en we zullen het iedereen aanraden. Komt goed uit want familie heeft kort geleden een hotel gekocht in Spanje. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Goede service en alles is goed geregeld. "
" Erg vriendelijk en hulpvaardig personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie opmerking Firefly. Graag uw reactie hierop. "
" Er is op 15 december, een dag na de inlevering van de auto op het vliegveld van Alicante, een bedrag van € 64,41 van onze creditcard afgeschreven door Herz Dollar Firefly Madrid. Waar is dit voor???? Dit is niet terecht!!! Er was geen schade en de tank was weer volledig vol!!!! Graag uw reactie hierop. J.M.D. Zwinkels jzwinkels@kabelfoon.nl "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" Auto europe is prima, maar de auto die je huurt op papier is niet altijd de auto die je mee krijgt, dus dat kan tegenvallen. "
" Ik had een seat ateca gehuurd, maar kreeg een MG mee die een stuk kleiner was, waardoor we moeite hadden alle bagage mee te krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" Auto europe prima, het zou fijn zijn als verhuurbedrijven jullie verzekering accepteren. Elke keer dat gezeur met ophalen is echt een negatieve ervaring. "
" Een auto gehuurd via Autoeurope. Tot zover niks aan de hand, ik had de meest complete verzekering afgesloten via autoeurope echter daar verdient Gold Car niks aan. Natuurlijk probeert de medewerker het je als nog te verkopen maar als je dat weigert worden ze brutaal en onbeschoft. Daarvoor hadden we en leuk gesprek. De auto had veel schade toen ik hem mee kreeg en de binnenkant was matig schoongemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 5
" PRIMA "
" PRIMA "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd prettige om daar een auto te huren. "
" Tegenwoordig durf ik alleen nog een verzekering ter plekke af te nemen (vroeger deed ik dat via AutoEurope). Je wordt bijna met lijfstraffen bedreigt als je daar geen verzekering afneemt. Het zou goed zijn om de te normaliseren (in Europa). Verder had ik de Full/Full optie met brandstof, toen we de garage uitreden bleken we maar een halve tank brandstof te hebben. Nog wel een klacht ingediend bij Goldcar maar die is nog steeds in behandeling. Ik verwacht daar helemaal niets meer van. Beetje teleurstelling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Zie boven "
" Proberen dure autoverzekeringen door de strot te duwen . Een borg van Euro 2000,00 is ook extravagant. Zeker omdat die bij het bookingsproces niet genoemd wordt "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goeie prijs, vlotte afhandeling en voor herhaling vatbaar. "
" Probleemloos. Alles is vlot verlopen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Bij het reserveren is het onduidelijk of je all-risk verzekering hebt. We dachten dat we een all-rsik verzekering hadden gereserveerd echter moesten we daar op locatie nog € 98,00 voor bijbetalen. "
" geen opmerking "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Good "
" The lady at the desk was pushing to take the insurance because I was in a hurry and also pushing to give her a 10 with this review so she can win something. Not a good experience. Also the license plate was not recognised when I would like to drive out the parkinglot so I could not drive out before going back to the desk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Super, snel en prijs-kwaliteit is prima! "
" Snelle service, je bent zo weg bij de balie en inleveren gaat ook super snel. All-risk verzekering genomen, zodat je de auto er zo neer kan zetten bij terug brengen en de sleutel in kan leveren en klaar ben je! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bij het ophalen vd auto stond de shuttlebus als adres op de voicer. Ruim een uur gewacht maar er kwam geen shuttlebus van ok- mobility.......Bleek de bali , al 3 jaar !!!!! ,op de terminel te zitten. Dus busje kwam nooit...... We waren ecg boos hietover, zeer domme fout van Auto Europe. "
" Alles snel geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Prettige en duidelijke site met goede omschrijving en uitleg van de extra pakketten mbt verzekeringen. "
" Medewerkers zijn aardig, niet opdringen mbt aanbieden extra verzekering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Probeer niet uit alle macht - steeds maar weer herhalen - een verzekering bij de autohuur te verkopen "
" Probeer niet uit alle macht een verzekering bij de autohuur te verkopen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Geen opmerkingen, Zeer tevreden. "
" Het bedrag van 1000€ dat men reserveert op kredietkaart, blijft minstens 1maand ge blokkert. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima! "
" Alles volgens afspraak gegaan! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Huur hier altijd. Klantenservice goed bereikbaar en efficient. Prijs/kwaliteit ook dik in orde "
" Bij het ophalen van de auto werd onaangenaam hard gepushed om een aanvullende allrisk- verzekering te nemen à 135€(huur was 75€ met e.r. van 1250€). Ik krijg via mijn creditcard €750 e.r. terug en daarom heb ik bewust voor de 1250€ e.r. gekozen. Ondanks dat ik een ervaren huurder ben(min 2x per jaar) zat de schrik er aardig in toen mij verteld werd dat elke cm van een kras mij 185€ ging kosten en dat de auto wel 40.000€ waard was. Ik heb de aanvullende verzekering niet betaald, maar de hele week met een zeer onprettig gevoel in de auto gezeten! Dat alles vanwege de baliemedewerker, want de rest (shuttlebus en staat van auto en inlevering) was allemaal top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" geen "
" de ervaring op Alicante was goed. echter in het verleden hebben we ook slechtere ervaringen gehad met gold car op andere locaties. dan spreken we wel over jaren geleden. we ervaren het ook iedere keer weer als storend dat men ons een duurdere auto wil aansmeren en wederom een extra verzekering "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Tevreden "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europa op zichzelf zou prima zijn als de maatschappijen waar ze mee samenwerken de boekingen gewoon netjes uitvoeren zonder druk op de klant voor extra's en niet gemaakte schades. Ik ben echt boos en heb een rot gevoel overgehouden "
" Proberen op allerlei manieren je te dwingen verzekeringen en upgrades te verkopen met bangmaken dat je niet volledig verzekerd bent en bij inleveren auto beweren ze dat je schade hebt gemaakt aan een velg (mininiem krasje) wat er al op zat en de auto zat al vol beschadigingen rondom. Zo proberen ze opnieuw extra geld te verdienen. Mijn vakantie begon met pijn in mijn buik en bij inleveren opnieuw. Nooit meer Goldcsr en misschien ook nooit meer SutoEurop omdat de autoverhuurders dit niet fijn vinden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 2 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 2
" ik heb al diverse keren een auto geboekt via AutoEurop in diverse landen. Nooit nare ervaring gehad. Altijd prima geregeld. Tot een volgende keer "
" voor de 2e maal geboekt. Prima jonge autos. Niet lang wachten op shuttle "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Als vaste klant van Aut Europe ben ik veel beter gewend. "
" Ik had een VW Caravelle besteld ( handiger, luxer uitgevoerd). Ik kreeg een (te) grote Opel Vivaro welke zeer basic was uitgevoerd . Weliswaar gloednieuw, automaat en diesel maar: Geen navigatie , geen bruikbare radio, geen handgrepen voor de passagiers. Kortom zeer sober uitgevoerd en bij gebrek aan geluidsisolatie in het interieur vermoeiend lawaaierig. Service was verder prima maar de huurbus was niet van deze tijd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" Altijd wel goede prijzen, en behulpzaam "
" Bij het ophalen van de auto werd makkelijk over de schades gedaan , stuur maar een e-mail als u nog iets vind. Dat e-mailadres is niet te vinden. Wat wel positief was dat je binnen 1dag van de reservering af bent op je creditcard! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer goed "
" Bij ophalen auto, medewerkster was meer met andere collega's dan met klant bezig, zeer irritant, duurde dus ook erg lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Makkelijk contact met een medewerker klantenservice over tenaamstelling op de voucher. "
" Bij het ophalen vd auto heb ik aangegeven dat ik het profiel vd banden nogal versleten vond, maar volgens de medewerker was de auto goed door de keuring gekomen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Betrouwbaar "
" Prima auto en snelle afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goede ervaring "
" Goede ervaring, wij kregen een hybride (plug in) Jeep mee. Het was wel handig geweest als er tekst en uitleg was gegeven hoed dit te gebruiken in Spanje. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bijna altijd de beste prijs kwaliteit verhouding, erg tevreden! "
" Snel geholpen, nette auto, soepel ingeleverd, allemaal top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Echt geweldig doe dit al jaren en gaat altijd prima "
" Alles keurig verlopen en prima geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Aan autoeurope ligt het niet maar laatste 2 jaar word er door het verhuurbedrijf toch even geld ingehouden omdat ze je een diesel meegeven bv "
" Men houd nu 51,03 van mijn creditcard in, Geen idee waarom Zou ik nog wel graag antwoord op hebben "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Bij het afhalen van de auto werd gemeld dat de 2e rijder gratis op het contract zou kunnen worden gezet. Echter bij de afrekening werd dit toch berekend. Nadeel 116,- euro, terwijl de normale huur ca 240.- bedroeg. Nadeel van bijn 50%! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Online verliep alles vlot. "
" Auto die ik had besteld was er niet. Ik heb een upgrade genomen en dus ook 550 euro meer betaald. Maar de auto zelf was perfect. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top bedrijf "
" Keurige service, mooie auto. helaas vanwege familieomstandigheden de auto eerder moeten inleveren. Het staat goed vermeld maar we vonden de openingstijden in de ochtend wat laat (pas om 8 uur open) "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" behalve de tank was de kilometrage ook belachelijk laag en de extra kilometer extreem duur "
" ze rekenen 50 euro voor het niet vol inleveren terwijl ik de auto vol heb afgetanked en direct erna de auto heb ingeleverd "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Positief, bijna altijd de scherpste prijs en ruim aanbod "
" Positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Altijd goed en duidelijk! "
" Alles snel en goed geregeld! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Mooi en betaalbare auto'sbeschikbaar. "
" Snelle en vriendelijke servicemet goed advies. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijke website en telefonisch goed te bereiken "
" Ik had even niet goed opgelet dus hadden ze mij meteen een verzekering aangesmeerd terwijl ik deze al bij Auto Europe had afgesloten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed geregeld "
" top alles goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Prima! "
" Proberen van alles extra aan te smeren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
" Alles goed geregeld "
" Alles goed geregeld, prima auto en vriendelijke baliemedewerkers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Bij inleveren 5 minute gewacht tot we aan de beurt waren. Prima geholpen. "
" Bij inchecken werd gecommuniceerd dat er geen krassen of deukjes waren op de auto aangezien de auto nieuw was. Zelf gechecked en er zat toch een klein deukje (minder dan 4cm) op de lijst langs het raam - bestuurder zijde. vervolgens heeft de man bij de receptie in de garage dit wel keurig als aantekening gemaakt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zie boven "
" Het vinden van de shuttlebus van Klickrent op Alicante airport is zeer lastig. Te weinig aaneijzingen of signings . Ook de uitleg in de voucher is beperkt. Baliemedewerkers willen alleen mails lezen aan de balie in Spaanse taal. De mail die ik ontvangen heb is in het Nederlands, er is geen Spaans exemplaar. Retourlevering kan pas vanaf 8:00. Onze vlucht ging om 8:45. Dus te weinig tijd. Extra kosten worden door Klickrent belast €55 om auto in parkeergarage achter te laten. Schandalig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 8
" Goeie prijzen "
" Goed geholpen door Jose zoals altijd "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Franse autos zijn te laag voor lange mensen "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima! "
" Bij inlevering kreeg ik geen afrekening terwijl er nog benzine borg uitstond "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 10
" Ja hier is niks mis mee . Alleen Goldmar heeft me belazerd. "
" Ze hebben me belazerd . Om eigen risico af te dekken was E 100,-- maar hebben Euro 287,-- in rekening gebracht . Ben bij het inleveren naar de balie gegaan maar er werd niet vergoed. Je heb het toch betaald en de prijs klopt. Veel te veel betaald. Dus het zijn gewoon afleggers!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 10
" Goede organisatie "
" Goede organisatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" zeer goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima verlopen "
" Prima verlopen proces van afhalen, rijden en inleveren. Ging heel vlot allemaal. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Perfect "
" Perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" A "
" B "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Vriendelijk alleen duurde het wat lang "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Zie boven "
" Was in de veronderstelling dat in alles geregeld had en wordt dan geconfronteerd met een dame die me van alles nog probeert te slijten: grotere auto meer dekking etc etc terwijl ik denk ik heb een auto gehuurd en kom de sleutel halen en kan verder! "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Nee "
" Zoals gewoonlijk prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Een makkelijk overzicht van verschillende aanbieders. Het maken van een reservering is gemakkelijk. "
" Goede prijs kwaliteit verhouding. Alles verliep snel en goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Positieve ervaring. Geen gedoe achteraf. "
" Positieve ervaring met ophalen en retourneren van sleutel en auto. Ophalen na 2300 uur mag wel zonder extra kosten wat mij betreft. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Vrij jonge auto meegekregen. Auto was schoon van buiten en binnen. "
" Prima geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" dat is altijd netjes, maar als ik auto europe was zou ik stoppen met Goldcar en Firefly. leest u zelf de recensies en ik heb ook zelf de klachten gehoord van personen die met de betrokken bedrijven gehuurd hebben, of wilden huren. Niet doen! het zal een verdienmodel zijn, maar er zullen weinig mensen zijn die voor de tweede keer zaken willen doen met Firefly en dergelijke "
" Ik heb jullie een mail gestuurd. wij hebben 2 autos gehuurd omdat de eerste een defect kreeg. de eerste auto had meer schade dan vermeld. zojuist kreeg ik de rekening, die viel op zich wel mee, maar....ik heb de schade niet gemaakt en dat was ook zeer goed zichtbaar. het was een oude schade. zie mijn mail van vorige week. ik zal u alles doorsturen wat ik vandaag aan Firefly zond. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 9
" Toen we bij Everycar aankwamen vertelden ze dat we te laat waren en dat daarom onze auto gecanceld was. Dat we een vertraging hadden deed er niet toe, we waren te laat en en de bestelde auto was niet meer beschikbaar. we moesten een andere, duurdere auto nemen, dat scheelde ons ruim 70,- extra kosten. Het was wel een grote, nieuwe auto die op zich erg goed beviel. Ik heb de papieren erop nagelezen, maar er staat nergens dat al na drie uur het no-show beleid ingaat en dat de autoreservering komt te vervallen. Daar zijn wij het ook niet mee eens. Uiteindelijk bleek dat we ook de kosten van de eerste auto niet terugkrijgen, terwijl wij er niets aan kunnen doen dat het vliegtuig een uur vertraging had. Daarnaast wordt ons gevraagd om de vluchtgegevens op te geven, in verband met vertraging. Waarom moeten wij dat dan opgeven als er toch niets mee gedaan wordt? Daarom verzoek ik u vriendelijk om de de kosten van de eerste gehuurde auto te restitueren. Indien nu nog vragen heeft kunt u mij bereiken op +31 6 111 36 122 "
" Het begon bij het ophalen van de auto: in de shuttle werd al gezegd dat we na sluitingstijd (20 uur) waren en dat we extra 55,- zouden moeten betalen. Tijdens de rit hoorden we ook dat de chauffeur met zijn kantoor belden en hen vertelde dat wij dat extra bedrag zouden betalen. In de auto heb ik onze papieren gecheckt en gezien dat de kantoortijden tot 21 uur zijn, toen hoefden we dat niet te betalen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Tot deze laatste altijd uiterst te vreden. "
" Heb een uitgebreide mail gestuurd naar Autoeurope "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Al jaren gebruiken we auto Europe prima service. Nu alleen even jammer dat ze met malafide verhuurder Drivalia zaken doen. "
" Zeer onvriendelijke behandeld, omdat de auto niet via Drivalia was verzekerd, maar door de dekking van auto Europe. 2000 borg. Moet het nog terugkrijgen... Drivalia is uit op het verhalen van "extra" schade. Wij hadden foto's en hadden zeer tegen de wil van de medewerker bij verhuur alle krassen en deuken laten aantekenen ... Bij terugkomst wordt de auto met een loep bekeken. Maar konden ons niets maken. Dus stempel OK ... maar borg vrijgeven ho maar. Huurders naast ons waren de pineut. Vonden extra schade... Lees de reviews nooit huren bij drivalia. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" Prijs kwaliteit zeer goed "
" Goede en correcte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Boek altijd bij Auto Euro, goede prijzen en goede service! "
" Deze auto huur is zeer goed bevallen, goede prijs, mooie auto en prima service. Wat ik persoonlijk altijd wel vervelend vind is de vragen over de verzekering, ook als je al de uitgebreide verzekering hebt. Je moet wel goed aangeven wat je wel en niet wilt maar die ervaring heb ik overal. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" nadelig dat medewerkers geen Nederlands blijken te spreken als je na het boeken over probleem belt, wat ik wel verwacht. "
" moeilijk om je te registreren, na invoering paspoort. Bij bali ondervonden we geen problemen bij Goldcar, waar dit onder viel. Werden verwezen naar automaat naast de bali, waarna alles perfect verliep "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Prettige website, gunstige tarieven en wijziging mogelijkheden "
" Tank was niet gevuld, richtingaanwijzer achter was kapot. Tweede bestuurder stond niet genoteerd op het contract. Hiervoor terug gekomen om op te lossen. Netjes verholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" We hadden onze reis twee weken eerder gepland maar moesten deze vanwege een sterfgeval annuleren. Keurig ons geld terug gekregen. De boeking was goed geregeld en de beschrijving naar de transfer plaats klopte helemaal. Alles top. "
" We werden keurig gehaald en gebracht van en naar het vliegveld. De auto was nieuw met 13 km op de teller. Zeer tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Een bevestegingsmail heb ik niet ontvangen. Als ze aan de balie moeilijk deden had ik geen enkel bewijs van reservering. "
" Alles ok "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goede service, tevreden "
" goede service, tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles was perfect geregeld "
" Was een prettige ervaring. Hebben in verleden meerdere maatschappijen gehad. Keygo de beste tot nu toe. Van en naar vliegveld verliep erg vlot . Gratis up date gehad "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto europe is top! "
" Bij wegrijden kon ik nog 540 kilometer rijden. En toen ik hem terug bracht kon de auto 640 kilometer rijden. Toch gaven ze aan dat ik de tank niet vol had zitten, terwijl ze 100 kilometer meer kunnen rijden. Ze houden nu ook nog 30 euro extra in van de borg... Het grote schande!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 9
" Geen extra zaken, alles goed geregeld "
" Prima en vooral de snelheid waarmee je geholpen wordt aan de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect "
" Prima en netjes "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" makkelijk te boeken en in de bevestigingsmail werd al "gewaarschuwd" voor deze praktijken van de verhuurbedrijven. Ondanks die waarschuwing was het geen fijne ervaring. "
" De medewerker probeerde eerst een grotere auto aan te bieden tegen een hoge korting (normaal €40 per dag duurder, maar ik mocht hem voor € 10 per dag hebben), maar daarna de verzekering. Daar begon de medewerker te pushen en wel heel erg te benadrukken dat ik niet verzekerd zou zijn als ik de verzekering niet afsloot en dat elk krasje wel honderden euro's zou gaan kosten. Ik voelde me behoorlijk overrompeld en toch wel enigszins geïntimideerd, dat was echt niet prettig. Verder wel makkelijk en snel de auto gevonden en weg kunnen rijden. Ook bij het inleveren goed geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Wel kunnen betalen maar geen mail meer ontvangen daardoor de auto niet kunnen ophalen "
" Geen ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Goed "
" Jammer dat er door firfly leeftijd discriminatie toegepast wordt op personen boven de 69 jaar "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" moet iedereen zelf weten "
" kan het e.e.a. nog niet in zijn geheel beoordelen omdat nog niet alles is afgehandeld borg staat nog namelijk nog open. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" De ervaringen met Auto Europe zijn goed. "
" Bij het ophalen proberen ze je een extra verzekering te geven terwijl die al bij Auto Europe is geboekt (en dat kunnen ze zien). Bij het ophalen van de auto bleken er 3 schades niet geregistreerd te zijn. Bij het terugbrengen van de auto zaten er 2 'nieuwe' schades die m.i. niet nieuw waren maar er al zaten en eerder niet zijn geidentificeerd (gezien ook dat ik bij het ophalen al 3 schade indenitificeerde) "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 8
" Overzichtelijke site. Snelle afwikkeling of wijziging huurcontract. Kans Nederlands sprekende medewerker aan de telefoon te krijgen helaas klein. Geen ervaring met schade afwikkeling. Dat lijkt me een gruwel, vooral in Spanje. Leest u de voorwaarden zelf ook maar eens. "
" Al plm. 25 jaar goed. Prettig dat er niet extra voor senioren wordt gerekend. Doorgaans vrij nieuwe auto gekregen. De auto waarop deze waardering van toepassing is en eerdere: zelden goed schone ruiten; bij laatste auto zeer vuiler ruiten; slechte ruitenwissers: geen ruitenwisservloeistof; motorruimte extreem vuil met aangekoekte modder. (Brandgevaarlijk?) Bandenspanning verdient altijd controle (bij eerdere huur soms ruim 1 Bar te laag aangetroffen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 5
" goede service en informatie prijs meestal gunstig "
" er moet betere informatie gegeven worden waar de shutlle bus staat op airport. half uur lopen zoeken "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima in orde. Volgende keer weer via auto europe. "
" Vlotte service, goede nieuwe auto's , geen gezeur. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen bijzonderheden "
" We hadden Skoda Karoq of gelijkwaardig gehuurd. Ik heb een vermoeden dat de geleverde Peugot 2008 toch wel kleiner is waardoor we problemen hadden met de bagage. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Eigenlijk altijd wel goed. Maar elke keer krijgen wij toch een andere auto aangeboden als die van te voren wordt toegezegd!!! "
" Wel jammer dat de voorgestelde auto er nooit is. Nu was het even zoeken wat er wel nog beschikbaar was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Uitstekend, transparant met veel keuze mogelijkheden "
" Klasse dienstverlening, vriendelijke service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De verzekering van Auto Europe bleek geen all risk dekking te bieden, ondanks dat de site wel deze indruk geeft. De verzekering biedt alleen dekking bij ongevallen en niet bij alle van buiten komende onheilen. Ik heb dit bij afhalen van de auto telefonisch gecheckt bij de Auto Europe service desk. Deze medewerker aan de telefoon gaf in eerste instantie aan dat de auto maximaal verzekerd was, maar moest na nakijken van de polisvoorwaarden toegeven dat er geen all risk dekking was. Een verzoek om teruggave van de premie wees hij vervolgens af. Ik heb de auto vervolgens opnieuw verzekerd bij ClickRent. Deze gang van zaken vind ik extreem slecht en gevaarlijk. Ik moest met haast een auto hebben vanwege een medisch noodgeval, dus had geen tijd om polisvoorwaarden e.d. te lezen. Maar voor nooit meer Auto Europe en ik zal ook zeker iedere mogelijkheid aangrijpen om mensen te waarschuwen voor deze praktijken. "
" Zeer goed, zal zeker de volgende keer weer daar een auto huren "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Top "
" Prettige ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" .. "
" .. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Gehele proces van huur is snel en correct verlopen. "
" Auto had flinke krassen op rechter achter portier. Daar wij alle risico hadden afgekocht was dit geen probleem. Bij behoud eigen risico had ik auto niet geaccepteerd, daar dit bij inleveren tot problemen kan leiden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Gezeur over afkopen eigen risico zou niet kloppen "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 5
" ik vind het werkelijk belachelijk dat er niet is verteld dat we binnen 10km van het vliegveld moeten tanken. Het is me nu wel duidelijk dat je dus niet alleen naar het witte formulier moet kijken als je het ondertekend. En ik vind het helemaal belachelijk dat er 1000km nog te rijden opstaat, je tank helemaal vol is en je dan nog eens € 47,- moet betalen omdat ze er nog een paar liter bij hebben moeten tanken. Ik huur NOOIT MEER!!!!! via Firefly "
" Geen goede ervaring. Bij ophalen auto is niet verteld dat we binnen 10 km van het vliegveld moesten tanken. Er is gezegd vol/vol. We moesten wel het laatste bonnetje van het tanken bewaren. Dat vonden we al vreemd, want dat hadden we nog nooit meegemaakt bij Firefly. Achteraf bleek dat we dus 40 km buiten het vliegveld hadden getankt. Schijnbaar stond er op een groene bon (achter de witte die ik had getekend) dat we dus binnen 10 km van het vliegveld moesten tanken. Bij ophalen konden we nog 920km rijden, bij terugkomst en na tanken konden ze nog 1000km rijden. Maar nee, we hadden 40 km buiten het vliegveld getankt dus dat kostte ons € 47,46. ECHT BELACHELIJK!!!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Zie vraag 3 "
" Prima service, vlotte bediening, vrijwel nieuwe auto. Alles oke. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eenvoudig boeken. Goede prijzen en flexibel. "
" Pre-check in na vele jaren ergenis door lange wachten, is een verademing. Nog iets beter uitleggen in de mail en QR meesturen. Maar idee is top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekend, snel en eenvoudig "
" Prima, het was niet druk bij de balie. Snelle verwerking van gegevens, geen gedoe met extra verkopen. Snelle sleuteloverdracht. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima verloop van "alles ". "
" Verliep allemaal prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top. "
" Top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" altijd de laagste prijs "
" snel geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Ik huur vaker via deze maatschappij. Altijd (nog) goed verlopen! "
" Snel en werkt goed! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Zeer tevreden "
" Jammer dat een extra bestuurder zo duur is (in verhouding) "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Alles was overeenkomstig de voucher "
" Prima nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Online auto met GPS besteld en eigen risico afgekocht maar in de praktijk klopt daar allemaal niks van. Ik ga niet meer met Autoeurope in zee. "
" Met clickrent geen probleem maar met auto Europe wel. Oa. Auto besteld met GPS helaas heeft clickrent die niet. Slechte zaak. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel fijn dat Auto Europe een overzichtelijke lijst aanlevert met beschikbare auto's via diverse aanbieders en prijzen. "
