AUTO EUROPE MEXICO Autohuur Beoordelingen

CANCUN, MX - Beoordeeld door BOUDEWIJN - 27 Augustus 2025

" nog geen mening "

" alles was goed maar het contact krijgen met hun niet altijd "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door PATRICK - 18 Augustus 2025

" Bij mijn recente reservering via Europcar wordt aangegeven dat diverse verzekeringen bij de huur zijn inbegrepen. Bij Thrifty blijkt echter dat deze verzekeringen niet bekend zijn, wat tot verwarring leidt en mogelijk extra kosten veroorzaakt. Ik verzoek u vriendelijk om duidelijkheid te verschaffen over welke verzekeringen daadwerkelijk zijn inbegrepen bij mijn huur, zodat eventuele onnodige extra kosten voorkomen kunnen worden. "

" Oké "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door JOHANNES HENDRIKUS LEONARDUS - 18 Augustus 2025

" Prima tussenpersoon, boek er regelmatig bij en altijd naar tevredenheid "

" Was, weer goed geregeld "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door REMCO JACOBUS HENDRIKUS - 13 Augustus 2025

" Top! "

" Goede positive ervaring "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PLAYA DEL CARMEN, MX - Beoordeeld door RYANNE - 31 Juli 2025

" Perfecto "

" Alles liep snel en zeer vriendelijk personeel. En vooral dat ze je niet allemaal dingen proberen aan te smeren "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door CHARLES - 29 Juli 2025

" Prima, scherp geprijsd en duidelijke e-mails. "

" Thrifty is gewoon Herz, was fijn geweest bij het zoeken op de airport als dat van tevoren duidelijk was geweest. Ik kreeg niet de gereserveerde auto mee maar een Renault Koleos, prima auto alleen de schokdempers/vering waren duidelijk aan vervanging toe en de USB poorten waren kapot. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

MEXICO CITY, MX - Beoordeeld door EGBERT - 08 Mei 2025

" De ervaring rond het boeken bij Auto Europe zelf was goed en duidelijk. De fulfilment bij Hertz was echter zeer slecht. Ik weet niet wat de rol van Auto Europe is bij het daadwerkelijk reserveren van de aangegeven auto bij Hertz, en in hoeverre de afspraken tussen Auto Europe en Hertz effectief zijn. "

" Bij ophalen bleek de door ons gereserveerde categorie auto niet beschikbaar, Er werd ons een veel kleinere auto aangeboden (2 klassen lager), waarmee wij niet akkoord gingen. De baliemedewerker deed verder niet veel om het probleem op te lossen. Customer services gebeld, die ook niks deden en zeiden dat ze er niks aan konden doen. Wij zijn gewoon blijven wachten tot er wat gebeurde. Toevallig (!) kwam er (onverwacht voor Hertz) een auto retour doie wel in de door ons gereserveerde klasse lag. Dus die meegekregen. Drop-off op Tuxtla Gutierrez: er is NIKS aangegeven waar de drop-off moet plaatsvinden. Uiteindelijk de auto geparkeerd en naar binnen gelopen. De inspectie van onze auto duurde vervolgens erg lang (terwijl wij onze vlucht moesten halen). Bleek dat de persoon aan wij de autosleutels moesten afgeven, naar huis was gegaan met de sleutels, zodat de auto niet van binnen kon worden geinspecteerd en de check niet kon worden afgerond. Wij zijn maar weggegaan omdat we toch onze vlucht moesten halen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door WERNER - 28 April 2025

" Hebben inmiddels opnieuw een auto gehuurd. Na vele jaren zonder problemen is dit nu de derde op rij waas het fout is gegaan. Erg jammer "

" Auto is niet vol aangeboden. Wel vol ingeleverd. Er was geen compensatie omdat ik geen gebruik maakte van het benzine plan. Bewijs fotos leverden niets op "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door HENK - 26 Maart 2025

" balie personeel schijnbaar aardig maar geven gewoon een auto die niet voldoet aan wat je gevraagd hebt, de omwisseling ging behalve de verloren tijd wel vlekkeloos "

" eerste auto die aangeboden werd was geen automaat oud en in slechte staat, niet zoals aangevraagd, de 2e wel en een stuk nieuwer en beter maar hierop moesten we 1/2 uur wachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 4

