AUTO EUROPE ROEMENIË Autohuur Beoordelingen

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door AMICHAI - 22 September 2025

" Ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door MARK - 18 September 2025

" auto europe was generally good "

" it was terrible. we accidentally put the wrong AM / PM (we arrived at 8.30 PM and we said 8.30 AM). When we arrived they told us the reservation was already cancelled (no one contacted us to check when we would arrive). They then offered another offer, which was 350 euro instead of 70 euro. So we declined the offer. Then we booked something through Autoeurope again for the next day at the same rental company. When I arrived there the guy just told me "we are not giving you a car, you blocked two cars yesterday". "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

TIMISOARA, RO - Beoordeeld door RONALD - 15 September 2025

" Eenvoudig en duidelijk "

" Snelle check-in, fijne auto, normale borgsom, drop box voor in de nacht afleveren en snelle teruggave deposit. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door A.M. - 21 Augustus 2025

" Bij het inleveren werden wij zeer onbeleefd behandeld. Er werd geen woord tegen ons gezegd en slechts met een denigrerende hoofdknik werden wij gemaand in de auto te stappen. De baliemedewerker kwam erg ongeïnteresseerd en zelfs geïrriteerd over. "

" Wij kwamen aan bij de service balie. Aldaar werd ons verteld dat er een nieuw verzekeringscontract afgesloten moest worden omdat ik bij naam bestuurder A.M. had ingevuld, en in mijn paspoort staat Anna Martina. Dit kom niet met elkaar overeen, en daarom kon het contract niet gemaakt worden. Vervolgens moest ik een nieuw contract tekenen en per direct 304,92 euro betalen, oftewel 1591,68 RON! Hierover wil ik dan ook een klacht indienen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

BRASOV, RO - Beoordeeld door BOSTJAN - 07 Augustus 2025

" Information that AutoEurope provided about the location at time of booking was incorrect. I have also booked a rate to return a vehicle with a full tank but have been provided a voucher with a rate with a pre-paid fuel that I have never booked and had been charged €135.00 at the location. I was in contact with Auto Europe at the time of pick up about all these anomalies but your call centre is really of no help. You ate left on your own and you have to figure things out by yourself. "

" Very confusing information about the location, I have received a very old and dirty car, I have been charged a very exaggerated rate €135.00 for a full tank that I had never booked. Location is out of nowhere in an industrial zone with no pavement on the road. Access "road" to the location is full of stones and holes, so you can make damages to the car already when you drive out. First aid kit in the car had items a very dirty old box that all expired 2016-2020. When I returned the car they didn't even care about it. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 1

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door ALEXANDER - 25 April 2024

" Tot nu toe zeer goed "

" Toen wij aangaven geen gebruik te willen maken van de verzekering die pricecarz aanbod, sloeg de sfeer om en werd het erg onaangenaam. De auto was aan de buitenkant vies, maar wij zouden hem schoon moeten inleveren anders zouden ze de eindcontrole niet direct kunnen doen. Toen we hem schoon inleverden zeiden ze de eindcontrole niet te kunnen doen omdat het regende. Uiteindelijk na veel aandringen en boos worden toch de eindcontrole kunnen doen. Na een poging om ons schade op de mouw te spelden konden, wat we via foto's konden aantonen dat dit al bestaande schade was, we aftekenen. Het was geen plezierige ervaring. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door VOLCKERT - 19 December 2023

" Graag creditering van de onterechte berekening van de 30 euro. Verder zeer tevreden over Auto Europe. "

" Flexicar kantoor stond niet aangegeven op het vliegveld. Na bellen kreeg ik door dat ik by Autonom moest zijn. Ter plaatse moest ik 30 euro additioneel betalen omdat ik 75 jaar ben. Tijdens boeken heb ik dat aangegeven, zodat dit onterecht berekend is. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door R.H. - 14 Augustus 2023

" Weer prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door BART JOHANNES - 29 Mei 2023

" Afhandeling prima, helaas niet bereikbaar gebleken op telefoonnummer. "