" Vriendelijk en behulpzaam personeel. Zowel het ophaal- als retourproces van de auto verloopt soepel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Gebruiksvriendelijk "
" Onpersoonlijke ontvangst aan de balie. Weinig uitleg gekregen.. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Bij online reserveren een vw golf geboekt. Bij aankomst is die auto er niet en krijg je andere auto aangeboden niet de bedoeling. Tevens dacht ik goed verzekerd te zijn maar aan de balie wordt toch weer op je ingepraat om nog meer te verzekeren tegen extra kosten van €235. Dat was balen!,, "
" Zocht de balie van Keddy op Alicante maar dan moet je toch bij Autoeurope zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Alles perfect gegaan. "
" De auto bevatte deuken en krassen die al bekend waren. BIj het inleveren werd de auto gecontroleerd door een chagrijnige man die - ja hoor - nog een extra schade vond op de plastic wieldop. Daar zaten krassen op (puur bedoeld om extra te verdienen mijns inziens). Toen ik het er niet mee eens was schold hij mij ook nog uit in het Spaans (dacht dat ik dat niet verstond). Voor deze belachelijke schade rekende men 70,00 euro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 7
" Wij hebben prima ervaringen met auto europe. 1 opmerking: Jammer dat het contact voornamelijk in t engels gaat. De nederlandse medewerkers , die er wel zijn ,zijn moeilijk aan de lijn te krijgen. Telefonisch doorverbinden zou toch niet zo moeilijk, zoniet onmogelijk, moeten zijn. Of zeggen over hoeveel tijd je terug kunt bellen om wel een ned.sprekende medewerker aan de lijn te krijgen. Of nog beter: terug gebeld worden zodra de ned.sprekende medewerker de gelegenheid heeft. Ik vermoed dat dit heel veel meer contracten voor auto europe oplevert. "
" Vlotte en vriendelijke bediening, zonder druk uitoefening op extra verzekeringen. Snelle afwikkeling. 1 keer nee zeggen is voldoende ! Dat hebben we bij andere maatschappijen wel anders meegemaakt. Klasse voor Keygorent !!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Lange wachttijd bij aankomst "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Huur altijd via auto europe "
" Goede service en proberen geen extra verzekering aan te bieden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Perfect "
" Perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima! Wij werden steeds vriendelijk en goed geholpen als we belden. Wel graag wat vaker een nederlands sprekende medewerker bij auto-europe nl. "
" Goede service en snelle afhandeling. Wij hadden bij aankomst wat vertraging maar de chauffeur belde ons om te vragen wat er aan de hand was en bleef op ons wachten. Geweldige service !!!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Tot nu toe atlijd positieve ervaringen, ook de enkele keer dat er schade aan de auto was en we een beroep op hun all-inclusive verzekering moesten doen. "
" Eenvoudige en vrij snelle ophaalprocedure. Geen gedoe bij inleveren "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goed. "
" Altijd goede service en goede auto's. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Alles prima verlopen, makkelijk te boeken, goede website. Duidelijk "
" Prima verlopen (key n go), alleen wacht ik nu nog op de correctie van de gereserveerde benzinekosten (door Goldcar??). Auto vol benzine ingeleverd, dus reservering moet volledig terug komen, mijn ervaring met Goldcar zijn niet goed, dus even afwachten of het nu goedkomt "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Altijd goede ervaringen gehad met auto europe. "
" Prima. Wel iets duidelijker zijn over in rekening gebrachte kosten van afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Prima geregeld "
" Vlot, netjes behandeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik boekte al regelmatig bij AutoEurope en mijn ervaring is over het algemeen positief "
" 'Dreigende' bewoordingen van de Goldcar / Interrent medewerker als je niet meegaat in hun aanbod om een aanvullende verzekering (en/of grotere auto) te nemen ... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Zie opmerking boven. Verder is het erg vervelend dat als je het Nederlandse telefoonnummer belt, er meestal een Engelse dame/ heer aan de lijn komt. De telefoonstoring op 27 okt'22 rond 10.00uur was extreem lastig, en kostte mij veel geld, wat ik vergoed hoop te krijgen. Een verzoek hiertoe is reeds ingediend. "
" Mijn naam op de voucher kwam niet overeen met naam op paspoort en rijbewijs. Doordat Auto-Europe 27 okt.22 rond 10.00uur telefoon storing had, kon e.e.a. niet worden aangepast. (een email met juiste tennaamstelling aan Goldcar zou voldoende zijn geweest). GoldCar weigerde de auto op de voucher mee te geven. Ik moest zelf een nieuw contract afsluiten, Kosten € 280,=. Ik heb e.e.a inmiddels al doorgegeven aan Auto-Europe. Ervaring was erg vervelend en kostte veel extra geld, wat niet nodig was geweest. NB.: Het geblokkeerde brandstof tegoed ad € 130,= is nu nog steeds geblokkerd op mijn Eurocard, ondankst juist aftanken en het laten zien van tankbon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 6
" Altijd de beste in autoverhuur "
" Goede service, mooie auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Met Auto Europe heb ik altijd een goed gevoel ze geven me de juiste advies , en als ik ze belt altijd behulpzaam. "
" Ik huur meestal bij interrent omdat tot nu toe alles is perfect gelopen, de personeel is altijd aardig en klantvriendelijk. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" ik denk het tankbedrag moet nog terug komen? de reservering is wél al afgezet. "
" jammer dat geboekte auto én telefoonafspraak ivm rolstoelgebruiker niet was doorgevoerd "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Onduidelijkheid wanneer we met pech langs de weg komen te staan. Geen nood nummer aanwezig "
" Goede behandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Belachelijk lang wachten met betrekking van ophalen auto ! "
" 3 uur over gedaan om auto op te halen, belachelijk ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Geen "
" Behalve het bekende proberen bijverkoop verzekeringen alles oke. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Ben een tas vergeten in de auto, er is teruggebeld maar ik was niet in de gelegenheid op te nemen. Later gebeld maar men wist van iets . Vreemd !! "
" Service kan beter. Ik erger mij aan het feit dat er een extra verzekering wordt opgedrongen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Hadden al ervaring met budget, via Auto Europe geboekt gaf ook nog eens betere prijs "
" Prima organisatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" top "
" prima bedrijf, goede service. Had aleen wel graag mijn eigen gekozen auto willen hebben ipv een alternatief.. mar ja... alles ok verder hoor.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goede ervaring, voor herhaling vatbaar. "
" Snel geholpen aan de balie, mooie auto met weinig kilometers, goede prijs voor weken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De ervaringen met auto europe zijn goed "
" Bij het ophalen van de auto werd meegedeeld dat de auto nieuw was en geen beschadigingen had. Dit bleek niet zo te zijn. Aan de hand van foto's en video's heb ik dat kunnen weerleggen. Met andere woorden men moet kritisch de auto's controleren. Als ik geen foto's had gemaakt had ik een probleem gehad, in die zin dat zij mij daar verantwoordelijk voor hadden gesteld terwijl dit geenzins het geval is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Met AE altijd goede ervaringen gehad, maar ik overweeg nu toch om een volgende keer rechtstreeks bij de verhuurder te boeken. "
" Bij het afhalen werd mij verteld dat ik verplicht was een extra verzekering bij Interrent af te sluiten (Cobertura Super Relax en Mega Relax Cover plus extra tax): totaal 170,73, plus btw = 206,58. Meer dan de hele autohuur die ik bij Autoeurope heb betaald incl. Supercover. In het verleden werd een borg op mn creditcard geblokkeerd maar dat weigerde de dame aan het loket (agressieve benadering). Als ik deze verzekering weigerde was ik verplicht een verzekering voor 1100 euro af te sluiten (waarschijnlijk met nog meer 'supers', 'mega's' en verdere verzekeringssuperlatieven, allemaal onzin). Mij werd verteld dat de verzekering via Auto Europe alleen AE gold en dat ik bij Interrent niet verzekerd was als er iets gebeurde, ook bij een ongeluk(je) dat niet mijn schuld was zou ik voor de kosten opdraaien. Zo'n discussie houd je niet vol na een halve dag reizen, dus je tekent maar. In Malaga heb ik dit nog nooit meegemaakt. Voel me bestolen en voor gek gezet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Is gied "
" Auto was goed alleen toen we af moesten tanken ging de tankdop niet open ook bij 't tankstation kregen ze hem niet open moet nu wel veel meer betalen voor 't tanken zo'n auto kan je eigenlijk niet mee geven "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Keurig volgens afspraak. "
" Voldeed helemaal aan verwachting. Snelle en goede service en fijne schone auto! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Dat is allemaal prima "
" In principe is het allemaal prima alleen ze blijven maar proberen om je van alles aan te smeren terwijl ik had gezegd dat ik geen extra verzekering wou bleek toch achteraf dat ze €109.- extra van mijn creditcard hadden afgeschreven daar had ik een klacht over gestuurd en nu hebben ze het toch terug gestort. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Vervelend dat ze ter plekke nog honderden euro's uit je zak proberen te kloppen met allerlei verzekeringen etc. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Al met al een dure aangelegenheid. In het vervolg huur ik gewoon rechtstreeks bij de verhuurder. "
" Ik snap er niets van. Geen Keddy gezien. Moesten bij Europcar zijn. Daar nog eens een hele dure verzekering moeten afsluiten, terwijl dachten dat alles gedekt was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" - "
" Wij hebben bij KeyGo een BMW 1-series automaat gehuurd voor veertien dagen. Bij aankomst werden we binnen een paar minuten opgehaald door een courtesy busje die ons efficiënt naar de verhuurder bracht. De chauffeur hielp ons direct met de papieren en het contract. We hebben niet voor optionele verzekeringen gekozen via de verhuurder en het werd ons ook niet opgedrongen. We kozen wel voor de full to empty optie. Een volle tank brandstof kost bij hen €95. Tank je de BMW zelf vol dan kost het met de huidige prijzen (en 20ct korting per liter als maatregel van de overheid tegen de hoge prijzen) ongeveer €55. We hadden echter een lange rit tot alicante en kozen hier voor gemak. De BMW was nieuw (1200km op de teller) en we waren vlot onderweg. Het inleveren verliep soepel. Er kwam direct een medewerker naar buiten die de auto heeft gecontroleerd. Daarna bracht ze ons direct door naar de luchthaven. Bij een volgend bezoek aan Alicante maken we zeker weer gebruik van KeyGo Rent. Echt een aanrader! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Fijne website en goede back up. Ik boek nagenoeg alleen maar bij AutoEurope "
" Ik ben deels woonachtig in Spanje en huur vaak bij Firefly. Na veel verhuurders geprobeerd te hebben vind ik dit zonder meer de prettigste firma "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima auto "
" Prima verhuurbedrijf. Proberen wel weer een extra verzekering af te sluiten. De aanduiding voor het vervoer naar de verhuurlocatie kan beter aangegeven worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Volgende keer weer bij Firefly huren "
" Wij werden snel geholpen. Geen verkoop van extra verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima! Goede prijzen, goede informatie "
" Bij het ophalen van de auto duurde het erg lang, ca. 45 minuten, voordat het busje kwam. Te lang! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Een tip voor jullie eigen website: maak bij het invullen duidelijk dat de creditcard moet zijn gekoppeld aan de chauffeur!! "
" Everycar bleek onderdeel van clickrent. Dat gaf veel onduidelijkheid. Bovendien had Clickrent heel slechte reviews en dat gaf bij veel huurders paniek, bleek aan de balie. Ophalen van de auto duurde ruim een uur "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Lang gewacht bij ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goed. Al jaren zeer tevreden. "
" Netjes, geen verkooppraatjes, mooie nieuwe auto en snelle afhandeling met benzine naderhand. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede informatie over zowel boeken als rond ophalen-gebruik-inleveren. "
" Alles prima geregeld en vindbaar op de luchthaven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Waardevolle vergelijkingssite "
" Boek altijd bij Firefly, prima service tegen een goede prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Alles in orde, "
" Alles prima inorde, "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen ervaring mee "
" prima afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Snelle afhandeling bij ophalen. Geen lange verhalen over extra verzekering. "
" Antenne niet aanwezig op huurauto, daardoor slechte ontvangst. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" goed verlopen "
" op het vliegveld Alicante zou het duidelijk zijn dat vermeld wordt waar de auto op te halen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Auto gemakkelijk te reserveren via de site goede prijs kwaliteit verhouding. "
" Goede service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima organisatie "
" Prima organisatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Easy and good "
" No comments. All went perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Site werkt snel en overzichtelijk "
" snelle service en prima auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" positief "
" positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Fijn bedrijf, duidelijke communicatie/site. "
" Aardig en duidelijke uitleg. Geen pushen van hun kant om extra verzekering af te sluiten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" De al betaalde verzekering aan jullie was niet bekend bij ClickRent. Jullie waren uitgekozen mede vanwege het feit dat de auto opgehaald kon worden op het vliegveld. Dit werd toch een shuttlebus. Waar je wanneer moest zijn voor de shuttlebus was slecht uitgelegd. Bij telefonisch contact na aankomst werden de vragen afgeschoven op clickrent. "
" Het duurde anderhalf uur voor we geholpen werden / we de auto kregen. Er was maar 1 balie open van de 4 en de medewerkers deden +/- 35 minuten over 1 klant. Je kon alleen betalen met een credit card. Via jullie had ik al een verzekering afgesloten. Dit was bij Clickrent niet bekend waardoor ik daar nogmaals een verzekering moest afsluiten. Deze heb ik dus dubbel moeten betalen. Geen uitleg over de auto, waar die stond, welke schade die al had e.d. Overal een drama. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" prima "
" bij het inleveren voelde ik mij beetje aan mijn lot over gelaten en moest ik zelf koffer in de bus tillen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima. "
" Vriendelijk, correct en de auto was perfect,mooie ruime auto in staat van nieuw. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Netjes geregeld en geinformeerd "
" Prima soepel verlopen huur "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, goede informatievoorziening "
" Wij vonden het toch een beetje raar, ondanks dat wij voor alles verzekerd waren, dat er toch niet even iemand meeliep naar de auto voor een voor- en nainspectie. Wij hadden bij de balie voor een upgrade gekozen maar er werd niet bij verteld of uitgelegd dat het om een hybride auto ging dus als je in de garage verwacht dat er een motor aanslaat en dat gebeurt niet is dat vreemd. Wel even iemand erbij gehaald natuurlijk en dat was verder geen probleem maar je staat toch even raar te kijken. Verder geen problemen ondervonden... Verder hadden wij een topauto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Overzichtelijk, uitgebreide keuzemogelijkheden, fijn om een allrisk verzekering af te sluiten "
" Geen lange wachtrij, snelle inlevering, parkeervakken keurig aangegeven "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ik was een beetje bang na het lezen van wat recenties maar dat is mij allemaal 100 % meegevallen,alles is prima afgehandeld en zeer goed bevallen. "
" ik was een beetje bang na het lezen van wat recenties maar dat is mij allemaal 100 % meegevallen,alles is prima afgehandeld en zeer goed bevallen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Tevreden maar zoals gezegd... erg duur "
" Super goed geregeld - alleen wel erg duur.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima, maar de hijgerigheid met de extra verzekering of de reservering op de creditcard komt zeer bedreigend over. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Gaat altijd goed "
" Het enige is dat de plaats van de shuttlebus wat beter aangegeven had kunnen worden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Beter dan de vorige x "
" Ik moest bij het afhalen ineens 182 euro betalen. Man sprak gebrekkig engels. En zei dat ik anders borg moest betalen en iets over 2000 euro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Boek al jaren met jullie en tot op heden nauwelijks problemen (ik neem altijd volledige verzekering en vol is vol) Deze keer voor de Key and Go service gekozen omdat ik denk dat bij de keuze die ik maak het inderdaad niet nodig is om in de rij te staan. Op de bovengenoemde punten na dan ook tevreden "
" Bij de automatische balie alles ingevuld echter werd er wel gevraagd om een volle tank benzine te betalen (en ze hebben mijn credit card gegevens al). Dit heb ik gedaan echter ontstond bij mij de veronderstelling dat ik daardoor niet hoefde af te tanken bij terugkomst en dat dit een vol is leeg principe was. Ik heb dus niet afgetankt Dit heeft mij een boete opgeleverd van 50,00 eur. Het staat op de bevestiging echter verstopt in de kleine letters en ik vind het daardoor erg verwarrend. Tevens is bij terugkomst nergens een goede dropbox zichtbaar waardoor ik bij het ophaalpunt weer ben teruggestuurd. Mijn inziens dient de dropbox vlakbij het trappenhuis te zijn of sowieso ergens duidelijk zichtbaar "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Prima service "
" Wat meer duidelijkheid over Key and Go zou wel wenselijk zijn "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Overzichtelijk boeken en duidelijke auto selectie mogelijkheden. Prijs kwaliteit beter dan direct met verhuur firma's. "
" Deze keer minder druk op afsluiten extra verzekeringen. Snelle afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Alleen bemiddeling. Geen service als er iets mis gaat. Was mededeling van jullie "helpdesk". Claim wordt ingediend. "
" U krijgt in afschrift een boze brief aan Goldcar "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Snel geregeld en overzichtelijke site "
" Vlotte service, nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 "
" We waren 2 uur kwijt om op de juiste bestemming te komen. De omschrijving in de voucher om onze huurauto op te halen was helemaal niet correct. En, toen we eindelijk de garage uit wilden rijden, konden we niet door, omdat het systeem het kenteken niet herkende (bleek ons contract niet in het systeem te staan). Dit, terwijl ik alles van te horen online had geregeld. De locatie op Alicantes geeft een hele slechte customer experience. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Helemaal prima! "
" Het blijft vervelend dat ze aan bij verkoop doen op een manier die niet prettig is. Je moet goed opletten want anders smeren ze je zo een extra verzekering aan "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Prettige website, goede service "
" Vlotte shuttle service, vriendelijke medewerkers "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" prima "
" Prettig op alle aspecten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Zie hierboven "
" Bij balie van Interrent heeft men een nieuw verdienmodel geintroduceerd. Voor klanten met een boeking/reservering betekend dit een keuze voor een nr met C. Als je 35 euro meer wil betalen is dat een nr. met A. De volgorde van afhandeling van de 4 loketten is dan prio de A nr.s maar ook enkel de A nr.s. Wachttijd voor mij was 2 uur en 10 min. Afhandeltijd 5 minuten. Had graag geweten dat dit de consequentie is als ik via Autoeurope kies voor Interrent. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Probleemloos "
" Alles keurig in orde. Prima auto, vrijwel nieuw met 13.000 kms. Enige puntje van aandacht is dat we nogal lang moesten wachten bij het ophalen van de auto. Niet alle balies waren bezet, terwijl er een lange wachtrij was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed. "
" Ik krijg per email bericht dat er een lichte schade is aan de auto linker portier. Naar mijn weten is er geen schade aan de auto, we hebben zelfs foto's gemaakt van de auto nadat het was afgeleverd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 10
" reeds meerdere malen een autoverhuur geboekt via Auto Europe, en dit is altijd tot in de puntjes verzorgd. "
" Over het algemeen zeer positief - enkel de 2000 euro borg die op de creditkaart wordt gezet, lijkt me heel hoog in vergelijking met andere autoverhuurmaatschappijen ( daar is het 250 tot 350 euro), en ook de mogelijke termijn waarop deze borg wordt vrijgegeven (kan tot een maand duren), terwijl dit bij de meeste andere maatschappijen geen week duurt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij maken al jaren gebruik van Auto Europe en zijn zeer tevreden over de kwaliteit van dienstverlening. "
" In algemene zin prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima, zoals eerdere ervaring "
" Prima ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Was allemaal prima geregeld "
" Alles was zeer goed geregeld en een prima auto, kreeg een automaat was heerlijk rijden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Zeer goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Goede website en snelle servide "
" Het was niet helemaal duidelijk waar de transfer bus stond na aankomst. Balie medewerker was erg opdringerig en dreigend over het feit dat wij geen behoefte hadden aan een extra verzekering. Bij terugkomst zeer goed geholpen en konden de auto zonder problemen inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Helaas de auto moeten annuleren. Geen vakantie ivm Corona Besmetting. Daardoor geen ervaring met Hertz. Alleen jammer dat we gewoon moesten betalen. "
" Geen ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden. Geld wat je eerst moest betalen voor de benzine, de dag na inlevering alweer terugontvangen. "
" Alles prima geregeld. Erg vlot en makkelijk te vinden op de luchthaven. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden over de snelheid van reserveren. De extra kosten die bij afhalen moesten worden voldaan irriteerde mij vanwege de opmerking dat ik dat maar met jullie moest uitzoeken. Jullie zouden dat wel weten, werd gezegd. "
" Kreeg een andere categorie auto waar ik niet zo blij mee was en moest nog weer luchthaven kosten betalen terwijl die inclusief zouden zijn. Op dit moment heb ik de brandstofkosten nog steeds niet retour ontvangen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" prima "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Top "
" Prettig en duidelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd prima geregeld! "
" Alle facetten vd autoverhuur liepen uitstekend! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekend "
" Goede auto, aardige baliewerkers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" Aardige baliemedewerker, heel erg fijne auto, goede service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Overzicht is erg duidelijk. Keuze is ruim. Prijsvergelijking. "
" Prima service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik beveel nooit aan. "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" duidelijke boekingsmogelijkheden "
" snelle behandeling aan de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Auto Europa is misschien wel goed maar niet met firefly. "
" Had alles keurig geregeld en toch nog een extra verzekering proberen aan te smeren, zo jammer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen opmerkingen "
" Reservering van € 200 is nog niet van mijn creditkaart verwijderd. Oook heb ik geen mail over de inlever status ontvangen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Erg goed "
" Alles wordt netjes afgehandeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekend deze keer "
" Bij ontvangst sprak medewerker slecht Engels. Kon daardoor niet duidelijk maken dat in auto regelmatig waarschuwingslampje brandde, zonder andere melding. Ging tijdens rijden aan en uit "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Mooie auto, snelle service. "
" Mooie auto, snel geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb meerdere keren de huurprijs van dezelfde auto onder dezelfde condities kunnen verlagen. Dit moet eigenlijk eenvoudiger kunnen zonder steeds te moeten annuleren en weer te bestellen. "
" We zijn na sluitingstijd bij de verhuurbalie aangekomen ivm een minder valide medepassagier om de wagen op te halen waardoor we extra mochten betalen, maar begrijpelijk en acceptabel. De wagen was volledig verzekerd en er waren gelukkig geen "aanbiedingen" van upgrades. Perfect. De wagen was netjes en redelijk recent. Tijdens gebruik merkten we een vreemd geluid wat niet dramatisch lijkt en is bij inleveren gemeld aan de balie. We hebben meerdere keren nu bij FireFly in Alicante gehuurd en nog steeds naar volle tevredenheid tegen een nette prijs. Ik vind de lage waardering dan ook vreemd op jullie site. Vooralsnog zal ik bij een volgende huur zeer zeker weer bij FireFly kijken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Zie boven "
" Ik had via de creditcard betaald maar moest nog weer 40 euro betalen. Nog meer dan de huur van de auto.O duidelijk waarvoor dit is..... "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Prima en correct "
" Keurige en vriendelijke ontvangst bij afhalen auto. Ook het inleveren van de auto ging keurig en correct. De shuttle van en naar het vliegtuig was perfect geregelder keurig op tijd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede prijs kwaliteit verhouding! "
" Vanwege annulering van mijn vlucht moest ik de huur termijn verlengen. Dit ging zonder problemen. Ben heel vriendelijk geholpen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima ervaring "
" Het uitleveren duurt erg lang. Extra capaciteit aan de balie is geen overbodige luxe "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Netjes aanvraag afgehandeld. Volgende keer ga ik weer via Auto Europe kiezen. "
" Super service . Geen gezeur omtrent extra verzekeringen en dergelijke. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Top "
" Prima ervaring. Perfect geregeld en aardige medewerkers. Gloednieuwe auto. Aanrader! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zoals altijd, beste deals "
" geen problemen, geen gezeur over verzekeringen, geen wachttijd, meteen en snel geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Eerdere schade werd door autoeurope correct afgehandeld en vergoed. "
" Er werd nogal agressief aangedrongen op het afsluiten van een allriskverzekering. Aangezien ik voor afkoop eigen risico had gekozen, wilde ik die niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goed kunnen vergelijken en vlotte transparante afhandeling "
" In ieder geval ook niet doorzeuren over verzekeringen en lekkere vlotte afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" niet correct volgens info en voorwaarden van auto europe "
" Niettegenstaande ik een auto huurde met alle verzekeringen in moest ik toch nog 12 euro extra betalen voor bijkomende verzekering. Ook de luchthaven taks die op de website als included staat daarvoor moest ik ook nog 8 euro extra betalen. Dus 20 euro geript. Niet correct !! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" prima "
" we vonden het zeer plezierig. alleen was het ons niet erg duidelijk waar we de parkeergarage in moesten we waren dus aan de verkeerde kant .Bij de bali deden ze niet moeilijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Een prettige ervaring, waarbij alles eraan gedaan is om de reservering, die eerst niet correct was vastgelegd te herstellen. "