LA PAZ, MX - Beoordeeld door HENDERIKUS JOANNES SIETZE - 07 Maart 2025

" Ik heb mijn borg nog steeds niet terug ontvangen "

" Ik heb mijn borg nog steeds niet terug ontvangen "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door CORNELIS GIJSBERTUS JOSEPHUS M - 16 Februari 2025

" Druk in klein kantoor. Met de auto wegrijden duurde 60 minuten...Geen instructies bij binnenkomst. Na even wachten gevraagd aan man achter PC, blijkt inderdaad dat je je moet melden. Helaas door slecht Engels sprekende medewerkster geholpen. Was enorm verschil hoorbaar in het kantoortje tussen de tips en informatie die je kreeg bij het aangaan van contract. Grote niveau verschillen tussen medewerkers. Wij hadden in november geboekt en kregen een grotere auto mee. Daar moest ook navraag over gedaan worden, wat lang duurde. Helaas door medewerkster op parkeerplaats de verkeerde auto aangewezen. Alles geïnstalleerd en alle bagage in de auto.en kwamen de beveiligde poort niet uit met onze QR code. De 3e medewerker kwam op het idee om het nummerbord te controleren en zag dat de verkeerde auto door balie was toegewezen. Alles gaf weer oponthoud van 30 minuten, waardoor wij in donker laatste stuk mochten rijden... Bovendien was auto met 32.000 km al behoorlijk beschadigd. Krassen, deukjes, ook half bevestigde nummerplaat en vies van binnen... Maar niets meer gemeld door vertraging en zelf auto binnen gepoetst. Goede technische staat auto. "

" Druk in klein kantoor. Met de auto wegrijden duurde 60 minuten...Geen instructies bij binnenkomst. Na even wachten gevraagd aan man achter PC, blijkt inderdaad dat je je moet melden. Helaas door slecht Engels sprekende medewerkster geholpen. Was enorm verschil hoorbaar in het kantoortje tussen de tips en informatie die je kreeg bij het aangaan van contract. Grote niveau verschillen tussen medewerkers. Wij hadden in november geboekt en kregen een grotere auto mee. Daar moest ook navraag over gedaan worden, wat lang duurde. Helaas door medewerkster op parkeerplaats de verkeerde auto aangewezen. Alles geïnstalleerd en alle bagage in de auto.en kwamen de beveiligde poort niet uit met onze QR code. De 3e medewerker kwam op het idee om het nummerbord te controleren en zag dat de verkeerde auto door balie was toegewezen. Alles gaf weer oponthoud van 30 minuten, waardoor wij in donker laatste stuk mochten rijden... Bovendien was auto met 32.000 km al behoorlijk beschadigd. Krassen, deukjes, ook half bevestigde nummerplaat en vies van binnen... Maar niets meer gemeld door vertraging en zelf auto binnen gepoetst. Goede technische staat auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

PUERTO VALLARTA, MX - Beoordeeld door DARIUSZ - 21 Januari 2025

" Van Autoeurope kant alles was goed geregeld en deal met europcar was prima "

" Borg vermeld in PVR was incorrect, was standard (daar) 1333 usd gelijk. Ik was bereid voor hogere maar bleek niet nodig. Auto was ok, in mexico huurauto kun je neit bijv net VS vergelijken maar prijs vs auto was okay "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door VINCENT - 11 Januari 2025

" Dit was een teleurstellend ervaring "

" Mijn visa credit card was een debit van Revolut en toen moest ik ter plaatste 1000 euro betalen om een auto te huren "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door HENK - 17 September 2024

" eerdere goede ervaring en goede prijs ook dit keer bij Auto Europe besteld "

" keurige auto alle aanwezige schade keurig vastgelegd bij aflevering en inlevering en per email ook met mij gedeeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door HALBE GERRIT - 31 Augustus 2024

" Fijne organisatie, gebruik jullie vrijwel altijd "

" ging allemaal heel soepel! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door GERRIT - 13 Augustus 2024

" prima "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door EELCO - 29 Februari 2024

" Normaal ben ik heel tevreden. Dit keer niet zo. Heeft denk ik vooral te maken met de manier van auto verhuur bij Hertz(Thrifty)/in Mexico. "

