" Het reserveren ging makkelijk. De klacht is nog in behandeling, dus ik kan nu niet positief reageren. "
" Ik heb hierover al een klacht ingediend bij jullie en bij Avis. Ter plekke verplicht om wettelijk niet noodzakelijke verzekeringen af te sluiten om de auto mee te krijgen! Daarna nogmaals bijna opgelicht toen de accu leeg was. Waardeloze service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Hoop dat jullie mijn geld kunnen terugvorderen bij AVIS. Zou graag gebeld worden over deze kwestie. "
" Bij het inchecken gaf de baliemedewerker aan dat ondanks dat de auto volledig verzekerd is, het verstandig was om een extra verzekering bij hun af te sluiten. Hij heeft toen een serieus bedrag van mijn creditcard ingehouden. Hij gaf aan dat als er maar 1 klein deukje extra gemaakt zou zijn, dat de medewerker het heel moeilijk ging doen en dat het inhoud dat je het vliegtuig terug niet zal halen. Heel klantonvriendelijk reden genoeg om niet meer AVIS te boeken! "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 6
" Prima "
" Wij werden verplicht om 80.99 extra te betalen voor afkoop eigen risico wat wij niet wilde. (Ik ben hier met AMEX platium voor verzekerd). Wij krijgen de auto niet mee, zonder extra te betalen, hun argument was dat deze betaling ook voor de winteruitrusting was (kettingen). Staat auto was ok maar de sneeuwbanden voor waren afgesleten tot 1 mm. In de discussie werden wij verteld dat er hoge boetes staan op verkeerde winteruitrusting, niet echt geloofwaardig met winterbanden met 1 mm profiel. Avis medewerker was erg geirriteerd door onze vragen over dit gebeuren. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 3 Staat van de auto: 4
" Prima organsiatie! "
" Prima geregeld. Echter bij afhalen auto vrij norse medewerker achter de balie. Bij inleveren alles prima! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Vind ik prima "
" Ik heb auto verhuur verlengd voor 10 dagen extra maar kon niet met zelfde prijs krijgen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Zelfde opmerking als hierboven. In de voucher staat heel duidelijk wat inclusief is en wat exclusief is. Cross-country fee staat daar niet bij. Toch bleek deze (achteraf) te bestaan en bleek deze exclusief te zijn. "
" Alles was prima. Het was alleen een verrassing dat we bij inleveren van de auto 72 euro moesten betalen omdat we naar een ander land waren gegaan. Na afloop heb ik dit terug gevonden in de voorwaarden, maar we hadden ook vooraf aangegeven dat we naar een ander land zouden rijden. Het was fijn geweest als ons voor vertrek op deze kosten was gewezen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Altijd goed "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" alles was goed geregeld "
" alles is soepel verlopen; het enigste minpunt waren de extra kosten voor de Green card, indien je naar het buiteland zou reizen (b.v. naar Dubrovnik, Croatie). Er werd 41 euro extra gevraagd en dat was niet van tevoren aangegeven; heb ik maar niet gedaan... "
" heb een kleine schade opgelopen aan de auto en heb nog geen contact kunnen krijgen met jullie klantenservice omdat deze slecht of helemaal niet te bereiken is. Heel erg vervelend. Ga nu wel een mail sturen "