" Het was zeker een prettige ervaring met een zeer vriendelijke en behulpzame medewerker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe gebruik ik al jaren en ik ben er heel tevreden over "
" De service van Goldcar is, ten opzichte van enkele jaren, sterk verbeterd. Veel kortere wachttijd, en beter engels sprekende baliemedewerkers. Wel vreemd dat de baliemedewerker aangeeft dat hij met minimaal een 9 beoordeeld moet worden, omdat hij anders moeilijkheden krijgt. In dit geval krijgt hij een 9 omdat hij het verdiende. Bij het terugbrengen was het hectisch en moesten we best lang wachten. volgens mij werden er ook andere auto's afgehandeld die na ons aangekomen zijn, "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" 1 "
" 1 "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Redelijke prijzen, verzekerings-opties zijn duidelijk. "
" Prima geregeld! Ophalen, inleveren en ook de administratie perfect op orde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima bedrijf. Wel graag een duidelijke opsomming waar je nu precies voor verzekerd bent. Ik wist nu niet of ik All Risk verzekerd was en of er een inzittenverzekering in de verzekering zat. Verder handig om goed uit te leggen welke papieren je allemaal nodig hebt in geval van schadeverhaling bij Auto Europe. "
" Afkoopsom eigen risico van 100,00, dekking van 2500 "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" zeer tevreden "
" tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, huur al jaren via auto Europe auto's "
" Prima website "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Nvt "
" Auto reed goed, alles werkte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" prima, easy to use "
" Op de wachttijd bij de desk om registratie te voltooien is veel te lang "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie boven "
" Vriendelijke service en een prachtige auto voor een goede prijs. Er werd niet doorgezeurd toen ik afzag van afkoop eigen risico ! Dat is wel eens anders ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Wij huren al meer dan 10 jaar via AutoEurope. Nog nooit problemen gehad. Makkelijk, duidelijk, flexivel. "
" We werden supersnel geholpen door Laura. Zij sprak perfect Engels. We huren vaker via AutoEurope/Goldcar. Mogelijk dat we in een systeem staan maar geen "gezeur" rondom verzekeringen. We kregen een bijna nieuw i20 mee (5000 km op de teller) die keurig schoon gemaakt was, en op de afgesproken plek stond. Inleveren ging heel snel, keurig en je weet meteen dat de auto weer geaccepteerd is. Verder is het ticketing systeem bij de balie erg prettig, je staat dus niet echt in de rij. Wij waren zeer blij. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima ervaring "
" Auto was prima, alleen ruiten vies aan binnenzijde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" , "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Snap de borg niet die van je creditcard word afgehaald. Zit nu nog op terugbetaling te wachten. "
" Lange wachttijden bij ophalen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima service "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Bij terugkomst werden we ook meteen geholpen en was alles prima. Absolute aanrader en de prijs was goed. "
" Alles verliep heel soepel, we hadden in 10 minuten een gloednieuwe auto en reden binnen no time het vliegveld van Alicante uit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima organisatie, goed georganiseerd "
" Nette service, auto in orde en netjes en professioneel te woord gestaan "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" 6 "
" Moest extra betalen voor tax!? "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 "
" Moeten de huurders geen angst aanpraten met risico op afkoop eigen risico. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Top "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ok maar als U hier iets aan kan doen (mijn opmerking hierboven) zodat ik terugbetaald word, graag "
" toen ik de auto heb gekregen de 1e dag zij de medewerker dat ik mijn tank vol kon tanken op een station minder dan 7 km van het vliegveld, ik heb gezocht en gezocht en niets gevonden en dus kwam ik met een tank die 3/4 vol was. Ik had geen tijd meer om terug te gaan. Wat hij vergeten was te zeggen is dat het ligt eraan van waar je vandaag komt, ik kwam uit Alicante en er was geen tankstation. Dus ik vroeg hem om mij niet de benzine te rekenen en ze hebben het toch gerekend. Vind ik niet netjes ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" prima "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Goede klantenservice. Ik ben erg tevreden. Al meerdere keren geboekt via jullie. "
" Prima ervaring. Auto was super. We moesten wel een keer terug naar de balie (vanuit de parkeergarage) omdat wij eerst niet de gevraagde auto binnen de geboekte categorie kregen. Deze was wel beschikbaar. Na aandringen aan de balie was omwisselen uiteindelijk wel mogelijk. Proces kostte 30 min extra tijd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zeer makkelijk en laagdrempelig om een goede auto te huren! "
" Top, zeer servicegericht! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" altijd een fijne ervaring, soepel proces met altijd mooie aanbiedingen "
" vriendelijke personeel, schone auto en duidelijke afspraken over tanken en schades "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed geregeld! "
" Efficiënt, klantvriendelijk en vlot! Geen gezeur over verzekeringen. Prima. De beste sinds jaren! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijke uitleg en attente mails ter voorbereiding "
" Vlotte afwikkeling en goede upgrade voor niet aanwezige bestelde model "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Hoge prijzen TOV 2019 "
" Met key'n go snelle check-in service, Echter uit de parkeergarage rijden lukte niet omdat het kenteken niet in het systeem stond. Geen schade info aanwezig bij afhalen. Flinke wachtrij bij inleveren omzeild door bezoek aan kantoor. Afhandeling achteraf perfect. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" Als altijd een betrouwbaar adres! "
" Prima service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Huur al vele jaren via Auto Europe en word met al mijn vragen keurig te woord gestaan en Avis was de eerste waar we zonder aandringen van allerlei keurig behandeld zijn fijn dat we over twee weken weer via jullie bij Avis/Budget gehuurd hebben. "
" Erg goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Veel te duur. Ruim 100 euromper dag. Als ik het lokaal had gehuurd was ik tientallen euros per dag minder kwijt geweest "
" Leuke gast "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" There was not anybody available on phone during waiting at the airport "
" It took a long time for the pick up at the airport, we waited for 45 minutes. The car and the service on site was excelent. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen mening "
" Geen mening "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Meerdere keren gehuurd altijd blij . "
" Jammer dat de auto die ik had gehuurd er niet was. Ze wilden aan mij een Dacia slijten. Na veel gehannes kreeg ik een Renault mee waar ik blij mee was. Waarom moet je altijd je voet bij stuk houden om een redelijke auto mee te krijgen. Dat vond ik jammer van de ervaring met Avis. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed! "
" Op internet waren enkele (zeer) negatieve berichten over Leasys maar niets van gemerkt, het enige is/was dat je voor de Road service extra moest(bij) betalen ( maar iets minder dan EUR 2 per dag dus te overzien) "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Is goed "
" Is goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik het Auto europe een klacht over die extra kosten gemaild maar geen reactie ontvangen "
" Jammer dat er door Goldcar wat extra kosten worden bijgezet (ongeveer 100 euro) Goldcar doet Interrent tegenwoordig en dit heb ik bij Interrent nooit eerder gehad. Meisje bij het afhalen was erg aardig maar die kosten worden wel erg stiekem er bij gezet "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" Bij het ophalen was er een veelste lange rij en maar 3 van de 10 desken waren in gebruik, men weet wanneer mensen hun auto ophalen pas hierop je planning aan "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima zoal ook in het verleden "
" Uitstekend "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Goede prijs, kan wat duidelijker qua opties "
" Goed bedrijf, gereserveerde auto was niet beschikbaar maar werden geüpgraded naar een premium ipv compact! (Zonder bijbetalen/moeilijk doen) Vriendelijk en behulpzaam personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Betrouwbare tussenpersoon. "
" Dit keer ging alles gemakkelijk bij inleveren. Heel tevreden over de Opel Corsa. Veel sportiever dan gedacht en nog nieuw. Slechts 8000 km op de tbetroeller. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dat is altijd prima verzorgd "
" Bij inleveren van de auto was het kantoor gesloten er liep wel één persoon in de parkeergarage die de sleutels alleen maar aanpakte en voor de rest gebeurde er niets kreeg geen formulier dat de auto was inleverd stond wel in de app van Sixt ook is de borg nog steeds niet terug betaald. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd helemaal prima! "
" Alles was keurig geregeld bij Leasys! We werden snel opgehaald op de luchthaven, formaliteiten op de ophaalplek gingen snel en accuraat, nette/schone/praktisch nieuwe auto/inleveren ging supersnel en efficient. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie opmerking bij 4 "
" Tevreden maar wij bevelen nooit vrienden en kennissen iets aan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zoals steeds: heel tevreden over Auto Europe "
" -de auto had een veel te lichte motor, geen gps, en was niet heel erg goed gepoetst -de baliemedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam (bij de check-in) -over de check-out kan ik niet oordelen, want het kantoor was nog niet open, en de sleutels moesten in een brievenbus achtergelaten worden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 6
" TOP "
" TOP "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" iK MOEST ONDANKS DAT DE VOUCHER AANGAF INCL LUCHTHAVENBELASTING TOCH EEN BEDRAG BETALEN. iK HEB DIT NADERHAND WEER TERUG GEHAD DOOR BEMIDDELING VAN AUTOEUROPE. "
" iK MOEST ONDANKS DAT DE VOUCHER AANGAF INCL LUCHTHAVENBELASTING TOCH EEN BEDRAG BETALEN. iK HEB DIT NADERHAND WEER TERUG GEHAD DOOR BEMIDDELING VAN AUTOEUROPE. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Vriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Enig opmerking is de slechte staat van het kinderzitje. Hoop geld maar kwalitatief slecht "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" UITSTEKEND "
" PRIMA "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima portal om snel een overzicht van autoverhuurders te hebben en een reservering te make . "
" Prima ervaring, niet te opdringerig met het verkopen van aanvullende diensten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Duidelijke voorwaarden, heldere communicatie en goed prijsniveau. Jammer was dat er in het contract stond dat de tweede bestuurder 65 euro zou kosten en dat dit ter plekke 75 euro bleek te zijn. "
" Hele nieuwe auto's. Duidelijke informatie over de huurvoorwaarden. Professioneel bedrijf. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Altijd weer prima! "
" Prima geregeld goede auto en service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" . "
" Ik blijf het vervelend vinden dat de balie medewerkers toch proberen je een extra verzekering "aan te praten" terwijl je auto toch echt incl. alle verzekeringen is? ook de afkoop eigen risico (CDW) en de diefstalverzekering met restitutie van het blijvend eigen risico was volgens de baliemedewerker onmogelijk en diende hiervoor toch extra te verzekeren! men maakt je onzeker "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Altijd super! "
" Top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Voor mij al 10 jaar nummer 1. Kies altijd restitutie eigen-risico, maar nooit aanspraak op hoeven maken en geen gezeur met ophalen van de auto. TOP!!!!! "
" Ik vlieg 1x per maand naar Alicante, probeer altijd Interrent te boeken. Geweldige service probleemloze auto's en nooit geen gezeur bij inleveren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed overzicht, goedkoop, duidelijk "
" Heel prettig, geen geld aftroggel praktijken zoals je bij andere verhuurders nog weleens hebt. Vriendelijk en snelle service van en naar het vliegveld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Good company next time again "
" Perfect value for money and treatment at the pickup point...10 points "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Top! "
" Keurige auto. Vervelend dat het altijd een gedoe is bij het ophalen van de auto om geen extra verzekering af te sluiten. Geboekt met restitutie eigen risico maar men blijft aandringen en raakt geirriteerd als je daarnaast geen extra verzekering boekt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" proberen altijd wel een verzekering te verkopen, maar als je niet wil is het ook goed, geen gezeur "
" prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Goed duidelijk en scherpe prijzen "
" Zeer correct. Wel beetje afstandelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" jullie moet klip en klaar melden als je met een bus moet naar een parkeer locatie voor je huurauto. Dit moet op voorhand een selectie criterium zijn. ik heb er goed naar gekeken maar ben er gewoon in gestonken. "
" ik had expliciet gezocht op een auto op (!!!) het vliegveld. dit stond ook zo op jullie site. (verhuur op het vliegveld). maar dat moet je schijnbaar ruim nemen. omdat toen ik aan kwam ik nog eens goed mijn voucher las en bleek dat ik met een bus naar een of andere uithoek moest van het vliegvel. Terugweg daar ook inleveren; stond geen adres op de voucher en moest dus op locatie zoeken via een afgegeven locatie in whatsapp "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Prima website, goede keuzemogelijkheden en concurrerende prijzen. "
" Vriendelijke, snelle en adequate afhandeling van e.e.a. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" erg tevreden over de website, keuze mogelijkheden en service. "
" Verrassend prettige benadering, nieuwe auto's, vlotte service. Ik vond wel dat de keuze van een Kia Stoic als SUV tegenvallen, bij een SUV denk ik aan een wat hogere en forsere auto. Het was wel een nieuw en compleet model. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Duidelijke uitleg bij de balie, auto was nieuw, geen bijzonderheden "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Duidelijke uitleg bij de balie, auto was nieuw, geen bijzonderheden "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Huur vaak via auto europe, altijd goed geholpen "
" Goed geholpen, nieuwe auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe bevalt me altijd erg goed "
" Prima verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goed, huur bijna altijd via autoeurope "
" Probeer check in wat vriendelijker te dien "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Prima geregeld "
" Veel auto voor weinig "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Zie hierboven "
" Altijd nog giede ervaringen gehad bij centauro. Wat wel een min puntje is, is dat de medewerkers vaak door blijven dringen op een extra verzekering, dat is wel een stoorzender. Verder altijd top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer professioneel. Volgende keer boek ik zeker weer bij auto europe. "
" Alles was tot in de puntjes verzorgd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles was prima geregeld. Informatievoorziening per mail was prima en ruim op tijd. "
" Auto had nogal wat schades die niet op formulier vermeld stonden. Voorbanden waren behoorlijk kaal wat gevaarlijke situaties opleverde bij gladde ondergrond (zand/grind e.d. en regen. Baliemedewerkster was een zeer onvriendelijke dame die erg opdringerig was betreffende afsluiten extra verzekeringen en afkoop reservering borg op creditcard. Benzinetank bleek bleek bij ophalen maar half gevuld. Er werd direct €41,50 afgeschreven van mijn creditcard voor een volle tank benzine. Ik mocht auto met lege tank inleveren wat in praktijk niet mogelijk is. Bij inleveren is restinhoud tank verrekend en is teveel betaalde direct teruggestort op creditcard. Medewerker die auto innam was erg vriendelijk en zorgde voor een vlotte afhandeling. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Goede informatieverstrekking vooraf ontvangen "
" Baliemedewerker was erg "drammerig" om aanvullende verzekeringen aan te smeren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Baliemedewerker probeert een auto aan te smeren van een hogere categorie om een niet eerlijke manier. "
" Medewerker was van auto europe "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" wij namen deze maatschappij omdat die heel laat open was. Een week voor vertrek kregen we te horen dat ze maar open waren tot 23h30. Wij landen pas om 22h50, moesten dan nog uitchecken , koffers ophalen... Aan de balie van sixt in de aankomhal van allicante luchthaven stond het heel slecht uitgeschreven waar we moesten zijn. Telefoonnummer die we mochten contacteren was een antwoordapparaat!!! Na wat rondvragen bereikten we om 23h25 eindelijk het filiaal. op van de zenuwen. Zegt de medewerkster doodleuk: gelukkig dat u op tijd was anders kwam er 60 euro bij!!!! Bleek dat we nog moesten bijbetalen van extra verzekering voor "
" wij namen deze maatschappij omdat die heel laat open was. Een week voor vertrek kregen we te horen dat ze maar open waren tot 23h30. Wij landen pas om 22h50, moesten dan nog uitchecken , koffers ophalen... Aan de balie van sixt in de aankomhal van allicante luchthaven stond het heel slecht uitgeschreven waar we moesten zijn. Telefoonnummer die we mochten contacteren was een antwoordapparaat!!! Na wat rondvragen bereikten we om 23h25 eindelijk het filiaal. op van de zenuwen. Zegt de medewerkster doodleuk: gelukkig dat u op tijd was anders kwam er 60 euro bij!!!! Bleek dat we nog moesten bijbetalen van extra verzekering voor eventuele schade terwijl we tijdens het boeken all in gevraagd hadden?????? "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles prima verlopen, vanaf aanvraag t/m afwikkeling. "
" Keurige auto, vlotte afwerking, plaats van ophalen niet exact genoeg uitgelegd waardoor onnodig geloop "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede organisatie "
" Snelle afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Tot nu toe altijd perfect geholpen met boeken, omboeken en annuleren. Ik boek standaard bij Autoeurope, zelfs als bijvoorbeeld via Ryanair goedkoper is door slechte ervaring met huren via hun. "
" Bij service inleveren heb ik een 7 gegeven omdat ik alleen mijn sleutel in de drop off box heb gedaan ivm nog niet open. Afhandeling daarna was perfect, erg snel bericht dat alles in orde was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Prima auto vriendelijke baliemedewerkers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is een waardeloze broker: geen service, geen response op mails, geen greintje menselijkheid ivm coronacrisis. Wij hebben op social media gemeld dat men geen zaken moet doen met Auto Europe "
" Goede nette service en afhandeling Wij zullen in de toekomst direct zaken doen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Goed en betrouwbaar "
" Door noodtoestand in Spanje 2weken eerder naar huis. Firefly niet meer bereikbaar en dus gebrekkige retourinname. Niemand aanwezig. Gold ook voor andere verhuurders, behalve Herz. Ontvangst en uitgifte auto prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" geen bijzonderheden, geheel als prettig ervaren "
" Door de omstandigheden met het corona virus niemand gezien "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Altijd scherpe prijzen en goede service "
" Achteraf kreeg Ik nog een rekening van€ 95,28. Ben er ingestonken, Ik had nog zo gezegd geen extra's. Jammer, volgende keer beter opletten. Het gaat op slinkse wijze. JAMMER "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik had niet door dat Auto Europe en Firefly samenwerkten, en dat ik ook met Auto Europe te maken had. "
" Top! Hoge verzekeringskosten, maar een fantastische auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prettig ervaren "
" Door mij opgemerkte schade bij het ophalen gemeld en meteen door medewerker Hertz genoteerd en gefotografeerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Ik boek al jaren bij auto europe, wat heel goed bevalt. "
" Fijn en snel geholpen, kreeg een gloednieuwe auto met 8 km op de teller. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Steeds correcte comunicatie "
" Op dit moment heel goed verlopen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Nb "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Redelijk "
" Ophalen prima maar auto inleveren echt heel slecht aangegeven. Auto op plek terug gezet op derde etage maar wordt heel erg slecht/ niet aangegeven dat je je sleutel op de tweede etage moet inleveren "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 10
" Zie onder firefly "
" Erg lang wachten, ong 10 minuten per klant! En óf het kenteken van de auto was niet ingevoerd, óf ik heb niet lang genoeg stilgestaan op een bepaald punt ( was ook niet verteld), waardoor ik de garage niet kon verlaten. Uiteindelijk zeker een uur later pas kunnen vertrekken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie hoofdstuk 3 "
" Ervaring met INTERRENT is OK. Ook ranselen gaat soepel bij deze firma. Soms moet je wel! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prma "
" Waarom altijd nog proberen extra te verkopen!! De deal is reeds geboekt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ze handelen alles per e-mail af. In het schaderapport dat ik per email ontving was een deel van de schade niet opgenomen. Op mijn schriftelijke aanvullingen werd niet gereageerd. Daar heb ik mij zorgen over lopen maken tijdens de vakantie aangezien ik bij schade admintratiekosten verschuldigd was volgens de voucher. Bij het inleveren is er geen overleg mogelijk en moet je maar afwachten. Je krijgt achteraf pas bericht. Ik heb overigens niets hoeven betalen. "
" Er bleek nog luchthavenbelasting verschuldigd te zijn. Dat stond niet op de voucher en dat kon ik dus niet verifiëren. Ik heb het wel betaald. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Wederom zeer tevreden, mer afhandeling tijdens en na het huren van een auto. "
" Zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Steeds zeer tevreden over Auto Europe. Een aanrader. "
" De baliemedewerker voor het inchecken was wel vriendelijk, maar gaf veel te veel niet gevraagde info, echt onnodig om dat allemaal te vertellen. Bijkomend negatief punt is dat hij alles deed om ons bijkomende dingen te verkopen: een upgrade van de wagen, extra verzekering, benzine. Echt vervelend. Wij hadden een handgeschakelde wagen gereserveerd. De receptionnist vroeg opnieuw of we een automaat wilden, en wij zeiden van niet. Toen we de wagen bij zijn college afhaalden was het toch een automaat. Ze gaven wel een mooie wagen van een hogere categorie, maar die was niet zoals gevraagd handgeschakeld. De persoon die instond voor het afgeven van de wagen was niet vriendelijk. Wij hebben de wagen dan maar gehouden. Bij het uitchecken van de wagen verliep alles vlot. Het meisje dat ons daarbij hielp was vriendelijk en behulpzaam. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Hele proces verliep prima, goede auto voor goede prijs. "
" Enige minpuntje dat het erg druk was met ophalen van de auto. Maar gezien de rij die er stond viel de wachttijd van een half uur uiteindelijk nog mee. Blijkbaar de meest populaire autoverhuurder op dat moment. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Goede ervaringen en goede hulp bij een probleem met de verhuurder. "
" Lang wachten bij ophalen van de auto. Volgens contract Diesel Vol-Vol, bij afhalen van de auto 60% vol. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Niets aan te merken op de website en service van Auto Europe, gebruiksvriendelijke website met correcte informatie aan de beste prijs "
" Goede, correcte service bij zowel ophaling als aflevering van de wagen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect! "
" Zeer goede maatschappij "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik vind Auto Europe prima, huur al jaren mijn huurauto's via hen maar ik heb problemen met de werkwijze van Interrent MP "
" We hebben de auto meegekregen via key and go, een prima systeem. De auto had hier en daar wat beschadigingen. Het rapport na afleveren van de auto gaf aan dat wij de auto hebben ingeleverd met beschadigingen m.a.w. dat wij de beschadigingen, die bij ontvangst van de auto al aanwezig waren, hebben veroorzaakt wat dus niet terecht is. Omdat we de auto hadden bijverzekerd heeft dit voor ons geen financiële gevolgen maar het is niet correct. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima ervaring "
" Prima bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Mijn ervaring met Auto Europe is tot op heden al jaren zeer positief. "
" Bij het terugbrengen moet men een bewijs afgeven dat de auto in goede staat is terug gebracht met een volle tank en dat is ondanks mijn verzoek niet gebeurt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" gemakkelijke en overzichtelijke boekingssite! "
" Auto had behoorlijk wat schade aan de buitenkant en ook binnen was de wagen vuil. gelukkig kopen we altijd de franchise af zodat we geen discussies hebben bij inlevering. Prijs zit dan weer wel goed! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Alles duidelijk geregeld "
" Dame bij de afhaalbalie was onvriendelijk en probeerde op een dwingende manier nog een extra verzekering te verkopen en raakte geïrriteerd toen ik dat niet wilde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Zeer positief "
" Zeer positief na laatste reservering. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima bedrijf, alleen dat verkopen en drammen is vervelend. "
" Prima ervaring, had er al een paar positieve, alleen de balie medewerkster was erg alles aan het erbij verkopen, wat ik niet nodig had maar zij bleef aangeven dat dat wel noodzakelijk was, ook moest ik een upgrade nemen want de bestelde auto was z.g niet aanwezig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Heb voor factuur gevraagd, telefonisch en via mail omdat ik extra kosten heb moeten maken! Nog geen factuur ontvangen. Bereikbaarheid pas na 10.00 uur! Slecht! "
" Onbereikbaar!!! Probleem Alicante luchthaven gesloten! Naar Murcia inleveren. Blijven bellen met Fire fly, auto Europe maar onbereikbaar tot 10.00 uur! Vlucht was om 11.00 uur. Slecht geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Medwerkers dringen erg aan op allerlei extra's, ondanks mijn mededeling dat ik een algemene europese aanvullende verzekering heb voor eigen risico. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed "
" Jammer van de 7 euro extra kosten "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Klopt meestal "
" Uitstekend "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima dienstverlening, zeer tevreden over Auto Europe "
" Vele malen tot tevredenheid bij Centauro geboekt. Dit keer was de wachttijd aan de bali erg lang ( > 1 uur), voornamelijk doordat de bali medewerkster tot ergernis van mij en vele klanten, langdurig bleef aandringen op het afsluiten van extra verzekeringen. Als ik dit nog een keer meemaak zal ik niet meer bij Centauro boeken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" zie vraag 3 Het was de eerste keer dat ik een auto bij jullie gehuurd heb en op dat rare antwoord na ben ik super tevreden en omdat ik een huis gekocht heb in benidorm wil nog vaak een auto huren bij jullie als ik een antwoord krijg.(zie vr.3) "
" bij de balie zeiden ze dat als we een ongeluk maakte geen kopie van de schade kregen.Als ik geen verzekering zou afsluiten maar wel mijn eigen risico van 1200 euro kwijt zou zijn! Mijn vraag is dat zo??? "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Verder geen opmerkingen "