" Ik dacht een auto te boeken met een iets hoger eigen risico maar voor de rest wel verzekerd. Dit blijkt niet zo te zijn. Ik was gewend bij autoeurope dat de verzekering erbij in zit. Ik heb daar nog bijna 900€ moeten bij betalen, en dat valt dan toch echt tegen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

CANCUN, MX - Beoordeeld door JORRIT - 08 Februari 2024

" I always use Auto Europe! "

" Not as efficient as with other rental companies. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

PLAYA DEL CARMEN, MX - Beoordeeld door JOHN - 11 Oktober 2023

" Auto Europe kan hiet niet veel aan doe denk ik. "

" Baliemedewerker bij het ophalen was prima. Staat van de auto niet. Totaal niet schoon gemaakt. Bezinetank niet vol. Inleveren auto was slecht. Hebben 1,5 uur moeten wacht . Medewerker was 1,5 uur te laat bij het hotel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

CANCUN, MX - Beoordeeld door NADINE - 29 Augustus 2023

" gedaan wat er belooft is "

" Prettige afhandeling ewn een goede prijs/kwaliteit verhouding "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door ANDREAS RUDOLFH - 28 Augustus 2023

" Helemaal prima "

" De auto die ik gehuurd had, was niet beschikbaar De auto die ze beschikbaar stelden was een upgrade. Helemaal tevreden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PLAYA DEL CARMEN, MX - Beoordeeld door JOANNES - 23 Augustus 2023

" Prima, zoals altijd. "

" Na enkele dagen wilde de auto s ochtends niet starten. Dollar heeft een monteur gestuurd die 'm gestart heeft. Vervolgens werden we gebeld met een volslagen onduidelijk verhaal over dat de accu de volgende ochtend vervangen zou worden, maar er is nooit iemand op komen dagen om dat te doen. We hebben gelukkig verder geen problemen met de accu gehad. Bij het inleveren bleek dat we moesten betalen voor de 'service' van het starten van de auto, terwijl eerder nooit over kosten gesproken is. Bij het inleveren op Cancun Airport was het een raadsel waar we moesten zijn. De borden richting Dollar wezen de verkeerde kant op, een Dollar kantoor wat we uiteindelijk vonden was alleen voor het ophalen van auto's, en tenslotte bleek dat we bij Hertz moesten zijn. Erg onduidelijk en tijdrovend allemaal. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door KEES-JAN - 09 Augustus 2023

" Gemakkelijk een auto vergelijken en boeken. Het blijft altijd afwachten welke auto je krijgt uit de geboekte (prijs)klasse. Scherp geprijsd. "

" We kregen een auto mee met heel veel beschadigingen. Te veel om op een formulier vast te leggen. De auto was Hertz onwaardig. We kregen een donkerblauwe auto mee. Deze werd super heet in de Mexicaanse zon. Zo heet dat de airco de auto onvoldoende kon koelen. Ervaring bij ophalen en inleveren was erg prettig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 5

CANCUN, MX - Beoordeeld door CONSTANT - 30 Juli 2023

" Zoals altijd goed, makkelijk in reservering, brede keuze "

" Dit keer tegenvallende ervaring ivm leeftijd en staat auto. 2 jaar oud , 55.000 KM. Veel schade rondom. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 3

CANCUN, MX - Beoordeeld door ROBERT CORNELIS MARIA - 01 Juli 2023

" De reservering verliep vlot. De kosten zijn tov andere verhuurmaatschappijen laag en het contact gaat snel. "

" Wij hebben via jullie de auto gehuurd en betaald. Bij het ophalen wist mijn man de pincode van de creditcard niet meer. De borg met mijn creditcard betalen was geen optie omdat ze geen zekerheid hadden of mijn kaart gedekt zou zijn. Iedere suggestie die wij deden werd afgewezen. De enige optie die zij boden was een compleet nieuwe reservering op mijn naam maken. Ineens is mijn creditcard dan wel goed, heel bijzonder. De borg zou via de eerste huur €2.500,- zijn, nu hoefde we ineens maar €150,- te betalen. De huur was wel €1.1150,- Wij hebben dus dubbel betaald en voelen ons behoorlijk opgelicht. Ze weten dat je de auto nodig hebt, je staat in een vreemd land, bent moe en wil het opgelost hebben. Al met al hadden we net zo goed niet vtv een reservering hoeven doen en zijn nu veel extra geld kwijt. Hopelijk kunt u hierin nog bemiddelen? Ons nieuwe reserveringsnummer bij Europecar was U 83025 "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

