AUTO EUROPE BRAZILIË Autohuur Beoordelingen

FORTALEZA, BR - Beoordeeld door SEAN - 25 Augustus 2025

" prima "

" de geleverde auto was van een andere categorie dan de aangevraagde auto. dat vind ik. de categorie was compact suv "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

FLORIANOPOLIS, BR - Beoordeeld door VITOR - 12 Maart 2025

" Auto Europe is ok, rented often here. But please make sure to transfer all rental information to the rental company, because in this case they rejected my word that I had paid for an extra insurance... "

" Horrible experience. At the reception we were received in an overly hot environment. Staff was not sufficiently trained. I had rented the vehicle through Auto Europe and because they could not see the details, they tried to convince me that I had not taken out additional insurance. Fortunately, I did not let them fool me and stuck to my position that I was insured. Took the car, fine. Unfortunately, I had problems with the vehicle because someone else had caused damage. I called Foco customer service, waited 35 minutes, it was finally my turn and I told my story, the connection was broken... Called again, this time on hold for 45 minutes. I told my story again and the lady in question told me that I had to come back to Foco to handle it locally because it was impossible by phone. So I drove all the way from Bombinhas to Floripa: 85 kilometers. Arrived there and told my story, also sharing my experience with their customer service. I could not count on customer focus, because the extremely arrogant employee stood up for her telephone colleague and told me that I did not have to come, that I had to have the damage repaired and that it would be further dealt with when I returned the vehicle. When my wife said something about it, the employee put my partner in her place. Never experienced anything like this... In short: I am a customer, drove 2x 85 kilometers for nothing and no understanding or compensation... Fortunately everything was settled with the other party and at the end of the insurance the car was delivered and the rest was done with Foco. My tip: pay a little more and rent elsewhere; here the customer is not king! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Beoordeeld door YVO MAARTEN - 08 Juli 2023

" x "

" Unidas Copacabana for the second time very good experience! Thank you team! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Beoordeeld door YVO MAARTEN - 11 Mei 2023

" Good "

" very cirrect "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

FORTALEZA, BR - Beoordeeld door DONOVAN - 15 April 2023

" zoals gewend gewoon duidelijk, goed geprijsd, duidelijke informatie en goed geinformeerd "

" het ophalen van het voertuig was veeels te lang na een lange vlucht. ook was er een dispuut toen we het de shuttle opgehaald werden op de luchthaven maar verder is alles goed en soepel verlopen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

SAO PAULO, BR - Beoordeeld door SVEN - 04 December 2022

" Goede auto "

" Vriendelijke mensen, nette auto "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO SEGURO, BR - Beoordeeld door PATRICK - 24 Augustus 2022

" Jullie verzorgen het altijd goed "

" Alles verliep soepel en was conform was afgesproken "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

RECIFE, BR - Beoordeeld door JONATAS - 16 December 2021

" Al jaren een klant die tevreden is met de offertes en organisatie met de verhuurders "

" Vriendelijk personeel aan de balie; initiatief rijk en oplossing gericht. Het geeft een fijn en vertrouwd gevoel. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SALVADOR, BR - Beoordeeld door ALEXANDER - 06 Januari 2020

" Most of the time good deals "

" Super service !!!!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

NATAL, BR - Beoordeeld door EMANUEL JOZEF - 18 December 2019

" Prima. "

" Terugbrengen was niet op zelfde plek als ophalen. Was ons niet verteld, komt mogelijk ook omdat ze echt geen woord Engels praten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 9

NATAL, BR - Beoordeeld door RONALDUS - 20 September 2019

" goed geregeld "

" alles perfect, top!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

SAO PAULO, BR - Beoordeeld door ROBERT - 23 Augustus 2019

" Helaas niet 24 uur / dag bereikbaar, terwijl autoverhuurders dat wel zijn "

" Correcte afhandeling, taal ietsje een probleem, echter gelukt "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VITORIA, BR - Beoordeeld door A.M. - 21 Augustus 2019

" Er is wel iets mis gegaan met de reservering verhuur data klopt niet en ook type auto was niet goed aangegeven (handgeschakeld en niet automatisch) "

" Vriendelijke ontvangen "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

RIO DE JANEIRO, BR - Beoordeeld door HJL - 02 Augustus 2019

" Goede site, makkelijk navigeerbaar met goede kortingen. "

" Duster was niet beschikbaar, en we kregen zonder problemen een upgrade zonder bijbetaling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

RECIFE, BR - Beoordeeld door JONATAS - 14 November 2018

" heeft goede aanbiedingen en er zijn geen verassingen bij afrekenen. "

" vriendelijk en cliëntgericht; ik ga opnieuw gebruik van maken; aan te raden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

RIO DE JANEIRO, BR - Beoordeeld door REDJESH - 29 Oktober 2018

" Goede ervaringen, eerlijke prijzen en tarieven, proces van selecteren en huren en bevestiging gaat snel, makkelijk en is duidelijk, enige opmerkingen, Openingstijden van auto europe, soms niet bereikbaar (24 uur zou helemaal top zijn, weekenden etc) op het moment dat de huurder en verhuurder er niet uitkomen of er in de weekenden iets mis is. Daarnaast is er in sommige landen vaak een taalbarriere tussen de huurder en de verhuurder waardoor sommige zaken wel een onduidelijk kunnen zijn/worden, hulp of mediation van auto europe zou dan met de verruimde tijden een uitkomst zijn. "

" Nooit problemen met hertz of firefly, aantal keer bij hen gehuurd, oa in mexico, tjechie en brazilie, de auto's zijn in goede staat, auto in rio zelfs nieuw, ophalen en terug brengen makkelijk en snel, alleen in rio de janeiro is de locatie iets lastiger te vinden (mede door navigatie), in sommige landen is communicatie in het engels even iets lastiger (brazilie), maar over het algemeen ben ik zeker tevreden! "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

SAO PAULO, BR - Beoordeeld door WILFRED - 31 Juli 2016

" Mijn reisplannen veranderden, waardoor ik de auto een dag later ophaalde. Ik heb geprobeerd zowel Movida als AutoEurope daarvan op de hoogte te stellen. AutoEurope was op dat moment (buiten ned. kantoortijden) niet bereikbaar. De volgende ochtend heb ik alsnog AutoEurope gebeld om te zeggen dat ik de auto later op zou halen. Er werd mij gezegd dat ik te laat was met bellen! Mijn reservering kon geannuleerd worden voor €50 en op mijn vraag hoeveel een nieuwe reservering zou kosten kreeg ik het antwoord dat een nieuwe reservering niet mogelijk was omdat er geen auto available was! Kunt u zich de stress voorstellen? Wat een slechte service!!! Ik wil slechts doorgeven dat ik de auto wat later zou ophalen. "