" We hadden olie bij moeten vullen,bijna 1 fles van 14.50 euro, helaas het bonnetje verloren maar wel de fles aan de balie laten zien, helaas kregen we het niet vergoed! De baliemederwerkster heeft het nm nagevraagd, zij kon hier verder niks aan doen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Goedzo. "
" Prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima. De volgende keer sluiten we direct bij het aanvragen de extra dekking bij jullie. Waarschijnlijk de pop-up niet gezien, dat dit bij jullie kon. "
" Omdat we volhoudend waren in het niet afsluiten van extra verzekering bij Goldcar, zakte het humeur van de betrokken medewerker met de seconde! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Blijkbaar is de communicatie tussen Auto Europe en Hertz onvoldoende over de afkoop van het eigen risico. Ik verdenk beide partijen ervan handig gebruik te maken om wat extra's te verdienen. "
" Ondanks dat we bij Auto Europe het eigen risico hadden afgekocht, moesten we toch nog afkopen ten 28 euro per dag nadat bij de balie de medewerkster aangaf dat de via Auto Europe geregelde afkoop niet geldig was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Enorm pusherig en onduidelijk mbt het afsluiten van verzekering. Ongeïnteresseerd. De tweede keer ging beter. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Met de auto ook geen probleem gehad. Waren 2 keer tamelijk nieuw. Een fiat panda is wel een praktisch wagentje hoewel bij het parkeren kin Spanje het zeker in de steden handig is om een heleboel sensoren te hebben! "
" Geen problemen. Goede organisatie in de hal als je jezelf niet druk maakt dan lijkt het wachten ook niet zo lang. Voldoende zitplaatsen met zicht op de aan de beurt cijfer zijn zeker voor wat vermoeide mensen zeer welkom. Staand wachten is niet prettig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Ik was tevreden, ik hoop dat de borg snel word terug gestort "
" Alleen een lange wachttijd bij het ophalen van de auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Top "
" Vriendelijk ontvangst en duidelijke uitleg ook bij terugkomst vriendelijk personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Tot nu toe alles in orde. "
" Prima. Bijna nieuwe auto. Geen gezeur over verzekeringen toen we zeiden dat wat we hadden ok was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Nvt "
" Prima geregeld maar de verzekering op verzekering maakt het onoverzichtelijk en extreem duur "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" prima intermediair voor huren van auto's. "
" Efficient en goed bedrijf. Ik werd overvallen met de vraag of ik een verzekering af wilde sluiten voor hulp bij pech onderweg. Ik vraag me af of dat niet op rekening van de verhuurder is, wanneer hulp nodig is vanwege een motorstoring. Daar is in vreemde taal niet goed achter komen, dus heb ik het toch maar gedaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" snel.duidelijk.goede condities en makkelijk contact te maken "
" veel duurder dan óóit beter kantoor en autoperk zeer vriendelijk dit maal. blij met dit model auto zéér geschikt voor hoog bejaarden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Baliemedewerker pushte enorm de verzekering van FF. Was onduidelijk over borg "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede prijs kwaliteit verhouding "
" Toch nog een extra verzekering moeten afsluiten voor dak was maar 2 euro per dag + btw "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Goed, makkelijk boeken via de website "
" Prima korte wachttijd en snelle afhandeling bij terugbrengen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekend! Wat er beloofd wordt bij het boeken wordt ook waar gemaakt. "
" Goede ervaring. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Helemaal goed. Alleen volle tank met afleveren was niet zo handig. Binnen 10 km tanken "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" In eerste instantie kreeg ik een niet schoongemaakte auto toegewezen. Dat werd overigens na een klacht van mijn kant snel verholpen "
" Het verrassende was dat ik een diesel had besteld maar daar nog €75 extra voor moest betalen. Daarnaast moest ik nog €35 betalen voor het tanken door u als organisatie. Teleurstellend "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Steeds weer goede deals inmiddels al minstens 50 keer "
" Keurig geholpen en prima auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Heb contact gehad met heel veel verschillende medewerkers over het zelfde onderwerp. Frustrerend omdat je elke keer weer opnieuw hetzelfde moet uitleggen. Beter om 1 vaste medewerker op 1 klant te zetten tot alles geregeld is "
" Balie personeel is traag en.onvriendelijk. Proberen je bang te maken als je hun verzekering niet neemt. Borg van 1250 euro weg bij een kras van 1 centimeter etc. Wel mooie auto's die ze verhuren "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ook prima. Het is supermakkelijk om een auto te huren "
" Fijn dat het personeel engels spreekt. Ze zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. De auto's zijn altijd vrij nieuw (weinig kilometers) en netjes. We krijgen wat we huren en dat geldt ook voor de voorwaarden. We zijn heel blij met Firefly "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Baliepersoneel heeft uitermate z'n best gedaan om voor mij een andere geschikte auto te vinden. "
" In Malaga, waar ik mijn gereserveerde auto wilde ophalen bleek deze niet meer beschikbaar te zijn. Ik kreeg een paar alternatieve opties aangeboden maar die paste niet bij wat ik wilde. Het nam wat tijd in beslag maar uiteindelijk kwam er een geschikte auto tevoorschijn, een duidelijke upgrade waar ik mij heel comfortabel en veilig in voelde. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima, al een hele poos huur ik via jullie. "
" Pas na acceptatie zie je de lijst met schades. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Perfect "
" Super "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" zie opmerking "
" Moeilijk / niet bereikbaar via de telefoon om een schade te melden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" vlotte afhandeling "
" vriendelijk personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Zeer dwingend een onnodig verzekering opgedrongen. Heb eigen polis laten zien, maar die werd aan de kant geschoven als onvoldoende. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Oke "
" Oke "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" prima "
" prima verhuur bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" nvt "
" nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima! "
" Ophalen van de auto was dramatisch. We hebben ruim 1,5 uur moeten wachten en er werd automatisch van uit gegaan dat we een extra verzekering wilden. Vervolgens was de aangevraagde auto niet beschikbaar. Dit is overigens keurig opgelost. Na 1 dag bleek de afstandsbediening voor de deurvergrendeling kuren te hebben. Gemeld via de website van Centauro maar geen reactie. Mail achteraan gestuurd die keurig werd beantwoord maar daarna bleef het stil. Bij inleveren bleek het wel op het formulier te staan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" zeer goed. "
" ze waren wel sterk aan het puschen om nog een extra verzekering af te sluiten bij het afhalen. Werden bijna boos toen ik dat niet wilde! Verder alles oké vriendelijk en efficiënt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" A "
" A "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Heel veel mail ontvangen van steeds ander personeel. Langs elkaar heen werken. Dat kan beter "
" Opdringerig baliepersoneel. Bangmakerij als je hun verzekering niet nam. Extra langzaam aan omdat je hun verzekering niet neemt. Wel mooie nwe auto's in de verhuur "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Auto's oké en prima staat. "
" Via Auto Europe auto gehuurd vol/vol . Prijs voor deze periode €22.69 Op de luchthaven Alicante kwam de verandering benzine werd 80/80 maar dit kun je zelf goed regelen. Benzine vooruit te betalen €79.40 afspraak dat deze bij inlevering gekrediteerd zal worden. Bij aankomst op plaats van bestemming E-mail waarin de €79.40 opgesplitst was in €54.40 en €25.00 voor Days carhire cost Flexi Fuel charge. Dit is de eerste keer dat me dit bij Centouro is overkomen. Ik voelde mij uiteraard zeer belazerd ik mag aannemen dat jullie hier wat aan gaan doen. Was eigenlijk de laatste tijd zeer tevreden over deze club,alles op de zelfde dag verrekend en geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" goed "
" opdringerig wbt verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Alles verliep naar wens "
" Alles verliep naar wens "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goede ervaringen tot nu toe "
" Eerste keer bij Sixt gehuurd. Over het algemeen zeer positieve ervaring. Bij inleveren auto was de betreffende medewerker helaas een beetje nors. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Uitstekend!, "
" Prima auto, bijna schadevrij. Snel geholpen zowel bij aankomst als bij terugbrengen. Een verademing met mijn dit jaar eerdere ervaring met GoldCar in Valencia. Trouwens geboekt bij DoyouSpain. Blijf nu trouw aan Auto Europe!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel erg tevreden met auto Europe duidelijk weten waar je aan toe ben "
" Echt heel keurig behandel eerst een auto met problemen werdt direct opgelost en ook geen wachttijd. Wel is er een verschil tussen het baliepersoneel bij de luchthaven als het personeel uit de garage waar je de auto haal "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goed, duidelijke website maar wel altijd even checken of het niet goedkoper kan. De prijzen verschillen nog weleens naarmate je huurperiode eraan komt. "
" In mei 2019 ook bij Firefly gehuurd en toen lang moeten wachten aan bij de balie, nu in september 2019 was dit een stuk sneller. Beide keren een autostoel gehuurd maar die krijg je of mee bij de balie of ophalen bij het kleine kantoortje bij de auto's. Liever had ik gezien dat de auto met kinderstoel al klaar staat want je moet zelf maar uitvissen hoe het werkt. Zorg dat je tankt bij het station wat het dichts bij de luchthaven ligt anders krijg je net als ons een boete. Wij waren in de veronderstelling dat het pompstation dicht bij genoeg lag maar kennelijk niet want wij kregen een boete voor het niet aftanken nadat we thuis waren gekomen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Ik vind het jammer dat jullie niet de moeite hebben genomen om dit na te kijken, maar jullie sturen een link die ik dan na de verhuur periode in moet sturen. "
" Bij aankomst bleek de auto die wij hadden gereserveerd niet beschikbaar, daardoor moesten we een update van 140 euro betalen. De auto was vies aan de binnenkant. Daarnaast hebben ze 200 euro extra afgeschreven omdat wij volgens hun in Andora waren geweest. Wat niet het geval was, nu moeten wij bewijzen dar dit niet zo is. Gelukkig kan ik dat, maar ik vind het echt schandalig "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Op de auto waren 8 schade aangetekend op het formulier. Toen ik de auto zelf ging controleren kwam ik aan 21 kleine schade. De balie medewerker heb ik hier op geattendeeerd en zij heeft het formulier aangepast. Bij inlevering van de auto trof ik de zelfde medewerker en het was verder ok. Ik heb de auto goed gecontroleerd voordat ik vertrok dot omdat ik vorig jaar een zeer slechte ervaring had met het andere verhuur bedrijf in Alicante. Dat vorig bedrijf wou mij voor een kleine lak beschadiging van circa 5mm aan de binnenzijde van het rechter portier het eigen risico in rekening brengen. Toen ik de auto in ontvangst nam zou er geen schade op de auto aanwezig zijn, bij controle telde ik 6 schade het kleine puntje op de binnenzijde van het portier had ik over het hoofd gezien. Mijn ervaring is nog steeds dat de verhuurbedrijven de schade niet goed vermelden en de nieuwe klant er voor belasten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" positief maar prijzig "
" positief "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Netjes geholpen, prima auto, geen problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen problemen met jullie ligt aan de balie medewerkers in Spanje bij ophalen auto. Ik weet het en elke keer weer gezeur.Maar goed het is zo.Weg brengen auto geen probleem .De oude schade aan de Panda stond keurig vermeld op het formulier de volgende dag al borg terug op n mijn creditcard en vandaag benzine geld terug zonder administratie kosten. Nu alleen nog een mentaliteits verandering bij de balie medewerkers maar of dat gebeurd betwijfel ik. We huren al meer dan 25 jaar een auto in Spanje "
" Weer het zelfde probleem bij ophalen zoals altijd.Elk jaar weer opnieuw proberen je een extra verzekering aan te smeren.Elk jaar op een andere manier. Nu was het heel snel met ons contract in de hand op een vragende manierAll inclusief?wat zeg je dan ja Je crediet zit al in het apparaat en tot je schrik zie je een bedrag dat €276 hoger is dan de benzine prijs.Ben de strijd aan gegaan weigerde weg te gaan en na een verhitte discussie met de dame in kwestie kwam er een leiding gevende bij die opdracht gaf een crediet bedrag terug te zetten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Makkelijke site om de auto te boeken. Bij vragen goede en snelle actie. Snelle terugboeking van borg. "
" Door de vele balie medewerkers werden we dit jaar vrij snel geholpen binnen +/- 20 minuten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" medewerkers vriendelijk maar graag wat uitleg gps in onze taal, matten in wagen misschien een tip voor proper houden, wagen was niet volledig vol met naft. voor de rest een vlotte wagen "
" wij moesten terug een verzekering betalen bij aankomst maar wij hadden reeds 1 geboekt in belgie en bij aflevering omdat het 5 h in de morgen was 50 euro terug betalen. Dan wordt het een dure wagen daarvoor had ik bij goldcar een c4 Picasso. mvg lieve "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Goede ervaring, vorige keer Centauro en deze ervaring was óók prima. "
" Tot nu toe een goede ervaring. Nu nog even afwachten wanneer de borg van € 1.000 wordt vrijgegeven van mijn creditcard. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" positief "
" prima geregeld , zoals altijd bij Record ! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Goede en vriendelijke service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" net "
" Alles ging soepel bij ophalen. Gedoe met discussie over extra verzekeringen moeten ze mee stoppen. Vol-leeg terugbrengen is duur, al wist ik dat van te voren wel. Omdat we vroeg in de ochtend terugvlucht hadden was tanken in dorpje niet te doen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" We hebben twee uur(!) in de wachtrij moeten staan voordat we bij centauro aan de beurt waren. Mensen die direct bij centauro geboekt hadden, waren binnen 15 minuten op weg "
" Prima service, snelle afhandeling van de refund. Professioneel "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" prima service "
" Jammer was dat we de auto vuil door regen druppels mee kregen wat tot nadeel o.a. was dat bij terugbrengst ze nog 2 krasjes zagen die er op zeker al op zaten maar door vuil niet gezien is ff jammer maar wel netjes opgelost door dame "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Tevreden over de gang van zaken. "
" Erg tevreden over de gang van zaken. Ik vind het echter niet meer van deze tijd dat een 75+ extra moet betalen. Volgende keer om deze reden een keus voor een andere verhuurder die deze bepaling niet heeft. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Mijn ervaringen met AE tot nu toe zijn prima. "
" Ondanks dat ik een "volledige verzekering" had afgesloten hebben ze me toch weer een PAI van € 30.49 aangesmeerd, zonder dat ik het in de gaten had en zonder dat mij iets gevraagd is. Even niet goed opgelet. Alle verhuurders hebben dit soort bijverdien trucs, anders ontdekken ze we wel weer een miniscuul krasje. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" tot nu toe heel goed "
" splinternieuwe auto; baliemedewerker probeert steeds een verzekering te verkopen, die in principe niet nodig is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" zeer gemakkelijk en correct "
" Niet erg vriendelijke, mogelijk kan er ook informatie gegeven worden bij het inleveren mbt de transfer naar de luchthaven "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Altijd gemakkelijk, goede service, goede prijs. Ook annuleren en veranderen is goed te doen. "
" Bij het terugbrengen was er wel een medewerker aanwezig om de auto in ontvangst te nemen, we moesten toch de sleutel in de box gooien. De tank was voor 25% gevuld, ik verwachtte eigenlijk een mail dat wij nog geld terug zouden krijgen voor de brandstof. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" prima geregeld "
" gewoon top. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe heeft alles prima geregeld en onder controle. Het gaf een goed gevoel om bij Avis te huren via Auto Europe. Bijbehorende tips over aanvullende verzekeringen waren meer dan handig. Een nadeel ervaren: bij de eerste keer reserveren bleek de bestuurder op naam van mijn man te staan terwijl ik dat moest zijn. Blijkbaar hebben we ergens iets fout ingevuld. Kan gebeuren. Gelijk naar Auto Europe gebeld, situatie uitgelegd en gevraagd of ze de bestuurder om konden zetten. Nou, dat kon ook, maar dat kostte wel € 65 extra omdat het dan een nieuwe boeking werd en dan was de prijs alweer hoger. En dat vond ik echt niet netjes. De kosten voor alleen het omzetten van de bestuurder is toch geen enorme klus en de prijs is binnen 5 minuten toch ook niet ineens veel hoger geworden. Vervolgens dus de auto geannuleerd en opnieuw geboekt, en jawel, tegen de oorspronkelijke prijs. Toch gek hè, dat dat zo kan. Mogelijk verliest Auto Europe hier klanten mee die na die eerste poging dan weggaan. Misschien toch iets om over na te denken. "
" Prima en snelle service. Ze blijven niet aandringen als je nee antwoordt op de vraag voor aanvullende verzekeringen. Handtekening op scherm zetten bevordert de duurzaamheid maar heeft wel als nadeel dat je minder snel de tijd neemt om alles door te lezen. Op papier gaat dat beter en makkelijker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prijs/ kwaliteit uitstekend "
" Goed geholpen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd tevreden geweest, nu mínder "
" Er moet altijd bij betaald worden "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" ................. "
" ....... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Tevreden "
" In het algemeen zeer tevreden. Een negatief punt. Er ontbrak water in het reservoir van de ruitenwissers. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top geregeld bij Auto Europe! "
" Zeer tevreden over de afhandeling aan de balie. Het enige wat vervelend is dat is de lange wachttijd, die loopt op tot meer dan een uur voor je aan de beurt bent bij de balie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Met auto Europa alles prima verlopen. "
" Bij ophalen van de auto liep niemand mee naar buiten om even de auto aan te wijzen en eventueel wat uitleg te geven bijv over de automatische handrem of om samen de auto te checken op schade "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Top "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Snelle en correcte boeking en bevestiging. Tot 24 uur voor huurtermijn kostenloos kunnen annuleren is een pré. "
" Vlotte en correcte afhandeling bij ophalen auto incl kopie contract en afspraken.. Inleveren buiten openingstijd geen probleem, geen extra kosten en dezelfde dag nog een mail met bevestiging afhandeling en restitutie borg voor brandstof. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" De ervaring bij jullie vindt ik goed ook dat vlak voor het afreizen ik nog een toelichting krijgt over de eventuele vragen die ik kan verwachten van het verhuurbedrijf zoals nog een verzekering af te sluiten wat niet nodig is "
" Bij het ophalen anderhalf uur moeten wachten eer ik aan de beurt was en ik heb ontdekt hoe dat kwam je krijgt aan de hand van je reserveringsboeking een nummer en diegene een premium boeking heeft krijgt voorrang en soms was dat 10 om 1 want het zijn P en N nummers "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Verder geen opmerkingen "
" Geen opmerkingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Super, bedankt! "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik had gebeld over extra info en dat was erg handig! Het enige is wel, dat ik een Nederlandse klantenservice ook wel makkelijk zou vinden.. "
" We hadden eerst een hele oude auto, die niet goed reed. Deze hebben we na 1 week kunnen retourneren en hebben een andere gekregen, die vele malen beter was. De meeste maatschappijen doen erg vervelend met de block vrijgeven op de creditcard en komen met valse schade, maar Centauro niet en heeft het netjes opgepakt allemaal! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" al een paar keer gehuurd via auto europe, altijd al zeer correct verlopen "
" geen controle bij het afhalen en terug brengen van de wagen, ook brandstofniveau werd niet nagekeken bij het terugbrengen, hopelijk krijg ik mijn brandstof terugbetaald. Was allemaal erg onduidelijk en het moest er zeer snel gaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 9
" Perfecte service, wijzigingen liepen perfect "
" Wachttijden bij ophalen auto bij balie na aankomst Alicante. Onduidelijk is, welk ticket je moet trekken uit automaat (A, B, C) om geholpen te worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima aardig personeel, wij hadden dezelfde dag de vooruitbetaling van de brandstof terug gestort gekregen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed geregeld, makkelijk boeken en ook weer (als het nodig is) makkelijk annuleren "
" goed geregeld allemaal "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Service was prima. Auto was ouder, 72000 km met veel kleine schades. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Prima, alles volgens afspraak verlopen en dat is prettig. Nette auto en alles dichtbij "
" Prima, alles volgens afspraak verlopen en dat is prettig. Nette auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik ben zeer tevreden over alles "
" Uitstekende Service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Soepel "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" geen ervaring met auto europe "
" We hadden een volwaardig pakket geboekt en toch word je dan weer "overgehaald" om een upgrade te boeken ivm de koffers, betere verzekering, extra bestuurder etc. Dit voelt altijd alsof er een poot bij je uitgerukt wordt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima "
" Redelijk vlotte afhandeling, alleen hier ook weer bangmakerij mbt verzekering om je een extra aan te smeren plus ook nog eens een ophaal service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Als je een auto geboekt hebt en je ziet daarna via hun, vanwege een aanbieding via de mail, een goedkopere auto. Je kan het zo annuleren en weer een nieuwe boeken. Geld wordt snel terug gestort. Echt super geregeld allemaal. "
" Wij hadden via AutoEurope auto geregeld. Inclusief de volledige verzekering. Komen we bij de balie van Firefly, waren heel aardig en enthousiast. Maar toen begonnen ze nog over een extra verzekering, wat neer kwam op € 260,- extra. Wij hebben dat niet gedaan. Toen waren ze ineens niet meer zo vriendelijk. Volgens hun waren wij ook de enige die dit niet deden. Kregen formulieren mee waar eventuele schade op stond. Als we bij de auto kwamen en zagen dat er nog andere schade was dan moesten we daar een foto van maken en weer terug om het formulier aan te laten passen. Het was nogal een afstand (en laat) en inderdaad er was nog wat schade wat niet op het formulier stond. We konden dus weer terug. En weer niet echt vriendelijk meer. Erg jammer dit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" afgezien van mijn opmerkingen hierboven is de ervaring met auto europe positief. "
" ongetwijfeld heeft U de artikelen gelezen in de Telegraaf over autoverhuur in Spanje, ik heb daar weinig aan toe te voegen. Je wordt min of meer gedwongen super cover, volle tank bij terugkomst, extra chauffeur bij de ene verhuurder wel bij de ander niet te betalen, te accepteren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Lang moeten wachten bij balie, priority gaat voor en dat zijn er veel. Normale klanten achteraan "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Erg onvriendelijk tot dat je een extra neemt "
" Bijna verplicht gesteld om een extra dienst af te nemen,zo niet dan geen auto, gewoon brutaal "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" Prima "
" De airco van de auto was kapot "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 2
" Jammer van de extra onverwachte kosten "
" Veel extra kosten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Snel overzicht van verhuurbedrijven wereldwijd met een brede keuze an huurauto's. Tegen zeer zeer concurrerende prijzen .doe zeer graag zaken met auto europe "
" FIAT 500 gehuurd van 17 april 2019 tot 6 mei 2019. Redelijk vlot geholpen en in goede staat verkerende auto ontvangen. Omdat mijn vrouw ziek werd in voor 8 dagen in Benidorm in het ziekenhuis opgenomen moest worden besloten mij een week langer in ons vakantieverblijf in Moraira te blijven . Daartoe moest de huur van de auto ook met een week verlengd worden.via auto europe geregeld, maar moest wel de gehuurde auto in alicante inleveren en aldaar een ander exemplaar ophalen. Bij elkaar een rit van 100km heen en terug .waarom dit zo moest zijn is mij een groot raadsel . Ok de tweede auto , ook een FIAT 500 verkeerde in uitstekende staat . Na een week de auto bij ok rent in alicante ingeleverd. Na een inspectie van een halve minuut constateerde de medewerker van ok rent een schade aan het chassis onder her linker voorportier. Ik heb dat niet kunnen zien heb er wel een paar foto's van gemaakt. De okrent medewerker wist terstond te vertellen dat de schade euro 560 bedroeg .ik moest een formulier ondertekenen wat onder protest heb gedaan. Er is inderdaad euro 560 van mijn creditcard rekening ingehouden. Ik vind een schanddadig behandeling die naar zwendel ruikt. Reden waarom ik Ok Rent NOOIT zal aan bevelen en eenieder zal waarschuwen voor deze praktijk. Overigens hangt dit bedrijf een vol-leeg brandstof beleid aan . Altijd vol terugbrengen en brandstofnota bewaren . Mij werd EUR 93,33 in rekening gebracht voor bijvullen en dat bij een FIAT 500. Ik hoor graag van u of deze praktijk u bekend voorkomt. Overigens is bij mij wel geld voor de zgn schade ingehouden maar een reparatiefactuur heb ik nooit ontvangen. Met vriendelijke groet "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 10
" Super "
" Top "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Fijne ervaring voor herhaling vatbaar "
" Prima auto, vriendelijke mensen die nog weten wat klantgerichtheid en service is. Met n glimlach en duidelijk plezier in hun werk! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Geen "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 5
" Snel boeken, duidelijke uitleg, goed overzicht van de kosten. "
" Nav een eerdere eervaring met Firefly was ik zeer huiverig over nogmaals bij hen te boeken. Nu dat ik via Auto Europe heb geboekt, lijkt het erop dat dit beter werkt dan rechtstreeks. De eerste keer heeft de medewerker zonder te laten weten extra verzekeringen toegevoegd, dit keer heb ik deze al vooraf zelf toegevoegd, hierop werd bevestigend gereageerd door de medewerker van Firefly. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie 3 En verrassend dat ondanks hoge borg de brandstof bij ophalen moest worden afgerekend. "
" Lange wachtrij bij balie bij ophalen auto en ondanks van te voren aangeleverde gegevens duurde krijgen sleutels erg lang. Ook door opdringerige, vertragende verkoper. Auto was op veel plekken al beschadigd bij ophalen dus hoe dan aantonen dat beschadigingen er al op zaten? Auto gaf constant melding olie controleren bij uitzetten motor. Auto reed verder prima. Inleveren ging supersnel door deponeren sleutel in brievenbus; prima service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" Zeer vlot en goedkoop. Echter laatse verhuur werd er mij op luchthaven extra luchthaventaks aangerekend die normaal al in prijs inbegrepen was "