MEXICO CITY, MX - Beoordeeld door JAN ANTONIUS - 26 Maart 2023

" Auto goed "

" Inleveren auto goed; shuttle naar vliegveld dlecht "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door MONICA ARIELLE - 21 Maart 2023

" Ik heb altijd goede ervaringen met Auto Europe gehad en het lijkt me raadzaam bovenstaande (met name over de lege tank policy) wel bij de verhuurder aan te kaarten. "

" 1. bij aankomst was er net een computerstoring geweest, het systeem lag eruit, er stonden zeker 20 wachtenden en het ophalen verliep chaotisch. 2. de tank was leeg. In het contract stond als advies om de tank vol in te leveren dus ik was er ook vanuit gegaan dat ik hem vol zou meekrijgen. Rond half 10 's avonds na een lange vlucht naar Mexico eerst te moeten tanken is niet relaxed. Daarbij lukt de tank leeg inleveren natuurlijk niet omdat je niet wilt riskeren de laatste dag langs de weg te blijven staan. Je geeft dus altijd een paar tientjes aan benzine weg. Jammer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

PLAYA DEL CARMEN, MX - Beoordeeld door WARRE - 14 Maart 2023

" Auto oké maar alle deuren moesten handmatig dichtgedraaid worden. Redelijk irritant met in en uitstappen met 2 kinderen. Elke keer 4 deuren open en dicht doen. "

" Auto opgehaald in playa del Carmen. Verplicht babystoel te reserveren maar werd niet bij ophalen van de auto meegeleverd. Zit je dan met een baby zonder babystoel. Na een uur kwam er uiteindelijk een babystoel. Je wilt na een lange reis niet een uur wachten maar gewoon je auto instappen en gaan. Personeel niet vriendelijk, gewoon zakelijk. Auto was oké maar niet in verhouding tot de prijs. Bij inleveren in puerto Juárez één groot gedoe. Ze wouden ons 180 dollar laten bijbetalen: 1. Extra kosten voor andere terugbreng locatie. Echter hadden we die extra kosten al betaald in playa del Carmen. 2. We kregen vanuit playa del Carmen te horen dat we in Puerto Juarez voor 1500 uur moesten inleveren, dat hebben we gedaan. Vervolgens werd daar aangegeven dat het voor 1400 moest. 3. Binnenkant niet zo schoon zoals we de auto hadden ontvangen. 50 euro boete. We zijn niet geïnformeerd hierover maar goed staat natuurlijk ergens in het contractje. Als ze het hadden gezegd had in hem door de wasstraat gehaald en om binnen stof te zuigen. Maar sowieso natuurlijk onzin dat dit bij de klant ligt. Al met al de eerste twee niet hoeven te betalen, maar ik vond het personeel niet meewerkend, onvriendelijk en gericht om toeristen extra kosten te laten betalen. Geen excuses van de baliemedewerker dat ie naast de boete ons 120 euro teveel liet betalen voor foute die zij hadden gemaakt. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 6

CANCUN, MX - Beoordeeld door MARK - 11 December 2022

" Over jullie service weinig te klagen "

" Bij ophalen werd ons verteld dat we een "special licenceplate" nodig hadden om de stad Bacalar te bezoeken. De gehuurde auto had die helaas niet, dus moest er een andere auto gehuurd worden, met dat speciale kenteken, anders riskeerden we een boete. Dit werd verteld aan iedereen die de auto kwam halen. Complete onzin bleek achteraf, maar wel een goeie manier om een "upgrade" te verkopen (want dat stomd op het aangepaste contract). "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door JULIEN - 28 November 2022

" Ik verwacht van een goede broker om me zo duidelijk mogelijk te informeren mbt de specifieke huureisen van de verhuurder. Niet alleen in het algemeen maar specifiek met oog op het land van de verhuurder. Ik heb eerder nooit moeilijkheden met mijn creditcards van Bunq Bank and van DKB Bank gehad en heb al in verschillende landen buiten Europa zonder problemen huurauto's hiermee kunnen boeken. Ook wordt mijn creditcards hier in alle winkels en hotel geaccepteerd. Ik heb dus het gevoel dat ik om 880 euro ben bedrogen en niet voldoende be geïnformeerd dat dit een punt is die Europecar in Mexico gebruiken om extra geld af te dwingen. Ik kan verder niet meer op deze broker vertrouwen als dit soort dingen gebeuren. "