" Bij het ophalen van de auto was de baliemedewerker kortaf en beweerde dat mijn creditcard minimaal een jaar geldig zou moeten zijn (Card is tot 9/23 geldig). Noch bij boeking, noch in de documentatie heeft daar iets over gestaan. Ik kreeg daarom de auto niet mee. Geprobeerd Auto Europa te bellen, maar daar werd steeds niet opgenomen. Ik ben zelf reisleider, dus na enig aandringen werd uiteindelijk door interventie van de manager (nooit in persoon gezien) een oplossing gevonden. Wij hebben hierbij nogmaals een volledige verzekering moeten afsluiten (189 euro) en een bedrag van 540 Lei (omgerekend 100 Euro) als borg (nog niet op credit card gezien of het is teruggestort) moete afdragen. De reden dat ik niet een "1" heb gegeven maar een "2" is omdat men mij een "upgrade" heeft gegeven. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door REMCO - 26 Maart 2023

" Telefonisch niet bereikbaar "

" Scam! Went to other rental company "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door R.H. - 09 Januari 2023

" Weer prima en vertrouwd! "

" Prima! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door MARIA JOHANNA - 11 December 2022

" Alles duidelijk en overzichtelijk! "

" Vlot geregeld, vriendelijk! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door IOAN - 16 November 2022

" Very pleased so far with your services. "

" Friendly and professional, flexible and good feeling for customer needs. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door IOAN - 23 September 2022

" Very satisfied "

" Very good service an friendly staff "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door BARNA - 09 Februari 2022

" Alles is perfect, gemakkelijk en snel te bereiken. "

" Alles was perfect. Het enige minpuntje waren de ruitenwissers, die in de sneeuwstorm veel problemen zorgden. Maar, daarnaast zal ik dit bedrijf ook kiezen voor mijn volgende reis. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door JACOBUS DIRK - 21 Oktober 2019

" Prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door HANS - 28 September 2019

" ok "

" tank was bij ontvangst niet vol (wel door medewerker medegedeeld); ca. 150 km brandstof tekort (vandaar waardering 7). Verder staat van auto prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door HENK - 24 September 2019

" goed, zoals gewend "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door PETER - 19 Juli 2019

" it's an ok car rental website "

" nice guys, good car, "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door PAUL - 18 Juni 2019

" goede prijs/kwaliiteit en veel keuze; goede docuemnten en communicatie "

" Was als verwacht. alleen de locatie op Otopeni Bucarest was matig: (1) de juiste kant de snelweg op rijden lukte niet en (2) de locatie weer vinden bij terugbrengen lukte aanvankelijk ook niet. Terwijl ik normaalgesproken weinig problemen met navigeren heb. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door FREDDY - 05 Juni 2019

" Heel goed. "

" Alles verliep perfect op 1 zaak na. De plek waar je de auto weer dient in te leveren is zeer moeilijk vindbaar. Wie de borden "Return rental cars" volgt gaat compleet de verkeerde richting uit. Minstens 4 uur voor de vlucht beginnen met de auto weer in te leveren anders riskeer je de vlucht te missen. Zelfs een taxi chauffeur kon ons niet helpen. Zulk een toestand nooit meegemaakt! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door EVERT - 02 April 2019

" Prima website, zeer duidelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding "

" goede snelle service zels bij een zeer late aankomst. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door WOUTER - 21 Maart 2019

" Prima "

" Goede efficiënte service "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door WOUTER - 17 Januari 2019

" Overzichtelijke site met voldoende alternatieven "

" Prima service voor een goede prijs "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door RARES - 22 November 2018

" Last minute rental is a bit sketchy and unpredictable. "

" Everything went on perfectly. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door ALEX - 30 Oktober 2018

" Boeking prima ! Hulp voor het verlengen van het contract - mager ! "

" Payless = Paymore. Klant onvriendelijk bij car return. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 4

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door LOES - 09 Juli 2017

" Dit not really have contact with them, only had contact with Payless. "

" Car itself was perfect! We only encountered some problems with returning the car. Details were unclear so we called the day before about how, when and at what time to return the car. We would meet an employee at the airport the next day and when we got there, no one was there to pick it up. We returned it with another rental company after agreeing to this with someone at the phone. The person we contacted the day before was not reachable at that moment. This left us quite uncertain whether everything was allright and whether we would get our deposit back. "