" Zeer goede service vriendelijk en behulpzaam. Goede staat auto s "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" goed een 8 "
" goed een 8 "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" voor Auto Europe niets dan lof "
" voor het in ontvangst nemen van de auto heb ik meer dan 3 uur in de rij gestaan. Van de 10 loketten waren er ook maar 4/5 geopend. Men weet toch van tevoren hoeveel klanten er op enig moment komen?! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heel goed "
" Snelle afhandeling "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Meerdere keren bij RecordGo een auto gehuurd via Auto Europe en tot nu toe zijn de ervaringen zeer positief. Echter bij de laatste huur is tot op heden het benzine geld nog niet geretourneerd. Hoop dat u hierop voor ons nog actie kunt en wilt nemen. "
" Meerdere keren bij RecordGo een auto gehuurd via Auto Europe en tot nu toe zijn de ervaringen zeer positief. Echter bij de laatste huur is tot op heden het benzine geld nog niet geretourneerd. Hoop dat u hierop voor ons nog actie kunt en wilt nemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" TOP "
" lande wachttijd bijna 1 uur "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" wat is de toegevoegde waarde van Auto Europe t.o.v. rechtstreeks huren bij AVIS? Heb nu niet het idee goedkoper uit te zijn "
" Zoals bij alle autoverhuurbedrijven probeert men je bij de balie een duurdere auto aan te praten, in ons geval i.p.v. een Opel Corsa een Audi Q2 voor een eenmalige actieprijs van 30 euro i.p.v. 50 euro p/dag extra. Daarna een Peugoet voor 15 euro extra per dag. Beide 'aanbiedingen' geweigerd. Vervolgens discussie over de allrisk verzekering van 25 euro p/dag extra, later iets uitgeklede variant van 21 euro p/dag extra. Uiteindelijk voor 10 euro extra p/dag het eigen risico van boven de 1000 euro teruggebracht naar 100 euro. Vervolgens toch de Corsa (met geregistreerde schade aan de rechter zijkant) meegenomen. Na vliegreis wil je gewoon de vooraf gekozen huurauto (of gelijkwaardig type) meenemen zonder al de vermoeiende discussies waar je ook erg onzeker van wordt. Had van Avis zeker minder gedoe verwacht, doet nu niet onder voor goedkopere autoverhuurders. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 6
" goed "
" niks mis mee "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ook prima en efficient "
" Prima auto upgrade gehad! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Gb "
" Blijft vervelend dat de baliemedewerker Xtra verzekeringen willen aansmeren en zelfs zeggen dat als je super cover hebt geboekt bij auto europ dat geen bescherming biedt "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" goede ervaring "
" snel en correcte behandeling goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" goede ervaring mee "
" eigenlijk altijd goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Heb hier geen ervaring mee. "
" We hadden bij de brandstof vol - vol gereserveerd, dit ook gekregen, echter dan hanteert men een % van de inhoud en dat vind ik lastiger dan dat je de wagen gewoon vol inlevert. Je brengt hem nu altijd voller terug dan dat je de wagen hebt gehad en dat klopt niet. Tevens was de voorruit behoorlijk vet, valt op als je de zon erop hebt staan en dat was gelukkig het geval. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Uitstekende er aring. Het gehele proces is goed te doorlopen en wijzigen is eenvoudig te doen. "
" Prima geregeld, wij hebben al vaker bij Record Go gehuurd maar elke keer weer wordt er om bijverzekeren gevraagd en elke keer leggen we uit dat we dat niet willen. Ik begrijp uiteraard hun verdienmodel maar toch... "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" In principe goed. "
" De communiatie ging wat moeizaam mede omdat ik het engels onvoldoende beheerste. In het duits ging het helaas niet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Zie punt 3 !! "
" Over het algemeen is het goed geregeld, maar de borg wordt veel te lang vastgehouden, wel goed voor de verhuurder om zijn liquiditeit op peil te houden, maar de huurder betaald de rekening. Dit kan ook bij het terugbrengen overdag direct geregeld worden, anders de dag later !! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Goede service "
" Service is echt prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Meestal goed maar deze maatschappij moet auto Europe niet meer mee in zee gaan . "
" Avis medewerkers vertelden dat magiore al na genoeg failliet is en men eigenlijk geen zaken meer met deze firma doet . Wij moesten ook drie keer heen en weer lopen met onze bagage omdat men de firma niet kende. Totdat ik zei dat ik eea niet accepteerde en boos werd. Toen werd er een auto geregeld . Dat was een prima auto . "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Goede site, groot aanbod. Prijs versus kwaliteit orima "
" Goede service, vriendelijk personeel. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede nette auto,volgens mij nagenoeg nieuw. "
" Correcte mensen, Direct alles afgehandeld Borg dezelfde dag terug Benzine een dag later Hier voel je je nog gast. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Reservering creditcard opheffen duurt veel te lang. "
" Indien de auto is afgeleverd en er zijn geen op- of aanmerkingen regel dan direct de financiele afwikkeling door de reservering op de creditcard op te heffen.Een week of meer wachten is veel te lang. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Fijn en duidelijke site en ook de kortingsprijzen zijn mooi meegenomen. "
" De baliemedewerkers proberen je een dure auto en verzekering aan de man te brengen dit was vervelend en de 1e auto had problemen nog voor we ermee weg konden niemand wist precies wat het inhield wat t scherm aangaf uiteindelijk een andere auto meegekregen maar we waren intussen wel 3 uur verder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zoals altijd prima tevreden. Alles goed geregeld. Kunt u bemiddelen bij een schadeloosstelling door SIXT? "
" Tot nu toe altijd goede ervaring gehad. Nu minder: door ons gereserveerde compact-SUV (BMW-X1) was niet beschikbaar en we kregen een lagere categorie (Nissan Quaskai). We zouden het prijsverschil terugkrijgen alsmede een korting bij een volgende huur. De baliemedewerker zou dit in orde maken maar ik heb daarover nog geen bericht gehad van SIXT. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Makkelijk te boeken! Prima service! "
" Prima service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 7
" Ik betaalde €421,00 en bij de verhuurder weer €500,00 dus wel veel duurder dan ik verwachte kreeg wel een grotere auto mee "
" Wel ok maar wel duurder uitgevallen ivm toch weer verzekeringen. Moet rond de € 500,00 bijbetalen dus al met al met de al betaalde huur hij Autoeuropa € 421,00 wel veel duurder dan voorgesteld "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Via de website van Auto Europe makkelijk auto's huren. Service is zeer goed. "
" Goede ervaring, geen problemen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Zie hierboven "
" Alles klopte "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed. "
" Goed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima geen commentaar "
" Prima bedrijf , geen commentaar "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Top "
" Snelle service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" betere samenwerking met autoverhuurbedrijven ten aanzien van verzekeringsafkoop gaan regelen. "
" prima ervaring, wel dure verzekeringsafkoop. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" keurig volgens afspraak "
" keurig en vlot behandeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Uitstekende website. Diverse keren een auto gehuurd dit jaar en tot volledige tevredenheid. "
" Keurig geregeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Van Auto europe was de service goed. "
" Bij het afhalen van de auto 2uur en 15minuten moeten wachten ondanks maar 12 mensen voor ons. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima verder "
" Ik heb al diverse keren een auto gehuurd op Airport Alicante maar dit was de meest dure maatschappij. Dus dat gaan we niet meer doen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima verhuurder, ik boek al 10 jaar bij u en wordt altijd netjes geholpen. Complimenten!!!! "
" Ondanks dat ik een super cover dekking heb afgesloten werd er met allerlei voorbeelden en risico's die ik zou lopen 8 minuten lang doorgedramd om een extra verzekering af Sluiten. Die heb ik toch niet nodig met een supercover. Erg jammer en heel storend en dit leidt tot veel onzekerheid aan mijn kant. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" efficient "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Altijd goed. "
" Ophalen en terugbrengen ging soepel. Personeel kan iets vriendelijker. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Zoals altijd goed. Je weet duidelijk wat je boekt en wat niet. Goed om te weten dat er back-up is als het bij de balie niet helemaal gaat als verwacht. "
" Balie ziet er chaotisch uit. Wachttijd toch beperkter dan gedacht. Even aanstippen van de extra verzekeringen, niet aandringen: goed. Toezegging dat er iemand is bij de auto-uitgifteplaats: niet het geval. Bij terugkomst niet geïnteresseerd in de staat van de auto. Wel tankbonnetje willen zien. Al met al geleverd zoals afgesproken, dus OK voor een volgende keer. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Ik heb al meerdere keren via Auto Europe geboekt en dat verliep steeds zoals je dat hoopt. Bij een opgedaan schadegeval was de afwikkeling conform de voorwaarden en snel geregeld. "
" Ik las in eerdere reviews ook minder goede ervaringen. Daar was bij ons geen sprake van. Alles verliep snel en probleemloos. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" betrouwbaar en juiste informatie. "
" Het was duidelijk een veelgebruikte huurauto. Veel deuken en krassen. De airco werkte niet of nauwelijks. Maar de erg lage huurprijs maakte dat wel goed. Dus over het algemeen zijn we wel tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" uitstekende ervaring, alles keurig bevestigd en duidelijk inzake de 100% all risk verzekering. voor ons een reden om volgende keer weer gebruik te maken van auto europe "
" bij het ophalen van de auto was de balie medewerker minimaal vriendelijk. op de plaats van bestemming aangekomen ontdekte we dat een rubber van de rechter achterdeur los hing en dus steeds tussen het portier en het chassis los wapperde, tevens miste er één knop van de losse alles overdekkende hoedenplank, waardoor deze niet aangebracht kon worden en er dus zicht bleef op de bagage achterin, hetgeen een risico voor diefstal bevordert. gelukkig is er niets gebeurd. het verbaasde ons ook dat er nadrukkelijk werd gezegd om de tank 100% vol terug te brengen omdat er anders een boete in rekening zou worden gebracht, maar dat niemand bij inleveren de moeite nam om dit te controleren, hetgeen ik wellicht nadrukkelijk had moeten vragen om misverstanden (die er overigens niet zijn) te voorkomen. verder reed de auto prima en was er niets op aan te merken "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" zeer goed, altijd netjes geholpen ook als ik een foutje met boeken heb gemaakt ! "
" x "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Had geen eerdere ervaring, tussentijds werd auto vervangen, kregen wel een up-grade maar het afleveren ging wel moeizaam, konden het adres niet vinden en kostte ons uiteindelijk een halve dag. "
" Zeer onvriendelijke behandeling aan de balie in Alicante. Zelfs op het onbeschofte af a herhaald weigeren om een extra verzekering af te sluiten. Ook was de balie na aankomst gesloten en moesten we eerst een half uur wachten alvorens een medewerkster kwam opdagen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Waarom is verzekeren van ruit en onderkant van de wagen en de banden niet nodig? Dit vond ik niet in de voorlichting. Centauro maalt daar gebruik van Pm extra verz dringen voor te schrijven en als het dan dringen is bij de balie wordt argumenteren en doorvragen wel lastig "
" Smeren je verzekeringen aan. Verzekering van auto europa zou onvoldoende zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" New Car 11 km - fantastic "
" Perfect "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima en duidelijk. wel jammer dat ik met telefonisch contact steeds Engelstalig contact heb "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima service en doet wat ze beloofd. Geen verdere op- of aanmerkingen. "
" Wij huren regelmatig auto bij Record. Voordeel: altijd scherpe huurprijzen. Nadeel: nadrukkelijk aanvullende verzekeringen trachten te verkopen en je daarbij angst aanpraten door hoge eigen risico's voor te spiegelen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" gewoon goed "
" verliep allemaal prima en zeurden niet over extra verzekeringen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" goede informatie, vlot; voor herhaling vatbaar "
" - baliemedewerker irritant opdringerig met aanvullende verzekeringen; bangmakerij (overigens door goede info door autoeurope vooraf geen probleem) - Skoda Fabia 1.0 is niet echt "gelijkwaardig" aan een Ford Focus in mijn ogen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Het blijft jammer dat men nog altijd probeert je een duurdere wagen aan te smeren, een extra verzekering af te sluiten en onnodig geld van je creditcard blokkeert, wat je vervolgens tegen betaling van E 8,- per dag kan voorkomen. De goedkopere categorie die ik gehuurd had, was niet meer beschikbaar (ford fiesta). Na 3x vragen/aanbieden van een hogere categorie en 3x nee van mijn kant, kwam de aap uit de mouw: we moeten wel een duurdere geven. Met pijn in het hart kwam er een fiat 500L uit de bus. Retourneren ging dus vlotter dan afhalen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Die is GOED . "
" bij het ophalen van de auto heb ik bijna anderhalf uur moeten wachten. erg lang. in het begin waren er maar 2 balie"s open veel later ging er nog 1 open. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" helaas zit er verschil tussen wat er afgeboekt is en wat er teruggestort is. Ik heb ze een mail gestuurd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
" Zonder problemen autohuur geregeld. "
" Alles netjes geregeld. Borg en brandstof direct na het inleveren van de auto teruggestort. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Tot nu toe altijd prima ervaringen. Alleen vind ik de voorwaarden (bij bv extra verzekeringen) onnodig ingewikkeld beschreven! "
" Éen probleem: ik had n tas met etenswaren in de auto achtergelaten. Daar kon niets meer aan gedaan worden. Uiteraard mijn schuld, al had de medewerker het ook kunnen zien. En waarom is het nou zo moeilijk die tas terug te brengen! En verder: er wordt alleen spaans gesproken, geen woord engels.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is servicegericht en een aanrader in verhuurland!! "
" Wij zijn uitermate tevreden over de diensten van Drivalia. Vriendelijke personeelsleden en eindelijk eens geen gezeur over extra aanvullende verzekeringen. Daarbij kregen we een gloednieuwe auto die nog maar 1000 kilometer op de teller had, waar ook nog eens een cruisecontrol aanwezig was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" tot op heden altijd keurig geholpen en huur gemiddeld 5 keer per jaar een auto. Aan te bevelen. "
" Ik heb afgelopen jaar 5 keer bij Centouro een auto gehuurd en herken mij tot op heden niet in de sommige negatieve berichten. Altijd keurig geholpen, bij het inleveren nooit last. was wel altijd netjes de auto en zuig hem even uit. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" goede site "
" prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Kreeg fiat panda mee.Betwijfel of deze auto in zelfde prijsklasse zit als golf polo.Dst had ik nl.geboekt.Graag bericht hierover "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Oke "
" Oke IS o.k. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Concurrerend en correcte afhandeling. "
" Correcte afhandeling Ook transport naar vliegveld ging vlot. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Auto Europe is prima. "
" Auto was in slechte staat. Wel schoon maar zeer veel schade. De reservering van de betaling voor de Brandstof is inmiddels retour maar de borg van €1100 nog niet! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 3
" Wij hebben inmiddels zo'n 50 keer via auto europe een auto gehuurd en dat is telkens goed verlopen. "
" Goede verhuurder, jammer alleen dat er nog steeds een hoge premie moet worden betaald voor huren van de auto. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Prima! "
" Prima! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 6
" Klantvriendelijk "
" Correcte en snelle afhandeling en snel waarborg retour "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" AutoEurope website heeft een overzichtelijke website om auto's en prijzen te vergelijken. Scherpe prijzen en een goede klantenservice. Ik boek bijna altijd mijn auto's hier. Jammer dat er geen loyaliteitsprogramma aan Autoeurope verbonden is. "
" Een van de betere verhuurmaatschappijen op Alicante "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Prima service "
" Geen opmerking "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" prima "
" prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Redelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 9
" goed "
" goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Altijd een fijne manier om een auto te huren. "
" In eerste instantie kreeg ik een auto mee met een ratel onder de auto, net alsof de uitlaat over de grond schuurde. Gelukkig werd er meteen een andere auto geregeld. hier hebben we geen problemen mee gehad. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 4
" Afhandeling borgstelling kan sneller "
" Afhandeling borgstelling kan sneller "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Goed "
" Allemaal goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Na het lezen van de slechte reviews contact opgenomen met medewerkster AutoEurope. Zij stelde mij gerust en stuurde nog een Spaanse versie van het contract. Prima service! Misschien laten weten dat balie rekening houdt met evt vertragingen late vluchten (als iedere maatschappij dat doet?) "
" Alles verliep heel goed. Inclusief het verplichte verhaaltje over een (reeds bij u afgesloten) verzekering. Omdat vliegtuig pas om 23.40 u landde, maakte ik mij ongerust over sluiten verhuurbalie. Ze lieten weten dat ze altijd wachten op vertraagde vluchten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 8
" Ben zeer tevreden over de afhandeling. Vond na het boeken een goedkopere aanbieding bij Auteurope. Omboeken ging zonder problemen en verschil werd direct teruggestort. "
" Goede klantvriendelijke bediening. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Hier geen opmerkingen over, altijd goed geholpen. "
" Tot op heden heb ik verschillende keren wat gehuurd en ben ik zeer goed geholpen. Wel blijf ik altijd een beetje angstig van alle reviews op internet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Deposit op creditcard wordt (te) lang aangehouden "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 7
" . "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Al vele jaren huur ik een paar keer per jaar een auto via Auto Europe tot volle tevredenheid. Bij aanvraag krijg ik een duidelijk overzicht van alle mogelijkheden met daarbij vermelde prijzen. De in vraag 3 vermelde en ten onrechte door de autoverhuurder aangesmeerde verzekering is door Auto Europe gecompenseerd. Top ! "
" Mijn voucher van AutoEurope vermeldt dat ik All Risk ben verzekerd zonder eigen risico. De baliemedewerkster zegt dat dat volgens haar gegevens niet juist is. Om geen risico te lopen moet ik dus een extra verzekering afsluiten. Het contract is in het Spaans met voor mij onbekende termen. Ik heb wel eens gehoord dat de baliemedewerker extra betaald krijgt als ze de klant nog een, in dit geval onnodige, verzekering aansmeren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" Prima website/app. Goede p/q. "
" Prima prijs-kwaliteit "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" goede club, duidelijk inzicht in mogelijkheden en kosten. "
" Weer vlotte en probleemloze dienstverlening. Alleen bleek de auto bij het ophalen meer schade te hebben dan geregistreerd stond. De registratie werd overigens vlot en probleemloos aangepast. Al met al wederom een prima ercaring met Centauro. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" Altijd zeer goede ervaringen gehad. "
" Plotseling extra kosten ivm diesel auto die wij niet hadden aangevraagd. Plus luchthavenbelasting? Medewerkster was niet erg vriendelijk en bereid om een en ander uit te leggen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Ophalen auto aan balie duurt erg lang "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" goed "
" Niet goedkoopst, maar alles wel goed geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Veel beschadigingen op de auto, maar slechts een melding aangeven bij ontvangstformulier. "
" Aanvraag All risk verzekering mag wat duidelijker aangegeven zijn. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" Auto's goed vooraf checken...voorkomt problemen achteraf (veel krassen en deuken, maar dan heb je ook een scherpe prijs) "
" groot wagenpark in combi met andere (zelfde) leverancier. Redelijk efficient "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Prima "
" Prima prijs kwaliteitverhouding "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Makkelijke boeking die overzichtelijk verliep. Bij de balie wisten ze niet welke inhoud het afgesloten "super cover pakket" had en wilden ze mij opnieuw verzekeringen verkopen. "
" Bij terugbrengen stond er geen "Dollar" logo op het bordje op Alicante AirPort. Na terugbrengen van de auto is na 4 dagen nog steeds het gereserveerde bedrag op mijn creditcard niet vrijgegeven. Ik heb geen bevestiging van inname van de auto ontvangen en heb nu als enige bewijs het door mij getekende ontvangsformulier. Ik zou graag bevestiging van inname ontvangen van Dollar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 10
" N.v.t. "
" N.v.t. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Aan de balie van Europcar zeer vriendelijk personeel. Alle lof. Zeer behulpzaam. "
" Keddy had de gereserveerde auto niet, dus werd er uit het wagenpark van Europcar een auto geslecteerd. Maar dit is vestzak,broekzak. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top! "
" Het enige minpuntje was dat wij erg lang hebben moeten wachten bij het ophalen van de auto, omdat er mensen waren die geen creditcard hadden e.d. dus hier kon Clickrent ook niets aan doen en daarna viel het internet uit. Maar uiteindelijk zijn wij netjes geholpen en konden wij op weg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Prima "
" Auto had veel kleine beschadigingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Ik ben tevreden over Auto Europe als tussenschakel bij huren van de auto. Wel hoor ik graag wat handiger is om te doen bij het afsluiten van een verzekering dus of via de verhuurder of Auto Europe. "
" De snelheid van krijgen van de auto en de klantgerichtheid van Record zijn goed. Waar ik nog wel steeds een probleem mee heb is de premie voor de verzekering, die buitensporig hoog is, ongeacht de verhuurder. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" nvt "
" nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" fijn dat je je verzekerd weet en niets extra's aan laat smeren "
" alles prima en vlot, ook de terugbetalingen "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Buiten het probleem bij het ophalen verder zeer tevreden "
" Bij het ophalen van de auto lange wachttijden en ontevreden klanten "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Duidelijke boekingsbevestiging "
" Alles was prima geregeld "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" - "
" gloednieuwe auto, snelle vlotte service "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" fijne organisatie om auto te huren, snel en efficiënt. "
" Prima organisatie, geen gedonder over extra verzekeringen. Auto was van binnen niet helemaal goed schoongemaakt maar verder prima. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" J "
" J "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Altijd top! "
" Prima. Het ophalen duurde wat lang ... "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" goed geregeld als altijd "
" geen gedoe bij het ophalen, geen gezeur over extra verzekering top bedrijf "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Auto europe Op zich prima maar we willen nooit meer interrent/goldcar "
" Interrent is (schijnbaar) overgenomen door goldcar en dit heeft voor ons geen positieve meerwaarde. We moesten het eigen risico afkopen terwijl we ervan uit waren gegaan de autohuur onder dezelfde condities te hebben afgesloten als de andere keren (ook bij interrent). Het was al met al nu duurder dan ooit en auto had niet eens cruisecontrol! Medewerker was heel onaangenaam in zijn benadering, denigrerend klantonvriendelijk en ongeduldig echt een vervelende ervaring! Laatste keer dat we hier huren "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" No remarks. "
" Rental price was fine, complete insurance however way too high compared with other car rental companies. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" was prima "
" goede ervaring "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zoals bij vraag 3 Verder vriendelijk personeel Maak alles standard zonder allerhande regeltjes dank je "
" Waarom altijd proberen een nog duurdere verzekering an te bevelen in een vreemde taal Er is altijd volgens hen items niet mee vezekerd zoals onderkant Banden enzovoort?? 40 euro te moeten betalen om dat je de auto na 20.00 uur ophaalt omdat je niet eerder gel and bent Bij in levering een schade ontdekt die er alwas bleek later op de computer scherm er werd sorry gezegd!!!!! Maak een verzekering 1. met eigen risico 2. al in zonder eigen risico En niet allemaal van die onduidelijke regeltjes Verder een prachtige auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Altijd perfect in orde. "
" Super "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Fijne maatschappij, vaker een boeking bij gedaan. Duidelijk waar je aan toe bent, fijn dat het bij de verhuur maatschappij duidelijk is en ze daarom ook geen extra verzekering opdringen. "
" Prettige maatschappij, snel en netjes geholpen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima organisatie. "
" Interrent bleek plotseling niet meer als zelfstandige organisatie te bestaan en was 'overgenomen' door GoldCar. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" prima club, "
" Bij de afhaal bali duurt het lang, terwijl men toch alles zou kunnen voorbereiden. Wachttijd daar was toch ongeveer een uur. De verdere afwikkeling was perfect! Tot nu toe 3 x bij Centauro gehuurd en altijd tot volle tevredenheid. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" prima "
" met name bij het terug brengen van de auto, zeer vriendelijke dame getroffen, die alles netjes afhandelde en beloofde direct het deposito bedrag terug te storten . Veel fijnere ervaring dan bv Dikmann en andere bedrijven via de webside doyouspain. dit was positief , ook de chauffeur die me netjes terug reed naar het vliegveld "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" jullie hebben goede aanbiedingen "
" Is tegenwoordig geen Interrent meer maar Goldcar. Zo jammer "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Snel, efficiënt en concurrerende prijzen "
" Alles prima, behalve baliemedewerker die zeer agressief probeerde extra verzekeringen te verkopen en probeerde me bang te maken. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" / "
" Ik ben zeer on te vrede over de gang van zaken. Bij ophalen van de auto werden wij geconfronteerd met een extra betaling van € 218 aan verzekering omdat ik 70 jaar oud ben. Ik ben er van overtuigt dat ik 1948 heb ingevoerd, daarom mijn verzoek is dit voor u controleerbaar? ik hoor graag van u. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" top geregeld "
" mag wel wat sneller "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Probleemloos "
" Aanrader "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" De diesel was niet tot de streep afgevuld "