" Het huren van de auto was een absolute teleurstelling. Bij aankomst vertelde ons Europecar dat ze geen een van mijn creditcards accepteren omdat deze niet aan de CC standaard van Mexico voldoen. Blijkbaar heb je creditcards and debit creditcards in Europa maar de latere gelden hier niet. Vervolgens was er niemand bij Auto Europe te bereiken wat er is geen 24/7 noodnummer die gebeld kan worden en door de tijdzone verschil was er nergens een kantoor open. Met een klein kind en een jetlag bleef ons dus niks anders dan extra 880 euro te betalen voor een extra verzekering waarmee we de auto wel konden meenemen. Niet alleen was dit een enorm dure grap maar ben ik ook echt teleurgesteld in Auto Europe die het verschil in creditcards met meer duidelijkheid kunnen communiceren. Hernia zeker niet de eerste keer dat zoiets gebeurt mbt huurauto's in Mexico. Wat dat betreft voel ik me door Europecar maar ook door Auto Europe belazerd! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

CANCUN, MX - Beoordeeld door DAVID - 15 Augustus 2022

" Door de slechte ervaring met Europcar, heeft zijn uitstraling naar Auto Europe. De afhandeling met Europcar is nog niet volledig, indien er steun nodig is van Auto Europe, kunnen ze zich bewijzen om toch een hogere waardering te krijgen. "

" We moesten een extra verzekering afsluiten van 50% van de volledige huurprijs. De auto was oud en kleiner dan verwacht, airco werkte slecht, en de auto was al half door zijn vering gezakt. We hadden een kleine schade, maar ondanks de extra 0 euro eigen risico verzekering, wilde ze ons toch het gehele bedrag laten betalen. Dit loopt nog. Het zijn een stelletje afzetters daar. Hoorde verschillende bestuurders daar met vergelijkbare ervaringen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 5

CANCUN, MX - Beoordeeld door MARTIJN - 05 Juli 2022

" Er lopen nog 2 vervelende geschillen waarover Auto Europe zijn verplichtingen niet nakomt! Dit heeft hele nare en vervelende gevolgen voor mij en ik hoop dat we hier uit komen. Anders komt de politie en/of juridische procedures hier om de hoek kijken "

" Er lopen nog 2 vervelende geschillen waarover Auto Europe zijn verplichtingen niet nakomt! Dit heeft hele nare en vervelende gevolgen voor mij en ik hoop dat we hier uit komen. Anders komt de politie en/of juridische procedures hier om de hoek kijken "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 6

CANCUN, MX - Beoordeeld door TESSA ALEXANDRA - 10 Februari 2022

" Duidelijke website en mailing, goede prijs nog lastminute voor een huur auto! Op de voucher stond duidelijk welke opties er voor verzekering er mogelijk waren en wat er allemaal niet verplicht was. Het zou denk ik wel helpen om de voucher ook in het engels en/of spaans met voorwaarden mee te geven aan de klant zodat je daar ter plekke kan laten zien wat er staat aan de baliemedewerker van de auto verhuur als er onduidelijkheden zijn. "

" Bij het ophalen liep als vlot en prima, spraken goed engels, tot ons werd ons verteld dat we een verplichte aanvullende aansprakelijkheidsverzekering nodig hadden volgens de Mexicaanse wet a 17 doller per dag (wat voor ons bijna het hele bedrag van de autohuur nog eens extra was). Ondanks dat ik van te voren overal had gelezen dat, dat niet nodig was heeft het ontzettend lang geduurd met het bijhalen van een manager en het aantonen dat ik ook een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering heb die wereldwijd dekt (ze wilden perse dat erbij zou staan 'Mexico' en leken niet te begrijpen dat Mexico onder 'wereldwijd' valt..). Achteraf gezien had ik direct Auto Europe hier even over moeten bellen (wat ook op hun voucher stond maar dat regeltje stond net half op een andere pagina en met een jetlag had ik dat even niet gezien) en dan was het vast sneller gegaan. De auto zelf was prima! En het terug brengen ging super snel en zonder problemen. Alleen de start liep even vervelend. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door SANNE JOHANNA ARNOLDA MARIA - 12 December 2021