TIMISOARA, RO - Beoordeeld door TRIJNTJE - 21 Juni 2017

" Nu 2x gehuurd en bevalt prima "

" Medewerker was heel aardig en erg klantvriendelijk sprak uitstekend Engels. Groot minpunt was dat je de keuze had uit nog een verzekering van 75 euro waar alle schade was gedekt (ik dacht ik al verzekerd was) en de 2000 euro aan borg niet betalen en 50 euro borg . Of 2000 euro aan borg betalen en geen extra verzekering. Word je behoorlijk voor blok gezet. Misschien mogelijk dat ik hier reactie op krijg? Auto was erg mooi en kregen een luxere auto dan wel hadden besteld omdat hij deze ook nog wel had staan "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door LILIANE - 18 Juni 2017

" Eventueel het aanbod van een uitbreiding van de verzekering toevoegen aan de basisverzekering die nu in het huurcontract begrepen is, zodat geen "omniumverzekering meer moet afgesloten worden. "

" Zeer goede wagen gekregen, zodat de prijs -kwaliteit verhouding schitterend is. Afspraak was dat afgevaardigde van Surprice op het afgesproken uur op de luchthaven zou zijn. Dit was niet zo. We moesten hem zelf telefonisch contacteren waarna hij na 15 min. ons is komen ophalen. Gevolg: extra kosten, extra tijdverlies! "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door MARIA - 27 September 2016

" Handige site "

" Auto was van dezelfde klasse zoals besteld. Ik kom vaak in Roemenië en ben al vaak teleurgesteld geweest over het gemak waarmee ze een mindere autoklasse meegeven. Ook moeten de Roemenen klantvriendelijkheid nog in de vingers krijgen. Wanneer je de auto komt terugbrengen en je wordt door een chagrijnige jongeman nauwelijks begroet en naar de vertrekhal gebracht, is niet zoals het hoort "

CLUJ NAPOCA, RO - Beoordeeld door PAUL - 23 September 2016

" de communicatie tussen de autoverhuurder in cluij napoca en autoeurope wellicht niet helemaal goed verlopen.Zo kwam het tenminste over. "

" Goed Engels sprekende mensen, waarvan ik een betere en grotere auto mee heb gekregen als waar ik voor betaald had. Onderweg een keer olie moeten kopen , wat direct vergoedt is bij inlevering auto. "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door A.M. - 26 Augustus 2016

" Prima "

" Na afloop blijkt meer geld te zijn afgeschreven van creditcard dan afgesproken. Geen enorme bedragen (in de orde van 50 euro) maar toch: een graai in je portemonnee zonder verantwoording van het bedrag erbij. "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door RUTGER - 30 Oktober 2015

" Makkelijk. overzichtelijke site. "

ARAD, RO - Beoordeeld door EWOUT - 10 Oktober 2015

" De conmunicatiemet Autonom bleek niet geheel afgerond te zijn waardoor mijn reservering geannuleerd bleek bij de verhuurder. Dit werd opgelost na een telefoontje met Auto Europe. Ik had echter een lange wachttijd en het had niet mogen gebeuren. "

" Zeer behulpzaam personeel dat goed engels spreekt. Ik kreeg een vervangende auto van een hogere klasse voor dezelfde prijs. Goede locatie in t centrum van Arad. "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door SEYYED - 23 Juli 2015

" The insurance that we have booked online was apparently not the good one because you pay that again in Romania with another insurance which hey offer you. It is not clear which insurance and where you should take it. "

" Staf was kind. They tried to do their best. Unfortunately the card authorizer where my creditcard put in it dit not worked. We tried 6 times to blok the money from my bank but it was refused. From Bucharest I called my bank in Netherlands and they told me that the the problem was in Romania. One of the staf trusted me and let us take the car. I have tried to pay the deposit in Sibiu but again the card authorizer refused. The staf are kind and work by trusting people. It would be better if that machine work properly. "

BUCHAREST, RO - Beoordeeld door JIELIS - 01 Juni 2015

" Uitstekend geregeld, alles liep naar plan en is voor herhaling vatbaar. "

" alles conform afspraak en flexibel bij inleveren "