" Nette schone auto voor goede prijs "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfecte site voor een huurauto te reserveren! "
" Huurauto ging dit keer via Goldcar maar was net zo goed als Interrent! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed geregeld, ik vond de all-in prijs erg prettig . "
" Alles prima verlopen. Er ging wat fout bij de financiéle afhandeling, maar dat is na wat mailverkeer rechtgezet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Alles goed geregeld en prijs/kwaliteit was zeer in orde! "
" goed! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" goed "
" oplichters, proberen ons een schade in de schoenen te schuiven die niet door ons veroorzaakt is!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima autootje voor het doel waar ik de auto voor huurde "
" Prettig en snel geholpen geen gezeur over aansmeren verzekering als je die al hebt "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" 100% tevreden volgende maand weer AutoEurope, echter andere verhuurder "
" Ik kreeg een Citan ipv een Belingo. Heel leuk, maar hier heb ik niet om gevraagd. Ik moest 21 euro luchthave tax betalen, wat ik nog nooit heb moeten betalen. echter toen ik later op de factuur keek was dit het verschil tussen benzine en diesel. Hier heb ik nooit om gevraagd en zou ik ook geweigerd hebben als dit zo uitgelegd zou zijn geweest. Een gratis upgrade is een gratis upgrade. anders moeten ze dit niet aanbieden. Dus volgende keer toch weer een andere "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goed "
" Voor het eerst de borg binnen een week terug "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 6
" goed bedrijf, mooie aanbiedingen. goede afhandeling van een schede(één keer) "
" prima bedrijf, goede auto "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Uitstekend! Wel jammer dat er geen Nederlands sprekend personeel aanwezig is. "
" Het mag vtv duidelijker zijn dat er een borg van €1100 wordt gevraagd plus de tank brandstof. Vooral dat het uitsluitend op de creditcard belast kan worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Al jaren mijn betrouwbare intermediar. "
" Helemaal niets op aan te merken. Efficiente afhandeling, goede auto. Volgende keer weer..... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" prima "
" een beetje raar moesten de auto bij gold car ophalen we hebben 60 kilometer gereden en er moest 11 liter benzine on dus duur en bij inleveren gewoon neerzetten en klaar als er iemand later aan komt rijden en die rijdt er schade op draaien wij er voor op was geen eindcontrole "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Goed "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Zeer goed "
" Het was zoeken naar de bali in Alicante.Een bordje verwijst naar links,terwijl je naar rechts naar GoldCar moet. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Goed geholpen ..had alleen geen pincode van mijn credit card.wat veel oponthoud veroorzaakte van mijn kant en verplicht was een Te dure verzekering te nemen. "
" Vind het balen dat de all risk verzekering te duur is ..zou per dag ook 5 tot 7 euro moeten kosten dan zou her perfect zijn.Direct een Spaanse goedkope verzekering aanbieden. Dan heb je niet het gezeur aan de balie "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Prima "
" Alles was prima geregeld! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Altijd goede ervaringen gehad maar nu stoppen we met auto europe omdat we niet extra willen bij betalen ivm met onze leeftijd. "
" Goede ervaring er vriendelijk personeel "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" zeer goed "
" lange wachtrijen bij de balie. veel te weinig medewerkers. je weet hoeveel klanten er komen. meer dan een uur gewacht "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" top! "
" Prima voor elkaar. Alleen ben ik de naam KEDDY nergens meer tegengekomen en was alles europecar. De auto was wel een beetje vies, wat ouder en had best wel veel krassen en vieze bekleding. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 7
" We dachten dat bij Auto Europe bijbetaling ter plekke niet nodig was. Blijkbaar en vergissing onzerzijds. "
" Ter plekke moesten we - bovenop de vooraf betaald huursom - voor de zes dagen dat we de Opel Mokka huurden nog € 118,- betalen. Borggeld was niet genoeg. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" geen bijzonderheden "
" De wachttijd bij balie duurde (te) lang, maar 1 baliemedewerkster en ca. 10 klanten wachtende...ik kreeg de indruk dat het administratieve proces ook vrij omvangrijk en tijdrovend was. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Met AUTO EUROPE heb ik tot nu toe geen klagen gehad. Hoop dat jullie met interessante aanbiedingen blijven komen. Ook en misschien wel speciaal verzekeringstechnisch. Ook met kleinde lettertjes is dat interessant. "
" Prima ervaring, omdat de medewerker behalve Spaans en Engels ook uitstekend Duits sprak. Dat maakt, ook als er een ruit van je auto ingeslagen is het gesprek een stuk eenvoudiger. De verzekering was ook goed all round. Geen geduvel dus. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Na afsluiten van contract is het niet meer duidelijk welke verzekeringsdekking er afgesloten is. CDW en THP zijn nog wel terug te tracen, maar ZQ is niet te vinden "
" 1. Je sluit een contract voor VW Polo maar krijgt een Opel Corsa. Ze zeggen dat ze helemaal geen VW Polo hebben..... 2.Vreemd dat het meer dan 5 minuten wachten kostte voor de auto, bij afhalen, aan de slagboom van de parkeergarage vrijgegeven werd. Daar wordt je behandeld alsof je een auto aan het ontvreemden bent! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Prima verlopen, goede service. vooraf ook duidelijke informatie "
" Prima verlopen, goede service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" meer dan goed! "
" prima ervaring, 2 minpunten: binnenkant ruit was niet schoon; bij wegbrengen graag direct bewijs van 'ok ingeleverd' krijgen. Nu moet je maar hopen dat het woord van medewerker (auto is ok) ook zo uitgevoerd wordt (borg terug) "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 8
" Z "
" . "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede site "
" Men probeert toch weer een extra verzekeringspakket aan te smeren terwijl ik een full cover pakket had via jullie "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Goede vergelijkingen en advies "
" Servicedesk was bij ophalen auto niet heel klantvriendelijk. De gehele auto was behoorlijk beschadigd met butsen/krassen en niet heel schoon. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 5
" nvt "
" nvt "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" Gebrek aan Nederlandstalige medewerkers aan de telefoon.... "
" Uitstekend! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed opletten bij ontvangst van de auto waarvoor getekend dient te worden. Bij problemen achteraf zeer moeilijk dit per telefoon uit te leggen en begrip te krijgen op je vraag of opmerking. We spreken niet elke dag Engels of Duits. "
" Bij ontvangst van de auto goed nakijken waarvoor getekend dient te worden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Prima service. "
" Goede prijs en kwaliteit "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Ik ben al jaren klant bij auto europe en altijd tot tevredenheid "
" Efficiënte afhandeling bij de balie. We kregen een vrijwel nieuwe auto mee. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 10
" goede zaak, goed om vooraf een autphuur te regelen en niet te lang bij een loket te hoeven hangen. Was in de veronderstelling dat een tweede chauffeur was, maar daar bij interrent wisten ze me te vertellen dat dat niet het geval was. Als ik een verzekering sloot , zou hij wat voor me kunnen doen zei hij. Overigens kijk ik ook altijd naar Do you Spain. "
" redelijk, hij drong niet extra aan om nog een verzekering oor eigen risico af te sluiten. Hij was echter niet blij met de voucher. Niks te verdienen denk ik "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" ga zo door "
" Prima keuze uit verschillende autoverhuurbedrijven, met ook een goede reservering mogelijkheid. "
" Vlotte afhaal service met prima huurauto, tegen een gunstige prijs en voorwaarden. "
" De diensten zijn heel goed en huur sinds enkele jaren via jullie en ben zeker dat er verbetering kan zoals een "PREFERRED" dienst uitvinden om het bestellen en afhalen te vergemakkelijken. "
" Hun diensten zijn heel goed en ben er zeer tevreden "
" Wilde huur verlengen met enkele dagen. Alle telefoonnummers van auto Europe bleven onbeantwoord. Derhalve naar Alicante airport moeten rijden om andere auto te huren , ook via jullie maar dan bij Record voor 2 dagen. Zeer onduidelijk contract via jullie met Record mbt verzekering. Auto gisteren ingeleverd bij Record. Sleutel achtergelaten ivm lange wachttijden. Niet ideaal allemaal maar wel erg goedkoop. "
" Prima geholpen aan de balie van Firefly. Voor wat extra nog verzekering afgesloten. Echter niet bereikbaar om contract te verlengen. Zie boven "
" Auto goed en afhandelen met ophalen en brengen snel geregeld. Goed personeel. Top "
" Prima "
" Prima "
" Snel en duidelijk. "
" Minder de verzekeringen opdringen, idd zo voelt het OPDRINGEN! "
" Uitstekende kwaliteit "
" Uitstekende service en kwaliteit "
" Meer dan 10 jaar heel goede ervaring met Auto Europe "
" Altijd vriendelijk en behulpzaam en geen aandringen om extra verzekeringen te nemen. "
" Gebruiksvriendelijke website en steeds een probleemloze ervaring. "
" Tot volle tevredenheid geweest. "
" Heb al verschillende keren via Auto Europe geboekt en het is alke keer tot volle tevredenheid geweest. "
" Enige minpuntje was dat door problemen met de computer het afwikkelen van de formaliteiten behoorlijk wat tijd in beslag heeft genomen "
" Goede service, prima ervaringen. "
" Alles naar tevredenheid. Wat ons betreft gewoon de verleende service voortzetten. "
" Op luchthaven Allicante aangeven via welke verhuurder de verhuur loopt. Scheelt enorm zoeken. En sneller geblokkeerder bedrag A ?1400- vrijgeven. Afgelopen zaterdag auto geretourneerd, is goedgekeurd. Tot dit moment is bedrag nog steeds geblokkeerd. "
" Duidelijk op balie luchthaven vermelden dat Record voor Auto Europe verhuurd. "
" auto was prima, maar bij inlevering maakten ze problemen omdat de verzekering niet bij hun was afgesloten, maar had supercover extra bij Autoeurope. en ik had 11 km vanaf vliegveld volgetankt, zou boete moeten betalen en 25 euro adm.kosten. Na protest en weigering dit te doen alsnog zonder kosten ingeleverd. "
" auto was prima, maar bij inlevering maakten ze problemen omdat de verzekering niet bij hun was afgesloten, maar had supercover extra bij Autoeurope. en ik had 11 km vanaf vliegveld volgetankt, zou boete moeten betalen en 25 euro adm.kosten. Na protest en weigering dit te doen alsnog zonder kosten ingeleverd. "
" Zowel vorig jaar als dit jaar goede ervaringen met auto europa "
" telefoon in auto laten liggen . Firefly is onbereikbaar opnieuw kosten moeten betalen voor autohuur 151 euro extra nu afwachten wat nog van creditcard afgaat ??? "
" Alles keurig voor elkaar. "
" Vriendelijke mensen, en alles keurig netjes voor elkaar!! "
" Ophalen en terugbrengen liep gesmeerd. Online stond duidelijk aangegeven waar ik de auto op het vliegveld moest terugbrengen. Ik zou wel graag als ik de auto heb teruggebracht en deze is gecontroleerd een bewijs van het verhuurbedrijf- in geval Centauro - willen hebben dat de auto zonder schade is ingeleverd. Verder zijn mijn ervaringen goed. "
" Zie hierboven m. b. t. kwijting bij inlevering auto "
" prima maatschappij "
" de auto was niet geheel vol getankt. De verzekeringen en extra kosten zijn behoorlijk hoog. "
" Alles klopte "
" Perfect. Ze proberen wel verzekering te verkopen maar accepteren mijn nee. Wel wordt er dan natuurlijk een groot bedrag van mijn creditkaart gereserveerd, maar dat weet je van tevoren. Paar uur na inleveren van auto stond het volle bedrag al weer op de creditcard. "
" Wij huren al jaren bij auto eurpe en altijd goed. We hopen het nog jaren te kunnen doen. "
" Prima...tot de volgende keer "
" Duidelijke site, ook om te vergelijken "
" Afgeleefde wagen: stuur staat schots en scheef, geen antenne dus geen radio-ontvangst, passagiersstoel zit klem in voorste positie "
" Ruime keuze, Eenvoudig reserveren. Duidelijke prijs overzicht. "
" Vriendelijk, correct en goede auto. "
" Snel, correct en goed advies "
" Het zou aan te bevelen zijn dat de medewerkers aan de bali wat beter Engels zouden spreken dat is voor de klanrt ook meer vertrouwelijker. Het gaat vaak te snel en teveel vermengd met Spaans. Als je reeds meerdere malen, zoals ik, heb gehuurd weet je wel wat er bedoeld wordt en dan gaat het wel. Hebben weer 3x een goede auto gehad en vlot ontvangen en inleveren ook vlot. Ook hier zouden de medewerkers Engels beter moeten spreken, "
" Alles is prima verlopen. "
" Vriendelijke behandeling, alleen volgend jaar wordt ik 70 jaar, kan ik dan opeens niet meer goed rijden, en moet dat verhoogd worden met een flinke prijsstijging ? Op basis van een maand huur is dat nogal wat. "
" Perfect. "
" Perfect. "
" snelle service. Kreeg bij onduidelijkheden snel en goed advies. "
" Bijzondere ervaring. Na reservering via Auto Europe werd ik bij het afhalen van de auto geconfronteerd met een baliemedewerkster die uit alle macht een extra verzekering wilde verkopen om het eigen risico te verlagen. Ik ben er niet in meegegaan. Haat stemming sloeg daarna om. Vriendelijkheid was weg. Ik moest wachten omdat de gereserveerde auto er niet was. Ik zou een andere meekrijgen. Die moest eerst worden gereinigd. Dit voertuig bleek een grote hoeveelheid schadeplekken te hebben waarvan een aantal op een afleveringsformulier waren vermeld. Ik heb vervolgens de auto grondig geïnspecteerd en er nog een tiental gevonden. Hiervan notitie laten maken. Krijg het idee dat hier een verdienmodel achter zit. Terugbrengen geen problemen. "
" heel tevreden alles was goed geregeld "
" Goed behandeld bijna nieuwe auto mee gekregen .. .. "
" Ruim maar overzichtelijk aanbod met scherpe prijzen. Eenvoudige afhandeling van boeking. Wel goed opletten wat er wel en niet meeverzekerd is. Bijv dak, ruiten, onderkant, wielen, sleutelverlies, jezelf buitensluiten. Op zich is deze informatie wel aanwezig. "
" Betreft Alicante Airport. Vriendelijk en hulpvaardig personeel bij zowel ophalen en inleveren van de auto. Wat oudere auto, maar comfortabel, zonder gebreken tegen zeer scherpe prijs. Bij ophalen werd er toch nog wat aangedrongen extra verzekeringen te nemen en het eigen risico af te kopen. Kosten voor eventuele extra bestuurder zijn wel relatief hoog. Alles bij elkaar een uitstekende deal. "
" perfect "
" Beter uitleg over waar click rent zich bevindt . Meer bordjes zetten langste de weg "
" duidelijk en snel uitzoeken. "
" snelle afhandelingen, geen gezeur. Prima auto, schoon en zonder enig gebrek. "
" Prima geregeld, niet duur. "
" Prima auto. Eerlijk over bekende schades. Snel borg retour. "
" Het boeken via Auto Europe ging prima. Geen problemen gehad "
" Ik heb woensdag de auto teruggebracht met volle tank en onbeschadigd. Heb op snelweg bij Benidorm getankt, omdat het laatste tankstation is voor Alicante. Toch moest ik ? 3,30 + taxable charges ad ? 27,26 + VAT betalen zonder enige uitleg. Ik heb ze een protest mail gestuurd en gezegd dat ik dat niet betaal. Als ze er bij blijven dat ik dat moet betalen is het de laatste keer geweest dat ik daar een auto huur. Ik wil ook deze beoordeling openbaar maken om anderen te waarschuwen. In het verleden heb ik bij Budget een auto gehuurd en op de zelfde manier terug gebracht zonder dat ik bij moest betalen. Ik zou graag UW reactie op dit gebeuren willen vernemen. "
" snel, allert en behulpzaam bij bestellen en annuleren/wijzigen. zeer tevreden! "
" Heb zelfs i.p.v geplande Ford Fiesta een Renault Captur mogen rijden. Inleveren en ophalen ging vlot en correct. Wel aan de balie aangegeven dat ik een vaste klant ben....en dat scheelde denk ik. Heb 3 periodes besteld. hoop dat de laatste periode idem zal verlopen... "
" Geen "
" Geen "
" Boeking prima online verlopen. Aankomst bij Click rent te Alicante liep overdracht van de auto erg stroef! Ik heb nog met jullie gebeld voor informatie. We hadden alles all in verzekering afkoop all risck en brandstof zelf vol tanken geregeld. Wordt er toch 80? brandstof afgeschreven vooraf. Ook al zeiden we dat we de auto vol terug brengen. Eigen risico van de auto ?1200,00 werd opmonteren creditcard geblokkeerd. Ik zou Click rent nooitBoeking prima online verlopen. Aankomst bij Click rent te Alicante liep overdracht van de auto erg stroef! Ik heb nog met jullie gebeld voor informatie. We hadden alles all in verzekering afkoop all risck en brandstof zelf vol tanken geregeld. Wordt er toch 80? brandstof afgeschreven vooraf. Ook al zeiden we dat we de auto vol terug brengen. Eigen risico van de auto ?1200,00 werd opmonteren creditcard geblokkeerd. Ik zou Click rent nooit aan bevelen. Een dikke onvoldoende aan bevelen. Een dikke onvoldoendeBoeking prima online verlopen. Aankomst bij Click rent te Alicante liep overdracht van de auto erg stroef! Ik heb nog met jullie gebeld voor informatie. We hadden alles all in verzekering afkoop all risck en brandstof zelf vol tanken geregeld. Wordt er toch 80? brandstof afgeschreven vooraf. Ook al zeiden we dat we de auto vol terug brengen. Eigen risico van de auto ?1200,00 werd opmonteren creditcard geblokkeerd. Ik zou Click rent nooit aan bevelen. Een dikke onvoldoende "
" Boeking prima online verlopen. Aankomst bij Click rent te Alicante liep overdracht van de auto erg stroef! Ik heb nog met jullie gebeld voor informatie. We hadden alles all in verzekering afkoop all risck en brandstof zelf vol tanken geregeld. Wordt er toch 80? brandstof afgeschreven vooraf. Ook al zeiden we dat we de auto vol terug brengen. Eigen risico van de auto ?1200,00 werd geblokkeerd op de creditcard. Ik zou Click Rent echt nooit aanbevelen. We kwamen daar om 12 uur aan en om 14:30 reden we uiteindelijk weg!!! "
" Overzichtelijke site, nette afhandeling "
" Goede service, duidelijke uitleg over voorwaarden. Goede bereikbaarheid! "
" reserveren en andere handelingen zijn erg klantvriendelijk. "
" Prima geregeld en zeer behulpzaam bij wijzigen. "
" Goed en snel geregeld aan de balie op airport Allicante. Prima auto. Wel aangeven dat (als) je al vaker hebt gehuurd bij Firefly "
" We zijn wel tevreden, de auto was in orde en goed. "
" Ze hebben bij Drivalia echt wel geprobeerd om ons een extra verzekering aan te smeren.!! Maar dat hebben we niet gedaan. Het gaf me wel het gevoel van: "durf ik nog wel te rijden?". Bij het inleveren van de auto verder geen problemen, ging goed en correct. "
" beetje lange wachttijd met afgeven "
" nu wel tevreden, de eerste keer dat ik een auto huurde via jullie niet . omdat ik 30 euro extra moest betalen , omdat ik de auto zgn buiten kantoor uren ophaade, terwijl tijdens het boeken van de auto de ophaal tijd duidelijk binnen de kantoor tijd viel.niet netjes, klaagden meer mensen over. dit heb ik al eerder aangegeven, maar niks op gehoord "
" Vriendelijke corecte mensen, de auto's wren ook in orde. het beste bedrijf van de 4 waar ik het afgelopen jaar een auto huurde. Mits ik natuurlijk de borg terug krijg op de banrekening dat moet ik nog afwachten "
" Duidelijkheid "
" Ik had een SEAT Leon moeten krijgen of gelijkwaardig. Maar kreeg een SKODA FABIA Jammer!! "
" Prima advies door Auto Europe toen bleek bij aanhouding door de Gardia Civil dat de auto verstrekt door Record niet gekeurd was. Nogmaals hartelijk dank. "
" Wisseling van de auto is uiteindelijk prima opgelost door Record toen na aanhouding van de Gardia Civil bleek dat de keuring van de auto sinds januari 2016 verlopen was. Puntje is wel dat als je via Auto Europe een auto hebt gehuurd je een mindere auto krijgt dan bij een rechtstreekse boeking bij Record. "
" Wij huren al 7 jaar een auto bij Auto Europe. Altijd naar volle tevredenheid. Dit jaar voor het eerst schade aan de auto. Heel vervelend en schrikken. Wij hebben Auto Europe gebeld. Eerst kregen wij een engels sprekende medewerker aan de lijn. Even lastig. Tweede maal gebeld. Een nederlands sprekende medewerker. Die ons exact hetzelfde vertelde, Wij hoeven ons niet druk te maken. Auto Europe vergoed alles. We hoeven alleen de auto maar in te leveren en de rekening op te sturen. En inderdaad. Binnen 1 dag!!! kregen wij een bevestiging dat de rekening werd vergoed, Super service. Dank jullie wel. En zeker tot in december!! "
" Wat een hork was de medewerker die ons hielp. Hij begon met het aanbieden van drie andere, grotere en dus duurdere auto's. Vervolgens kregen wij de één na de andere verzekering voorgeschoteld. En als wij deze verzekeringen niet zouden nemen dat zou ons dat 1295 euro gaan kosten. En kregen wij pech onderweg "Nou dan kregen wij geen vervangend vervoer meer en stonden we ergens in Spanje zonder auto" Heel vervelend en dwingend. Zelfs een beetje dreigend. De sleutel werd op de balie gegooid met een 'dan moeten jullie het zelf maar weten' Beetje jammer dit. Het is dat we zelf heel goed wisten dat we voor alles waren verzekerd bij Auto Europe. Ik snap dat mensen hier de boot ingaan en toch nog extra verzekeren. "
" Perfect geregeld allemaal! "
" Lang moeten wachten op auto. Er waren drie klanten voor ons, maar het duurde anderhalf uur. Niet op de luchthaven maar per busje naar afhaallocatie. Verder prima auto. "
" Alle informatie over leeftijd woonplaats enz alvast via Europecar door geven aan verhuurbedrijf zodat je op de AirPort niet heel lang hoeft te wachten, om je auto mee te krijgen, daar het verhuur bedrijf alle gegevens al heeft ontvangen van de autohuurder!! "
" Internet probeerde alles aan te smeren, van zowel upgrade van ? 20 per dag voor grotere auto, te gek voor worden als je 8 dagen huurt!! Enz enz Werd ook verteld dat de krasjes niet groter mochten zijn als 2 cm. Was bij het afhalen vd auto door al deze dingen flink boos , nog zachtjes uitgedrukt!!! "
" Het blijft lastig dat ze op de luchthaven toch weer verzekeringen aanbevelen. "
" Ophouden met dat gezeur over verzekeringen... Ik had bij Auto Europe de meest uitgebreide dekking genomen en toch weer wordt er verteld dat er bij schadeclaims dan problemen ontstaan..ik moest maar afwachten wat auto Europe in dat geval zou doen... "
" gewoon goed "
" gewoon goed "
" als de auto word in geleverd gaat men opzoek naar schade dat is natuurlijk juist maar als die er al was proberen ze het in je schoenen te schuiven jammer voor hun had een videoflim gemaakt toen ik dit zij bond men meteen in dus let goed / "
" mij deze niet meer aanbevelen "
" Scherpe prijzen. "
" Prima auto. Wel jammer dat auto bij ophalen niet volledig was afgedankt. Gekozen voor full full optie, door medewerker op huurcontract wel aanteking over gemaakt. Vervelender vond ik dat de auto bij inleveren niet in ons bijzijn gecontroleerd werd. Volgens medewerker moesten er nog vele auto's eerst worden gecontroleerd. Er stond echter niemand te wachten. Weet van mij zelf dat ik geen schade heb gereden, maar ga er maar vanuit dat zij dat ook vinden. "
" gode prijs en werkt simpel "
" goede auto voor redelijke prijs. Snelle afhandeling aan de balie "
" Geef standaard een getekend contract in de taal van de huurder bij de sleutel overdracht dat geeft duidelijkheid bij de klant "
" Erg stugge mensen achter de balie, die werkelijk geen enkele moeite willen doen om in het Engels te woord te staan( ik spreek totaal geen Spaans) "
" goede en duidelijke afhandeling bij het reserveren en een zeer goede web pagina met heel veel keus om de juiste auto te huren "
" ik beoordeel uit persoonlijke ervaring kan alleen maar zeggen heel vriendelijk personeel zijn niet opdringerig met allerlei extra verzekeringen auto,s worden super netjes afgeleverd dikke pluim voor Drivalia Alicante "
" Duidelijke informatie te vinden over de diverse mogelijkheden. "
" Goed en snel geholpen, communicatie mag nog iets beter. "
" prima zo doorgan "
" te weinig mensen achter de balie duurt te lang om sleutels te verkrijgen proberen je van alles aan te smeren "
" prima bedrijf "
" Geen problemen gehad "
" Nette vlotte afhandeling "
" Prima service. Geen vervelend aandringen om andere opties af te nemen. "
" Ja wij hadden een geweldige auto gehuurd bijautoEurope Een Opel Mokka Het is ons prima bevallen iets om aan te bevelen "
" wachttijd bij het ophalen erg lang. verder prima "
" zie boven "
" Wederom een erg goede huurauto gevonden via Autoeurope. Probleemloos en soepel verlopen "
" Soepele en snelle afhandeling: er was snel een busje van Drivalia bij het vliegveld zoals op de voucher vermeld. Na 10 minuten bij verhuurlocatie, 5 minuten wachten bij rij. Snelle afhandeling en gloednieuwe Nissan Juke (mooi in klasse van mini-SUV's), een diesel met gratis navigatie. Auto was schoon en mooi. Ook retourneren ging snel. Ook toen snel een busritje en netjes afgezet. "
" doorgaan op dezelfde weg "
" beter en helderder aangegeven dat je een nummer moet trekken bij aankomst om aan de beurt te komen "
" keurige berichtgeving maar niet de informatie dat je eerst in de aankomsthal je sleutels en papieren moet ophalen "
" lange tijd moeten wachten daarna niet de auto gekregen die we geboekt hadden en bovendien was hij vies m.n. de voorruit en buitenkant. Had minstens even door de wasstraat moeten gaan. "
" Voordelig, en zeer correct. "
" zeer nette afwikkeling zonder gezeur "
" Zeer goed met promoties en dan is alles eenvoudig door een volledige juiste inschrijving van onze gegens "
" Met de vorige volledige inschrijving gaat het snel aan de balie net als het terug brengen als alles gerespecteerd is zoals Vol is Vol,duur,enz "
" Prima en snel te boeken, alleen afhandeling op de luchthaven bij aankomst was een crime. Bijna een uur moeten wachten alvorens we geholpen werden. Dit moet echt verbeterd worden ( meer personeel) "
" Zie boven "
" kon geen 2 auto's boeken op een creditcard, daarna hoop gedoe "
" prijs kwaliteit prima. Auto (ford focus) had veel te weinig trekkracht in de bergen "
" Ga zo door! Prima en geen opmerkingen. "
" Liefst in het vervloog een witte auto met wat minder. Kilometers en schaden. Ook liever een diesel dan een op benzine. "
" Zeer inzichtelijk, geen adders in het gras "
" Vlotte afhandeling, prima auto en zeer scherp tarief "
" Vertrouwd en goede service zoals altijd! "
" Plezierig geholpen, geen lange wachtrij. Goeie auto met automaat. "
" Kan niet beter "
" Kan niet beter "
" mooie auto tegen een betaalbare prijs en zeer correcte afhandeling Klasse !! "
" Super netjes en alles goed geregeld A+++ "
" Nog strakkere afspraken maken met de partijen dat de klanten ook via Auto Europe verzekerd zijn. Nu is daar elke keer discussie over. Uiteraard begrijp ik de commerciële achtergrond, maar het duurt dan wel langer. "
" De dame getuigde niet van vriendelijkheid en behulpzaamheid. Dit ligt mogelijk ook aan de cultuur. "
" prima auto. Er zaten echter wel wat meer beschadigingen op de auto dan op het formulier aangegeven. Dat maakt het voor de huurder wat onzekerder. Dus allemaal foto's maken etc. Was niet bevorderlijk voor het vertrouwen. "
" Werden zeer snel en vriendelijk geholpen. Verder zie opmerking hierboven. "
" Prima internetsite met mogelijkheden om voor een niet al te hoge huurprijs een geschikte auto te kiezen. "
" Correcte en snelle afhandelingen bij ophalen en bij inleveren van de auto op vliegveld. "
" goed en snel geregeld allemaal. Nergens wachten, en mooie auto. Zeer betaalbaar. "
" Super mooie moderne auto gekregen. Ruimte genoeg en met navi en WiFi. Toppie! Zeer betaalbaar! "
" goed en makkelijk boeken "
" nette service in Alicante. Kreeg een vrijwel nieuwe auto mee. Even van te voren de kleine beschadigingen nalopen. De auto werd bij teruggave weer gecontroleerd en dit gaf geen problemen. Huur al jaren auto's vanaf Alicante en Firefly is denk ik wel de beste. "
" Wij zijn zeer tevreden. Fijne auto Prima service "
" Prima. Volgende auto wordt weer bij Record gehuurd. "
" De prijs is prima, de service ook, goede keus Auto Europe voor mij. Ik rijd al veel jaren via Auto Europe. "
" De auto is prima, wat ik jammer vind is dat de verhuurder ter plaatse veel geld rekent voor de autoverzekering c.a. Omdat ik veel gebruik maak van de huur van de auto zou ik het fijn vinden dat ik niet op jaarbasis een verzekeringspremie (2016) betaal van totaal ? 2.100,--, maar bijvoorbeeld tot een limiet, die acceptabel is. "