" Ik zou het afkopen van het eigen risico afraden maar bij de verhuurder zelf doen. Anders moet je als of heel veel borg betalen en alles nadien met auto Europe regelen, wat erg onhandig is. "

" Alles verliep soepel. Enige wat me tegenviel, was de borg van 2500€ op de auto als je het eigen risico niet wil afkopen. Dat vind ik wel een bizar hoog bedrag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door MONIQUE - 05 November 2021

" Zie bovenstaande "

" Handgeschakeld gereserveerd: automaat gekregen. Volle tank gereserveerd: vorige huurder halfleeg ingeleverd, moest bij vertrek volle tank afrekenen ( tegen een dure benzineprijs,) en leeg inleveren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door RONALD - 23 Oktober 2021

" Excellent met supercover dekking een een goede prijs voor de rental car "

" Ondanks de neg feeback die ik las toch maar een autohuur gedaan bij Mex Rent via Auto Europe. Dat was meer dan goed, auto ( een KIA Rio) was prima. Let wel op dat Amex niet wordt geaccepteerd voor een reservering van het eigen risico. Medewerker deed zelfs onze koffers in de auto. Neem voor navigatie de gratis te downloaden (vooraf in Nederland) Osmand Nav erg goed . Voor de rest was het bij afleveren en inleveren van onze auto meer dan prima. Dus een dikke voldoende voor de rental car. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door ANDREY - 02 Maart 2021

" Better conditions than anywhere else I was searching "

" Great service, everything was as promised, credit card deposit was mush lower than indicated. Car was in good condition, no problems. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

OAXACA, MX - Beoordeeld door JAN - 01 April 2020

" prima "

" goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door DIEDERIK - 06 Maart 2020

" Zeer slechte ervaring. Reservering zoals gemaakt bij auto-Europe kwam niet overeen met de reservering bij Hertz. Eigen risico bleek duizenden euro's waardoor het alsnog nodig was om een aanvullende verzekering af te sluiten die twee keer zo duur was als de hele verhuur. Eens maar nooit meer. Volgende keer gewoon weer bij Sunny cars. "

" Zeer slechte ervaring. Reservering zoals gemaakt bij auto-Europe kwam niet overeen met de reservering bij Hertz. Eigen risico bleek duizenden euro's waardoor het alsnog nodig was om een aanvullende verzekering af te sluiten die twee keer zo duur was als de hele verhuur. Eens maar nooit meer. Volgende keer gewoon weer bij Sunny cars. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

LOS CABOS, MX - Beoordeeld door CORNELIS - 05 Maart 2020

" Heb vooraf uitvoerig met Auto Europe gecommuniceerd omdat mijn familie eerder een auto huurde in Mexico en daar geconfronteerd werden met een aanzienlijke verhoging van de huur ter plaatse. Door bovenstaande vooraf te hebben gechecked hebben we dit nu voorkomen. Dus goede ervaringen met Auto Europe. "

" Opdringerig; proberen om volle brandstoftank te kopen, zelf tanken zou veel duurder zijn. Wettelijke bestuurders aansprakelijkheid van M$ zou niet volledig verzekerd zijn. Hiervoor zou ik US$ 81,00 extra moeten betalen, heb ik niet gedaan, moest daar wel voor tekenen. 2de bestuurder heb ik maar niet geprobeerd want dat zou ook weer wel een extra betaling voor vereist zijn (2de bestuurder boven 70 jaar). "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

CANCUN, MX - Beoordeeld door ALPHONSUS - 19 Februari 2020

" altijd goed! "

" Was prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door CAREL - 12 Februari 2020

" Prettig en correct. "

" Toch altijd weer vervelend dat men je extra verzekeringen probeert aan te smeren met net te veel druk op je gevoel. Je bent net na een lange vlucht in een nieuw land aangekomen. JAMMER. Ook niet leuk als je na het terugbrengen nog ruim 9 US-dollar tax moet betalen. Onbegrijpelijk, vervelend en niet aan te ontkomen. Doe dat anders. Charge dan vooraf, dan weet je waar je aan toe bent! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door GODEFRIDUS - 04 Februari 2020