" Zeer goed geregeld "
" Uitstekende lage prijzen ,annuleren is goed geregeld "
" Fijne en betrouwbare club en heeeeeeel fijn dat bij het inleveren van de auto de afhandeling meteen plaats vind Alleen om deze zou ik Fire Fly ALTIJD kiezen "
" Tot op heden enkel positieve ervaringen. Prijs/ kwaliteit verhouding prima. "
" Prima service en kwaliteit, vriendelijk personeel. "
" voortreffelijk geregeld; auto stond zoals afgesproken klaar en de aflevering bij aan- en terugkomst verliep vlot. "
" vriendelijk en keurig personeel; alleen het dringend aanbevelen van (onnnodige) verzekeringen stoort, maar kan door iemand die regelmatig reist en auto's huurt wel worden doorzien. Nieuwe huurders trappen er waarschijnlijk nog wel in. "
" goedkoop en veel informatie na boeken "
" snel geholpen en weinig discussie over extra verzekeringen "
" Al vele jaren een tevreden klant van Auto Europe. "
" Ben tevreden over Centauro. Het enige minpuntje was het feit dat de hoedenplank van de auto kapot was. Omdat ik de auto een maand ging gebruiken heb ik die zelf gerepareerd (scharnierbevestiging aan één zijde vastgelijmd). "
" Snelle afhandeling, duidelijk en klantvriendelijk. Prima auto voor goede prijs. "
" Behulpzaam en zeer klantvriendelijk personeel. Tip: De locatie op het vliegveld (nog) duidelijker aangeven. "
" perfect geregeld "
" nieuwe opzete bij ophalen auto is prima. "
" uitstekende verhuurmaatschappij "
" uitstekende autoverhuurder "
" Omdat ik vertraging had, moest ik Interrent, hiervan inlichtten.Echter niemand van jullie, kon mij een telefoonnummer, geven, Waar interent te bereiken was. Op Alicante was, elke verhuurder nog open, alleen bij interent, waren ze weg. Dus ik miste, mij huurauto. "
" Het is vrij onduidelijk op de bevestiging wat voor verzekeringen je nu hebt. Als ik uitgebreide pakket heb vragen ze ter plekke toch of ik bij wil verzekeren.... "
" Het is vrij onduidelijk op de bevestiging wat voor verzekeringen je nu hebt. Als ik uitgebreide pakket heb vragen ze ter plekke toch of ik bij wil verzekeren.... "
" Meer info over kosten verzekeringsmogelijkheden "
" goed "
" Lastig dat je niet voor een langere periode voordelig kunt huren. nu heb ik 2x van auto gewisseld om 8 weken voordelig te huren. "
" Op zich is de ervaring met Auto Europe goed maar ik ben nog in een discussie verwikkeld (ook bijgestaan door Auto Europe) in verband met gedeclareerde schade die niet tijdens mijn huurperiode is ontstaan. Het betreft hier minimale schade. Dus afhankelijk van de voortgang van deze discussie vorm ik mijn oordeel over Auto Europe. "
" Onvriendelijk en leveren auto's met schade en proberen die later bij de nieuwe huurder te verhalen. Kennelijk is de administratie van de schade aan auto's dus niet goed geregeld, "
" De autohuur is prima geregeld. Wel vraag ik mij af of het wanneer ik bij AutoEurope een verzekering afsluit dan niet nog eens hoef te betalen op locatie. Verder prima geregeld. "
" Hier geldt dat niet begrijp waarom de prijs van de verzekering zo hoog moet zijn. Als ik het doortrek voor een heel jaar dat ik een auto huur bij Firefly dan betaal ik ongeveer ? 4.500,-- premie per jaar. Wij huren gemiddeld 6 keer per jaar een auto, dan kost ons dat al voor die keren ongeveer ? 1.200,-- voor totaal 8 weken huur. Dat is duur. "
" Zeer tevreden, scherpe prijs, Ned. telefoongesprek, dus hoede begeleiding "
" Goede snelle afhandeling, alleen bij halen van auto in garage geen personeel meer omdat het 22.30 uur was en bijna geen vluchten. Dus lastig controleren van de beschadigingen. "
" Ik heb geen problemen met Autoeurope maar wel met interrent Ik huur al jaren bij jullie en nooit problemen maar nu wel. "
" Toen ik de auto ophaalde zeiden ze dat ze me blij gingen maken met een special auto. Er werd NIET gemeld dat daarvoor extra moest worden betaald. Als er een upgrade aangeboden wordt, moet ook gezegd worden hoeveel het kost en dat was niet het geval! Nu heb ik een rekening waarbij ik 6,19 per dag extra moest betalen. Niet goed. "
" Uitstekend "
" Bij entree van garage duidelijker naamgeving "
" Kan niet meer inloggen waardoor ik telkens mijn eigen gegevens moet invoeren "
" TEVREDEN WERKEN ZOALS HET HOORT "
" HEEL GOED "
" Goede webside. Bruikbare informatie. Correcte be/afhandeling. "
" Netjes geholpen aan balie. Proberen altijd nog een verzekering af te sluiten. Logisch, niet echt irritant. . "
" Volledig tevreden, geen klachten of opmerkingen over. "
" Prima afhandeling en idem auto meegekregen. Ook geen klachten of aanmerkingen over. "
" Het blijft immer onduidelijk wat de lokaal bijkomende kosten voor de verhuur (kunnen) zijn. Het moet toch mogelijk zijn om een helder totaal overzicht op uw site, per verhuurder, vooraf te tonen. "
" Wij waren niet op de hoogte gesteld dat kantoor op 31 dec. 20h00 al gesloten zou zijn. Dit had fijn geweest als wij vooraf op de hoogte waren gesteld. "
" geen "
" ik mocht tot kort voor de levering de brandstofpolicy wijzigen, hoe bedrogen kwam ik uit toen ik daarvoor naar jullie belde. De prijs ging een factor 3 tot 4 omhoog. Schandalig als het beloofd was dit zonder issues tot moment x te kunnen doen, en dan...... "
" uitermate correcte organisatie en behandeling! bij zowel levering als inname. Begrijp niet waar anderen soms over schrijven. "
" Autoeurope moet de huurder op het hart drukken dat ze bij inleveren van de auto na controle een stempel MOETEN krijgen van de verhuurder bij geen schade. Verhuurders proberen hier steeds onderuit te komen en geven die in 1e instantie niet. Autoeurope zou de verhuurders hierop moten aanspreken. "
" Bij ophalen van de auto waren er tiental schade's aan de auto. Dit was weliswaar gedeeltelijk gemeld op het ophaaldocument, maar verscheidene niet! Ze moesten groter zijn dan 5cm zij de verhuurder. Uiteraard foto's gemaakt. Maar op dat moment denk je toch dat je bij inleveren grote problemen kunt krijgen, want ondanks aandringen van mijn kant werden deze schades niet op het formulier gezet door verhuurder. Gelukkig kreeg ik bij inleveren geen problemen. Het is de 1e keer dat mij dit overkomt bij RECORD. "
" duidelijke site behalve één aspect inzake de soort opties die je wil kiezen: als je bijvoorbeeld ook het eigen risico wil afkopen incl. banden en glas, dan moet je lang door scrollen voordat je bij de optie :"super cover" komt. Mi9jn voorkeur heeft het dat dit vooraf met één muisklik aan te geven is. Bij CardelMar bijvoorbeeld is dit wel direct vooraf als optie tet kiezen Lijkt mij kleine moeite voor goede spftware specialist om dit ook bij Autoeurope aan te passen. "
" Vriendelijk personeel zowel aan de balie als in de garage zelf en ze dringen geen onnodige extra's aan als je reeds de super cover optie genomen hebt. "
" Prima geregeld. Alle papieren ontvangen en bevestiging was duidelijk. "
" Bij het ophalen van de auto werd mij te kennis gegeven dat ik "verplicht" was om extra verzekering af te sluiten. Dit terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik een supercover verzekering had afgesloten bij Auto Europe. Volgens de meneer van Centauro was dat niet rechtsgeldig en moest ik alsnog iets van 85? extra betalen... dit was een vervelende extra kosten post. De uiteindelijke afhandeling ging snel. Let wel op dat ze en 75? en 185? van je creditcard afhalen/blokkeren. De auto is terug met volle tank afgegeven terwijl in het contract stond dat vol heen leeg terug. Als opmerking wil ik plaatsen dat ik zelf spanjaard ben en vloeiend Spaans spreek en dus van enige miscommunicatie geen sprake kan zijn. Mvg. J. Dinten Fernandez "
" Zeer tevreden en aan te raden "
" Ik zal nog met "FIREFLY" boeken "
" Ik vond de reservering goed verlopen en de terugkoppeling me mails + de informatie over het eigen risico (incl. de waarschuwingen voor eventueel gedrag aan de balie bij het ophalen van de auto) geruststellend (en gezien eerdere ervaringen heel goed en terecht) "
" De gehuurde auto had volgens het afleveringsdocument 4 schades. Ik heb er 10 geconstateerd, gefotografeerd en op het document bijgeschreven. Bij terug bezorging van de auto heb ik het ook nog gemeld. Er werd nauwelijks op gereageerd en het document kreeg ik terug. Dit heeft mij wel een beetje verbaasd. "
" Perfecte service voor een perfecte prijs "
" Goede auto's Duidelijke uitleg. Bij inlevering auto is directe controle mogelijk, waarna er een stempel op het contract gegeven wordt dat de auto zonder schade is ingeleverd. Dat geeft rust en voorkomt gezeur achteraf. Enige minpunt is dat er altijd weer door alle maatschappijen wordt geprobeerd extra verzekeringen af te sluiten !!! "
" Ik beveel Auto Europe bij iedereen aan! "
" Prima service en auto! Vriendelijk personeel! "
" snel en correct zonder problemen. "
" Een auto met veel schade mee gekregen. Maar verder prima. Bij inleveren ook geen probleem. "
" Zolang er niets gebeurd ok. Nog geen ervaring indien er daadwerkelijk een probleem voordoet. "
" Snel en correct. Geen mening indien er schade is! "
" Over de auto reserveren, ophalen enafleveren allemaal prima. Echter over de facturatie achteraf niet. Snap ik niets van. Ik wil vooraf weten wat ik kwijt ben en had vlgs mij ook alles afgekocht. Hiervoor heb ik een vraag bij jullie klantenservice openstaan. "
" Toelichting en uitleg over facuratie achteraf is mij niet duidelijk gemaakt. Werd niet serieus genomen. Ik wil graag weten waarvoor ik moet betalen. Verder prima auto service. "
" zou veel makkelijker zijn als ook het gedeelte eigen risico via auto europe zelf loopt. nu moet je elke keer een depot storten. ik zou een keuze willen hebben van VIP boeking ivm de lange wachtrijen. "
" auto was een rammel bak! koppelen deed hij slecht.stond veel km op "
" Klantvriendelijker personeel inzetten en Nederlands talig personeel "
" fantastische service , duidelijk boekingsproces "
" prima service en afhandeling "
" al een aantal keer een auto via jullie gehuurd en ben tevreden over de service al is mij niet altijd duidelijk wat er nou precie bij de huur van de auto inbegrepen is. en dan bedoel ik dat de afkortingen mij niet altijd helemaal duidelijk zijn. het bedrijf waar we de auto hebben gehuurd zijn we een stuk minder tevreden over dat kun je onderstaand lezen. "
" Bij aankomst bij het huurbedrijf bleek dat we niet een uitgebreid pakket hadden gehuurd volgens hun. Hierdoor hebben we nog ruim 200 euro extra moeten betalen voor diesel en verzekering. dit terwijl we de auto ook nog eens met een volle tank weer in moesten leveren. Ik zou bij dit bedrijf niet snel weer een auto huren. Plus een groot minpunt is dat je de auto pas vanaf 8 uur 's ochtends in kon leveren. aangezien onze vlucht al om 9:20 uur ging was dit erg krap. "
" Ik werd netjes t e woord gestaan en wel in het nederlands de afwikkeling met de papieren verliep zeer vlot. Auto Europe is een aanrader. "
" Zie de tekst hierboven "
" Snel online geregeld! "
" Auto van Interrent was prima, een mooie nieuwe Seat Leon STI, een leuke snelle wagen! Wachttijd bij afhalen was erg lang, veel te lang eigenlijk, terwijl ik de hele tijd tegen een reclameslogan aankeek dat ze zo snel waren!! Volgens de medewerker lag het aan de trage computers.... "
" Fantastisch !!! Eindelijk een autoveŕhuurder zoals het hoort te zijn. Keurige afwikkeling en bevestiging. Kort voor de autohuur nog een email met tips en het advies om je niet om te laten praten aan de balie van het verhuurbedrijf vooronodige verzekeringen af te sluiten. Prijs/kwaliteit en zeker de aanbiedingen top !!! "
" Keurige autoverhuurder. Nette en vriendelijke dame aan de balie. Sprak goed engels. Gezicht betrok alleen dat we geen onnodige extra verzekering wilde afsluiten. Alles wasmiddels auto europegoed gedektt. Maar ja dat is bekend in Spanje. Blokkering van de brandstof bij inlevering van de auto nog de zelfde dag terug gestort. Keurig "
" Zoek een andere verhuur partner, met Rodium haal je je zelf naar beneden! "
" Wees duidelijker in communicatie. Maak de auto schoon. Was de ramen, vooral binnen! Zorg dat de bandenspanning gecontroleerd zodat er niet direct na vertrek controle lampjes gaan branden (jhe hebt wel wat anders aan je hoofd!) Zorg dat het oliepijl gecontroleerd en in orde is, zodat je dit pijl niet zelf moet aanvullen en op zoek moet gaan naar een mogelijkheid dit zelf te doen. Stop met het overmatig aanbevelen van extra's zoals verzekeringen e.d. Zorg dat een huur auto controleerd aan je wordt aangeboden en overgedragen loop er samen om heel kijk naar eventuele schade en noteel deze op een formulier zodat er achteraf geen discussies zijn over het al of niet bestaan van een schade en of deuk. "
" Goede uitleg, bereikbaarheid, en servicebereidheid "
" Bij ophalen van de auto kleine krasjes wegwuiven als onbelangrijk, maar bij terugbrengen wel moeilijk doen over een net zo kleine kleine kras (die ik mogelijk bij het ophalen over het hoofd heb gezien...) "
" Prima service en makkelijke site "
" Was erg druk/veel klanten. Maar de hulp ging redelijk snel. Verder geen bijzonderheden, zowel positief als negatief. "
" ik had een vol-leeg overeenkomst en daarvan is het heel erg moeilijk om de extra service kosten te vinden. Dat zou beter aangegeven moeten worden, want het is bijna niet te vinden en staat ook niet genoemd "
" snel in en uit checken, prima auto, heel tevreden "
" Kale huurprijs was perfect maar heb ook verzekering afgesloten maar bij Firefly moest ik nogmaals verzekeing afsluiten........! "
" Ondanks dat ik reeds verzekering bij Auto Europe had afgesloten werd mij heel dringend verzocht een extra verzekering af te sluiten. Incl. gedeeltelijke volle tank heb ik ? 195,00 bij moeten betalen... Het is zo onduidelijk wat men moet doen qua verzekering; de klant betaald in ieder geval teveel! "
" Prima bedrijf, ik huur al jaren via jullie. Ook Firefly aws een prima ervaring, snelle afhandeling bij aankomst en vertrek. "
" heb ik al gegeven in de enquete van Firefly "
" Heb al veel ervaring met auto Europe, en alles is steeds goed verlopen met de boeking! "
" Is niet de eerste maal dat ik boek bij Record, geen problemen gehad met de wagen en ook niet bij de inlevering! "
" Wij betalen bij Auto Europe ook voor de verzekering en de huurnvan de auto en denken dan klaar te zijn. Maar we moeten later ook opnieuw bij Centauro betalen. Ons is niet duidelijk waarom "
" Het bedrag dat aan de balie bij Centauro moest worden betaald was niet duidelijk. Eerst werd extra meer dan 1.000 euro gevraagd maar uiteindelijk betaalden we 295 met als reden dat de chauffeur ouder was dan 70 jaar. Een vaag verhaal maar omdat het een veel lager bedrag was gingen we akkoord. "
" Ik adviseer iedereen die een auto wil huren auto Europe te nemen vind jullie service erg goed. Als andere ook horen dat alle verzekeringen erbij zitten en dat ze die echt niet meer bij het afhalen af hoeven te sluiten zeggen ze allen dat ze dat niet wisten. Dus mijn advies dat duidelijker aan te geven op de site. "
" Ze zijn het goedkoopste en er zitten altijd krassen en deuken in de auto maar dat vinden wij vanwege de prijs niet erg "
" prima "
" prima "
" Zeer goed en vlot geholpen.Alleen heb ik afgelopen mei ook een auto gehuurd bij auto Europa hier een klacht over ingediend maar nog steeds geen reactie terug mogen ontvangen. "
" Zeer net personeel en goede uitleg gekregen zeer goed behandeld en snel de borg voor volle tank teruggekregen. "
" very satisfied with Autoeurope and I use this platform often. Intuitive website, good offers and quick response. Definately will use Autoeurope again. "
" the best low budget company in Alicante & Barcelona. Friendly service, good cars, flexible and most important in comparison to others; not pushy to sell add-ons. "
" De zaak loopt nog maar de reactie van jullie was niet oplossing gericht betreffende de dubbele verzekering. Jullie dienen vooraf op de hoogte te zijn hoe verhuur bedrijven hun zaken doen om problemen zoals de mijne te voorkomen. Dat volstaat niet door een zinnetje te plaatsen als 'laat je niet onder druk zetten'. "
" Prima, zeer tevreden over de manier van boeken. "
" Geen opmerkingen "
" Wanneer met Auto Europe de verzekeringen goed zijn geregeld is het vervelend om bij het ophalen van de auto te moeten horen dat je een extra verzekering nodig hebt. Deze verzekering heb ik niet afgesloten omdat de verzekering van Auto Europe voldoende garantie bood. "
" Neen "
" Ongevraagd onkosten voor tweede bestuurder in rekening gebracht "
" Al diverse jaren maken wij gebruik van Auto Europe en jaren lang tevreden. "
" Nooit meer. Onsympathiek vond de pendelbus onhandig. Moest de auto inleveren bij een collega op andere locatie en hier 10 euro meer voor betalen. Ken de vol-leeg regeling. Echter 93 euro voor een volle tank voor een auto met een 35l tank vond ik hele hoge servicekosten. Kan natuurlijk niet veel verwachten voor zo'n lage huurprijs. Maar nooit meer drivalia "
" Het huren van een auto via Auto Europe verloopt altijd correct en naar alle tevredenheid. Suggestie: vaste klanten zouden meer korting moeten krijgen. "
" Goede maatschappij, alles verloopt correct en zonder problemen. "
" Vanaf het boeken is mij hulp aangeboden om alles goed te laten verlopen. "
" Het toneelspel achter de balie over het gegeven dat ik geen belachelijk dure verzekering wilde afsluiten vond in vervelend. Verzekering voor een prijs per dag welke ik in Nederland per maand betaal is buiten proporties. Voor de rest was alles keurig geregeld. De afhandeling van verrekening van de benzine en parkeerboete moet ik nog afwachten. "
" Reservering prima. Kosten bij Interrent bijna 100 euro vinden wij aan de royale kant. "
" Te hoge kosten.(geen extra verzekeringen) alleen brandstofkosten. "
" Ik heb de autohuur betaald met American Express. Later bleek dat in de kleine lettertjes stond dat de borg niet met american express voldaan mocht worden. Met als gevolg dat ik een dure all risk verzekering ter plaatse moest betalen. Auto Europe weigerde de all risk verzekering die ik ook bij auto europe afgesloten had te annuleren. Dus Dubbel verzekerd. en bij de auto verhuurder nog eens voor een veel te hoog bedrag. Zowel Auto Europe Als Centauro waren op dat moment niet erg klant gericht. "
" niet flexibel met betrekking tot gebruik american express credit kaart. Ook de borg Cash betalen was geen optie. Borg betalen met een meastro(gewone bankpas) kon ook niet. Ik moest een dure verzekering afsluiten en meteen met mijn bankpas afrekenen "
" Goede prijs/kwaliteit verhouding. Zeer vriendelijke medewerkers. "
" Prima, nieuwe auto, weinig kilometers. "
" Het wordt overichtelijk uitgelegd op de site echter was de informatie van autoeurope niet gelijk aan die van firefly. Zo blokkeerde firefly 150 euro extra op onze credit Card voor als wij de auto niet vol terug zouden brengen. Dit is nergens terug te lezen. Ook het eigen risico klopte niet. Er werd 1024 euro geblokkeerd op onze CC echter melde firefly aan de balie dat als de auto Total los zou zijn dat wij ineens een eigen risico van ruim 2000 moesten inleggen (exclusief 60 euro adm.), ook nergens terug te vinden op de site van autoeurope. Wij hebben de auto met een onzeker gevoel meegenomen. Misschien is het ook handig om uit te leggen wat te doen bij eenzijdige schade. moet de politie daar ook een rapport van maken? "
" We moesten 1,5 uur wachten aan de balie. We kregen een tekening van een auto met wat kruisjes erop, deze moesten de krasjes en de reeds aanwezige schade voorstellen. Dit moesten wij tekenen. De bedragen die zij noemden bij schade (eigen risico) waren anders dan autoeurope ons had verteld. De auto stond achterin de garage aan de andere kant van het vliegveld. We moesten hem checken en als er krassen op zaten groter dan onze CC en die niet op het formulier stonden moesten we maar terugkomen. Kids mee, koffers mee en eenmaal in de garage was het donker. Je ziet dan dus niks op de auto. De volgende dag in zonlicht bleken er meer krassen op te zitten. Dat gaf ons een naar en onzeker gevoel. Grote kans dat wij het niet weer op deze manier huren. "
" Prima "
" Netjes geholpen, vriendelijke medewerker, alles prima in orde. "
" zie HERTZ "
" Ze moesten zich schamen!!!! pasgelande toeristen 240 euro armer maken door hen een full-surence verzekering aan te smeren door hen bang te maken als er iets met de auto zou gebeuren!!! ik noem dat ; schande en de juffrouw achter de balie zal het geweten hebben!!! "
" Zeer ontevreden over Solmar en hoewel jullie goed reageren had ik meer initiatief van jullie kant verwacht en niet als opmerking dat wij het met Solmar moeten proberen af te handelen. "
" WAARDELOZE firma!! Slechte service bij de pick-up van de de luchthaven (staat een groep van 20 personen na ca. 30 minuten wachten komen ze met één busje voor 9 personen! Daarna bijna 2 uur moeten wachten op de huurauto ivm meerdere huurders en zeer inefficiënte manier van werken. Vervolgens een Peugeot 5008 meegekregen die volgens Solmar gelijkwaardig is met een Ford Galaxy wat ZEER ZEKER NIET het geval is!! Met 6 personen en volle bepakking in een 5008 is géén pretje! Ook bij het retourneren van de auto was er géé'n rekening gehouden met het aantal personen wat naar de luchthaven moest. Met 5 man op de achterbank die voor 3 personen is bedoeld is m.i. NIET normaal! ZEER ontevreden en zal NOOIT meer met SOLMAR een huurovereenkomst aangaan! "
" Check iets beter benzinebeleid en neem dat op in jullie informatie op de site. Er staat ook nergens bij welke Carrental er wat rekent voor benzine en wat je terug kan verwachten. "
" Zeer vriendelijk personeel, bij aankomst niet druk, maar jammer dat er op de site niet gesproken word over de volle tank benzine waar men 90 euro voor rekent terwijl de benzineprijs in Spanje rond de 1.10 euro ligt en dan ook nog 30 euro berekenen om de tank te vullen vinden wij te veel geld. Wij zagen ons genoodzaakt om toch maar de Supercover te nemen ad 160 euro, vol-vol benzine. Bij inleveren veel te weinig personeel, en een lange rij wachtenden. Als je een vliegtuig moet halen, veel stress en agressie. Voor ons geen Solmar meer. "
" zeer goed "
" na terugkomst auto met een volle tank ingeleverd bij Centauro sleutels werden in ontvangst genomen maar werd niet naar de auto gekeken nogmaals twee keer gevraagd of er iemand wilde kijken dat de tank vol zat en dat er geen schade op het voertuig zat maar hadden geen tijd nogmaals bij de balie op het vliegveld nagevraagd maar zeiden dat het goed was , vind het heel raar ook nog gevraagd naar het voorschot van de benzine maar ze vertelden dat het teruggestort zou worden ben benieuwd hoe het afloopt en niet dat ze straks ineens met een schade komen misschien werkt het daar maar als ik hier in Nederland een auto huur kijken ze hem na bij terugkomst en tekenen ze het formulier af dat het voertuig goed en zonder schade is ingeleverd M.V.G. R. "
" Veel gedoe op de luchthaven omdat ik de auto per vergissing een dag te vroeg geboekt had, waardoor die vervallen was! Uiteindelijk voor 100 euro meer een auto rechstreeks op de luchthaven moeten boeken. Klein pluspunt is dat Autoeurope mij per uitzondering, als trouwe klant, wel de vervallen boeking terugbetaald heeft. Het ware beter geweest als Autoeurope een waarschuwing had verstuurd de dag eerder dat ik mijn auto kennelijk niet was komen ophalen. Dan kon het allemaal netjes op tijd geregeld worden en extra kosten vermeden. Eerder nooit problemen gehad. Blijf daarom Autoeurope toch voorzichtig aanbevelen. "
" Altijd vlotte bediening. Nooit gedoe met terugbrengen en afrekenenen van restbrandstof. "
" Perfecte service geleverd door servicegerichte en meedenkende mensen "
" Er is onterecht een bedrag van 50,00 ingehouden voor de afhandeling van een schade die er niet was. Tot op heden is het geld na aanmaning nog niet geretourneerd "
" Zijn tevreden over de bereikbaarheid van jullie en de nette manier van antwoorden. Auto was ook zoals belooft. "
" Proberen dure verzekering aan te smeren,en doen de schadepunten onduidelijk op het formulier om je later schade die er al was aan te rekenen. "
" Ik vond het perfect dat mijn eerdere reservering ongeboekt werd toen er een goedkopere aanbieding langskwam, zoals overigens door Auto Europe werd gegarandeerd, MAAR OOK WAAR GEMAAKT WERD! Thank you. Next time again with you ( January and march 2016). "
" tot nu toe uitstekende ervaringen. "
" prima "
" Kreeg offerte van jullie prima tevreden,auto bij Solmar afhalen vliegveld. bij vervolg de opgave maar daar stond in afhalen op 2 km van vliegveld Alicante,heb ik over het hoofd gezien met alle gevolgen van dien,zoeken. "
" Werd met bus afgehaald van vliegveld na vele telefoontjes,kwam daaraan liet me eerst wachten.Toen info van jullie overhandigd dus huur en verzekering auto. Verzekering kon niet moest via hun,heb dat niet geaccepteerd,ging toen met spiegel om voertuig heen en moest ik tekenen voor afname.Kreeg een lijst mee,wat elk onderdeel koste bij beschadiging,erg vervelend en intimiderend.Wil nooit meer een voertuig van Solmar,heb dit nog nooit meegemaakt. "
" incorrecte onduidelijke en halve voorlichting. M.I. waren medewerkers ook niet gelukkig met de situatie. "
" Veel irritatie door trage afhandeling bij zowel loket als inname auto en verhaal van de verzekering. "
" blijven onduidelijkheden over autoverzekeringen, belangrijk om goede afspraken te maken met de verhuurbedrijven!! "
" auto was aan de oude kant, veel beschadigingen. "
" Ik heb via auto europe een auto gehuurd bij record & go en dit is goed verlopen. Het enige nadeel is dat wij helemaal geen rekening kregen. Voorts is het ook zo dat je beter op de plaats van bestemming een verzekering kunt afsluiten . "
" Zie boven "
" wij hadden 'n prima auto. alles heel goed geregeld. "
" alles prima in orde, kan niet beter. "
" Het boeken verliep prima, de vouchers waren op tijd binnen. Een groot minpunt is dat Auto Europe zaken doet met SOLMAR. Het slechtste bedrijf ooit! Ik verwacht van Auto Europe dat ze contact met ons opnemen en ons het te veel betaalde geld zullen terugbetalen. Dan zal ik zeker Auto Europe aanbevelen. "
" Veel mensen die door een kleine bus vervoerd moesten worden dus lang wachten. Dat tot daar aan toe. Bij aankomst bij SOLMAR stond er een lange rij wachtenden die almaar groter werd. Wij hebben twee en een half uur in de rij gestaan voordat we werden geholpen. We zouden er tot middernacht gestaan hebben als we uiteindelijk niet voor een tweede keer de verzekering, die we al bij Auto Europe hadden betaald, nogmaals volledig betaald hadden. Ook moesten we betalen voor een volle tank. Lucratief, hij was nog half vol toen we de auto inleverden. Toch werd toen gevraagd of de tank vol was. Dat hebben we bevestigd om niet weer in een eindeloos gesprek terecht te komen, we moesten ons vliegtuig halen. "
" goede service, snel geregeld. "
" Zoals ook bij andere maatschappijen pogen ze me een extra en dure verzekering aan te smeren. Verder prima auto en alles volt geregeld. "
" Heb telefonisch geboekt. Er is niet altijd een Nederlandse medewerker aanwezig als ik jullie bel. Mijn Engels is niet zo perfect dat ik in de kleine details kan communiceren. "
" Ik werd ter plaatse weer opgezadeld met een extra verzekering om mijn eigen risico af te kopen. Mij lijkt het veel beter dat ALLE verzekeringen en voorwaarden zoals bijvoorbeeld brandstof vol=vol beleid gelijk VOORAF bij het aangaan van de huur in de boeking van de voucher vermeld wordt en alles tweetalig - dus in het Nederlands en in het Spaans - zodat je niet achteraf nog eens bij de balie op de luchthaven een discussie krijgt over wat ze nu precies vragen en dat ik alsnog wordt geconfronteerd met extra`s. Zet dit alles dus gewoon VOORAF in het huurcontract en ook in je eigen taal zodat je alleen nog maar simpel de sleutel hoeft op te halen. Uiteraard met legitimatie, creditcard en rijbewijs. "
" prima. Wel autoverzekering beter regelen.Niet overlaten aan autoverhuurder. "
" Ongevraagd dieseluitvoering. Moest voor volle tank bijna 150,00 euro betalen. "
" Correct goed geregeld, goede auto's niet duur. "
" Opdringerig om extra verzekering te verkopen.niet simpatiek. "
" Elk jaar huur ik voor een aantal weken een auto via Auto Europe bij Recordgo. Dit keer had ik een Fiat 500L diesel. Dat is mij heel goed bevallen, voor ons een passende auto. Suggestie: Zou bij de aanvraag een mogelijkheid kunnen komen van: Zelfde als vorige keer? "
" Probleemloos een auto huren ging bij Auto Europa. "
" Bij Record waren de zaken netjes geregeld. Probleemloos van vliegtuig naar auto. "
" ok "
" De borgstelling was 900 Euro, best hoog. "
" Eigenrisico afkopen is via autoeurope niet dekkend "
" Had eigen risico via autoeurope afgekocht, maar mijn creditcard werd toch voor 850 geblokt, omdat de verzekering niet via fyrefly liep. Dit is trouwens ook een minpunt voor autoeurope, daar hadden ze wel even voor kunnen waarschuwen "
" Meer duidelijkheid ten aanzien van verzekeringen, afkoop eigen risico en hierbij afstemming met verhuurbedrijf!! "
" Geen enkel probleem ondervonden met de huur van deze auto. "
" Werd snel en goed geholpen bij de balie in het autohuur district. Sleutel mee naar plaats 645 in parkeergarage, koffers erin, starten en weg. In een paar minuten zit je op de snelweg. Prima toch. "
" Betere uitleg over kosten die nog bij betaald moeten worden! "
" Te ver weg,moesten echt zoeken. Veel te veel bij betalen 364.00 "
" ik heb gebeld over de de slechte staat van de auto. ik vond dat jullie daar weinig mee deden. Niets anders dan een notitie maken. Ik zou verwacht hebben dat jullie hem om zouden ruilen "
" Nog nooit eerder meegemaakt ... een auto met 20 !!! schades, die ik volgens de verhuurder, Record Go maar even na moest kijken. ik heb niet eerder zo'n gehavende auto gereden "
" Alles erg soepel verlopen, goede informatie. Erg tevreden "
" Ook hier ging alles soepel en vlot. "
" super duidelijk geregeld "
" super goed, snel geregeld, en duidelijk "
" Prima organisatie met een groot en overzichtelijk aanbod. Makkelijk te boeken, te wijzigen en eventueel te annuleren. "
" Vriendelijk personeel (Spanje!!) en een hele mooie (bijna nieuwe) auto. "
" In een woord , geweldig "
" Ook prima "
" heel vriendelijk personeel en bij vragen direct behulpzaam "
" geen opdringerige balie medewerkers over extra verzekeringen en allerlei andere extra kosten "
" GEEN "
" aan de balie gewoon correct, bij de auto nonchalant ongeinteresseert ja/nee. veel schade plekken aan de auto, ergo hierover wilde ik wat meer info, "staat op je contract zoek het maar uit" Bij inleveren totaal geen interesse Dit alles geeft een beetje een onzeker gevoel, uit eindelijk wel alles redelijk naar behoren afgehandeld "
" Let op! Jullie aanduiding van de ophaallocatie is VERKEERD. Moet zijn floor - 2 . Als je met al je koffers op de verkeerde verdieping staat (+2) is dat niet leuk. "
" Prima en zeer nette auto! Maar prijs voor tank benzine bij ophalen slaat met de huidige lage prijs per liter nergens op. Is dus een plusje op de vrij lage huurprijs. Vaak maar 1 man of vrouw om een bus met klanten te handelen. Als je dat in tijd incalculeert en rekent op een half uurtje extra is er niets aan de hand. Ze proberen wel nog iets extra's aan verzekeringen te verkopen, maar met een papier van autoEurope stoppen ze daar snel mee. "
" is het niet wijzer om een totaalpakket aan te bieden?autohuur +verzekering.Ik heb steeds discussies met mijn echtgenoot,die denkt dat een verzekering er al bij zit en dus geen extra verzekering nodig is.En hij is best slim "
" wanneer je laat weten al een verzekering in nederland te hebben afgesloten,worden ze knorrig.blokkeren 950 euro op je creditcard en ophoepelen.de auto zat vol krassen.kreeg wel een papier mee waar ze de plaatsen waar de krassen zaten omcirkelden,maar het waren er zoveel dat je bang was er 1 over het hoofd te zien en wij dan op verhaald konden worden.bij inlevering dus maar een mannetje erbij gehaald die de auto ter plekke kwam controleren. "
" Waarom is Auto Europe niet in staat, als één van de grootste intermediairs, om de verhuurbedrijven zodanig op te voeden dat je niet meer geconfronteerd wordt met verzekerings perikelen bij het ophalen? "
" Bij ophalen auto wordt er met veel druk geprobeerd een verzekering aan te smeren. Auto heeft veel beschadigingen {17 stuks). Als ik daarvan wat zeg dan krijg ik als antwoord: Dan had u maar een verzekering bij ons moeten afsluiten! Ik had gekozen voor vol/vol maar er wordt toch nog extra 79 gereserveerd op mijn creditcard. "
" Het was top goed geregeld "
" gewoon goed "
" Agressief bij firefly vreselijk "
" Zeer agressief beleid klopt niets van. Luisteren naar de klanten "
" Voeg nog de keuze benzine/diesel toe "
" De auto kan sconer worden afgeleverd, vooral interieur en voorruit "
" De autoverhuurbedrijven houden zich niet aan de voorwaarden zoals die worden gesteld "
" Bij het boeken goed op de voorwaarden gelet. Ondanks super cover pakket wordt toch weer gevraagd of ik extra verzekering wil afsluiten van 16 euro p/d. Niet gedaan! Voorwaarden geven aan dat de auto geleverd wordt met volle tank en ook met volle tank moet worden ingeleverd. Toch moet ik 110 euro betalen die na afloop weer teruggestort wordt. In mijn contract staat niet dat er 850 euro op mijn creditcard wordt geblokkeerd ( eigen risico) terwijl dit bij andere bedrijven wel wordt aangegeven. Maar doen anders krijg ik de auto niet mee. Auto had redelijk veel schade. Stond op mijn formulier zei de meneer beetje bits. Klantvriendelijkheid/betrouwbaarheid ver te zoeken. Standaard antwoord : Moet u met Auto Europe bespreken. "
" geen, gewoon alles snel en goed geregeld "
" Proberen je toch extra verzekeringen aan te praten terwijl wij een volledig pakket al hadden. Maar ze kunnen het altijd proberen toch?! "
" Men zou duidelijker kunnen aangeven dat er restitutie plaats vindt na schade bij volledige verzekering zodat je niet bij de verhuurder agressief wordt benaderd om nog een verzekering af te sluiten. Men zegt gewoon dat je niet bent verzekerd. "
" Agressieve benadering om een verzekering af te sluiten en dreigen dat een kleine schade al snel veel geld kost die je dan eerst moet betalen. Terwijl je denk dat alles is gedekt zegt men gewoon "u bent niet verzekerd" "
" De site en de services, ook na huur, van Auto Europe zijn prima. Wij huren vaak bij Firefly en daar hebben we wat opmerkingen over. "
" de door Firefly vermelde huurprijs is niet inclusief servicekosten; deze worden pas bij het ophalen vermeld. Ook de druk van het baliepersoneel om extra verzekeringen af te sluiten is niet prettig. De auto's zijn overigens prima en worden schoon opgeleverd. "
" Onduidelijkheid over de extra kosten die op locatie erbij komen is niet fijn "
" Onduidelijkheid over de extra kosten die er op locatie bij komen. "
" Heb een afkoop voor het eigen risico 900,00 voor een bedrag van 56,07 naar diverse mails van Auto Europe betaald. Was het eerst niet van plan heb dit toch maar gedaan. Heb naderhand spijt van deze actie!!!! zie hieronder bij het vreselijke bedrijf CENTAURO!!! Zou plezierig vinden dat wij nog een reactie krijgen van Auto Europe. "
" Bij het ophalen van de auto was de dame in eerste instantie vriendelijk tot ze begon over een verzekering voor het afkopen van de eigen risico. Helemaal toen wij de bevestiging lieten zien van Auto Europe dat ik dit al had geregeld via hen. Zij smeet letterlijk het papier van de balie en was bijna niet meer aanspreekbaar. We kregen een keuze of een blokkade van 900 euro op creditkaart of 13 euro per dag betalen. Take it or leave it was haar antwoord. Uiteindelijk hebben we toch maar besloten om het eigen risico af te kopen. Daarnaast voor deze kleine auto een tank benzine van 80,00 moeten afrekenen waar volgens onze gegevens niet meer dan 50 euro ingaat. Ook dit werd uitermate onvriendelijk aan ons gemeld. Nooit meer CENTAURO!!!! "
" Niets aan toe te voegen. Alles was goed geregeld. "
" We zijn heel tevreden. T.a.v. de benzine hadden we de afspraak vol/vol. Toen we de auto terug brachten hadden we niet af getankt omdat we nergens een benzinepomp konden vinden. Tank was wel iets meer dan half vol. We kregen zonder dit te vragen toch 35 euro terug gestort van Record. "
" Ik zal zo mijn klacht aan u verzenden per mail en hoop dat de afwikkeling van mijn klacht zorgt dat mijn mening over uw organisatie verbetert. ´ In mijn brief geef ik aan wat ik denk dat beter kan. "
" Aan ons is op een zeer intimiderende wijze een verzekering verkocht, terwijl wij duidelijk aangaven al via uw organisatie een verzekering te hebben. Dit zal ik nader toelichten in mijn klachtbrief die ik aan u zal verzenden. "
" Prima afhandeling en informatie "
" De uitgave van de auto was lastig en vervelend, de balie medewerker bleef maar door zeuren over extra verzekeringen, even 195 bijbetalen das hadden we geen risico. en een klasse hoger koste maar 35,- enz. enz. vooral de verzekering was hij erg aan het doordrukken en toen ik dat niet wilde, was hij erg ontevreden en ging tussendoor met collega's praten (in het Spaans) "
" Over Auto Europe hebben we geen klachten . we hebben nu 5 jaar achter elkaar in Spanje auto's gehuurd . De huurauto ophalen vinden we de grootste domper op de vakantie . Altijd het gezeur over de extra verzekering , ze proberen je te dwingen . De mensen die daar werken zien huurders als honden . Zijn chacherijnig en brutaal . als je ze een cijfer moet geven is een 1 nog veel . Mvg Sjaak Koole "
" Zie boven , deze ervaring hebben we vooral bij Goldcar en Centauro . "
" Nu 2x met auto Europe geboekt en 2x lange wachttijd bij afhalen. Zal wel toeval zijn, maar bij Holidaycar nog nooit gehad. "
" 1,5 uur wachten voor ophalen. Zeer beschadigde auto, waarvoor men wel extra verzekering probeert te verkopen. Antenne ontbreekt, hoedenpanden stuk. Airco functioneert zeer slecht Allerlei toeslagen aan de balie zoals voor diesel ipv benzine: maakt mij toch niet uit? Aanbieden tank vol in te leveren, maar vervolgens wel toeslag rekenen. Voor volle tank echter niet hetzelfde bedrag teruggekregen als betaald bij afhalen! Kortom, zeer slechte kwaliteit, waarbij ik neig naar een gevoel van oplichting. Laag aanbieden en vervolgens zoveel mogelijk toeslagen verzinnen. "
" Informatie is ondoorzichtig. Bijkomende kosten onduidelijk. Nare verrassing het gevolg. "
" Weinig informatief over procedure. Er moeten documenten getekend worden waarvan volstrekt onduidelijk is wat het precies inhoudt. Eerste contact was dat ik een andere auto kreeg die wel 10 euro meer koste. Ik heb dat geweigerd en daar werd mee akkoord gegaan maar de arrogantie vond ik vervelend. Ondanks dat autoeurop aangeeft dat 25, aan handling kosten in rekening gebracht kunnen worden (waarvan ook volstrekt onduidelijk is waarvoor) is een bedrag van 40, inrekenend gebracht. Dit ondermijnt het vertrouwen en Geeft geen ontspannen gevoel "
" Ben zeer tevreden over auto europe "
" Ik heb 2 autos gehuurd. Kreeg van u een aanbieding per auto van ruim 200,00 maar heb in Spanje ruim 200,00 moeten bij betalen aan verzekeringen en service kosten. Ik huur nooit meer bij Record. "
" De ene keer heb ik mails in mijn inbox gekregen, de andere keer kreeg ik deze in mijn spam-box, hierdoor kon ik laat op een bepaalde mail reageren ( had dit namelijk niet op tijd gezien dat deze mail in mijn spam box zat). Hopelijk kan hier wat aan gedaan worden, zodat je als klant op een goede manier op de hoogte wordt gehouden. "
" Ik werd aan de balie door een medewerker geholpen die het woord Hospitality niet kent. Ik heb RECORD via vrienden doorgekregen als een goed bedrijf, mijn ervaring was totaal anders. Ik heb geen uitleg aan de balie gekregen, er werd niet het hele pakket nog even doorgenomen,op mijn vraag of ik een extra pakket kon afsluiten werd hier niet op gereageerd,alleen het bedrag van dit pakket werd genoemd.Ook op vragen van mijn oudere kinderen werd niet of nauwelijks gereageerd.Regelmatig werd er Spaans gesproken met de andere balie-medewerkers (deze taal versta ik niet, dus dit voelt heel onprettig als je daar staat).Uitleg waar de auto op te halen kreeg ik niet.Auto stond ook niet op de toegewezen plek. Ik heb mij totaal géén klant gevoeld. "
" Graag de prijzen niet verhogen als er niet in een keer geboekt wordt via internet. Duidelijk advies over de gang van zaken op bestemming: creditcard grens had in dit geval hoger dan 1000,- moeten zijn. "
" Prima dienstverlening toen de auto ingewisseld diende te worden, maar zoals eerder gezegd wordt er meer dan 1000,- van de creditcard geschreven waardoor we niet de gewenste optie konden nemen. Het gevolg was dat we ca. 200,- meer moesten bijleggen om de auto mee te kunnen nemen (extra verzekering afsluiten om eigen risico van 950,- af te kopen). Zeer teleurstellend en slecht begin van een vakantie! "
" Ik heb de huur auto niet mee genereren omdat mijn creditcard tot 1000 euro ging. De eigen risico van de huurauto was 950 dus geen probleem zou je denken. Nou, niet dus. Ik moest de benzine van 101 van de zelfde pas betalen. Dit stond echter nergens aangegeven in de voorwaarde! Na aankomst (en alle commotie) in ons vakantiehuisje (8 uur 's avonds) gebeld naar Auto Europe, te laat. Volgende ochtend wederom gebeld. We kregen het antwoord dat we de dag ervoor hadden moeten bellen! Jullie hadden geen oplossing voor ons! We hebben met 3 kinderen anderhalf uur op het vliegveld staan wachten op een oplossing voor een huurauto! Geen succes! Conclusie: geen huurauto, 250 lichter! "
" De oplossing van hen voor het probleem het de creditcard was dat ik een verzekering van 192 kon nemen. Dit houdt in dat de oplossing mij 192 zou kosten voor iets wat ik al lang heb! In mijn ogen is dit geen oplossing maar geldklopperij. "
" geen "
" Lange discussie over het kopen van 2e tank benzine (?). Hoge bijkomende kosten. Auto verkeert niet in goede staat. Slechte banden, geen claxon, kapotte koplamp. Kreeg wél een upgrade naar grotere auto. "
" Helder, duidelijk en vriendelijk in de service "
" Een klein beetje vriendelijker zou het goed doen. En algemeen gesproken wat betreft de service van autoverhuurders...Er is veel eer te behalen indien ze de service opschroeven, want als je daar staat en hoort en ziet hoeveel mensen boos gemaakt worden door de diverse merken verhuurders, ze vergeten even dat al deze mensen met vakantie gaan/zijn en zij een service bedrijf zijn...ga anders een andere baan zoeken!!! "
" Bijna opgelicht door Firefly met dubbele verzekering. Zie onder. Als Auto Europe dit niet verhindert dan zal ik daar geen gebruik meer van maken. "
" Tot drie maal toe probeerde Firefly mij een overbodige verzekering te verkopen. Terwijl ik de verzekering al bij Auto Europa had gesloten. Deed de mevrouw af als waardeloos. Ze kwam toen opeens met grote korting. Maar elke euro voor een dubbele verzekering is teveel betaald. Moest zelfs paraferen voor eigen risico. Vond dit schandalig. Zag hetzelfde gebeuren bij andere klanten. Wanneer houden verhuurmaatschappijen eens op met deze dirty tricks?Beneden alle peil. "
" Kreeg mail van auto europe dat ik een exstra verzekering kon af sluiten om eigen risico aftekopen 58 euro in Alicante bij Solmar kreeg ik tehoren dat deze verzekering niets waard was en moest daar een exstra verzekering afsluiten 196 euro voel me erg in de maling genomen en zal ook iedereen die auto wil huren auto europe afraden "
" Heb twee uur in een bouwkeet moeten wachten op een auto iedereen die daar binnen was waren erg ontevreden moesten bedragen betalen voor iets dat ze niet gedaan haden mijn exsta verzekering van auto europe was niets waard weg 58 euro en of ik daar maar even een verzekering wilde afsluiten 196 euro anders was ik niet goed genoeg verzekerd voel mee flink in de maling genomen raad iedereen af bij jullie auto tehuren en zit er aan tedenken dit echt bekent heid te gaan geven "
" Verzekeringen te omslachtig (moeilijke procedure om eventueel de schade te verhalen). "
" Het blijft altijd gezeur bij het ophalen van de auto over verzekeringen, ze zeggen dat je niet de goede verzekeringen hebt omdat die niet bij hun is afgesloten. Ook wordt dan nog eens 950 Euro geblokkeerd op je creditcard, dit geeft op voorhand geen prettig gevoel. Er wordt een bedrag afgeschreven voor een volle tank benzine en als je de auto weer terug brengt met een volle tank krijg je maar 75% van het afgeschreven bedrag terug, onder het mom van administratiekosten (welke administratiekosten?????). De auto wordt bij het terugbrengen niet samen gecontroleerd, bij eventuele schade ben je terug in Nederland en kan dit leiden tot vervelende situaties. "
" Ondanks heldere voorwaarden die ik goed bestudeerd had voor vertrek klopte de afrekening voor benzine niet: 110 euro moeten betalen!!?? ook de borg voor evt schade was in tegenstelling tot wat in de voorwaarden stond erg hoog namelijk 950 euro. Ook de drang om extra verzekering af te nemen voor evt schade van bijna 200 euro kwam erg vervelend over. Ik heb er geen gebruik van gemaakt. Navraag en discussie leveren op dat het echt niet aan centauro ligt maar echt aan auto europe. "
" discussie over afwijkende voorwaarden aan de balie is geen prettig begin van de vakantie. Net na het wegrijden begon er een waarschuwingslampje te branden. omdat het in het spaans was maar doorgereden naar plaats van bestemming ook omdat er geen handleiding in de auto aanwezig was. NL handleiding ford focus gedownload en toen bleek de melding aan te geven dat 1 van de banden te weinig lucht had. Zelf maar even naar ford garage gegaan en lucht bij laten vullen en gereset. na een dag niet gereden te hebben bleek de accu leeg en niet door ons toedoen. Servicewagen langs gekomen en accu opgeladen maar zonder garantie. Maar even km gemaakt waarna lampje banden weer begon te branden. Gebeld om andere auto wat overigens probleemloos verliep. "
" Goede service, klantvriendelijk "
" auto en personeel goed. Alleen het aandringen op extra verzekeringen is klantonvriendelijk. Als je dit niet doet zal er 1000 euro geblokkeerd worden op je creditkaart. Voor veel klanten is dit bedrag te hoog en sluiten dan toch een extra verzekering af. Dit is ook al ter sprake gekomen bij tv programma MAX over Goldcar. Is geen goede reclame voor verhuurder!! Dus "
" Boeking verliep prima, echter onvolledige info "
" Op mijn weigering om extra te verzekeren moest ik 1000 borg betalen!!, zie klachtenformulier "
" doorzictige prijzen, incl alle opties, zoals benzine en verzekering "
" bleef zeuren over verzekering terwijl ik bij jullie verzekerd ben. "
" Bijna 1 maand na indienen van claim ivm schade aan auto, welke was verzekerd bij Auto Europe, heb ik nog geen enkele reactie van Auto Europe gehad. "
" Bijna nieuwe auto gehad. Overhandiging sleutels ging vlot, vriendelijk personeel en niet opdringerig om extra services te verkopen. Toen ik Centauro nodig had ivm schade aan auto waren ze telefonisch onbereikbaar of was er geen Engels sprekende personeel beschikbaar. Huur circa 6 keer per jaar bij Centauro. Zolang je geen problemen hebt een prima verhuurder, wel twijfels voor volgende keer nu ik voor de eerste keer problemen had en de bereikbaarheid zeer slecht was. "
" Prima sitebeheerder duidelijk prima prijzen "
" We vonden het alleen wel Raar dat een creditcard van mijn man niet geaccepteerd Word waardoor ik mijn creditcard moest geven ( waarvan ik de indruk kreeg dat ze niet verwachte dat ik ook een creditcard had ) we hebben nadien ook geen enkel probleem gehad met de Card van mijn man dit roept vragen op verder is tot nu toe alles prima verlopen "
" Tevreden, mag zo blijven "
" Mag zo blijven "
" De boekingsprocedure is prima. Alles klopt. Wel problemen met de kwaliteit van het wagenpark van de verhuurders. "
" Bij het huren werd op een vrij agressieve manier een aanvullende verzekering aangeraden. Eerste auto had een defecte stuurinrichting en was vies en stonk verschrikkelijk. Na een paar dagen omgeruild. Opnieuw een wat oudere auto. lekke band, kapot voorlicht maar verder wel ok. Wil in ieder geval nooit meer een auto bij Go Record vandaan. "
" Gewoon zo doorgaan "
" Vriendelijk geholpen en dat is toch best speciaal, want heb meer chagrijnige mensen meegemaakt bij anderen. "
" Op airport Alicante ,Spain staan er veel meer auto's ook automaten ter beschikking . Op de website van autoeurope zijn de keuzes daadwerkelijk zeer beperkt. De beste keus kan daadwerkelijk op locatie gemaakt worden. "
" Nette en zeer correcte afhandeling echter door Thriffty en Hertz. Het boeken van een huurauto via Dollar is gunstiger. "
" Fijn dat er nederlands wordt gesproken. "
" We hebben veeeel te lang gewacht bij de balie. Er moesten allerlei administratieve handelingen worden gedaan, terwijl we thuis online alles hadden geregeld. Dus daarom zeer ontevreden!! "
" Wat betreft dubbele betalingen zoals verzekeringen en dergelijke. Spreekt dat toch eens goed af met jullie relaties. Voor mij een reden om rechtstreeks met een rental zaken te doen. "
" Bij eerste balie prima en vriendelijk geholpen. Bij balie waar auto moest opgehaald worden had een van de heren haast. We waren net voor sluitingstijd. We moesten zelf het kinderstoeltje plaatsen. Dit moest volgens hem. Voor 10 euro per dag verwacht ik wel dat deze al geplaatst is bij aankomst. Om zelf na een vlucht en laat op de avond te gaan klooien werd niet gewaardeerd! "
" Correcte infovoorziening met bijbehorende documentatie. Snelle afhandeling ter plaatse door RecordGo. "
" Snelle en correcte afhandeling. Alleen afkoop eigen risico a 200 extra of een eigen risico van 1250,- voor alle schades aan de gehuurde auto. "
" Afhalen auto werd mij gezegd dat ik 140,00 moest betalen voor een aanvullende verzekering of 950,00 euro borg op mijn creditkaart. Ik had bij jullie de meest veilige verzekeringe afgesloten. Ik begreep er niets van en heb op dat moment (zaterdag 30 mei 21.30) u proberen te bellen en tot mijn verbazing kreeg ik een antwoordapparaat met de mededeling: WIJ ZIJN IN HET WEEKEND GESLOTEN. DIT VINDT IK EEN SLECHTE SEVICE!!!!!!!!!!!!!!. Ik heb toen gekozen voor de borg op de creditkaart. Maandag weer gebeld met jullie, krijg je een engels sprekend persoon aan de telefoon. Ik zou terug gebeld worden als er een Nederlands sprekende collega ter beschikking was. Is gebeurd en die zei dat goed gehandeld had. Dus 140,00 Euro bespaard. "
" Bij afhalen werd mij geprobeerd om een verzekering af te sluiten van 140.00 Euro. Zeer lange wachttijden. onvriendelijk baliepersoneel. Wel mooie en z.g.a.n. auto meegekregen. Alles is nu afgehandeld, geld van VOL IS VOL IS TERUGGESTORT. "
" Het is mogelijk in het nederlands te boeken of een probleem voor te leggen, waarbij de be(af)handeling door de medewerkers van AutoEurope met veel gevoel voor service plaatsvindt "
" Kregen een auto mee, waar minstens 10 liter te weinig benzine inzat. Dit laatste bemerkten we pas, toen we al onderweg waren, maar zal zeker een volgende keer een attentiepunt zijn !!! Verder een goede afhandeling bij inlevering. Hebben gevraagd of ze de auto wilden nakijken waar we bij waren, wat ook gebeurde, en kregen toen een stempel op de papieren met "No damage". "
" lees goed de kleine lettertjes en kies voor een erkend bedrijf om ellende te voorkomen. klantenservice is goed op de hoogte van alle huurvoorwaarden maar kan weinig doen als er een probleem is ontstaan na de auto pick-up tijd. "
" huur nooit bij firefly. onverwachte kosten doordat creditcardhouder niet 1e bestuurder was. verzekering aangesmeerd door spaans personeel. vervelende discussies. ondanks belofte dat er geen deposit zou zijn, toch 300 euro ingehouden en veel gedoe om dat terug te krijgen.slechte interne communicatie. werd in nederland nog 3 keer gebeld door firefly dat we de auto moesten inleveren terwijl die al lang door de spaanse roadservice was teruggebracht met een sleepwagen. (accu kapot) veel ellende en veel geld kwijt. ik haat kleine lettertjes. "
" alles was keurig verzorgd, alleen de verzekering is overbodig, want ik moest in alicante een alsnog een afkoop doen.waarom moet ik dan in nederland een verzekering afsluiten? graag uitleg hierover. "
" alleen de afkoop kwam bovenop de verzekering die ik in nederland had genomen. dus eigenlijk dubbel. "
" Jammer dat een telefoongesprek niet in het Nederlands kan "
" Altijd weer dat gezeur over extra verzekeringen. Ik had bij jullie een extra verzekering afgesloten maar volgens hun was dat absoluut niet voldoende. Wij hebben in Spanje verder niets afgesloten maar echt lekker rijdt je dan niet. Tevens vind ik het heel raar dat wanneer je getrouwd bent en de creditkaart staat op mijn naam en mijn man heeft er geen dat de kaart voor hun dan niet geldig is. "
" Ik ben zeer tevreden over Auto Europe en heb jullie al bij verschillende vrienden aanbevolen. Ik ben 70 jaar geworden en kwam nu tot de ontdekking dat ik een volledige verzekering verplicht ben om af te sluiten, is dat bij elke verhuurder zo? Ik moest nu bijna 200 betalen voor een extra verzekering. "
" Ik heb al vaak geboekt bij Record, ze zijn goed maar niet duidelijk bij het boeken dat als je boven de 70 bent de maximale verzekering moet afsluiten en hoeveel dat is. Moet je bij elke verhuur maatschappij deze extreem hoge verzekering afsluiten? En als je second driver bent en de eerste driver is nog geen 70 moet je dan ook zo'n hoge verzekering afsluiten? Graag jullie reactie! "
" snel en goed geregeld "
" Zeer lange wachtrij voor de balie, ongeveer 1 uur moeten wachten voor wij aan de beurt waren, volgende keer neem ik beslist een andere auto verhuurbedrijf. "
" Het was weer PERFECT!! "
" Zeer tevreden over de organisatie. Blijkbaar zelf een fout gemaakt die telefonisch is gecorrigeerd door jullie personeel. "
" Vraag me wel af waarom zowel paspoort als ook rijbewijs nodig is bij het afhalen. Rijbewijs zou toch moeten voldoen? "
" Reserveren heb ik telefonisch gedaan, ik werd orima geholpen. En geinformeerd. Toeslag waar ik voor gewaarschuwd was liet me alsnog schrikken! "
" Kreeg een nieuwe Nissan Micra mee. Toeslag op de volle tank deed mee wel schrikken! Verder geen prima geholpen "
" Als je de verzekering bij jullie afsluit, geeft dit meer rompslomp dan, dat je het bij het verhuurbedrijf afsluit. Het zou makkelijker zijn als de prijzen voor het huren van de auto inclusief alles is. Weten wij waar we aan toe zijn en heb je geen klagende mensen meer. "
" Probeerde ons weer een verzekering te laten afsluiten, terwijl wij deze al bij Auto Europe hadden afgesloten. We kregen een zwaar beschadigde auto mee. Heb gevraagd of ze wilde tekenen maar dat was niet nodig. Op 04 mei hebben wij onze kleinkinderen van het vliegveld gehaald, toen ging de kofferbak niet open. Naar Record gegaan, daar lukte het ook niet, wij kregen een andere auto mee, ik wees hem nog op het vol-vol beleid, de tank was n.l. voor 3/4 vol, daar deed hij niet moeilijk over. Op de snelweg bleek dat we een lege tank meegekregen hadden. Toen we hem inleverde werd de auto helemaal nagekeken en zat er volgens hun een krasje op. Kosten 224,67. Nu moet er 1049,13 betaald worden aan de ANWB VISA. ?????? "
" Prima auto alles goed geregeld "
" TEVREDEN IN ALLE OPZICHTEN "
" wij zijn uiterst tevreden over de bevestiging van het contract en de communicatie hierover. "
" wij zijn zeer tevreden over Auto Europe. Als wij een auto huren bij Firefly dan vinden wij het wel vervelend dat men steeds weer extra zaken wil verkopen. het gaat dan over extra verzekeringen en ook zien wij soms op het contract dat er service kosten worden berekend. Het wordt niet altijd duidelijk waar die voor dienen. Er wordt dan gemeld dat het met aftanken te maken heeft. Ook wanneer wij melden dat we zelf aftanken, wordt er gezegd dat dat niet uitmaakt. De kosten worden toch berekend. Dit is onduidelijk en vervelend. "
" Spreek nu eens goed af met verhuurbedrijven wat betreft verzekeringen en benzine. Is dit nu wel dubbel of niet. Groot Minpunt!! "
" ik dacht dat ik een auto huurde bij auto europe, echter ik huurde bij record "
" beter en vriendelijk personeel bij service desk. nooit huur ik meer een auto hier, kleine lettertjes is zeer misleidend. "
" Fantastisch dat Auto Europe, bij een door mij gewenste verandering van de boeking, mijn keuze nog scherper weet onder te brengen. "
" Snelle service aan de ophaal balie en een nagelnieuwe auto. Super! "
" Over de verzekering in Nederland en in Spanje moest 120 euro betalen in Spanje "
" De verzekering zeggen hun dat het bij hun moet "
" Een fijne auto en alles prima geregeld wat mij betreft een 10 "
" Uiterst tevreden "
" Goede service voor een heel vriendelijke prijs Wij huren al 3 opvolgende jaren een auto voor ca 5 weken Wij zijn heel tevreden Vogend jaar huren we weer een auto bij auto europe "
" Zie boven "
" Auto europe moet betere afspraken maken met Firefly over de verzekering. Ook als klant ben je onvoldoende geinformeerd en op de voucher staat niet dat je full verzekerd bent. Dus bij het ophalen weer discussie met de verhuurder. "
" zie boven "