" Zie opmerking hiervoor over cancelen geboekte auto zonder restitutie "

" Weet niet op wie mijn (klacht) meest betrekking heeft: Mex of Europe. Maar betreft annulering Mex van huurauto (gebkeot voor 10 dagen) vanwege langdurige vertraging vliegtuig naar Cancun, zonder restututie afgeschreven bedrag. Enige dat geboden werd is 20% korting op (hoog geprijsde) nieuwe auto dag later. Zou niet moeten kunnen! "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door CORINA MICHAELA - 02 Februari 2020

" Prima ervaring! "

" Opvallen klantvriendelijke medewerkers. Zowel het ophalen als terugbrengen nam weinig tijd. We kregen een flesje water. Prima service. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MERIDA, MX - Beoordeeld door JOSE - 24 December 2019

" I had a little issue, i consigne the car back 1 hr later and i was charge almost 50% of what i paid for 14 day... "

" I had a little issue, i consigne the car back 1 hr later and i was charge almost 50% of what i paid for 14 day... "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door YVONNE MARIA - 18 December 2019

" Gewoon goed geregeld. "

" Auto was Al wat ouder met veel schade rondom. Ook het interieur was niet schoon. Brandstof voorwaarde was vol - vol, maar de tank was maar 6/8 vol toen we de auto ophaalden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 4

CANCUN, MX - Beoordeeld door EELKE - 17 December 2019

" Alles goed geregeld! "

" Geen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door NATHAN NELSON - 09 December 2019

" De PDF kan iets duidelijker, het leek door een ongelukkige onderbreking net alsof ik nog 15euro/dag zou moeten bijbetalen, maar dat bleek niet zo te zijn, een medewerker van Autoeurope heeft dat op een vriendelijke manier opgehelderd. "

" Fijn bedrijf. Medewerkers deden hard hun best, en deden niet moeilijk over zogenaamde krasjes o.d. (die er natuurlijk ook niet waren, maar toch). De auto was in gloednieuwe staat toen ik hem kreeg. Ik heb er twee weken met plezier in Mexico mee gereden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door GERARDUS JOHANNES ANTONIUS - 27 November 2019

" Nu, maar ook al in het verleden zeer tevreden. "

" Bijzonder vriendelijk en behulpzaam personeel. Ook bij een kleine probleempje met de kofferbak (snapte niet hoe het werkte met de afstandsbediening) onderweg in Merida perfect geholpen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door Y.I. - 21 November 2019

" Vlekkeloos! Top "

" Vlekkeloos! Top "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door HENDRIK - 29 Oktober 2019

" Zeer tevreden! "

" Balie-medewerker probeerde me een verzekeringsproduct aan te smeren! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

MERIDA, MX - Beoordeeld door PIETER - 20 September 2019

" Goede geregeld, wel snel beslissen voor een goede prijs "

" Prima ervaring met Alamo in Mexico, Merida, Fiesta "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door ALESSANDRO - 27 Augustus 2019

" heel goed "

" goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

CANCUN, MX - Beoordeeld door STELLA - 14 Mei 2019

" Prima "

" Eerste auto die we kregen aangeboden hebben we geweigerd ivm bestuurderstoel die niet te verzetten was en tapijt wat helemaal stuk en los was. De tweede auto was prima. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door LEO - 06 Mei 2019

" Zeer professioneel "

" Alles ging vlot en verliep prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door DAMIEN - 22 Maart 2019

" . "

" . "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

CANCUN, MX - Beoordeeld door JITSKE - 01 Maart 2019

" Heel makkelijk, duidelijke communicatie! "

" Alles ging soepel, alleen het ophalen nam veel tijd in beslag. Prima auto! "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door JERROLD - 22 Februari 2019

" Ik had een super cover via Autoeurope besteld. En was in de veronderstelling dat ik bij krassen en dergelijke gedekt zou zijn. Gelukkig werd ik prima geholpen bij de balie van Europcar en werd er voor een krasje 30 euro van de borg afgetrokken. Minpunt van huren bij een 3de partij is dat er weinig duidelijk is over de kosten bij schade. Uiteindelijk goed opgelost. "

" Ik had een super cover via Autoeurope besteld. En was in de veronderstelling dat ik bij krassen en dergelijke gedekt zou zijn. Gelukkig werd ik prima geholpen bij de balie van Europcar en werd er voor een krasje 30 euro van de borg afgetrokken. Minpunt van huren bij een 3de partij is dat er weinig duidelijk is over de kosten bij schade. Uiteindelijk goed opgelost. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

CANCUN, MX - Beoordeeld door SANDER - 20 Februari 2019

" Teruggave van de borg op creditcard duurt lang "

" Teruggave van de borg op creditcard duurt lang "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

CANCUN, MX - Beoordeeld door PATRICK - 22 Maart 2018

" alles oke "

" bij het ophalen discussie over de dagen van de huur hij zei 6 terwijl er duidelijk 7 stond, bij het inleveren zei hij dat we moesten bijbetalen omdat we de auto 1 dag te laat hadden ingeleverd 7 dagen ipv 6 dagen, wij natuurlijk de voucher laten zien, zei hij, maar in de computer staat wat anders, toen is hij gaan bellen en hoefden we niet bij te betalen, vond ik heel vervelend. "

CANCUN, MX - Beoordeeld door JOHANNA - 15 Maart 2018

" Alles goed gegaan, het zou wel fijn zijn als je onderweg bent en een auto online huurt dat de mail geldig zou zijn, nu moest je nog iets regelen om de papieren uitgeprint te krijgen. "

" Bij het ophalen van de auto bleek toen ik weg wilde rijden dat de li- buiten spiegel niet gesteld kon worden dit was schijnbaar n bekent euvel van de VW. Vond t jammer dat dit niet direct kenbaar was gemaakt. Ze hebben er een stuk karton tussen geduwd. Voor de rest netjes geholpen. "

CANCUN, MX - Beoordeeld door PUCK - 28 Februari 2018

" goede en ruime auto voor mooie prijs "

" zeer lange wachttijd bij ophaallocatie op cancun airport "

CHETUMAL, MX - Beoordeeld door RIJNARDUS ADRIAAN - 25 Februari 2018

" was prima "

CHETUMAL, MX - Beoordeeld door CHRISTINA - 02 April 2017

" Auto had slechts 23.000 km gereden "

" Ik bracht de auto 3 uur later terug dan de dag dat ik hem ophaalde. Dat werd in rekening gebracht. Na mopperen van mij werd het bedrag gehalveerd. Terwijl ik nog meldde dat ik meer benzine in de auto had gelaten dan toen ik ' m ophaalde. Ik vond dat alles een beetje "zuinig". Ik werd overigens goed te woord gestaan. "

CANCUN, MX - Beoordeeld door RONALD - 14 Augustus 2016

" De inlever locatie die we hadden gekozen ( Playa Del Carmen City Office - Rivera Maya Hotel Iberostar) zou naast ons hotel moeten liggen, maar degene die op de voucher stond was 31km van onze locatie. Ik heb nogmaals op jullie website gekeken en zie daar dat er een locatie vermeld wordt die er wellicht niet is. Ook hebben we een veel lager type auto (compact ipv gezinsauto) gekregen dan besteld - zoals bij de ervaring van Thrifty vermeld. Maar we hadden weinig keus. "

" De eerste auto die we kregen was vuil en had geen autoradio (!?) - we hebben toen in plaats van een VW Jetta een Chevrolet Aveo gekregen - die volgens jullie website twee types lager is (compact ipv gezinsauto). Hij was een stuk kleiner maar dat was het enige wat ze ons konden bieden met radio. Het was een zeer simpele auto. Ook was hier de tank half gevuld en zo moesten we hem maar terug brengen. Het enige positieve was dat ik de auto uiteindelijk bij een Thrifty kantoor kon brengen dat dicht bij ons hotel was. "

PLAYA DEL CARMEN, MX - Beoordeeld door WALTER - 31 Mei 2015

" Alles wat ik in Nederland geboekt had was duidelijk in Playa del Carmen, geen extra's :) "

" Het begon heel positief, totdat we ter plaatse besloten om de huur voor 3 dagen te verlengen. We konden verlengen onder dezelfde voorwaarden, zei Hertz in Playa, maar toen we de auto terugbrachten, kregen we een rekening van euro 205,- terwijl de huur voor 8 dagen euro 272.15 bedroeg. We voelden ons enigszins "gepakt". "